（一）一、報告概要報告編委報告特色報告時間目的方法執(zhí)行4.5.6.7.8.

報告鳴謝數(shù)據(jù)二、2013年中國電子商務(wù)人才狀況問卷 企業(yè)樣本基本數(shù)據(jù)企業(yè)人才狀況重要數(shù)據(jù)三、2013年中國電子商務(wù)人才狀況主要特征特征一：行業(yè)仍在急速擴(kuò)張，人才缺口巨大特征二：綜合性高級人才稀缺特征三：企業(yè)人力資源成本高企特征四：企業(yè)人力資源管理難度增大《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》四、中國電子商務(wù)人才問題1.2.3.4.一：行業(yè)快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足的二：三：企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本的行業(yè)快速更新的知識結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)人才培訓(xùn)模式的四：跨界人才是電子商務(wù)行業(yè)的最愛五、電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求方向人才結(jié)構(gòu)需求企業(yè)最關(guān)注的人才應(yīng)具備的素質(zhì)六、改善中國電子商務(wù)企業(yè)人才現(xiàn)狀的方法和思路改善 企業(yè)的人力資源管理制度改善當(dāng)前的 人才培訓(xùn)體系七、關(guān)于（二）《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》報告編委會審 定：中國電子商務(wù)

、研究員（

專欄：ht

/detail

man--313.html

）執(zhí)行主編：中國電子商務(wù)

特約研究員、贏動教育

CEO（

專欄：ht

/zt/fzyxb）編 委：中國電子商務(wù)

高級分析師一、報告概要《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》1.2

報告特色——全面性：報告對目前國內(nèi)企業(yè)，分別從企業(yè)規(guī)模、招聘狀態(tài)、人才壓力、職業(yè)素質(zhì)等角度切入，進(jìn)行全面調(diào)研、解剖與分析；——專業(yè)性：針對各類 企業(yè)開展廣泛深入調(diào)研，動電子商務(wù)、社會化 等；——

性：對象包括:B2B、B2C、O2O團(tuán)購、移由我國

電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)攜手專業(yè)電子商務(wù)人力資源服務(wù)商共同編制；企業(yè)的人才需求進(jìn)行深入調(diào)研，獨(dú)家掌握一手——獨(dú)家性：報告通過為期近半年時間對數(shù)據(jù)；——客觀性：以客觀調(diào)研、統(tǒng)計數(shù)據(jù)為主，分析、評論為輔。一、報告概要《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》一、背景自2007年開始，中國電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道，尤其以B2C、C2C為代表的網(wǎng)絡(luò)零售，更是以年均增長率70%的速度快速擴(kuò)張，國家“十二五”規(guī)劃把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的 重點(diǎn)，明確提出要積極發(fā)展電子商務(wù)?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》在行業(yè)快速發(fā)展的背景下，人才與誠信、物流一起成為影響電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大瓶頸之一。隨著國家對電子商務(wù)政策的升溫，未來5年，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加趨緊，2013年電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)超過235萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過萬人。據(jù) 年

月

日，淘寶網(wǎng)淘工作頻道數(shù)據(jù)，僅從到18日半個多月的時間里，全部電子商務(wù)職位需求數(shù)是88870條。而從2000年來，教育部已經(jīng)批準(zhǔn)了339所本科高校和650多所高職高專設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)，每年大約有8萬多畢業(yè)生。《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》1.3報告時間報告 時間：2013年09月-2013年12月數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間：2014年02月-2014年03月報告成文時間：2014年03月-2014年04月報告

：目的了解中國電子商務(wù)企業(yè)普遍的人力資源現(xiàn)狀，電子商務(wù)企業(yè)對人才的詳細(xì)需求。通過 企業(yè)基礎(chǔ)上提出解決人才的現(xiàn)狀、問題，進(jìn)行深入了解、準(zhǔn)確分析，在此人才困局的思路和方案。借鑒優(yōu)秀企業(yè)的人才管理經(jīng)驗(yàn)，幫助業(yè)內(nèi)企業(yè)改善自身人才狀況，助力企業(yè)快速發(fā)展?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》5.方法針對國內(nèi)典型電子商務(wù)企業(yè)人力資源部門進(jìn)行問卷

。執(zhí)行6.本

報告由國內(nèi)第 專注電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)——中國電子商務(wù)研究中心，聯(lián)合電子商務(wù)人力資源服務(wù)商——杭州贏動教育咨詢，歷經(jīng)數(shù)月時間經(jīng)對286家樣本

企業(yè)

所得。7.?相關(guān)知識 歸中國電子商務(wù)和杭州贏動教育咨詢有限

，任何部門、企業(yè)、機(jī)構(gòu)、容，均請注明：“根據(jù)中國電子商務(wù)《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況等單位

數(shù)據(jù)、內(nèi)和贏動教育聯(lián)合發(fā)布的報告》”。僅為參考研究資料，不構(gòu)成投資、決策等任何建議，由此帶來的風(fēng)險請慎重考慮，中國電子商務(wù) 不承擔(dān)因使用 信息而產(chǎn)生的任何責(zé)任?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》1.8

報告鳴謝誠摯感謝以上企業(yè)對本次報告調(diào)研的支持（

286家恕不一一列舉）《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》二、2013年中國電子商務(wù)人才狀況數(shù)據(jù)企大映1.1問卷

企業(yè)樣本基本數(shù)據(jù)1、在企業(yè)設(shè)立年限：企業(yè)中設(shè)立年限1年內(nèi)的企業(yè)占4.98%，2年-3年的業(yè)占31.66%，設(shè)立在4年-5年內(nèi)的占35.89%，設(shè)立超過5年的占27.46%。點(diǎn)評：2年以上成熟企業(yè)占了絕部分，因此了行業(yè)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確反發(fā)展?fàn)顟B(tài)?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》2、2013年

企業(yè)銷售規(guī)模分布企業(yè)中銷售規(guī)模500萬以下占18.52%，500-3000萬的企業(yè)占43.42%，3000-7000萬16.06%，銷售在7000萬以上的企業(yè)占22%。點(diǎn)評：

企業(yè)中銷售規(guī)模中等水平占據(jù)主流，隨著網(wǎng)購人群的增多， 企業(yè)銷售規(guī)模也出現(xiàn)不斷增長?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》3、企業(yè)員工規(guī)模分布企業(yè)中員工規(guī)模在30以下占22.28%，30-100人的企業(yè)占47.14%，100-300人占26.2%，規(guī)模300人以上的企業(yè)占4.38%。點(diǎn)評：目前30-100人規(guī)模的企業(yè)占據(jù)主流，顯示 行業(yè)正處于高速成長期，行業(yè)格局尚未形成?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》4、企業(yè)主營產(chǎn)品所屬行業(yè)企業(yè)主營產(chǎn)品所屬服裝鞋包占37.1%，美妝百貨占16.13%，母嬰戶外占12.9%，3C、數(shù)碼類占1.61%，食品保健占8.06%，家紡家居占6.45%，其他占17.74%。點(diǎn)評：目前服裝鞋類還是

銷售的主營商品，而隨著各類購物人群、需求的不斷增多，主營產(chǎn)品也開始向食品 等領(lǐng)域拓展?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》5、企業(yè)開展電子商務(wù)的方式企業(yè)開展電子商務(wù)的方式中第 平臺（天貓商城、京東商城、

網(wǎng)購等）占54.93%，自建網(wǎng)上商城占2.16%，分銷占10.3%，全網(wǎng)

（含自建平臺、第 平臺、分銷等）占32.61%。點(diǎn)評：目前傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的模式主要還是借助第

平臺開展

。該類模式相比自建商城成本較低，成效較快。《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》6、企業(yè)所使用的第 平臺企業(yè)所使用的第

平臺淘寶集市占17.8%，天貓占22.74%，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占8.4%，京東商城占15.82%，亞馬遜中國占10.52%，拍拍網(wǎng)占6.92%， 網(wǎng)購占5.93%，1號店占11.87%（以上數(shù)據(jù)從每家企業(yè)選擇3家主要的第

平臺匯總統(tǒng)計）。點(diǎn)評：第

平臺中天貓、淘寶、京東三分天下，三家所使用率近60%?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》式門自主7、企業(yè)

的發(fā)展模式企業(yè)外包給第的發(fā)展模服務(wù)公司占5.45%，自建公司操作模式占69.09%，自建新部操作

模式占25.45%點(diǎn)評：目前企業(yè) 的發(fā)展模式主要以直營為主，同時建公司操作 逐漸成為流?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》1.2企業(yè)人才狀況

重要數(shù)據(jù)1、日常招聘工作狀態(tài)企業(yè)中，處于人才比較穩(wěn)定，能夠滿足企業(yè)運(yùn)營要求占23.21%，處于招聘常態(tài)化，每個月都有招聘需求的企業(yè)占28.57%，屬于業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，人才流失率高，人才需求強(qiáng)烈，招聘工作壓力大的企業(yè)占41.07%，處于企業(yè) 流失率高， 不穩(wěn)定，招聘難度大的企業(yè)占13.64%?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》可，，和2.困擾人力資源部門的問題1：

招聘壓力2：員工培訓(xùn)壓力3：

流失壓力4：薪酬增長壓力5：績效制度建立壓力6：建立完善的企業(yè)文化和改善員工關(guān)系方面壓力點(diǎn)評：從企業(yè)面對的難題，以看出整個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)嶄新的快速成長的狀態(tài)。隨著企業(yè)的進(jìn)一步成熟問題會逐步聚焦到企業(yè)文化制度的建設(shè)上。《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》3.企業(yè)目前產(chǎn)生人才資源壓力的原因是什么？23.31%的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)期，才導(dǎo)致現(xiàn)在諸多的問題，20.72%的企業(yè)把問題歸之于企業(yè)人力資源管理體系不完善，28.79%的企業(yè)認(rèn)為人力資源壓力源自企業(yè)快速成長所致，27.19%的企業(yè)把問題歸之于 行業(yè)競爭加劇?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》4.當(dāng)前企業(yè)最急需的人才是哪一類？被企業(yè)中，37.68%急需運(yùn)營人才，28.57%的企業(yè)急需技術(shù)性人才（IT、美工），17.39%的企業(yè)急需推廣銷售人才，18.84%的企業(yè)急需綜合性高級人才。點(diǎn)評：現(xiàn)在企業(yè)處在開疆拓土的階段，運(yùn)營、技術(shù)、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業(yè)向縱深發(fā)展，競爭不斷加劇，負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營的綜合性高級人才會越來越熱門?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》5.企業(yè)解決人才問題的是什么（多選）？在被 企業(yè)中，通過招聘 招聘的占42.86%，依托社會的人才市場招聘的占15.13%，依托人力資源服務(wù)提供商提供的解決方案來解決人才問題的占9.24%，通過企業(yè) 中培養(yǎng) 的占16.81%，與高校建立合作關(guān)系，接受高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的企業(yè)占15.97%。點(diǎn)評：網(wǎng)絡(luò)依然是招聘的主

，因?yàn)?0-90后更喜歡在同時看到企業(yè) 培養(yǎng)也是重要的 ，與市場上投簡歷，人才缺少有關(guān)?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》6.企業(yè)最常用的招聘 是什么？在被 企業(yè)中，最常用的招聘中智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無憂等性綜合招聘趕集網(wǎng)等分類信息占38.3%，淘寶淘工作頻道占17.17%，58同城、占26.2%，地方性招聘 占14.11%，其他專業(yè)性招聘平臺占4.21%。《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》7.公司平均招聘一個員工需要付出的綜本是多少？被企業(yè)中，招聘成本在100元/人以下占22.39%，招聘成本在

100-300元/人的占38.81%，招聘成本在300-500元/人的占31.34%，成本在500元/人以上的占7.46%。點(diǎn)評：在以招聘為主的形勢下，招聘成本仍居高不下，與網(wǎng)絡(luò)招聘極低的效率有關(guān)，也與流失率高企有關(guān)。未來勢必會出現(xiàn)新的招聘模式來取代招聘，比如社交的招聘服務(wù)?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》8.被企業(yè)90后員工占員工總數(shù)的比例是多少？企業(yè)90后員工占20%以下的企業(yè)只有9.98%，占30%以下的約7.96%，占40%以下的企業(yè)有11.41%，占50%以下的企業(yè)占14.26%，占50%以上的企業(yè)占56.38%。點(diǎn)評：90后員工已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)的主流

，他們的和創(chuàng)造力正在推動行業(yè)的快速發(fā)展，同時鮮明的個性和超現(xiàn)實(shí)的價值觀同樣給企業(yè)管理帶來

。未來，誰能 年輕一代，誰就會成為新的商業(yè)

。《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》9.企業(yè)認(rèn)為企業(yè)留人的最重要措施

：A：具有競爭性的薪酬體系26.63%；B：完善的培訓(xùn)晉升制度21.87%；C：為員工進(jìn)行專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計18.74%；D：良好的企業(yè)文化16.67%；E：解決好員工所關(guān)心的問題16%。點(diǎn)評：企業(yè)制度和文化建設(shè)是企業(yè)健康成長的根本，是企業(yè)基業(yè)長青的，脫離健康制度的高速發(fā)展是的。會看到一家業(yè)績良好的公司也肯定是一家管理優(yōu)秀的公司。《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》10.

企業(yè)

人才中，一年流失率占比？被

企業(yè) 人才中，一年流失率占10%以下的企業(yè)有29%，占20%以下的企業(yè)有23.56%，占30%以下的企業(yè)有25.37%，占50%以下的企業(yè)有16.31%

，占50%以上的企業(yè)有5.75%。《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》三、

2013年中國

行業(yè)人才狀況主要特征3.1行業(yè)仍在急速擴(kuò)張，人才缺口巨大1、在所有

的企業(yè)中，83.28%的企業(yè)存在較大招聘壓力；2、28.79%的企業(yè)招聘壓力源自企業(yè)快速成長，盡管在2013年很多

企業(yè)進(jìn)入調(diào)整期，但

行業(yè)總體仍處在快速發(fā)展階段；3、42.59%的企業(yè)預(yù)計在一年內(nèi)會有大規(guī)模招聘需求?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》3.企業(yè)員工的基本學(xué)歷要求？在被企業(yè)中，對企業(yè)員工基本學(xué)歷要求中專水平占1.87%，大專水平占47.64%，本科生水平占5.61%，學(xué)歷并不重要，關(guān)鍵看能力占44.88%?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》4.企業(yè)對應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生的看法在被 企業(yè)中，對企業(yè)對應(yīng)屆畢業(yè)生或者實(shí)習(xí)生的看法：好高騖遠(yuǎn)，穩(wěn)定性不高，不予考慮占8.17%，若有符合崗位要求的會選擇此類 ，但會控制一定的比例占42.79%，可塑性高，有 ，會考慮錄用此類 ，但需從基礎(chǔ)崗位做起占45.77%，其他占3.27%。《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》5.企業(yè)錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生的起薪？在被 企業(yè)中，企業(yè)錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生的起薪1500元以下占1.8%，1500-2000元占47.72%，2000-2500元占45.07%，2500元以上占5.41%?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》6.根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，預(yù)計未來一年內(nèi)的用人需求？在被企業(yè)中，根據(jù)貴企業(yè)發(fā)展情況，預(yù)計未來一年內(nèi)的用人需求，暫無規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行招聘占24.07%，員工規(guī)模會有大的增長，企業(yè)會有大規(guī)模的招聘計劃占42.59%，會有招聘需求，企業(yè)員工規(guī)模會有小幅增長占31.48%，企業(yè)業(yè)務(wù)重組，會縮減企業(yè)員工規(guī)模1.85%?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》3.2綜合性高級人才稀缺1、大批傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，急需項(xiàng)目；2、企業(yè)間挖角嚴(yán)重，人才流動性大；3.3企業(yè)人力資源成本高企1、薪酬增長壓力是困擾企業(yè)HR部門的三大問題之一；2、招聘成本高企，45%的企業(yè)平均招聘成本100-300元/人，36%的企業(yè)平均招聘成本高于300元/人；3.4企業(yè)人力資源管理難度增大1、90后成為電子商務(wù)企業(yè)的主流員工，新的職業(yè)觀、價值觀給企業(yè)管理帶來

；2、

企業(yè)都處于創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)制度、企業(yè)文化不健全；3、 崗位節(jié)奏快、壓力大、加班頻繁，同時又充滿新的機(jī)會，造成企業(yè)員工流失率高于其他行業(yè)；《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》四、中國電子商務(wù)人才問題電子商企業(yè)行業(yè)快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足的1、 行業(yè)每年以數(shù)倍GDP的增速快步發(fā)展，尤其是大量傳統(tǒng)企業(yè)務(wù)更是引起人才的爭奪；2、 屬新型產(chǎn)業(yè)，人才存量不足，再加上高校人才培養(yǎng)輸出需求；此一 形成電子商務(wù)領(lǐng)域巨大的人才真空。企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本的1、 企業(yè)此起彼伏的價格戰(zhàn)、流量爭奪戰(zhàn)使企業(yè)利潤不斷下降；2、人才稀缺，薪酬成本高企，頻繁的招聘和新員工培訓(xùn)、過高的流失率，形成人才資源成本過高；此一 形成電子商務(wù)企業(yè)巨大的成本壓力?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》4.3行業(yè)快速更新的知識結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)人才培訓(xùn)模式的1、

產(chǎn)業(yè)每6個月就發(fā)生一次巨變，知識的有效期變得非常短。2、傳統(tǒng)的 模式在 人才培養(yǎng)中碰到很大問題，一、

、 和教學(xué)案例的生成具有滯后性；二、高校教師的知識結(jié)構(gòu)無法跟上行業(yè)的變遷；三、傳統(tǒng)教育體制 教學(xué)，與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)嚴(yán)重。4.4“跨界”人才是電子商務(wù)行業(yè)的最愛1、一個好的 運(yùn)營人才必須既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通 推廣；2、一個好的 視覺設(shè)計必須既精通設(shè)計美學(xué)，又精通視覺

；《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》五、

企業(yè)對人才的需求方向5.1人才結(jié)構(gòu)需求1、高級綜合人才有3-5年大型電子商務(wù)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成企業(yè)電子 門或的綜合管理，由于傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)?！坝|電”，造成高級綜合人才一將難求。2、技術(shù)性人才美工

：。要求具備視覺賣的就是 和文字，美工 成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置的的思維，設(shè)計能力強(qiáng)，并熟悉網(wǎng)頁設(shè)計技巧；IT

：

企業(yè)依靠高度信息化產(chǎn)生的效率取得競爭優(yōu)勢，企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)的設(shè)計和

是企業(yè)的

能力?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》3、運(yùn)營人才推廣策劃

：提升流量轉(zhuǎn)化率是運(yùn)營營強(qiáng)大的推手；的，促銷活動的策劃是運(yùn)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，然后運(yùn)營專員：進(jìn)行商品銷售分析、市場競爭分析、進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和 經(jīng)營策略的優(yōu)化；數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)分析，可以判斷 的健康狀況，可以評估運(yùn)營計劃執(zhí)行的效果，并為企業(yè)下一步的行動提供決策依據(jù)。5.2

企業(yè)最關(guān)注的人才應(yīng)具備的素質(zhì)第一能力：專業(yè)知識學(xué)習(xí)和消化能力第二能力：職業(yè)道德與契約精神第三能力：團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作能力《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》六、改善中國電子商務(wù)人才現(xiàn)狀的方法和思路改善企業(yè)的人力資源管理制度1、完善的培訓(xùn)晉升制度；2、具有競爭性的薪酬體系；3、良好的企業(yè)文化；4、解決員工所關(guān)心的問題改善當(dāng)前的人才培訓(xùn)體系1、校企合作，共建應(yīng)用型的電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系利用高校優(yōu)秀的教學(xué)資源結(jié)合企業(yè)優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，打造人才培訓(xùn)體系。案例：：式 人才實(shí)訓(xùn)就業(yè)體系（杭州贏動教育咨詢課程

B：共建

C：共建校外實(shí)訓(xùn)運(yùn)營）

AD： 就業(yè)目前年輸出人才3000余名《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》2、高端電子商務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目電子商務(wù)與傳統(tǒng)運(yùn)營模式差異巨大，需要掌舵人從思維、知識到能完全的脫胎換骨，尤其對于傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入領(lǐng)域的企業(yè) ，因此針對企業(yè)

的 培訓(xùn)迫在眉睫。案例：《中國服裝企業(yè)電子商務(wù)高級研修班》（中國電子商務(wù)研究中心主辦）從中 購市場最大的品類入手，為中國數(shù)量最多的企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)完成電子商務(wù)

。3.企業(yè)中級人才培訓(xùn)中層是企業(yè)的中堅，承擔(dān)承上啟下的重要職能，通過對電子商務(wù)企業(yè)中層管理的提升培訓(xùn)，將會改善企業(yè)工作效率，改善提升企業(yè)知識結(jié)構(gòu)。案例：《 精英培訓(xùn)項(xiàng)目》（淘寶網(wǎng)淘寶大學(xué)主辦）A：

美工班

B： 經(jīng)理班 C：數(shù)據(jù)

班 D:網(wǎng)絡(luò)

班通過對企業(yè)最重要的 ，教授最實(shí)用的技能，大幅度改善企業(yè)經(jīng)營狀況?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》七：關(guān)于，是我國最早創(chuàng)辦、也是目前唯一一家以研究、、中小企業(yè)應(yīng)用的第 行業(yè)研究機(jī)構(gòu)和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)與服平臺中國電子商務(wù)務(wù)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)。中心發(fā)布的電子商務(wù)數(shù)據(jù)屢獲包括國家

、、工信部、發(fā)改委國新辦高度重視與批示。在內(nèi)的多部委 和認(rèn)可，并引起通過多年積累，目前中國電子商務(wù) 不僅擁“專業(yè)的研究分析資源”，還整合了“廣泛的社會威的機(jī)構(gòu)品牌資源”和資源”、“精準(zhǔn)的百萬用戶資源”、“龐大的中高端人脈資源”（建立了涵蓋近5000企業(yè)的“中國電子商務(wù)中人脈數(shù)據(jù)庫”），以及近500家、1000名 的關(guān)注電子商務(wù)的中國電子商務(wù)公共

等中心現(xiàn)有各類全職范圍內(nèi)的行業(yè)資源。近30人，擁有100余位 國內(nèi)知名專業(yè)分析師、特約，并與包等達(dá)成各類國內(nèi)最

研究 、院校 教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實(shí)戰(zhàn)括中國社科院在內(nèi)的數(shù)十家高等院校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)

與合作伙伴關(guān)系?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》●，以及國家

、發(fā)改委、國新辦、、工信部、教育部、工商總局等多部委，電子商務(wù)數(shù)據(jù)指定報送單位“中國誠信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購

”

會長單位我國首部

：《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)

條例》

副組長編寫單位六部委聯(lián)合打

絡(luò)傳銷

專項(xiàng)行動”

推動單位我國首個互聯(lián)網(wǎng)安全與

VIE結(jié)構(gòu)控制

倡導(dǎo)單位“中國服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用

”

發(fā)起單位“中國電子商務(wù)市場經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)”定期發(fā)布單位《浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》等多省市編制單位……《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》的門戶（平均每天有80至100萬人/次（PV），平均每年有5,000余家海內(nèi)外），超過10萬篇中的數(shù)據(jù)、報告、分析、

等，是

度最高的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)從

到地方，超過20家各級

機(jī)構(gòu)與

結(jié)為合作伙伴們主辦或協(xié)辦的各類超過50家

公司在海內(nèi)外上市及投融資時使用了

的數(shù)據(jù)和分析、

活動，覆蓋人群規(guī)平均每年，超過1萬人參超百萬模國內(nèi)上百家券商/投行/機(jī)構(gòu)在投資研究中參考的數(shù)據(jù)和信息的信息、服務(wù)和解決方案有超過1000多家

、10多家中小企業(yè)、網(wǎng)商依靠不同程度提升了他們的經(jīng)營業(yè)績?！?013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》中國電子商務(wù)研究中心面向“電子商務(wù)鏈”環(huán)節(jié)的的B2C、B2B、團(tuán)購網(wǎng)、移動 、服務(wù)商和網(wǎng)商

等企業(yè)，以及各有關(guān)部門等出基于用戶群體，推的專業(yè)化解決方案，推動了我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的長期、蓬勃發(fā)展?！贰吩敿?xì)

解決方案，參見：ht

/zt/cpfw/《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》中心十大職能媒認(rèn)運(yùn)融營會研政園團(tuán)體證營資銷議究府區(qū)購服服服顧服服服服服聯(lián)務(wù)務(wù)務(wù)問務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)盟《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》報告訂購委托定制數(shù)據(jù)定制報告贊助研究產(chǎn)品《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況報告》贏動教育(專業(yè)電子商務(wù)人力資源服務(wù)商)成立于2005年，是一所以培養(yǎng)企業(yè)電子商務(wù)中高級經(jīng)營管理人才為目標(biāo)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是浙江省經(jīng)營管理人才十大示范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，公司的發(fā)展目標(biāo)就是最專業(yè)的電子商務(wù)人力資源