精品文檔一、食物中毒應(yīng)急方案操作流程：發(fā)現(xiàn)情況后立即向醫(yī)護(hù)人員及行政值班人員匯報，并通知院長及老人家屬；以最快速度將中毒人員送往醫(yī)院；由醫(yī)護(hù)人員封存現(xiàn)有食物，無關(guān)人員不允許到食堂；無關(guān)人員未經(jīng)允許不得到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序；根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)要求，分別向上級主管部門及防疫部門報告；護(hù)理主管及相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報；總結(jié)事故發(fā)生的原因并進(jìn)行分析。注意事項：穩(wěn)定老人及家屬情緒，要求各類人員不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要恐慌如有個別家屬來院探視，由行政管理人員做好家屬的思想工作和接待工作。如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。精品文檔二、疾病送醫(yī)應(yīng)急預(yù)案操作流程：當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)或接收到老人突發(fā)疾病情況發(fā)生時，馬上趕到現(xiàn)場，查看老人情況，同時立即通知醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行急救，并向行政值班人員匯報；經(jīng)醫(yī)護(hù)人員確定2.老人病情允許，醫(yī)護(hù)人員采取適當(dāng)措施，并叮囑員工如何進(jìn)行護(hù)理，同時做好同室.①老人安撫工作。老人病情情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地實施搶救，根據(jù)醫(yī)護(hù)人員判斷，撥打.②急救派人陪同老人到醫(yī)院治療。120?③通知老人家屬，做好溝通和安撫工作。?護(hù)理主管和相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報。④老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回院后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定。?⑤對整件事情的發(fā)生情況進(jìn)行分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。⑥.注意事項：1.密切關(guān)注老人的生命體征變化。穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不2.必要的混亂。3.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個人不得接受4.采訪，以避免報道失實精品文檔三、猝死應(yīng)急預(yù)案處置措施：發(fā)現(xiàn)或接收到老人突發(fā)猝死情況時，馬上趕到現(xiàn)場，查看老人情況，立即通知醫(yī)護(hù)人員，利用心臟拍擊按摩、人工呼吸等急救措施就地?fù)尵?，向行政值班人員匯報；急1202.老人病情情況緊急，工作人員配合醫(yī)生實施搶救，根據(jù)醫(yī)護(hù)人員判斷，撥打救派人陪同到醫(yī)院治療；3.通知老人家屬，做好溝通和安撫工作；4.護(hù)理主管和相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報。醫(yī)院醫(yī)生出具死亡證明書時，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員了解家屬是否需要其他協(xié)助，如殯儀館5.服務(wù)等；對整個事件的發(fā)生情況進(jìn)行分析、總結(jié)。6.注意事項：穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不1.必要的混亂。如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。2.如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個人不得接受3.采訪，以避免報道失實精品文檔四、誤吸、噎食應(yīng)急預(yù)案操作流程：當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)老人有誤吸、噎食情況發(fā)生時，要立即使用“余氣沖擊法”或?qū)⒗先颂幱诟┡P位，叩擊背部，刺激喉部，盡可能排出吸入物，搶救老人生命；同時，要其他工作人員幫忙通知醫(yī)護(hù)人員，向行政值班人員進(jìn)行匯報，醫(yī)護(hù)人員共2.同幫助老人及時清理老人口腔內(nèi)吸入物、嘔吐物等；醫(yī)護(hù)人員判斷：3.老人情況已經(jīng)穩(wěn)定，醫(yī)生對老人情況進(jìn)行檢查，叮囑當(dāng)班人員應(yīng)該注意事項。①?②?如果老人情況比較嚴(yán)重，必要時，立即撥打120,并派人陪同送往醫(yī)院進(jìn)行治療。與老人家屬聯(lián)系，做好溝通工作；護(hù)理主管和相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報；老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回院后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定，根據(jù)老人的實際吞咽情況，給予相應(yīng)的飲食方法；對整件事情的發(fā)生情況進(jìn)行分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。注意事項：第一時間發(fā)現(xiàn)情況的員工要爭分奪秒立即搶救老人。穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。精品文檔五、老人自殺應(yīng)急預(yù)案告知康扈禹小時陪護(hù)立即通求匚醫(yī)護(hù)人辰，f直理人「當(dāng)班護(hù)淫員I［五、老人自殺應(yīng)急預(yù)案告知康扈禹小時陪護(hù)立即通求匚醫(yī)護(hù)人辰，f直理人「當(dāng)班護(hù)淫員I［笈現(xiàn)老人臣:曰殺幀［立印邦當(dāng)琶政值班〔程査、沒收-査產(chǎn)爾品］［密切觀寮老人忑理匪花［堂現(xiàn)老人i~i殺］通翔賽屈；做好交撫工2懸襄時特老人送雖院治疔井耳時道知公安部門査找査人U系原因r竜好心赴護(hù)理發(fā)現(xiàn)老人有目峯」辺向/H并時老人有自殺傾向1.立即報告行政值班人員，檢查、沒收私藏藥品及銳利危險物品等；24小時監(jiān)護(hù)，不得離開；2.告知老人家屬密切觀察老人心理變化，及時做好疏導(dǎo)、溝通工作；3.查找老人自殺原因，護(hù)理主管跟進(jìn)，做好老人的心理護(hù)理。4.發(fā)現(xiàn)老人自殺時立即通知醫(yī)護(hù)人員，趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶救，向行政值班人員匯報；1.保護(hù)現(xiàn)場；2.120急救電話，派人送老人到醫(yī)院進(jìn)行治療；3.必要時，醫(yī)護(hù)人員判斷是否撥打4.通知公安部門到場；通知老人家屬，做好老人家屬溝通、安慰工作。5.注意事項：老人有自殺傾向時，要及時聯(lián)系老人家屬，共同幫助老人解開心結(jié)，解決老人的困1.惑問題，必要時，請家屬帶老人到專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行心理治療；2.第一時間發(fā)現(xiàn)老人自殺的員工要爭分奪秒立即搶救老人；穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不3.必要的混亂。4.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個人不得接受5.采訪，以避免報道失實。.精品文檔六、墜床、摔倒應(yīng)急預(yù)案T7送醫(yī)險泊建現(xiàn)老人於床/拴倒時當(dāng)班護(hù)理人丙通如行政值班觀寮老人土命體孤病悄允許［Eg六、墜床、摔倒應(yīng)急預(yù)案T7送醫(yī)險泊建現(xiàn)老人於床/拴倒時當(dāng)班護(hù)理人丙通如行政值班觀寮老人土命體孤病悄允許［Eg件醫(yī)叢搶敕病暗瘵化］『「通知老人荻.曰［傲好壽撫和溝I通H作J丄側(cè)邑雖主仕言老人更仿情況操作流程1.當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)或接收到老人墜床、摔倒等情況發(fā)生時，馬上趕到現(xiàn)場，查看老人情況，同時立即通知醫(yī)護(hù)人員，向行政值班人員進(jìn)行匯報，對老人生命體征進(jìn)行初步檢查；醫(yī)護(hù)人員判斷?老人病情允許，醫(yī)護(hù)人員共同檢查老人受傷情況，采取適當(dāng)?shù)拇胧⒍趩T工如何進(jìn)行照顧護(hù)理。?老人病情有變化，情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地進(jìn)行適當(dāng)搶救，立即撥打120急救，派人陪同到醫(yī)院治療。護(hù)理主管和相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報;老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回院后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定;對整件事情的發(fā)生情況進(jìn)行分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。盡量避免類似的事情發(fā)生。

注意事項：1.發(fā)生情況時，如老人疼痛厲害，嚴(yán)禁隨意搬動老人。老人沒去醫(yī)院治療的，工作人員要隨時觀察老人病情變化。穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。精品文檔七、外出不歸應(yīng)急預(yù)案發(fā)現(xiàn)老人外出不歸當(dāng)斑人另通知行政值班人靈「］

盡可能査找

老人去處脛人貴至物品送

行清點保存8脛人貴至物品送

行清點保存8'按照相關(guān)規(guī)

定聯(lián)茅家屆

安査老人操作流程：1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人外出不歸時，立即通知行政值班人員；2.從門衛(wèi)處查看老人的外出記錄，詢問相關(guān)工作人員老人外出原因及具體情況，盡可能搜集更多信息尋找老人；到附近尋找老人，查看錄像，咨詢附近人員等，查找老人去處；聯(lián)系老人家屬，尋找老人，上報請求有關(guān)部門對整個事件進(jìn)行處理；①?老人返回院內(nèi)后，查看老人身體情況，按照相關(guān)規(guī)定對整個事件進(jìn)行處理。②?老人確屬不歸的，由值班人員對老人的物品進(jìn)行保管、清點，立即上報有關(guān)部門。

安撫老人及家屬情緒，做好疏導(dǎo)，溝通工作；對整件事情的發(fā)生情況進(jìn)行分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。盡量避免類似的事情發(fā)生。注意事項：1.老人返院后，對老人身體、精神等方面進(jìn)行評估，根據(jù)老人實際情況確定老人能否自行外出。必要時采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次發(fā)生類似事件。穩(wěn)定老人，家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。精品文檔八、精神狀況緊急預(yù)案「采取賓全措施〕「采取賓全措施〕廝匸自協(xié)或仿及他人J密切觀舉,制走牛護(hù)方案操作流程當(dāng)班護(hù)理員發(fā)生老人有精神異常情況時，立即通知醫(yī)護(hù)人員，向行政值班人員匯1.報；2.根據(jù)老人實際情況，采取一定的安全保證措施，以免老人自傷或傷及他人；.密切觀察老人精神狀況，制定適合的個案護(hù)理。①老人出現(xiàn)過激行為時，根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的決定，嚴(yán)格按照規(guī)章，家屬簽訂同意書，給?②老人使用保護(hù)帶，采取軀體束縛，限制老人活動。24通知老人家屬，根據(jù)實際情況要求家屬小時陪護(hù)。③.3.家屬帶老人到精神病院進(jìn)行明確診斷、治療，嚴(yán)格按照醫(yī)囑照顧老人。注意事項：1.老人有自傷或威脅他人安全的過激行為時，給老人使用安全帶。老人情況嚴(yán)重，影響院內(nèi)其他人正常生活時，聯(lián)系家屬把老人老人帶離本院。2.精品文檔九、燒傷、燙傷應(yīng)急預(yù)案操作流程：老人發(fā)生燒傷時，護(hù)理人員必須馬上撲滅火源；1.老人發(fā)生燙傷時，護(hù)理人員立即將老人脫離熱源；2.立即通知醫(yī)護(hù)人員，向行政值班人員匯報；3.幫老人剪除衣物，進(jìn)行傷口處理，持續(xù)用冷水沖洗；4.急救電話，安排當(dāng)日行政值班人員送醫(yī)護(hù)人員判斷后，根據(jù)老人受傷情況撥打1205.老人到醫(yī)院進(jìn)行治療；6.通知老人家屬，并告知老人詳細(xì)情況，做好溝通、安撫工作；;護(hù)理主管和相關(guān)責(zé)任人對整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報7.;老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回院后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定8.9.對整件事情的發(fā)生情況進(jìn)行分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。盡量避免類似的事情發(fā)生。注意事項：照顧老人時，密切觀察老人傷口，防止感染，謹(jǐn)防老人感冒等。1.穩(wěn)定老人，家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必2.要的混亂。3.如有家屬來院探視，由行政人員做好家屬的思想工作和接待工作。.精品文檔4.如有新聞媒體進(jìn)行采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個人不得接受采訪，以避免報道失實。十、死亡應(yīng)急方案操作流程：120醫(yī)生搶救無效情況時；1.老人發(fā)生疾病后，經(jīng)2.醫(yī)院醫(yī)生開具死亡通知書，護(hù)理主管通知老人家屬、院長；3.醫(yī)護(hù)人員了解家屬是否需要其他協(xié)助，如：殯儀館服務(wù)等；4.記錄老人死亡處理事件；安撫老人家屬，協(xié)助家屬做好老人遺物整理等。注意事項：1.注意觀察120醫(yī)生搶救老人的全過程，包括醫(yī)生給老人的身體檢查項目、搶救措施，老人的生命體征等。2.準(zhǔn)確記錄整個事件的發(fā)生，發(fā)展的過程及事件。精品文檔一、觸電緊急預(yù)案老人心跳呼吸停止i心腫