手術室的人文關懷最新演示文稿手術室的人文關懷最新演示文稿1學習內容一、人文關懷的定義三、手術室的人文關懷二、醫(yī)療環(huán)境的現狀及困惑2學習內容一、人文關懷的定義三、手術室的人文關懷二、醫(yī)療環(huán)境的一、人文關懷的定義人文關懷又稱人性關懷,人文關懷就是關注人的生存與發(fā)展,就是關心人、愛護人、尊重人。既要向患者提供科學的醫(yī)療技術服務，又要向患者提供人文的關懷服務3一、人文關懷的定義人文關懷又稱人性關懷,人文關懷就是關注人的二、現實與困惑醫(yī)患溝通交流少，工作中沒有體現人文精神；人文關懷學科教育缺乏、人文關懷知識與實踐能力欠缺；管理上人文關懷、醫(yī)患溝通制度執(zhí)行不到位；不良媒體的過分渲染，使醫(yī)患關系之間的溫情日趨淡化：醫(yī)療的“高技術化”及非“人性化”、醫(yī)務人員的人文修養(yǎng)淡化；4二、現實與困惑醫(yī)患溝通交流少，工作中沒有體現人文精神；4原因：醫(yī)院方面醫(yī)生對患者，重醫(yī)療程序服務，忽視病人心理感受只注重“病”，把病人當作是“損傷的機器”，不注重“人”患者進入醫(yī)院，如同進入一座迷宮；患者住院，一個號碼成為他的象征，等等。5原因：醫(yī)院方面醫(yī)生對患者，重醫(yī)療程序服務，忽視病人心理感受5患者方面患方期盼術到病除，病灶被切除，危機被解除，必須立馬取效，盡快康復。易產生手術室幻覺,引發(fā)手術室殘暴，傷醫(yī)毀院。6患者方面患方期盼術到病除，病灶被切除，危機被解除，必須立馬取778899造成這一現狀的原因--信任危機10造成這一現狀的原因--信任危機10當前社會正處于轉型期，人們承受著不僅是各種病痛，更承受著越來越多的精神壓力?，F實中，人與人的疏遠及人與自然的隔閡一步步加深了人的孤獨感、壓抑感，人的健康需要情感的輸導和和宣泄。在現在的醫(yī)療體系中，醫(yī)護患關系越來越緊張，醫(yī)鬧事件也是愈演愈烈1111醫(yī)院作為一個救死扶傷的場所,要做到的不僅僅是治好病人肉體上的痛苦,更應從思想和情感的層面體現出真誠的人文關懷,積極倡導健康、向上的服務觀念體系在醫(yī)療競爭激烈的情形下,病人選擇醫(yī)院就醫(yī),除了精湛的醫(yī)術、完善的設備外,護理人員的關懷也是很重要的因素之一從這個意義上說,人文關懷不僅是醫(yī)院謀求自身發(fā)展的需要,也是社會現代化的必然要求12醫(yī)院作為一個救死扶傷的場所,要做到的不僅僅是治好病人肉體上的相關調查顯示：患者對醫(yī)院滿意度的影響因子包括高超的醫(yī)療技術（30.1%）良好的人文關懷（26.8%）較低的醫(yī)療費用（18.4%）便利的后勤保障與伙食（14.7%）優(yōu)越的住院條件（8.8%）其他（1.2%）13相關調查顯示：患者對醫(yī)院滿意度的影響因子包括高超的醫(yī)療技術（數據表明：患者對醫(yī)療技術和人文關懷同樣關注!14數據表明：14手術室作為一個特殊的臨床單元,是為病人提供手術及搶救的場所,是醫(yī)院的重要技術部門,更加需要人文關懷！三、手術室人文關懷15手術室作為一個特殊的臨床單元,是為病人提供手術及搶救的場所,真實案例14年8月發(fā)生在湖南湘潭的產婦死亡事件就是典型的手術室人文危機。在這起事故中，栓塞的不只是羊水，還有醫(yī)患溝通；失蹤的不是醫(yī)生，而是醫(yī)患信任。

16真實案例14年8月發(fā)生在湖南湘潭的產婦死亡事件16手術室人文關懷措施：態(tài)度熱情、親切、和藹：介紹手術室環(huán)境及注意事項，麻醉配合與手術配合，緩解病人緊張恐懼心理。17手術室人文關懷措施：17注意保護病人隱私：實施硬膜外麻醉、擺放體位、手術區(qū)皮膚消毒需暴露病人時，做好解釋工作，取得病人理解。隱私部位手術減少參觀人數。手術結束給病人穿好衣褲，護送病人出手術室。18注意保護病人隱私：18規(guī)范言行舉止醫(yī)護人員的某些言談舉止往往會加重患者的緊張和恐懼，要針對手術病人的社會角色、性格、文化素質等特點，正確運用溝通技巧，對提出的問題耐心聽取，適當講究策略地給予回答。忠于患者的利益，主動關心患者的需求，獲取她們的信任，從而使患者產生安全和信賴感。19規(guī)范言行舉止19醫(yī)護人員的語言，有時即使只有片言只語，都會嚴重影響病人的情緒和生活20醫(yī)護人員的語言，20手術室人文關懷時機手術病人的人文關懷，不僅指手術時，很多功課體現在手術前及手術后：術前訪視術中管理術后回訪21手術室人文關懷時機手術病人的人文關懷，不僅指手術時，很多術前訪視掌握交流技巧：用通俗易懂的語言與其交談，提高語言的表達能力。對患者的某些問題不能給予準確回答時，不要含糊的敷衍患者，以免使其產生更大的恐懼。對于特別敏感的患者，避免說些引起患者不安的話語，如癌癥、死亡等。訪視在前1d下午，錯開患者進食和治療的處置時間，時間長度為10min左右，不應太短，也不宜過長，以免引起患者的緊張和疲勞。22術前訪視掌握交流技巧：用通俗易懂的語言與其交談，提高語言的表術中管理勤觀察:巡回護士密切觀察手術患者的血壓、脈搏、呼吸、面色、神志、肢端血運、皮膚溫度等變化，并配合麻醉醫(yī)生做好處理。尤應注意術中低體溫及手術體位的管理，根據情況采取保暖措施加蓋敷料；在不影響手術、不違反無菌操作的原則下，檢查手術患者的受壓皮膚情況，根據情況采取減壓措施。23術中管理勤觀察:巡回護士密切觀察手術患者的血壓、脈搏、呼吸、術后訪視

心理安慰：手術結束，恢復意識后，巡回護士輕輕握住病人的手，指導其睜眼、咳嗽，口唇干裂的病人給予生理鹽水棉棒濕潤嘴唇，使這些細微的動作讓病人感知自己的存在，減少躁動不安，避免意外的發(fā)生。跟蹤隨訪：手術后2-3天進行術后回訪，了解病人傷口愈合情況，詢問手術后恢復情況及對手術室工作的建議，解答病人相關的疑問。24術后訪視心理安慰：手術結束，恢復意識后，巡回護士輕輕握住樹立手術室人文觀念，專業(yè)理念、專業(yè)技巧滲透到每一個護理行為中,如一個稱呼、一個微笑、一個攙扶、一句問候、一聲致歉、一次超越病人期望的服務護理中的人文精神集中體現在一個“愛”字上,而潤物細無聲就是手術室護理工作的真實寫照25樹立手術室人文觀念，專業(yè)理念、專業(yè)技巧滲透到每一個護理行為中醫(yī)學不是冰冷的技術主義，而是注入良心的溫暖，是良心的科學；醫(yī)生護士不僅是生命的工程師，更要努力成為患者心靈的按摩師。26醫(yī)學不是冰冷的技術主義，而是注入良心的溫暖，是良心的科學；2溫暖與微笑！

27溫暖與微笑！

27謝謝聆聽！謝謝聆聽！28手術室的人文關懷最新演示文稿手術室的人文關懷最新演示文稿29學習內容一、人文關懷的定義三、手術室的人文關懷二、醫(yī)療環(huán)境的現狀及困惑30學習內容一、人文關懷的定義三、手術室的人文關懷二、醫(yī)療環(huán)境的一、人文關懷的定義人文關懷又稱人性關懷,人文關懷就是關注人的生存與發(fā)展,就是關心人、愛護人、尊重人。既要向患者提供科學的醫(yī)療技術服務，又要向患者提供人文的關懷服務31一、人文關懷的定義人文關懷又稱人性關懷,人文關懷就是關注人的二、現實與困惑醫(yī)患溝通交流少，工作中沒有體現人文精神；人文關懷學科教育缺乏、人文關懷知識與實踐能力欠缺；管理上人文關懷、醫(yī)患溝通制度執(zhí)行不到位；不良媒體的過分渲染，使醫(yī)患關系之間的溫情日趨淡化：醫(yī)療的“高技術化”及非“人性化”、醫(yī)務人員的人文修養(yǎng)淡化；32二、現實與困惑醫(yī)患溝通交流少，工作中沒有體現人文精神；4原因：醫(yī)院方面醫(yī)生對患者，重醫(yī)療程序服務，忽視病人心理感受只注重“病”，把病人當作是“損傷的機器”，不注重“人”患者進入醫(yī)院，如同進入一座迷宮；患者住院，一個號碼成為他的象征，等等。33原因：醫(yī)院方面醫(yī)生對患者，重醫(yī)療程序服務，忽視病人心理感受5患者方面患方期盼術到病除，病灶被切除，危機被解除，必須立馬取效，盡快康復。易產生手術室幻覺,引發(fā)手術室殘暴，傷醫(yī)毀院。34患者方面患方期盼術到病除，病灶被切除，危機被解除，必須立馬取357368379造成這一現狀的原因--信任危機38造成這一現狀的原因--信任危機10當前社會正處于轉型期，人們承受著不僅是各種病痛，更承受著越來越多的精神壓力?，F實中，人與人的疏遠及人與自然的隔閡一步步加深了人的孤獨感、壓抑感，人的健康需要情感的輸導和和宣泄。在現在的醫(yī)療體系中，醫(yī)護患關系越來越緊張，醫(yī)鬧事件也是愈演愈烈3911醫(yī)院作為一個救死扶傷的場所,要做到的不僅僅是治好病人肉體上的痛苦,更應從思想和情感的層面體現出真誠的人文關懷,積極倡導健康、向上的服務觀念體系在醫(yī)療競爭激烈的情形下,病人選擇醫(yī)院就醫(yī),除了精湛的醫(yī)術、完善的設備外,護理人員的關懷也是很重要的因素之一從這個意義上說,人文關懷不僅是醫(yī)院謀求自身發(fā)展的需要,也是社會現代化的必然要求40醫(yī)院作為一個救死扶傷的場所,要做到的不僅僅是治好病人肉體上的相關調查顯示：患者對醫(yī)院滿意度的影響因子包括高超的醫(yī)療技術（30.1%）良好的人文關懷（26.8%）較低的醫(yī)療費用（18.4%）便利的后勤保障與伙食（14.7%）優(yōu)越的住院條件（8.8%）其他（1.2%）41相關調查顯示：患者對醫(yī)院滿意度的影響因子包括高超的醫(yī)療技術（數據表明：患者對醫(yī)療技術和人文關懷同樣關注!42數據表明：14手術室作為一個特殊的臨床單元,是為病人提供手術及搶救的場所,是醫(yī)院的重要技術部門,更加需要人文關懷！三、手術室人文關懷43手術室作為一個特殊的臨床單元,是為病人提供手術及搶救的場所,真實案例14年8月發(fā)生在湖南湘潭的產婦死亡事件就是典型的手術室人文危機。在這起事故中，栓塞的不只是羊水，還有醫(yī)患溝通；失蹤的不是醫(yī)生，而是醫(yī)患信任。

44真實案例14年8月發(fā)生在湖南湘潭的產婦死亡事件16手術室人文關懷措施：態(tài)度熱情、親切、和藹：介紹手術室環(huán)境及注意事項，麻醉配合與手術配合，緩解病人緊張恐懼心理。45手術室人文關懷措施：17注意保護病人隱私：實施硬膜外麻醉、擺放體位、手術區(qū)皮膚消毒需暴露病人時，做好解釋工作，取得病人理解。隱私部位手術減少參觀人數。手術結束給病人穿好衣褲，護送病人出手術室。46注意保護病人隱私：18規(guī)范言行舉止醫(yī)護人員的某些言談舉止往往會加重患者的緊張和恐懼，要針對手術病人的社會角色、性格、文化素質等特點，正確運用溝通技巧，對提出的問題耐心聽取，適當講究策略地給予回答。忠于患者的利益，主動關心患者的需求，獲取她們的信任，從而使患者產生安全和信賴感。47規(guī)范言行舉止19醫(yī)護人員的語言，有時即使只有片言只語，都會嚴重影響病人的情緒和生活48醫(yī)護人員的語言，20手術室人文關懷時機手術病人的人文關懷，不僅指手術時，很多功課體現在手術前及手術后：術前訪視術中管理術后回訪49手術室人文關懷時機手術病人的人文關懷，不僅指手術時，很多術前訪視掌握交流技巧：用通俗易懂的語言與其交談，提高語言的表達能力。對患者的某些問題不能給予準確回答時，不要含糊的敷衍患者，以免使其產生更大的恐懼。對于特別敏感的患者，避免說些引起患者不安的話語，如癌癥、死亡等。訪視在前1d下午，錯開患者進食和治療的處置時間，時間長度為10min左右，不應太短，也不宜過長，以免引起患者的緊張和疲勞。50術前訪視掌握交流技巧：用通俗易懂的語言與其交談，提高語言的表術中管理勤觀察:巡回護士密切觀察手術患者的血壓、脈搏、呼吸、面色、神志、肢端血運、皮膚溫度等變化，并配合麻醉醫(yī)生做好處理。尤應注意術中低體溫及手術體位的管理，根據情況采取保暖措施加蓋敷料；在不影響手術、不違反無菌操作的原則下，檢查手術患者的受壓皮膚情況，根據情況采取減壓措施。51術中管理勤觀察:巡回護士密切觀察手術患者的血壓、脈搏、呼吸、術后訪視

心理安慰：手術結束，恢復意識后，巡回護士輕輕握住病人的手，指導其睜眼、咳嗽，口唇干裂的病人給予生理鹽水棉棒濕潤嘴唇，使這些細微的動作讓病人感知自己的存在，減少躁動不安，避免意外的發(fā)生。跟蹤隨訪：手術后2-3天進行術后回訪，了解病人傷口愈合情況，詢問手術后恢復情況及對手術室工作的建議，解答病人相關的疑問。52術后訪視心理安慰：手術結束，恢復意識后，巡回護士輕輕握住樹立