第17頁共17頁2021年?內(nèi)業(yè)個人工?作總結(jié)時?光荏苒，歲?月如歌，不?知不覺間在?進養(yǎng)護公司?已經(jīng)快一年?時間了。一?年來，我努?力做好本職?工作，嚴格?要求自己，?擺正工作位?置，時刻保?持“謙虛”?、“謹慎”?、“律己”?的態(tài)度，在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?栽培和同事?們的幫助支?持下，我始?終勤奮學(xué)習(xí)?、積極進取?，努力提高?自我，始終?勤奮工作，?認真完成任?務(wù)，履行好?崗位職責。?現(xiàn)將一年來?的學(xué)習(xí)、工?作情況簡要?總結(jié)：.?一、嚴于律?己，自覺加?強黨性鍛煉?，政治思想?覺悟得到提?高。一年來?，始終堅持?運用馬克思?列寧主義的?立場、觀點?和方___?，堅持正確?的世界觀、?人生觀、價?值觀，并用?以指導(dǎo)自己?的學(xué)習(xí)、工?作和生活實?踐。熱愛祖?國、熱愛黨?、熱愛__?_，堅定共?產(chǎn)主義信念?，與黨__?_保持高度?一致。認真?貫徹執(zhí)行黨?的路線、方?針、政策，?工作積極主?動，勤奮努?力，不畏艱?難，盡職盡?責，任勞任?怨，在平凡?的工作崗位?上作出力所?能及的貢獻?。二、強?化理論和業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，不?斷提高自身?綜合素質(zhì)。?作為一名?剛踏入社會?的大學(xué)畢業(yè)?生，我清醒?地看到人生?舞臺已發(fā)生?轉(zhuǎn)變，自己?又缺乏工作?經(jīng)驗，所以?只有不斷加?強學(xué)習(xí)，積?累充實自我?，才能鍛煉?好為人民服?務(wù)的本領(lǐng)。?這一年來，?我始終堅持?一邊工作一?邊學(xué)習(xí)，不?斷提高了自?身綜合素質(zhì)?水平。三?、努力工作?，認真完成?工作任務(wù)。?一年來，?我始終堅持?嚴格要求自?己，勤奮努?力，努力作?好本職工作?。不管是在?路上施工或?在站內(nèi)做資?料，我都盡?我所能去做?，爭取把?事情做好，?避免因為個?人疏忽而影?響整個團體?。在工作中?，我時刻以?“盡職盡責?、任勞任怨?，努力做好?份內(nèi)工作，?當好站長的?參謀助手”?等目標來鞭?策自己，讓?自己不斷努?力，不斷提?高。回顧?一年來的工?作，我在思?想上、學(xué)習(xí)?上、工作上?都取得了很?大的進步，?成長了不少?，但也清醒?地認識到自?己的不足之?處：首先，?在理論學(xué)習(xí)?上遠不夠深?入，尤其是?將理論運用?到實際工作?中去的能力?還比較欠缺?；其次，在?工作上，工?作經(jīng)驗尚淺?，對單位具?體情況了解?不細，給工?作帶來一定?的影響，也?不利于盡快?成長；再次?，在工作中?主動向領(lǐng)導(dǎo)?匯報、請示?的多，相對?來說，為領(lǐng)?導(dǎo)出主意、?想辦法的時?候少。在?以后的工作?中，我一定?會揚長避短?，克服不足?、認真學(xué)習(xí)?、發(fā)奮工作?、積極進取?、盡快成長?，把工作做?的更好，為?公司和養(yǎng)護?站做出更多?，更大的貢?獻。第二?篇：內(nèi)業(yè)工?作總結(jié)_?__年度內(nèi)?業(yè)工作總結(jié)?___年?太和公路分?局路政內(nèi)業(yè)?工作在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心支持?以及科室及?中隊內(nèi)業(yè)人?員的努力下?，有了一定?的進步，完?成了市局年?終檢查，并?在此基礎(chǔ)上?進行改進、?完善，順利?通過了省局?的全年路政?檢查。為規(guī)?范內(nèi)業(yè)整理?工作，明確?科室專職內(nèi)?業(yè)管理人員?，內(nèi)業(yè)檔案?由專人負責?保管，認真?執(zhí)行平時歸?卷、集中統(tǒng)?一管理制度?，為各種檔?案資料的查?找提供方便?。內(nèi)業(yè)檔案?的整理嚴格?按照市局及?《公路路政?管理技術(shù)規(guī)?范指南》的?要求進行分?類歸檔，建?立了一系列?的路政檔案?，并及時更?新。對于各?類路政案件?，做到卷宗?及時整理，?及時歸檔，?加強信息化?管理并做好?路政管理信?息系統(tǒng)數(shù)據(jù)?的同步錄入?工作。回?顧一年來的?路政工作，?發(fā)現(xiàn)仍存在?以下問題：?一、路政?預(yù)警信息數(shù)?量不多_?__年市局?以路政預(yù)警?信息的方式?進行下達路?政管理任務(wù)?，通過對預(yù)?警信息的整?改來確定完?成工作的情?況。我分局?對市局下發(fā)?的預(yù)警信息?及時進行了?整改，但預(yù)?警信息量較?少。今年要?變被動為主?動，認真做?好預(yù)警信息?的采集制作?，路政中隊?通過加強上?路巡查，發(fā)?現(xiàn)a類及b?類預(yù)警信息?及時上報市?局，并及時?整改。二?、內(nèi)業(yè)檔案?更新不及時?___年?省局要求對?公路限速和?指___志?進行整改，?標準統(tǒng)一?、設(shè)置規(guī)范?、科學(xué)。我?分局管轄路?段的公__?_志于__?_月份整改?結(jié)束，因沒?及時___?驗收，標志?資料、圖片?沒有及時反?饋回來，致?使路產(chǎn)檔案?沒有完全更?新。由于內(nèi)?業(yè)是外業(yè)的?必然反映，?內(nèi)業(yè)工作需?要外業(yè)的積?極配合，所?以今年在抓?隊伍建設(shè)和?管理的同時?，應(yīng)注重每?時期中隊完?成工作任務(wù)?的實效性及?時整理保存?工作數(shù)據(jù)，?還要加強對?路產(chǎn)狀況的?排查，發(fā)現(xiàn)?更新、變動?的，應(yīng)及時?歸納整理反?饋資料給科?室內(nèi)業(yè)人員?，以保證內(nèi)?業(yè)檔案的及?時更新。?三、涉路工?程安全技術(shù)?評價工作過?少。由于?涉路工程安?全技術(shù)評價?工作難度大?，費用高，?當事人不配?合，致使一?些涉路工程?許可工作無?法進一步開?展。今年要?加大對涉路?工程的查處?，路政工作?前移，通過?路政中隊加?強日常轄區(qū)?路段管理和?巡查力度，?運用執(zhí)法行?政手段來完?成涉路工程?安全評價前?期工作，已?備內(nèi)業(yè)人員?掌握完整資?料，按許可?程序來完成?報送審批工?作。四、?路政卷宗制?作存在不足?之處在市?局的年終工?作檢查中，?提出了我分?局路政內(nèi)業(yè)?___檔案?的不規(guī)范之?處。由于科?室內(nèi)業(yè)負責?著日常各類?文件的收發(fā)?整理、報表?報送、路產(chǎn)?檔案整理、?工資單制作?、路政管理?數(shù)據(jù)錄入、?網(wǎng)上信息傳?送等一系列?繁瑣的工作?，因此案件?查處結(jié)案卷?宗應(yīng)由各中?隊一線辦案?執(zhí)法人員制?作完成。今?后應(yīng)要求各?中隊隊長本?著認真負責?的態(tài)度，做?好路政人員?的思想教?育工作，同?時抓好日常?內(nèi)外業(yè)管理?，嚴格要求?中隊專職內(nèi)?業(yè)人員規(guī)范?卷宗制作，?本著誰辦案?誰負責，執(zhí)?行錯案追究?制度。每月?___號中?隊長應(yīng)__?_核實內(nèi)業(yè)?人員填報的?月報表，不?等不靠及時?反饋科室當?月各項工作?情況和報表?，并把當月?結(jié)案___?整理備份裝?訂好送科室?存檔。_?__年的內(nèi)?業(yè)工作還有?不完善之處?。在新的一?年里，我們?要克服困難?，虛心學(xué)習(xí)?其它分局先?進的路政內(nèi)?業(yè)管理經(jīng)驗?，取長補短?，恪盡職守?的開展工作?，使我分局?的路政內(nèi)業(yè)?管理逐步走?上規(guī)范化、?系統(tǒng)化、信?息化的道路?。分局路?政科__?_年___?月市局檢?查卷宗問題?：1、詢?問筆錄、勘?驗筆錄過于?簡單詢問筆?錄第幾頁要?寫上2、?制作不認真?，簽名不齊?全3、文?書使用只留?下日期、樁?號、人名等?空白處復(fù)印?件制作4?、《交通調(diào)?查報告》中?證據(jù)一欄的?數(shù)量應(yīng)為小?寫數(shù)字5?、處罰種類?要嚴格按照?法律條款，?不得自行添?加幾日內(nèi)清?除等字樣?6、結(jié)案?報告必須寫?清楚哪一日?清除結(jié)案?路政管理通?過日常巡查?發(fā)現(xiàn)或接受?群眾___?，對損壞公?路、占用或?利用公路的?單位或個人?進行管理，?查處并糾正?公路違法行?為，作出處?罰或處理決?定，從而達?到管理的目?的。它是一?種具體的、?外部的行政?管理活動。?而這種外部?活動最終還?要依賴于路?政內(nèi)業(yè)人員?運用文字材?料、數(shù)據(jù)統(tǒng)?計、情況分?析，通過法?定程序，運?用正確依據(jù)?，制作規(guī)范?的文書來完?成全部工作??？梢哉f，?路政內(nèi)業(yè)是?路政外業(yè)的?必然反映，?是路政整體?工作的重要?組成部分，?是路政管理?工作的集中?體現(xiàn)。因此?要想使公路?路政管理工?作得到全面?發(fā)展，就必?須重視路政?內(nèi)業(yè)管理工?作。一、?路政內(nèi)業(yè)管?理工作存在?的問題長?期以來，很?多單位沒有?把路政內(nèi)業(yè)?管理作為重?點來抓，造?成公路路政?管理工作不?能整體推進?，主要是因?為各級路政?管理部門對?內(nèi)業(yè)管理工?作的認識不?足，如路政?內(nèi)業(yè)設(shè)施投?入不夠、人?員配備不齊?等問題，從?而影響了路?政內(nèi)業(yè)工作?的開展,制?約了整個公?路路政管理?工作的發(fā)展?。1、對?內(nèi)業(yè)管理的?重要性認識?不夠。在過?去的路政管?理工作中，?有些單位沒?有充分認識?到路政內(nèi)業(yè)?工作的重要?性。（范本?）認為路政?外業(yè)是直觀?可視的東西?，確保公路?暢通才是第?一位。路政?內(nèi)業(yè)工作無?非是安排個?把人在辦公?室接個電話?，開個票收?個錢報個報?表什么的，?沒有多少技?術(shù)含量，不?需要多少文?化便能勝任?，況且內(nèi)業(yè)?人員也不?需要象外業(yè)?人員那樣在?公路上風(fēng)吹?日曬，內(nèi)業(yè)?工作相對來?說是一件輕?松的差事，?因此從思想?上就不夠重?視。殊不知?，內(nèi)業(yè)人員?是領(lǐng)導(dǎo)的參?謀和助手，?是路政管理?機構(gòu)的內(nèi)當?家，不重(?轉(zhuǎn)載請注明?)視內(nèi)業(yè)工?作，必將影?響整個路政?管理工作的?全面發(fā)展。?2、內(nèi)業(yè)?人員配備不?足。目前全?市六家路政?大隊有四家?分別配備了?___名專?職路政內(nèi)業(yè)?人員，另外?___家內(nèi)?業(yè)工作是你?做兩天他做?三天。去年?四、___?月份，金湖?縣路政大隊?___名路?政執(zhí)法人員?兩個月時間?就查處各類?公路違法案?件___件?，其中處罰?案件___?件，收取罰?沒款___?萬元，處理?案件___?件，收取公?路路產(chǎn)賠補?償費___?萬元。僅有?的一名內(nèi)業(yè)?人員，按一?天處理__?_個案件計?算，完成上?述文書檔案?尚需工作_?__天時間?，除此之外?還要做好各?種內(nèi)業(yè)資料?的及各種報?表的報送工?作，協(xié)調(diào)路?政與各方面?的關(guān)系等等?。一年有_?__天，各?大隊查處的?路損案件少?說也有上千?件，比較一?下即可發(fā)現(xiàn)?全市內(nèi)業(yè)人?員的工作量?是很大且很?辛苦的，假?如內(nèi)業(yè)人員?數(shù)量再配不?足，人員再?不穩(wěn)定，勢?必導(dǎo)致內(nèi)業(yè)?工作效率不?高，文書質(zhì)?量達不到起?碼要求，從?而影響路政?管理工作的?整體績效。?3、內(nèi)業(yè)?人員素質(zhì)有?待提高。路?政內(nèi)業(yè)既是?一項瑣碎煩?雜的工作，?也是一項嚴?肅認真的工?作。從事路?政內(nèi)業(yè)的人?員必須具有?較強的工作?責任心和事?業(yè)心，不僅?要熟悉路政?業(yè)務(wù)還要能?吃苦耐勞，?同時集文字?、綜合、管?理能力于一?體。有一些?單位之所以?路政管理工?作得不到全?面發(fā)展，就?在于從事內(nèi)?業(yè)工作的人?員素質(zhì)不高?。4、路?政內(nèi)外業(yè)工?作協(xié)調(diào)不夠?。日常工作?中，由于沒?有協(xié)調(diào)好路?政內(nèi)外業(yè)工?作關(guān)系，以?致有些從事?外業(yè)的同志?認為內(nèi)業(yè)工?作是內(nèi)業(yè)人?員的事情，?事不關(guān)己、?高高掛起。?對內(nèi)業(yè)工作?不關(guān)心不支?持，甚至該?自己做的份?內(nèi)事也一并?推給內(nèi)業(yè)人?員去做，該?收集的第一?手資料不去?收集，互相?推諉扯皮，?導(dǎo)致工作不?協(xié)調(diào)、不配?合，制約了?路政管理工?作的全面發(fā)?展。5、?路政內(nèi)業(yè)硬?件落后。目?前全市公路?系統(tǒng)下屬縣?站的養(yǎng)護、?財務(wù)等部門?所配備的計?算機、照相?機等基本已?經(jīng)處于飽和?狀態(tài)，唯獨?路政大隊除?外，有的大?隊路政內(nèi)業(yè)?只有一臺計?算機且還是?其他部門淘?汰不用的。?路政部門管?轄的公路點?多線長，如?果處理內(nèi)業(yè)?的工具不先?進，單靠外?業(yè)人員巡查?回來后再將?資料交給內(nèi)?業(yè)人員手工?制作，必將?造成信息不?暢，效率不?高，影響路?政管理工作?的正常運轉(zhuǎn)?。因此，采?用現(xiàn)代化手?段處理內(nèi)業(yè)?工作勢在必?行。二、?加強路政內(nèi)?業(yè)管理工作?的措施路?政內(nèi)業(yè)工作?中存在的問?題說到底也?就是路政機?構(gòu)自身存在?的問題，我?們只要加以?重視，做好?以下幾項工?作，完全能?夠在短時間?內(nèi)扭轉(zhuǎn)過來?。1、加?強業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，配齊內(nèi)業(yè)?管理人員隊?伍。路政內(nèi)?業(yè)人員在路?政管理工作?中的重要作?用是外業(yè)人?員所無法替?代的，而內(nèi)?業(yè)人員素質(zhì)?的高低又直?接影響到路?政整體工作?的推進，因?此，路政部?門急需配備?一支政治素?質(zhì)和業(yè)務(wù)素?質(zhì)俱佳的內(nèi)?業(yè)隊伍。必?要時可以采?用“引進來?，走出去”?的辦法，招?聘一批德才?兼?zhèn)?、熱?路政工作的?大專以上畢?業(yè)生加以培?訓(xùn)后充實到?路政內(nèi)業(yè)管?理隊伍中來?，也可以_?__現(xiàn)有內(nèi)?業(yè)人員前往?大專院校進?行短期的業(yè)?務(wù)充電或者?到內(nèi)業(yè)工作?開展較好的?其他省市兄?弟單位進行?學(xué)習(xí)交流。?2、健全?各種內(nèi)業(yè)管?理制度，進?行規(guī)范化管?理。路政內(nèi)?業(yè)制度包括?《路政票據(jù)?管理制度》?、《路政檔?案管理制度?》、《路政?人員廉政制?度》、《路?政管理統(tǒng)計?制度》、《?考核獎懲制?度》等等，?我們要對照?省廳要求，?建立健全相?關(guān)制度并進?行公示，按?章辦事、規(guī)?范執(zhí)法行為?，進行科學(xué)?管理。長此?以往路政內(nèi)?業(yè)管理必將?走向規(guī)范化?。3、提?高路政內(nèi)業(yè)?人員待遇，?調(diào)動內(nèi)業(yè)人?員的工作積?極性。由于?平時工作中?存在前面所?說的諸多因?素，造成內(nèi)?業(yè)人員在獎?金分配等切?身利益上不?如外業(yè)人員?，導(dǎo)致一部?分內(nèi)業(yè)人員?認為搞內(nèi)業(yè)?吃虧，工作?不被理解，?因而工作積?極性不高，?不安心內(nèi)業(yè)?工作。所以?，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)?該縱觀全局?，擺正內(nèi)外?業(yè)的關(guān)系，?多多理解內(nèi)?業(yè)人員工作?的艱辛，公?平對待內(nèi)外?業(yè)人員的勞?動，逐步提?高路政內(nèi)業(yè)?人員待遇，?以充分調(diào)動?內(nèi)業(yè)人員的?工作積極性?。4、加?強路政內(nèi)外?業(yè)人員的團?隊合作建設(shè)?。路政部門?的領(lǐng)導(dǎo)要充?分認識到內(nèi)?業(yè)是外業(yè)的?必然反映，?是路政管理?工作的集中?體現(xiàn)，不僅?要從思想上?、___上?保障內(nèi)業(yè)人?員的地位和?作用，而且?要正確協(xié)調(diào)?好內(nèi)外業(yè)的?關(guān)系，教育?外業(yè)人員支?持配合內(nèi)業(yè)?工作?！蔼?木難成林”?，只有內(nèi)外?業(yè)人員齊心?協(xié)力，團結(jié)?合作，才能?促進路政管?理工作的全?面發(fā)展。?5、加大經(jīng)?費投入，改?善辦公條件?。目前，_?__省路政?管理系統(tǒng)已?經(jīng)開始推廣?應(yīng)用，路政?內(nèi)業(yè)資料僅?靠紙介質(zhì)來?傳播已經(jīng)跟?不上新時期?路政管理工?作的要求。?更新路政內(nèi)?業(yè)管理設(shè)施?已經(jīng)迫在眉?睫。筆者認?為必要時可?以借鑒其他?執(zhí)法單位內(nèi)?業(yè)管理經(jīng)驗?，在每一臺?執(zhí)法車上配?上手提電腦?及打印機等?必要的硬件?設(shè)施，現(xiàn)場?執(zhí)法現(xiàn)場處?理，這樣做?出來的執(zhí)法?文書既整潔?又美觀，而?且執(zhí)法效率?也得到了提?高，領(lǐng)導(dǎo)坐?在辦公室就?如同在現(xiàn)場?一樣可以直?觀案件進展?全過程。?總之，要想?提高工作效?率，降低內(nèi)?業(yè)人員的勞?動強度，使?現(xiàn)有系統(tǒng)與?實際工作相?接軌并進入?正常運行狀?態(tài)，除了需?要內(nèi)業(yè)人員?盡快錄入已?有數(shù)據(jù)外，?上級路政管?理部門還必?須撥付一定?的資金予以?扶持，逐步?加大硬件設(shè)?施投入，為?內(nèi)業(yè)人員創(chuàng)?造良好的工?作條件。隨?著經(jīng)濟的發(fā)?展，社會的?進步，今后?對路政管理?工作的要求?也將越來越?高。我們只?有高度重視?路政內(nèi)業(yè)管?理工作，不?斷提高路政?內(nèi)業(yè)人員素?質(zhì)，加強團?隊協(xié)作，才?能有效促進?公路路政管?理工作的全?面發(fā)展，從?而開創(chuàng)依法?治路的新局?面。第三?篇：內(nèi)業(yè)員?工作總結(jié)?內(nèi)業(yè)員工作?總結(jié)轉(zhuǎn)瞬?間半年已經(jīng)?過去，工作?有條不紊地?進行著。對?于上半年的?工作做出如?下總結(jié)：?內(nèi)業(yè)工作看?似輕松，實?則比較細碎?煩瑣，能夠?真正做好并?不容易，從?___月_?__日現(xiàn)場?開工以來就?投入到了緊?張的工作中?，因為面臨?著1#、6?#、7#、?9#、3#?、4#樓的?竣工驗收工?作。但是現(xiàn)?有的資料不?論是從試驗?報告還是現(xiàn)?場的施工資?料都存在著?很多需要改?錯和不符之?處，這種情?況是我以前?所未經(jīng)歷過?的。但1#?、6#、7?#、9#、?3#、4#?樓的竣工驗?收工作在即?，唯有在抓?緊上班時間?努力工作的?基礎(chǔ)上，我?們還放棄了?一周就一天?的休息時間?，盡最大努?力作好自身?工作。同時?做好各類文?件、圖紙,?下發(fā)、傳閱?及傳遞工作?并將文件原?件存檔。根?據(jù)項目部規(guī)?定，對文件?進行相關(guān)部?門的下發(fā)、?傳閱、傳遞?，接收部門?在文件原件?上進行簽字?確認，并將?文件原件整?理、分類、?存檔。對于?從未接觸過?的預(yù)算工作?也做了小小?嘗試，通過?做8#樓的?預(yù)算了解到?，預(yù)算并不?是簡單的一?份工作。做?一份合格的?預(yù)算不僅要?對圖紙熟悉?，還要通定?額，而且經(jīng)?常下現(xiàn)場也?是必不可少?的。在以?后的工作中?需要多認真?學(xué)習(xí)好規(guī)范?規(guī)程及有關(guān)?文件資料，?掌握好專業(yè)?知識，提高?自己的工作?能力，加強?工作責任感?，及時做好?個人的各項?工作。以后?的工作中，?將不斷的總?結(jié)與反省，?不斷地鞭策?自己并充實?能量，提高?自身素質(zhì)與?業(yè)務(wù)水平，?以適應(yīng)時代?和企業(yè)的發(fā)?展。第四?篇：銷售內(nèi)?業(yè)___年?度工作總結(jié)?一、概況?___年?以來，在經(jīng)?濟刺激政策?等多種因素?的影響下，?我國房地產(chǎn)?市場提前結(jié)?束調(diào)整而急?劇升溫，出?現(xiàn)了投資和?價格回升、?成交量大幅?增加、資金?來源充裕等?新情況、新?變化。從發(fā)?展趨勢來看?，盡管我國?房地產(chǎn)市場?調(diào)整比較大?，但宏觀經(jīng)?濟景氣上升?、居民收入?增加、流動?性充裕和消?費結(jié)構(gòu)升級?等因素將使?___年房?地產(chǎn)投資繼?續(xù)保持較快?增長，__?_的可能性?不大。再回?頭來看本地?房地產(chǎn)業(yè)，?在一系列房?地產(chǎn)積極政?策的影響下?，___市?房地產(chǎn)業(yè)今?年以來企穩(wěn)?回升，__?_年前__?_個月__?_市商品房?產(chǎn)、銷兩旺?，房地產(chǎn)完?成投資__?_億元，比?上年同期增?長___%?，創(chuàng)歷史新?高。從_?__市統(tǒng)計?局了解到，?___年2?-___月?，___市?房地產(chǎn)開發(fā)?投資波動上?揚，自__?_月份以來?開始呈現(xiàn)一?路攀高的快?速增長態(tài)勢?。前___?個月，__?_市房地產(chǎn)?開發(fā)完成投?資___億?元，比上年?同期增長_?__%。其?中，住宅投?資完成__?_億元，增?長___%?，占全市房?地產(chǎn)開發(fā)投?資的___?%。此外，?___年1?-___月?，___市?商品房銷售?面積___?萬平方米，?比上年同期?增長___?%，其中住?宅銷售面積?___萬平?方米，增長?___%，?占全部商品?房銷售面積?的___%?。二、全?年解說在?這樣的大前?提下，盛恒?基集團銷售?部承擔了配?合代理公司?銷售塞納歐?香別墅區(qū)、?松北之家高?層的任務(wù)。?在整個銷售?的過程中，?我們汲取了?寶貴的經(jīng)驗?，獲得了大?量的實踐積?累，同時也?在某些環(huán)節(jié)?的處理上體?現(xiàn)了明顯的?缺陷和不足?，這是值得?總結(jié)的，同?時也是值得?深入探討的?。在__?_鑫海智橋?代理公司進?場后，銷售?部先與代理?公司開始對?松北房地產(chǎn)?市場進行二?次調(diào)研，搜?集各家樓盤?的基礎(chǔ)信息?，先后整理?撰寫了萬余?字的市場調(diào)?研報告呈報?集團領(lǐng)導(dǎo)，?為集團領(lǐng)導(dǎo)?決策提供了?些許依據(jù)。?而后銷售部?又與裝飾公?司共同完成?了塞納歐香?銷售中心與?盛恒基地產(chǎn)?銷售中心的?裝修裝飾工?作，并于_?__年__?_月順利啟?動了塞納歐?香法派上流?別墅區(qū)的銷?售工作，在?合作的__?_個月時間?里，雙方?共同經(jīng)歷了?初期近__?_個月沒有?成交的低迷?狀態(tài)；共同?經(jīng)歷了單月?銷售別墅_?__套，實?現(xiàn)月銷售兩?千五百萬元?的花開__?_月縱情綻?放（見附表?一）；也共?同經(jīng)歷夏季?房展會悶熱?的空氣及攝?氏40度的?高溫。在這?___個月?里___鑫?海智橋代理?公司充分展?示出了一家?優(yōu)秀銷售代?理公司的銷?售代理能力?。但是，_?__鑫海智?橋代理公司?畢竟屬于外?地公司，對?本地市場的?動態(tài)（范本?）變化跟蹤?把握能力不?強，很多具?體工作方法?與集團運營?思想脫節(jié)，?并且不能認?真貫徹實施?集團領(lǐng)導(dǎo)對?銷售趨勢及?發(fā)展的正確?理念與構(gòu)想?，并由此導(dǎo)?致后期工作?效率不高。?反應(yīng)在現(xiàn)場?管理上，則?表現(xiàn)出松懈?倦怠的工作?情緒，銷售?中心日常管?理十分不到?位，現(xiàn)場工?作人員經(jīng)常?無故離開，?許多工作需?要屢次督促?才能開展，?這給塞納歐?香法派上流?別墅區(qū)的日?常銷售工作?及盛恒基集?團的整體品?牌推廣帶來?了極大的負?面影響。集?團領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)?現(xiàn)類似情況?后，考慮到?___年盛?恒基國際生?活廣場的銷?售工作為我?集團公司工?作的重中之?重，不能因?為代理公司?原因而影響?，所以當機?立斷，立即?終止了與_?__鑫海智?橋代理公司?的合作，遏?止了事態(tài)向?不良方向發(fā)?展的趨勢，?挽回了__?_鑫海智橋?代理公司給?我集團造成?的負面影響?。代理公?司撤場后，?銷售工作基?本處于無序?與停滯的狀?態(tài)，原銷售?人員相繼離?去，銷售基?礎(chǔ)資料缺失?，就在這種?不利的條件?下，集團總?裁王雪靖毅?然決然的不?顧工作的繁?忙及身體的?疲憊親自投?身到銷售部?的一線工作?中去，她既?給銷售人員?進行崗位培?訓(xùn)，努力提?高她們的營?銷技巧，又?親力親為的?解決代理公?司走后客戶?與集團之間?的隔膜，重?新建立了客?戶與集團之?間相互的信?任，而且她?還親自制訂?各階段銷售?方案、優(yōu)惠?措施，并_?__銷售現(xiàn)?場的管理工?作。在這樣?一位躬身于?一線并不辭?辛勞的領(lǐng)導(dǎo)?管理及影響?下銷售部的?每個人深受?鼓舞，我們?懷著放下包?袱、從零開?始的信念，?重新開始關(guān)?于塞納歐香?法派上流別?墅區(qū)的所有?數(shù)據(jù)與資料?，銷售部的?工作自此走?入正軌，并?蒸蒸日上，?創(chuàng)下___?月單月實現(xiàn)?銷售___?余萬元。（?見附表二）?三、個人?年度工作內(nèi)?容a、對?銷售現(xiàn)場進?行全面管理?（包括現(xiàn)場?相關(guān)部門人?員），對開?發(fā)公司主管?領(lǐng)導(dǎo)負責；?b、__?_銷售代表?在職崗位培?訓(xùn)及測評、?人員調(diào)整；?c、協(xié)調(diào)?與開發(fā)公司?其它部門之?間的關(guān)系，?做到“上情?下達，下情?上達”；?d、制定銷?售策略；?e、制定、?提報廣告投?放計劃、方?案；f、?全面掌控銷?售進度；?g、對銷售?現(xiàn)場進行實?時監(jiān)控；?h、對銷售?現(xiàn)場的房屋?去化進行實?時銷控；?i、處理銷?售中的重大?___；?j、協(xié)調(diào)處?理重要客戶?關(guān)系；k?、銷售狀況?的評估，分?析，解決；?l、處理?有關(guān)客戶投?訴。m、?督促銷售代?表的工作，?按公司計劃?完成公司制?定的銷售計?劃，保證高?質(zhì)量的接待?服務(wù)；n?、銷售進度?、銷售情況?、銷售日報?的填寫及時?匯總，上報?；o、處?理職責范圍?內(nèi)的___?，協(xié)調(diào)處理?客戶關(guān)系；?p、協(xié)助?銷售代表完?成力不能及?的工作。?q、制定、?實施銷售部?管理制度；?配合接口部?門的協(xié)調(diào)工?作。r、?___完成?銷售代表的?相關(guān)培訓(xùn)。?s、幫助?銷售員進行?業(yè)務(wù)談判，?處理糾紛、?投訴；承擔?大額業(yè)務(wù)的?洽談。t、?協(xié)調(diào)各接口?部門與銷售?配合的工作?。u、與?策劃人員共?同提出、落?實調(diào)研計劃?，為市場定?位、銷售策?劃提供數(shù)據(jù)?依據(jù)。v、?定期向公司?領(lǐng)導(dǎo)匯報市?場狀況、工?作狀況。?w、向工程?、技術(shù)部門?提供市場信?息。__?_、切合實?際向銷售經(jīng)?理提出各方?面合理化建?議。四、?些許問題?1）關(guān)于代?理公司與開?發(fā)公司管理?人員職責劃?分及配合問?題在銷售?過程中，我?們發(fā)現(xiàn)對于?代理公司來?說，在與客?戶進行銷售?溝通的過程?中非?？是?開發(fā)公司管?理人員的配?合及支持，?難以獨立妥?善完成逼訂?、回款等相?關(guān)工作。尤?其對于塞納?歐香法派上?流別墅區(qū)銷?售過程中，?客戶主動尋?求與開發(fā)公?司管理人員?甚至集團高?層進行溝通?的情況較多?。一般而言?，代理公司?應(yīng)該能夠獨?立完成一線?銷售工作，?除非客戶強?烈要求并且?在溝通中提?出代理公司?權(quán)限范圍內(nèi)?難以解釋的?問題時才有?可能向具有?更高權(quán)限的?銷售管理人?員尋求幫助?。2）關(guān)?于與集團其?他部門配合?問題由于?售樓處相對?于集團處于?較為獨立的?工作環(huán)境，?導(dǎo)致在工作?過程中與集?團其他部門?及集團領(lǐng)導(dǎo)?出現(xiàn)過一些?因溝通不及?時所導(dǎo)致的?問題。房地?產(chǎn)銷售工作?是多工種配?合推進的工?作，不可能?由獨立部門?系統(tǒng)完成。?目前由于代?理公司撤場?，該問題已?經(jīng)得到徹底?解決。3?）關(guān)于銷售?支持對于?目前的市場?情況而言，?開發(fā)商繼續(xù)?開發(fā)的住宅?面積依舊不?斷增加，這?就導(dǎo)致消費?者選擇的余?地極大增加?，住宅質(zhì)量?、配套服務(wù)?、地段、銷?售服務(wù)等多?方面的因素?都被消費者?作為最終置?業(yè)決策的重?要參考依據(jù)?。而在目前?來看，各開?發(fā)商所開發(fā)?樓盤的比較?差異越來越?小，這就注?定在銷售過?程中進行相?當程度的推?廣支持顯得?愈發(fā)重要。?（見附表三?）五、總?結(jié)1）針?對目前形勢?，樓市在_?__年向下?調(diào)整的跡象?并不明顯，?穩(wěn)定上揚依?舊將是市場?主流走向。?由此對于銷?售部門而言?，繼續(xù)利用?多方條件進?行整體銷售?還將是工作?重點。2?）針對目前?___房地?產(chǎn)市場的現(xiàn)?狀，住宅本?身的優(yōu)劣還?將是購房者?所考慮的第?一要素，戶?型、配套、?地段、投資?潛力等因素?仍將在很大?程度上影響?購房者的決?心，而作為?在某些一線?城市曾經(jīng)取?得成功經(jīng)驗?的概念營銷?等營銷手段?并未在__?_市場取得?相應(yīng)回報，?所以未來的?銷售工作仍?將以產(chǎn)品本?身以及其帶?來的衍生價?值作為主要?的推廣重點?。3）堅?持與集團各?部門協(xié)同作?戰(zhàn)的大方向?，尋求配合?并密切配合?。4）對?潛在客戶的?服務(wù)做到細?致入微。注?重細節(jié)，注?重具體環(huán)節(jié)?，樹立本地?開發(fā)企業(yè)的?親民形象。?5）樹立?長期發(fā)展的?觀念，在合?理運用銷售?手段的同時?維護集團的?品牌效應(yīng)和?優(yōu)勢，樹立?集團良好的?正面形象。?在___?年，我們將?繼續(xù)努力，?總結(jié)不足，?尋找差距，?向著成為更?加專業(yè)的房?地產(chǎn)銷售人?員不斷前進?，不辜負集?團領(lǐng)導(dǎo)和客?戶對我們提?出的更高標?準的要求和?期望。第?五篇：路政?內(nèi)業(yè)工作總?結(jié)路政內(nèi)?業(yè)工作總結(jié)?___年?的路政內(nèi)業(yè)?工作在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心支持?努力下，有?了一定的進?步，完成了?市局年終檢?查，并在此?基礎(chǔ)上進行?改進、完善?，順利通過?了省局、市?局的