國家開放大學(xué)《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)3參考答案一、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)1、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和()兩個(gè)方面。b.權(quán)力影響力c.文化影響力d.組織影響力2、管理方格理論提出五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，()又稱俱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。a.緩沖法b.轉(zhuǎn)移法c.糊涂法d.不為法4、()認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保c.雙因素理論5、根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為避免不希望得到的結(jié)果，這就是()。a.懲罰b.正強(qiáng)化c.消極強(qiáng)化d.自然消退a.將信息傳遞給別人b.激勵(lì)或影響人的行為c.將工作布置下去d.展示才能和影響力7、()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。b.非語言溝通d.書面溝通8、下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是()。a.地位差異b.協(xié)調(diào)不夠c.缺乏正式溝通渠道9、人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的()原因造成的。a.選擇性知覺b.信息操控c.非語言提示d.情緒10、控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息()過程。a.上報(bào)b.通報(bào)d.下達(dá)這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即()。a.反饋控制b.局部控制c.現(xiàn)場(chǎng)控制d.前饋控制消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于()。a.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)c.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)d.收益標(biāo)準(zhǔn)13、某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的()要求。b.可檢驗(yàn)性c.目的性d.可行性14、基層管理者常用的控制方法是()。c.培訓(xùn)15、()控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)a.損益b.流動(dòng)性c.成本d.運(yùn)營能力二、多項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分。)a.處罰權(quán)力b.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力c.法定權(quán)力d.組織權(quán)力17、美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，()是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因a.任務(wù)結(jié)構(gòu)b.員工素質(zhì)c.職位權(quán)力d.上下級(jí)關(guān)系a.意志能力b.行為能力c.認(rèn)知能力d.情感能力一般有()。a.消極防范的措施b.緊張不安的措施c.積極進(jìn)取的措施d.尋求激勵(lì)的措施20、需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有()。c.年老時(shí)有所依靠d.維持生命的衣食住行21、在雙因素理論中，()體現(xiàn)的是保健因素。a.對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受b.工作得到認(rèn)可和賞識(shí)d.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障22、強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有()。b.積極強(qiáng)化c.懲罰d.消極強(qiáng)化23、通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是()。a.信息的傳遞b.信息發(fā)布渠道c.對(duì)信息的理解d.信息的編碼24、按溝通方式不同，溝通可以劃分為()等類型。25、按組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為()。b.正式溝通c.非正式溝通d.情感式溝通26、企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括()。b.企業(yè)中層管理人員c.企業(yè)高層管理人員d.行業(yè)主管人員27、有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列()。b.較高素質(zhì)的管理者d.很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力28、下列選項(xiàng)，()屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以a.耗電量b.銷售額c.工資總額d.成本總額則()。a.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則b.剛性原則c.及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則30、一般來說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞()等問題展開。a.利潤b.成本c.采購d.質(zhì)量三、判斷正誤(每小題2分，共20分)導(dǎo)能力。(×)生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。(√)效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。(×)出者的信息。(×)四、案例分析(20分)在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10%。這使老