三三三原藏在細節(jié)狀態(tài)決定結(jié)沒有熱情你會打動你的笑容價值百讓你的眼睛作更有效的交你必須知道的行為禮--說：“大師，你看我坐在這里像什么--“看來像一尊佛?！狈鹩≌f--譏笑著說：“但我看你倒像一堆大便--“哦，是嗎？”佛印神態(tài)依舊--疑惑地說：“你尊我為佛，而我說你是大便，你不生氣嗎- 有一位牧師在里鼓動大家捐錢，送傳教士到中國。牧師的一席話極為。坐在后排的·吐溫很感動，決定捐25元。牧師繼續(xù)講。15分鐘后，·吐溫決定只捐10元。牧師還繼續(xù)講。·吐溫決定再扣5元。牧師仍然不停地講，使·吐溫很不耐煩，決定只捐1元。約后，牧師終于結(jié)束了。當(dāng)捐款箱轉(zhuǎn)到·吐251元錢。只有自己非常喜歡，別人才會感以客戶 為中心(1)不要說他們的壞話，即使客戶這樣說(2)要夸他們是不錯的競爭對(3)尊如何來構(gòu)圖再自問：“客戶在使用這個產(chǎn)品、享受它的效果與獲得它的益處時，會是什么樣的的景象把這幅圖放一樣有聲有色地描繪給你的客戶聽?！灰f“消費"，要說“投資找出客戶向你的理擴大對方不的痛解釋你的產(chǎn)品為最好的(理由考慮一下是否可以送一些贈NEADSFORM公式一：NEADS（向已使用同類產(chǎn)品的客戶推銷自己產(chǎn)品N(Now)現(xiàn)在——使用什么同類的產(chǎn)品？E(Enjoy)滿意——哪里比較滿意？A(Alter)不滿意——哪里不太滿意？S(Solution)F(Family)——家庭O(Occupation)——事業(yè)R(Recreation)——休閑M(Money)——金錢不要銷售鉆孔機，要推銷它們所不要銷售汽車，要推銷不要銷售保險，要推銷安全和保障，推銷不要銷售眼鏡，要推銷不要推銷吸塵器，要推銷-銷售員：你好，你是否考慮過買新鮮的冰-愛斯基摩人：冰？（不屑一顧）這兒到處都是冰-銷售員：我知道，用冰蓋房子，用冰筑路，用冰-愛斯基摩人：是的，最不缺的就是冰-銷售員：喝水也用冰了-愛斯基摩人：當(dāng)然-銷售員：你是否發(fā)現(xiàn)這些冰有的被糞便、動物的內(nèi)臟或鄰居倒的臟東西污染了-愛斯基摩人：我不知道，沒那么嚴(yán)重吧-銷售員：如果你用的水中正好有這些臟東西，你感覺會怎樣-愛斯基摩人：我不愿意那么想-銷售員：如果這些臟東西讓你身體不舒服，你會怎么辦-愛斯基摩人：我會去看醫(yī)生的-銷售員：你知道這是什么原因造成的嗎24商品銷售之后，我會得到你什么樣的服務(wù)，請你說給我聽、做給我看給我機會作最后決定，提供幾個選擇11.強化決別把糊涂不要告訴我的我在說話的時候，注讓我覺得自己很特對職業(yè)表示一點兒當(dāng)我無意時，不要用一堆老掉牙的銷售技巧向我施壓、強迫當(dāng)你說你會送貨時，要做幫助我，不要交換的心銷售是一種數(shù)字，成交是一種概失敗和 實際上都 對客戶的進行定義的轉(zhuǎn) 時，只表 直接對方的錯同理戰(zhàn)術(shù)：點頭、微笑-“是的”-自己的首先摸清客戶價格異議的真首先摸清客戶價格異議的真 ▲▲▲▲▲先價值，后價好處要加起來說，價格要分開來的成本要加起來采用示范方奔馳原暗示詢問客戶的支付引起客戶的是所有銷售的開3030秒之內(nèi)沒有引起客戶的注意那你的銷售就是失敗的我要說什么策略依據(jù)是什么我要表達的中心是什么哪一種表達方式最有可能達成目的我能否充分論證這一表述是否還有其他與此相適應(yīng)或相關(guān)聯(lián)的必要表這一表述是否與客