物業(yè)公司有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表物業(yè)公司有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表物業(yè)公司有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表xxx公司物業(yè)公司有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度類別序號(hào)服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程備注車輛庭泊服務(wù)費(fèi)1大車（黃牌）停放單位：輛長(zhǎng)期：240元\月1、長(zhǎng)期停放車輛業(yè)主到客戶中心前臺(tái)辦理停車卡（卡上標(biāo)明車牌號(hào)、姓名、房號(hào)、聯(lián)系電話、交費(fèi)起止時(shí)間），客服做好停車卡臺(tái)賬，一式三份，財(cái)務(wù)，安保，客服各一份并及時(shí)做好更新工作，財(cái)務(wù)室監(jiān)控管理。2、臨停車輛：進(jìn)入小區(qū)的車輛由當(dāng)班隊(duì)員發(fā)放臨時(shí)停車卡片記后進(jìn)入，停車卡片上須填寫車牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間，車輛駛離小區(qū)時(shí)當(dāng)班隊(duì)員必須將發(fā)放的“臨時(shí)停車卡片”收回，并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，填寫記錄臺(tái)賬。3、巡邏崗做好小區(qū)車輛停放的規(guī)范管理。1、進(jìn)入小區(qū)執(zhí)行任務(wù)、搶修檢修、救護(hù)等特種車輛及業(yè)主的搬家車、送貨車和臨時(shí)停車（15分鐘內(nèi)）不得收取停車費(fèi)。2、超過零點(diǎn)的按夜間停放標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。臨停：5元\次10元\夜2小車（藍(lán)牌）停放單位：輛長(zhǎng)期：150元\月臨停：5元\次10元\夜私家車位：元\㎡\月物業(yè)費(fèi)3三輪摩托車（含助動(dòng)車）單位：輛長(zhǎng)期：45元\月1、長(zhǎng)期停放車輛業(yè)主到客戶中心前臺(tái)辦理停車卡（卡上標(biāo)明車牌號(hào)、姓名、房號(hào)、聯(lián)系電話、交費(fèi)起止時(shí)間），客服做好停車卡臺(tái)賬，一式三份，財(cái)務(wù)，安保，客服各一份并及時(shí)做好更新工作，財(cái)務(wù)室監(jiān)控管理2、臨停車輛：①車管保安做好登記，內(nèi)容包括：收費(fèi)起止時(shí)間、姓名、房號(hào)、車型、車身顏色、聯(lián)系電話。②按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，填寫臺(tái)賬。③每日下午5時(shí)前，到財(cái)務(wù)室結(jié)清當(dāng)日賬目。④做好停車有序停放。臨停：2元\次4元\夜4二輪摩托車（含助動(dòng)車）單位：輛長(zhǎng)期：30元\月臨停：1元\次2元\夜5自行車單位：輛長(zhǎng)期：10元\月臨停：1元\次2元\夜廣告場(chǎng)租費(fèi)1小區(qū)門前廣告短期：（月、季）40㎡\元1、需做廣告人員到客服前臺(tái)填寫登記申請(qǐng)表2、管理處負(fù)責(zé)人會(huì)同需做廣告人實(shí)地確認(rèn)（廣告位置符合公司規(guī)定）3、簽定廣告場(chǎng)租合同，到財(cái)務(wù)室繳納費(fèi)用。4、憑收據(jù)客服中心發(fā)放場(chǎng)租許可證。5、客服中心建立場(chǎng)租臺(tái)賬并定期檢查廣告，到期與破損的通知相關(guān)人員拆除廣告的拆除不可預(yù)見因素政府部門規(guī)定物業(yè)公司管理與建設(shè)的需要長(zhǎng)期：（半年、年）35㎡\元2小區(qū)公共部位廣告（綠化地、道路邊、單元口、電梯前室等）小型（1㎡內(nèi)）50元\個(gè)\月中大型（5--8㎡）30元\月\㎡3電梯轎廂廣告單位個(gè)\轎廂短期：（月、季）150元\個(gè)\月長(zhǎng)期：（半年、年）100元\個(gè)\月物業(yè)公司有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表類別序號(hào)服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程備注婚紗拍攝服務(wù)費(fèi)1小區(qū)取景季度3000---5000元\季1、需做攝影人員到客服前臺(tái)填寫登記申請(qǐng)表2、簽定攝影服務(wù)合同，到財(cái)務(wù)室繳納費(fèi)用與保證金。3、憑收據(jù)客服中心發(fā)放攝影許可證。4、財(cái)務(wù)室、客服中心建立攝影服務(wù)臺(tái)賬。5、安保部嚴(yán)格管理，加強(qiáng)小區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)因攝影破壞環(huán)境與公共設(shè)施設(shè)備行為堅(jiān)決管理并扣罰違約金。杜絕無證與到期攝影人員進(jìn)入小區(qū)。公司相關(guān)人員，嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得打折，特殊情況報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，但折扣權(quán)重不得低于標(biāo)準(zhǔn)的90%2小區(qū)取景半年8000---12000元\半年3小區(qū)取景一年元\年4小區(qū)取景臨時(shí)60--100元\對(duì)\次宴席服務(wù)費(fèi)1小區(qū)擺放宴席，大門裝飾一天400元/天1、需做宴席人員到客服前臺(tái)填寫登記申請(qǐng)表2、按面積與天數(shù)到財(cái)務(wù)室繳納費(fèi)用與保證金。3、財(cái)務(wù)室、客服中心建立宴席服務(wù)臺(tái)賬4、客戶服務(wù)部、安保部嚴(yán)格管理，加強(qiáng)小區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)因宴席破壞環(huán)境與公共設(shè)施設(shè)備行為堅(jiān)決管理并扣罰違約金。5、維修部設(shè)置臨時(shí)水電表，記錄初始讀數(shù)，做好結(jié)算。1、安保部加強(qiáng)宴席間外來車輛與人員的管理。2、公司相關(guān)人員，嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得打折，特殊情況報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，但折扣權(quán)重不得低于標(biāo)準(zhǔn)的90%2小區(qū)擺放宴席，大門裝飾二天600元\天3小區(qū)擺放宴席，大門裝飾三天以上800元\天土建材料經(jīng)營(yíng)1小區(qū)經(jīng)營(yíng)黃沙水泥等半年以內(nèi)管理費(fèi)5000元1、需做經(jīng)營(yíng)人員到客服前臺(tái)填寫登記申請(qǐng)表2、按面時(shí)間到財(cái)務(wù)室繳納費(fèi)用與保證金。3、財(cái)務(wù)室、客服中心建立經(jīng)營(yíng)服務(wù)臺(tái)賬4、、憑收據(jù)客服中心發(fā)放場(chǎng)許可證5、客戶服務(wù)部、安保部嚴(yán)格管理，特別是電梯管理。2小區(qū)經(jīng)營(yíng)黃沙水泥等一年管理費(fèi)10000元類別序號(hào)服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程備注家庭裝修服務(wù)1安裝排風(fēng)扇[明裝]（暗裝加倍）5—10元/部1.維修人員接到服務(wù)中心的上門有償維修服務(wù)安排通知后，查看工具箱，根據(jù)業(yè)主的服務(wù)項(xiàng)目帶齊必要的工具。2.維修人員應(yīng)按照業(yè)主要求的服務(wù)時(shí)間提前3分鐘左右到達(dá)；若因故不能到達(dá)，應(yīng)事先禮貌致電業(yè)主，并另約定時(shí)間。3.維修人員至業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行例行檢查，應(yīng)急維修或有償服務(wù)時(shí)，必須穿著干凈的工作服，佩戴工作號(hào)牌，以便業(yè)主監(jiān)督，在進(jìn)入業(yè)主家里前，應(yīng)穿好鞋套，征得業(yè)主的同意后再進(jìn)入。4.維修人員至業(yè)主戶內(nèi)，若工具袋背在肩上，其他工具和材料應(yīng)拿在手上，并與地面保持一定距離，不能在地上拖著走；若有天花板、吊頂上作業(yè)必須帶好鋁合金扶梯；所攜帶工具不能有明顯污跡。5.維修人員在維修服務(wù)前，應(yīng)主動(dòng)出示有償服務(wù)價(jià)目表，業(yè)主無異議并在《有償服務(wù)憑證》簽字確認(rèn)后，展開維修服務(wù)，業(yè)主如有疑問須解釋清楚。6.若帶對(duì)講機(jī)必須把音量調(diào)至最小，聽到呼叫必須出業(yè)主戶外才能應(yīng)答；若要借用電話回服務(wù)中心應(yīng)征得業(yè)主同意，若業(yè)主主動(dòng)提出借用電話，必須長(zhǎng)話短說，并盡量降低音量；到工作地點(diǎn)，若可能產(chǎn)生污跡，則需將事先準(zhǔn)備的干凈的帆墊布、塑料墊布或報(bào)紙鋪在地上，用于存放工具、材料和拆卸的零件，不能隨便放在地上，以免弄臟地板。7.若工作中可能產(chǎn)生灰塵或物品阻擋不能開展工作，需事先將可移動(dòng)的物品遷走，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)說：“對(duì)不起，您這里的東西可否挪動(dòng)一下”或說：“您看，這件東西放在哪里更合適”不能移動(dòng)的物品則需在物品上鋪布或報(bào)紙遮蓋。8.工作中盡量輕手輕腳，盡可能不發(fā)出噪音；無法避免時(shí)，應(yīng)事先向業(yè)主打招呼：“非常對(duì)不起，可能會(huì)發(fā)出很大的聲音，我很快就完成了.”9.例行檢查應(yīng)告訴業(yè)主檢查情況，并說明有無問題，需注意什么，應(yīng)該怎樣正確使用。10.若需要更換零件，原則上由業(yè)主自己購買，如業(yè)主委托工作人員購買，購買前價(jià)格須征得業(yè)主的同意。11.若業(yè)主提出某項(xiàng)意見（建議）后應(yīng)說：“您提出的意見（建議）很好，我會(huì)反映的，我們爭(zhēng)取改進(jìn)一下。12.工作期間，若業(yè)主有事要外出，戶內(nèi)又沒有其他人，工程人員應(yīng)自覺停止并另約時(shí)間上門。不含材料費(fèi)2安裝抽油煙機(jī)[明裝]（暗裝加倍）10—20元/部不含材料費(fèi)3安裝熱水器(非管道氣）10—20元/部不含材料費(fèi)5安裝燈具/門鈴/廚柜等10—20元/部不含材料費(fèi)6安裝浴缸80—120元/套不含材料費(fèi)7安裝窗簾盒、紗窗30-50元/套不含材料費(fèi)8安裝晾衣架、晾衣桿10元/套不含材料費(fèi)9粉刷墻壁、貼裝墻紙3-8元/平方米不含材料費(fèi)10貼鋪地板磚25元/M2不含材料費(fèi)11其它面議家庭維修服務(wù)1檢修電器30—60元/部2疏通下水管道（支管）30—50元/次不含材料費(fèi)3修理、更換空氣開關(guān)/插座/電話盒10—20元/次不含材料費(fèi)4修理、更換水閥/水龍頭/各類軟管10—15元/次不含材料費(fèi)5修理、更換燈泡/日光燈/燈罩2—5元/次不含材料費(fèi)6修理洗臉盆/菜盆排水道/馬桶浮球10—20元/次不含材料費(fèi)7換室內(nèi)給水管道10—20元/次不含材料費(fèi)8換信箱鎖5—10元/戶9自行車小修面議不含材料費(fèi)10改造天花板、地板面議11修門鎖面議類別序號(hào)服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程備注家政服務(wù)類1拆洗抽油煙機(jī)25元/次13.維修工作完畢后，應(yīng)向業(yè)主說；“我已修好，請(qǐng)您檢查一下是否滿意”；業(yè)主滿意，請(qǐng)其在《有償服務(wù)憑證》上再次簽字確認(rèn)。14.維修人員按照《有償服務(wù)憑證》的費(fèi)用金額，向業(yè)主收取。.15.離開前，應(yīng)將所有的工具、材料、換下的零件和垃圾收拾干凈，如地板上有臟痕，應(yīng)負(fù)責(zé)打掃干凈，并說：“我已修理完了，若有什么問題需要我們處理的，可隨時(shí)與服務(wù)中心聯(lián)系”。16.工作期間不得收取業(yè)主送的財(cái)物，不得借用業(yè)主的工具，不得