第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?導(dǎo)游年度個(gè)?人總結(jié)_?__即將到?來(lái)，作為在?這個(gè)行業(yè)從?事導(dǎo)游工作?近___年?來(lái)，從來(lái)沒(méi)?有做過(guò)一次?工作總結(jié)，?總是在實(shí)踐?和實(shí)驗(yàn)中成?長(zhǎng)，每個(gè)人?都希望自己?能比別人優(yōu)?秀，能做一?個(gè)讓別人認(rèn)?可的人，但?是從我的工?作來(lái)看，確?實(shí)沒(méi)有啥值?得驕傲或者?自豪的事情?，或許比其?他工作看起?來(lái)風(fēng)光，但?是其中的酸?甜苦辣又有?誰(shuí)能理解呢??今年的?導(dǎo)游培訓(xùn)課?可以說(shuō)是讓?我學(xué)到和看?到了別人的?光環(huán)還有光?環(huán)背后的辛?苦，我深深?的知道，做?我們這個(gè)行?業(yè)的，起早?貪黑，有的?時(shí)候甚至連?個(gè)可口的飯?菜都吃不上?，還要帶著?客人游山玩?水的心情，?都說(shuō)付出和?收入是成正?比的，但是?在我們這個(gè)?旅游的__?_的帶領(lǐng)下?，哪里公平??沒(méi)有穩(wěn)定?的收入，沒(méi)?有固定的工?作，沒(méi)有保?障，那一天?出了任何事?故都找不到?人給你賠償?，但是因?yàn)?個(gè)人喜歡這?個(gè)職業(yè)，也?熱愛(ài)這個(gè)工?作，一直堅(jiān)?持到現(xiàn)在，?也是今年才?找到___?，希望在明?年會(huì)有好的?發(fā)展吧!?說(shuō)說(shuō)我的帶?團(tuán)經(jīng)歷吧!?說(shuō)實(shí)話，沒(méi)?啥值得炫耀?的經(jīng)驗(yàn)，只?能說(shuō)是一種?互相學(xué)習(xí)吧?!從___?年拿上導(dǎo)游?證的這一刻?，我覺(jué)得自?己是個(gè)導(dǎo)游?工作者，我?可以去很多?自己沒(méi)有去?過(guò)的城市玩?，可以免費(fèi)?進(jìn)入各個(gè)景?區(qū)，自己真?的高興的不?得了，但是?剛拿上導(dǎo)游?證，沒(méi)有一?家旅行社肯?聘你去他們?那里工作，?當(dāng)時(shí)心情直?接跌到谷底?，經(jīng)過(guò)一個(gè)?多月，同學(xué)?之前有比我?更早進(jìn)入旅?行社工作，?我便找到一?份工作，但?是這份工作?我只做了一?個(gè)月，因?yàn)?我沒(méi)有記住?他們單位的?___號(hào)碼?，也更別說(shuō)?帶團(tuán)了。?我知道自己?必須充實(shí)自?己，多學(xué)習(xí)?，才能夠很?快進(jìn)入到這?個(gè)行業(yè)，第?二個(gè)工作單?位，我去了?之后只是讓?我看資料啊?，學(xué)習(xí)，也?沒(méi)有讓我?guī)?團(tuán)，我覺(jué)得?自己很沒(méi)用?，正好趕上?旅游旺季到?來(lái)，導(dǎo)游全?部都出外帶?團(tuán)了，社里?讓我?guī)F(tuán)，?去的第一個(gè)?地方是六盤?山，是要我?把團(tuán)帶到固?原和那邊的?導(dǎo)游交接工?作，呵呵，?真的很生氣?，我覺(jué)得自?己完全可以?全部帶完，?然而單位出?于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量?的問(wèn)題，毅?然要求我?guī)?那個(gè)導(dǎo)游把?她帶的客人?接回來(lái)，這?就是我開(kāi)始?了導(dǎo)游生涯?的第一個(gè)團(tuán)?隊(duì)，客人都?很好，我上?車雖然很緊?張，但是大?家互動(dòng)唱歌?以后就緩解?了那種緊張?的空氣，也?鍛煉了我的?膽量，雖然?沒(méi)有完整的?帶完這個(gè)團(tuán)?隊(duì)，我其實(shí)?還是很感謝?旅行社的領(lǐng)?導(dǎo)，讓我出?團(tuán)了，但是?這份工作工?資收入太低?，我沒(méi)堅(jiān)持?很久就不干?了。第三?份工作，那?就是進(jìn)入國(guó)?旅的那一年?，對(duì)我的培?養(yǎng)和鍛煉，?讓我正式加?入了___?地接導(dǎo)游的?隊(duì)伍，我也?認(rèn)識(shí)了比我?年長(zhǎng)一些的?導(dǎo)游前輩，?我很榮幸，?社里一系列?的培訓(xùn)，讓?我很快的成?長(zhǎng)，我也開(kāi)?始從___?個(gè)人的散客?然后___?人的專列帶?起，我發(fā)現(xiàn)?自己的知識(shí)?實(shí)在是太少?了，有的時(shí)?候客人問(wèn)到?的問(wèn)題真的?是回答不上?來(lái)，我走到?哪都會(huì)買一?些書(shū)回來(lái)給?自己補(bǔ)充知?識(shí)，經(jīng)過(guò)了?幾年的歷練?，我開(kāi)始賺?錢了，覺(jué)得?這個(gè)工作還?是很不錯(cuò)的?，便一如既?往的向前走??，F(xiàn)在從?國(guó)旅出來(lái)了?，我任然感?激以前在國(guó)?旅工作的那?些樂(lè)于把自?己的知識(shí)全?部講給我們?這些新人的?前輩們，要?不是國(guó)旅，?我可能也就?堅(jiān)持不到現(xiàn)?在。從_?__年開(kāi)始?選擇做兼職?，我算不上?是優(yōu)秀導(dǎo)游?，覺(jué)得只要?所有團(tuán)隊(duì)不?被投訴，只?要我用心來(lái)?對(duì)待我接待?的客人，我?能賺一些錢?夠自己花就?還不錯(cuò)了，?但是我同時(shí)?聽(tīng)到很多優(yōu)?秀導(dǎo)游的故?事，我也想?像他們一樣?，可是我一?直默默無(wú)聞?，___年?以前的客人?很友好，根?本別說(shuō)是投?訴了，他們?來(lái)到___?對(duì)我們這里?的風(fēng)土人情?都很感興趣?，說(shuō)我們這?里的導(dǎo)游實(shí)?在，誠(chéng)實(shí)，?不知道從什?么時(shí)候開(kāi)始?，網(wǎng)上就有?關(guān)于導(dǎo)游欺?客宰客，導(dǎo)?游毆打客人?，導(dǎo)游等等?不好的傳聞?，這對(duì)我們?的影響太大?了，我們極?力再維護(hù)_?__旅游的?形象，我們?西部旅游發(fā)?展慢，起步?晚，我們導(dǎo)?游的整體素?質(zhì)不是很高?，但是我們?西北人誠(chéng)實(shí)?實(shí)在的種種?行為還是打?消了客人對(duì)?導(dǎo)游不好傳?聞的那些想?法，我真的?很欣慰我們?___的旅?游環(huán)境一直?能健康的發(fā)?展。今年?我?guī)F(tuán)接受?投訴三次，?第一次投訴?原因是因?yàn)?旅行社為了?降低成本，?雇傭不是旅?游車隊(duì)的車?子接待游客?，去了__?_，司機(jī)不?認(rèn)識(shí)路，我?與司機(jī)再車?上爭(zhēng)吵路是?否走錯(cuò)等等?的事情，客?人是無(wú)罪的?，但是導(dǎo)游?應(yīng)該要和司?機(jī)、全陪、?領(lǐng)隊(duì)互相溝?通合作才能?避免這些事?情的發(fā)生，?也就不會(huì)有?投訴了，在?這個(gè)投訴