戶外運動行業(yè)投資價值分析及發(fā)展前景預(yù)測分析營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機構(gòu)組成，負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，并為總目標(biāo)服務(wù)的次級目標(biāo)，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動下實施。營銷調(diào)研的方法（一）確定調(diào)查對象調(diào)查對象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財力、時間情況，要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對象。1、普查和典型調(diào)查普查是對調(diào)查對象進行逐個調(diào)查，以取得全面、精確的資料，信息準(zhǔn)確度高，但耗時長，人力、物力、財力花費大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進行調(diào)查，據(jù)以推論總，體。只要樣本代表性強，調(diào)查方法得當(dāng)，典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對象多、區(qū)域廣而人力、財力、時間又不允許進行普查時，依照同等可能性原則，在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來推論全體。常用的抽樣方法有：（1）純隨機抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出，總體中的每個單位都有同等機會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。（2）機械抽樣。遵照隨機原則，將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無關(guān)的一個中立標(biāo)志加以排列，嚴(yán)格按照一定的間隔機械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也較大。（3）類型抽樣。實行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合，先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志，把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組，以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度，然后在各組內(nèi)用純隨機抽樣或機械抽樣的方法，按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機抽樣或機械抽樣更精確的結(jié)果。（4）整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個別單位，整群抽樣則是整群地抽取樣本，對這一群單位進行全面觀察。其優(yōu)點是比較容易組織，缺點是樣本分布不均勻，代表性較差。（5）判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本，也稱立意抽樣。（二）收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時期內(nèi)對其進行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個別面談、問卷調(diào)查、消費者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項的變化動態(tài)，分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時間長，被調(diào)查者會感到厭煩。所以，對一般問題的調(diào)查，往往采用一次性調(diào)查，其方法包括觀察法、實驗法和詢問法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場對調(diào)查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄，據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺中進行的，除人員觀察外，也可利用機械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù)，國外多利用機械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀，實用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象，往往不能說明原因，更不能說明購買動機和意向。3、實驗法在給定的條件下，通過實驗對比，對營銷環(huán)境與營銷活動過程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進行觀察分析。如通過一項推銷方法在特定地區(qū)及時間的小規(guī)模實驗，并用市場營銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行，即銷售實驗。4、詢問調(diào)查按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表，通過口頭、電話或書面方式，向被調(diào)查者了解情況、收集資料?？陬^詢問不僅能當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見，還可觀察其反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)新問題，能在較短時間內(nèi)獲得可靠的資料；缺點是花費時間和人力較多，調(diào)查結(jié)果還會受調(diào)查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調(diào)查取得信息最快，回答率也較高，而且同城電話費用也較低；不足之處是被調(diào)查對象限于通電話者，對問題只能得到簡單的回答，有時不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計成問卷，其調(diào)查面寬，能深入城鄉(xiāng)各地，被調(diào)查者也有充分時間考慮；主要缺點是回收率低、周期長，有時因誤解問卷或不愿認(rèn)真回答造成誤差較大。戶外運功行業(yè)發(fā)展預(yù)測2021年以來的井噴式增長或難以長期持續(xù)，但參照發(fā)達國家歷史經(jīng)驗來看，中國的戶外運動已具備由小眾愛好向大眾生活方式轉(zhuǎn)變的經(jīng)濟基礎(chǔ)，同時我國正從政策體系和基礎(chǔ)設(shè)施兩方面快速推進戶外運動供給側(cè)的完善。因此國內(nèi)戶外運動需求有望常態(tài)化，整體行業(yè)繼2003-2013年后，有望再次迎來新一輪黃金十年。戶外運功用戶畫像對比廣義的運動戶外（包含體育運動及戶外運動）用戶畫像，戶外運動尤其是近年來休閑化的戶外運動展現(xiàn)以下特征：1）90后和80后占比更大：相較而言，戶外運動中，大學(xué)生群體及中老年群體占比更小，而以親子家庭、中產(chǎn)階級為代表的80后及初入職場、追趕潮流的90-95年群體構(gòu)成了最核心的部分。這兩個年齡段的消費者具備一定經(jīng)濟基礎(chǔ)，消費力更強，對品質(zhì)生活有更多訴求。2）女性占比更大：不同于傳統(tǒng)的球類、健身或登山、徒步項目，新趨勢下的戶外休閑運動吸引著更多女性玩家的參與，女性占比達到2/3，精致媽媽成為重要標(biāo)簽之一。3）一線城市占比更大：一線及新一線城市無論消費能力，還是對品質(zhì)生活和新潮事物的追求都更高，集中了65%的戶外運動參與者，他們的偏好影響著整個戶外運動消費市場的風(fēng)向；而二、三、四線城市目前普及率較低，是未來市場增長的高潛力地區(qū)。戶外運動行業(yè)風(fēng)向疫情之下，本地游、周邊游成為主流，戶外運動逐漸升溫?？缡∈小⒖缇吵鲇问芟藓?，游客的出游半徑縮小、出行決策周期縮短，本地游、周邊游成為出行主流根據(jù)文旅部數(shù)據(jù)，2022年國慶假期前往城郊公園、城市周邊鄉(xiāng)村、城市公園的游客占比居前三位，合計占比達63．2%，而跨省游、省內(nèi)跨市游的游客比例分別下降14．4/9．5pct。在此背景下，各類戶外運動成為國內(nèi)消費者的新選擇。抖音電商數(shù)據(jù)顯示，以戶外為主題的內(nèi)容成為全民熱議話題。根據(jù)南都民調(diào)中心2022年7月發(fā)布的調(diào)查報告，超過五成的受訪者表示當(dāng)年參與戶外運動的次數(shù)有所增加。根據(jù)南都民調(diào)中心調(diào)查數(shù)據(jù)，騎行、徒步、登山作為傳統(tǒng)戶外運動項目，參與人數(shù)最多，但由于基數(shù)龐大，增速上不如露營、槳板、飛盤、陸沖等新興項目亮眼。具體來看：1）滑雪：盡管疫情期間跨省的體驗客群大幅下滑，但北京冬奧會帶來的紅利明顯，本地市場參與滑雪的熱情高漲，周末或節(jié)假日全國各大雪場頻繁出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象，冬奧期間滑雪百度搜索熱度高達7916，同比上漲369%。2）露營：作為長途游的最佳替代方案，自2020年以來伴隨著精致露營新趨勢而持續(xù)出圈，2022年五一期間百度搜索熱度創(chuàng)下新高，同比漲幅達298%。國慶期間依舊延續(xù)火熱態(tài)勢，如攜程露營訂單量同比增長超10倍，美團露營訂單量相比五一假期增長400%。3）飛盤：今年夏季，飛盤在年輕人及社交平臺突然爆火，小紅書發(fā)布的《2022十大生活趨勢》顯示，2021年飛盤相關(guān)的內(nèi)容發(fā)布量同比增長6倍；飛盤百度搜索熱度7月初同比上漲11倍。根據(jù)全國飛盤運動推廣委員會的調(diào)查數(shù)據(jù)，2021年全國參與飛盤運動的玩家大約有50萬人，而今年該數(shù)字將呈幾何增長。4）陸沖：全稱陸地沖浪板，是滑板的分支，運動者腳不蹬地，直接在板子上靠上半身發(fā)力扭動滑行，因而能夠在陸地上就獲得海上沖浪的體驗感。大眾點評數(shù)據(jù)顯示，今年6月以來，陸地沖浪的搜索量環(huán)比年初同期增長了12倍。5）槳板：全稱StandUpPaddle，簡稱SUP，由于其玩法多樣且參與門檻遠(yuǎn)低于沖浪，近年來已風(fēng)靡歐美地區(qū)，成為全球增長最快的水上運動項目。今年夏季，國內(nèi)槳板運動一度火熱出圈，8月下旬百度搜索指數(shù)同比上漲549%，但在國內(nèi)仍屬于發(fā)展初期的小眾運動。戶外運功用戶核心訴求不同于以往需要長途跋涉、突破極限的專業(yè)戶外運動，馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示，親近自然、興趣社交、休閑放松是當(dāng)下年輕人對戶外運動的前三大興趣點，而挑戰(zhàn)自我排在最末。上述新興戶外運動之所以能夠接連出圈，正是因為它們契合了當(dāng)下人們對戶外運動的訴求和期待：1）低門檻：例如陸沖、槳板均比海上沖浪更易上手，對新手較為友好，同時對場景的要求有所降低，在城市公園、城郊湖泊或河道即可開展。2）強社交屬性：參與者通過加入社群或俱樂部，切磋技術(shù)、交流經(jīng)驗，即便性格、職業(yè)各異，也能在共同的愛好中拉近彼此距離、結(jié)交新朋友。3）時尚潮酷：極大滿足了城市年輕人在社交平臺上的分享欲，同時又能吸引到更多人參與其中，目前小紅書、抖音上已有大量戶外博主及高質(zhì)量的內(nèi)容分享?；趹敉膺\動向休閑化的生活方式轉(zhuǎn)變，消費者越來越愿意為高品質(zhì)、高顏值的戶外裝備買單。以露營為例，在抖音、小紅書等平臺上，露營美學(xué)、露營出片技巧等話題量居高不下，儀式感、氛圍感與個性化成為消費者選擇露營裝備或露營地的重要考評因素之一，精致露營概念應(yīng)運而生。除了基礎(chǔ)的睡眠系統(tǒng)（帳篷、防潮墊、睡袋）之外，精致露營通常還會配備生活空間系統(tǒng)（天幕、折疊椅、蛋卷桌）、照明系統(tǒng)（露營燈、氛圍燈）、餐飲系統(tǒng)（爐具、茶具、咖啡機）、娛樂系統(tǒng)（音響、投影儀、桌游）及收納搬運系統(tǒng)（小拖車、置物架）等。在外觀上，逐漸打破傳統(tǒng)帳篷單調(diào)沉悶的形象，涌現(xiàn)出越來越多瞄準(zhǔn)親子、女性、年輕客群的時尚精致的產(chǎn)品。戶外運動裝備的氪金屬性也愈發(fā)突出，根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2021年中國露營消費者平均在露營器械上的花費金額為6995元，花費金額大于5000元的占47．6%；有57．4%的受訪冰雪運動愛好者是自己購買裝備，其中購買費用在1000-2000元之間的占比38%。陸沖板、槳板的價格亦大多在1500-3000元，高端品牌可上探至4000元左右。相對而言，飛盤裝備的價格較低，主要開銷為場地租賃費用及培訓(xùn)費用，艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，有38%的飛盤運動玩家的開銷落在300-500元之間。除了自購裝備，戶外玩家還可以租賃設(shè)備或購買俱樂部、營地提供的體驗產(chǎn)品，單次體驗開銷大多在千元以內(nèi)，對預(yù)算有限或參與頻次不高的消費群體具有較強吸引力，進而從價格上降低戶外運動的參與門檻。戶外消費趨勢2020年后，國內(nèi)戶外行業(yè)在經(jīng)歷了近十年的調(diào)整后，再次迎來高速增長，尤其是精致露營、冰雪運動、飛盤等新興玩法的熱度持續(xù)高漲。不同于傳統(tǒng)戶外運動對專業(yè)和挑戰(zhàn)的極致追求，新階段下的國內(nèi)消費者越來越期望從戶外運動中獲得休閑放松與社交的機會，并且越來越注重戶外裝備的顏值與格調(diào)。與該趨勢相匹配的是，戶外運動參與人群呈現(xiàn)年輕化、城市化、女性化加深的趨勢。戶外運動市場格局戶外用品作為戶外運動的核心產(chǎn)業(yè)，在戶外運動火爆之后最為受益。我國在戶外用品代工方面具有較強優(yōu)勢，但品牌方面仍處于快速追趕海外的過程，國內(nèi)能否跑出對標(biāo)海外戶外龍頭的品牌，是市場的另一大問題。戶外運動核心產(chǎn)業(yè)總結(jié)為五大塊：1、戶外用品：包括參與戶外運動所需要的鞋服、裝備、器材等，相關(guān)定義在本報告第一章已詳細(xì)闡釋，關(guān)于產(chǎn)業(yè)鏈介紹將在下一節(jié)具體展開。2、戶外場地運營：包括露營地、滑雪場、景區(qū)、公園、水道、跑道、攀巖館、潛水館等，營利性場地一般以門票費、培訓(xùn)費為主要收入來源，部分還作為戶外用品的銷售渠道之一。3、戶外活動/賽事組織：戶外賽事一般由相關(guān)協(xié)會組織，以廣告贊助、門票費為主要收入來源，日常活動及培訓(xùn)一般由俱樂部、旅行社等組織。4、戶外內(nèi)容平臺：以分享戶外游記、科普戶外知識、發(fā)布戶外活動為主要功能，PC端較為有名的如8264論壇，移動端除了小紅書、抖音、馬蜂窩等綜合性平臺上的自媒體博主貢獻了大量優(yōu)質(zhì)的戶外內(nèi)容，還出現(xiàn)了一批專業(yè)戶外APP如游俠客、礫石、綠野戶外等。5、戶外預(yù)定平臺：包括攜程、飛豬、美團等在線旅游平臺以及專業(yè)戶外預(yù)定平臺，如覓野CAMP，可搜索、預(yù)定全國范圍的露營地，被收錄的營地均有VR拍攝和海量用戶點評。戶外用品產(chǎn)業(yè)鏈中上游包括原材料及成品生產(chǎn)商，下游包括品牌商及零售商。上游原材料主要包括化纖、面料、金屬、橡膠硅膠及其他輔料。上游的核心競爭力在于專有技術(shù)帶來的差異化功能性產(chǎn)品，如美國戈爾公司生產(chǎn)的多功能面料GORE-TEX，具有防水、防風(fēng)、透氣和耐用四大功能，被廣泛用于高端戶外服裝；國內(nèi)錦綸龍頭臺華新材生產(chǎn)的錦綸66，在耐磨性、強度、柔軟度、耐高溫性、輕量化等方面優(yōu)勢突出，滲透率有望逐步提升。中游成品包括戶外鞋服、裝備、器械及配件等，多為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，由于國內(nèi)的勞動力成本優(yōu)勢，我國長三角、珠三角、福建、青島等地有大量代工廠，龍頭代工企業(yè)如浙江自然、牧高笛、嘉益股份等憑借超過同行的品控、交期及ODM產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計能力而與全球頭部品牌商如迪卡儂建立了長期穩(wěn)定合作關(guān)系，與優(yōu)質(zhì)客戶共同成長。下游包括品牌商及零售商，零售商既包括專業(yè)零售商，如迪卡儂、三夫戶外、美國的REI、德國的GlobeTrotter，除了代銷其他戶外品牌，通常也有自主品牌；還包括綜合性零售商，如沃爾瑪、山姆、家樂福等。綠色營銷的興起和實施（一）綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報復(fù)促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，消費需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營銷賴以形成的推動力，并決定了綠色市場規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會的進步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會議，通過了全球性環(huán)保行動計劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個地球。進入20世紀(jì)90年代，一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計劃”。20世紀(jì)80年代前，由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，出口產(chǎn)品因保護臭氧層的有關(guān)國際公約而受阻，因此，對實施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》，開始實施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機農(nóng)業(yè)運動國際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會金獎。1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項基本原則，并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日，國務(wù)院通過了《中國21世紀(jì)議程——中國21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》，是從中國的具體國情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促進經(jīng)濟、社會、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，《中國21世紀(jì)議程》在行動中。（二）綠色營銷的實施綠色營銷實施的步驟，一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰(zhàn)略和綠色營銷組合。下面主要簡述制定綠色營銷戰(zhàn)略和營銷組合。1、制定綠色營銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時代，企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上，制定能夠體現(xiàn)綠色營銷內(nèi)涵的戰(zhàn)略計劃，以便有利于長期發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計劃及必要的資源投入，具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點和歸宿，既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求，還要促進綠色消費意識和綠色需求的發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS，爭取獲得綠色標(biāo)識，制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益，實現(xiàn)合理的“綠色盈利”，從長遠(yuǎn)看這是綠色營銷戰(zhàn)略實施的必然結(jié)果。2、制定綠色營銷組合綠色營銷強調(diào)營銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費需求的調(diào)查與引導(dǎo)，產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營不僅對社會發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，沖破人為設(shè)置的“綠色壁壘”，適應(yīng)“環(huán)?；貧w”熱潮。產(chǎn)品生命周期分析主要考慮在產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品與包裝對環(huán)境所造成的干預(yù)和影響，力求在生產(chǎn)、消費及廢棄物回收過程中降低公害，最大限度地減少資源消耗和對環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅要慎選綠色信譽好的中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費用的儲運條件。綠色價格應(yīng)反映生態(tài)環(huán)境成本，包括產(chǎn)品消耗及環(huán)境改善支出，確立環(huán)境與生態(tài)有價的基本觀點，貫徹“污染者付款”原則，促進生態(tài)化、低污低耗的綠色技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。綠色促銷要利用傳媒和社會活動，傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息，為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳。通過贊助、捐贈等對有關(guān)環(huán)保的組織及活動，給予經(jīng)濟上的支持。廣告要突出綠色產(chǎn)品的特點，突出環(huán)保靠全社會的力量，靠每個人的貢獻。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源浪費和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護觀念于企業(yè)營銷活動過程中的管理方式，通過全員環(huán)保教育，提高環(huán)保意識，自覺地實施綠色營銷，切實做好環(huán)保工作。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評價的基礎(chǔ)上，企業(yè)對威脅與機會水平不等的各種營銷業(yè)務(wù)，應(yīng)分別采取不同的對策。對理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機會難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機遇，迅速行動；否則，喪失戰(zhàn)機，將后悔莫及。對風(fēng)險業(yè)務(wù)，面對其高利潤與高風(fēng)險，既不宜盲目冒進，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢，揚長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務(wù)，機會與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。營銷調(diào)研的含義和作用（一）市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，從而作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認(rèn)為：營銷調(diào)研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結(jié)果，度量定價、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對產(chǎn)品及包裝的偏好，改進現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計；測量消費者對產(chǎn)品價格變動的反應(yīng)，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務(wù)，增進產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲運費用，降低銷售成本，提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調(diào)研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費者尚未滿足的需求，測量市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化，往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為，給企業(yè)帶來新的機會和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。擴大總需求市場領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔(dān)心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認(rèn)為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細(xì)分市場“新的細(xì)分市場”指該細(xì)分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細(xì)分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細(xì)分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細(xì)分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細(xì)分市場的需求飽和后可設(shè)法進入新的細(xì)分市場，擴大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細(xì)分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種