精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)采訪嘉賓何仁英茗亭美業(yè)連鎖企業(yè)創(chuàng)始人茗亭美業(yè)12年的發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為了集生活美容、醫(yī)療美容、健康管理、減肥、塑形、形象設(shè)計(jì)、紋繡為一體的綜合型連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)。創(chuàng)始人何仁英女士，一直以穩(wěn)健的步伐，腳踏實(shí)地服務(wù)于廣大顧客朋友，帶領(lǐng)每一個(gè)員工全身心的以飽滿的熱情，專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn)，投入全部的情感，用心打造一個(gè)讓顧客可以放松、享受、改變的理想、健康美容場(chǎng)所。她認(rèn)為只要核心團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，就一定能把蛋糕做得更大，每個(gè)人也能收獲更多。隨著女性對(duì)美麗的追求，醫(yī)學(xué)美容和生活美容將更加一體化融合起來(lái)為女性服務(wù)，針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)亂象，她表達(dá)了自己的擔(dān)憂，并表明了自己的態(tài)度：安全問(wèn)題必須作為第一考慮要素。做醫(yī)美就要做到專(zhuān)業(yè)，以數(shù)據(jù)說(shuō)話。何仁英：醫(yī)學(xué)美容和生活美容一體化為愛(ài)美者服務(wù)財(cái)智：在做美業(yè)之前，您是從事哪個(gè)行業(yè)的呢？請(qǐng)介紹下茗亭美業(yè)基本情況。何仁英：珠寶行業(yè)。我覺(jué)得美容行業(yè)更女性化，而且比較喜歡打扮自己，慢慢就走進(jìn)了美容行業(yè)。最開(kāi)始是從洗發(fā)水的批發(fā)做起來(lái)的，后來(lái)我就去深圳經(jīng)營(yíng)彩妝批發(fā)。后來(lái)認(rèn)識(shí)自然堂的一個(gè)美導(dǎo)，才做了一個(gè)日化店，再改變?yōu)榍暗旰笤?，逐步轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的。我們企業(yè)的宗旨是“讓每個(gè)人擁有健康，定制美麗，幸福一生”，遵循“為滿足員工物資和精神雙方面的幸福，貢獻(xiàn)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念，并以安全高效的產(chǎn)品品質(zhì)，用愛(ài)做事，用心做人，現(xiàn)已在市區(qū)擁有多家分店，并獲得全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì)頒發(fā)的“百?gòu)?qiáng)名店”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。財(cái)智：選擇項(xiàng)目您的標(biāo)準(zhǔn)是什么？何仁英：代理商的實(shí)力。因?yàn)槲覀兪寝D(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，在專(zhuān)業(yè)上還需要增強(qiáng)。財(cái)智：在選擇代理商和廠家之間，您有過(guò)考慮嗎？何仁英：誰(shuí)都想找廠家直接合作，但我們想要獲得幫助的時(shí)候就很難，所以代理商的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)了。財(cái)智：美容行業(yè)這兩年在留人上下足了功夫，眾籌做得比較多，您覺(jué)得這種方式怎樣？何仁英：我覺(jué)得這種方式是比較好的，現(xiàn)在的蛋糕跟以往的蛋糕不一樣，以前的可以自己一個(gè)人吃，現(xiàn)在吃的人多。其實(shí)這塊蛋糕比以前的更大，人多力量大，哪怕利潤(rùn)空間變小，但一幫最核心的人才是最重要的，不再是單槍匹馬來(lái)做，團(tuán)隊(duì)做事是一件很快樂(lè)的事情。財(cái)智：人是圍繞企業(yè)發(fā)展的大事情，人是企業(yè)發(fā)展之本，您在“人”上做了哪些功夫？何仁英：隨著90后一批人進(jìn)入美業(yè)，管理方面確實(shí)面臨一定的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在市場(chǎng)上最喜歡說(shuō)的就是用愛(ài)去做事，90后的人雖然有自己的個(gè)性，但用心和用愛(ài)去教育她們，管理是沒(méi)有問(wèn)題的。就像你說(shuō)的，90后都出來(lái)了，意味著她的文化程度就不是很高，可能讀書(shū)時(shí)期就不太愛(ài)學(xué)習(xí)的，以往美業(yè)只要求手法，現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)跟手法一樣重要，你回答不出顧客的需求點(diǎn)在哪里，就很難吸引顧客。我是不停地在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是很多員工聽(tīng)說(shuō)要背就很頭痛，說(shuō)就像回到了讀書(shū)那個(gè)年代。財(cái)智：您覺(jué)得我們可以生存下來(lái)而且做得這么好，靠的是什么？何仁英：最主要的還是口碑。財(cái)智：您認(rèn)為拓客比較難的是什么？何仁英：拓了很多客人，但服務(wù)跟不上，床位不夠，就有可能出現(xiàn)等的現(xiàn)象，顧客等就會(huì)不耐煩，員工也過(guò)度疲勞，所以我對(duì)拓客很謹(jǐn)慎。財(cái)智：您是如何看待互聯(lián)網(wǎng)+的？何仁英：現(xiàn)在就是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，我又怕它又喜歡它，它轟一下就來(lái)了，你擋都沒(méi)辦法擋。包括我們有個(gè)股東，她也是當(dāng)?shù)睾苡忻囊粋€(gè)餐館的老板，她可以做到不用在店里點(diǎn)菜、埋單，可以全部提前處理好，到點(diǎn)客人來(lái)吃飯就行了。財(cái)智：您對(duì)醫(yī)美和生美的融合是如何看待的？何仁英：我覺(jué)得兩者是一體化的，我去海南考察過(guò)一個(gè)醫(yī)院，它就有美麗定制和健康定制這兩塊。一個(gè)房間里全部都是儀器，可以四個(gè)小時(shí)之內(nèi)檢查出身體的毛病，再按照身體的需求做哪個(gè)項(xiàng)目，做完這些項(xiàng)目之后再返回來(lái)做身體的檢測(cè)，過(guò)去沒(méi)有數(shù)據(jù)來(lái)衡量，現(xiàn)在就有很直觀的對(duì)比。我接下來(lái)有個(gè)店可能想做醫(yī)美這塊，跟大的機(jī)構(gòu)來(lái)合作。財(cái)智：很多人都覺(jué)得中國(guó)的技術(shù)比不上國(guó)外的，您認(rèn)為呢？何仁英：愛(ài)美的人很多，但是市場(chǎng)太亂了，幾百塊錢(qián)打瘦臉針溶脂針，真不知道這些東西從何而來(lái)，挺恐怖的。很多人聯(lián)系過(guò)我，甚至說(shuō)6800塊錢(qián)我教你怎么做，這種東西