智能家居市場(chǎng)推廣遭遇障礙，普及還需時(shí)日在前不久的住交會(huì)上，以燈光遙控、電器遠(yuǎn)程掌握、電動(dòng)窗簾遙控、家庭背景音樂(lè)及視頻共享等設(shè)備構(gòu)建的智能家庭生活體驗(yàn)室，給人們描繪了一幅智能化生活藍(lán)圖，讓不少參觀者心動(dòng)不已。

但是，筆者發(fā)覺(jué)，展會(huì)上消失的集安防、家電、消遣于一體的智能家居，在市場(chǎng)推廣中遭受重重障礙，難以走進(jìn)尋常家庭。

智能家居進(jìn)展現(xiàn)狀：市場(chǎng)認(rèn)知度低，普及之路很遙遠(yuǎn)

在去年年底的建材展會(huì)上，為數(shù)不多的家居類展位被智能家居企業(yè)占去一大半。在展區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)室中，工作人員讓觀展者操作遙控器、觸摸屏，享受智能化生活體驗(yàn)。有觀展者認(rèn)為，這些智能家居與不少地產(chǎn)商高檔推出的智能家居有很多不同之處。地產(chǎn)商的很多智能家居只是概念炒作，涉及智能家居的皮毛，而真正的智能家居包含了許多系統(tǒng)，是多系統(tǒng)的集合體。

筆者發(fā)覺(jué)，許多人士對(duì)于智能家居的認(rèn)知度不高。在一個(gè)裝修論壇上，剛剛裝修完的網(wǎng)友獨(dú)步長(zhǎng)空表示，曾有裝飾公司推舉過(guò)智能家居，但自己覺(jué)得這種技術(shù)太前衛(wèi)，不是很感愛(ài)好。網(wǎng)友冬天認(rèn)為，聽(tīng)說(shuō)自動(dòng)調(diào)整燈光的系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)智能調(diào)整功能，不知道這樣的系統(tǒng)在家中是否有用，因此在裝修時(shí)沒(méi)有采納。

消費(fèi)者對(duì)智能家居的關(guān)注度很低，客戶詢問(wèn)少，裝飾企業(yè)投入就少。美頌雅庭總經(jīng)理劉愷透露，智能家居在許多年前就消失了，比如最早的感應(yīng)燈、聲控系統(tǒng)等，但很多客戶反映不是很有用。近幾年這種狀況有所好轉(zhuǎn)，有一些實(shí)力雄厚的客戶開(kāi)頭關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域，開(kāi)頭在家中安裝安防、智能照明等智能化系統(tǒng)。

龍發(fā)裝飾鄭州公司總經(jīng)理張四海表示，從低碳節(jié)省的角度和長(zhǎng)期受益的角度來(lái)看，智能家居的用途是很大的，現(xiàn)在推廣不暢主要是和人們的認(rèn)知程度、產(chǎn)品的有用性有關(guān)。聆海集團(tuán)企劃部冀霞透露，現(xiàn)在僅有少數(shù)業(yè)主采納局部的智能家居產(chǎn)品，而完整的智能家居系統(tǒng)無(wú)人問(wèn)津。東易日盛企劃經(jīng)理胡志福表示，目前對(duì)這塊感愛(ài)好的業(yè)主少之又少，智能家居普及之路還特別遙遠(yuǎn)。

筆者了解到，目前在智能家居市場(chǎng)比較受歡迎的只有安防系統(tǒng)。而真正的家居智能應(yīng)當(dāng)包括家庭自動(dòng)化、家庭網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)家電、信息家電等多個(gè)系統(tǒng)。如此看來(lái)，真正的智能化家居系統(tǒng)距離現(xiàn)實(shí)好像還很遠(yuǎn)。

阻礙市場(chǎng)普及的“三座大山”操作缺乏人性化、價(jià)格高、售后差

針對(duì)智能家居慘淡的市場(chǎng)現(xiàn)狀，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，操作模式不人性化、價(jià)格居高不下、售后服務(wù)不到位等成為智能家居普及道路上的絆腳石。

現(xiàn)在許多智能家居的功能許多，但是這些功能操作并不便利。很多家庭中的老人、孩子不會(huì)使用這些產(chǎn)品，成為智能家居市場(chǎng)遇冷的一個(gè)關(guān)鍵因素。

在冀霞看來(lái)，智能家居融合了多個(gè)系統(tǒng)，功能非常強(qiáng)大，在操作時(shí)需要經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟。很多廠家宣稱自己的產(chǎn)品是簡(jiǎn)約化設(shè)計(jì)、傻瓜化操作，但實(shí)際操作很繁瑣，特殊是記憶不好的老人，時(shí)常遺忘了智能家居遙控器上各個(gè)按鈕的功能，很難進(jìn)行有效操作，達(dá)不到智能家居預(yù)期的效果，難以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

與此同時(shí)，智能家居的價(jià)格欠“親民”，也是影響智能家居走進(jìn)家庭的主要緣由。

智能家居這個(gè)概念對(duì)于大部分人而言，仍舊是一個(gè)可望而不行即的“空中樓閣”，而價(jià)格居高不下更是讓人不敢靠近。冀霞表示，假如一個(gè)家庭裝修花50萬(wàn)元，那做一套整體家居系統(tǒng)可能要20萬(wàn)元。根據(jù)面積計(jì)算，一套140多平方米的房子，可能要5萬(wàn)元左右，這僅僅是基本的防盜、照明系統(tǒng)。智能家居系統(tǒng)對(duì)于許多消費(fèi)者而言，是個(gè)錦上添花的東西，而不是必需。目前，中產(chǎn)階級(jí)采納得特別少，部分大面積的豪宅才會(huì)配備或局部配備相應(yīng)的智能家居系統(tǒng)。

某智能系統(tǒng)品牌負(fù)責(zé)人給筆者算過(guò)一筆賬：一套功能比較完善的智能家居系統(tǒng)，包括常規(guī)的燈光遙控掌握、電器遠(yuǎn)程掌握、電動(dòng)窗簾遙控、多房間家庭背景音樂(lè)及視頻共享功能、安防報(bào)警及網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控功能，采納國(guó)產(chǎn)品牌需要5萬(wàn)元左右，而國(guó)際品牌在10萬(wàn)元以上。

除了產(chǎn)品貴，智能家居的施工費(fèi)用也不廉價(jià)。智能家居在施工過(guò)程中，需要進(jìn)行一系列的綜合布線，簡(jiǎn)單的系統(tǒng)設(shè)置與安裝調(diào)試，也會(huì)花費(fèi)更多的人力成本，而且都必需由專業(yè)的智能家居設(shè)計(jì)公司與工程師進(jìn)行全面的智能化設(shè)計(jì)與安裝調(diào)試。由此可見(jiàn)，一套一般的商品房裝修費(fèi)用一般在5萬(wàn)10萬(wàn)元。昂貴的智能家居裝修費(fèi)用“嚇跑”了一大批一般消費(fèi)者。

與此同時(shí)，智能家居的售后服務(wù)也不甚抱負(fù)。一套功能比較完善的智能家居系統(tǒng)很簡(jiǎn)單，包括綜合布線系統(tǒng)、安防等系統(tǒng)。假如這些系統(tǒng)在使用中消失故障，需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行修理。但是目前，我國(guó)的智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，市場(chǎng)上的許多產(chǎn)品并不能與其他品牌兼容，修理時(shí)必需使用同一品牌的產(chǎn)品，更換起來(lái)是一項(xiàng)相當(dāng)麻煩的工程，加上動(dòng)輒幾千、幾萬(wàn)元的成本費(fèi)，一般的一般消費(fèi)者根本承受不起這個(gè)高檔的浪費(fèi)品。

將來(lái)進(jìn)展趨勢(shì)：降低價(jià)格，貼近百姓

據(jù)智能家居廠方人士透露，智能家居價(jià)格居高不下的主要緣由是智能家居的市場(chǎng)規(guī)模不大，產(chǎn)品選購(gòu)成本相對(duì)較高，產(chǎn)品投入與研發(fā)成本比較大。

劉愷說(shuō)，有時(shí)候一套智能家居系統(tǒng)的造價(jià)基本相當(dāng)于一套房屋的裝修造價(jià)，性價(jià)比相對(duì)卻不夠高。假如它的價(jià)格能夠降低，在老百姓的接受范圍之內(nèi)，或許離普及也就不遠(yuǎn)了。

此外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加合理、更人性化也是推動(dòng)智能家居普及的另一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。張四海認(rèn)為，智能家居不是消費(fèi)者不需要，而是很多時(shí)候在家居規(guī)劃時(shí)設(shè)計(jì)師就沒(méi)有替業(yè)主想，不能只說(shuō)產(chǎn)品貴，消費(fèi)者不愿消費(fèi)，智能家居肯定要以“簡(jiǎn)潔、低碳、平安、節(jié)能、便捷”為中心，滿意一般家庭的生活需求。劉愷認(rèn)為，隨著科技的進(jìn)展，智能家居應(yīng)研發(fā)性價(jià)比更高的產(chǎn)品，更貼近平常的百姓家庭。

目前，市場(chǎng)上已經(jīng)有一些家居中的建材產(chǎn)品，開(kāi)頭涉及智能化操作。如高儀的某款衛(wèi)浴，出水口配有電腦板，可以掌握水溫，屬于簡(jiǎn)潔的小智能，較受歡迎。而更加節(jié)能、低碳的LED類燈飾，可以隨溫度變化而變化