精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)“雕刻時光“書吧市場調(diào)研報告2009級電子商務(wù)項目小組組長：帥元成員：丁健美宋瀟李婷婷張華順柯凱文目錄一項目簡介31.項目名稱2.策劃者3.項目來源二市場分析41.市場規(guī)模2.市場潛力三消費者分析4購買量與購買頻率消費時間消費動機四競爭分析5氛圍書吧在同行業(yè)中的地位氛圍書吧給消費大眾的印象氛圍書吧的競爭優(yōu)勢五市場調(diào)查問卷結(jié)果分析6六附錄6關(guān)于書吧的市場調(diào)研問卷書吧的調(diào)查問卷（數(shù)據(jù)文字統(tǒng)計）書吧的調(diào)查問卷（數(shù)據(jù)圖統(tǒng)計）一項目簡介項目名稱：“雕刻時光“書吧（氛圍書吧）策劃者：帥元丁健美宋瀟李婷婷張華順柯凱文項目來源：行走在琳瑯滿目的大街上，是什么吸引了顧客的目光，令他們停步不前？是什么讓顧客回頭張望充滿好奇，非要湊上前去看個究竟？是什么令顧客贊嘆折服，艷羨？是什么令顧客花錢花得如沐春風(fēng)，心曠神怡？……一個漂亮的櫥窗，一場精彩的演出，一個奪目的展示，一個精美的包裝，一份精美的禮品，一個親切的微笑，一句令人心動的話語……同樣，在萬千的書店中，哪一種書店更能吸引讀者呢？當(dāng)然是有特色的書店。特色書店，如果狹義上講，是指專門從事某一類書的銷售和服務(wù)的書店，所謂SpecialtyBookstore。事實上，銷售與服務(wù)涵蓋了很多個層面，它可以是價格上的、銷售種類上的、經(jīng)營模式上的及服務(wù)特色上的等等。與連鎖店相比，這類書店對店主來說自由度較大，可以充分體現(xiàn)個人的意愿和特色；進貨渠道由自己掌握，市場反應(yīng)能力較強。氛圍書吧就是特色書店中最具競爭力的書店之一。氛圍書吧，即指在經(jīng)營書籍的同時為消費者提供更舒適的閱讀、交談等環(huán)境的書店。這類書店在某種程度上更像一個書吧，可以給讀者帶來最大限度的利益與最舒適的環(huán)境?，F(xiàn)如今，白領(lǐng)和高中生、大學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)競爭非常激烈，工作和學(xué)習(xí)壓力非常大，因此，他們都希望有一處能集圖書館、書店、茶館的優(yōu)點于一身的場所，可以在自己喝茶聊天的時候翻翻時尚雜志或流行小說，也可以讓自己在舒緩的音樂中，忘記工作的疲勞和學(xué)習(xí)的壓力，放松身心。但是很多人在自己居住的城市，卻很難發(fā)現(xiàn)這種店的蹤影。因此，氛圍書吧就迎合了這些人獨特的需求。二市場分析1.市場規(guī)模：學(xué)府書城黑大周邊小型書店（以二手書店為主）2.市場潛力：首先，黑大本科以及成教院的師生大概在3萬左右。人口數(shù)量的變化量不大，每年都有新舊學(xué)生的交替。黑大本科以及成教院的學(xué)生，每個月的生活費的平均水平大約是600-1000元。其中可自主支配的金額為200元左右，除去生活必需品的費用，剩余可支配的金額為100元左右。其次，黑龍江大學(xué)為綜合類高校，對書本的需求量相對于其他的理工類或藝術(shù)類院校的需求量會比較大。同時，黑大有31個教學(xué)院部，79個專業(yè)，知識覆蓋面比較廣，所需要的專業(yè)性書籍和參考書籍比較多。另外，大學(xué)生追趕潮流，喜歡青春書籍以及雜志，因此書籍的需求量相對較大。如今，大學(xué)生對精神消費更加注重，因此，對書店環(huán)境和服務(wù)的要求也在日益提高，氛圍書吧所提供的閱讀場所和獨到服務(wù)就迎合了他們的要求。因此，在剩余可支配的金額中，書籍的購買會占相當(dāng)?shù)囊徊糠帧Ｗ詈?，黑龍江大學(xué)附近的書店雖然較多，但除了學(xué)府書城規(guī)模都不是很大。因此，進貨的源地較多，可以從不同的貨源地進貨，選擇每種書籍價格最低的貨源地，實行少進多跑的原則，避免部分書籍滯銷。同時，可以購買過期的期刊，以打折的形式或者買新送舊的方式進行銷售，實行薄利多銷的原則。另外，飲料等食品的銷售也能為營業(yè)額提供一部分的保證。三消費者分析1.購買量與購買頻率：由于每年都有相當(dāng)多的輔修及考研同學(xué)，所以不僅購買量與購買頻率：對于書本的購買量大，而且相對來說相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定?，F(xiàn)在學(xué)生們都很注重精神消費，對于各類讀物都不會吝嗇，所以購買頻率較高。2.消費時間：對于書本的購買時間沒有一個相當(dāng)固定的時間，主要是集中在開學(xué)一個月左右及每周周末。3.消費動機：作為購買參考書目、課余讀物以及娛樂消遣之用；同時本書吧所提供的良好的讀書以及情感交流的場所更能吸引固定讀者。4.品牌忠誠度：本書吧工作人員都是經(jīng)過培訓(xùn)，本著以“顧客為主，為顧客著想”的理念，盡我們最大的努力，給予顧客最大的服務(wù)。同時良好的環(huán)境也是我們的一大消費點，這些都是周邊書店所不具備的。必然會吸引追趕潮流的讀者。四競爭分析1.氛圍書吧在同業(yè)中的地位：氛圍書吧突出特色“氛圍”兩字，與周邊的書店有著很大的不同點，首先，我們提供了一個很好的讀書以及情感交流的環(huán)境；其次，本書吧盡我們最大的努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些與學(xué)校附近書店相比是很大的優(yōu)勢，在同業(yè)中處于有利的地位。2.氛圍書吧給消費大眾的印象：學(xué)生是比較能夠接受新興事物的一類人，而且又比較注重精神消費。所以氛圍書吧在學(xué)生的眼中是一個很好的讀書場所，相對很多無處落腳的書店服務(wù)來說，氛圍書吧是能夠提供一個溫馨、舒適、休閑的讀書好場所。3.氛圍書吧的競爭優(yōu)勢：人們的消費水平與消費需求日趨提高，書店經(jīng)營也日益朝向人本主義的方向發(fā)展。在環(huán)境因素正在成為消費主導(dǎo)的今天，氛圍書吧為書店附加咖啡吧與茶座，它不但是人們購書累了的休憩地，更成了許多人會友與情感交流乃至商務(wù)洽談的絕佳之地。相對于普通的書店，獨樹一幟的氛圍書吧能給人們一種視覺乃至精神的沖擊力，必定能在眾多書店中嶄露頭角。而且氛圍書吧在最大程度上給予了優(yōu)惠，僅僅很少的消費就能夠在本書吧享受這樣一個溫馨、舒適、浪漫的環(huán)境。五市場調(diào)查問卷結(jié)果分析由于書吧市場在我國尚未成熟，還有諸多不完善之處有待進一步的開發(fā)與拓展，因此我們在黑龍江大學(xué)及其周邊地區(qū)進行了有關(guān)書吧市場的調(diào)查問卷的發(fā)放，并對隨機搜集回來的有效數(shù)據(jù)進行了文字統(tǒng)計和數(shù)據(jù)圖統(tǒng)計進行有針對性的分析。從統(tǒng)計結(jié)果來看，所得數(shù)據(jù)基本符合報告上述所進行的市場分析和消費者分析，書吧市場還是有很大的發(fā)展?jié)摿Γ绕涫窃诰哂懈邔W(xué)歷及較高消費理念的學(xué)生市場中，因此在黑龍江大學(xué)周邊選址是較為可行的。此外由統(tǒng)計結(jié)果還得到了消費者對不同種類圖書的需求量及他們理想中的書吧環(huán)境，這對我們書吧的圖書選擇及店面裝修有很大的借鑒意義及參考價值。最后，我們向消費者提供了幾個小組成員的吧名創(chuàng)意讓其選擇，綜合消費者的意見及通過小組的進一步討論確定了”雕刻時光”這一名稱，寓意著我們書吧是您享受生活，享受時光最理想的選擇，我們將為您雕刻每一分每一秒在書吧內(nèi)的時光。六附錄1.關(guān)于書吧的市場調(diào)研問卷關(guān)于書吧項目的市場調(diào)查書吧是近些年在一些城市流行起來的一種讀書場所，集圖書館、書店、茶館或咖啡館的特點于一身，人們可以在喝茶、喝咖啡、聊天的時候翻翻時尚雜志、流行小說，在舒緩的音樂中放松身心。下面是我們對休閑書吧做的一份調(diào)查問卷，感謝您參與！1.您的性別A男 B女2.您的職業(yè)是？A學(xué)生B公司職員C自由職業(yè)者D公務(wù)員、事業(yè)單位職員E其他3.您每個月用于休閑消費的支出大概是？A100元以下B100元——500元C500元——1000元D1000元以上4.您最常閱讀的場所是？A宿舍/家B圖書館C書店D教室E隨處都可以F其他5.您對現(xiàn)有的閱讀環(huán)境的滿意程度是？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意6.如果在你身邊有個休閑書吧，你愿意去坐坐嗎？A沒興趣B可以去看看C一定會去7.您會在什么時候選擇到休閑書吧？A想要充電、學(xué)習(xí)B想要獨處C約會朋友D放松休閑8.您一般會選擇在什么時間段去書吧？A午休時間B下班/放學(xué)后C周末、節(jié)假日D其他9.您希望休閑書吧能多提供哪類的書刊？A文學(xué)類（小說、詩歌、散文……）B生活風(fēng)尚類（旅游、時尚、影視、音樂……）C動漫卡通D專業(yè)知識（財經(jīng)、醫(yī)學(xué)、建筑、計算機……）E其他10.若休閑書吧定期舉辦活動，您愿意參加嗎？A愿意B視活動內(nèi)容及時間而定C不愿意11.您更希望書吧能舉辦那項活動？（可多選）A英語沙龍B財經(jīng)講座C電影及音樂欣賞D旅游心得E交朋識友F其他12.您希望書吧能提供哪些其他服務(wù)？（可多選）A租書購書B茶點飲料C寬帶上網(wǎng)D休閑小憩F(xiàn)其它——————（）13.如果在您身邊有間書吧，您希望它的風(fēng)格是？A清新田園風(fēng)B簡約典雅風(fēng)C神秘異域風(fēng)D時尚現(xiàn)代風(fēng)E個性炫酷風(fēng)F其它————（）14.您能接受什么價位的書吧消費？A3元/時餐飲，寬帶服務(wù)另算B15元/時提供相應(yīng)價格的餐飲服務(wù)C25元/時提供餐飲服務(wù)及2小時寬帶服務(wù)15.以下幾個書吧的名字你喜歡哪個？A非誠勿擾B花樣年華C午后陽光D西雅圖E水調(diào)歌頭二書吧的調(diào)查問卷（數(shù)據(jù)文字統(tǒng)計）獲得有效問卷100份發(fā)布時間：2011/0第1題.您的性別男投票47次投票率47%女投票53次投票率53%第2題.您的職業(yè)是？學(xué)生投票85次投票率85%公司職員投票3次投票率3%自由職業(yè)者投票1次投票率1%公務(wù)員、事業(yè)單位職員投票2次投票率2%其他投票9次投票率9%第3題.您每個月用于休閑消費的支出大概是？*100元以下投票46次投票率46%100元——500元投票47次投票率47%500元——1000元投票7次投票率7%1000元以上投票0次投票率0%第4題：您最常閱讀的場所是？宿舍/家投票46次投票率46%圖書館投票31次投票率31%書店投票5次投票率5%教室投票11次投票率11%隨處都可以投票7次投票率7%第5題：您對現(xiàn)有的閱讀環(huán)境的滿意程度是？*很滿意投票14次投票率14%滿意投票25次投票率25%一般投票29次投票率29%不滿意投票23次投票率23%很不滿意投票9次投票率9%第6題：如果在你身邊有個休閑書吧，你愿意去坐坐嗎？*沒興趣投票31次投票率31%可以去看看投票56次投票率56%一定會去投票13次投票率13%第7題：您會在什么時候選擇到休閑書吧？想要充電、學(xué)習(xí)投票23次投票率23%想要獨處投票33次投票率33%約會朋友投票21次投票率21%放松休閑投票23次投票率23%第8題：您一般會選擇在什么時間段去書吧？*午休時間投票25次投票率25%下班/放學(xué)后投票13次投票率13%周末、節(jié)假日投票32次投票率32%其他投票20次投票率20%第9題：您希望休閑書吧能多提供哪類的書刊？文學(xué)類（小說、詩歌、散文……）投票23次投票率23%生活風(fēng)尚類（旅游、時尚、影視、音樂……）投票37次投票率37%動漫卡通投票21次投票率21%專業(yè)知識（財經(jīng)、醫(yī)學(xué)、建筑、計算機……）投票12次投票率12%其他投票7次投票率7%第10題：若休閑書吧定期舉辦活動，您愿意參加嗎？*愿意投票22次投票率22%視活動內(nèi)容及時間而定投票45次投票率45%不愿意投票31次投票率31%第11題：您更希望書吧能舉辦那項活動？英語沙龍投票4次投票率4%財經(jīng)講座投票6次投票率6%電影及音樂欣賞投票29次投票率29%旅游心得投票23次投票率23%交朋識友投票30次投票率30%其他投票8次投票率8%第12題：您希望書吧能提供哪些其他服務(wù)？租書購書投票15次投票率15%茶點飲料投票24次投票率24%寬帶上網(wǎng)投票38次投票率38%其他投票23次投票率23%第13題：您能接受什么價位的書吧消費？*3元/時餐飲，寬帶服務(wù)另算投票62次投票率62%15元/時提供相應(yīng)價格的餐飲服務(wù)投票28次投票率28%25元/時提供餐飲服務(wù)及2小時寬帶服務(wù)投票10次投票率10%第14題：如果在您身邊有間書吧，您希望它的風(fēng)格是？*清新田園風(fēng)投票11次投票率11%簡約典雅風(fēng)投票23次投票率23%神秘異域風(fēng)投票16次投票率16%時尚現(xiàn)代風(fēng)投票37次投票率37%其他投票13次投票率13%15.以下幾個書吧的