72/72XX物業(yè)治理有限公司保安工作手冊(cè)發(fā)行日期：二OO三年七月三日目錄序號(hào)文件名稱1治理處保安部工作職責(zé)2保安部主管崗位職責(zé)3保安部主管助理(副隊(duì)長(zhǎng))崗位職責(zé)4保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)5保安員崗位職責(zé)6保安員權(quán)限7保安部治理制度8保安員紀(jì)律9保安員職業(yè)道德規(guī)范10保安員儀容儀表規(guī)范11保安員交接班制度12保安員備勤制度13夜間查崗制度14保安員宿舍治理規(guī)定15保安員培訓(xùn)規(guī)定16保安員請(qǐng)銷假規(guī)定17保安警用器材治理規(guī)定18保安巡邏簽到制度19保安員獎(jiǎng)懲制度20保安員處理問(wèn)題的原則和方法21大門崗崗位職責(zé)22大門崗保安工作規(guī)范22-01郵件收發(fā)治理規(guī)定23巡邏崗位職責(zé)序號(hào)文件名稱24巡邏保安工作規(guī)范25會(huì)所保安工作規(guī)范26消防中心保安崗位職責(zé)27消防中心保安工作規(guī)范28大堂保安工作規(guī)范29保安應(yīng)急打算規(guī)定30保安應(yīng)爭(zhēng)打算31緊急集合方案32常見(jiàn)治安、刑事案件的處理措施33執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定，不聽(tīng)勸阻的處理34執(zhí)勤中常見(jiàn)的幾種可疑情況及處理35發(fā)覺(jué)漏電、漏氣的處理36遇急癥病人的處理37執(zhí)勤中拾到遺失物品的處理38對(duì)醉酒滋事或精神病人的處理39臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前后的處理40防風(fēng)防澇應(yīng)急處理規(guī)程41臺(tái)風(fēng)暴雨預(yù)警信號(hào)及防備措施42保安軍體訓(xùn)練規(guī)定43軍體隊(duì)列規(guī)范44軍體拳術(shù)規(guī)范45保安員軍訓(xùn)規(guī)范46保安訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)47保安員綜合素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)48保安服務(wù)的檢查49保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)50保安工作外日常檢查標(biāo)準(zhǔn)治理處保安部工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)整個(gè)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、消防治理、車輛治理，維護(hù)正常的工作、生活秩序。二、遵紀(jì)守法和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持高度的紀(jì)律性、純潔性、文明服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法、爭(zhēng)創(chuàng)一流。三、依照國(guó)家有關(guān)法規(guī)及公司的有關(guān)規(guī)定制度工作打算，具體落實(shí)崗位責(zé)任。四、協(xié)助治理處各部門搞好小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，強(qiáng)化治理，美化環(huán)境。五、對(duì)事件、事故進(jìn)行調(diào)查、處理。六、落實(shí)消防措施，認(rèn)真做好小區(qū)內(nèi)的防火工作。七、配合公安機(jī)關(guān)，做好轄區(qū)內(nèi)法制法規(guī)的宣傳工作，確?！八姆馈保ǚ罁尅⒎辣I、防火、防災(zāi)）落實(shí)，力爭(zhēng)萬(wàn)無(wú)一失。八、高質(zhì)量完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。治理處保安部工作職責(zé)一、按時(shí)組織保守員上崗。上崗前，認(rèn)真檢查保安員是否按規(guī)定著裝，是否佩帶工作卡，有無(wú)佩帶不該攜帶的飾物。發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即糾正。二、進(jìn)一步明確崗位分工，交待執(zhí)勤紀(jì)律及注意事項(xiàng)等。三、監(jiān)督各崗位保安員認(rèn)真交待。四、不定時(shí)對(duì)各崗位保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查，及時(shí)指導(dǎo)、督促、協(xié)助保安員處理問(wèn)題（對(duì)一般常識(shí)性的問(wèn)題，要讓當(dāng)值保安員自行處理，加強(qiáng)鍛煉），遇有重大問(wèn)題時(shí)，要慎重處理，同時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告，并做好值班記錄。五、熟悉各崗位執(zhí)勤人員的位置，熟記各崗位職責(zé)和崗位代號(hào)，平復(fù)處置火警、搶劫、盜竊等突發(fā)事件，并掌握其處置的原則、方法和程序。掌握管轄區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點(diǎn)。六、嚴(yán)于律己，以身作則，遵守執(zhí)勤各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決、及時(shí)、糾正當(dāng)班執(zhí)勤人員的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，并如實(shí)向主管報(bào)告。七、將當(dāng)班期間各崗位的執(zhí)勤情況，上級(jí)交辦的事項(xiàng)和遺留問(wèn)題，詳細(xì)向接班保安班長(zhǎng)交待清晰。八、組織講評(píng)交班保安員，并將其帶回宿舍或指定位置。保安員崗位職責(zé)一、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮，做到令行即止，遇事要報(bào)告。二、遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事。三、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，圓滿完成工作任務(wù)。四、堅(jiān)守崗位，勤觀看，保持高度警惕，注意發(fā)覺(jué)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件事故的發(fā)生。五、積極配合清潔、綠化、工程維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止、解決的向班長(zhǎng)或主管報(bào)告（制止違章時(shí)要先敬禮，做到文明服務(wù)，禮貌待人）。六、熟悉和愛(ài)護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的配套公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備、消防器材，熟悉消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法。七、廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪作斗爭(zhēng)。八、執(zhí)勤期間，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理并做好記錄。九、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各種治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。十、緊密聯(lián)系群眾，積極向業(yè)主（住戶）進(jìn)行遵紀(jì)守法，治安防范及消防知識(shí)的宣傳。十一、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。保安員權(quán)限一、在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪分子，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)物和處罰的權(quán)力。二、對(duì)發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，愛(ài)護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。三、按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)。四、對(duì)出入責(zé)任區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。五、在執(zhí)勤中，如遇有不法分子抵抗，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)。六、宣傳法制，協(xié)助業(yè)主（住戶）做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)覺(jué)不安全因素及時(shí)向業(yè)主（住戶）報(bào)告，協(xié)助整改。七、對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其它形跡可疑人員有權(quán)盤(pán)查、監(jiān)視，并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。八、對(duì)違反《治安治理處罰條例》的人，有權(quán)勸阻、制止和批判教育，但無(wú)處罰的權(quán)力。九、對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑分子，能夠進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告，但無(wú)權(quán)偵查、扣押、搜查。安保部治理制度為確保治理區(qū)域的安全，做好治安保衛(wèi)及其防范任務(wù)，維護(hù)正常的工作、生活秩序，切實(shí)加強(qiáng)保安員的治理，維護(hù)公司信譽(yù)，樹(shù)立物業(yè)形象，結(jié)合實(shí)際情況，特制定本規(guī)定：一、服從命令，聽(tīng)從指揮，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)，凡事以公司和業(yè)主利益為重，保持高度的責(zé)任感和紀(jì)律性。二、遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。三、堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行各崗位職責(zé)。四、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，保持隊(duì)伍的純潔性，嚴(yán)禁內(nèi)部發(fā)生打架、偷盜等一切不良行為。五、嚴(yán)格儀容儀表治理規(guī)定，按季節(jié)統(tǒng)一著裝，不準(zhǔn)便、制服混穿，講究文明服務(wù)、禮貌待人。六、值班時(shí)不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)收（錄）音機(jī)，嚴(yán)禁串崗、脫崗，在崗位上睡覺(jué)等，值勤前三小時(shí)內(nèi)嚴(yán)禁喝酒。七、愛(ài)護(hù)各種管械器材裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。八、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，不事外出必須逐級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假，晚上必須十一點(diǎn)前歸隊(duì)，非專門情況不得在外留宿。九、按時(shí)交接班，不準(zhǔn)遲到、早退，嚴(yán)禁擅自替崗或讓他人代崗。十、不準(zhǔn)包庇壞人，嚴(yán)禁貪污受賄、徇私舞弊。十一、嚴(yán)格宿舍內(nèi)務(wù)治理，不準(zhǔn)擅帶他人在宿舍留宿。十二、不準(zhǔn)利用娛樂(lè)之便作變相賭博。安保員紀(jì)律一、遵守《安保員儀容儀表規(guī)定》，做到精神飽滿，文明執(zhí)勤。二、執(zhí)行公司《文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范》，講文明、有禮貌。三、嚴(yán)格遵守《安保員請(qǐng)銷假制度》、《交接班制度》。四、值班時(shí)，嚴(yán)禁脫崗、睡崗、無(wú)故串崗，私下?lián)Q班、替人值班；嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嘻笑、打鬧；不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)收（錄）音機(jī)；不做其它與值班、執(zhí)勤無(wú)關(guān)的情況。五、愛(ài)護(hù)各種管械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。六、禁止利用工作之便敲詐勒索、收受賄賂，利用職權(quán)仗勢(shì)欺人、為所欲為。七、遵守《安保員宿舍治理制度》。八、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、服從治理、聽(tīng)從指揮。九、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自強(qiáng)自立、自尊自重、禁止鬧糾紛。十、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，牢固樹(shù)立集體榮譽(yù)觀念。十一、保守公司和業(yè)主(住戶)秘密，維護(hù)公司利益。保安員職業(yè)道德規(guī)范一、熱愛(ài)本職，忠于職守。保安員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序，保障業(yè)主（住戶）生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。因此，保安員要樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感和自豪感，把本職工作與社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，以高度的敬業(yè)精神、滿腔熱忱投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，出色完成保安任務(wù)。二、遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法。保安員必須榜樣地學(xué)法、守法，確保業(yè)主（住戶）的安全，提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，贏得社會(huì)認(rèn)可和業(yè)主（住戶）的信任。三、不計(jì)得失，樂(lè)于奉獻(xiàn)。保安員是公司和業(yè)主（住戶）正當(dāng)利益的踏實(shí)衛(wèi)士，在任何時(shí)候，任何情況下都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主（住戶）的正當(dāng)利益擺在第一位，為了維護(hù)公司利益和業(yè)主（住戶）財(cái)產(chǎn)安全，不惜犧牲一切，盡職盡責(zé)。四、文明執(zhí)勤，禮貌待人。熱愛(ài)人民，關(guān)懷群眾，全心全意為人民服務(wù)，這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，文明執(zhí)勤，禮貌待人是保安人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn)，也是貫徹業(yè)主至上，服務(wù)第一的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。五、廉潔奉公，不謀私利。保安服務(wù)與業(yè)主（住戶）有著廣泛的關(guān)系，保安員必須廉潔自律，堅(jiān)持原則，照章辦事，不以工作方便，收受業(yè)主（住戶）的任何禮品或禮金，不給違法犯罪分子以任何可乘之機(jī)。六、尊老愛(ài)幼，樂(lè)于助人，拾金不昧，樹(shù)立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。安保員儀容儀表規(guī)范一、目的樹(shù)立安保員良好的形象和社會(huì)聲譽(yù)二、范圍適用于各治理處安保員三、著裝規(guī)定1、統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體，精神抖擻。2、統(tǒng)一穿黑色皮鞋,戴安保帽,系領(lǐng)帶,配帶工作牌,著裝整齊、潔凈。3、不得執(zhí)勤時(shí)不穿制服，或不按規(guī)定著裝。4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋運(yùn)動(dòng)鞋或赤腳，不得將任何物品夾于腋下。四、形象規(guī)定1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。2、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、留胡子、留長(zhǎng)指甲、長(zhǎng)鬢角，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)不得超過(guò)1.5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。3、不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身，不得化妝、戴眼鏡。4、精神振作、姿態(tài)良好、坐立時(shí)抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪，前傾后靠，伸懶腰；站立時(shí)按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立，不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?；?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不勾肩搭背，做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)。5、不準(zhǔn)哼歌、吹哨、聽(tīng)收（錄）音機(jī)、看書(shū)報(bào)。6、執(zhí)勤時(shí)不得隨地吐痰、亂丟雜物。7、不挖耳、摳鼻孔、打哈欠，不搞桌椅、跺腳或玩其它物品。8、做到微笑服務(wù)、語(yǔ)言文明、講話和氣、待人有禮貌；對(duì)業(yè)主（住戶）友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。五、隊(duì)列規(guī)定1、在集體活動(dòng)，如訓(xùn)練、緊急集合，外出參觀學(xué)習(xí)、競(jìng)賽等，要穿戴整齊統(tǒng)一，必須整隊(duì)集合，保安員動(dòng)作要迅速，跑步入隊(duì)。集合完畢，指揮員要檢查隊(duì)容儀表，下達(dá)整理著裝的口令。2、在執(zhí)勤巡邏中，按軍訓(xùn)齊步規(guī)定進(jìn)行，二人成排，三人成行，步伐統(tǒng)一，精神飽滿，保持警惕。3、在隊(duì)列訓(xùn)練中，保安員必須步伐統(tǒng)一，口令、口號(hào)雄壯有力，指揮員的口令要清晰宏亮，富有號(hào)召力。六、注意事項(xiàng)1、上崗前必須整理著裝，檢查衣、帽、領(lǐng)帶及鞋帶裝備是否配帶整齊、規(guī)范，班長(zhǎng)在場(chǎng)應(yīng)檢查并予以糾正。2、安保員交接班制度一、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提早十五分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)，交班人員不能離崗。二、雙方交接前互相敬禮。三、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明：上班情況明；本班接辦的情況明；物品、器械清點(diǎn)明。四、交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到三清一凈：本班情況清，交接的問(wèn)題清，物品、器械清；崗位衛(wèi)生潔凈。五、接班人員應(yīng)與交班人員對(duì)管區(qū)共同巡視，無(wú)專門情況，巡視時(shí)刻不準(zhǔn)超過(guò)十分鐘。巡視中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助完成，交班人員離崗后發(fā)生的問(wèn)題由接班人員負(fù)責(zé)。六、交接班時(shí)刻要做好記錄并簽名，雙方互相敬禮，交班人員下崗。七、若接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問(wèn)題由交班人員負(fù)責(zé)。八、安保班長(zhǎng)應(yīng)利用適當(dāng)時(shí)機(jī)召集本班安保員對(duì)本班執(zhí)勤情況進(jìn)行講評(píng)。安保員備勤制度一、目的為確保有充足人力應(yīng)付突發(fā)事件和各種自然災(zāi)難二、適用范圍適用于各治理處安保部三、內(nèi)容1、治理處除正在執(zhí)勤的安保員外,應(yīng)留有足夠的備勤人員。2、當(dāng)班的下一班為本班備勤。3、備勤人員在備勤時(shí)刻內(nèi)不得隨意外出。4、備勤人員確有必要外出,須經(jīng)安保部負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn)并找人頂替后方可離開(kāi)。5、治理處安保負(fù)責(zé)人應(yīng)清晰每個(gè)班的備勤人員,嚴(yán)格執(zhí)行《安保員請(qǐng)銷假制度》,操縱外出人員不超過(guò)備勤人員總數(shù)40%。6、如遇有自然災(zāi)難或突發(fā)情況時(shí),全體安保人員備勤一律不得外出（專門情況除外）。夜間查崗制度一、目的為了切實(shí)做好治安保衛(wèi)工作，制造安全工作、生活環(huán)境二、適用范圍適用于各治理處保安部三、內(nèi)容1、各治理處主任或指定人員、安保主管為夜間查崗人；2、主任或指定人員每半月許多于一次，安保主管一周許多于兩次；3、檢查時(shí)刻為凌晨以后，并認(rèn)真填寫(xiě)《夜間查崗記錄》，受檢人須當(dāng)場(chǎng)簽名；4、檢查部位為所有崗位；5、各治理處每周例會(huì)匯報(bào)夜間查崗情況；6、對(duì)違規(guī)者，按公司有關(guān)規(guī)定處理。安保員宿舍治理制度一、安保員必須統(tǒng)一在本公司指定的宿舍、規(guī)定的鋪位上住宿，不準(zhǔn)在外住宿。二、安保員除執(zhí)勤或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)以外，必須在23：00往常或批準(zhǔn)的時(shí)刻內(nèi)歸隊(duì)，半小時(shí)內(nèi)熄燈就寢。三、嚴(yán)禁安保員私自帶朋友親戚在宿舍留宿，違者辭退。四、探訪人員進(jìn)入宿舍須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可，23：00后宿舍不準(zhǔn)接待來(lái)訪人員。五、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒危險(xiǎn)物品，不得為他人保管來(lái)歷不明的物品，不準(zhǔn)亂接電線。六、室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩，接待來(lái)訪客人，不阻礙他人休息，午休（午睡）和就寢后不得播放收（錄）音機(jī)而阻礙他人休息。七、搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，室內(nèi)保持整潔，床鋪鋪面平坦，各種物品擺放整齊、有序。八、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博或變相賭博。九、宿舍值日員職責(zé)明確，輪流表及制度上墻。保安員培訓(xùn)規(guī)定為培養(yǎng)一支高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍，必須對(duì)保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。一、上崗前培訓(xùn)對(duì)新入職的保安員在上崗前進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：1、公司簡(jiǎn)介2、物業(yè)治理的差不多知識(shí)，要緊學(xué)習(xí)《物業(yè)治理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則。3、企業(yè)治理制度：職員行為處罰條例、工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、人事治理規(guī)定。4、安全防火教育：消防差不多知識(shí)。5、ISO9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí)，要緊學(xué)習(xí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。6、公司《保安工作手冊(cè)》的差不多要求。7、其它有關(guān)知識(shí)：普法知識(shí)、職業(yè)道德教育。8、軍訓(xùn)：要緊為隊(duì)列訓(xùn)練二、崗位培訓(xùn)對(duì)在崗的保安員要進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)，以使保持、提高其所需掌握的差不多知識(shí)、技能和方法，培訓(xùn)內(nèi)容包括：1、詳細(xì)學(xué)習(xí)《保安工作手冊(cè)》內(nèi)容2、常規(guī)訓(xùn)練：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練。3、有關(guān)精神文明內(nèi)容的學(xué)習(xí)三、培訓(xùn)安排（附后）四、檢查考核1、治理處主任每半個(gè)月抽查一次崗位培訓(xùn)情況，行政人事部每月對(duì)各治理處培訓(xùn)情況進(jìn)行一次抽查。2、每季度進(jìn)行一次軍訓(xùn)考核，其中第一、三季度由治理處組織，第二、四季度由行政人事部組織。治理處、行政人事部考核全部?jī)?nèi)容。保安員培訓(xùn)安排類不序號(hào)時(shí)刻內(nèi)容方式實(shí)施部門備注崗前培訓(xùn)12小時(shí)職員行為處罰條例等自學(xué)行政人事部1、培訓(xùn)后進(jìn)行考核23小時(shí)一中1、2、3、5、7項(xiàng)集中學(xué)習(xí)行政人事部2、每次學(xué)習(xí)時(shí)刻不超過(guò)3小時(shí)3一周一中6、8項(xiàng)上崗學(xué)習(xí)保安部崗位培訓(xùn)：1、《保安工作手冊(cè)》《精神文明內(nèi)容》集中學(xué)習(xí)保安部《崗前培訓(xùn)內(nèi)容》2、隊(duì)列、擒拿格斗體能訓(xùn)練、消防集中學(xué)習(xí)保安部滅火、交通指揮3、每半年保安隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)集訓(xùn)集中訓(xùn)練行政人事部4、每季緊急集合演練集中訓(xùn)練治理處5、每半年消防演習(xí)集中訓(xùn)練治理處、行政人事部安保員請(qǐng)銷假規(guī)定一、外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外出，并將請(qǐng)假情況登記在《安保員請(qǐng)銷假登記表》上。二、值班、訓(xùn)練或?qū)W習(xí)時(shí)刻內(nèi)，無(wú)特不專門之事由不得請(qǐng)假。三、請(qǐng)假三小時(shí)以內(nèi)，不遠(yuǎn)離工作區(qū)域的，由本班班長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假三小時(shí)以上，一天以內(nèi)的，由主管批準(zhǔn)，在提交主管批示之前，班長(zhǎng)應(yīng)依照本班實(shí)際先作意見(jiàn)。四、請(qǐng)假一天以上，三天以內(nèi)的，由治理處主任批準(zhǔn)；請(qǐng)假三天以上的，報(bào)公司人事部批準(zhǔn)。五、嚴(yán)格操縱外出人員等例，同一時(shí)刻內(nèi)，每班外出人數(shù)原則上不超過(guò)40％。六、安保員每周請(qǐng)假外出次數(shù)，原則上不超過(guò)三次，班長(zhǎng)對(duì)外情況應(yīng)認(rèn)真作好登記，以備檢查。七、請(qǐng)假人外出前，批假人應(yīng)向其交待外出注意事項(xiàng)及歸隊(duì)時(shí)限，請(qǐng)假人歸隊(duì)后，應(yīng)向批假人簡(jiǎn)要匯報(bào)外出情況，若批假人當(dāng)時(shí)不在，事后應(yīng)補(bǔ)報(bào)。八、請(qǐng)假人因?qū)ｉT情況需要續(xù)假，應(yīng)提早向批假的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，講明續(xù)假的緣故，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。超假或逾假不歸者，將按公司有關(guān)規(guī)定予以追究。九、遇緊急情況，需要召回請(qǐng)假外出人員時(shí)，一切外出人員在收到信息后，應(yīng)立即返回公司。保安員警用器材治理規(guī)定一、目的為保證保安警用器材的功能完好，正常使用。二、適用范圍本規(guī)定適用于保安部的全體保安人員。三、職責(zé)1、當(dāng)班保安員負(fù)有正確使用、妥善保管警用器材的責(zé)任。2、保安主管負(fù)有保安警用器材的申領(lǐng)、發(fā)放和送檢的責(zé)任。四、定義本規(guī)定所指的警用器材包括對(duì)講機(jī)、警棍、電筒等物品。五、使用原則警用器材的使用遵循“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。六、內(nèi)容：㈠對(duì)講機(jī)治理1、對(duì)講機(jī)是保安員執(zhí)行任務(wù)的工具，屬于公司的公共財(cái)產(chǎn)，每個(gè)保安員有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用。2、對(duì)講機(jī)只供保安員執(zhí)勤使用，嚴(yán)禁用作其它用途，專門情況須由領(lǐng)導(dǎo)同意方可。3、對(duì)講機(jī)要嚴(yán)格按使用講明書(shū)和規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁私自亂拆、或亂調(diào)其它頻率，嚴(yán)禁手提對(duì)講機(jī)發(fā)射天線，如損壞或發(fā)覺(jué)將視情節(jié)賠償和處罰。4、做好對(duì)講機(jī)的清潔保養(yǎng)工作，每天晚班執(zhí)勤人員要用清潔的干布清潔對(duì)講機(jī)外表一次。5、保安員交接班時(shí)，必須做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作，以免出現(xiàn)問(wèn)題相互推脫責(zé)任。發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并及時(shí)報(bào)告主管。6、對(duì)講機(jī)充電保安部指定專人負(fù)責(zé)，充電器統(tǒng)一放置在保安部辦公室。電池充電時(shí)，一律用慢充方式，專門情況方可使用快充方式。各崗位對(duì)講機(jī)電池電量不足，需要更換電池時(shí)，報(bào)班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)更換。原則上，對(duì)講機(jī)電池的更換，每天更換2次，統(tǒng)一實(shí)施。7、對(duì)講機(jī)在更換電池時(shí)必須先關(guān)掉電源，愛(ài)護(hù)和延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用壽命。8、對(duì)講機(jī)發(fā)生機(jī)械故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，保安部負(fù)責(zé)上送修理，任何人不得擅自修理。9、執(zhí)勤過(guò)程中，在專門情況下造成對(duì)講機(jī)的損壞要及時(shí)上報(bào)，保安部調(diào)查做出處理，逾期兩天不報(bào)告者，責(zé)任自負(fù)。10、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c上班無(wú)關(guān)的事。11、遵守誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。㈡警棍的治理1、警棍是保安員執(zhí)勤時(shí)的專用工具和武器，僅供當(dāng)值保安員執(zhí)勤時(shí)攜帶和緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。2、嚴(yán)禁將警棍提供他人或警棍攜帶外出。3、嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交與他人玩耍。4、保安員執(zhí)勤時(shí)所攜帶的警棍不得隨意亂放或讓他人代為保管，嚴(yán)禁丟失和損壞。5、人為損壞、丟失警棍的要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。㈢手電筒的治理1、手電筒是中、晚班執(zhí)勤人員執(zhí)勤中必不可少的工具，因此使用者妥善保管和移交，以防丟失、損壞。2、執(zhí)勤用手電筒只限于執(zhí)勤中停電時(shí)檢查、巡邏執(zhí)勤區(qū)域時(shí)使用。嚴(yán)禁用作他用，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，每次違規(guī)罰款20元。3、嚴(yán)禁將執(zhí)勤手電筒借于他人，因保管不善，使用不當(dāng)造成手電筒丟失、損壞的，照價(jià)賠償。4、電池用完以后或電珠燒壞，均以舊換新。保安員巡邏簽到制度一、小區(qū)和大廈治安巡邏執(zhí)行簽到制度。二、簽到箱型號(hào)統(tǒng)一、鑰匙統(tǒng)一，具體位置、數(shù)量由各治理處依照實(shí)際情況制定。三、為方便簽到、檢查，治理處綜合治理部、保安主管、保安班長(zhǎng)和每班次治安巡邏各配備鑰匙一把，交接班時(shí)應(yīng)在交接班記錄上注明“鑰匙交接”。四、保安員在巡邏中，嚴(yán)格按規(guī)定巡邏，通過(guò)簽到箱時(shí)，必須開(kāi)箱在簽到卡上簽到，如實(shí)填寫(xiě)簽到的時(shí)刻，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)覺(jué)從重處罰。五、檢查：1、保安主管在每個(gè)巡邏班次時(shí)刻內(nèi)檢查許多于一次，保安班長(zhǎng)全面檢查許多于二次，夜間查崗人員必須對(duì)簽到抽查。2、簽到人、檢查人均要求在卡上簽名并注明時(shí)刻，檢查時(shí)發(fā)覺(jué)的不合格直接記錄在卡上，作為考核依據(jù)。3、凡檢查不合格者均記一次不合格。六、保安主管每周到簽到箱收發(fā)簽到卡一次，并負(fù)責(zé)保管。保安員獎(jiǎng)懲制度為了完善保安治理制度，加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，鼓舞保安人員認(rèn)真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則，制定本制度。一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則1、發(fā)覺(jué)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。2、保安人員見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，成績(jī)顯著者。3、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績(jī)突出者。4、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，成績(jī)顯著者。5、為搞好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻(xiàn)策，提出合理化建議，效果明顯者。6、拾金不昧者。7、季度、年終被評(píng)為先進(jìn)保安班、“文明崗”、“先進(jìn)保安員”者。8、被評(píng)為區(qū)、市、省“治安榜樣標(biāo)兵”者。9、班長(zhǎng)責(zé)任心強(qiáng)，以身作則，認(rèn)真監(jiān)督本班人員執(zhí)勤，帶領(lǐng)本班人員圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)者。二、懲處細(xì)則1、在值班時(shí)看小講、玩游戲機(jī)、聽(tīng)收錄機(jī)或進(jìn)行與值班無(wú)關(guān)的其它情況者，對(duì)屢教不改、造成一定損失的，將重罰，直至開(kāi)除。2、值班時(shí)在崗位上睡覺(jué)者，對(duì)屢教不改、造成一定損失的予以重罰，直至開(kāi)除。3、值班時(shí)擅離工作崗位者，對(duì)屢教不改、造成一定損失者，予以重罰，直至開(kāi)除。4、酒后執(zhí)勤（上班前三小時(shí)嚴(yán)禁飲酒），并造成一定后果者。5、未按時(shí)交接班者，對(duì)屢教不改者予以重罰。6、執(zhí)勤時(shí)不按規(guī)定著裝者。7、未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，私自替人頂班者。8、未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者。9、不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記，交接班不清晰，互相推卸責(zé)任者。10、執(zhí)勤時(shí)玩忽職守、疏于防范，致使責(zé)任范圍內(nèi)，發(fā)生案件和事故，造成損失和不良阻礙者。11、下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，又沒(méi)有正當(dāng)理由者。12、扣留物品不登記、不上交，撿、拾物品不報(bào)告，不上交者。13、違反保安器械使用規(guī)定，隨便轉(zhuǎn)借和使用，造成損壞或丟失者。14、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。15、監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，被他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者。16、法制觀念淡薄，參與社會(huì)聚眾鬧事、嫖娼、賭博，給公司聲譽(yù)造成嚴(yán)峻阻礙者。17、不服從分配和治理，拒不參加集體活動(dòng)者。保安員處理問(wèn)題的原則和方法一、原則：保安員在執(zhí)勤中會(huì)遇到許多問(wèn)題需要處理，在維護(hù)公司利益、業(yè)主（住戶）的安全和利益的同時(shí)，應(yīng)遵循：依法辦事、執(zhí)行政策、不徇私情、以理服人。二、方法：對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取不同的方法處理1、對(duì)一般違反法規(guī)和治理規(guī)定的問(wèn)題，如民事糾紛，可通過(guò)講服教育的方法解決。要緊是分清是非，耐心勸導(dǎo)，對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題，應(yīng)采取可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆的處理原則，盡力勸解，把問(wèn)題引向緩和，千萬(wàn)不要把矛盾激化，不利于解決問(wèn)題。2、在處理問(wèn)題上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)輕微，不需予以處罰的，可當(dāng)場(chǎng)予以教育，如需要給予治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理。3、違反其它行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理。4、關(guān)于犯罪行為或威脅到保安或公司工作人員人身安全的，應(yīng)及時(shí)予以制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。大門崗崗位職責(zé)1、遵守《保安員儀器儀表規(guī)范》和《保安員交接班制制度》。2、嚴(yán)密注意進(jìn)出人員、物品，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記和驗(yàn)證制度和裝修治理規(guī)定，對(duì)身份不明（含無(wú)任何證件）、行為可疑、衣冠不整者，應(yīng)禁止其進(jìn)入，來(lái)訪人員應(yīng)和被訪者得到聯(lián)系后方可進(jìn)入。3、嚴(yán)格執(zhí)行《業(yè)主退租及物品搬遷治理規(guī)定》。4、關(guān)于進(jìn)入小區(qū)內(nèi)進(jìn)行作業(yè)和各類人員，必須按照規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可放行。5、禁止車輛從大門進(jìn)出。6、和巡邏崗保安員保持緊密聯(lián)系。7、遵守公司制定的《文明禮貌用語(yǔ)規(guī)定》。8、熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)主（住戶）的人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系。大門崗保安工作規(guī)范一、目的：確保大堂處于受控狀態(tài)，保證業(yè)主（住戶）出入平安，秩序井然。二、適用范圍：適用大門崗保安員。三、職責(zé)：大門崗保安除應(yīng)遵守《保安員崗位職責(zé)》外，還應(yīng)遵守：1、嚴(yán)守大門，對(duì)出入大門的人員實(shí)行驗(yàn)證和來(lái)訪登記制度。2、嚴(yán)格操縱違禁品和違反裝修治理規(guī)定的工具、材料進(jìn)入。3、對(duì)搬遷的業(yè)主（住戶），按照《業(yè)主退租及物品搬遷治理規(guī)定》執(zhí)行。4、耐心解答業(yè)主（住戶）提問(wèn)，并及時(shí)反饋。5、專門情況（發(fā)生匪情、火災(zāi)、報(bào)警等）下，要堅(jiān)守崗位，協(xié)同作戰(zhàn)。四、工作規(guī)范：1、按《保安員儀器儀表規(guī)范》和《保安員交接班制度》提早15分鐘做好上崗預(yù)備。2、來(lái)人來(lái)訪登記⑴對(duì)外來(lái)人員、住戶親友等各類訪客和裝修作業(yè)人員一律實(shí)行進(jìn)出登記和驗(yàn)證制度。⑵必須登記有效證件，特指沒(méi)有過(guò)期的身份證、暫住證、回鄉(xiāng)證等。⑶認(rèn)真核對(duì)證件和持有人是否相符，若不符合不予以登記和讓其進(jìn)入。⑷來(lái)訪者應(yīng)講準(zhǔn)所訪問(wèn)業(yè)主（住戶）姓名及樓、座等，必要時(shí)，應(yīng)和業(yè)主（住戶）取得聯(lián)系。⑸當(dāng)接過(guò)來(lái)訪人員的證件時(shí)，應(yīng)使用“感謝”等文明用語(yǔ)。⑹認(rèn)真填寫(xiě)《來(lái)訪人員進(jìn)出登記表》，要求字跡清晰，項(xiàng)目全面準(zhǔn)確。⑺對(duì)不登記而又不聽(tīng)勸講強(qiáng)行進(jìn)入，按有關(guān)規(guī)定處理。⑻當(dāng)業(yè)主（住戶）帶有親友或訪客時(shí)，應(yīng)有禮貌的請(qǐng)其出示有效證件予以登記，并向業(yè)主（住戶）做必要的解釋工作，以消除業(yè)主（住戶）的不滿情緒。⑼若遇公司（治理處）領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀、指導(dǎo)、學(xué)習(xí)的人士來(lái)訪，應(yīng)立即起立敬禮，以示歡迎，并熱情回答客人的詢問(wèn)。等客人走后今后訪人數(shù)等有關(guān)情況記錄清晰。⑽當(dāng)外來(lái)人員離開(kāi)時(shí)，保安員應(yīng)及時(shí)核準(zhǔn)的押證件退還給來(lái)人，講“感謝”并做好離開(kāi)時(shí)刻的登記工作。3、嚴(yán)禁車輛進(jìn)出，并應(yīng)向車主（司機(jī)）禮貌地講明有關(guān)規(guī)定。五、服務(wù)要求：1、保安員要熟悉業(yè)主（住戶）的差不多情況，包括姓名、所住樓座、隨住人口、相貌特征、經(jīng)常出入時(shí)刻、經(jīng)常來(lái)訪人員。2、遵守公司制定的《文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范》。3、當(dāng)業(yè)主（住戶）出入大堂時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭微笑，以示問(wèn)候。4、發(fā)覺(jué)有老、弱、病、殘、孕、小孩、雙手拿重物的業(yè)主（住戶）進(jìn)出有困難時(shí)，要主動(dòng)上前關(guān)心。5、當(dāng)有業(yè)主（住戶）搬遷時(shí)，在執(zhí)行有關(guān)規(guī)定時(shí)并應(yīng)適當(dāng)給予關(guān)心。六、相關(guān)記錄1、《來(lái)訪人員進(jìn)出登記表》巡邏崗崗位職責(zé)一、監(jiān)視小區(qū)內(nèi)人員、車輛活動(dòng)情況，維護(hù)小區(qū)內(nèi)秩序，防止事故發(fā)生。二、巡察、登記公共部位設(shè)施（設(shè)備）的完好情況。三、對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑的人員和物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)和檢查。四、制止小區(qū)內(nèi)的打架、斗毆事件。五、驅(qū)逐小區(qū)內(nèi)的擺買、乞討、散發(fā)廣告等人員。六、定期巡樓，對(duì)樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)驅(qū)逐，對(duì)違章違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。七、巡視、檢查停放區(qū)內(nèi)的車輛。八、指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。九、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。十、回答訪客的咨詢，必要時(shí)為其向?qū)АＪ?、巡查各?zhí)勤崗位，協(xié)助處理疑難問(wèn)題。巡邏保安工作規(guī)范一、目的：全方位巡視治理區(qū)域，保證治理區(qū)域的安全，維護(hù)良好的工作和生活秩序。二、適用范圍各治理處保安部巡邏保安員三、預(yù)備工作按《保安員儀器儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗前的預(yù)備和交接工作。四、工作程序1、值班制度⑴巡邏崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制。⑵分中早、中、晚三班，每班2人，工作8小時(shí)。2、巡查各崗位執(zhí)勤情況⑴當(dāng)班期間，對(duì)各崗位巡查二至三遍，檢查各崗位保安員的著裝、儀器儀表是否符合有關(guān)規(guī)定，是否堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即糾正，并認(rèn)真做好記錄，報(bào)告班長(zhǎng)或主管。⑵當(dāng)各崗位執(zhí)勤中遇有疑難、重大問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理，并做好記錄。3、巡樓及巡視停車場(chǎng)⑴當(dāng)班時(shí)刻內(nèi)巡視二至三次，并在規(guī)定的樓層打卡簽到。⑵按規(guī)定的路線、時(shí)刻進(jìn)行巡邏。⑶巡樓時(shí)，看和樓層消防、中央空調(diào)及其它公共設(shè)施、設(shè)備是否完好，消防通道有無(wú)堵塞，路燈、緊急疏散指示燈、消防栓等有無(wú)損壞，業(yè)主（住戶）門窗是否完好，有無(wú)水管破裂現(xiàn)象，電梯機(jī)房和水箱、門邊暗角等處有無(wú)不安全因素，樓層及管轄區(qū)內(nèi)有無(wú)可疑人員等。聽(tīng)有無(wú)異常呼動(dòng)，嗅有無(wú)異常氣味等。發(fā)覺(jué)問(wèn)題按有關(guān)規(guī)定處理，重大問(wèn)題立即報(bào)告上級(jí)，并做好記錄。⑷巡檢車場(chǎng)時(shí)，檢查有無(wú)亂停亂放的車輛，若發(fā)覺(jué)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放時(shí)，及時(shí)與停車場(chǎng)崗位保安員聯(lián)系進(jìn)行查處糾正，并做好記錄。⑸巡查車況，發(fā)覺(jué)有未關(guān)、鎖門窗、漏水、漏油等現(xiàn)象時(shí)，及時(shí)通知司機(jī)（車主），并做好記錄，并上報(bào)治理處處理。⑹關(guān)于形跡可疑人員和轄區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件或發(fā)覺(jué)有醉酒者、精神病人、盜竊、破壞公司、業(yè)主商戶財(cái)物等情況，按相關(guān)規(guī)定處理，并做好值班記錄上報(bào)。⑺執(zhí)勤中遇到轄區(qū)內(nèi)有不遵守治理處規(guī)定者，如亂扔亂倒垃圾，亂倒水，踐踏草坪，損壞花草樹(shù)木等行為，要及時(shí)予以勸止。糾正當(dāng)事人錯(cuò)誤時(shí)，要先敬禮，并使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁與業(yè)主（住戶）等爭(zhēng)吵。五、相關(guān)記錄《保安值班記錄》消防中控室保安崗位職責(zé)一、消防中心保安員負(fù)責(zé)中控設(shè)備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄、保養(yǎng)。二、消防中心內(nèi)要保持潔凈衛(wèi)生，禁止吸煙，設(shè)備無(wú)灰塵，不準(zhǔn)堆放雜物。三、非值班人員嚴(yán)禁操作設(shè)備。外來(lái)人員嚴(yán)禁進(jìn)入中控室，專門情況，經(jīng)治理處或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可入內(nèi)。四、中控室實(shí)行每日二十四小時(shí)有專人值班、監(jiān)控，嚴(yán)格實(shí)行交接班制度，填好值班記錄。五、每班交接班時(shí)各檢查一次各類設(shè)備信號(hào)是否正常，并認(rèn)真記錄，如有異常，要立即查明緣故。六、中室出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)立即核實(shí)，屬誤報(bào)，應(yīng)消除信號(hào)并做好記錄，屬火災(zāi)報(bào)警經(jīng)確認(rèn)后，應(yīng)迅速報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)及治理處領(lǐng)導(dǎo)組織滅火。七、值班時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視保安對(duì)象的各種情況，發(fā)覺(jué)有疑或不安全跡象，及時(shí)通知值班安保人員就地處理，并匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及治理處領(lǐng)導(dǎo)。八、發(fā)覺(jué)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障，要報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并通知當(dāng)值保安員，加強(qiáng)區(qū)域防范，同時(shí)要求工程維修部盡快找出緣故，及時(shí)修理設(shè)備，使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。消防中控室保安工作規(guī)范一、目的：監(jiān)視各系統(tǒng)，特不是消防、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保出現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。二、適用范圍：適用于各治理處消防中控室保安三、工作規(guī)范：1、按《保安員儀器儀表規(guī)范》和《保安員交接班制度》作好預(yù)備2、值班人員應(yīng)掌握監(jiān)視消防中心內(nèi)各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理、性能和常規(guī)性的維護(hù)保養(yǎng)，熟練掌握各系統(tǒng)操作。3、值班人員要堅(jiān)守崗位，緊密凝視監(jiān)視屏及各類操縱柜的運(yùn)行狀態(tài)。4、每班至少進(jìn)行一次各類信號(hào)檢查，確認(rèn)正常與否，并做好記錄，如不正常應(yīng)立即查明緣故并及時(shí)處理，無(wú)法處理的應(yīng)及時(shí)通知工程維修部并報(bào)告班長(zhǎng)和主管。5、各操作手柄在正常情況下應(yīng)處“自動(dòng)”位置，每月第一周的星期一做一次手動(dòng)、自動(dòng)實(shí)際操作檢查，以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。6、當(dāng)出現(xiàn)火警報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即復(fù)位。再次出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)地，立即通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話通知有關(guān)保安前去報(bào)警位置核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r。7、當(dāng)監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即通知工程維修部和班長(zhǎng)前去處理。8、從閉路電視上發(fā)覺(jué)可疑情況或各類違法犯罪活動(dòng)，應(yīng)立即通知有關(guān)人員前去處理。9、按上級(jí)要求負(fù)責(zé)上報(bào)消防、保安設(shè)施運(yùn)行狀況的各種數(shù)據(jù)和報(bào)表。10、配合工程維修人員進(jìn)行報(bào)警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)試驗(yàn)。11、除緊急情況外，不得使用消防中心專線報(bào)警電話，以保證專線報(bào)警信息暢通。12、準(zhǔn)確、清晰、真實(shí)填寫(xiě)值班記錄。13、謝絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入（經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意除外）。14、中心內(nèi)嚴(yán)禁收、錄、放電臺(tái)節(jié)目及與工作無(wú)關(guān)的音樂(lè)、錄像帶。四、相關(guān)記錄：《消防中心值班記錄》大堂保安工作規(guī)范一、目的：確保大堂處于受控狀態(tài)，保證業(yè)主（住戶）出入平安，秩序井然。二、適用范圍：適用治理處各大堂保安。三、職責(zé)：大堂保安除應(yīng)遵守《大堂保安員崗位職責(zé)》外，還應(yīng)遵守：1、嚴(yán)守大堂，對(duì)出入大堂的人員實(shí)行驗(yàn)證和來(lái)訪登記制度。2、嚴(yán)格操縱違禁品和違反裝修治理規(guī)定的工具、材料進(jìn)入。3、對(duì)搬遷的業(yè)主（住戶），按照《物品搬遷治理規(guī)定》執(zhí)行。4、耐心解答業(yè)主（住戶）提問(wèn)，并及時(shí)反饋。5、專門情況（發(fā)生匪情、火災(zāi)、報(bào)警等）下，要堅(jiān)守崗位，協(xié)同作戰(zhàn)，直到解除警報(bào)。四、工作規(guī)范：1、按《保安員儀器儀表規(guī)范》和《保安員交接班制度》提早15分鐘上崗。2、來(lái)人來(lái)訪登記⑴對(duì)外來(lái)人員、住戶親友等各類訪客和裝修作業(yè)人員一律實(shí)行進(jìn)出登記制度。⑵必須登記有效證件，特指沒(méi)有過(guò)期的身份證、暫住證、回鄉(xiāng)證等。⑶認(rèn)真核對(duì)證件和持有人是否相符，若不符合不予以登記和讓其進(jìn)入。⑷來(lái)訪者應(yīng)講準(zhǔn)所訪問(wèn)業(yè)主（住戶）姓名及樓、座等，必要時(shí)，應(yīng)用對(duì)講機(jī)確認(rèn)后方可登記進(jìn)入。⑸當(dāng)接過(guò)來(lái)訪人員的證件時(shí)，應(yīng)使用“感謝”等文明用語(yǔ)。⑹認(rèn)真填寫(xiě)《來(lái)訪人員進(jìn)出登記表》，要求字跡清晰，項(xiàng)目全面準(zhǔn)確。⑺對(duì)不登記而又不聽(tīng)勸講強(qiáng)行進(jìn)入，按有關(guān)規(guī)定處理。⑻當(dāng)業(yè)主（住戶）帶有親友或訪客時(shí)，應(yīng)有禮貌的請(qǐng)其出示有顏色證件予以登記，并向業(yè)主（住戶）做必要的解釋工作，以消除業(yè)主（住戶）的不滿情緒。⑼若遇公司（治理處）領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀、指導(dǎo)、學(xué)習(xí)的人士來(lái)訪，應(yīng)立即起立敬禮，以示歡迎，并熱情回答客人的詢問(wèn)。等客人走后今后訪人數(shù)等有關(guān)情況記錄清晰。⑽當(dāng)外來(lái)人員離開(kāi)時(shí)，保安員應(yīng)及時(shí)核準(zhǔn)所押證件退還給來(lái)人，講“感謝”并做好離開(kāi)時(shí)刻的登記工作。3、嚴(yán)密監(jiān)視大堂和電梯⑴提高警惕，嚴(yán)密凝視進(jìn)出各類人員，特不是外來(lái)人員，如有懷疑立即通知巡邏保安和班長(zhǎng)。⑵發(fā)生電梯困人事件時(shí)，應(yīng)立即善言安慰乘客，同時(shí)立即通知維修部進(jìn)行妥善處理，并報(bào)告班長(zhǎng)及治理處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助做好善后工作和值班記錄。五、服務(wù)要求：1、保安員要熟悉業(yè)主（住戶）的差不多情況，包括姓名、所住樓座、隨住人口、相貌特征、經(jīng)常出入時(shí)刻、經(jīng)常來(lái)訪人員。2、遵守公司制定的《文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范》。3、當(dāng)業(yè)主（住戶）出入大堂時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭微笑，以示問(wèn)候。4、發(fā)覺(jué)有老、弱、病、殘、孕、小孩、雙手拿物的業(yè)主（住戶）進(jìn)出有困難時(shí)，要主動(dòng)上前關(guān)心。5、當(dāng)有業(yè)主（住戶）搬遷時(shí)，應(yīng)協(xié)助維護(hù)進(jìn)出秩序，指定其使用專用電梯，停車位置。6、電梯使用高峰期，應(yīng)主動(dòng)維持好秩序。保安應(yīng)急打算規(guī)定一、目的：在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的方法，在最短的時(shí)刻內(nèi)操縱事態(tài)的進(jìn)展，或保證出色完成上級(jí)交辦臨時(shí)任務(wù)。二、適用范圍：1、治安突發(fā)事件，或突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）或公司治理人員遭到犯罪分子突然突擊。2、受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震自然災(zāi)難的威脅、突擊。3、其它重大意外情況。三、職責(zé)：1、對(duì)可能發(fā)生的由治理處制定保安應(yīng)急打算，報(bào)行政人事部審批，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理審批。2、對(duì)立即發(fā)生或已發(fā)生突發(fā)事件由保安主管臨時(shí)確定應(yīng)急措施，同時(shí)賂上級(jí)匯報(bào)。四、打算1、打算：⑴對(duì)可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或立即發(fā)生的自然災(zāi)難由治理處組織制定應(yīng)急打算和預(yù)防措施，并安排崗位人員按打算執(zhí)行。⑵在處理治安突發(fā)事件時(shí)，由值班員迅速向派出所報(bào)案或撥打“110”電話報(bào)警，保安主管臨時(shí)確定應(yīng)急方案，安排人員迅速操縱治理范圍內(nèi)各通道、樓道口，封鎖出事現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格盤(pán)查出入現(xiàn)場(chǎng)人員，直到公安人員到來(lái)。⑶制定的應(yīng)急打算必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)難應(yīng)急措施時(shí)，要依照災(zāi)情的程度、特性而定。2、實(shí)施：⑵對(duì)發(fā)生的每一事件必須總結(jié)，如是人為緣故造成損失，應(yīng)立即查找緣故，認(rèn)真填寫(xiě)《糾正和預(yù)防措施報(bào)告》，嚴(yán)防類似情況的再次發(fā)生。五、要求：為增強(qiáng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平常每個(gè)治理處保安員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。保安應(yīng)急打算一、目的：為了保證業(yè)主（住戶）的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高保安人員處理突發(fā)性事件的能力，特制定本打算。二、適用范圍：適用于各治理處全體保安人員。三、職責(zé)：保安主管負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施本打算，平常認(rèn)真組織保安加強(qiáng)演練。四、處理問(wèn)題的原則：1、遇事平復(fù)，頭腦清醒，正確分析，推斷準(zhǔn)確。2、反應(yīng)敏捷，處置果斷，操縱事態(tài)，防止擴(kuò)大。3、依法辦事，執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人。五、工作程序：1、搶劫、盜竊的處理程序⑴保安員巡邏中發(fā)覺(jué)犯罪分子正在作案時(shí)：①立即用對(duì)講機(jī)向上級(jí)主管或向消防指揮中心報(bào)告，或大聲呼叫。②如有能力操縱局面，堅(jiān)決制止犯罪行為，應(yīng)立即設(shè)法當(dāng)場(chǎng)抓獲，連同作案工具、臟物送交公安機(jī)關(guān)處理。③如無(wú)能力操縱局面，通知鄰近崗位，以尋求支援。緊密注意事態(tài)進(jìn)展，認(rèn)清罪犯的衣著、相貌特征、性不、罪犯的數(shù)量、作案的工具及逃走的方向等，情況同意應(yīng)迅速跟蹤追擊。④在公安人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，向有關(guān)當(dāng)事人或目擊者了解情況，作好記錄，事后向公安機(jī)關(guān)詳細(xì)報(bào)告。關(guān)于搶劫案件，在案件沒(méi)有得到最后處理之前，當(dāng)事人不能離開(kāi)。⑤如有人員受傷，應(yīng)采取措施（如攔車等）送傷員到附近醫(yī)院救治或撥打“120”急救，同時(shí)通知受傷者的家屬或親友。⑥向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。⑦填寫(xiě)《火警/治安、刑事案件處理記錄表》⑵如犯罪分子已逃逸，只發(fā)覺(jué)案發(fā)覺(jué)場(chǎng)，應(yīng)向業(yè)主（住戶）了解情況，并依照業(yè)主（住戶）反映的情況及可能逃逸的方向迅速追擊，并呼叫各崗位封鎖進(jìn)出口，直至抓獲罪犯。同時(shí)向上級(jí)報(bào)告并做并做好值班記錄。⑶對(duì)重大案發(fā)覺(jué)場(chǎng)，在向上級(jí)報(bào)告的同是時(shí)，應(yīng)通知有關(guān)崗位向“110”臺(tái)或轄區(qū)派出所報(bào)警，并找事主或目擊者了解情況，事后向公安機(jī)關(guān)作詳細(xì)報(bào)告。⑷如接業(yè)主（主戶）報(bào)案，立即向上級(jí)報(bào)告，并趕往案發(fā)覺(jué)場(chǎng)，依照案發(fā)覺(jué)場(chǎng)的情況分不執(zhí)行（1）、（2）、（3）的處理程序，并做好記錄。2、火警處理程序⑴保安員接到業(yè)主（住戶）的火災(zāi)報(bào)警時(shí)：①迅速向消防指揮中心和上級(jí)報(bào)告。②通知其余各崗位保安員做好安全防范工作，維護(hù)各大堂和出入口秩序，以防壞人混水摸魚(yú)，趁火打劫。③在保安主管的帶領(lǐng)下，其余保安立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)觀看，如火情確認(rèn)，立即通知消防指揮中心啟動(dòng)相應(yīng)的消防栓系統(tǒng)，噴淋系統(tǒng)，防排煙系統(tǒng)的設(shè)備（設(shè)施），進(jìn)行滅火，并通過(guò)廣播，警鈴疏散用戶，“119”報(bào)火警，做好火警記錄。④到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保安員，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)及主管的調(diào)配和指揮，按分工各行其責(zé)。利用就近的消防栓或滅火器滅火。組織疏散人員（疏散時(shí)走消防樓梯，嚴(yán)禁使用電梯）。如有人員燒傷或其他緣故受傷，應(yīng)立即送往就近醫(yī)院搶救?，F(xiàn)場(chǎng)如有被火圍困的人員，應(yīng)采取果斷措施。本著“先人員，后財(cái)產(chǎn)”的原則搶救。屬電器火災(zāi)應(yīng)切斷相應(yīng)電源，屬煤氣起火應(yīng)關(guān)閉相應(yīng)閥門，防止發(fā)生爆炸。⑤安排人員疏通消防通道，到路口迎接消防車。⑥撲救完畢后，主管消防工作的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助有關(guān)部門查明緣故、損失、并做好業(yè)主（住戶）的安置工作，同時(shí)做好事故記錄，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。⑵保安員在巡邏中發(fā)覺(jué)火災(zāi)時(shí)：①要鎮(zhèn)定，不要驚慌，假如只有1人在場(chǎng)，而且是起火初期，火勢(shì)較小，附近又有滅火器材，可用滅火器材進(jìn)行滅火，同時(shí)用對(duì)講機(jī)向上級(jí)報(bào)警，并大聲呼叫，喚起附近的人共同滅火。②假如火勢(shì)較大，一個(gè)人難以撲滅，應(yīng)立即擊碎樓層報(bào)警裝置報(bào)警，或用對(duì)講機(jī)報(bào)警，并大專呼叫，喚起附近的人共同滅火。③發(fā)覺(jué)火災(zāi)時(shí)，假如現(xiàn)場(chǎng)有專門多人，可由一人報(bào)警，其他人滅火和組織人員疏散等。⑶打架斗毆的處理①執(zhí)勤中發(fā)覺(jué)或業(yè)主（住戶）投訴有人爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。②制止原則A、勸阻雙方住手、住口。B、凈爭(zhēng)吵斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場(chǎng)或送保安部處理。C、持有器械斗毆者則應(yīng)先制止持械一方。D、有重傷員則先送傷員去醫(yī)院救治，扣留另一方。E、在制止雙方時(shí)，切不能動(dòng)粗，應(yīng)站在公證立場(chǎng)。③如個(gè)人力量單薄不能制止，應(yīng)迅速向主管報(bào)告，請(qǐng)示增援。④勸散圍觀群眾，收繳打斗用的器械，如有人員受傷，或財(cái)物損失，應(yīng)立即撥“110”報(bào)警或向轄區(qū)派出所報(bào)警。⑤如有重傷者，應(yīng)送附近醫(yī)院搶救。緊急集合方案一、目的：㈠緊急集合方案是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動(dòng)，訓(xùn)練保安員對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力，做到冷靜自如，快速出擊，方法有效。1、發(fā)生重大搶劫、殺人、或商戶和公司治理人員遭到犯罪分子的突然突擊時(shí)；2、受到火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、暴雨或地震等自然災(zāi)難的威脅和突擊時(shí)；3、發(fā)生聚眾鬧事，打架斗毆等事件，使轄區(qū)的治安環(huán)境受到威脅時(shí)；4、檢查、考核或進(jìn)行緊急集合方案演練時(shí)；5、其它重大意外情況。㈡報(bào)警設(shè)施及信號(hào)規(guī)定1、報(bào)警設(shè)施公司應(yīng)在保安宿舍、治安值班、消防指揮中心和各大堂安裝報(bào)警裝置（電警鈴），有條件時(shí)，其他職員宿舍也應(yīng)安裝，突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)以對(duì)講機(jī)為主，手勢(shì)為輔進(jìn)行聯(lián)系。2、信號(hào)規(guī)定：⑴當(dāng)電警鈴發(fā)出短促、斷續(xù)響聲時(shí)，為治安案件報(bào)警；⑵當(dāng)電警鈴發(fā)覺(jué)連續(xù)長(zhǎng)響聲時(shí)為自然災(zāi)難或其它重大意外情況報(bào)警；⑶電警鈴發(fā)出三長(zhǎng)響聲時(shí)為緊急集合方案演練；⑷外出人員收到Call機(jī)留有“999999”的信號(hào)地，火速趕回治理處。㈢集合地點(diǎn)及時(shí)限治理處門前1分鐘地面停車場(chǎng)2.5分鐘地下停車場(chǎng)3分鐘㈣注意事項(xiàng)1、按1、2、3號(hào)方案集合，1號(hào)方案為著制服按規(guī)定著裝集合；2號(hào)方案為著便服集合；3號(hào)方案為著便裝攜帶裝備集合。2、在崗人員堅(jiān)守崗位，聽(tīng)候調(diào)遣。3、所有保安員在收到信號(hào)后，應(yīng)按規(guī)定時(shí)限到指定地點(diǎn)集合，依照分工各行其職。4、注意聯(lián)絡(luò)和匯報(bào)，發(fā)生緊急狀況立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將情況用對(duì)講機(jī)先通知值班人員。5、每季度進(jìn)行一次演練，以免在事故中出現(xiàn)差錯(cuò)。㈤要求：通過(guò)方案演練，使保安員掌握對(duì)各種突發(fā)事件的方法，能在短時(shí)刻內(nèi)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)。常見(jiàn)治安、刑事案件的處理措施一、發(fā)生斗毆的處理1、耐心勸阻斗毆雙方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾，有違反治安治理行為甚至犯罪傾向，應(yīng)將行為為扭送公安機(jī)關(guān)處理。2、提高警惕，防止壞人利用混亂偷拿財(cái)物。3、講明群眾離開(kāi)，保證責(zé)任區(qū)內(nèi)的正常治安秩序。4、協(xié)助公安人員勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳打斗兇器，辨認(rèn)為首分子。二、盜竊的處理1、發(fā)覺(jué)盜竊分子作案，應(yīng)立即當(dāng)場(chǎng)抓獲，報(bào)告公安機(jī)關(guān)，連同證物送公安機(jī)關(guān)處理。2、保安案發(fā)覺(jué)場(chǎng)，不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品。3、對(duì)重大可疑案發(fā)覺(jué)場(chǎng)，可將事主和目擊者反映的情況，向公安機(jī)關(guān)作出詳細(xì)報(bào)告。4、對(duì)可疑作案人員，可采取背地監(jiān)視或設(shè)法約束，并報(bào)告或移交公安機(jī)關(guān)處理。三、發(fā)生刑事案件和惡性事故的處理1、值班員迅速向治理處報(bào)告和向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。如有傷員迅速送附近醫(yī)院救治。2、愛(ài)護(hù)案發(fā)覺(jué)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證，阻礙公安人員勘探現(xiàn)場(chǎng)，收集證物和線索。3、登記發(fā)覺(jué)人和事主的情況，抓緊時(shí)刻向發(fā)覺(jué)人或周圍群眾了解案件發(fā)生、發(fā)覺(jué)通過(guò)，收集群眾的反映和議論，了解情況并做好記錄。4、向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案情，協(xié)助破案。四、在執(zhí)勤中遇有公開(kāi)使用暴力或其他手段（如打、砸、搶）強(qiáng)行掠取或毀壞公司和業(yè)主（住戶）財(cái)物的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安員職責(zé)，立即進(jìn)行處理：1、迅速制止犯罪，要保持冷靜，緊密凝視事態(tài)的進(jìn)展，見(jiàn)機(jī)行事，設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號(hào)，召集附近的保安員或群眾支援。2、若在樓內(nèi)遇到犯罪分子搶劫，應(yīng)立即通知大門崗或大堂崗嚴(yán)加防守，若罪犯逃跑，又追不上時(shí)，要設(shè)法看清人數(shù)、衣著、面貌、軀體特征，所用的交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告治理處或公安機(jī)關(guān)，也可撥打“110”報(bào)警。3、有案發(fā)覺(jué)場(chǎng)時(shí)，要愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有案發(fā)覺(jué)場(chǎng)時(shí)，對(duì)罪犯遺留的物品作案工具等物品，應(yīng)該用鉗子或工其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將保安人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。4、訪問(wèn)目擊住戶，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，不能離開(kāi)。5、事主或在場(chǎng)住戶如有受傷的要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院搶救，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻的處理執(zhí)勤中常常遇到不登記、不出示證件而強(qiáng)行進(jìn)入治理區(qū)，強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地點(diǎn)停車，在不該堆放垃圾的地點(diǎn)（亂倒）垃圾，在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙等情況，可采取如下方法：1、處理問(wèn)題時(shí)一定要平復(fù)，幸免爭(zhēng)吵。糾正他人錯(cuò)誤前，先敬禮。2、準(zhǔn)確的指出對(duì)方的錯(cuò)誤行為，告訴其正確的做法，糾正時(shí)，做到態(tài)度和氣，講話和氣，語(yǔ)言文明，舉止規(guī)范、大方，以理服人，有禮、有力、有節(jié)。3、當(dāng)對(duì)方改過(guò)后，應(yīng)講：“感謝”或“多謝配合”！4、對(duì)個(gè)不蠻橫無(wú)理，始終不聽(tīng)勸阻者，盡量想方法查清其姓名或單位，如實(shí)記錄下來(lái)，并通知班長(zhǎng)前往協(xié)助處理。如對(duì)方有毆打執(zhí)勤人員的行為，特不無(wú)理的，應(yīng)立即向主管或治理處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)商解決。若情節(jié)嚴(yán)峻，報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。執(zhí)勤中常見(jiàn)的幾種可疑情況及處理加強(qiáng)巡邏檢查是治安防范工作中預(yù)防和打擊犯罪分子的一項(xiàng)行之有效的措施。而對(duì)可疑情況分不采取相應(yīng)措施是巡邏工作的重點(diǎn)，以下是幾種常見(jiàn)可疑情況及處理方法：一、在住宅區(qū)內(nèi)游蕩或借口找人講不出被訪人姓名和詳細(xì)住址的，或接二連三一家家敲業(yè)主（住戶）家門或一個(gè)個(gè)樓道按業(yè)主（住戶）電子門的，立即上前盤(pán)問(wèn)，但應(yīng)注意安全，如有二人在場(chǎng)，可一人上前查看證件、盤(pán)問(wèn)，一個(gè)在旁監(jiān)視。若可疑分子疑點(diǎn)較多，前言不答后語(yǔ)，應(yīng)強(qiáng)制將其帶到保安部作進(jìn)一步盤(pán)查處理，假如只有一人在場(chǎng)，可對(duì)可疑分子進(jìn)行跟蹤、監(jiān)視，防止其作案或出現(xiàn)其他意外，并向上級(jí)報(bào)告，通知鄰崗，提醒注意，視情況采取措施。二、發(fā)覺(jué)其身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒等工具，應(yīng)上前核查其攜帶工具的用途，如用途不明，先約束起來(lái)，向主管報(bào)告，送轄區(qū)派出所處理。三、攜帶物品繁多，如電視、音響、VCD等貴重物品，又無(wú)任何證明的（搬家的有治理處綜合治理部出具的放行條）。臨時(shí)將人、物扣留，速與業(yè)主/住戶和有關(guān)部門聯(lián)系核對(duì)，待其出具可靠證明后放行。如無(wú)任何證明，即送交轄區(qū)派出所處理。四、在偏避、隱蔽處清理皮包或鈔票包的，立即設(shè)法攔截，詢問(wèn)驗(yàn)證，如屬盜竊、搶劫財(cái)物的，送轄區(qū)派出所處理。五、單車、摩托車無(wú)牌、無(wú)行駛證、有撬損痕跡的，或?qū)⑽撮_(kāi)鎖的單車背著走、提著走或掛于腰間推著走的，立即扣車、扣人，待查明后放行或送交公安機(jī)關(guān)處理。七、低價(jià)出售物品與實(shí)際價(jià)值相關(guān)較大的，暫扣留人、物，查明情況，并向上級(jí)報(bào)告。八、發(fā)覺(jué)可疑分子與公安部門通輯的罪犯的性不、年齡、相貌、體形特征等相似，立即向上級(jí)報(bào)告，采取措施將其抓獲或緊密監(jiān)視，通知轄區(qū)派出所或撥打“110”報(bào)警。發(fā)覺(jué)漏電、漏氣的處理一、漏電的處理：1、執(zhí)勤中發(fā)覺(jué)有電器設(shè)施（設(shè)備）、線路等漏電的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉有關(guān)電源，若附近沒(méi)有電源開(kāi)關(guān)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告或直接通知工程維修部人員前來(lái)處理。假如漏電問(wèn)題嚴(yán)峻，應(yīng)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，防止事故發(fā)生。2、因漏電造成有人觸電時(shí)，附近有電源開(kāi)產(chǎn)的應(yīng)立即關(guān)閉電源，不能關(guān)閉電源的，嚴(yán)禁用手直接接觸觸電者進(jìn)行搶救，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)或電話告知配電室值班電工切斷電人電路的電源，并向上級(jí)報(bào)告，同時(shí)設(shè)法使用絕緣物品將電線或漏電電器設(shè)施（設(shè)備）與觸電者分離。3、將觸電者救下后，視情況應(yīng)立即采取口對(duì)口人工呼吸，心臟擠壓法或撥打“120”。4、如漏電引發(fā)火災(zāi)，則應(yīng)執(zhí)行火警處理的相關(guān)程序，事后作好值班記錄。二、漏氣的處理1、執(zhí)勤中發(fā)覺(jué)有漏氣的情況時(shí)，應(yīng)迅速查明、推斷漏氣的地點(diǎn)、緣故等情況。2、能夠判明漏氣的具體部位（房間）且情況不嚴(yán)峻時(shí)，迅速關(guān)閉相應(yīng)的煤氣管道開(kāi)關(guān)或液化氣瓶開(kāi)關(guān)，并打開(kāi)門窗通風(fēng)。在排除險(xiǎn)情的過(guò)程中要愛(ài)護(hù)好自己（可用濕毛巾排住口鼻），嚴(yán)禁開(kāi)啟電源，使用打火機(jī)或在煤氣泄露現(xiàn)場(chǎng)使用電話、對(duì)講機(jī)、電筒等，防止出現(xiàn)意外險(xiǎn)情。3、假如一時(shí)不能判明漏氣的具體部位、緣故，且漏氣嚴(yán)峻時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶后用對(duì)講機(jī)或其他方法向上級(jí)和消防指揮中心報(bào)告。依照消防指揮中心的指令，關(guān)閉鄰近的電閘或氣閘或采取其他相應(yīng)措施，并疏散人員。4、如發(fā)覺(jué)有煤氣中毒人員時(shí)，應(yīng)立立即中毒者轉(zhuǎn)移，送往附近醫(yī)院或撥打“120”急救。5、如因煤氣泄露進(jìn)而發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即執(zhí)行火警處理的相關(guān)程序，事后作好值班記錄。遇急癥病人的處理一、發(fā)覺(jué)小區(qū)內(nèi)有業(yè)主（住戶）或其他人員突然暈倒、摔傷、肚痛等情況時(shí)，應(yīng)主動(dòng)給予熱情關(guān)心和護(hù)理，在有可能的情況下，通知其家人或單位。二、對(duì)暈倒病人應(yīng)首先讓其平臥，松解衣扣，移至陰涼通風(fēng)處，摔傷病人如有嚴(yán)峻山骨折等情形，不可隨意搬動(dòng)，以免加重病情，開(kāi)放性傷口，骨折的應(yīng)立即給予止血，肚痛病人應(yīng)扶其坐下休息，給予溫開(kāi)水飲用等。三、病情危險(xiǎn)的，立即向上級(jí)報(bào)告，通知鄰崗值班員、班長(zhǎng)前往協(xié)助，人工急求，并電告“120”或組織人員送醫(yī)院急救。執(zhí)勤中拾到遺失物品的處理一、群眾交來(lái)或保安員執(zhí)勤中拾到遺失物品時(shí)，都要一一登記清晰，并報(bào)告主管，妥為保管，下班后上交。二、遺失物品中有證件，能提供失主身份詳細(xì)地址或電話的，可通知失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。但要認(rèn)真核對(duì)，如是貴重物品，必須由治理處領(lǐng)導(dǎo)或通過(guò)綜合治理部處理。三、如遺失物品屬于違禁品的，登記后由治理處上報(bào)公司與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)處理。四、拾到遺失物品必須上報(bào)主管和治理處領(lǐng)導(dǎo)，不得拾物不報(bào)、少報(bào)或私自挪用，違者重處。對(duì)醉酒滋事或精神病人的處理一、醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，專門容易對(duì)旁人造成損害，執(zhí)勤人員應(yīng)慎重處理。二、進(jìn)行勸阻或阻攔，使其離開(kāi)管轄范圍。三、假如熟悉或認(rèn)識(shí)醉酒者或者精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其家人工作單位，請(qǐng)他們派人領(lǐng)回，并采取操縱和監(jiān)護(hù)措施。四、若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)公共安全的行為，可將其強(qiáng)制送交轄區(qū)派出所，處理過(guò)程中注意愛(ài)護(hù)自己。五、若有人借醉酒裝瘋賣傻鬧事，則堅(jiān)決予以制止，并撥“110”報(bào)警。防風(fēng)防澇應(yīng)急處理規(guī)程一、防風(fēng)防洪措施治理處在接到上級(jí)單位或氣象部門發(fā)出的臺(tái)風(fēng)暴雨警報(bào)時(shí)。1、治理處主任立即組織召開(kāi)有關(guān)防風(fēng)防澇專題會(huì)議，動(dòng)員全體職員做好風(fēng)澇來(lái)臨前的各項(xiàng)預(yù)備工作，公布具體地應(yīng)急處理方案。2、成立防風(fēng)防澇緊急領(lǐng)導(dǎo)小組，以治理處主任為組長(zhǎng)，各部門主管及骨干組成的防風(fēng)防澇領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行24小時(shí)值班。3、在各樓道門上和宣傳欄上張貼有關(guān)臺(tái)風(fēng)、暴雨消息和住戶安全注意事項(xiàng)，治理處值班電話、三防辦電話，勸講住戶將陽(yáng)臺(tái)雜物、花盆移到安全地點(diǎn)，關(guān)閉好門窗，保持天臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)等地漏通暢。二、各部門分工工程維修部：1、負(fù)責(zé)檢查油料，備足柴油隨時(shí)預(yù)備發(fā)電；2、負(fù)責(zé)地下水池儲(chǔ)水，確保業(yè)主（住戶）的正常供水；3、檢查地下室污水泵工作情況，確保正常啟動(dòng)和使用功能；4、隨時(shí)關(guān)閉前后地下室大門，確保雨水不能浸入地下設(shè)備室；5、在有雨水易流入的位置加強(qiáng)疏導(dǎo)工及時(shí)消除隱患；6、全面檢查樓面電梯機(jī)房情況，防止風(fēng)吹開(kāi)門窗；門、窗鎖扣有問(wèn)題要及時(shí)更換，防止雨水從窗、門天面浸入，確保電梯的正常運(yùn)行。綜合治理部：1、檢查天面加固不牢天線，清除雜物木板，曬衣架，樓面垃圾由清潔部配合執(zhí)行。2、清查樓面各出水口疏通情況。3、關(guān)閉各樓道門窗，固定不牢的樓道門窗來(lái)不及修復(fù)的由工程維修部配合拆除。4、檢查地下明、暗雨水溝通水情況。5、對(duì)污水與雨水易混合的化糞池井蓋要布置明顯的警醒標(biāo)志或重物壓蓋，防止化糞池污蓋被水頂起發(fā)生危險(xiǎn)。6、觀看各樓宇立面（住戶）陽(yáng)臺(tái)有無(wú)固定不牢雜物和其它隱患。7、加固捆綁小區(qū)內(nèi)所有樹(shù)木以防吹倒。保安部：1、保安主管做出應(yīng)急方案，成立搶險(xiǎn)分隊(duì)布置各分隊(duì)任務(wù)。2、保安部值班人員緊密關(guān)注風(fēng)雨情況，加強(qiáng)巡邏密度，對(duì)重點(diǎn)部位做重點(diǎn)防守，如發(fā)覺(jué)緊急情況，立即發(fā)出警報(bào)。3、休班人員不得離開(kāi)小區(qū)并保持戒備狀態(tài)，接到報(bào)告后須“緊急集合”，以便迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。三、緊急應(yīng)急方案1、當(dāng)接到或發(fā)覺(jué)險(xiǎn)情報(bào)告后，全體人員應(yīng)緊急出動(dòng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，由治理處主任統(tǒng)一指揮參加搶險(xiǎn)。2、大廈地下室進(jìn)水應(yīng)立即起動(dòng)排水泵排水，用沙袋在入口入碼成護(hù)堤，如出現(xiàn)水泵排水不出，應(yīng)一邊向公司或其他單位求援，一邊借用潛水泵排水。3、電梯房進(jìn)水應(yīng)將電梯上至頂層鎖住，堵住進(jìn)水口、排水、關(guān)閉電梯電源，并對(duì)電梯房設(shè)備用風(fēng)機(jī)吹干，經(jīng)工程維修部或電梯養(yǎng)護(hù)單位同意后方可開(kāi)啟使用。4、因風(fēng)猛雨大造成人員受傷或用生命危險(xiǎn)，應(yīng)立立即受傷人員移置安全地點(diǎn)，一邊求助120，一邊請(qǐng)小區(qū)醫(yī)務(wù)人員前來(lái)處理，同時(shí)通知受傷人家屬。5、因風(fēng)雨造成事故停電應(yīng)向有關(guān)單位匯報(bào)情況，并待急風(fēng)暴雨過(guò)后，查明緣故及時(shí)處理送電。6、關(guān)于發(fā)生其它不可預(yù)測(cè)事故，治理處應(yīng)有充分心理預(yù)備，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)，果斷處理，防止事故擴(kuò)大。保安軍體訓(xùn)練規(guī)定一、目的二、適用范圍：適用于治理處保安部全體保安員。三、職責(zé)：1、治理處主任負(fù)責(zé)檢閱、考評(píng)保安隊(duì)員整體軍體素養(yǎng)2、保安主管負(fù)責(zé)全隊(duì)的訓(xùn)練指導(dǎo)、監(jiān)督、考核3、保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班的軍體訓(xùn)練四、工作程序：1、培訓(xùn)項(xiàng)目與時(shí)刻安排⑴培訓(xùn)時(shí)刻由各治理處保安部按實(shí)際情況制定，但每周每個(gè)保安員許多于8小時(shí)。⑵培訓(xùn)項(xiàng)目為隊(duì)列訓(xùn)練、拳術(shù)、體能項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目訓(xùn)練時(shí)刻由保安部依照實(shí)際情況制定。2、軍體訓(xùn)練內(nèi)容⑴隊(duì)列項(xiàng)目A、立正、稍息、跨立、蹲下起立等。B、齊步、跑步、停止間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等；⑵拳術(shù)項(xiàng)目A、步法訓(xùn)練：馬步、弓步、丁步、虛步、仆步等。B、拳術(shù)訓(xùn)練：擒敵拳、捕俘拳C、體能訓(xùn)練：俯臥撐、爬樓梯、中長(zhǎng)跑、沖拳等。3、軍體訓(xùn)練要求⑴軍訓(xùn)過(guò)程中按正規(guī)軍事化要求操作。⑵隊(duì)列訓(xùn)練按口令操練，動(dòng)作要求利落標(biāo)準(zhǔn)。⑶聽(tīng)從指揮口令，回答提問(wèn)整齊統(tǒng)一，聲音洪亮，無(wú)拖音。⑷專門緣故經(jīng)批準(zhǔn)外，任何人不得以任何理由不參加軍體訓(xùn)練。4、考核⑴每季度最后一個(gè)月（具體時(shí)刻由保安部制定），由治理處主任、行政人事部、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安部進(jìn)行考核。⑵每個(gè)月的最后一周（具體時(shí)刻由保安部制定），由保安主管、治理處主任對(duì)保安隊(duì)進(jìn)行考核。⑶每?jī)蓚€(gè)月由保安主管、班長(zhǎng)對(duì)保安進(jìn)行單兵考核。軍訓(xùn)（隊(duì)列）規(guī)范內(nèi)容號(hào)令要求著裝穿戴整齊，服裝整潔，著規(guī)定制服儀容儀容端莊，精神飽滿，頭發(fā)整潔，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和胡須，蓄發(fā)不得露于帽沿外，帽墻夏發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1、5厘米。集合⑴成班橫隊(duì)（一列橫隊(duì)）——集合⑵成班縱隊(duì)（一路縱隊(duì)）——集合正確速度，基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置，成立正姿勢(shì)，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向左排列自行看齊。正確速度，基準(zhǔn)兵到指揮員前方適當(dāng)位置，成立正姿勢(shì)，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向后排列，自行對(duì)正。解散解散隊(duì)列人員迅速離開(kāi)原隊(duì)列位置。整齊⑴向右（左）看齊其準(zhǔn)兵部動(dòng)，其他隊(duì)員向右（左）轉(zhuǎn)頭，眼睛看右（左）側(cè)隊(duì)員腮部，前四名能通視基準(zhǔn)兵，自第五名起，以能通視到本人以右（左）第三人為度當(dāng)指揮員指定“以莫莫為準(zhǔn)（以第幾名位準(zhǔn)）時(shí)”基準(zhǔn)⑶向前——看迅速將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢(shì)出列某某或第幾名出列出列隊(duì)員聽(tīng)到呼點(diǎn)自己姓名或序號(hào)后“出列”的口令后，應(yīng)答“是”，然后進(jìn)到指揮員右側(cè)前適當(dāng)位置或指定位置，面向指揮員成立正姿勢(shì)。入列入列聽(tīng)到“入列”口令后，應(yīng)答“是”，然后進(jìn)到隊(duì)列中去。立正立正兩腳跟靠攏并齊，兩腳塵向外分開(kāi)約60度，兩腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾，兩肩要平，稍向后張，兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，姆指尖貼于食指的第二節(jié)中指貼于褲縫線，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。稍息稍息左腳順腳尖方向伸出約全腳三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)，軀體重心大部分落于右腳。停止間轉(zhuǎn)法向右（左）轉(zhuǎn)以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌前部同時(shí)用力，使軀體和腳一致向右（左）轉(zhuǎn)90度，體重落于右（左）腳左（右）腳跟取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢(shì)。向后轉(zhuǎn)同右（左）轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn)180度內(nèi)容號(hào)令要求齊步齊步——走左腳向正前方邁出約75厘米，軀體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)，兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂前，肘部彎，小臂自然向里合手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正衣扣線，并與最下方衣扣（褲腰帶）同高。正步正步——走左腳向正前方踢出（腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米）約75厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著地，同時(shí)軀體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕所握攏姆指貼于食指第二節(jié)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處（約與第四衣扣高），向后擺時(shí)（左手心向右，右手心向左）手腕前側(cè)距褲縫約30厘米。跑步跑步——走聽(tīng)到預(yù)令，兩手迅速握拳（四指蜷握，姆指貼在食指第一節(jié)和中指第二節(jié)上，）提到腰際，約與腰帶高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合，聽(tīng)到動(dòng)令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時(shí)左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，軀體重心前移，右腳要求相同兩臂前后自然擺動(dòng)向前擺臂時(shí)，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂平，稍向里合，兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線約5厘米，向后擺臂時(shí)，拳貼于腰際。踏步踏步——走，停止間口令踏步行進(jìn)間口令兩腳在厚地上下起落（抬起時(shí)，腳尖自然處垂，離地面約15厘米，落下時(shí)，前腳掌先著地）上體保持正直，兩臂按齊步的要求擺動(dòng)，踏步時(shí)聽(tīng)到“前進(jìn)”的口令，接著踏二步，再換齊步或跑步前進(jìn)。立定立——定齊步和正步時(shí)，聽(tīng)到口令，左腳再向前大半步著地，兩腿挺直右腳取捷徑迅速造攏左腳，成立正姿勢(shì)，跑步時(shí)，聽(tīng)到口令，再跑二步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，停止擺動(dòng)）著地，右腳靠攏左腳，同時(shí)將手放下，成立正姿勢(shì)，踏步時(shí)，聽(tīng)到口令，左腳踏一步，右腳靠攏左腳，同時(shí)將手放下，原地成立正姿勢(shì)（跑步的踏步）聽(tīng)到口令，接著踏二步，再按上述要領(lǐng)進(jìn)行。步法同齊步下、正步、跑步法變換，均從左腳開(kāi)始，齊步，正步互換，聽(tīng)到口令，即換正步或齊步行進(jìn)，齊步換跑步，聽(tīng)到預(yù)令，兩手迅速握拳提到。內(nèi)容號(hào)令要求變換步號(hào)令腰際，兩臂前后自然擺動(dòng)，聽(tīng)到動(dòng)口令，即換跑步行進(jìn)，跑步換齊步，聽(tīng)到口令，接著跑二步，然后換齊走行進(jìn)行進(jìn)間轉(zhuǎn)法向右（左）轉(zhuǎn)——走左腳（右腳）向前半步（跑步時(shí)，接著跑二步，再向前半步）腳尖向右（左）約45度，軀體向右（左）轉(zhuǎn)90度時(shí)，左（右）腳不轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)出右（左）腳按原步法向新方向行進(jìn)，半面向右（左）轉(zhuǎn)走，按向右（左）轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn)45度。向后轉(zhuǎn)——走左腳向右腳前邁出約半步（跑步時(shí)，接著跑二步，再向前半步）腳尖向右約45度，以兩腳的前腳掌為軸，向后轉(zhuǎn)180度，出左腳按原步法向新方向行進(jìn)，轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，保持行進(jìn)時(shí)的節(jié)奏，兩臂自然擺動(dòng)，不得外張，兩腿自然挺直，上體保持正直。敬禮舉手禮向右看——敬禮上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手心向下，微向外張約20度，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)凝視受禮者。注目禮面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)凝視受禮者，并目迎目送（右左轉(zhuǎn)頭角度不超過(guò)45度）禮畢禮畢迅速將手放下，成立正姿勢(shì)，行注目禮者，迅速將頭轉(zhuǎn)正脫帽脫帽雙方捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽取下，置于左手臂帽微向前，掌心向上，四指扶帽檐或帽前端中央處小臂略成水平。戴帽戴帽雙方捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽迅速帶正坐下坐下左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體體保持正直。蹲下蹲下右腳后退半步，臂部坐在右腳跟上（膝蓋不著地），兩手自然放在兩膝上，上體保持正直起立起立全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢(shì)橫隊(duì)和縱隊(duì)的互換向右(左)——轉(zhuǎn)(停止間)向右(左)——轉(zhuǎn)走(行進(jìn)間)整齊劃一，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)指揮姿勢(shì)正確，指揮準(zhǔn)確，口令標(biāo)準(zhǔn)，洪亮報(bào)數(shù)報(bào)數(shù)橫隊(duì)從右到左（縱隊(duì)由前向后）依次以短促洪亮的聲音轉(zhuǎn)頭（縱隊(duì)向左轉(zhuǎn)頭），最后一名不轉(zhuǎn)頭。軍訓(xùn)（拳術(shù)）規(guī)范內(nèi)容要求上擋沖拳A右腳下踏有力，左腳蹬直，重心落于右腳，左手成格檔動(dòng)作，右手提于腰際，頭向左擺B左手上擋過(guò)頭，右手快猛沖擊，成左弓步彈踢推拳A砍腕要準(zhǔn)，彈踢有力，重心要穩(wěn)B右掌推出有力到位，左手拉回腰際，成左弓步獨(dú)立踢檔A上步成右弓步，兩掌交叉上檔有力，頭部偏左，上體略向后仰B兩掌變勾后擊要快，同時(shí)左腳彈出快速收回，成單腳獨(dú)立，重心要穩(wěn)扎背勾擊A側(cè)身進(jìn)攻，左手向前扎擊，右手各后揮直，成仆步姿勢(shì)B右手向前勾出，收起右腳，右手防頭，左手護(hù)檔到位，重心要穩(wěn)，目視前方錯(cuò)拳側(cè)踩A右腳下踏兩腳曲膝下蹲，兩手成弧形內(nèi)扣，兩拳心相對(duì)，上體正直B牽手勾踢A左腳向前落地，抬起右腳，兩手向前成接握動(dòng)作，軀體前傾，重心要穩(wěn)B兩手向右后拖拉，同時(shí)右腳向前方勾出上檔抱膝A右腳向前著地，成右弓步，兩手分格上檔B上體向下?lián)涞?，兩手向下成抱膝?dòng)作，成仆步姿勢(shì)撈檔上扛A上體左轉(zhuǎn)，同時(shí)右手揮出，左手防護(hù)，成左弓步B左手反揮，右手上杠，成半弓馬步下格勾拳A右腳向右后移25厘米，成右弓步姿勢(shì)，右手手揮，左手成下B左手下檔后，擺右手向前勾出，成左弓步插拳擊肘A右腳向前墊步，再向前兩步成右弓步，左手向前插出，右手后揮B左手反抓，向左后拉至于腰際，右手向前擊肘，成左弓步踩腿鎖喉A抬起右腳，向前落地，兩手變?nèi)蚯皳]出，左腳向前墊一步，抬起右腳成側(cè)踩動(dòng)作B右腳向前踩出著地，同時(shí)右手推出，左手抓拉右手腕，往回拉壓，軀體后仰，右右弓步抱拳雙勾A左腳向前墊步，成右虛弓步同時(shí)兩掌變?nèi)碌?，然后向上雙勾拳B右腳向前半步著地，成右弓步，同時(shí)兩掌變?nèi)碌?，然后向上雙勾拳雙拳沖擊A左腳向前，腳尖著地，重心落于右腳，左手成下格動(dòng)作，右拳拉回腰際B左手下格，上體左轉(zhuǎn)，左手向左前方?jīng)_擊，右手向正前方?jīng)_擊，成左弓步抓腕肘擊A左拳變抓向前抓拉，右拳變成立掌B右手帶動(dòng)左手，用力向右邊抓拉，同時(shí)左肘部擊出，成右弓步插檔推掌A右手向后插拉，轉(zhuǎn)體成左弓步，左手防護(hù)B步法不變，左手反鎖喉不臂A轉(zhuǎn)體成右弓步，右手用小臂上檔，左手掌拿于腰際B左腳向前一步，同時(shí)左掌向前鎖喉，右掌變抓拉右手腕然后拉回腰際，成右弓步捕俘拳連貫動(dòng)作動(dòng)作準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練、剛猛有力保安軍訓(xùn)規(guī)范內(nèi)容部位標(biāo)準(zhǔn)步法馬步頭頭正、兩眼有神、平視前方手兩手抱拳于腰間，拳心向上，兩肩外張上體正直、挺胸收腹提腰下體兩大腿略與地面平行，兩腳分開(kāi)略與肩同寬兩腳在同一條線上整體準(zhǔn)確、熟練、協(xié)調(diào)、有力弓步頭中正、兩眼有神，平視前方手雙手用力叉于腰間，兩肩外張上體正直、挺胸、收腹、提腰下體前弓后箭，前腳與膝蓋垂直，后腳跟內(nèi)扣整體準(zhǔn)確、熟練、協(xié)調(diào)、有力仆步頭頭正，左（右）仆步，頭擺向右（左）方，兩眼有神，平視前方手兩手立掌于胸膛，距胸約10cm，掌距約20cm，掌心相對(duì)上體正直，略向前仆，臂部離地約25cm下體前腳曲膝下蹲，后腳直，腳內(nèi)扣整體準(zhǔn)確、熟練、協(xié)調(diào)、有力腿法彈踢頭頭正，兩眼有神，平視前方手雙手用力叉于腰間，兩肩外張上體正直、挺胸，收腹下體大腿略與地面平行，與小腿成直角，腳繃直猛力踢出，迅速收回整體準(zhǔn)確、熟練、協(xié)調(diào)，剛猛有力側(cè)踹頭中正，兩眼有神，平視前方手雙手用力叉于腰間，兩肩外張上體正直下體腳尖內(nèi)扣，用力踹出，迅速收回整體準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練、剛猛有力勾踢頭頭正，兩眼有神，平視前方手雙手用力叉于腰間，兩肩外張上體正直下體小腿略與地面平行，腳尖內(nèi)扣，猛力勾出，迅速收回整體準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練、剛猛有力腿法綜合動(dòng)作整體先勾踢，后側(cè)踢，再?gòu)椞撸ㄟB環(huán)彈踢）動(dòng)作準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練、剛猛有勁內(nèi)容部位標(biāo)準(zhǔn)拳法沖拳頭頭正、兩眼有神、平視前方手攻、防分開(kāi)，沉肩、旋轉(zhuǎn)平?jīng)_到位上體正直、側(cè)身對(duì)敵下體兩腿挾緊護(hù)檔，步法穩(wěn)健整體準(zhǔn)確、熟練、協(xié)調(diào)、攻守分明下勾拳頭頭正、兩眼有神，平視前方手防下隔后檔，攻擊拳下勾與下頜同高上體正直、側(cè)身對(duì)敵下體兩腿挾緊護(hù)檔，步法穩(wěn)健整體準(zhǔn)確、熟練、協(xié)調(diào)、攻守分明橫勾拳頭頭正、兩眼有神、平視前方手上檔后擺，由后方向前成60度角猛力向前勾出上體正直、側(cè)身對(duì)敵下體兩腿挾緊護(hù)檔，步法穩(wěn)健整體準(zhǔn)確、熟練、協(xié)調(diào)、剛猛有力、攻守分明拳法綜合動(dòng)作整體先橫勾拳，后下勾拳，再?zèng)_拳，步法為半弓半馬，準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、熟練、剛猛有勁保安訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)一、單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)：1、軍人軍姿：頭要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下頜微收，兩臂下垂，五指并攏，姆指貼在食指第二節(jié)，中指貼在褲縫，精神面貌好。2、停止間轉(zhuǎn)法，兩快一穩(wěn)，即轉(zhuǎn)體快，靠腳快，站得穩(wěn)。3、齊步與立定：向前擺臂到制服的第三、四顆鈕扣之間，離軀體約30厘米不超過(guò)衣縫線，向后擺臂離軀體約25厘米，步幅75厘米，步速116-122步/每分鐘。4、正步與定立：繃腳尖，小腿帶動(dòng)大腿，腳掌離地紡25厘米，步幅75厘米，步速110-116步/分鐘。5、跑步與立定：第一步躍出去，運(yùn)臂時(shí)前不露肘，后不露手，步幅85厘米，步速170-180步/分鐘。6、敬