公平理論和強化理論第四組全體人員P248----P2501ppt課件公平理論和強化理論我們的小組

制作講解：呂欣協(xié)助講解：李昱李佳

2ppt課件我們的小組

制作2ppt課件故事中看問題一座廟里的石地板，對香客膜拜、香火不斷的石佛憤憤不平：“你我同是石頭，來自同一座山，為什么你能高高在上，享受千人朝拜、萬人供奉？”佛像略一沉思后微笑道：“賢兄，世間事大體是十分公平的。你我的確材料相同，來自同一座山！但在你出山之前，師傅只是嚓嚓幾下子，把你劈得方方正正送出山。在你走后的三年中，師傅對我砍呀、鑿呀、刻呀、磨呀，從未間斷，我才成了今天的樣子。既然出山前我們的歷練不同，今天的際遇又有什么不公平呢？”

3ppt課件故事中看問題一座廟里的石地板，對香客膜拜、香火不斷的石佛憤憤談?wù)勀銓降目捶ǎ?ppt課件談?wù)勀銓降目捶ǎ?ppt課件“公眾不是因高報酬而生氣，而是因感知到的不公平而生氣?！?-------《財富》5ppt課件“公眾不是因高報酬而生氣，而是因感知到的不公平而生氣?！?p四、公平理論---不患貧而患不均理論提出：美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年出版的《社會交換中的不公平》提出又稱社會比較理論主要討論：公平性對人們工作積極性的影響亞當(dāng)斯提出：當(dāng)一個人取得了成績后并得到報酬后，他不僅關(guān)心自己取得的成績的絕對量而且關(guān)心自己所得報酬的相對量，他會挑選參照物進行比較。而比較有兩種：橫向比較和縱向比較。6ppt課件四、公平理論---不患貧而患不均理論提出：美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯（一）橫向比較-----“自我”和“他人”比較公式表示：

自己工作成果的報酬=別人工作成果的報酬自己的工作投入別人的工作投入即個體將自己獲得的“報償”（包括金錢、工作安排及獲得的賞識等）與自己的“投入”（包括教育、努力及耗用在職務(wù)上的時間等）只有相等時，他才認為公平，為此繼續(xù)保持原有的工作積極性和努力程度。7ppt課件（一）橫向比較-----“自我”和“他人”比較公式表示：自己公式兩側(cè)也有不相等時<此種情況讓員工感到不滿。（1）8ppt課件公式兩側(cè)也有不相等時<此種情況讓員工感到不滿。（1）8p此種情況員工可能心存感激。9ppt課件此種情況員工可能心存感激。9ppt課件（二）縱向比較----自己目前和過去的比較三種結(jié)果：

自己現(xiàn)在工作成果的報酬

=自己過去工作成果的報酬

自己現(xiàn)在的工作投入自己過去的工作投入員工感覺基本公平，積極性與努力性可保持不變。（1）10ppt課件（二）縱向比較----自己目前和過去的比較三種結(jié)果：員工感覺11ppt課件11ppt課件12ppt課件12ppt課件公平理論對管理的重要啟示第一，不僅是報酬的絕對值會影響激勵的效果，報酬的相對值也會產(chǎn)生影響。第二，正確掌握公平標準。第三，對被激勵者進行溝通，引導(dǎo)其樹立正確的公平觀。13ppt課件公平理論對管理的重要啟示13ppt課件公平理論案例

----世界航空公司14ppt課件公平理論案例14ppt課件世界航空公司成立于1937年。1977年，該航空公司成為加拿大國家政府直接管轄的國家國有公司。從1989年7月開始，它實行了完全私有化。通過國內(nèi)連接伙伴公司，該國家和美國的54個地區(qū)和目的港被連接到世界航空公司航線網(wǎng)中。世界航空公司與其地區(qū)航空公司一起，提供到120多個目的港的服務(wù)，包括北美的90多個，歐洲8個，加勒比和亞洲的11個點。1995年美加簽署開放天空協(xié)定，同年2月一項新的世界航空運輸政策出臺。1995年，世界航空公司在20條航線（主要是至美國的航線）開始提供服務(wù)，將到美國的12條包機航線轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┒ㄆ诤骄€，并增加了20架噴氣飛機。世界航空公司是一家上市公司。15ppt課件世界航空公司成立于1937年。1977年，該航空公司成為加拿

2003年4月2日，世界航空公司提出破產(chǎn)保護申請以使該公司能在解決財政困難的同時繼續(xù)維持運營。在向法院提交的破產(chǎn)保護申請書中說，公司目前已籌集了約7億美元的資金，以維持公司的運營。地方法院已接受了該公司的破產(chǎn)保護申請，并允許該公司在5月31日前繼續(xù)負債運營。世界航空公司是該國最大的航空公司，受“9.11”事件的影響，改公司虧損日益嚴重，目前已舉債86億美元。由于近來伊拉克戰(zhàn)事等原因，該公司目前每天虧損約260萬美元。世界航空公司經(jīng)營狀況不佳，其總裁在1996年曾試圖說服在工會的機械工程師們接受降低工資和福利15%的比例，這樣公司當(dāng)年就能節(jié)省2.5億美元的支出，對公司今后的發(fā)展十分有利。但是談判時，工會成員列舉了公司存在的許多問題，向總裁發(fā)起進攻。16ppt課件16ppt課件該公司有45位副總裁、總裁及家屬乘坐一等機艙收費嗎？不收。既然公司目前經(jīng)營狀況不佳，為什么總裁最近又加薪11%？總裁回答說，他拿35萬美元的年薪是因為他付出了大量艱苦的勞動。為什么公司最近向一個已經(jīng)離開公司的前董事發(fā)放無息貸款？工會成員認為，在資方享受奢侈生活的同事，卻讓他們減薪，這未免太不公平。假如確實有必要降低人工成本，總裁應(yīng)該如何使公司員工不僅能夠接受減薪，而且在減薪后還繼續(xù)努力工作？17ppt課件該公司有45位副總裁、總裁及家屬乘坐一等機艙收費嗎？不收。既答案首先，應(yīng)遵循公平理論，作為總裁，雖然是最高層管理者，但管理時應(yīng)把公平理論合理的應(yīng)用?？偛靡蠼档腿斯こ杀径陨韰s享受優(yōu)越待遇還漲工資，員工當(dāng)然不會同意。所以，要想降低人工成本，而且在減薪后員工還會繼續(xù)努力工作，必須先從總裁和副總裁著手。1.總裁和副總裁的家人不能免費乘坐飛機。（要公私分明）2.總裁、副總裁不應(yīng)漲工資，而應(yīng)和員工降低相同率的工資。（大家都付出了大量的艱苦勞動，不只是總裁）3.在目前公司經(jīng)營狀況不佳的情況下，向一個前任董事發(fā)放無息貸款應(yīng)該慎重的和其他管理者商量，告知給所有員工。4.給員工減薪后，可以增加一些福利，如提前退休的年齡，或者增加退休工資，經(jīng)常關(guān)心員工鼓勵員工。18ppt課件答案首先，應(yīng)遵循公平理論，作為總裁，雖然是最高層管理者，但管五、強化理論（1）理論的提出：美國心理學(xué)家斯金納。他

長期致力于研究鴿子

和老鼠的操作性條件

反射行為，提出了“及時強化”的概念以強化的時間規(guī)律，形成自己的一套理論。19ppt課件五、強化理論（1）理論的提出：美國19ppt課件（2）強化的含義：所謂強化，就是通過強化物增強某種行為的過程。（強化物不一定是實物，也可以是行為表情等。強化物在塑造人們的行為上有著極大作用。）斯金納把強化劃分為正強化和負強化兩種。20ppt課件20ppt課件（一）正強化含義：通過某種強化物，使得個體受到刺激，積極性增加，被期望的行為發(fā)生概率增大，這就是正強化。體現(xiàn)：在組織管理中，正強化就是獎勵組織需要的行為。比如對努力工作的員工表示認可，提升職務(wù)，給予學(xué)習(xí)成長的機會。21ppt課件（一）正強化含義：通過某種強化物，使得個體受到刺激，積極性增（二）負強化含義：通過某種強化物，使得個體積極性消退甚至喪失，被期望的行為發(fā)生概率減小，這就是負強化。

負強化是采取措施避免與組織不容的行為再次出現(xiàn)。表現(xiàn)：對早退、犯錯誤的員工進行批評、處分、降職等。有時候，不給獎勵或少給獎勵也是一種負強化。22ppt課件（二）負強化含義：通過某種強化物，使得個體積極性消退甚至喪失判斷一下某此小孩哭鬧時家長給予糖果小孩就停止哭鬧

重復(fù)幾次之后一旦小孩哭鬧家長就給予糖果

家長給予糖果的行為得到了（）

答案是負強化

為什么不是正強化呢

給予糖果這個行為是正強化吧

負強化是指減弱原來存在的消極刺激啊

減弱的是哭鬧這個結(jié)果不是刺激啊……

23ppt課件判斷一下某此小孩哭鬧時家長給予糖果小孩就停止哭鬧

重復(fù)幾案例分析樂樂同學(xué)39個月，胃口一直比較好，所以已經(jīng)110cm，問題是太能吃冷東西，每天要喝4瓶（盒）飲料，要吃兩根以上冷飲，很擔(dān)心她的胃能不能吃得消。為了讓她克制少吃點冷凍零食，廢了不少心思，軟硬兼施，沒有太多效果，因為說到的要求基本執(zhí)行不下去（她奶奶帶她）。最近，買蒙牛酸酸乳，奶奶在箱底劃了24道豎線，每兩個豎線用一個框框起來，然后跟她說，每天只能喝兩盒，早上一盒，晚上一盒，每拿一盒，要劃掉一條豎線，如果一天超過兩盒，就再不買零食了。第一天，沒有問題，第二天開始，從下午4點半到晚上9點半5個小時，一盒怎么可能夠？無法控制了?！霸俨毁I零食”的威脅對她來說太遙遠，計劃失敗。24ppt課件案例分析樂樂同學(xué)39個月，胃口一直比較好，所以已經(jīng)110cm看看你的做法跟他一樣嗎？

改變思路，對她說，如果每天只喝兩盒，第二天下班的時候，就給她買一支雪糕。除周末的時候放松要求，基本能堅持。有一天實在饞得不行，她也不去多拿，而是從她媽媽那里“偷”了一盒純牛奶喝，效果顯著?？磥磉@種正強化是有效的，更能滿足她的需求25ppt課件看看你的做法跟他一樣嗎？改變思路，對她說，如果每天只喝兩盒運用強化理論進行激勵管理時應(yīng)注意第一，根據(jù)組織的目標及對不同的行為的需求，應(yīng)用適當(dāng)?shù)膹娀胧?。第二，對工作成績及不足進行及時反饋，這也是強化的一種重要形式。第三，及時獎勵，這也是強化的重要手段。26ppt課件運用強化理論進行激勵管理時應(yīng)注意26ppt課件復(fù)習(xí)：激勵理論一、馬斯洛的需求層次理論

二、赫茨伯格的雙因素理論

三、期望理論四、公平理論五、強化理論

27ppt課件復(fù)習(xí)：激勵理論一、馬斯洛的需求層次理論27ppt課件公平理論和強化理論第四組全體人員P248----P25028ppt課件公平理論和強化理論我們的小組

制作講解：呂欣協(xié)助講解：李昱李佳

29ppt課件我們的小組

制作2ppt課件故事中看問題一座廟里的石地板，對香客膜拜、香火不斷的石佛憤憤不平：“你我同是石頭，來自同一座山，為什么你能高高在上，享受千人朝拜、萬人供奉？”佛像略一沉思后微笑道：“賢兄，世間事大體是十分公平的。你我的確材料相同，來自同一座山！但在你出山之前，師傅只是嚓嚓幾下子，把你劈得方方正正送出山。在你走后的三年中，師傅對我砍呀、鑿呀、刻呀、磨呀，從未間斷，我才成了今天的樣子。既然出山前我們的歷練不同，今天的際遇又有什么不公平呢？”

30ppt課件故事中看問題一座廟里的石地板，對香客膜拜、香火不斷的石佛憤憤談?wù)勀銓降目捶ǎ?1ppt課件談?wù)勀銓降目捶ǎ?ppt課件“公眾不是因高報酬而生氣，而是因感知到的不公平而生氣?！?-------《財富》32ppt課件“公眾不是因高報酬而生氣，而是因感知到的不公平而生氣?！?p四、公平理論---不患貧而患不均理論提出：美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年出版的《社會交換中的不公平》提出又稱社會比較理論主要討論：公平性對人們工作積極性的影響亞當(dāng)斯提出：當(dāng)一個人取得了成績后并得到報酬后，他不僅關(guān)心自己取得的成績的絕對量而且關(guān)心自己所得報酬的相對量，他會挑選參照物進行比較。而比較有兩種：橫向比較和縱向比較。33ppt課件四、公平理論---不患貧而患不均理論提出：美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯（一）橫向比較-----“自我”和“他人”比較公式表示：

自己工作成果的報酬=別人工作成果的報酬自己的工作投入別人的工作投入即個體將自己獲得的“報償”（包括金錢、工作安排及獲得的賞識等）與自己的“投入”（包括教育、努力及耗用在職務(wù)上的時間等）只有相等時，他才認為公平，為此繼續(xù)保持原有的工作積極性和努力程度。34ppt課件（一）橫向比較-----“自我”和“他人”比較公式表示：自己公式兩側(cè)也有不相等時<此種情況讓員工感到不滿。（1）35ppt課件公式兩側(cè)也有不相等時<此種情況讓員工感到不滿。（1）8p此種情況員工可能心存感激。36ppt課件此種情況員工可能心存感激。9ppt課件（二）縱向比較----自己目前和過去的比較三種結(jié)果：

自己現(xiàn)在工作成果的報酬

=自己過去工作成果的報酬

自己現(xiàn)在的工作投入自己過去的工作投入員工感覺基本公平，積極性與努力性可保持不變。（1）37ppt課件（二）縱向比較----自己目前和過去的比較三種結(jié)果：員工感覺38ppt課件11ppt課件39ppt課件12ppt課件公平理論對管理的重要啟示第一，不僅是報酬的絕對值會影響激勵的效果，報酬的相對值也會產(chǎn)生影響。第二，正確掌握公平標準。第三，對被激勵者進行溝通，引導(dǎo)其樹立正確的公平觀。40ppt課件公平理論對管理的重要啟示13ppt課件公平理論案例

----世界航空公司41ppt課件公平理論案例14ppt課件世界航空公司成立于1937年。1977年，該航空公司成為加拿大國家政府直接管轄的國家國有公司。從1989年7月開始，它實行了完全私有化。通過國內(nèi)連接伙伴公司，該國家和美國的54個地區(qū)和目的港被連接到世界航空公司航線網(wǎng)中。世界航空公司與其地區(qū)航空公司一起，提供到120多個目的港的服務(wù)，包括北美的90多個，歐洲8個，加勒比和亞洲的11個點。1995年美加簽署開放天空協(xié)定，同年2月一項新的世界航空運輸政策出臺。1995年，世界航空公司在20條航線（主要是至美國的航線）開始提供服務(wù)，將到美國的12條包機航線轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┒ㄆ诤骄€，并增加了20架噴氣飛機。世界航空公司是一家上市公司。42ppt課件世界航空公司成立于1937年。1977年，該航空公司成為加拿

2003年4月2日，世界航空公司提出破產(chǎn)保護申請以使該公司能在解決財政困難的同時繼續(xù)維持運營。在向法院提交的破產(chǎn)保護申請書中說，公司目前已籌集了約7億美元的資金，以維持公司的運營。地方法院已接受了該公司的破產(chǎn)保護申請，并允許該公司在5月31日前繼續(xù)負債運營。世界航空公司是該國最大的航空公司，受“9.11”事件的影響，改公司虧損日益嚴重，目前已舉債86億美元。由于近來伊拉克戰(zhàn)事等原因，該公司目前每天虧損約260萬美元。世界航空公司經(jīng)營狀況不佳，其總裁在1996年曾試圖說服在工會的機械工程師們接受降低工資和福利15%的比例，這樣公司當(dāng)年就能節(jié)省2.5億美元的支出，對公司今后的發(fā)展十分有利。但是談判時，工會成員列舉了公司存在的許多問題，向總裁發(fā)起進攻。43ppt課件16ppt課件該公司有45位副總裁、總裁及家屬乘坐一等機艙收費嗎？不收。既然公司目前經(jīng)營狀況不佳，為什么總裁最近又加薪11%？總裁回答說，他拿35萬美元的年薪是因為他付出了大量艱苦的勞動。為什么公司最近向一個已經(jīng)離開公司的前董事發(fā)放無息貸款？工會成員認為，在資方享受奢侈生活的同事，卻讓他們減薪，這未免太不公平。假如確實有必要降低人工成本，總裁應(yīng)該如何使公司員工不僅能夠接受減薪，而且在減薪后還繼續(xù)努力工作？44ppt課件該公司有45位副總裁、總裁及家屬乘坐一等機艙收費嗎？不收。既答案首先，應(yīng)遵循公平理論，作為總裁，雖然是最高層管理者，但管理時應(yīng)把公平理論合理的應(yīng)用?？偛靡蠼档腿斯こ杀径陨韰s享受優(yōu)越待遇還漲工資，員工當(dāng)然不會同意。所以，要想降低人工成本，而且在減薪后員工還會繼續(xù)努力工作，必須先從總裁和副總裁著手。1.總裁和副總裁的家人不能免費乘坐飛機。（要公私分明）2.總裁、副總裁不應(yīng)漲工資，而應(yīng)和員工降低相同率的工資。（大家都付出了大量的艱苦勞動，不只是總裁）3.在目前公司經(jīng)營狀況不佳的情況下，向一個前任董事發(fā)放無息貸款應(yīng)該慎重的和其他管理者商量，告知給所有員工。4.給員工減薪后，可以增加一些福利，如提前退休的年齡，或者增加退休工資，經(jīng)常關(guān)心員工鼓勵員工。45ppt課件答案首先，應(yīng)遵循公平理論，作為總裁，雖然是最高層管理者，但管五、強化理論（1）理論的提出：美國心理學(xué)家斯金納。他

長期致力于研究鴿子

和老鼠的操作性條件

反射行為，提出了“及時強化”的概念以強化的時間規(guī)律，形成自己的一套理論。46ppt課件五、強化理論（1）理論的提出：美國19ppt課件（2）強化的含義：所謂強化，就是通過強化物增強某種行為的過程。（強化物不一定是實物，也可以是行為表情等。強化物在塑造人們的行為上有著極大作用。）斯金納把強化劃分為正強化和負強化兩種。47ppt課件20ppt課件（一）正強化含義：通過某種強化物，使得個體受到刺激，積極性增加，被期望的行為發(fā)生概率增大，這就是正強化。體現(xiàn)：在組織管理中，正強化就是獎勵組織需要的行為。比如對努力工作的員工表示認可，提升職務(wù)，給予學(xué)習(xí)成長的機會。48ppt課件（一）正強化含義：通過某種強化物，使得個體受到刺激，積極性增（二）負強化含義：通過某種強化物，使得個體積極性消退甚至喪失，被期望的行為發(fā)生概率減小，這就是負強化。

負強化是采取措施避免與組織不容的行為再次出現(xiàn)。表現(xiàn)：對早退、犯錯誤的員工進行批評、處分、降職等。有時候，不給獎勵或少給獎勵也是一種負強化。49ppt課件（二）負強化含義：通過某種強化物，使得個體積極性消退甚至喪失判斷一下某此小孩哭鬧時家長給予糖