第大學生周記模板匯編5篇大學生周記篇1

一、實習內(nèi)容以及相關(guān)完成情況

第一周的實習工作主要包括以下內(nèi)容：接受本行副主任對本批次的實習生進行的培訓，了解中國農(nóng)業(yè)銀行的歷史和企業(yè)文化的核心理念，并且認知學習了中國農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務等。最后由支行副主任分配了實習生的輪崗職位。

通過本周實習發(fā)現(xiàn)：中國農(nóng)業(yè)銀行總部設(shè)在北京，是四大國有獨資商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成局部。另外在海外，中國農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。銀行的根本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

這一周主要是通過培訓和學習全面的了解農(nóng)業(yè)銀行的信息，并且對農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務流程，業(yè)務范圍有了較為細致的了解。

二、企業(yè)導師指導記錄

1.講解農(nóng)業(yè)銀行的相關(guān)信息，包括銀行歷史和企業(yè)文化;

2.講解農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務和業(yè)務流程;

3.介紹需要企業(yè)提供的根本資料;

4.分配各實習生關(guān)于輪崗實習的任務。

三、校內(nèi)導師指導記錄

1.了解學生生活安排是否妥當;

2.了解學生實習單位根本情況;

3.了解學生實習崗位及企業(yè)導師聯(lián)系方法;

4.答復學生本周提出的一些關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務方面問題。

大學生周記篇2

實習的第一個禮拜

對于實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著一份既驚喜又緩和的心境踏上實習征程時，我再次感想到了實習難，找實習單位更難！本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的，但終極由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習的地點落實到了南京溧水，大學生木材銷售實習周記。

10號，經(jīng)過了前多少天的調(diào)劑，了解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當?shù)氐姆窖赃€是一無所知，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講一般話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在必定水平上影響了交談，有時一句話還的需要重復講幾遍才干把意思轉(zhuǎn)到達，想來就覺的很無奈，只能懊悔當時沒把音發(fā)尺度。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、掌握分寸、適當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層情理我是清楚，但真正到了本人去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性情內(nèi)向，再加上缺少鍛煉，想要捉住顧客的心，還真有難度，于是3天下來，沒能實現(xiàn)一樁交易，想來真的太差勁了。

只管這樣，但我并不泄氣，當有顧客來時或碰到同事，我還是微笑著和他們打招呼并接待他們，因為從前幾回的實習后，我就養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講求禮節(jié)，見到顧客，無論交易是否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感到，只有是踏進店的，我都會真摯的接待問候，讓他們一進來就休會到被器重的感覺，我感到，常常有一些細節(jié)的貨色容易被我們疏忽，比方微微的一聲問候，但它卻表示了對共事對友人的關(guān)心，也讓別人感覺到被看重與被關(guān)心，更是一種根本素質(zhì)的表達。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學校磨黑。

實習的第二個星期

不覺中，來這里實習已十來天了，固然時光已瀕臨兩星期，但對一些木材的品種，用處還是不熟，只能根本分辨板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時須要何種木材種類較好較合算時，卻不能為其供應正確的信息。也可能恰是因為這樣，使本能夠交易勝利的跑去別家買。想來真不應當，我想這就是有沒教訓的差異吧。由于做的是木材原資料，因而，所招待的顧客個別都是做家具的木工和建造工地的木工，偶然有一些私家家買，但根底上數(shù)目未幾，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的效勞立場是一樣的，不會由于買少而冷清或不接待，在這周里，我還偶然接接電話，通過電話來銷售，因為之前的一些老顧客，跟我們配合了良久，對咱們的木材品質(zhì)和價錢也比較懂得、釋懷，于是普通會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，而后把相應的規(guī)格材料送去。這周重要工作仍是和上周一樣，雖然鼓噪了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的錘煉。

實習的第三個星期

有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較事實的社會景象，感觸到某些事件的無奈。這周就在前天上午，合法我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進來，我看到了就很熱忱的召喚他，并為他又是倒水，又是請座。本認為是來購置材料的，不想他問我老板在不？我說老板出去了，有什么事就找我吧！當我答復后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。

大學生周記篇3

第一周

我所在的公司叫某某物流運輸，該公司有某某個網(wǎng)點，我分配到的網(wǎng)點是某某。

公司從事的是物流運輸效勞。而我在的某某分公司是主要效勞某某的往返運輸。在公司里我從事物流操作員工作，這工作的任務主要是按照公司操作的標準流程來進行一系列與物流運輸效勞有關(guān)的工作。完成公司的業(yè)務量標準。具體工作如為客戶發(fā)貨開單，到貨核單，提貨開單，與客戶協(xié)商，貨物的跟蹤，提供咨詢效勞等等。

我到這里已經(jīng)學習有一段時間了，我現(xiàn)在正在學習使用的是公司的運單管理系統(tǒng)OTM，該系統(tǒng)主要功能有開發(fā)運單，運單查詢，客戶的管理，報表等工程。我已經(jīng)初步了解了該系統(tǒng)的運用。我平時就學習了解我們到貨公司一些根本情況，以方便我的工作。我要知道從我這公司發(fā)貨到到貨公司的代碼，運輸?shù)馁M用等，還要知道貨物的定價標準等。對于我們分公司來說，公司的全部員工還必須懂得理貨。因為很多時候客戶查貨是需要我們?nèi)ズ藢?。在這里我也學習倉庫的管理，就是貨物的碼放。來到這里我認識了一些有趣的人，經(jīng)常和客戶打交道，覺得自己學到了很多東西，從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學習。

第二周

這個星期即將過去，這里我該做的工作根本熟識了。我們分公司中有的組織架構(gòu)是這樣的，領(lǐng)導是我們主管，下面有操作員，會計，出納，裝卸工，司機，我們各盡各職。我是操作員，我主要學習電腦的開單管理系統(tǒng)，進一步做好與客戶的溝通效勞工作。

在工作的過程中，其實要做很多瑣事，例如作為公司的物流操作員，工作上首先是要為客戶提供開單工作，發(fā)貨開單后還要檢查貨物在貼標簽，裝車出庫，還要做好貨物的跟蹤情況。因為在物流運輸?shù)耐局薪?jīng)常會出現(xiàn)耽誤貨物到達時間，或者貨物在分流中心出現(xiàn)錯誤，又或者在貼標簽時出錯等等情況，所以，要鍛煉良好的溝通能力，才能更好的協(xié)調(diào)各方面的工作，以最快的速度解決問題，為客戶提供最有效的解決方案。有時候客戶的貨物由于急需但是運輸途中偏偏出錯了，我們會一直被客戶追問的，我們就要學會如何解答客戶的問題了。例如當被問到貨物到底具體到哪里啦，我們就要馬上聯(lián)系該貨物的到貨公司，確認貨物具體情況，如果還沒有到到達公司我們得聯(lián)系分流中心，了解貨物到了分流中心分流了沒有，有沒有缺貨等等，最后轉(zhuǎn)告客戶，讓他們再耐心等待。

其實，作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣才能一站式的效勞客戶，做到一站到位。

第三周

時間過得很快，轉(zhuǎn)眼我在某某物流某某分公司工作已經(jīng)三周了。

這周我們這里調(diào)來了一位新的領(lǐng)導，是個女的。她做事很認真，刻苦，年紀也不大，是我學習的好典范。由于她本來就是會計出身的，現(xiàn)在這里缺少一位會計，她在這里就兼會計的工作。她有空的時候也會耐心的教我做一些會計的工作。她說我雖然是物流操作員，但是辦公室的活都會做是的。也可以拓展一下自己的知識。我也是這樣認為的。所以她在做賬的時候我就在她的旁邊邊看邊學。我們都工作得很愉快。在白天的時候我就主要是做好開單的工作，其他就不用我管了。工作還是很輕松的。在接下來的工作日子里，我將進一步的學習在公司可以學到的所有東西，提高自己的工作和處理事情的能力。

最后我在新的一個月里，我將把自己的空余時間多向領(lǐng)導學習會計的工作。多學點知識。

第四周

這周匆匆就過去了，離開學校到省外學校有一個多月了，對這里的一切都有感情了，但是這周初我接到了來自公司人力資源部的調(diào)令要我回到某某分公司。

在某某工作的這段日子了我感受挺深的，由于這是我人生的第一份正式的工作，我比較看重，所以做事還是很認真的。在一個月里我學到了挺多東西多，另外我覺得出來工作做人是最重要的。我在這里認識了很多好的朋友，包括一些同事，踢球的好友，等等。

其實在那里工作挺好的，和客戶也是剛剛熟悉了一段時間，很多事都開始熟手了，所以當我知道一定要離開某某的時候也很舍不得放，經(jīng)過一番爭取我還是要離開，在離開那里的時候，公司的同事和我很多他們的工作經(jīng)驗，教我如何在新的工作崗位上做得更好，如何處理人際關(guān)系，如何配合領(lǐng)導的工作，這樣有利于我工作的順利進行。在離開的時候我收到了他們的祝福感到很溫暖。我就這樣結(jié)束了一段短暫又愉快的工作，準備到另一個新的地方開始我新的學習工作的旅途。

我是這周末回到某某的，我在坐車的途中也一直和某某的同事朋友聯(lián)系，腦海中浮現(xiàn)出大家的歡聲笑語，工作中的團結(jié)合作，大家一起吃飯的溫馨場面。在回到學校后我就給那邊的關(guān)心我的朋友報平安，說好大家有空多聯(lián)系。

在回到學校后我和同學一起分享了工作方面的事情，大家都有很多有趣的事，希望在大家都能開心的的完成實習任務。

第五周

今天指導師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學習，讓我?guī)瞎P和筆記本，他還跟我說了一句，“上次的那個任務完成的很漂亮，圓滿到達了我的要求，我很滿意。〞他還表揚我物流管理專業(yè)相關(guān)根底知識非常扎實，是他見過物流管理專業(yè)學生中動手能力比較強的學生。當時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費，沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我沖動了。

通過這段時間的了解，原來師父并不是看上去那樣一個不起眼的人，聽同事說了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學到東西，對我這次實習所得和以后的職業(yè)開展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說，這幾天我的任務就是在上次的根底進行擴展。

本周我總結(jié)出：在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。在工作上，永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪問過許多在事業(yè)上功成名就的人，他們一個共同的特點便是，在工作上投入的時間及精力，遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。

第六周

周一開始我跟其他幾位同事去分部工作，所以最近上班的場所一直都是在單位分部，每天早上到總單位之后，就直奔單位分部。在單位分部雖然沒有在辦公室那么舒適和輕松，但是畢竟現(xiàn)在是有目標要去達成，所以比在前一段時間在辦公室時更加的充實，時間也會覺得過得更加快。

在這期間，單位分部的工作人員都對我很好。在實際工作中，大學里面物流管理專業(yè)的知識還是不夠用，很多需要在工作中繼續(xù)學習，因此我在工作崗位上遇到了一些麻煩。同事們在知道的我的工作任務后，都積極主動的幫助我，告訴我他們總結(jié)出來的區(qū)別，讓我突然覺得每個任務都能輕車熟路，因為他們的幫助，讓我完全加快了我的工作進程。想真正地做成一件事情，需要你有鍥而不舍的精神。不管我們想在哪個領(lǐng)域做成一件事情，如果你已經(jīng)認準了目標，那就一定堅持不懈地做下去。羅馬不是一天建成的，只要你一天天用心地去做，總有一天，量變會發(fā)生質(zhì)變。

這一周，我總結(jié)了工作過程中的關(guān)于挫折的感悟。在工作過程經(jīng)過遇到一些挫折。關(guān)于挫折，早有職場高手總結(jié)出至理名言：“人在職場飄，哪能不挨刀？〞這是一種對工作灑脫的態(tài)度。對待工作的挫折，就稍微轉(zhuǎn)換一下努力的方向。說不定更好。另外一點也很重要，困境中請你自己鼓勵自己，不到萬不得已，請不要把自己的底牌亮給別人。要知道，困難時要求得到的幫助，價碼總是會更貴一些的。

第七周

這周星期x是我實習單位某某周年慶?；顒?，同事們就提議說晚上搞個聚會，沒有結(jié)婚的人都可以參加，結(jié)了婚的也可以參加，正式員工可以參加，實習員工也可以參加。雖然我來的時間不長，但是同事們說我必須參加，不許找借口不去。我想這是個很好的時機讓我更加了解這些對我這么好，這么照顧我的同事們。我對他們說過，這里的工作氣氛讓人感覺好輕松，每個人都好親切。他們告訴我，除了主任是本地人，其他的工作人員都是來自五湖四海，本來就是背井離鄉(xiāng)，所以大家在一起就難免變得互相理解，互相幫助，人在外，誰沒有個難處呢。是啊，人在外，誰沒個難處呢。多么樸實卻溫暖的一句話。

這周即將結(jié)束，我發(fā)現(xiàn)工作作中遇到問題，我們最好采取請教的態(tài)度與口吻與他們說話，雖然他們現(xiàn)在的職位和你同等或者還不如你，但三人行必有我?guī)?，或許他們就掌握著很多工作中實用的東西。剛剛參加工作或者新到一個單位，應該如何與周圍的同事相處，這對新走上工作崗位的年輕人來說極為重要。學會與人相處，可以讓你少走彎路，盡早成功。其實，每一個人要取得成功，僅有很強的工作能力是不夠的，你必須兩條腿走路，既要努力做好自己分內(nèi)的工作，又要處理好人際關(guān)系。

第八周

不知不自覺中在實習已經(jīng)兩個多月了。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問?！疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催。〞從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

第九周

這個星期即將過去，這里我該做的工作根本熟識了。我們分公司中有的組織架構(gòu)是這樣的，領(lǐng)導是我們主管，下面有操作員，會計，出納，裝卸工，司機，我們各盡各職。我是操作員，我主要學習電腦的開單管理系統(tǒng)，進一步做好與客戶的溝通效勞工作。

在工作的過程中，其實要做很多瑣事，例如作為公司的物流操作員，工作上首先是要為客戶提供開單工作，發(fā)貨開單后還要檢查貨物在貼標簽，裝車出庫，還要做好貨物的跟蹤情況。因為在物流運輸?shù)耐局薪?jīng)常會出現(xiàn)耽誤貨物到達時間，或者貨物在分流中心出現(xiàn)錯誤，又或者在貼標簽時出錯等等情況，所以，要鍛煉良好的溝通能力，才能更好的協(xié)調(diào)各方面的工作，以最快的速度解決問題，為客戶提供最有效的解決方案。有時候客戶的貨物由于急需但是運輸途中偏偏出錯了，我們會一直被客戶追問的，我們就要學會如何解答客戶的問題了。例如當被問到貨物到底具體到哪里啦，我們就要馬上聯(lián)系該貨物的到貨公司，確認貨物具體情況，如果還沒有到到達貨公司我們得聯(lián)系分流中心，了解貨物到了分流中心分流了沒有，有沒有缺貨等等，最后轉(zhuǎn)告客戶，讓他們再耐心等待。

其實，作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣才能一站式的效勞客戶，做到一站到位。

第十周

經(jīng)過這么久的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比方在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。

而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔，搬運貨物等的“雜活〞，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活〞成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

第十一周

物流工作真的是一個體力活，從工作到現(xiàn)在真的很累。經(jīng)過兩周對公司的了解，我已經(jīng)根本了解到公司各部門的工作流程。經(jīng)理告訴我，為什么會讓我去了解公司的各部門工作流程，是為了讓我這個實習生有更多學習時機。聽到這，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)理是那么的可親。這一周，我的工作被安排到倉管部。因為你想成長就必須到倉管部去做倉管。

對，我也曾經(jīng)聽到這一句話，“如果你想成長，那你就去做銷售；如果你想成長得更快，那你就去做保險。〞第一次做工作，我也不知從何下手，感覺有點難度。畢竟是這門的門外漢。還好，公司的福利好，公司的培訓讓我了解做倉管的流程。經(jīng)過一周的培訓，我也根本了解了該如何了運作。雖然，培訓很乏味，但是，這種培訓對于我來說，卻實是非常的充實。所以，我相信，我一定會比其他人成長的更快。

第十二周

今天是我實習的最后一天了，明天就要回學校了。非常感謝公司的老師們對我的幫助。

通過這次的調(diào)查和實踐，使我對公司有了比較全面的認識和了解，也鍛煉了我自己的社會工作能力，意義頗大。今后假設(shè)有時機再次涉足此項工作，我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續(xù)磨練自己，鍛煉自己！

大學生周記篇4

大學生聯(lián)通公司實習周記〔一〕

炎炎夏日，我作為一名普通的大學生很榮幸的成為了湖北聯(lián)通的一名勤工儉學的一名在校實習生。家境不是很好的我們對于這份來之不易的工作更是驚喜萬分，同時也感到不的壓力，因為這是我們剛剛塌出社會的一小步，酷熱的溫度無法熄滅我們的熱情，更是燃燒了我們回報社會的熱情。

在這個月的實習生活中，我們接觸到了很多聯(lián)通品牌的用戶，也接觸到了社會上各層次的人們，讓我們暑期的生活充實而多彩。

一個月的實習很快就過去了，讓我從一個普通的聯(lián)通用戶，對中國聯(lián)通有了深刻的了解與認識。

實習前的培訓更讓我認識了中國聯(lián)通的企業(yè)文化，它是中國聯(lián)通的指導思想。

培訓期間對中國聯(lián)通企業(yè)文化的了解的同時我們還接受了業(yè)務及禮儀的一些根本知識，正是由于這些根本知識才使我們在這一個月的`實習工作中能得心應手。

還是簡單談一下工作，聯(lián)通為我們大學生推出的這項勤工儉學的崗位，不緊使我們解決了下學期局部學費問題，更讓我們?yōu)橐院筇こ錾鐣蛳聢詫嵉母?，這項工作對我們來說很新鮮。感受新鮮的同時更讓我們感受了一份責任。這階段的工作盡管不是很累也不是很輕松，但我能感受到這份工作的意義所在。在這期間讓我能更好的領(lǐng)悟到聯(lián)通的效勞態(tài)度，讓我認識到這就是聯(lián)通企業(yè)文化所真正包含的意思，那就是效勞，從頭到尾只有效勞貫徹到底。然而，簡單，單調(diào)的效勞看似簡單，做好它卻也還是有點困難的。

微笑，有人說過微笑是最好的武器，當然在工作中這是必不可少的。

聯(lián)通始終在效勞中貫穿著三聲，那就是“應聲，留聲，送聲〞。讓每一位用戶能感受到效勞的熱情和周到，當然，在這短暫的實習工作中，要很好的領(lǐng)悟這些是需要長時間的。所以只有擁有一顆真誠的心，對工作抱一個認真的態(tài)度我想我還是能在短暫的時間里，更好的認識和了解這份工作并把它做好，而且會讓自己更好的融如到這個集體。

最后很感謝湖北聯(lián)通公司給我們的這次時機，更感謝社會各界對我們在校大學生的支持個鼓勵。

大學生聯(lián)通公司實習周記〔二〕

愉快而又辛勞的營業(yè)廳實習工作結(jié)束了。這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里，我已順利地完成了從學生到聯(lián)通員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：

一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國聯(lián)通的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善〞，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的某某就是其中的一位。她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國聯(lián)通員工的根本要求。

二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務流程有了更深入的了解。理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導致了客戶需求效勞的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到屢次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應引起我們的深思

三、對需要效勞的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：1?？蛻舸_實不了解相關(guān)業(yè)務，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。2?？蛻敉耆涣私庀嚓P(guān)業(yè)務，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3?？蛻魧ο嚓P(guān)業(yè)務半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。

基于上述對營業(yè)廳的幾點認識，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素：

1。熟練的業(yè)務能力。業(yè)務操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最根本要求，這也是員工核心競爭力的根本表達。

2。思想統(tǒng)一，目標明確。即俗話說：“大家的心要齊〞。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標落實到行動中來。

3。團隊作戰(zhàn)的精神，不強調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒方法表達你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4。強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承當責任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。

三個月的實習工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營銷者而不斷奮進。

大學生聯(lián)通公司實習周記〔三〕

為了最好的到達實習目的，我要體驗這個社會有著經(jīng)驗豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對工作非常重要，這樣一來自然的順利和同事們相處工作，投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任，開始給了我做一些比較簡單的業(yè)務。

大學是吸收知識的殿堂，而實習那么是把知識和實踐相結(jié)合的最好出發(fā)點，是每個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，是讓學生進一步的了解到，這個社會的性質(zhì)，這是切身般的體會，在課堂上是我們學不到的知識因為只有親身的經(jīng)歷過才算是徹底的認識它理解它翻開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的根底。

但是時間過得非常的快，我在那里一個月就又進入了另一個環(huán)節(jié)————推銷手機，本來就是非常煩瑣的工作，在這實習的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機而心生悶，厭倦，以至于繳費繳得錯漏百出，愈錯愈煩，愈煩愈錯。當然這樣會擊垮個人的自信心導致這個工作的“雪上加霜〞但是只要你真的用心去做，反而會得心應手。左右逢源。興趣來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就會發(fā)生。因此，繳費切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細心和毅力，缺一不可，那才會到達成功此岸才不會中途落水。這就像是一場孤獨的旅途，只要你堅持的走下去，你就會獲得成功，汗水是助成功的路鋪成的。

社會實踐活動帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社會實踐活動中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微缺乏道。體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實踐活動中成長，在實踐活動中學習，在實踐中受益。充實了生活，也充實了自我。與人交流，增強了口頭的表達能力。同時也讓我明白了一個道理：“就是，顧客至上全心全意為顧客效勞，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當中。

這一次的實習雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這個社會的人與人之間的溝通交流，和這個社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信。都是不可缺的，通過實踐我能夠更好的了解自己的缺乏，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標，向未來前進，向成功邁進。

雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉；另一方面，我認識到自己的缺乏之處，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對于一個大學生而言敢于挑戰(zhàn)是一種根底的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯柼?，踏上了社會實踐的道路，也結(jié)束了這個實習階段，在這一次的中國聯(lián)通實習中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的實習，我是受益終生。

大學生聯(lián)通公司實習周記〔四〕

在中國聯(lián)通gl分公司校園部實習了十天，獲益良多。近十天滿滿的培訓，較之平時上課，同樣是在教室，同樣有嚴格的考試，但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓，更讓人受益匪淺。

十天的實習是充實而且快樂的，在這個本以為自己會不習慣的八月，快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會實習的主旋律。事實也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活潑的崗前培訓、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這幾天的實習，發(fā)現(xiàn)了諸多問題，關(guān)于自身的思考，關(guān)于公司的思考，這同樣是我在實習中收獲的一筆珍貴財富。

大學生聯(lián)通公司實習周記〔五〕

這周是我們的培訓，此間，聯(lián)通公司相關(guān)負責領(lǐng)導給我們找來了專業(yè)培訓教練，就聯(lián)通公司業(yè)務，禮儀，銷售技巧等三方面給我們作了簡要培訓，對業(yè)務上，這當然如曇花一現(xiàn)般撒過，但很重要的一點是，我們接觸到了三位富有智慧和修養(yǎng)的成功人士，他們還很年輕，可是卻懂得做人的技巧，是他們指引著萬千員工在自己的崗位上做出應有的業(yè)績，也正是他們，傳達了智慧，塑造了企業(yè)精神。由此，我得出，奉獻有很多種，而最具有奉獻性的當屬老師或者是培訓師這一行樣，因為他們以一種前瞻性的眼光指引學員前進的方向，讓更多的人為整個社會做出更多的奉獻，這種奉獻的力量是無窮大的。

大學生聯(lián)通公司實習周記〔六〕

經(jīng)常周末兩天的復習，對上周學習的業(yè)務與待客方面的知識掌握的更加牢固，今天領(lǐng)班讓我跟隨一名工作人員，在實踐中學習如何是如何接待客戶。實際情況跟我想象還是有些差距的，人少的時候我們只是站在門口，解答一些客戶提出的問題。但到了人多的時段，情況就不一樣了，這個時候才是大堂待客人員真正忙碌的時候。只在門口待客已是遠遠不夠的，我們已經(jīng)來到了等候區(qū)，為那些第一次來辦理業(yè)務的客戶或一些年紀比較大的客戶指導他們，首先是問他們需要辦理的是什么業(yè)務，之后帶他們?nèi)ヮI(lǐng)號并告知喊到他們號碼的時候到相應窗口辦理業(yè)務。通過今天的學習，我知道了自己工作的具體內(nèi)容，雖然工作的內(nèi)容不是很難，但是數(shù)量還是很大的，我要做好充分的心理準備。

大學生聯(lián)通公司實習周記〔七〕

這周的任務主要是對聯(lián)通公司辦理的主要業(yè)務的了解。聯(lián)通的“沃〞品牌承載著中國聯(lián)通全新效勞理念和品牌精神，整個品牌標識圖形設(shè)計取自中國聯(lián)通標識“中國結(jié)〞的一局部，寄寓了傳承與突破的雙重含義：明亮、跳躍的橘紅色，時尚、動感又兼具親和力；突破傳統(tǒng)的對稱設(shè)計風格，進一步表達出敢于創(chuàng)新、不懈努力、始終向前的精神理念。親情1+是固定電話、寬帶和聯(lián)通業(yè)務〔G網(wǎng)〕以及其增值效勞的通信組合產(chǎn)品。聯(lián)通新勢力是中國聯(lián)通公司針對15—26歲的青少年群體推出的客戶品牌，主要做的是聯(lián)通業(yè)務。拿著這些業(yè)務的介紹完成了這周的實習。

大學生聯(lián)通公司實習周記〔八〕

今年暑假來到中國聯(lián)通實習，做一名普通的營業(yè)員，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對工作非常重要，這樣一來自然的順利和同事們相處工作，投入的非?？臁Ｂ氐玫搅死习宓男湃?，開始給了我做一些比較簡單的業(yè)務。

但是時間過得非常的快，我在那里一個月就又進入了另一個環(huán)節(jié)————推銷手機，本來就是非常煩瑣的工作，在這實習的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機而心生悶，厭倦，以至于繳費繳得錯漏百出，愈錯愈煩，愈煩愈錯。當然這樣會擊垮個人的自信心導致這個工作的“雪上加霜〞但是只要你真的用心去做，反而會得心應手。左右逢源。興趣來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。

社會實踐活動帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社會實踐活動中，我感受到了自己的微