年新員工培訓(xùn)考試

基本信息：

姓名：部門/項(xiàng)目：

一、單選題。以下每題僅有一個(gè)選項(xiàng)為正確答案，每題3分，共75分。

1、在香港成立的華潤集團(tuán)的前身是由在（__）年成立的（___）

A、1938聯(lián)合行

B、1929聯(lián)合行

C、1938聯(lián)和行

D、1929聯(lián)和行

2、國內(nèi)最早誕生物業(yè)行業(yè)的地點(diǎn)是？（）

A、深圳

B、廣州

C、上海

D、香港

3、負(fù)責(zé)公司EHS工作的部門是（）

A、安全服務(wù)部

B、綜合服務(wù)部部

C、市場拓展部

D、EHS部

4、以下哪一項(xiàng)屬于酬金制計(jì)費(fèi)模式的特點(diǎn)？（__）

A、業(yè)主向物業(yè)繳納固定費(fèi)用，盈虧都由物業(yè)承擔(dān)

B、業(yè)主按比例或約定金額向物業(yè)繳納費(fèi)用，用于合同約定的支出，結(jié)余歸物業(yè)，不足由業(yè)主承擔(dān)

C、業(yè)主向物業(yè)繳納固定費(fèi)用，盈余由物業(yè)承擔(dān)，虧損由業(yè)主承擔(dān)

D、業(yè)主按比例或約定金額向物業(yè)繳納費(fèi)用，用于合同約定的支出，結(jié)余及不足部分都由業(yè)主承擔(dān)

5、聯(lián)和行創(chuàng)始人()先生靠兩條金條起家，開創(chuàng)了我黨的紅色生意。

A、錢之光

B、楊林

C、秦邦禮

D、秦邦憲

6、接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)站在______的角度思考問題（）

A、公司

B、客戶

C、自身

D、社會(huì)

7、以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)四大基礎(chǔ)模塊？（___）

A、環(huán)境

B、客服

C、工程

D、社區(qū)

8、生產(chǎn)經(jīng)營單位為從業(yè)人員提供的勞動(dòng)防護(hù)用品，必須符合（__）或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、地方標(biāo)準(zhǔn)

C、國家標(biāo)準(zhǔn)

D、國際標(biāo)準(zhǔn)

9、質(zhì)量管理體系關(guān)注的對象是:（）

A、社會(huì)

B、企業(yè)

C、顧客

D、員工

10、不是業(yè)主大會(huì)共同決定的事項(xiàng)是:（）

A、制定修訂管理規(guī)約

B、籌集和使用專項(xiàng)維修基金

C、共同管理重大事項(xiàng)

D、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

11、公司非常重視對員工的培訓(xùn)工作，對項(xiàng)目一線員工參訓(xùn)課時(shí)的要求是:（）

A、每個(gè)月1課時(shí)，每年12課時(shí)

B、每季度6課時(shí)，每年24課時(shí)

C、每季度4課時(shí)，每年16課時(shí)

D、每季度2課時(shí)，每年8課時(shí)

12、BI規(guī)范中要求員工的工牌應(yīng)佩戴在何處?（）

A、左胸顯眼處，與地面平行

B、右胸顯眼處，與地面平行

C、左胸顯眼處，與口袋邊平行

D、右胸顯眼處，與口袋邊平行

13、法定節(jié)假日加班的補(bǔ)償倍數(shù)是:（）

A、2倍

B、3倍

C、1.5倍

D、1倍

14、品質(zhì)檢查中，一級(jí)品質(zhì)檢查指的是？（__）

A、項(xiàng)目層級(jí)

B、項(xiàng)目群層級(jí)

C、公司層級(jí)

D、行業(yè)層級(jí)

15、勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過（）

A、6個(gè)月

B、3個(gè)月

C、1年

D、1個(gè)月

16、華潤希望小鎮(zhèn)遍布全國各地，位于廣西區(qū)內(nèi)的是在？（__）

A、河池

B、賀州

C、崇左

D、百色

17、以下哪一項(xiàng)屬于違規(guī)違紀(jì)違法人員的扭曲心理？（__）

A、“公私不分”的錯(cuò)位心理

B、“小節(jié)無害”的放任心理

C、“法不責(zé)眾”的僥幸心理

D、以上都是

18、以下哪些因素不屬于易引發(fā)負(fù)面輿情的因素之一？（___）

A、公司丑聞

B、不當(dāng)言論

C、不可抗力

D、負(fù)面報(bào)道

19、以下哪一項(xiàng)不是屬于產(chǎn)生事故的三大原因之一？（___）

A、不可抵抗的自然災(zāi)害

B、人的不安全行為

C、物的不安全狀態(tài)

D、管理上的缺陷

20、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，不享有下列權(quán)利:（）

A、提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議

B、選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)

C、對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)

D、管理和使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)維修資金

21、小明向某房地產(chǎn)公司購買了一套住宅，裝修完畢后將該房出租給了小蘭，后該房連續(xù)欠繳物業(yè)費(fèi)達(dá)數(shù)月，雙方以租賃合同中并未約定物業(yè)費(fèi)由誰承擔(dān)而相互推諉，此時(shí)物業(yè)費(fèi)應(yīng)向誰催收?（）

A、小明，因小明是該房業(yè)主

B、小蘭，因小蘭是該房實(shí)際使用人

C、既可以向小明催收，也可向小蘭催收

D、由物業(yè)企業(yè)獨(dú)自承擔(dān)

22、因自身原因要提出離職時(shí)應(yīng)至少提前______提出申請，試用期間至少提前______提出申請（___）

A、15天，3天

B、1個(gè)月，3天

C、15天，7天

D、1個(gè)月，7天

23、目前，華潤集團(tuán)是由國務(wù)院國資委直接監(jiān)管，關(guān)系國計(jì)民生的53家國有重點(diǎn)骨干企業(yè)之一，是香港和中國內(nèi)地最具實(shí)力的多元化企業(yè)之一。2021年，華潤集團(tuán)位列世界500強(qiáng):（）

A、第83位

B、第101位

C、第69位

D、第90位

24、物業(yè)管理服務(wù)，是指（）通過物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性服務(wù)。

A、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)

B、業(yè)主與業(yè)主大會(huì)

C、業(yè)主與社區(qū)委員會(huì)

D、社區(qū)委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)

25、華潤公司的第一任董事長是（）

A、楊琳

B、錢之光

C、陳云

D、張平

二、多選題。每題有一個(gè)以上答案為正確選項(xiàng)。每題3分，共15分，多選少選均不得分。

1、華潤集團(tuán)的六大領(lǐng)域包括？（____）

A、大消費(fèi)

B、綜合能源

C、紡織工業(yè)

D、大健康

E、產(chǎn)業(yè)金融

F?？萍寂c新興產(chǎn)業(yè)

2、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中:（）

A、應(yīng)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

B、應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

C、應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金

D、有權(quán)以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由拒繳物業(yè)費(fèi)

3、滅火的基本方法有（）

A、化學(xué)抑制滅火法

B、窒息法

C、冷卻法

D、隔離法

4、物業(yè)各專業(yè)條線都需要掌握的專業(yè)法律知識(shí)有？（_____）

A、廣西物業(yè)管理?xiàng)l例

B、民法典

C、公司BI標(biāo)準(zhǔn)

D、消防法

5、以下哪項(xiàng)屬于安全生產(chǎn)從業(yè)人員的義務(wù)？（_____）

A、報(bào)告不安全因素

B、遵章守紀(jì)，服從管理

C、及時(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故

D、佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品

三、判斷題。每題2分，共10分。

1、員工在一個(gè)自然年度內(nèi)，請事假累計(jì)超過7天，不再享受當(dāng)年的福利年假。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

2、做介紹時(shí)，應(yīng)首先把資歷較深者、女性、年長者介紹給資歷較淺者、男性、年幼者。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

3、華潤萬象生活的業(yè)務(wù)范圍涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、公建等。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

4、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容中“代收代繳收費(fèi)服務(wù)