HR的春天里知識(shí)旗艦店第第頁(yè)安防員崗位月度KPI績(jī)效考核表

考核負(fù)責(zé)人：（部門負(fù)責(zé)人）被考核人：(安防員)考核日期：指標(biāo)類別序號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)設(shè)定的目的指標(biāo)的計(jì)分方法指標(biāo)權(quán)重月當(dāng)月目標(biāo)完成情況得分備注安全管理類

30%1重大安全事故率提高安全防范意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，確保公司安全無重大安全事故發(fā)生零事故率（一票否決）2防火安全事故發(fā)生率落實(shí)各項(xiàng)消防安全防范措施與責(zé)任，不斷提高消防安全防范能力與水平，確保消防安全熟悉公司消防設(shè)施設(shè)備布點(diǎn)，月度消防安全隱患查找并匯報(bào)不少于2單10.00%3治安安全事故發(fā)生率落實(shí)治安安全防范各項(xiàng)制度和治安安全防范責(zé)任，加強(qiáng)治安防范安全意識(shí)、提高治安安全防范能力及水平，確保公司安全無事故崗位現(xiàn)場(chǎng)無治安事件，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)妥善控制，及時(shí)報(bào)告，無造成影響及損失12.00%4公司活動(dòng)及接待參觀安全保障完成率確保公司活動(dòng)及接待參觀順利開展，安全無事故現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)無事故、協(xié)調(diào)及時(shí)性、保障準(zhǔn)確性8.00%內(nèi)部管理類

70%5崗位區(qū)域內(nèi)車輛交通安全秩序管理確保停車有序，交通順暢，無嚴(yán)重堵塞和嚴(yán)重安全交通事故情況停車有序，交通順暢，無嚴(yán)重堵塞和嚴(yán)重安全交通事故情況，違章停車不超過5%15.00%6當(dāng)值崗位安防設(shè)施、設(shè)備、器械完好率確保安防設(shè)施、設(shè)備、器械完好無損、正常運(yùn)行設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)98%以上，根據(jù)KPI考評(píng)表中該項(xiàng)類別工作的計(jì)劃完好率10.00%7當(dāng)值區(qū)域突發(fā)/異常事件和投訴處理的執(zhí)行度有效的控制責(zé)任區(qū)域內(nèi)的突發(fā)、異常事件；按照公司規(guī)章制度進(jìn)行有效的處理及預(yù)防事件的擴(kuò)散；1、職能范圍內(nèi)無及時(shí)制止?fàn)巿?zhí)、糾紛、騷亂等現(xiàn)象扣2分/次；

2、無及時(shí)上報(bào)突發(fā)/異常事件的扣2分/次；

3、崗位服務(wù)受到客戶投訴并查明屬實(shí)的扣3分/次；20.00%8工作交接的執(zhí)行度規(guī)范員工在交接班中所履行手續(xù)，按部門《交接班管理規(guī)定》進(jìn)行1、崗位交接不及時(shí)或不清晰的各扣1分/次；

2、交接未將存在問題及時(shí)匯報(bào)的扣2分/次；

3、交接使用工具損害或丟失的扣3分/次，并按損失程度賠償8.00%9儀容儀表規(guī)范員工著裝、儀容儀表、言談舉止，樹立公司外部形象遵照公司現(xiàn)行制度和儀容儀表的規(guī)定執(zhí)行，月投訴不超過2起；6.00%10客戶滿意度引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以給客戶創(chuàng)造價(jià)值，以提升滿意度為導(dǎo)向進(jìn)行日常工作月有效投訴不超過2起，根據(jù)KPI考評(píng)表中該項(xiàng)類別工作的劃分比率。5.00%11跑步達(dá)標(biāo)率集團(tuán)指標(biāo)部門跑步達(dá)標(biāo)率95%以上滿分，85%以上得4分，80%以上得3分，75%以上得2分，70%以上的1分，69%以下0分（以每月跑步小組提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）3.00%12團(tuán)隊(duì)滿意度(協(xié)作、人才培養(yǎng)等)集團(tuán)指標(biāo)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況，

評(píng)出A、B+、B、B-、C3.00%序號(hào)加減分事項(xiàng)描述加（扣）分12合計(jì)得分：說明：1、按100分為滿分，根據(jù)各KPI的權(quán)重和完成情況計(jì)算實(shí)際得分。

2、加分事項(xiàng)包括：超過KPI規(guī)定完成工作任務(wù)；經(jīng)董事長(zhǎng)/總裁批準(zhǔn)的其他加分事項(xiàng)（1-10分）；減分事項(xiàng)包括：不在KPI范圍內(nèi)的工作失誤；給公司造成額外的經(jīng)濟(jì)、非經(jīng)濟(jì)損失等；經(jīng)董事長(zhǎng)/總裁批準(zhǔn)的其他減分事項(xiàng)（1-10分）。