第三章 管理環(huán)境分析在Whitbread環(huán)球帆船賽中，環(huán)境對參賽選手和船只成績的影響超過了其他任何因素第三章 管理環(huán)境分析在Whitbread環(huán)球帆船賽中，環(huán)境對學(xué)完本章后，你應(yīng)該知道

什么是——約束力量：組織文化與環(huán)境全球化視角社會責(zé)任和管理倫理學(xué)完本章后，你應(yīng)該知道 什么是——約束力量：組織文化與環(huán)境管理者：萬能的還是象征性的組織文化環(huán)境約束力量：組織文化與環(huán)境管理者：萬能的還是象征性的管理者：萬能的還是象征性的－1管理萬能論 管理者對組織的成敗負(fù)有直接責(zé)任管理象征論 組織成敗在很大程度上歸因于管理者無法控制的外部力量管理者：萬能的還是象征性的－1管理萬能論管理者：萬能的還是象征性的－2現(xiàn)實是兩種觀點的綜合組織的環(huán)境組織文化管理的自由決定權(quán)管理者：萬能的還是象征性的－2現(xiàn)實是兩種觀點的綜合組織的環(huán)境組織文化組織文化是什么？如何塑造組織文化？組織文化的作用？組織文化組織文化是什么？如何塑造組織文化？組織文化的作用？組織文化是什么？－1組織文化的概念 組織文化是組織員工在較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的共享價值觀、行為準(zhǔn)則、行為方式的總和。組織文化是什么？－1組織文化的概念組織文化是什么？－2組織文化的層次Visible1.行為方式,suchasdress,officelayout,symbols,ceremonies2.行為準(zhǔn)則,suchas“ThePenneyIdea,”“TheHPWay”3.共享價值觀,suchas“peoplearelazyandcan’tbetrusted”InvisibleCulturethatcanbeseenatthesurfacelevelDeepervaluesandsharedunderstandingsheldbyorganizationmembers組織文化是什么？－2組織文化的層次Visible1.行為方組織文化是什么？－3從有形的東西感知無形的文化公司象征公司傳奇英雄口號儀式語言組織文化是什么？－3從有形的東西感知無形的文化組織文化是什么？－4組織文化的精髓低……高進(jìn)取性低……高團(tuán)隊導(dǎo)向低……高關(guān)注細(xì)節(jié)低……高創(chuàng)新與風(fēng)險承受力低……高穩(wěn)定性低……高員工導(dǎo)向低……高成果導(dǎo)向組織文化組織文化是什么？－4組織文化的精髓進(jìn)取性團(tuán)隊導(dǎo)向關(guān)注細(xì)節(jié)創(chuàng)新組織文化是什么？－5組織文化的核心 企業(yè)文化的核心是共享的價值觀共享價值觀組織文化是什么？－5組織文化的核心組織文化是什么？－6強(qiáng)文化和弱文化優(yōu)秀文化消極文化強(qiáng)文化弱文化組織文化是什么？－6強(qiáng)文化和弱文化優(yōu)秀文化如何塑造組織文化？組織文化的來源組織文化的塑造過程

1.明確企業(yè)提倡的價值觀

2.教育與培訓(xùn)

3.滲透到各項制度中

4.領(lǐng)導(dǎo)者身體力行

5.講故事

6.獎勵榜樣行為

7.處罰違背企業(yè)價值觀的行為

8.經(jīng)受住危機(jī)的考驗如何塑造組織文化？組織文化的來源組織文化的作用？-1組織文化的功能：（1）導(dǎo)向功能（2）凝聚功能（3）規(guī)范功能（4）激勵作用（5）調(diào)節(jié)功能（6）應(yīng)變功能組織文化的作用？-1組織文化的作用？-2文化對管理者的影響

即使你不忙，也要看上去很忙。如果你承擔(dān)風(fēng)險并失敗了，你將為此付出高昂的代價。在你作決策之前，要告知你的老板，以使他不感到驚訝。如果你想取得優(yōu)異的成績，你必須是團(tuán)隊的一員。過去使我們成功的因素，將會促進(jìn)我們未來的成功。組織文化的作用？-2文化對管理者的影響即使你不忙，也要看上去環(huán)境－1外部環(huán)境的定義一般外部環(huán)境具體環(huán)境技術(shù)環(huán)境國際環(huán)境社會文化環(huán)境法律政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境公眾壓力集團(tuán)顧客

競爭者供應(yīng)商組織環(huán)境－1外部環(huán)境的定義一般外部環(huán)境具體環(huán)境技術(shù)環(huán)境國際環(huán)境社環(huán)境－2組織的利益相關(guān)者組織雇員工會股東社區(qū)供應(yīng)商媒體政府貿(mào)易和行業(yè)協(xié)會競爭者社會和政治活動團(tuán)體顧客環(huán)境－2組織的利益相關(guān)者組織雇員工會股東社區(qū)供應(yīng)商媒體政府貿(mào)環(huán)境－3外部環(huán)境的不確定性AdapttoandInfluenceEnvironmentHighUncertaintyLowUncertaintyHighLowLowHighNumberofFactorsinOrganizationEnvironmentRateofChangeinFactorsinEnvironment環(huán)境－3外部環(huán)境的不確定性AdapttoandHighL環(huán)境－4組織對環(huán)境變化的反應(yīng)與環(huán)境相適應(yīng)的組織對策邊界－跨度角色預(yù)測/計劃彈性結(jié)構(gòu)合并/合資企業(yè)影響環(huán)境的策略廣告/公共關(guān)系政治活動貿(mào)易協(xié)會環(huán)境－4組織對環(huán)境變化的反應(yīng)與環(huán)境相適應(yīng)的組織對策影響環(huán)境的全球化視角理解全球環(huán)境分析全球環(huán)境實施全球化管理全球化視角理解全球環(huán)境社會責(zé)任和管理倫理社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益管理倫理社會責(zé)任和管理倫理社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－1有關(guān)社會責(zé)任的兩種相反的觀點古典觀點 密爾頓·弗里德曼（MiltonFriedman）： 企業(yè)有且只有一種社會責(zé)任，即在游戲規(guī)則（公開的、自由的、沒有詭計與欺詐的競爭）范圍內(nèi)，為增加利潤而運用資源、開展活動。

社會經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－1有關(guān)社會責(zé)任的兩種相反的觀點社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－2社會責(zé)任、社會義務(wù)、社會響應(yīng)社會義務(wù)社會責(zé)任社會響應(yīng)社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－2社會責(zé)任、社會義務(wù)、社會響應(yīng)社會義務(wù)社社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－3與社會要求相適應(yīng)的企業(yè)行為ProactiveTakesocialinitiatives.AccommodationAcceptethicalresponsibility.DefenseDoonlywhatislegallyrequired.ObstructionFightalltheway.HighLowDegreeofSocialResponsibility社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－3與社會要求相適應(yīng)的企業(yè)行為Proact社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－3社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系

沒有足夠的證據(jù)表明，一個公司的社會責(zé)任行動明顯降低了其長期經(jīng)濟(jì)績效社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－3社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系

首先，我相信，與我們有重要合作關(guān)系的人對信任、誠實、正直和道德行為有深刻而強(qiáng)烈的需求；其次，我相信，企業(yè)應(yīng)該努力滿足所有利益相關(guān)者的這種需求；最后，我相信，總體而言，那些最能始終不懈地堅持道德行為的企業(yè)比其他企業(yè)更能取得成功。

——前強(qiáng)生公司董事長、首席執(zhí)行官JamesBurke我們努力牢記藥品是為人的，而不是為了利潤。如果我們記住了這一點，利潤也就來了，而且總是會來。我們記得越牢，利潤就越大。

——前默克公司董事長

GeorgeW.Merck 首先，我相信，與我們有重要合作關(guān)系的人對信任、誠實、正直和管理倫理－1何謂管理倫理

倫理（ethics）是指規(guī)定行為是非的規(guī)則和原則AmountofExplicitControlHighLowDomainofCertifiedLaw(LegalStandard)DomainofEthics(SocialStandard)DomainofFreeChoice(PersonalStandard)管理倫理－1何謂管理倫理AmountofExplicit管理倫理－2倫理決策依據(jù)的準(zhǔn)則功利主義原則個人主義原則道德－權(quán)利原則公正原則社會契約整合原則管理倫理－2倫理決策依據(jù)的準(zhǔn)則管理倫理－3影響倫理準(zhǔn)則的因素人類道德發(fā)展的三個層次個人組織問題強(qiáng)度管理倫理－3影響倫理準(zhǔn)則的因素人類道德發(fā)展的三個層次人類道德發(fā)展的三個層次個人個人特征控制點組織組織結(jié)構(gòu)組織文化個人個人特征組織組織結(jié)構(gòu)問題強(qiáng)度問題強(qiáng)度對不道德的輿論后果的直接性危害的可能性與受害者的接近程度影響的集中性危害的嚴(yán)重性問題強(qiáng)度問題強(qiáng)度對不道德后果的直接性危害的可能性與受害者的影管理倫理－4全球契約人權(quán)原則1原則2勞工標(biāo)準(zhǔn)原則3原則4原則5原則6環(huán)境原則7原則8原則9管理倫理－4全球契約環(huán)境管理倫理－5改善道德行為雇員甄選道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則高層管理的領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)和績效評估道德培訓(xùn)獨立審計正式的保護(hù)機(jī)制管理倫理－5改善道德行為

麥道公司的道德準(zhǔn)則

個人具有正直和道德的品質(zhì)或根本不具有。個人必須堅持這些品質(zhì)或根本不堅持。為了使正直和道德成為麥道公司的特征，作為公司成員我們必須努力作到：在所有交往中要誠實可信要可靠地完成所交代的任務(wù)說話和書寫要真實和準(zhǔn)確在所有工作中要與人合作并做出自己的貢獻(xiàn)對待同事、顧客和其他人要公平和體貼在所有活動中要遵守法律承諾以較好的方式完成所有任務(wù)節(jié)約使用公司資源為公司服務(wù)并盡力提高我們生活于其中的世界的生活質(zhì)量正直和高道德標(biāo)準(zhǔn)要求我們努力工作、具有勇氣和做出艱難選擇。有時，為了確定正確的行動路線，員工、高層管理人員和董事會之間進(jìn)行磋商是必要的。有時正直和道德可能要求我們放棄商業(yè)機(jī)會。但是，從長遠(yuǎn)看，做正確的事比做不正確不道德的事對我們更有利。麥道公司的道德準(zhǔn)則個人具有正直和道德的品質(zhì)或根本不作為決策規(guī)則的12個問題1.你準(zhǔn)確地確定了問題嗎？2.如果你站在對方的立場上，你將如何確定問題？3.這種情形原本是如何發(fā)生的？4.作為一個人和公司的一員，你忠于什么人和什么事？5.在決策時你的意圖何在？6.這一意圖與可能的結(jié)果有何差距？7.你的決定或行為可能傷害誰？8.你能在決策前與有關(guān)各方討論這一問題嗎？9.你有信心認(rèn)為你的立場不僅現(xiàn)在看來正確，即使將來也正確嗎？10.你能問心無愧地把你的決定或行動透露給你的上司、你的首席執(zhí)行官、董事會、你的家庭以及整個社會嗎？11.你的行為在被人理解的情況下有什么可能的后果？在不被人理解的情況下又如何？12.在什么情況下你將容忍反對意見？作為決策規(guī)則的12個問題1.你準(zhǔn)確地確定了問題嗎？管理者的道德困境道德困境之一：染上艾滋病的同事道德困境之二：新聘任的經(jīng)理問題：1、你是否擁有做出倫理決策所需要的全部資料？如果你處在上述情況之中，你的家人或朋友可能做出的反應(yīng)是什么？2、上述情況下，我們所學(xué)的五種倫理原則，哪一種更為適用？管理者的道德困境道德困境之一：染上艾滋病的同事2022/11/2638昆山的投資環(huán)境

1、昆山的區(qū)位優(yōu)勢是如何建立起來的？2、請以一個企業(yè)為例（如：捷安特），分析和評估其在昆山投資的一般外部環(huán)境和具體環(huán)境。3、你如何向外國投資者介紹中國的投資環(huán)境？2022/11/2238昆山的投資環(huán)境

1、昆山的區(qū)位優(yōu)網(wǎng)上沖浪三鹿事件：1、請描述三鹿奶粉事件的始末，并指出這一事件屬于社會責(zé)任中的哪一類問題；2、如果你們是三鹿的高層，在當(dāng)時的情況下會做出何種決策，依據(jù)的是什么倫理準(zhǔn)則。地震捐款：請通過網(wǎng)絡(luò)找到至少兩家在08年地震后捐款捐物的企業(yè)，分析它們的行為和言論，指出它們的行為是社會責(zé)任還是社會響應(yīng)。利用搜索引擎查找兩個組織的倫理準(zhǔn)則：1、對它們的倫理準(zhǔn)則進(jìn)行比較，找出它們在關(guān)注點、方法、所使用的語言及重點強(qiáng)調(diào)的問題之間的異同點，并結(jié)合各組織的特點說出這些異同點存在的理由。2、一個制定有倫理準(zhǔn)則的企業(yè)與沒有倫理準(zhǔn)則的企業(yè)比較，對員工的好處是什么？網(wǎng)上沖浪三鹿事件：1、請描述三鹿奶粉事件的始末，并指出這一事第三章 管理環(huán)境分析在Whitbread環(huán)球帆船賽中，環(huán)境對參賽選手和船只成績的影響超過了其他任何因素第三章 管理環(huán)境分析在Whitbread環(huán)球帆船賽中，環(huán)境對學(xué)完本章后，你應(yīng)該知道

什么是——約束力量：組織文化與環(huán)境全球化視角社會責(zé)任和管理倫理學(xué)完本章后，你應(yīng)該知道 什么是——約束力量：組織文化與環(huán)境管理者：萬能的還是象征性的組織文化環(huán)境約束力量：組織文化與環(huán)境管理者：萬能的還是象征性的管理者：萬能的還是象征性的－1管理萬能論 管理者對組織的成敗負(fù)有直接責(zé)任管理象征論 組織成敗在很大程度上歸因于管理者無法控制的外部力量管理者：萬能的還是象征性的－1管理萬能論管理者：萬能的還是象征性的－2現(xiàn)實是兩種觀點的綜合組織的環(huán)境組織文化管理的自由決定權(quán)管理者：萬能的還是象征性的－2現(xiàn)實是兩種觀點的綜合組織的環(huán)境組織文化組織文化是什么？如何塑造組織文化？組織文化的作用？組織文化組織文化是什么？如何塑造組織文化？組織文化的作用？組織文化是什么？－1組織文化的概念 組織文化是組織員工在較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的共享價值觀、行為準(zhǔn)則、行為方式的總和。組織文化是什么？－1組織文化的概念組織文化是什么？－2組織文化的層次Visible1.行為方式,suchasdress,officelayout,symbols,ceremonies2.行為準(zhǔn)則,suchas“ThePenneyIdea,”“TheHPWay”3.共享價值觀,suchas“peoplearelazyandcan’tbetrusted”InvisibleCulturethatcanbeseenatthesurfacelevelDeepervaluesandsharedunderstandingsheldbyorganizationmembers組織文化是什么？－2組織文化的層次Visible1.行為方組織文化是什么？－3從有形的東西感知無形的文化公司象征公司傳奇英雄口號儀式語言組織文化是什么？－3從有形的東西感知無形的文化組織文化是什么？－4組織文化的精髓低……高進(jìn)取性低……高團(tuán)隊導(dǎo)向低……高關(guān)注細(xì)節(jié)低……高創(chuàng)新與風(fēng)險承受力低……高穩(wěn)定性低……高員工導(dǎo)向低……高成果導(dǎo)向組織文化組織文化是什么？－4組織文化的精髓進(jìn)取性團(tuán)隊導(dǎo)向關(guān)注細(xì)節(jié)創(chuàng)新組織文化是什么？－5組織文化的核心 企業(yè)文化的核心是共享的價值觀共享價值觀組織文化是什么？－5組織文化的核心組織文化是什么？－6強(qiáng)文化和弱文化優(yōu)秀文化消極文化強(qiáng)文化弱文化組織文化是什么？－6強(qiáng)文化和弱文化優(yōu)秀文化如何塑造組織文化？組織文化的來源組織文化的塑造過程

1.明確企業(yè)提倡的價值觀

2.教育與培訓(xùn)

3.滲透到各項制度中

4.領(lǐng)導(dǎo)者身體力行

5.講故事

6.獎勵榜樣行為

7.處罰違背企業(yè)價值觀的行為

8.經(jīng)受住危機(jī)的考驗如何塑造組織文化？組織文化的來源組織文化的作用？-1組織文化的功能：（1）導(dǎo)向功能（2）凝聚功能（3）規(guī)范功能（4）激勵作用（5）調(diào)節(jié)功能（6）應(yīng)變功能組織文化的作用？-1組織文化的作用？-2文化對管理者的影響

即使你不忙，也要看上去很忙。如果你承擔(dān)風(fēng)險并失敗了，你將為此付出高昂的代價。在你作決策之前，要告知你的老板，以使他不感到驚訝。如果你想取得優(yōu)異的成績，你必須是團(tuán)隊的一員。過去使我們成功的因素，將會促進(jìn)我們未來的成功。組織文化的作用？-2文化對管理者的影響即使你不忙，也要看上去環(huán)境－1外部環(huán)境的定義一般外部環(huán)境具體環(huán)境技術(shù)環(huán)境國際環(huán)境社會文化環(huán)境法律政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境公眾壓力集團(tuán)顧客

競爭者供應(yīng)商組織環(huán)境－1外部環(huán)境的定義一般外部環(huán)境具體環(huán)境技術(shù)環(huán)境國際環(huán)境社環(huán)境－2組織的利益相關(guān)者組織雇員工會股東社區(qū)供應(yīng)商媒體政府貿(mào)易和行業(yè)協(xié)會競爭者社會和政治活動團(tuán)體顧客環(huán)境－2組織的利益相關(guān)者組織雇員工會股東社區(qū)供應(yīng)商媒體政府貿(mào)環(huán)境－3外部環(huán)境的不確定性AdapttoandInfluenceEnvironmentHighUncertaintyLowUncertaintyHighLowLowHighNumberofFactorsinOrganizationEnvironmentRateofChangeinFactorsinEnvironment環(huán)境－3外部環(huán)境的不確定性AdapttoandHighL環(huán)境－4組織對環(huán)境變化的反應(yīng)與環(huán)境相適應(yīng)的組織對策邊界－跨度角色預(yù)測/計劃彈性結(jié)構(gòu)合并/合資企業(yè)影響環(huán)境的策略廣告/公共關(guān)系政治活動貿(mào)易協(xié)會環(huán)境－4組織對環(huán)境變化的反應(yīng)與環(huán)境相適應(yīng)的組織對策影響環(huán)境的全球化視角理解全球環(huán)境分析全球環(huán)境實施全球化管理全球化視角理解全球環(huán)境社會責(zé)任和管理倫理社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益管理倫理社會責(zé)任和管理倫理社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－1有關(guān)社會責(zé)任的兩種相反的觀點古典觀點 密爾頓·弗里德曼（MiltonFriedman）： 企業(yè)有且只有一種社會責(zé)任，即在游戲規(guī)則（公開的、自由的、沒有詭計與欺詐的競爭）范圍內(nèi)，為增加利潤而運用資源、開展活動。

社會經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－1有關(guān)社會責(zé)任的兩種相反的觀點社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－2社會責(zé)任、社會義務(wù)、社會響應(yīng)社會義務(wù)社會責(zé)任社會響應(yīng)社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－2社會責(zé)任、社會義務(wù)、社會響應(yīng)社會義務(wù)社社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－3與社會要求相適應(yīng)的企業(yè)行為ProactiveTakesocialinitiatives.AccommodationAcceptethicalresponsibility.DefenseDoonlywhatislegallyrequired.ObstructionFightalltheway.HighLowDegreeofSocialResponsibility社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－3與社會要求相適應(yīng)的企業(yè)行為Proact社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－3社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系

沒有足夠的證據(jù)表明，一個公司的社會責(zé)任行動明顯降低了其長期經(jīng)濟(jì)績效社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益－3社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系

首先，我相信，與我們有重要合作關(guān)系的人對信任、誠實、正直和道德行為有深刻而強(qiáng)烈的需求；其次，我相信，企業(yè)應(yīng)該努力滿足所有利益相關(guān)者的這種需求；最后，我相信，總體而言，那些最能始終不懈地堅持道德行為的企業(yè)比其他企業(yè)更能取得成功。

——前強(qiáng)生公司董事長、首席執(zhí)行官JamesBurke我們努力牢記藥品是為人的，而不是為了利潤。如果我們記住了這一點，利潤也就來了，而且總是會來。我們記得越牢，利潤就越大。

——前默克公司董事長

GeorgeW.Merck 首先，我相信，與我們有重要合作關(guān)系的人對信任、誠實、正直和管理倫理－1何謂管理倫理

倫理（ethics）是指規(guī)定行為是非的規(guī)則和原則AmountofExplicitControlHighLowDomainofCertifiedLaw(LegalStandard)DomainofEthics(SocialStandard)DomainofFreeChoice(PersonalStandard)管理倫理－1何謂管理倫理AmountofExplicit管理倫理－2倫理決策依據(jù)的準(zhǔn)則功利主義原則個人主義原則道德－權(quán)利原則公正原則社會契約整合原則管理倫理－2倫理決策依據(jù)的準(zhǔn)則管理倫理－3影響倫理準(zhǔn)則的因素人類道德發(fā)展的三個層次個人組織問題強(qiáng)度管理倫理－3影響倫理準(zhǔn)則的因素人類道德發(fā)展的三個層次人類道德發(fā)展的三個層次個人個人特征控制點組織組織結(jié)構(gòu)組織文化個人個人特征組織組織結(jié)構(gòu)問題強(qiáng)度問題強(qiáng)度對不道德的輿論后果的直接性危害的可能性與受害者的接近程度影響的集中性危害的嚴(yán)重性問題強(qiáng)度問題強(qiáng)度對不道德后果的直接性危害的可能性與受害者的影管理倫理－4全球契約人權(quán)原則1原則2勞工標(biāo)準(zhǔn)原則3原則4原則5原則6環(huán)境原則7原則8原則9管理倫理－4全球契約環(huán)境管理倫理－5改善道德行為雇員甄選道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則高層管理的領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)和績效評估道德培訓(xùn)獨立審計正式的保護(hù)機(jī)制管理倫理－5改善道德行為

麥道公司的道德準(zhǔn)則

個人具有正直和道德的品質(zhì)或根本不具有。個人必須堅持這些品質(zhì)或根本不堅持。為了使正直和道德成為麥道公司的特征，作為公司成員我們必須努力作到：在所有交往中要誠實可信要可靠地完成所交代的任務(wù)說話和書寫要真實和準(zhǔn)確在所有工作中要與人合作并做出自己的貢獻(xiàn)對待同事、顧客和其他人要公平和體貼在所有活動中要遵守法律承諾以較好的方式完成所有任務(wù)節(jié)約使用公司資源為公司服務(wù)并盡力提高我們生活于其中的世界的生活質(zhì)量正直和高道德標(biāo)準(zhǔn)要求我們努力工作、具有勇氣和做出艱難選擇。有時，為了確定正確的行動路線，員工、高層