作業(yè)測定和方法研究2022/11/26作業(yè)測定和方法研究作業(yè)測定和方法研究2022/11/26作業(yè)測定和方法研究1工作研究（WorkStudy）方法研究（MethodStudy）工作衡量（WorkMeasurement）程序分析（ProcessAnalysis）流程圖（ProcessChart）裝配表（AssemblyChart）作業(yè)分析（OperationAnalysis）人機配合圖（Man-MachineChart）雙手作業(yè)圖（TwoHandedOperationChart）動作分析（MotionAnalysis）細微動作分析（Therblig）動作經(jīng)濟原則（PrinciplesofMotionEconomy）時間研究（TimeStudy）馬表測時法（StopWatch）速度評比（TempoRating）寬放時間（Allowances）預(yù)定動作時間標(biāo)準(zhǔn)（PredeterminedTimeStandard）模特排時法（MOD）方法時間衡量（MTM）工作因素（WF）工作衡量（WorkMeasurement）作業(yè)測定和方法研究工作研究（WorkStudy）方法研究（MethodSt2作業(yè)測定（時間研究）作業(yè)測定和方法研究作業(yè)測定（時間研究）作業(yè)測定和方法研究3作業(yè)測定與方法研究的關(guān)系作業(yè)測定與方法研究統(tǒng)稱為工作研究。由于工作研究只需要很少的投資，甚至不需要投資就能增加效益，因此它是目前國內(nèi)外普遍重視的一門管理技術(shù)。方法研究與作業(yè)測定技術(shù)密切聯(lián)系、不可分割。前者主要用于改進現(xiàn)有的工作方法，后者用來衡量改進后的實施效果，而工作方法的合理化與標(biāo)準(zhǔn)化又是進行作業(yè)測定的基礎(chǔ)。工作研究的全過程是：利用程序和動作研究獲得最佳程序和方法，爾后再利用時間研究將所有作業(yè)制定出標(biāo)準(zhǔn)時間。作業(yè)測定和方法研究作業(yè)測定與方法研究的關(guān)系作業(yè)測定與方法研究統(tǒng)稱為工作研究。由41.作業(yè)測定概述1.1作業(yè)測定的概念及作用1.1.1定義：作業(yè)測定是指把作業(yè)分成適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)單位（作業(yè)要素），以時間作為尺度進行測定、評價、設(shè)計及改善。作業(yè)測定是科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒為了設(shè)定“公正的一天工作量”而最早提出來的。起初是用秒表測時，對作業(yè)活動進行研究。由于使用秒表測定作業(yè)有一定的局限性，所以后來開發(fā)了以時間為單位對作業(yè)進行測定、評價的各種方法，這些方法統(tǒng)稱為時間研究。作業(yè)測定和方法研究1.作業(yè)測定概述1.1作業(yè)測定的概念及作用作業(yè)測定和方法研5對于“時間研究”一詞，有的學(xué)者認為其含義較窄，所以推薦用“作業(yè)測定”這一用語代替“時間研究”,而事實上兩者雖有差別,但很難區(qū)分。因此，一般把時間研究和作業(yè)測定看作同一概念。時間研究是在一定的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，確定人們作業(yè)活動所需時間的一種方法。具體說來，時間研究系在決定一位合格適當(dāng)、良好訓(xùn)練的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對一待定的工作，以正常速度操作所需的時間。作業(yè)測定和方法研究對于“時間研究”一詞，有的學(xué)者認為其含義較窄，所以推薦用“作6以上定義的條件為：（1）必須在“標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)”下工作。所謂標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)，系指標(biāo)準(zhǔn)工作方法、標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)程序、標(biāo)準(zhǔn)動作、標(biāo)準(zhǔn)工具、標(biāo)準(zhǔn)機器運轉(zhuǎn)速度等。（2）合格適當(dāng)?shù)牟僮髡?。即操作者必須是一個合格的工人。（3）良好的訓(xùn)練。操作者對該項工作必須受過完全的訓(xùn)練。（4）正常速度。操作者必須在正常速度下工作，既不過分緊張，亦不故意延誤。如果以上條件不能滿足，則所測定時間亦不能作為標(biāo)準(zhǔn)。因此首先必須進行動作研究，然后再進行時間研究。作業(yè)測定和方法研究以上定義的條件為：作業(yè)測定和方法研究71.1.2目的：進行作業(yè)測定的直接目的是制定和貫徹先進合理的勞動定額.勞動定額是企業(yè)管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),作業(yè)測定則是企業(yè)工業(yè)工程活動中一項重要的基礎(chǔ)工作,其主要作用體現(xiàn)在如下幾方面：（1）作業(yè)測定是正確設(shè)計和合理改善作業(yè)系統(tǒng)的依據(jù)。*可以通過作業(yè)測定來判斷作業(yè)方法的優(yōu)劣；*可以排除或減少無效時間。作業(yè)測定和方法研究1.1.2目的：作業(yè)測定和方法研究8（2）作業(yè)測定用于管理工作，可以正確核算企業(yè)生產(chǎn)工作量，作為編制計劃、合理安排生產(chǎn)進度、計算操作人員的需要量、調(diào)整勞動組織等的依據(jù)；可以正確計算勞動消耗，作為計算產(chǎn)品成本和計件工資等的重要依據(jù)。作業(yè)測定和方法研究作業(yè)測定和方法研究91.2制造時間的組成內(nèi)容時間研究是尋求完成一項工作經(jīng)濟合理的時間，并設(shè)法消除或減少無效時間和損失，充分有利地利用工作時間，以提高生產(chǎn)效率。研究表明，在生產(chǎn)過程中，從工作的開始到完成整個工作的過程中，包括了基本操作時間及無效時間?；静僮鲿r間系指完全依照設(shè)計資料，以最佳的制造方法，能制造出該產(chǎn)品的所需最小時間值。發(fā)生無效時間的原因很多，一般可歸納為以下幾個方面：作業(yè)測定和方法研究1.2制造時間的組成內(nèi)容作業(yè)測定和方法研究10（1）因產(chǎn)品設(shè)計而發(fā)生的無效時間。如：制造上困難的設(shè)計；標(biāo)準(zhǔn)化不完善；技術(shù)條件不完善；技術(shù)條件規(guī)定不合適。（2）因產(chǎn)品生產(chǎn)過程中計劃及操作方法不當(dāng)而發(fā)生的無效時間。如：不合適的加工程序；使用不合適的機器與工具；工廠布置不佳；因此增加可以節(jié)省的搬運及動作；不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?。?）因產(chǎn)品生產(chǎn)過程中管理原因而發(fā)生的無效時間。如：準(zhǔn)備作業(yè)時間過長；由于工作計劃不善所發(fā)生的等待；由于材料供應(yīng)不及時，而發(fā)生的等待；由于機器設(shè)備故障，而發(fā)生停止操作；由于工作環(huán)境惡劣，而降低工作效率。作業(yè)測定和方法研究（1）因產(chǎn)品設(shè)計而發(fā)生的無效時間。如：制造上困難的設(shè)計；標(biāo)準(zhǔn)11（4）因作業(yè)員原因發(fā)生的無效時間。如：缺勤、遲到、早退、懶惰、不努力；作業(yè)失誤，發(fā)生不良品，而增加返修時間。作業(yè)測定和方法研究作業(yè)測定和方法研究12為找出無效時間，并加以改善管理，必須測定制造生產(chǎn)、活動的時間。下圖為制造時間組成的內(nèi)容。ABC基本操作時間無效時間總制造時間指完全依照設(shè)計資料，以最佳的制造方法，能制造出該產(chǎn)品的所需最小時間值因產(chǎn)品設(shè)計而發(fā)生的無效時間因產(chǎn)品生產(chǎn)過程中計劃及操作方法不當(dāng)而發(fā)生的無效時間因產(chǎn)品生產(chǎn)過程中管理原因而發(fā)生的無效時間作業(yè)測定和方法研究為找出無效時間，并加以改善管理，必須測定制造生產(chǎn)、活動的時間131.3作業(yè)測定的主要方法與階次1.3.1階次：制定標(biāo)準(zhǔn)時間時,應(yīng)首先決定研究的階次,工作階次通常分成下列四種：第一階次：動作

人的基本動作是測定的最小工作階次.例如：伸手,握取等。第二階次：單元

由幾個連續(xù)動作集合而成。例如：伸手抓取材料，放置零件等。作業(yè)測定和方法研究1.3作業(yè)測定的主要方法與階次作業(yè)測定和方法研究14第三階次：作業(yè)

通常由二、三個操作集合而成。若將其分解為二個以上的操作，則不能分配給二個以上的人以分擔(dān)的方式進行作業(yè)。例如：伸手抓取材料在夾具上定位（包括放置），拆卸加工完成品（從伸手到放置為止）。第四階次：制程

指為進行某種活動所必需的作業(yè)的串連。例如：鉆孔、裝配、焊接等。作業(yè)測定和方法研究第三階次：作業(yè)通常由二、三個操作集合而成。若將其分解為二15工作階次的劃分原則與目的工作階次的劃分應(yīng)以研究方便為原則。低階次的工作可以合成為高階次的工作，高階次的工作亦能分解成低階次的工作。工作階次的劃分，使我們能利用各種技術(shù)來衡量不同階次的工作，并在人力資源與工作階次之間，形成一種密切的關(guān)系。作業(yè)測定和方法研究工作階次的劃分原則與目的作業(yè)測定和方法研究161.3.2作業(yè)測定的方法：作業(yè)測定方法可分成直接法與合成法兩種。直接法又分成密集抽樣法與分散抽樣法兩種。密集抽樣法是利用秒表或電子計時器直接觀測工作時間，分散抽樣法則間歇性地測取工作資料。合成法包括預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)化（PTS）和標(biāo)準(zhǔn)資料法等。作業(yè)測定方法可用下頁圖表示。作業(yè)測定和方法研究1.3.2作業(yè)測定的方法：作業(yè)測定和方法研究17作業(yè)測定方法結(jié)構(gòu)圖作業(yè)測定直接法合成法分散抽樣法密集抽樣法標(biāo)準(zhǔn)資料法預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法秒表時間研究工作日寫實模特排時法方法時間衡量作業(yè)測定和方法研究作業(yè)測定方法結(jié)構(gòu)圖作業(yè)測定直接法合成法分散抽樣法密集抽樣法標(biāo)182.1抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查是一種科學(xué)的非全面調(diào)查的方法。它是按隨機的原則，抽選總體中的部分單位進行調(diào)查，以推斷總體的有關(guān)數(shù)據(jù)。由于抽樣調(diào)查是按隨機的原則從總體中抽選少部分單元，無任何主觀意圖的影響，因此具有充分的代表性。此外抽樣調(diào)查是根據(jù)科學(xué)的計算確定的，在調(diào)查的次數(shù)上，有最低限度的保證。2.密集抽樣的作業(yè)測定作業(yè)測定和方法研究2.1抽樣調(diào)查2.密集抽樣的作業(yè)測定作業(yè)測定和方法研究19工作研究（WorkStudy）方法研究（MethodStudy）工作衡量（WorkMeasurement）程序分析（ProcessAnalysis）流程圖（ProcessChart）裝配表（AssemblyChart）作業(yè)分析（OperationAnalysis）人機配合圖（Man-MachineChart）雙手作業(yè)圖（TwoHandedOperationChart）動作分析（MotionAnalysis）細微動作分析（Therblig）動作經(jīng)濟原則（PrinciplesofMotionEconomy）時間研究（TimeStudy）馬表測時法（StopWatch）速度評比（TempoRating）寬放時間（Allowances）工作抽樣（WorkSampling）預(yù)定動作時間標(biāo)準(zhǔn)（PredeterminedTimeStandard）模特排時法（MOD）方法時間衡量（MTM）工作因素（WF）時間研究（TimeStudy）作業(yè)測定和方法研究工作研究（WorkStudy）方法研究（MethodSt202.2密集抽樣時間研究密集抽樣時間研究是在一段時間內(nèi)對作業(yè)的執(zhí)行情況作直接、連續(xù)地觀測的技術(shù)。密集抽樣技術(shù)也稱為秒表時間研究或直接時間研究。直接是指對實際的直接觀察；時間研究是指確定標(biāo)準(zhǔn)的時間；密集抽樣則是小規(guī)模的抽樣觀察。作業(yè)測定和方法研究2.2密集抽樣時間研究作業(yè)測定和方法研究212.2.1時間研究的工具1.秒表（停表、馬表）時間研究用以計時的工具多為秒表。現(xiàn)在大多公司使用的電子計時秒表，一般以1/100秒為單位。10300:00′00〞0000:00′00〞0000:00′00〞00A鍵B鍵C鍵存儲的道數(shù)103每一圈（LAP）的時間D鍵累計時間每道時間（SPLIT）A鍵——LAP/SPLITRESETB鍵——ADJUSTC鍵——START/STOPD鍵——MODE作業(yè)測定和方法研究2.2.1時間研究的工具10300:00′00〞000222.觀察板觀察板主要用來安放時間研究表格，便于記錄。3.時間研究表格記錄一切有關(guān)的資料4.其他工具作業(yè)測定和方法研究2.觀察板作業(yè)測定和方法研究232.2.2秒表測時法用秒表進行工時測定、分析，可以說是一種簡單而原始的作業(yè)測定方法。秒表測時法是作業(yè)測定中最基本的方法，掌握了該方法，對理解其它作業(yè)測定方法很有益處。秒表測時的方法：（一）連續(xù)測時法（二）反復(fù)測時法（迅速復(fù)原法或歸零法）（三）循環(huán)測時法作業(yè)測定和方法研究2.2.2秒表測時法作業(yè)測定和方法研究24（一）連續(xù)測時法采用流水方式計時。當(dāng)?shù)谝粏卧_始時，開動秒表，為避免指針回零時所產(chǎn)生的時間累計誤差，在整個測時過程中不使秒表指針回零，而任其繼續(xù)走動，僅當(dāng)每一單元完畢時按動秒表上的LAP/SPLITRESET鍵，該單元的時間值便自動儲存起來。待全部單元時間測定完畢，再從秒表中調(diào)取每一單元時間(T值)加以記錄。后面作詳細介紹。12345TTTTT6.097.1610.5313.0419.98作業(yè)測定和方法研究（一）連續(xù)測時法采用流水方式計時。當(dāng)?shù)谝粏卧_始時，開動秒25（二）反復(fù)測時法（迅速復(fù)原法或歸零法）第一單元開始，開動秒表，第一單元結(jié)束時，即按停秒表，讀取表上讀數(shù)然后使秒表回復(fù)到零位。次一單元開始，再開動秒表。使用這種方法測時時，如果觀測者測量技術(shù)不熟練，使指針回零的動作或快或慢，易產(chǎn)生讀數(shù)誤差。對于長周期作業(yè)要素測定時，該誤差影響不大；對短周期作業(yè)要素測定時，則誤差相對值過大，因而不能忽略。作業(yè)測定和方法研究（二）反復(fù)測時法（迅速復(fù)原法或歸零法）作業(yè)測定和方法研究26（三）循環(huán)測時法循環(huán)測時法只在測定作業(yè)時間很短的工序時采用，因為在這種場合下要按單個作業(yè)要素計時非常困難。這種方法的特點是，每次依次去掉一個作業(yè)要素，將其它作業(yè)要素合并計時，最后通過運算求出每個作業(yè)要素的延續(xù)時間。例如，某工序劃分為a、b、c、d四個作業(yè)要素，每次只記錄3個作業(yè)要素的時間值，因而得到：作業(yè)測定和方法研究（三）循環(huán)測時法作業(yè)測定和方法研究27第一次計時，A=a+b+c=17s;第二次計時，B=b+c+d=19s;第三次計時，C=a+c+d=18s;第四次計時，D=a+b+d=12s;A+B+C+D=3(a+b+c+d)=66s,設(shè)X=a+b+c+d=22s所以各作業(yè)要素的時間值為：a=X-B=22-19=3sb=X-C=22-18=4sc=X-D=22-12=10sd=X-A=22-17=5s作業(yè)測定和方法研究第一次計時，A=a+b+c=17s;作業(yè)測定和方法研究282.2.2時間研究的步驟

標(biāo)準(zhǔn)時間=平均操作時間X評比+寬放第一步：收集資料1、確定操作方法。未經(jīng)方法研究而作的時間研究是沒有意義的，因為操作方法不同，所消耗的時間亦不同。例如，在一塊鑄件上鏜直徑為40mm的孔：A方法：在車床上先鉆孔，然后以內(nèi)圓車刀鏜孔而達到規(guī)定的尺寸；B方法：在鑄造時預(yù)留一孔，由旋臂鉆床直接鉆成所需尺寸。此兩種加工方法所消耗的時間是不一樣的，并且若選用的機床轉(zhuǎn)速、走刀量不同，所花時間亦不同。因此，時間研究人員在測時工作之前必須先經(jīng)過方法研究，使該項操作的所有單元都確定了標(biāo)準(zhǔn)方法，機床的轉(zhuǎn)速、走刀量等因素都應(yīng)確定標(biāo)準(zhǔn)，并繪制出該操作的操作人程序圖。作業(yè)測定和方法研究2.2.2時間研究的步驟作業(yè)測定和方法研究292、確定材料規(guī)格。在機械加工中，不同的材料一般應(yīng)選用不同的刀具，不同的加工尺寸有不同的加工次數(shù)。因此，在時間研究之前，必須先就材料規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)化進行討論，并予以確定。3、確定所使用的設(shè)備和工藝裝置。因為機床的性能、精度、功率、附件狀況、工具、夾具等對加工時間均有明顯的影響。例如，在其他一切條件不變的情況下，使用合金車刀比高速鋼車刀所需要的機動時間可能減少一半以上。4、確定被觀測者的素質(zhì)。時間研究人員要慎重挑選被觀測對象。一般應(yīng)挑選“平均工人”作為觀測對象。所謂平均工人是指該工作人員在智力、體力、技術(shù)熟練程度均為同類工人的平均程度。5、記錄工作的環(huán)境因素。例如溫度、濕度、照明、噪聲程度等。

作業(yè)測定和方法研究2、確定材料規(guī)格。在機械加工中，不同的材料一般應(yīng)選用不同30第二步：劃分操作單元為了便于分析研究，常將操作劃分為細小的單元。通過動素分析我們知道，所有的操作可分為17種動素。如用秒表來觀測，則每一動素所占時間過于短促，無法觀測與記錄。為了秒表測時方便起見，常將操作劃分為適當(dāng)?shù)膯卧?。通常是將若干動素集合成一個單元，單元劃分應(yīng)遵循下列原則：1、在不影響精確觀測記錄前提下，每一操作單元的操作時間越短越佳。2、將人操作時間和機器工作時間分開。機動時間不必加以評比，只需記錄人操作的時間。3、單元與單元之間的界限要分清，使每個單元得以準(zhǔn)確地測定。每一單元的起終點要易于辨別，最好在單元的終點有明顯的聲音。如無聲音，則以明顯易辯的動作作為劃分點。所有劃分單元的標(biāo)準(zhǔn)，在一個企業(yè)內(nèi)應(yīng)該是一致的。作業(yè)測定和方法研究第二步：劃分操作單元作業(yè)測定和方法研究314、應(yīng)明確劃分不變單元與可變單元。不變單元是指在各種情況下，其操作時間基本相等?？勺儐卧牟僮鲿r間，系指因加工時對象的尺寸、大小、重量等的不同而不同。如焊接操作，手拿焊槍應(yīng)視為不變單元，而焊接焊縫所需的時間則隨焊縫的長短而變化，因此焊接單元應(yīng)視為可變單元。5、規(guī)則單元與間歇性單元和外來單元要劃分清楚。規(guī)則單元是加工每個工作件都有規(guī)則地出現(xiàn)的單元。間歇單元是在加工過程中偶爾出現(xiàn)的操作。外來單元為偶發(fā)事件，且將來不需要列入標(biāo)準(zhǔn)時間以內(nèi)。6、材料搬運時間應(yīng)與其它單元分開。因為材料搬運時間受工地布置的影響大，故應(yīng)單獨研究。作業(yè)測定和方法研究4、應(yīng)明確劃分不變單元與可變單元。不變單元是指在各種情況下，32動作單元實例分析下圖所示為：將兩塊鑄鐵板用螺釘連接起來。作業(yè)測定和方法研究動作單元實例分析作業(yè)測定和方法研究33作業(yè)測定和方法研究作業(yè)測定和方法研究34操作單元分解練習(xí)（10min）下圖所示為：手電筒組裝作業(yè)。作業(yè)測定和方法研究操作單元分解練習(xí)（10min）作業(yè)測定和方法研究35完成品作業(yè)點A'B'ABCDC'D'操作單元分解練習(xí)（10min）下圖為：手電筒組裝作業(yè)布置圖。45cm25cm20cm35cm25cm50cm47cm45cm47cm作業(yè)測定和方法研究完成品作業(yè)點A'B'ABCDC'D'操作單元分解練習(xí)（10m36注：手電筒開關(guān)OFF時設(shè)定為作業(yè)完結(jié)時刻（有聲音作為該時刻標(biāo)記）作業(yè)測定和方法研究注：手電筒開關(guān)OFF時設(shè)定為作業(yè)完結(jié)時刻（有聲音作為該時刻標(biāo)37第三步測時（1）選用適當(dāng)?shù)臏y時方法前面的步驟是測時的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作就緒即可開始測定。這里僅介紹前面提及的最常用的連續(xù)測時法的使用。優(yōu)點：用此法現(xiàn)場記錄時，因秒表指針開動后不再操作，任其繼續(xù)走動，至各單元末記錄其時間，比較方便，且一直連續(xù)計時，能保證所有時間均可記錄而無遺漏。作業(yè)測定和方法研究第三步測時（1）選用適當(dāng)?shù)臏y時方法前面的步驟38（2）測時記錄現(xiàn)場測時時，很可能遇到下列情況，時間研究人員可參照下述方法進行處理。①如測時來不及記錄某一單元的時間，則應(yīng)在該單元“T”欄中記一“X”或“M”，表示失去記錄。不準(zhǔn)按照估計隨意補入，以免影響其真實性。（見附表中第1周程）②如在操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應(yīng)在該單元的“T”欄中劃一斜線“/”，表示省去。（見第2周程）作業(yè)測定和方法研究（2）測時記錄①如測時來不及記錄某一單元的時間，則應(yīng)在該單39③外來單元的發(fā)生可能有兩種情形，一種為正巧在某一單元完畢時發(fā)生，另一種即在某單元內(nèi)任何時間發(fā)生，現(xiàn)分別說明其記錄方法。外來單元正巧在某一單元完畢時發(fā)生：此時，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)有外來單元時，則于次一單元的“T”欄內(nèi)記注英文字母，如第一次發(fā)生記A，第二次發(fā)生記B，如此類推。統(tǒng)計時，于時間研究表右邊“外來單元”T欄記錄外來單元時間，并將內(nèi)容記入“說明”欄內(nèi)（見第4周程）。此種情況下，該單元會有三個時間值t1,t2,t3;其中該單元作業(yè)時間為t1+t3;外來單元時間為t2。作業(yè)測定和方法研究③外來單元的發(fā)生可能有兩種情形，一種為正巧在某一單元完畢時發(fā)40外來單元在某單元內(nèi)任何時間發(fā)生：在該單元的T欄內(nèi)記下英文字母，其他同前（見第5周程）。外來單元時間很短：此時，無法照上述方法記錄時間，如物掉地上，拾起后隨即開始工作。則不必分開，同單元時間一起記錄在該單元時間內(nèi)，同時在該單元T欄內(nèi)記一英文字母，并于說明欄內(nèi)說明該單元情況（見第6周程）。作業(yè)測定和方法研究外來單元在某單元內(nèi)任何時間發(fā)生：在該單元的T欄內(nèi)記下英文字母41附表連續(xù)測時記錄失去記錄省略單元外來單元（1）外來單元（2）外來單元（3）ABC作業(yè)測定和方法研究附表連續(xù)測時記錄失去記錄省略單元外來單元（1）外來單元（242（3）剔除異常值記錄之后即著手計算和綜合。首先應(yīng)計算各單元的平均值，但在計算平均值之前，必須檢查分析并剔除觀測數(shù)值內(nèi)的異常值。美國機械工程協(xié)會（SAM）對異常值定義為：

“某一單元的秒表讀數(shù)，由于一些外來因素的影響而超出正常范圍的數(shù)值”。作業(yè)測定和方法研究（3）剔除異常值作業(yè)測定和方法研究43剔除異常值的方法有多種，此處介紹最常用的方法----三倍標(biāo)準(zhǔn)差法，如下：設(shè)對某一操作單元觀測n次，所得時間為：x1,x2,x3,---xn則平均值為：x=x1+x2+x3+---+xnn=xin標(biāo)準(zhǔn)差為：=(x1-x)2+(x2-x)2+---(xn-x)2n-1=(xi-x)2n-1說明：i=1n以表示樣本的公式作業(yè)測定和方法研究剔除異常值的方法有多種，此處介紹最常x=x1+x2+x3+-44正常值為x3內(nèi)的數(shù)值，超過者為異常值。X99.73%95.45%68.72%123-1-2-3正態(tài)分布曲線異常值區(qū)域異常值區(qū)域管制上限（UCL）管制下限（LCL）作業(yè)測定和方法研究正常值為x3內(nèi)的數(shù)值，超過者為異常值。X99.73%95.445例如，某一操作單元觀測20次（其中漏記一次，記為M），觀測數(shù)據(jù)如下：20，20，21，20，22，20，19，24，20，22，19，21，20，28，21，20，20，22，M，20則：x=xin=39919=21=(xi-x)2n-1=7818=2.08=2管制上限UCL=21+（3x2)=27;下限LCL=21-(3x2)=1528的數(shù)值大于27，在上限之外，為異常值，應(yīng)剔除。作業(yè)測定和方法研究例如，某一操作單元觀測20次（其中漏記一次，記x=xin=346（4）決定觀測次數(shù)1）為什麼同樣操作要做若干次觀測？同一操作者連續(xù)操作，因下列各種原因，使各單元每一次所用時間并非完全相同。①因為工具、材料、零件等放置位置并不完全相同，所以取用時間也就不相同；②讀取秒表的誤差；③物件品質(zhì)的差異等。2）影響觀測次數(shù)的因素①操作者的技術(shù)程度；②操作本身的穩(wěn)定性（如材料規(guī)格不一，品質(zhì)時有變化等）；③測時的精度要求不一，觀測次數(shù)亦不同。作業(yè)測定和方法研究（4）決定觀測次數(shù)作業(yè)測定和方法研究473）決定觀測次數(shù)的誤差界限法此法計算觀測次數(shù)的公式如下（誤差為5%，可靠度為95%）：N=ni=1nxi2-(i=1nxi)2i=1nxi2xi---每一次秒表讀數(shù)n--試行先觀測的次數(shù)；例如，某一單元試行觀測10次，結(jié)果如下：7，5，6，8，7，6，7，6，6，7平均誤差5%，可靠度95%，問需觀測多少次？先求i=1nxi和(i=1nxi)2,列表如下：40作業(yè)測定和方法研究3）決定觀測次數(shù)的誤差界限法N=ni=1nxi2-(i=1n48ixi(xi)2合計1234567891075687676676549253664493649363649429代入公式得：N=4010X429-（65）2652=24.6=25（次）此結(jié)果表示在±5%精確度和95%信賴水平要求之下，必須至少觀測25次，即還需再觀測15次。作業(yè)測定和方法研究ixi(xi)2合計1234567891075687676649（5）決定每一單元的平均操作時間剔除了異常值后，每一操作單元所有時間值的算術(shù)平均數(shù)，即為該單元的平均操作時間。即：每一單元的平均操作時間=（觀測時間值）觀測次數(shù)作業(yè)測定和方法研究（5）決定每一單元的平均操作時間（觀測時間值）觀測次數(shù)作業(yè)50第四步：評定正常時間1、評比與正常時間上述平均操作時間為該操作者的平均操作時間，因此人的動作可能比標(biāo)準(zhǔn)動作快，也可能比標(biāo)準(zhǔn)動作慢，所以還不能作為標(biāo)準(zhǔn)時間，必須利用“評比”予以修正，使其成為不快不慢的正常時間。所謂“評比”，就是時間研究人員將所觀測到的操作者的操作速度，與自己所認為的理想速度（正常速度）作一想象的比較。因此，時間研究人員必須能在自己頭腦中建立一個理想的速度（正常速度），然后再根據(jù)這個理想速度去評比操作者動作的快慢。作業(yè)測定和方法研究第四步：評定正常時間作業(yè)測定和方法研究51理想速度（正常速度）的建立，有以下幾種國際公認的：走行：平均體力的男子，不帶任何負荷，在平坦道路上以4.8公里/小時的速度行走。分發(fā)撲克牌：30秒內(nèi)將52張撲克牌分成四堆的速度。2302308080圖中230和80為發(fā)牌起點到終點的距離。作業(yè)測定和方法研究理想速度（正常速度）的建立，有以下幾種國際公認的：2302352插銷子：將30只銷子插入到30只孔內(nèi)，用0.41分鐘。時間研究人員必須通過訓(xùn)練，逐漸在自己頭腦中建立起正常速度的標(biāo)準(zhǔn)，以便能正確判斷。2、評比尺度評比時需將觀測到的操作者的速度與理想速度（正常速度）作精確比較，所以必需有具體的數(shù)字表示其快慢，為此必須有一個評比的尺度，通常采用以下兩法：60分法100分法這兩種方法是建立在同一水平之上，凡觀測速度與理想速度完全相同的給予60分或100分。觀測速度大于理想速度的就給予60或100分以上的分數(shù)；如觀測速度小于理想速度則給予60或100分以下的分數(shù)。至于60分或100分以上或以下多少分，則全憑經(jīng)驗與判斷。作業(yè)測定和方法研究插銷子：將30只銷子插入到30只孔內(nèi)，用0.41分鐘。作業(yè)測53各種操作水平與評比的例子，見下表：注：1mile(英里)=1609.344m。作業(yè)測定和方法研究各種操作水平與評比的例子，見下表：注：1mile(英里)=543、單元觀測時間與正常時間的關(guān)系正常時間=每個操作單元的觀測時間X研究人員的評比正常評比式中：正常評比為60分法為60分，100分法為100分研究人員的評比即研究人員對操作人員所給予的分數(shù)。舉例如下：觀測時間為18秒你的評比為8060分法100分法正常時間=18X8060=24秒觀測時間為18秒你的評比為133正常時間=18X133100=24秒作業(yè)測定和方法研究3、單元觀測時間與正常時間的關(guān)系正常時間=每個操作單元的觀測554、評比時的注意事項評比最主要的作用，是將觀測的時間修正為一不快不慢，在正常情況下所需的時間。在實際應(yīng)用中，還必須注意以下各點，以求得正確可用的時間。有效操作速度評比時不應(yīng)只注意其動作的速度，因為操作者可能加入了許多不必要的動作，所以動作快的，不一定是高速度的動作。有時看起來動作似慢，但也許是經(jīng)濟有效的動作，所以評比時應(yīng)注意其有效操作的速度。用力大小

影響作業(yè)者動作的快慢，用力大小往往是原因之一，例如荷重物的行走同無負擔(dān)的行走，是不可能同樣快速的。困難操作的評比需要思考的操作的評比

例如各種檢驗工作，必須要對操作有實際經(jīng)驗，才能給予正確的評比。作業(yè)測定和方法研究4、評比時的注意事項作業(yè)測定和方法研究565、決定正常時間的代表值整個操作的正常時間為每個操作單元的觀測時間乘以每個單元的評比百分率（時間研究人員的評比/正常評比）相加，并除以觀測次數(shù)：正常時間=（單元觀測時間X單元評比百分率）觀測次數(shù)=（單元正常時間）觀測次數(shù)作業(yè)測定和方法研究5、決定正常時間的代表值正常時間=（單元觀測時間X單元評比百57課堂實驗：評比的訓(xùn)練（30min）分發(fā)撲克牌：將52張撲克牌分成四堆BCAD2302308080圖中230mm和80mm為發(fā)牌起點到終點的距離。操作要求：①每張牌要分發(fā)到指定的區(qū)域內(nèi)。②發(fā)出的每張牌的牌面向下。③每一堆撲克牌的數(shù)量均一。④發(fā)牌按順時針順序進行。⑤第一次發(fā)牌終點為A處。發(fā)牌點作業(yè)測定和方法研究課堂實驗：評比的訓(xùn)練（30min）BCAD23023080858第五步：確定寬放時間第四步驟的工作是獲得不快不慢的為任何人均能依照其速度穩(wěn)定工作所需的正常時間。但是如果以正常時間為標(biāo)準(zhǔn)，則必然使操作者從早到晚工作，而不能有任何的停頓或休息。所以在制定標(biāo)準(zhǔn)時間之前，必須找出操作時所需的停頓或休息，加入正常時間，這才符合實際的需要，也才能使操作者穩(wěn)定的維持正常的操作。這種進一步進行修正的時間稱為“寬放時間”。作業(yè)測定和方法研究第五步：確定寬放時間作業(yè)測定和方法研究591、增加寬放時間的原因操作周程中操作的疲勞，需要休息。操作者個人的需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。操作者聽取班長或車間主任的指示，或本人指示助手等，而使本身工作停頓。操作者領(lǐng)材料、工件、物件及完成件、工具的送走等。操作中等待檢驗、等待機器的維修、保養(yǎng)、等待材料等。操作者從事操作前的準(zhǔn)備工作，如清理工作場所、擦拭機器、所需物件的準(zhǔn)備和操作操作完后工作場所、機器、物料及工具的清理工作。從事刀具的刃磨、更換皮帶、調(diào)整機器等工作。作業(yè)測定和方法研究1、增加寬放時間的原因作業(yè)測定和方法研究602、寬放時間的種類私事寬放這是考慮操作者生理上的需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。每天8小時工作，上下午無規(guī)定的休息時間時：①對于輕松工作，一般為正常時間的2%~5%。②對于較重工作（或不良環(huán)境）則大于5%。③對于舉重工作（或天氣炎熱）定為7%。④一般情形多以正常時間的5%計。疲勞寬放

疲勞是指操作者在一段時間的連續(xù)工作后，有疲勞感或勞動機能衰退的現(xiàn)象，稱為工作疲勞。疲勞還有生理疲勞和心理疲勞之分，但無論哪種疲勞都會影響工作效率，所以必須給予“寬放”時間，以恢復(fù)疲勞。作業(yè)測定和方法研究2、寬放時間的種類作業(yè)測定和方法研究61F=T-tTx100%F--疲勞寬放值，T--連續(xù)工作中，結(jié)束時的單個零件的工作時間t--連續(xù)工作中，開始時的單個零件工作時間3）程序?qū)挿攀遣僮髦袩o法避免的延遲所需要的寬放時間。也就是這種寬放為補償操作者因其從事的操作內(nèi)發(fā)生強迫等待的時間，如機器發(fā)生故障等。4）特別寬放時間周期動作寬放時間。如刃磨工具、清潔機器或工廠、周程檢查、發(fā)生在一固定間隔或某一定周期之后的動作時間。作業(yè)測定和方法研究F=T-tTx100%F--疲勞寬放值，T--連續(xù)工作中，結(jié)62干擾寬放時間。一人操作多臺機器，當(dāng)在這臺機器操作時，另一臺機器已停止，等待來操作。稱為干擾寬放。臨時寬放時間。對可能發(fā)生而不能確定會發(fā)生的事件發(fā)生時，給予臨時寬放時間，通常規(guī)定此類寬放時間不得超過正常時間的5%。5）政策寬放時間它是作為管理政策上給予的寬放時間。如材料的品質(zhì)不良，或機器的機能欠佳時，都常給予此類寬放，當(dāng)這些影響因素消失時，這種寬放也就取消。3、寬放率和寬放時間計算寬放率（%）=（寬放時間/正常時間）X100%寬放時間=正常時間X寬放率作業(yè)測定和方法研究干擾寬放時間。一人操作多臺機器，當(dāng)在這臺機器操作時，另一臺機63第六步：制定標(biāo)準(zhǔn)時間（1）標(biāo)準(zhǔn)時間的形成。由前面五個步驟綜合，標(biāo)準(zhǔn)時間是由最初用秒表測得的時間，經(jīng)評比率修正為正常時間，然后考慮寬放時間的加入，最后得到標(biāo)準(zhǔn)時間，其構(gòu)成如下圖所示。標(biāo)準(zhǔn)時間正常時間觀察時間評比因數(shù)私事寬放疲勞寬放程序?qū)挿盘貏e寬放政策寬放作業(yè)測定和方法研究第六步：制定標(biāo)準(zhǔn)時間標(biāo)準(zhǔn)時間正常時間觀察時間評比因數(shù)私事寬放64（2）標(biāo)準(zhǔn)時間的計算方法。標(biāo)準(zhǔn)時間=平均操作時間X評比+寬放時間=正常時間+正常時間X寬放率=正常時間X（1+寬放率）例如，某一單元觀測時間為0.8min，評比為110%，寬放為5%，則標(biāo)準(zhǔn)時間計算如下：正常時間=觀測時間X（評比值/正常評比）=0.8X110%=0.88min標(biāo)準(zhǔn)時間=0.88X(1+5%)=0.924min作業(yè)測定和方法研究（2）標(biāo)準(zhǔn)時間的計算方法。=正常時間+正常時間X寬放率例如，652.2.3時間研究應(yīng)用實例現(xiàn)以手電筒組裝為例來說明其應(yīng)用。此例中共有以下八個操作單元：取發(fā)光裝置外框，組裝玻璃片。組裝聚光片。組裝燈泡。組裝燈泡基座。組合手電筒身與發(fā)光裝置組件。裝入電池。組裝手電筒尾座。功能檢查通過對這八個操作單元的10次觀測，得到每個操作單元的平均操作時間。作業(yè)測定和方法研究2.2.3時間研究應(yīng)用實例通過對這八個操作單元的10次觀測，66單元1，2，3，5，6，8的評比系數(shù)為110%，而第4，7操作單元的評比系數(shù)為100%，以第1單元為例，（寬放率為15%）則：正常時間=觀測時間X評比系數(shù)=0.143X110%=0.157標(biāo)準(zhǔn)時間=正常時間X（1+寬放率）

=0.157X(1+15%)=0.181如此類推，將各單元的標(biāo)準(zhǔn)時間之和求出后，即得組裝手電筒的作業(yè)時間。作業(yè)測定和方法研究單元1，2，3，5，6，8的評比系數(shù)為110%，而第4，7操67時間研究實例下圖所示為：手電筒組裝作業(yè)。作業(yè)測定和方法研究時間研究實例作業(yè)測定和方法研究68作業(yè)測定和方法研究作業(yè)測定和方法研究69課堂實驗：測時的訓(xùn)練分發(fā)撲克牌：將40張撲克牌分成四堆BCAD2302308080圖中230mm和80mm為發(fā)牌起點到終點的距離。操作要求：①與上一實驗要求相同。②要測定出每一發(fā)牌循環(huán)的周程時間。③合理分解操作單元。④考慮評比因素并制定出正常操作時間。⑤考慮寬放時間并制定出標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間。

發(fā)牌點作業(yè)測定和方法研究課堂實驗：測時的訓(xùn)練BCAD2302308080圖中230m702.預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法2.1預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法的概念與發(fā)展過程預(yù)定時間系統(tǒng)（PredetermineTimeSystem）簡稱PTS法，在我國通常稱作預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)（法），是國際公認的制定時間標(biāo)準(zhǔn)的先進技術(shù)。它利用預(yù)先為各種動作制定的時間標(biāo)準(zhǔn)來確定進行各種操作所需要的時間，而不是通過直接觀察和測定。F.B.吉爾布萊斯用來細分成手眼動作的“動素”，是進行動作研究的基本概念。作業(yè)測定和方法研究2.預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法2.1預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法的概念與發(fā)展過程作業(yè)71把時間用量加到動作研究上是由美國人西格（A.B.Segnr）在1924年提出的，在他發(fā)表的第一個預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)----動作時間分析（MotionTimeAnalysis）的論文中論述到：“在實際條件的范圍內(nèi)，所有熟練人員完成真正基本動作所需要的時間是常量”。他的動作時間分析（簡稱MTA）引起了產(chǎn)業(yè)界的極大注意，推動人們開始研究各種預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法。1934年美國無線電公司的奎克創(chuàng)立了工作因素體系（WorkFactorSystem），簡稱WF。作業(yè)測定和方法研究把時間用量加到動作研究上是由美國人西格（A.B.Segnr）721948年美國西屋電氣公司的梅納德、斯坦門丁和斯克互布公開了他們研制的方法時間衡量（MethodsTimeMeasurement），簡稱MTM。WF法和MTM法是建立在對動作的性質(zhì)與條件力求詳細及極高精度的基礎(chǔ)上，但這樣的要求無疑給測定者對技術(shù)的掌握和使用帶來困難。在這樣的前提下，又發(fā)展了容易掌握、又可較迅速分析簡化了的PTS法，如MTM-Ⅱ、MTM-Ⅲ及WF簡易法等。作業(yè)測定和方法研究1948年美國西屋電氣公司的梅納德、斯坦門丁和斯克互布公開了73但是隨著科技的發(fā)展，產(chǎn)品趨向于周期短、批量小時，以上方法仍存在諸多不便，往往出現(xiàn)了生產(chǎn)批量已完成，而標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間尚未來得及修訂好的情況。因此必須尋求更為簡單、便于使用的PTS法。1966年澳大利亞的海特博士，在長期研究的基礎(chǔ)上所創(chuàng)立的模特排時法（ModularArrangementofPredetermineTimeSystem），簡稱MOD法，便是一種省略了的，使動作和時間融為一體的，而精度又不低于傳統(tǒng)的PTS技術(shù)的更為簡單、易于掌握的PTS技術(shù)。作業(yè)測定和方法研究但是隨著科技的發(fā)展，產(chǎn)品趨向于周期短、批量小時，以上方法仍存742.2預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法的優(yōu)點在作業(yè)測定中，不需要對操作者的速度、努力程度等進行評價，就能預(yù)先客觀地確定作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時間。可以詳細記述操作方法，并得到各項基本動作時間值，從而對操作進行合理的改進?？梢圆皇褂妹氡?，在工作前就決定標(biāo)準(zhǔn)時間，并制定操作規(guī)程。當(dāng)作業(yè)方法變更時，必須修訂作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時間，但所依據(jù)的預(yù)定動作時間標(biāo)準(zhǔn)不變。用PTS法平整流水線是最佳的方法。作業(yè)測定和方法研究2.2預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法的優(yōu)點作業(yè)測定和方法研究752.3模特法（MOD）（一）模特法的原理及標(biāo)準(zhǔn)時間的制定1、模特法的原理（1）所有人力操作的動作，均包括一些基本動作。通過大量的實驗研究，模特法把生產(chǎn)實際中操作的動作歸納為21種。（2）不同的人做同一動作（在條件相同時）所需的時間值基本相等。這里所說的條件相同，是指操作條件相同，例如，手在無障礙物時的移動和在有障礙物時的移動，以及不同高度的障礙物時的移動，其時間值是不同的。這里所說的不同的人做同一動作所需的時間值基本相等，是指大多數(shù)人而言，對于少數(shù)特別快、特別慢的人不包括在內(nèi)。作業(yè)測定和方法研究2.3模特法（MOD）（一）模特法的原理及標(biāo)準(zhǔn)時間的制定作業(yè)76（3）使身體不同部位做動作時，其動作所用的時間值互成比例（如模特法中，手的動作是手指動作的兩倍，小臂的動作是手指動作的3倍），因此可根據(jù)其手指一次動作時間單位的量值，直接計算其他不同身體部位動作的時間值。模特法在人體工程學(xué)實驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)人的動作級次，選擇以一個正常人的級次最低、速度最快、能量消耗最少的一次手指動作的時間消耗值，作為它的時間單位，即1MOD=0.129s模特法的21種動作都以手指動一次（移動約2.5cm）的時間消耗值為基準(zhǔn)進行試驗、比較，來確定各動作的時間值。作業(yè)測定和方法研究（3）使身體不同部位做動作時，其動作所用的時間值互成比例（如77（二）模特法的動作分類及其代號模特法把動作分為21個，每個動作以代號、圖解、符號、時間值表示。移動動作M（5個）：基本動作：M1手指的動作M2手腕的動作M3小臂的動作M4大臂的動作M5伸直的手臂作業(yè)測定和方法研究（二）模特法的動作分類及其代號作業(yè)測定和方法研究78終結(jié)動作（6個）：抓取G：G0碰、接觸G1簡單地抓G3復(fù)雜地抓放置P：P0簡單放置P2較復(fù)雜放置P5復(fù)雜放置（組裝）其他動作（10個）：重量因素L1用眼E2判斷D3加壓力A4走步W5校正R2腳踏板F3圓周運動C4彎曲--站起B(yǎng)17坐下--站起S30作業(yè)測定和方法研究終結(jié)動作（6個）：作業(yè)測定和方法研究79（三）模特法的動作分析基本動作---------上肢動作1、移動動作（1）手指的動作M1（相當(dāng)于手指移動了2.5cm的距離）（2）手的動作M2（相當(dāng)于動作距離為5cm）（3）小臂的動作M3（相當(dāng)于移動15cm的距離）（4）大臂的動作M4（相當(dāng)于移動距離30cm）（5）大臂盡量伸直的動作M5（相當(dāng)于移動45cm）（6）反射動作（M1/2，M1，M2，M3）作業(yè)測定和方法研究（三）模特法的動作分析作業(yè)測定和方法研究802、終結(jié)動作：（1）觸及動作G0（2）抓的動作G1（3）抓的動作G3（需要注意力）（4）放置、放下的動作P0（5）較復(fù)雜放置動作P2（需要注意力）（6）復(fù)雜放置動作P5（需要注意力）3、移動動作與終結(jié)動作的結(jié)合伸手拿螺絲釘?shù)膭幼鳛椋篗3G1作業(yè)測定和方法研究2、終結(jié)動作：作業(yè)測定和方法研究814、同時動作（1）同時動作的條件終結(jié)動作兩手動作分析表情況同時動作一只手的終結(jié)動作另一只手的終結(jié)動作1可能可能G0P0G1G0P0G1G0P0G12P2G3P5P2G3P5P2G3P53不可能作業(yè)測定和方法研究4、同時動作終結(jié)動作兩手動作分析表情況同時動作一只手的終結(jié)動82（2）兩手同時動作的時間值左手動作抓零件M3G1右手的動作抓螺絲刀M4G1標(biāo)記符號M4G1MOD5抓零件AM3G3抓零件BM4G3M3G3M2G311（左手先動）抓零件AM3G3抓零件BM4G3M4G3M2G312（右手先動）作業(yè)測定和方法研究（2）兩手同時動作的時間值左手動作抓零件M3G1右手的動作抓83基本動作---下肢和腰的動作（1）蹬踏動作F3（2）步行動作W5（3）身體彎曲動作B17（4）站起來再坐下的動作S30輔助動作（1）搬運動作的重量因素L1（2）眼睛的動作E2（獨立動作）（3）矯正動作R2（獨立動作）（4）判斷動作D3（獨立動作）（5）加壓動作A4（獨立動作）（6）旋轉(zhuǎn)動作C4作業(yè)測定和方法研究基本動作---下肢和腰的動作作業(yè)測定和方法研究84效率提升技能(工作研究)效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究效率提升技能(工作研究)效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方85操作分析定義：通過對以人為主的工序的詳細研究，使操作者、操作對象、操作工具三者科學(xué)地組合，合理地布置和安排。分類：人機操作分析聯(lián)合操作分析雙手操作分析效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究操作分析定義：效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究86人機操作分析人機操作分析的定義:是應(yīng)用于機械作業(yè)的一種分析技術(shù)，以記錄和考察操作者和機器設(shè)備在同一時間內(nèi)的工作情況，尋求合理的操作方法，使人和機器的配合更加協(xié)調(diào)，以充分發(fā)揮人和機器的效率。人機操作分析的特征

1.一般用于分析一人操作一臺機器或一人操作多臺機器的情況；2.借助于人機作業(yè)圖進行分析。效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究人機操作分析人機操作分析的定義:效率提升技能(工作研究)作業(yè)871.表頭部分：包括作業(yè)名稱，開始動作，結(jié)束動作，編號，圖號，日期等（表頭內(nèi)容可依具體情況而制定）2.圖表部分a.)選取適當(dāng)?shù)谋壤撸缫?cm代表1min。b.)用垂直豎線分開人與機器并把人放在最右邊欄內(nèi)。c.)分別在人與機器欄內(nèi)，用規(guī)定的符號表示人(或機器)工作或空閑，并依作業(yè)程序由上而下記錄。3.統(tǒng)計部分：統(tǒng)計內(nèi)容包括操作周程，人、機在一周程內(nèi)的工作時間和空閑時間，以及人、機利用率。人機操作圖的構(gòu)成效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究人機操作圖的構(gòu)成效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究88例1:某工人操作一臺車床，作業(yè)程序及時間值為：裝夾工件：0.5min，車削：2.0min，卸下零件：0.3min，去毛刺并檢查尺寸：0.5min，該車床能自動加工，繪制此作業(yè)的人機作業(yè)圖。注：人、機的工作時間用表示；人、機的空閑時間用表示。人機操作圖---例效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究例1:某工人操作一臺車床，作業(yè)程序及時間值為：人機操作圖-89作業(yè)名稱：車削零件編號：圖號：日期：開始動作：裝夾零件結(jié)束動作：卸下零件研究者：0.5去毛刺并檢查尺寸空閑0.3卸下零件車削2空閑空閑0.5裝夾工件機時間min人2/3.3=61%1.323.3機1.3/3.3=39%21.33.3人利用率空閑時間工作時間周程統(tǒng)計人機操作圖---例效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究作業(yè)名稱：車削零件編號：圖號：90聯(lián)合操作分析聯(lián)合操作分析的定義:在生產(chǎn)現(xiàn)場中，常有兩個或兩個以上操作人員同時對一臺設(shè)備（一項工作）進行操作，稱為聯(lián)合操作。對該作業(yè)中各個對象的各種不同動作的相互關(guān)系所進行的分析，稱為聯(lián)合操作分析。聯(lián)合作業(yè)分析的特征

1.聯(lián)合作業(yè)分析是對一組工人（兩個或兩個以上）所進行的分析；2.借助于聯(lián)合作業(yè)圖進行分析。聯(lián)合作業(yè)分析的目的

1.發(fā)掘空閑與等待時間；4.獲得最大的機器利用率；2.使工作平衡；5.合適地指派人員與機器；3.減少周期時間；6.決定最合適的方法。

效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究聯(lián)合操作分析聯(lián)合操作分析的定義:聯(lián)合作業(yè)分析的目的效率提升技91聯(lián)合作業(yè)圖的構(gòu)成1.聯(lián)合作業(yè)圖也由表頭、圖表、統(tǒng)計三部分組成。2.畫法與人機作業(yè)圖基本一致；唯一不同之處：聯(lián)合作業(yè)圖中機器在最左欄；而人機作業(yè)圖中人在最左欄。聯(lián)合操作分析圖效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究聯(lián)合作業(yè)圖的構(gòu)成聯(lián)合操作分析圖效率提升技能(工作研究)作業(yè)測92例1：某車間用吊車搬運零件，每天由工人甲和工人乙負責(zé)將零件裝入集裝箱，裝滿后，由吊車搬運到車間出口處暫存，吊車每次只能搬運一箱，來回一次需5min,而一人裝滿一箱零件需10min,現(xiàn)行方法如下：第一次5min：吊車運送工人乙裝的NO2集裝箱工人甲裝NO1集裝箱工人乙等待第二次5min：吊車等待工人甲繼續(xù)裝NO1集裝箱工人乙裝NO2集裝箱第三次5min：吊車運送工人甲裝的NO1集裝箱工人甲等待工人乙繼續(xù)裝NO2集裝箱繪出該項作業(yè)的聯(lián)合作業(yè)圖。聯(lián)合操作分析圖--例效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究例1：某車間用吊車搬運零件，每天由工人甲和工人乙負責(zé)將零件裝93工作名稱：裝運零件方法：現(xiàn)行研究人：日期：5空閑5運送NO110裝NO25空閑5空閑10裝NO15運送NO2工人乙工人甲吊車10/15=67%51015工人乙10/15=67%51015工人甲10/15=67%51015吊車利用率空閑時間工作時間周程統(tǒng)計時間單位：min聯(lián)合操作分析圖--例效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究工作名稱：裝運零件5空閑5運送NO110裝NO25空閑5空94工作名稱：裝運零件方法：改良研究人：日期：10/10=100%01010工人乙10/10=100%01010工人甲10/10=100%01010吊車利用率空閑時間工作時間周程統(tǒng)計5裝NO25裝NO25運送NO15裝NO15裝NO15運送NO2工人乙工人甲吊車時間單位：min改良后:工人甲、乙、吊車均不用等待，15min可裝運3箱，即周程由原來的15min降至10min。聯(lián)合操作分析效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究工作名稱：裝運零件10/10=100%01010工人乙10/95基本原則：人與機的動作,同時完成為最佳狀態(tài).

目的：如何設(shè)法將各個對象的工作進行調(diào)配，一方面取消空閑或等待時間，另一方面，則是縮短周期。工作A工作B工作B工作A工作A工作B4h3h4h7h3h4h8h1h3h等待聯(lián)合操作分析效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究基本原則：目的：工作A工作B工作B工作A工作A工作B4h3h96雙手操作分析雙手操作分析的定義生產(chǎn)現(xiàn)場的某些作業(yè)（如大多數(shù)裝配作業(yè)），主要是靠工作人員的雙手完成。調(diào)查、了解如何利用雙手進行實際的操作，稱為雙手操作分析。雙手作業(yè)分析的特征1.雙手操作分析的主要對象是操作者的雙手；2.借助于雙手操作圖進行分析。雙手操作分析的作用1.研究雙手的動作及其平衡；2.發(fā)掘“獨臂”式的操作；3.發(fā)現(xiàn)伸手、尋找以及笨拙而無效的動作；4.發(fā)現(xiàn)工具、物料、設(shè)備等不合適的放置位置；5.使動作規(guī)范化。

效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究雙手操作分析雙手操作分析的定義雙手操作分析的作用效率提升技能97雙手作業(yè)圖的作用以雙手為對象，記錄其動作，表示其關(guān)系，并可指導(dǎo)操作者如何有效地運用雙手，從事生產(chǎn)性的工作，提供一種新的動作觀念，找出一種新的改善途徑。雙手作業(yè)圖的畫法1.先在左上角記錄有關(guān)資料。如：工作名稱、開始狀態(tài)、結(jié)束狀態(tài)、研究人、研究日期等。2.在右上角畫工作場所平面布置簡圖，表示操作對象、操作工具、操作者的相互位置關(guān)系。雙手操作圖效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究雙手作業(yè)圖的作用雙手操作圖效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和98注意：左右手的同時動作應(yīng)畫在同一水平位置，并且要多次核對左右手的關(guān)系，使記錄準(zhǔn)確無誤。4.記錄完左右手的動作后，應(yīng)將左右手的動作分別進行統(tǒng)計，統(tǒng)計資料可放在左右手動作的右方或右下方。雙手操作圖3.圖的中間分別記錄左右手動作。用下列符號：操作搬運持住檢查符號代表含義等待D即握取、放置、使用、放手等動作即手的移動動作。即手的延遲、停頓。即手持住工件，工具或材料的動作效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究注意：左右手的同時動作應(yīng)畫在同一水平位置，并且要多次核對左右99例：繪制用開瓶器開啟瓶蓋的雙手作業(yè)圖。其動作為：先伸出右手，取開瓶器，移至身前，持住開瓶器；然后伸出左手，取瓶，移至身前，持住瓶，右手移至瓶頂，打開瓶蓋。雙手操作圖效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究例：繪制用開瓶器開啟瓶蓋的雙手作業(yè)圖。雙手操作圖效率提升技能100工作：用開瓶器開啟瓶蓋開始：雙手空的——用品在桌上結(jié)束：打開瓶蓋

左手右手

等待11至開瓶器處1

取開瓶器2移至身前至瓶處11

持住取瓶1

移至身前2

持住

13移至瓶頂2

打開瓶蓋統(tǒng)計左右1O22311D56瓶開瓶器人HHH雙手操作圖效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究工作：用開瓶器開啟瓶蓋統(tǒng)計瓶開瓶器人HHH雙手操作101動作經(jīng)濟原則概述生產(chǎn)三要素：人、機器﹑物料動作三要素：動作方法、作業(yè)現(xiàn)場布置和工夾具與機器﹒動作意識：（1）明白合理動作與不合理動作的區(qū)別；（2）明確動作錯誤的原因，判斷合理動作；（3）全身心地投入動作研究，思考合理動作方法、作業(yè)配置和工夾具。動作經(jīng)濟四項基本原則減少動作數(shù)量雙手同時動作縮短動作距離輕快動作效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究動作經(jīng)濟原則概述生產(chǎn)三要素：人、機器﹑物料動作經(jīng)濟四項基本原102動作經(jīng)濟原則（1）盡量使動作無限制輕松地進行利用重力和其他力完成動作利用慣性力與反彈力完成動作連續(xù)圓滑地改變動作方向用最適當(dāng)?shù)娜梭w部位動作用最短的距離進行動作雙手同時開始同時完成動作雙手反向、對稱同時動作取消不必要的動作減少眼的活動合并2個以上的動作1動作方法能否減少動素數(shù)？是否用過大的動作進行作業(yè)？某一只手是否處于空閑等待或拿住狀態(tài)？是否進行多余的搜索、選擇、思考和預(yù)置？輕快動作縮短動作距離雙手同時動作減少動作數(shù)量動作要素要點基本原則效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究動作經(jīng)濟原則（1）盡量使動作無限制輕松地進行用最適當(dāng)?shù)娜梭w部103動作經(jīng)濟原則（2）采用最舒適的作業(yè)位置高度在不妨礙動作的前提下作業(yè)區(qū)域應(yīng)盡量窄按雙手能同時動作布置作業(yè)現(xiàn)場將工具物料放置在操作者前面固定位置處按作業(yè)順序排列工具工具物料的放置要便于作業(yè)能否減少動素數(shù)？是否用過大的動作進行作業(yè)？某一只手是否處于空閑等待或拿住狀態(tài)？是否進行多余的搜索、選擇、思考和預(yù)置？輕快動作縮短動作距離雙手同時動作減少動作數(shù)量2動作方法動作要素要點基本原則效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究動作經(jīng)濟原則（2）采用最舒適的作業(yè)位置高度在不妨礙動作的前提104動作經(jīng)濟原則（3）3動作方法動作要素要點基本原則利用夾具或滑軌限定動作經(jīng)路抓握部的形狀要便于抓握在可見的位置通過夾具輕松定位使操作方向與機器移動方向一致用輕便操作工具利用重力或機械動力送進或取出物料機器的操作位置要便于用身體最適當(dāng)?shù)牟课徊僮骼脤Ｓ脢A持機構(gòu)長時間拿住目的物用使用足的裝置完成簡單作業(yè)或要使力的作業(yè)設(shè)計雙手能同時動作的夾具使用便于抓取零件的物料箱將兩個以上的工具合為一件采用動作數(shù)少的聯(lián)動快速夾緊機構(gòu)用一個動作操作機器的裝置能否減少動素數(shù)？是否用過大的動作進行作業(yè)？某一只手是否處于空閑等待或拿住狀態(tài)？是否進行多余的搜索、選擇、思考和預(yù)置？輕快動作縮短動作距離雙手同時動作減少動作數(shù)量效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究動作經(jīng)濟原則（3）3動作要基本原則利用夾具或滑軌限定動105動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（1）

1.雙手的動作應(yīng)同時而對稱﹒效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（1）1.雙手的動作應(yīng)同106動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（2）2.人體的動作應(yīng)盡量應(yīng)用最低等級﹐直至得到滿意結(jié)果為妥﹒電燈開關(guān)效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（2）2.人體的動作應(yīng)盡量應(yīng)用最低等級﹐直至107動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（3）3.盡可能利用物體的動能工作物運動時，自然產(chǎn)生動能﹒慣性動能﹒效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（3）3.盡可能利用物體的動能工作物運動時，108動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（4）4.連續(xù)曲線運動，較方向突變的直線運動為佳效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（4）4.連續(xù)曲線運動，較方向突變的直線運動109動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（5）5.動作應(yīng)盡可能使用輕松自然的節(jié)奏變壓器涂漆(騎自行車)效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（5）5.動作應(yīng)盡可能使用輕松自然的節(jié)奏110動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（6）﹑（7）﹑（8）

6.工具、物料應(yīng)置于固定處﹔7.所及工作者前面近處;8.并依最佳的工作順序排列﹒不合理方案合理方案效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（6）﹑（7）﹑（8）

6.工具1119.零件、物料應(yīng)利用重力墜送至工作者前面近處﹒完工的工件也可利用重力滑槽墜送至適當(dāng)位置動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（9）效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究9.零件、物料應(yīng)利用重力墜送至工作者前面近處﹒完工的工件也可11210.盡量解除手的工作，而以夾具或足踏工具代替﹒動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（10）腳踏操縱的焊接烙鐵腳踏操縱的臺式虎鉗用腳操縱的轉(zhuǎn)盤效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究10.盡量解除手的工作，而以夾具或足踏工具代替﹒動作經(jīng)113

11.將兩種或兩種以上工具合并為一﹒動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（11）效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究11.將兩種或兩種以上工具合并為114動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（12）12.工具及物料應(yīng)盡可能預(yù)放在工作位置(事前定位)﹒效率提升技能(工作研究)作業(yè)測定和方法研究動作經(jīng)濟原則應(yīng)用（12）12.工具及物料應(yīng)盡可能預(yù)放在工作位115演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain2022/11/26作業(yè)測定和方法研究演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain2022116作業(yè)測定和方法研究2022/11/26作業(yè)測定和方法研究作業(yè)測定和方法研究2022/11/26作業(yè)測定和方法研究117工作研究（WorkStudy）方法研究（MethodStudy）工作衡量（WorkMeasurement）程序分析（ProcessAnalysis）流程圖（ProcessChart）裝配表（AssemblyChart）作業(yè)分析（OperationAnalysis）人機配合圖（Man-MachineChart）雙手作業(yè)圖（TwoHandedOperationChart）動作分析（MotionAnalysis）細微動作分析（Therblig）動作經(jīng)濟原則（PrinciplesofMotionEconomy）時間研究（TimeStudy）馬表測時法（StopWatch）速度評比（TempoRating）寬放時間（Allowances）預(yù)定動作時間標(biāo)準(zhǔn)（PredeterminedTimeStandard）模特排時法（MOD）方法時間衡量（MTM）工作因素（WF）工作衡量（WorkMeasurement）作業(yè)測定和方法研究工作研究（WorkStudy）方法研究（MethodSt118作業(yè)測定（時間研究）作業(yè)測定和方法研究作業(yè)測定（時間研究）作業(yè)測定和方法研究119作業(yè)測定與方法研究的關(guān)系作業(yè)測定與方法研究統(tǒng)稱為工作研究。由于工作研究只需要很少的投資，甚至不需要投資就能增加效益，因此它是目前國內(nèi)外普遍重視的一門管理技術(shù)。方法研究與作業(yè)測定技術(shù)密切聯(lián)系、不可分割。前者主要用于改進現(xiàn)有的工作方法，后者用來衡量改進后的實施效果，而工作方法的合理化與標(biāo)準(zhǔn)化又是進行作業(yè)測定的基礎(chǔ)。工作研究的全過程是：利用程序和動作研究獲得最佳程序和方法，爾后再利用時間研究將所有作業(yè)制定出標(biāo)準(zhǔn)時間。作業(yè)測定和方法研究作業(yè)測定與方法研究的關(guān)系作業(yè)測定與方法研究統(tǒng)稱為工作研究。