經(jīng)理職責事項1、了解行業(yè)2、感受行業(yè)3、 行業(yè)文化4、積極配合窗口5、建立良好溝通6、做好鼓勵帶動7、后期需要提升的能力1、了解行業(yè)行業(yè)

流程圖拜訪方向？能力提升的用意？發(fā)展流程提高成功率？為什么做好行業(yè)文化？業(yè)務員

什么？1.1行業(yè) 流程圖1.2拜訪方向？(1)拜訪第一階段問題大綱：加入行業(yè)到學習主持主講和工作之前a、你是哪里人？做什么的？（基本資料）b、你來行業(yè)之前推薦人和你聊了什么才來的，怎么聊的？（鋪墊方法）c、出門之前怎么揭謊的？（揭謊方法）d、出現(xiàn)了什么樣的反差，怎么引導的你才順利的繼續(xù)了解生意的？（引導方法）e、從哪里認可這個生意的？（觸動點）f、現(xiàn)在在講哪些工作點？（工作點）拜訪第二階段問題大綱：學習主持主講和工作開始到能夠講工作g、學習主持主講及工作能力的方法？考核的過程中注意哪些？

h、主持主講及工作對練？拜訪第三階段問題大綱：拓展自己的知識面，深入的了解行業(yè)里的每個人i、深入了解他人的職業(yè)？了解到具體怎么操作。。。（知識面）如的，做生意在哪里進貨的（進貨的），地方原產(chǎn)地，地方的風土人情，地方的旅游景點，做餐飲方面的秘方，職業(yè)方面的部門職責，年紀大的年代的歷史等以上均是知識面的體現(xiàn)----需自己靠自己深入的挖掘了解方能得到，地方的旅游景點，地方的風注：知識面包括如下：職業(yè)方面的土人情，原產(chǎn)地等注意：如果我們沒有目標方向了，我們可以停下來自己的腳步然后向有方向，有目標的人咨詢并尋找方向和目標。如大總管，自律總管，準總等。切勿盲目的拜訪。任何人來往拜訪都可以進行三次：一次，基本情況了解二次，工作對練學習

三次，深入學習知識經(jīng)驗你去拜訪不是為了別人而是為了你的發(fā)展和綜合能力的提升！所以 須清清楚楚的出去，明明白白的回來。1.3能力提升的用意？1、工作能力是行業(yè)的工具，沒有能力行業(yè)就沒辦法運營。就如同自行沒有自行車鏈條一樣，車性能再好都是廢鐵。為了我們每個人的發(fā)展所以 ，必須提升綜合能力。能力總管需合理安排，分工合作，保障行業(yè)

。---能力總管詳見（詳見能力規(guī)劃）不知道自己學什么？可以咨詢能力總管。2、提升自身綜合能力的必備工具和平臺A、講工作需要聊天，聊天讓別人認同我們至少不排斥，這樣講工作內(nèi)容新朋友才會去聽，才有效果，體現(xiàn)出一個人的交際能力的鍛煉。B、講內(nèi)容要表達清楚，通過語言的連貫性順暢、口頭語減少，邏輯性加強，精簡內(nèi)容突出重點。這樣語言表達能力就得以鍛煉。C、中間過程中出現(xiàn)什么突發(fā)狀況，反差等都不清楚，這是一個人的應變能力的的鍛煉D、一個人對3個人說的過程中也體現(xiàn)出一個人的心理素質(zhì)，只是對我們心理素質(zhì)的鍛煉以上就是綜合能力鍛煉得到的效果1.4發(fā)展流程提高成功率？1、開發(fā)市場流程如下圖2、市場框架圖及資料內(nèi)容格式---詳見（商會-市場開發(fā)）3、成功率四要素A、氛圍（輕松、自然大方、溫馨的環(huán)境）B、合力（夫妻、父母 、兄弟姐妹、老人、孩子等降低防備心）C、改變綜合能力的鍛煉，給新人一個全新不一樣的自己，與以往的印象做一反差，促使

，產(chǎn)生好奇。這就是新人留下來個對比，形成的理由D、引導最后新人非要走施的時候，最后會引導。如同三十六計走為上計，也就是無計可。1.5為什么做好行業(yè)文化？1、 行業(yè)文化行業(yè)文化，是一個行業(yè)的價值觀，是能夠?qū)⑺腥说男袨?的標準。體現(xiàn)在《生活經(jīng)營管理二十條》上。8字真言：（管理有序）聽話照做，服從配合16字真經(jīng)：（營造環(huán)境）推崇、感恩、付出、寬容、配合、帶動2、行業(yè)文化的作用、行業(yè)文化具有凝聚力的作用行業(yè)文化可以把行業(yè)緊緊地團結在一起，形成強大的向心力，使所有人萬眾一心、步調(diào)一致，為實現(xiàn)目標而努力奮斗。事實上，行業(yè)的凝聚力的基礎是行業(yè)的明確的目標。行業(yè)文化的凝聚力來自于行業(yè)根本目標的正確選擇。如果行業(yè)的目標既符合行業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)行業(yè)成員個人的利益，即是一個集體與個人雙贏的目標，那么說明這個行業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎就具備了。否則，無論采取哪種策略，行業(yè)凝聚力的形只能是一種幻想。、良好的行業(yè)文化具有引力作用優(yōu)秀的行業(yè)文化，不僅僅對行業(yè)具有很強大引力，優(yōu)秀的行業(yè)文化對穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作用。同樣的道理合作伙伴也是如此，如果同樣條件，沒有人不愿意去一個更好的團隊去工作；也沒有哪一個客戶不愿意和更好的團隊合作。這就是行業(yè)文化的引力作用。、行業(yè)文化具有導向作用行業(yè)文化就像一個無形的指揮棒，讓所有成員自覺的按照行業(yè)要求去做事，這就是行業(yè)文化的導向作用。行業(yè) 價值觀與行業(yè)精神，發(fā)揮著無形的導向功能，能夠為行業(yè)和從業(yè)的意愿和遠景提供方向和方法，讓行業(yè)成員自發(fā)的去遵從，從而把行業(yè)與個人起來，促使行業(yè)發(fā)展壯大。（4）、行業(yè)文化具有激勵作用優(yōu)秀的行業(yè)文化無形中是對從業(yè)起著激勵和鼓舞的作用，良好的工作氛圍，自然就會讓員工享受工作的愉悅，如果在一個相互扯皮、勾心斗角的行業(yè)里工作，從業(yè)自然就享受不到和諧和，反而會產(chǎn)生消極的心理。行業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調(diào)動與激發(fā)從業(yè)

的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使的能行業(yè)所有人得到全面發(fā)展，增強行業(yè)的整體執(zhí)行力。（5）、行業(yè)文化具有約束作用行業(yè)文化本身就具有規(guī)范作用，行業(yè)文化規(guī)范包括道德規(guī)范、行為規(guī)范和

一是規(guī)范。當行業(yè)文化上升一定高度的時候這種規(guī)范就成生無形的約束力。它讓從業(yè)者明白自己行為中哪些不該做、不能做，正是行業(yè)文化所發(fā)揮的"軟"約束作用的結果。通過這些軟約束從而提高從業(yè) 的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使從業(yè) 明確工作意義和工作方法，從而提高從業(yè)的責任感3、行業(yè)文化具體注意那些事項（一）原則紅線1、

隨身攜帶2、嚴禁三五成群3、嚴禁資料隨意擺放4、工作時間嚴禁上網(wǎng)、嚴禁玩5、不允許

打招呼關系，夫妻關系6、任何會議不允許

響、吃檳榔、家長不允許有人7、上下樓梯輕聲輕步，嚴禁擾民擾鄰8、嚴禁消極9、沒有過素質(zhì)課嚴禁邀人（特殊情況除外）父母10、新經(jīng)新晨提前一天匯報給經(jīng)晨窗口11、新人來時當事人每天晚上匯報給大總管新人情況12、21：30前必須歸隊，未歸隊者提前知會自律和家長13、嚴禁不正當男女關系，借貸關系。（二）提醒類1、搬家之前賬目結清2、家長交接

（ 、公積金等）3、每天早上6:30-7:00讀羊皮卷4、節(jié)約用水用電5、任何會議不允許6、關心新業(yè)務員需提前15-30分鐘信息提醒及時刪除7、不識字的 多關心，多幫助，

信息及時查看8、 每天清理，房間衛(wèi)生每天至少搞一次，打造良好工作生活環(huán)境9、租房不允許租一樓10、請假一定及時銷假，提前一天通知自律窗口11、 上有稱謂的及時更新為真實12、周總結每天要寫13、周二，周五提醒家長要經(jīng)晨（三）接待類1、大總管，自律總管，任何會議必須接送2、給別人安排房子，必須有人去接（講工作）3、任何會議主講，配合 要做到接送和推崇4、倒水及握手，任何會議從外家庭-大總管-自律總管-家人順序來倒5、推崇時，先推崇外家庭-大總管-自律總管的順序進行推崇的的（四）禮節(jié)類1、拜訪見面握手，倒水。2、報家門3、打拜訪 、確認地址及感謝等等4、營造良好環(huán)境是長久運營基礎時間安排：（一起在客廳里做事和學習，切記勿在房間里待著）6:30起床6:30-7:00讀羊皮卷+洗漱7:00-7:30打拜訪7:30-8:00確認地址21:00-22:00感謝

+讀經(jīng)管+寫周總結衛(wèi)生干凈整潔，值日安排到位，人人都能鍛煉偶爾可以坐在一起交流和學習及出門知道自己學什么？明確自己的目的，迷茫時找不迷茫的人指引方向，不要應付式的拜訪和學習。推薦人知道方向及目標才

能

業(yè)務員方向及目標。注意文化就是生活當中的小細節(jié)，很大部分來自于做人和生活的禮儀禮節(jié)。只要多 ，尊重人那么文化就做到位了。原則性是行業(yè)的保障，是行業(yè)根基，任何人不可觸碰。營造良好的環(huán)境和氛圍這是做好行業(yè)長久發(fā)展的根本1.6

業(yè)務員

什么？目標，怎么做是方法。無論是拜訪學習還是提升綜合1、不同階段的目標及方法，即做什么？怎么做？做能力等2、開發(fā)市場不要一個人苦思冥想，懂得借力。開發(fā)市場流程，懂得三個臭皮匠頂一個 的道理。想想自己造船過河還是借船過河哪個方法更好？3、自己懂得如何提升自己綜合能力才能有方法自己明白自然教人明白，團隊自然茁壯成長。自己糊涂自然教人糊涂，團隊也就越來越糊涂。4、做任何事情帶著“不懂就要問”的空杯心態(tài)學習。給他人。記住學到了，才是你的。如何學，只有溝通和詢問，沒有其他途徑。5、因為和人打交道所以注意溝通的方式。6、團隊和諧相處，互幫互助。不要因為雞毛蒜皮小事，斤斤計較，要以大局考慮。7、一切都以以身作則，做好帶動作為原則。己所不欲，勿施于人等等2、感受行業(yè)綜合能力鍛煉的途徑及方法平臺效果和目的拜訪職業(yè)知識、地域、風土人情、原產(chǎn)地等知識面的獲取、行業(yè)方式方法的獲取、交際能力（不是你認識多少人，而是多少人記住你）經(jīng)晨舞臺心理素質(zhì)、瞬間語言組織能力，改善自己的語言的連貫性更好，口頭語更少，邏輯性更強內(nèi)容更精煉并突出重點，來加強語言組織能力講工作心理素質(zhì)、口才、知識 場應變能力、語言組織能力綜合體現(xiàn)會議主講講工作的升華公眾

能力一個人綜合能力的會議推崇(配合)心理素質(zhì)、瞬間語言組織能力，改善自己的語言的連貫性更好，口頭語更少，邏輯性更強內(nèi)容更精煉并突出重點，來加強語言組織能力窗口平臺管理能力，傳-幫-帶。3、 行業(yè)文化做好帶動，以身作則，營造環(huán)境，創(chuàng)造條件。4、積極配合窗口一層管一級層層管好

以身作則，言傳不如身教5、建立良好溝通構建和諧環(huán)境，鍛煉控制自己情緒的能力和溝通能力。做到讓人不厭其煩的能夠聆聽就夠了。6、做好鼓勵帶動以身作則，行業(yè)良好環(huán)境，保障長久發(fā)展。言傳不如身教三多三少（多鼓勵多贊美多表揚，少批評少指責少抱怨）做到一個月是環(huán)境的帶動，做到一年是

，做到幾年或更長的時間是毅力的體現(xiàn)7、后期需要提升的能力1、學習定工作，定經(jīng)晨、確認地址2、學習 反饋3、學習并考核講師頭銜4、配合的義務和責任5、明白為什么每個人都要做好自己7.1學習定工作，定經(jīng)晨、確認地址能力合理安排（5次以上的經(jīng)驗）做到穿-幫-到，老人輔助新人7.2學習反饋）1、新人 反饋人才的培養(yǎng)，（5次朝上直到能夠掌握如何做到傳-幫-帶，老人帶新人輔助。要的是效果，突出重點，不要隨便左右一個人講的內(nèi)容。多少個 反饋，意味著承受多少批人的負荷。2、解決問題懂得借力，自己想要說的話，通過別人的嘴說話。7.3學習并考核講師頭銜1、能力總管要安排培養(yǎng)正副班講師人才一者為體系付出，經(jīng)驗

。二者為團隊增添力量，壯大團隊綜合實力。2、經(jīng)晨總管安排經(jīng)晨講師培訓3、窗口合理安排，分工合作。經(jīng)理積極配合7.4配合的義務和責任1、體系任何會議配合需要至少一名經(jīng)理2、必須學會推崇鍛煉自己的語言組織能力（語言的連貫性，口頭語，邏輯性，精簡等的改善）3、做好帶動，為你下面業(yè)務員做好表率4、體現(xiàn)人人

的氛圍7.5明白為什么每個人都要做好自己1、就算團隊再大，也要 好環(huán)境，因為這是基礎。2、能力要分工，切不可自負，因為團隊再大和你沒有關系，那不是你的團隊，每個人都是獨立的 ，做好自己，做好帶動，才能帶好你將來的團隊。3、每個人都需要滿足601份和2名直接經(jīng)理，這和先后順序沒有關系，和時間長短沒有關系。所以沒人人都是獨立的 。我們只是為滿足條件而合作。4