黑龍江大學(xué)劍橋?qū)W院畢業(yè)論文黑龍江大學(xué)劍橋?qū)W院畢業(yè)論文PAGE2黑龍江大學(xué)劍橋?qū)W院畢業(yè)論文淺談電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理方式的影響摘要在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)推動(dòng)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的電子商務(wù)環(huán)境正在逐漸形成，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方式、管理模式正在發(fā)證根本的變革。主動(dòng)迎接管理模式的變革，積極推動(dòng)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新，成為企業(yè)發(fā)展的迫切要求。本文分析了電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理方式的影響；在電子商務(wù)環(huán)境下完善財(cái)務(wù)管理工作的對(duì)策。對(duì)財(cái)務(wù)管理方式的改革與發(fā)展有一定的借鑒意義。電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)給財(cái)務(wù)管理的方式帶來(lái)了新的變革和挑戰(zhàn)。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理、影響。ElectroniccommercetodiscusstheinfluenceoffinancialmanagementwayAbstractInnetworkinformationtechnologypromotion,enterprisebusinessactivityofelectroniccommerceenvironmentisgraduallyformed,thebusinessactivitiesofenterprises,themodeofmanagementisthewaylicenseissuingbasicchange.Theinitiativetomeetthechangeofmanagementmode,activelypromotethefinancialmanagementpatternsofinnovation,becometheurgentrequestofenterprisedevelopment.Thispaperanalyzesthefinancialmanagementofe-commerceontheinfluenceoftheway;Intheelectroniccommerceenvironmentperfectfinancialmanagementcountermeasures.Financialmanagementwayofthereformanddevelopmentofhaveacertainsignificance.Thearrivaloftheeraofe-commercetofinancialmanagementwaybroughtnewchangeandchallenges.Keywords：e-commerce、financialcontrol、influence.淺談電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理方式的影響1緒論1.1研究背景及目的1996年，美國(guó)政府頒布了《全球電子商務(wù)政策》，指出Internet正在使傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)發(fā)生深刻的變化，新型的買賣關(guān)系和交易模式已經(jīng)初見(jiàn)端倪。1997年，美國(guó)政府又采取一項(xiàng)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易自由放任政策，把互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展作為未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。除美國(guó)之外的其他西方發(fā)達(dá)國(guó)家也都在積極地發(fā)展本國(guó)的電子商務(wù)。面對(duì)這一全球化的全新商務(wù)運(yùn)作方式，我國(guó)政府和企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到其對(duì)于提高競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要性?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，電子商務(wù)活動(dòng)今后的幾年內(nèi)必定將得到重大的發(fā)展。但是，電子商務(wù)肯定會(huì)對(duì)包括財(cái)務(wù)管理在內(nèi)的各種方面的活動(dòng)造成巨大的影響。中國(guó)作為未來(lái)的經(jīng)濟(jì)大國(guó)，電子商務(wù)的發(fā)展是必經(jīng)的階段。目前我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站蓬勃發(fā)展也使得對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理的方式影響越來(lái)越大。找出能和目前電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理模式，使得電子商務(wù)良性發(fā)展，勢(shì)在必行。二者協(xié)調(diào)發(fā)展才能使得經(jīng)濟(jì)越來(lái)越進(jìn)步。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀李青松:電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理組織模式的構(gòu)建.重慶工學(xué)院學(xué)報(bào)，2003.2。1.2.2國(guó)外研究現(xiàn)狀EdithPenrose.TheTheoryoftheGrowthoftheFirm.NewYork：JohnWileyandSons，2010.11.3研究方法1、觀察法2、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法3、比較研究法4、文獻(xiàn)資料法1.4研究主要內(nèi)容電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理方式的影響，如何適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)即電子商務(wù)，以及企業(yè)應(yīng)該怎么做。2電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀2.1全球電子商務(wù)發(fā)展概況電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷售方控制型、購(gòu)買方控制型和中立第三方控制型?？v觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2007年全球B2B交易額達(dá)到8.3萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將保持40%以上的增長(zhǎng)率，到2010年B2B交易額將達(dá)到26萬(wàn)億美元，比2002年增長(zhǎng)30多倍。2.2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概況我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。自2005年以來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額穩(wěn)定增長(zhǎng)，2007年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模突破17000億元。未來(lái)3年，仍是我國(guó)電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)和爆發(fā)的時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)投資市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪的發(fā)展高潮。一方面，2007年國(guó)家“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的頒布標(biāo)志著政府推動(dòng)電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用日益明顯。2007年我國(guó)B2B電子商務(wù)交易額約為12500億元，比2006年增長(zhǎng)25.5%。目前B2B市場(chǎng)的集中度較高，在綜合類網(wǎng)站中，阿里巴巴已占近乎7成份額。2007年我國(guó)B2C網(wǎng)站總收入約為52.2億元，同比增長(zhǎng)33.5%。B2C是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的主要形式，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)（特別是大中型企業(yè)）電子商務(wù)化程度的提升，在總體規(guī)模上B2C將會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展，并成為未來(lái)網(wǎng)購(gòu)的主流。2007年我國(guó)C2C交易額約為410.4億元，同比增長(zhǎng)90%；C2C是目前我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的主要形式，但普及率還較低，不到網(wǎng)民總數(shù)的3成。3電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響3.1對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理對(duì)象的影響現(xiàn)有企業(yè)管理的對(duì)象一般是指一個(gè)獨(dú)立核算單位資金運(yùn)動(dòng)的實(shí)體，是對(duì)以物質(zhì)變換活動(dòng)為特征的實(shí)體運(yùn)動(dòng)的管理。而在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)有時(shí)不小先為具體的實(shí)物形態(tài)，沒(méi)有嚴(yán)格的企業(yè)邊界，當(dāng)市場(chǎng)機(jī)遇存在時(shí)它才存在，這是因?yàn)槠髽I(yè)受信息技術(shù)變革的影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越多地依賴各戶，供應(yīng)商和行業(yè)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)甚至是全球化經(jīng)濟(jì)的變化。因此，在電子商務(wù)時(shí)代，信息活動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)中的比重日益上升，此時(shí)的企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量提高，企業(yè)管理活動(dòng)更多地集中在對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理上，因而企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)象不再是“資金運(yùn)動(dòng)的實(shí)體”，而應(yīng)是“經(jīng)濟(jì)實(shí)體”。3.1.1風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)將進(jìn)一步得到強(qiáng)化電子商務(wù)條件下,客戶的需求產(chǎn)生了許多新的變化,主要表現(xiàn)為個(gè)性化以及消費(fèi)時(shí)機(jī)地點(diǎn)的隨意性趨勢(shì)。隨著整個(gè)企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)流程圍繞充滿著不確定性的顧客需求而設(shè)計(jì),上述壓力定會(huì)給企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)量管理、供應(yīng)等環(huán)節(jié)帶來(lái)倍數(shù)式的負(fù)面影響,即這種新的需求特性使得組織內(nèi)部各關(guān)鍵環(huán)節(jié)面臨更多的不確定性,而這些環(huán)節(jié)的不確定性最終必然反映為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的不確定性,增加了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。這就促使企業(yè)進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。3.1.2籌資管理與投資管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的籌資與投資主要是指企業(yè)資金的籌集與應(yīng)用。電子商務(wù)的應(yīng)用擴(kuò)展了企業(yè)資本的范圍,改變了企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)企業(yè)的資本包括物質(zhì)資本與知識(shí)資本兩大類,其中起主導(dǎo)性作用的不再是物資資本,而是知識(shí)資本。電子商務(wù)企業(yè)籌資與投資管理應(yīng)著重考慮“籌知”與“投知”。“籌知”是指知識(shí)資本的聚集,也是一個(gè)融智的過(guò)程。一個(gè)企業(yè)擁有了大量的知識(shí)資本,就擁有了發(fā)展的主動(dòng)權(quán),可以為企業(yè)創(chuàng)造大量的財(cái)富。企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,對(duì)企業(yè)知識(shí)資本的籌集進(jìn)行規(guī)劃,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)及人力資源的管理?；I集知識(shí)資本將成為企業(yè)未來(lái)財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)?！巴吨奔粗R(shí)資本的應(yīng)用。企業(yè)擁有了大量的知識(shí)資本,若使用不合理,也不能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)幫助企業(yè)充分利用企業(yè)的知識(shí)資本,包括合理估計(jì)無(wú)形資產(chǎn)帶來(lái)的價(jià)值與收益。使企業(yè)知識(shí)資本達(dá)到最佳效益結(jié)構(gòu),企業(yè)財(cái)務(wù)管理重在發(fā)掘企業(yè)知識(shí)資本的潛在收益能力,使知識(shí)資本為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的財(cái)富。3.1.3無(wú)形資產(chǎn)管理將成為財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容商標(biāo)，信譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)對(duì)于公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大尤為重要。由于電子商務(wù)的虛擬特性，購(gòu)買者只能從很少的途徑來(lái)了解該企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，資金狀態(tài)和供貨實(shí)力。但是如果企業(yè)擁有很好的品牌效應(yīng)，良好的信譽(yù)就可以減少消費(fèi)者對(duì)企業(yè)實(shí)力的懷疑。擁有更多的客戶才會(huì)擁有更廣闊的市場(chǎng)提高試產(chǎn)占有率。3.1.4使企業(yè)財(cái)務(wù)管理突破了時(shí)空的界限電子商務(wù)的應(yīng)用基礎(chǔ)是電子網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際化、多元化、信息化，使得以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的各種信息技術(shù)為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供了更廣闊更先進(jìn)的技術(shù)手段與方法：企業(yè)可以以柔性技術(shù)為基礎(chǔ)保持技術(shù)的領(lǐng)先；以信息網(wǎng)絡(luò)為依托實(shí)現(xiàn)資源整合，將網(wǎng)絡(luò)與財(cái)務(wù)相結(jié)合形成網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)，并且開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，實(shí)行動(dòng)態(tài)的、實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)管理。企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的成本和財(cái)務(wù)成本降低3.2對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理職能的影響財(cái)務(wù)管理的主要職能包括決策、計(jì)劃和控制職能。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)，新的財(cái)務(wù)管理技術(shù)方法的應(yīng)用，使得財(cái)務(wù)管理職能的執(zhí)行具有了不同于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的新特點(diǎn)：其一，與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)相比，首先，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)由于充分地利用了因特網(wǎng)，使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算從事后達(dá)到實(shí)時(shí)，財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)，在本質(zhì)上極大地延伸了財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。其次，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下的會(huì)計(jì)核算將從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動(dòng)態(tài)核算，極大地豐富了會(huì)計(jì)信息內(nèi)容并提高了會(huì)計(jì)信息的價(jià)值，因而能便捷地產(chǎn)生各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)和資金狀況的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告。最后，通過(guò)與網(wǎng)上銀行的連接，可隨時(shí)查詢企業(yè)最新銀行資金信息，最大限度地加大資金流程，針對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，及時(shí)地掌握第一手信息，做出反應(yīng)，部署經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和做出財(cái)務(wù)安排。其二，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的連接，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)整體管理，可以對(duì)企業(yè)所有下屬機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)集中記賬，集中資金調(diào)配，即可減少下屬單位的人員和費(fèi)用支出，又可整合整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)資源，能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同，從而改變了過(guò)去財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)各行其是非常松散的結(jié)合，使企業(yè)的財(cái)務(wù)資源與業(yè)務(wù)運(yùn)作直接掛鉤，實(shí)現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化，最大程度上節(jié)約人類資源。其三，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，財(cái)務(wù)管理功能與其他相關(guān)功能可以集成履行。如實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)功能的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、數(shù)據(jù)的及時(shí)傳遞、遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程審計(jì)以及財(cái)務(wù)監(jiān)控的同步運(yùn)作，網(wǎng)上支付、網(wǎng)上催賬、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上法規(guī)及財(cái)務(wù)信息查詢、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上理財(cái)?shù)榷伎膳c財(cái)務(wù)管理功能履行的同時(shí)完成。企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間及與外部各相關(guān)機(jī)構(gòu)之間建立了一種密切的合作關(guān)系，極大地優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，管理者基于網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)隨地把握公司的財(cái)務(wù)脈搏及業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，在線辦公、移動(dòng)辦公、家庭辦公都可實(shí)現(xiàn)。3.2.1電子商務(wù)企業(yè)能在更廣范圍乃至全球范圍內(nèi)擴(kuò)張及經(jīng)營(yíng)其業(yè)務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域2006年以來(lái)，移動(dòng)通訊商，密切關(guān)注移動(dòng)商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)和銀聯(lián)聯(lián)手推出的“手機(jī)錢(qián)包”，完成移動(dòng)電子商務(wù)付費(fèi)的個(gè)性化服務(wù)?；谝苿?dòng)支付的支持，移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。3.2.2電子商務(wù)條件下的財(cái)務(wù)管理充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)管理企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理中，從而實(shí)現(xiàn)解決一系列目前的財(cái)務(wù)活動(dòng)無(wú)法解決的問(wèn)題，如：跨地區(qū)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞、會(huì)計(jì)報(bào)表合并、動(dòng)態(tài)分析財(cái)務(wù)及資源狀況等，便形成一種全新的財(cái)務(wù)管理體系。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理依靠網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件來(lái)執(zhí)行完成，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件將完成財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同管理、在線管理和對(duì)電子商務(wù)的管理。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件可以實(shí)現(xiàn)事中動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算與在線經(jīng)濟(jì)資源管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)管理、物資管理及諸如遠(yuǎn)程報(bào)表、報(bào)賬、查賬、審計(jì)等遠(yuǎn)程控制行為。3.3對(duì)宏觀財(cái)務(wù)管理環(huán)境的影響網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息產(chǎn)業(yè)成為全球第一大產(chǎn)業(yè)，以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的全球經(jīng)濟(jì)逐漸知識(shí)密集化。因特網(wǎng)的建立，形成了全球單一的電子市場(chǎng)基礎(chǔ)；企業(yè)的資源配置，產(chǎn)品的銷售，都在世界范圍內(nèi)進(jìn)行；企業(yè)之間的合作、重組也跨越了國(guó)界。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)不僅向社會(huì)提供服務(wù)，并且可以從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)（即電子商務(wù)），因此紛紛在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)“網(wǎng)址”，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)形象?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速延伸和擴(kuò)展，使得一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)正在形成，使地球“縮小”變成一個(gè)“地球村”。世界經(jīng)濟(jì)成為了一個(gè)資源共享、高速運(yùn)轉(zhuǎn)、多元化發(fā)展的一體化經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)模式改變了人們的工作（如家庭辦公，與生活（如網(wǎng)上購(gòu)物），也改變了企業(yè)的運(yùn)作方式（如虛擬企業(yè)的組建），和管理方式（如網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的應(yīng)用）。3.3.1電子商務(wù)改變了市場(chǎng)供需的交易模式電子商務(wù)的發(fā)展改變了原有的單調(diào)的交易模式，更多的交易模式可供選擇。例如ABC、C2C、B2B、G2C、G2E、C2B、B2M、O2O。（代理商/Agents、商家/Business、消費(fèi)者/Consumer、政府/Government、政府公務(wù)員（即政府雇員）/Employee、BusinesstoMarketing、OnlineToOffline）3.3.2電子商務(wù)推動(dòng)著金融全球化變革電子貨幣成了網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的主要貨幣流通結(jié)算工具，互聯(lián)網(wǎng)的延伸使得全球外匯市場(chǎng)每天24小時(shí)都可以進(jìn)行交易，人們可以在全球范圍內(nèi)將資金以“光的速度”從一個(gè)地方轉(zhuǎn)移到另一個(gè)地方，并且流通費(fèi)用、交易成本大大降低。電子貨幣形態(tài)的資金將成為企業(yè)籌資、投資、分配的主要形式之一。網(wǎng)上銀行的建立為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的五常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了安全、可靠的金融保障。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代技術(shù)變革相應(yīng)會(huì)帶來(lái)社會(huì)變革，企業(yè)組織和工作結(jié)構(gòu)、社會(huì)工種的改變也將影響到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。3.3.3電子商務(wù)能夠促進(jìn)法律法規(guī)的不斷完善隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時(shí)，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開(kāi)，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。中央政府出臺(tái)了一系列電子商務(wù)政策和法規(guī)，努力推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，例如：中央及浙江省有關(guān)政策2004年8月《中華人民共和國(guó)電子簽名法》是我國(guó)信息化領(lǐng)域第一部法律。從法律制度上保障電子交易安全，促進(jìn)電子商務(wù)和電子政務(wù)的發(fā)展，為電子認(rèn)證服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的法律環(huán)境，為電子商務(wù)安全認(rèn)證體系和網(wǎng)絡(luò)信任體系的建立奠定了重要基礎(chǔ)。2005年1月《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》提出了加快電子商務(wù)發(fā)展的五項(xiàng)基本原則：政府推動(dòng)與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合、營(yíng)造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合、重點(diǎn)推進(jìn)和協(xié)調(diào)發(fā)展相結(jié)合、加快發(fā)展與加強(qiáng)管理相結(jié)合。2006年5月《2006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》提出了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的“行動(dòng)計(jì)劃”：營(yíng)造環(huán)境、完善政策、發(fā)揮企業(yè)主體作用，大力推進(jìn)電子商務(wù)；加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)；完善結(jié)算清算信息系統(tǒng)；探索多層次、多元化的電子商務(wù)發(fā)展方式。2007年6月《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》進(jìn)一步明確了電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)地位，明確了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)，同時(shí)，還從提高電子商務(wù)水平、培育電子商務(wù)服務(wù)體系、提升企業(yè)創(chuàng)新能力和完善支撐環(huán)境四個(gè)方面提出了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的具體目標(biāo)。4在電子商務(wù)環(huán)境下完善財(cái)務(wù)管理工作的對(duì)策4.1針對(duì)性的構(gòu)建合理的財(cái)務(wù)管理模式通過(guò)全面的分析電子商務(wù)環(huán)境對(duì)現(xiàn)今的企業(yè)財(cái)務(wù)管理的具體影響，急需相關(guān)企業(yè)針對(duì)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理方式做出合理性的改革，積極應(yīng)對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展潮流，合理的構(gòu)建有效的財(cái)務(wù)管理模式。l.選擇合適的管理目標(biāo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，是指企業(yè)財(cái)務(wù)管理在一定環(huán)境和條件下所應(yīng)達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，它是企業(yè)整個(gè)財(cái)務(wù)管理工作的定向機(jī)制、出發(fā)點(diǎn)和歸宿。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)兼顧相關(guān)利益人各方的利益，同時(shí)還應(yīng)追求企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即以建立企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為前提、以股東利益最大化為主導(dǎo)的利益相關(guān)者財(cái)富最大化為目標(biāo)。2.組織設(shè)計(jì)有效管理結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)和特點(diǎn)的同時(shí)，基于電子商務(wù)交易模式的要求指標(biāo)，確定組織設(shè)計(jì)的方法、原則和主要參數(shù)確定企業(yè)財(cái)務(wù)管理關(guān)鍵功能及其結(jié)構(gòu)，層層分解到各項(xiàng)業(yè)務(wù)和工作中，進(jìn)行業(yè)務(wù)的總體設(shè)計(jì)。層層分解，實(shí)行分級(jí)歸口管理，明確各部門(mén)和崗位在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的責(zé)任、權(quán)利，以及應(yīng)提供的信息、完成的工作、評(píng)價(jià)的依據(jù)等，并對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格審核，保證有效地控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制，完成財(cái)務(wù)管理目標(biāo)和計(jì)劃。3.改造業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程再造是指基于信息技術(shù)。對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的再思考和徹底的重設(shè)計(jì)，以達(dá)到成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等現(xiàn)代關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的巨大提高。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)外部的相互協(xié)作關(guān)系，財(cái)務(wù)管理不能忽視，包括其具有的開(kāi)放性。與此同時(shí)，各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)也能夠隨時(shí)獲取財(cái)務(wù)部門(mén)的信息，從而更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，真正的實(shí)現(xiàn)事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后反饋，企業(yè)成為一個(gè)有機(jī)整體。4.信息系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)在流程再造的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)，關(guān)注其與電子商務(wù)交易系統(tǒng)的融合，將信息需求模式分為核算導(dǎo)向、控制導(dǎo)向和決策導(dǎo)向，并尋找三種導(dǎo)向與企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)的電算化、信息化和智能化三類支持環(huán)境的關(guān)系。對(duì)外安全、高效、便捷地實(shí)現(xiàn)電子貨幣支付、電子轉(zhuǎn)賬結(jié)算和與之相關(guān)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)電子化，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息及時(shí)互動(dòng)；對(duì)內(nèi)有效地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)監(jiān)控和管理。而對(duì)于電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理而言，信息系統(tǒng)的安全性至關(guān)重要，由于財(cái)務(wù)問(wèn)題涉及資金問(wèn)題和公司機(jī)密等，任何一點(diǎn)漏洞都可能導(dǎo)致大量資金或商業(yè)秘密的流失，甚至給企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)，因此，對(duì)其傳遞手段和儲(chǔ)存工具要求嚴(yán)格。為此.許多學(xué)者提出各種安全控制的方法與措施，如形成網(wǎng)上公證牽制，分離監(jiān)控與操作、在線測(cè)試應(yīng)用軟件、設(shè)置災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)控制，以及在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立與當(dāng)前企業(yè)中的審計(jì)委員會(huì)相類似的內(nèi)控機(jī)構(gòu).網(wǎng)監(jiān)會(huì)等。4.2創(chuàng)造財(cái)務(wù)管理新觀念理財(cái)人員的思想觀念、價(jià)值判斷將隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、財(cái)務(wù)管理環(huán)境的變化、技術(shù)方法的創(chuàng)新而變化，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的理財(cái)新觀念將逐漸形成，要以合作競(jìng)爭(zhēng)、目標(biāo)協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、知識(shí)管理等作為管理的新觀念4.3創(chuàng)造新的營(yíng)銷策略阿里巴巴等門(mén)戶網(wǎng)站在全世界范圍內(nèi)的，影響力、覆蓋能力、信譽(yù)、方便的電子交易制度等等優(yōu)勢(shì)。企業(yè)想要有能在這個(gè)平臺(tái)上面推廣自己擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)范圍的能力，聯(lián)系更多的業(yè)務(wù)就要制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。1.網(wǎng)絡(luò)媒體：門(mén)戶網(wǎng)站廣告，客戶端軟件廣告。2.SEM：競(jìng)價(jià)排名，聯(lián)盟廣告。3.EDM郵件營(yíng)銷：內(nèi)部郵件群發(fā)，第三方平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)整合營(yíng)銷等方式。4.社區(qū)營(yíng)銷：BBS推廣（發(fā)帖和活動(dòng)）SNS。5.CPS\代銷：銷售分成（一起發(fā)，成果網(wǎng)，創(chuàng)盟）。電子商務(wù)概念圖(11張)6.SEO：搜索引擎優(yōu)化。7.積分營(yíng)銷：積分兌換，積分打折，積分購(gòu)買等。8DM目錄：傳統(tǒng)單張目錄。9.線下活動(dòng)：會(huì)展，體驗(yàn)店等。10.免費(fèi)試用：通過(guò)網(wǎng)站的的策劃活動(dòng)，贈(zèng)送產(chǎn)品獲得更多的用戶群體等。4.4創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制全球經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化、一體化，使全球的競(jìng)爭(zhēng)更加激劇，同時(shí)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)中的合作變得尤為重要。全球網(wǎng)絡(luò)化，資本、技術(shù)、智力的全球“流動(dòng)”與擴(kuò)散，使企業(yè)逐漸趨向“無(wú)界”經(jīng)濟(jì)。一些獨(dú)立的廠商、顧客、同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)信息技術(shù)聯(lián)成臨時(shí)的網(wǎng)絡(luò)組織，以達(dá)到共享技術(shù)、分?jǐn)傎M(fèi)用以及滿足市場(chǎng)需求的目的，求得共同的生存與發(fā)展。技術(shù)變革要求企業(yè)變?yōu)樗缮?、精?jiǎn)和更加靈活的結(jié)構(gòu)?？偣局攸c(diǎn)從事設(shè)計(jì)、組裝和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，生產(chǎn)分包給外圍公司，公司之間構(gòu)成各種協(xié)作關(guān)系。大公司之間組成戰(zhàn)略同盟，大公司與小公司構(gòu)成幾何網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。一種虛擬的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織便適應(yīng)時(shí)代的需求產(chǎn)生，供產(chǎn)銷形成一個(gè)完整的鏈條，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理功能將延伸到企業(yè)之外。4.5創(chuàng)新電子商務(wù)環(huán)境中的企業(yè)財(cái)務(wù)管理1.合理構(gòu)建財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境，企業(yè)組織的實(shí)踐和理論均表明，傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正在呈現(xiàn)出扁平化的變化趨勢(shì)。有些專家學(xué)者針對(duì)財(cái)務(wù)組織提出了一系列概念，為財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變提供了新的視角范圍。2.整合財(cái)務(wù)處理流程20世紀(jì)90年代，美國(guó)相關(guān)管理學(xué)家針對(duì)信息技術(shù)對(duì)管理的影響提出了“企業(yè)流程再造”思想，并在歐美等國(guó)企業(yè)掀起了“以流程再造”為核心的企業(yè)管理革命浪潮。企業(yè)充分利用信息技術(shù)的發(fā)展以及管理方式的組合，對(duì)組織架構(gòu)和流程進(jìn)行重新組合以及合并循環(huán)的環(huán)節(jié)。盡可能減少無(wú)效或不增值的活動(dòng)，從整體流程全局最優(yōu)的目標(biāo)，設(shè)計(jì)和優(yōu)化流程中的各項(xiàng)活動(dòng)。3.改進(jìn)財(cái)務(wù)處理控制方法長(zhǎng)期以來(lái)，很多財(cái)務(wù)處理控制方法在財(cái)務(wù)管理中得到應(yīng)用，如授權(quán)批準(zhǔn)、財(cái)產(chǎn)保全及復(fù)式記賬等。但是，還有許多先進(jìn)的方法，如全面預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)成本控制及無(wú)形資產(chǎn)計(jì)量評(píng)價(jià)等方法.在我國(guó)應(yīng)用程度非常低。究其原因，除了經(jīng)濟(jì)環(huán)境、思想觀念、財(cái)務(wù)人員素質(zhì)外，更主要的原因是沒(méi)有把這些方法與信息技術(shù)結(jié)合。4.創(chuàng)新財(cái)務(wù)制度財(cái)務(wù)組織、財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)處理方法、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的創(chuàng)新都受到財(cái)務(wù)制度的制約.尤其是宏觀財(cái)務(wù)制度。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和技術(shù)的快速發(fā)展，宏觀的財(cái)務(wù)制度或?qū)?chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)管理造成一定的約束。探索電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)管理制度威為理論研究的重要任務(wù)。5.開(kāi)發(fā)合適的財(cái)務(wù)軟件目前，國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件大多數(shù)都沒(méi)有從根本上改變對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的模擬，只是對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)處理改進(jìn)基礎(chǔ)上。增加了對(duì)其他業(yè)務(wù)的模擬。以往的自動(dòng)化流程思路仍然存在一定的原因，注意表現(xiàn)在兩方面：一方面是宏觀財(cái)務(wù)制度的限制因素。另一方面是軟件開(kāi)發(fā)商在商品化市場(chǎng)環(huán)境中的限制因素。財(cái)務(wù)軟件模塊越來(lái)越多，價(jià)格越來(lái)越高，使用難度越來(lái)越大，不同軟件的模塊難以兼容，很多企業(yè)陷于兩難的困境，事項(xiàng)會(huì)計(jì)、事項(xiàng)法會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)為電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)展現(xiàn)了全新的視角。結(jié)論：電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。致謝本課題在選題以及寫(xiě)作的過(guò)程中得到了孟磊老師的悉心指導(dǎo)。李老師多次詢問(wèn)研究進(jìn)程，并為我指點(diǎn)迷津，幫助我開(kāi)拓研究思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵(lì)。老師有著一細(xì)不茍的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的精神。對(duì)李老師的感激之情是無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的。感謝老師言傳身教。另外還有感謝金老師，以及大學(xué)期間的所有老師們對(duì)我的幫助。在此我要向諸位老師深深地鞠上一躬。表示我真摯的謝意。同時(shí)也要對(duì)給予我?guī)椭耐瑢W(xué)們表示謝意。參考文獻(xiàn)：[1]楊小舟.中國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社.2010(8).[2]徐光華.現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理[M].北方交通大學(xué)出版社.2009(9).[3]劉娥平.企業(yè)財(cái)務(wù)管理[M].科學(xué)出版社2009(8).[5]龐春菊.信息化時(shí)代財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變策略.北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2011.8(2).[6]陳曉麗.財(cái)務(wù)管理的新理念分析.中小企業(yè)管理與科技(上旬刊).2009(1).[7]徐榮華·網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理模式研究[J]·上海會(huì)計(jì),2008·[8]野中郁次郎,竹內(nèi)廣隆·創(chuàng)造知識(shí)的公司[J]·科學(xué)技術(shù)部國(guó)際合作司中譯本,2004·[9]張娜,魏鵬·供應(yīng)商合作伙伴的選擇[J]·建設(shè)科技,2009,(12)·[10]郭木興·電子商務(wù)理論與技術(shù)[M]·北京:中國(guó)鐵道出版社,2009·[11]劉巍,趙冬梅·電子商務(wù)與企業(yè)管理的變革[J]·中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2007,(4)·[12]黃鐳·ERP下財(cái)務(wù)管理之初探[J]·現(xiàn)代管理科學(xué),2011,(2)·[13]劉儉輝·網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的安全性研究[J]·審計(jì)理論與實(shí)踐,2007,(1)[14]GeorgeWilsonElectroniccommercestrategyWashington：JohnWileyandSons，2009。[15]EdithPenrose.TheTheoryoftheGrowthoftheFirm.NewYork：JohnWileyandSons，2010。附錄Ⅰ電子商務(wù)戰(zhàn)略隱私隱私權(quán)的問(wèn)題是網(wǎng)上環(huán)境和電子商務(wù)戰(zhàn)略的辯論，也是當(dāng)今最熱門(mén)的話題之一。隱私不僅影響消費(fèi)者的在線信心和信任，而且還可能造成潛在的法律問(wèn)題和倫理問(wèn)題。如果消費(fèi)者不熟悉電子的隱私，對(duì)企業(yè)的在線做法感到不滿意，很難想像電子商務(wù)將有一個(gè)繁榮的未來(lái)。事實(shí)上，根據(jù)最近的一項(xiàng)民意調(diào)查顯示...美國(guó)人說(shuō)，他們對(duì)醫(yī)療保健和犯罪的關(guān)注比不上他們對(duì)網(wǎng)上個(gè)人隱私損失的關(guān)注。并根據(jù)全球的DMA沃思林所進(jìn)行的研究，近百分之六十的購(gòu)物者說(shuō)，立法會(huì)需要使企業(yè)保持良好的隱私政策。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是建立在企業(yè)與客戶之間的信任之上-隱私是信任的最重要的成分。除非他們有效地解決了隱私問(wèn)題，否則互聯(lián)網(wǎng)公司將會(huì)失去信任，以及他們客戶的生意。世界之窗萬(wàn)維網(wǎng)是一個(gè)巨大的有方便信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，是可以輕松的獲得人，公司，機(jī)構(gòu)和許多其他組織的資料來(lái)源。這帶來(lái)了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)上的隱私問(wèn)題。消費(fèi)者的隱私得到了實(shí)質(zhì)性的關(guān)注，因?yàn)槲覀冞M(jìn)入了新時(shí)代的在線商務(wù)環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展制定出了有關(guān)未來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)的許多新問(wèn)題。

新技術(shù)，可以提高數(shù)據(jù)的收集，不斷變化的市場(chǎng)趨勢(shì)和新的電子商務(wù)全球市場(chǎng)正在促使越來(lái)越重要的信息在全球經(jīng)濟(jì)中的重要作用。由于有關(guān)資料顯示，特別是已成為了一種有價(jià)值的商品，可以帶來(lái)更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，企業(yè)和客戶服務(wù)。因此，這些因素帶來(lái)了越來(lái)越大的壓力，收集、保存、處理和使用個(gè)人數(shù)據(jù)比以前更多了。這些因素也減少了消費(fèi)者隱私和消費(fèi)者信心水平在這樣的環(huán)境中的缺乏。

在某些情況下，公司沒(méi)有披露的基本技術(shù)和數(shù)據(jù)收集的特點(diǎn)已經(jīng)成為了他們自己的網(wǎng)站關(guān)注的焦點(diǎn)。用戶認(rèn)為該網(wǎng)站提供者并沒(méi)有通知他們正在發(fā)生的事情對(duì)他們幕后的數(shù)據(jù)有多大的作用。站在公司的角度想，說(shuō)明他們是在監(jiān)測(cè)未經(jīng)授權(quán)的目的，這種做法很可能造成嚴(yán)重的信譽(yù)問(wèn)題，并且會(huì)阻止網(wǎng)絡(luò)用戶訪問(wèn)其網(wǎng)站和參與建議。對(duì)于這些關(guān)系著未來(lái)營(yíng)銷方法和隱私問(wèn)題的解決方案，有的技術(shù)戰(zhàn)略已經(jīng)發(fā)展到有助于預(yù)防和防范并且可以識(shí)別網(wǎng)站和網(wǎng)友稱其為數(shù)據(jù)磁鐵。它們包括Cookie，網(wǎng)絡(luò)信標(biāo)（或網(wǎng)頁(yè)錯(cuò)誤，這是在網(wǎng)站和商業(yè)電子郵件軟件代碼插入追蹤訪問(wèn)和運(yùn)動(dòng)時(shí)，建立的配置文件），數(shù)據(jù)聚合（個(gè)人電子郵件地址和第三方銷售或市場(chǎng)營(yíng)銷傳播的集合），個(gè)性化、軟件下載和社區(qū)站點(diǎn)之間共享數(shù)據(jù)。所有這些戰(zhàn)略已經(jīng)引起了關(guān)于隱私的問(wèn)題，為電子商務(wù)的未來(lái)做了保障。我們必須確定在什么水平或超過(guò)什么水平處理這一對(duì)于消費(fèi)者的隱私在我們的網(wǎng)上保護(hù)世界新技術(shù)課程。隨著在線的用戶的增加，我們需要尋找“隱私政策”的在線服務(wù)。大多數(shù)Internet服務(wù)提供商（ISP）的隱私政策，他們采取了張貼在他們的網(wǎng)站上和其他用戶的文檔里。當(dāng)你在網(wǎng)上沖浪時(shí)，可以看到隱私政策性的網(wǎng)站上發(fā)布您的訪問(wèn)。另外，可以尋找隱私“印章”，如TRUSTe或BBBOnline。如果你對(duì)政策不滿意或者是如果沒(méi)有政策或蓋章logo貼，你應(yīng)該避免使用該網(wǎng)站。

消費(fèi)者已經(jīng)是在幫助自己的隱私保護(hù)和使用或進(jìn)行網(wǎng)上活動(dòng)提供給他們多種的選擇。他們可以選擇退出或收集信息的用戶數(shù)據(jù)，在同時(shí)段上線。許多網(wǎng)站將提供域名注冊(cè)或者半私人活動(dòng)或服務(wù)，您可以點(diǎn)擊表示接受或拒絕，通過(guò)在線交易或者對(duì)網(wǎng)站的使用，您可以給予其他任何信息或者是繼續(xù)提供服務(wù)的收益?？蛻艋蛳M(fèi)者可以選擇離開(kāi)或者回到站點(diǎn)處。肖禹是不確定的法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)與政府有關(guān)的隱私?，F(xiàn)在有在萬(wàn)維網(wǎng)上的幾個(gè)有關(guān)于國(guó)家對(duì)隱私問(wèn)題的大辯論。一些國(guó)家已經(jīng)通過(guò)了法律，并試圖通過(guò)立法，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)用戶的新技術(shù)。這些國(guó)家包括猶他州，他們那里通過(guò)的法律，是有關(guān)與數(shù)字簽名的法律。該法律的建立使銀行和其他機(jī)構(gòu)擔(dān)任允許個(gè)人和企業(yè)發(fā)送和接收網(wǎng)絡(luò)機(jī)密信息的數(shù)字簽名的倉(cāng)庫(kù)成立，以及具有約束力的合同進(jìn)行商業(yè)交易的機(jī)會(huì)。2、安全電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了新的風(fēng)險(xiǎn)和潛在的弊端?？蛻艚?jīng)常性地購(gòu)買產(chǎn)品或貿(mào)易投資，如信用卡，社會(huì)保障和網(wǎng)上銀行帳號(hào)使用個(gè)人信息。1999年12月艾美研究所的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上信用卡欺詐客商的成本超過(guò)每年4億美元。艾美估計(jì)到2005年這個(gè)數(shù)據(jù)可能上升到每年600億美元。

經(jīng)過(guò)近千年的鋼筆簽名的商業(yè)交易紙基，電子商務(wù)正在改變業(yè)務(wù)的步伐，產(chǎn)生了極大的方便，節(jié)約了成本和提高了生產(chǎn)率。要搬到一個(gè)電子交易模式提供壯觀的成本效益，尤其是金融業(yè)。但是，它確實(shí)提高了對(duì)安全問(wèn)題，必須穩(wěn)妥處理，在電子商務(wù)的一些內(nèi)在，以保證企業(yè)免疫力的危害。

大多數(shù)企業(yè)對(duì)于信息安全有良好的意愿，但是電子商務(wù)企業(yè)面臨的安全保護(hù)，從病毒和特洛伊木馬威脅到自己的網(wǎng)頁(yè)，這種污損帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，分布式拒絕服務(wù)，甚至是心懷不滿的員工。安全需要是一個(gè)電子商務(wù)戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且它是電子商務(wù)的主要推動(dòng)者，你不能沒(méi)有安全的電子商務(wù)。

在網(wǎng)上交易的安全的使許多來(lái)自電子商務(wù)事業(yè)出滿了擔(dān)憂。性能和安全性之間的權(quán)衡是變得越來(lái)越容易吞下的安全技術(shù)和越來(lái)越與企業(yè)系統(tǒng)集成。有多種方法來(lái)維護(hù)安全的電子商務(wù)網(wǎng)站，如PKI，加密，數(shù)字簽名和公鑰。一些安全策略如下：

貌相的資產(chǎn)，并確定誰(shuí)需要訪問(wèn)，然后再?zèng)Q定什么水平或安全層是適當(dāng)?shù)?/p>

識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)水平，該公司愿意采取的安全戰(zhàn)略和管理上的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為基礎(chǔ)

積極治理與有效的政策和程序，反映公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和適應(yīng)這種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和電子商務(wù)外部驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略指導(dǎo)方針

重溫隨著技術(shù)和業(yè)務(wù)環(huán)境的動(dòng)態(tài)發(fā)展的戰(zhàn)略附錄ⅡElectroniccommercestrategy1.PrivacyTheissueofprivacyisoneofthemostdebatedandhottesttopicsintheonlineenvironmentande-strategytoday.Privacynotonlyaffectsconsumers’onlineconfidenceandtrust,butalsomaycausepotentiallegalandethicalproblems.Ifconsumersarenotsatisfiedwithe-privacyandbusinesses’onlinepractices,itishardtoimaginethate-commercewillhaveaprosperousfuture.Infact,accordingtoarecentpoll...Americanssaidtheyweremoreconcernedaboutalossofpersonalprivacyonlinethantheywereabouthealthcareandcrime.AndaccordingtoresearchconductedforTheDMAbyWirthlinWorldwide,nearly60percentofshopperssaidlegislationwouldbeneededtomakebusinessesobservegoodprivacypolicies.TheInternetindustryisbuiltontrustbetweenbusinessesandtheircustomers–andprivacyisthenumberoneingredientintrust.Unlesstheyeffectivelyaddresstheissueofprivacy,Internetcompanieswilllosethetrust,andthebusiness,oftheircustomers.TheWorldWideWebisanenormouseasilyaccessiblesourceofinformationanddatabasesthatprovideseasyaccesstoanumberofpeople,companies,agenciesandmanyothersources.ThisbringsaboutconcernsaboutprivacyontheInternet.Consumerprivacyhasreceivedsubstantialattentionaswemoveintothenewageofonlinebusinessenvironment.ThegrowthoftheInternethasdevelopedmanynewconcernsforthefutureaboutprotectingtheprivacyoftheconsumers.Newtechnologies,increasingdatacollection,changingmarkettrendsandthenewglobalmarketplacefore-commercearecontributingtotheincreasinglyimportantroleofinformationintheglobaleconomy.Assuchinformationparticularlyhasbecomeavaluablecommoditythatcanbringjobs,businessesandcustomerservices.Hence,thesefactorshavecreatedamountingpressuretocollect,hold,processandusepersonaldata,morethanbefore.Thesefactorsalsohavereducedthelevelofprivacyandconsumerconfidenceislackinginsuchenvironment.Insomecases,thecompanies’failuretodisclosethebasictechnologyanddata-gathercharacteristicsoftheirwebsiteshasbecomethefocusofmajorconcerns.Theusersfeelthatthewebsiteprovidersarebeing“sneaky”ingatheringthedatabehindthesceneswithoutinformingthemofwhatisgoingon.Forthecompaniesinvolved,thissuggestionthattheyareinvolvedinsuchpracticesofsurveillanceandunauthorizedpurposescancreateaseriousreputationissueanddiscouragewebusersfromvisitingtheirsites.Forfuturesolutionstotheseconcernsregardingmarketingandprivacyissues,severaltechnicalstrategieshavebeendevelopedtohelppreventorguardagainstnotknowingoridentifyingwebsitesanduserscalleddatamagnets.Theyincludecookies,webbeacons(orwebbugs,whiteareinsertedinthesoftwarecodeofwebsitesandcommercialemailstotrackvisitsandmovementsandbuildprofiles),dataaggregation(collectionofpersonalemailaddressesandtransmissionofthirdpartysalesormarketing),personalizationandsoftwaredownloadsanddatasharingbetweencommunitysites.Allthesestrategieshavegivenrisetotheprotectionofprivacyissuesforthefutureofe-commerce.Wemustdetermineatwhatlevelorbeyondtoproceedonthiscoursefortheprotectionofconsumerprivacyinournewworldofonlinetechnology.Asonlineusers,weneedtolookforthe“privacypolicy”oftheonlineservices.MostInternetServiceProviders(ISP)hasadoptedprivacypoliciesthattheypostontheirwebsitesandotheruserdocumentation.Whenyousurftheweb,lookfortheprivacypoliciespostedonthewebsitesyouvisit.Also,lookfortheprivacy“seal”suchasTRUSTeorBBBOnline.Ifyouarenotsatisfiedwiththepolicy,orifthereisnopolicyorseallogoposted,youshouldavoidusingthesite.Consumershaveseveralchoicesthatareavailabletotheminhelpingtoprotecttheirownprivacywhenusingorconductingon-lineactivity.Theycanchoosetoopt-outofsubscriberordatagatheringinformationsegmentswhileon-line.Manywebsiteswillofferdomainregistrationorsemi-privateactivitiesorservicesthatyoucanclickontoacceptordeclinegivinganyadditionalinformationorcontinuingtoproceedsthroughtheofferedservicesduringatransactionoruseofthewebsite.Thecustomerorconsumercanchoosetoleaveorbackoutofthesite.ThefutureisuncertainastothelawsandgovernmentallegislationconcerningtheprivacyandtheInternet.ThereisgreatdebateinseveralstatesnowconcerningtheissuesofprivacyontheWorldWideWeb.SomestateshavealreadyadoptedlawsandaretryingtopasslegislationtoadapttothenewtechnologyoftheInternetandwebusers.SuchstatesincludeUtah,wheretheyhavepassedlawsconcerningdigitalsignaturelaws.Thislawcreatedopportunitiesforbanksandotherinstitutionstoactastherepositoriesofdigitalsignaturesallowingindividualsandbusinessestosendandreceiveconfidentialinformationovertheweb,aswellasconductbindingcontractualbusinesstransactions.SecurityThegrowthofe-commercehascreatedthepotentialfornewrisksandabuses.Customersroutinelybuyproducts,tradeinvestments,andbankonlineusingpersonalinformationsuchascreditcard,SocialSecurity,andaccountnumbers.AD