陳列管理-詳細(xì)解讀

陳列管理目錄1什么是陳列管理2陳列管理的范疇3企業(yè)陳列管理的需求4陳列管理的原則什么是陳列管理陳列管理也叫做視覺(jué)行銷管理，是指針對(duì)公司內(nèi)的陳列業(yè)務(wù)實(shí)施管理職能，從而達(dá)到職能輸出效率不斷提高的過(guò)程。陳列管理的主體是公司內(nèi)具備陳列管理職能的人員，不僅僅是專職的陳列經(jīng)理、陳列主管，也可能是兼管陳列管理職能的形象經(jīng)理、零售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理和企劃經(jīng)理。陳列管理同樣以管理學(xué)常用工具為管理基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和人員發(fā)展為管理目標(biāo)，同時(shí)融入視覺(jué)空間管理和視覺(jué)效果管理的概念，進(jìn)行整合管理，為達(dá)成一致性地企業(yè)促銷行為效果發(fā)揮作用。陳列管理的范疇陳列管理的管理范疇可以理解為管理的對(duì)象，即客體。它包括公司內(nèi)陳列業(yè)務(wù)相關(guān)的人、事、物（資）因素，也就是陳列的行政管理、業(yè)務(wù)管理和財(cái)物管理。其中陳列業(yè)務(wù)管理是前臺(tái)性的職能，直接涉及到與公司內(nèi)部和外部的溝通與協(xié)作，是關(guān)鍵因素。而陳列行政管理和財(cái)物管理則側(cè)重于后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范，雖不被內(nèi)部客戶和外部客戶直接觀察，但是可以體現(xiàn)在陳列業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的方方面面，可以說(shuō)是實(shí)施有效陳列管理的基礎(chǔ)。企業(yè)陳列管理的需求品牌零售公司對(duì)于陳列管理的需求是大處相同、細(xì)有差異的。不同的服裝企業(yè)，根據(jù)目前所處的狀況，存在不同的陳列需求。一個(gè)剛剛從批發(fā)模式轉(zhuǎn)為零售模式的小公司，與一家擁有幾千個(gè)零售終端的大型品牌企業(yè)，在陳列方面的需要截然不同。在著手建立陳列管理系統(tǒng)之前，應(yīng)該首先分析公司的陳列需求現(xiàn)狀，找到目前最為重要的工作，使之成為目標(biāo)，來(lái)指導(dǎo)接下來(lái)的工作。為了更加清晰地了解這項(xiàng)工作，可以將存在陳列提升需求的企業(yè)進(jìn)行分類描述，如“企業(yè)陳列需求分類表”中所示，把存在不同陳列職能需求的企業(yè)分為三個(gè)級(jí)別：初級(jí)陳列需求型企業(yè)、中級(jí)陳列需求型企業(yè)和高級(jí)陳列需求型企業(yè)。這些企業(yè)有不同的特點(diǎn)：初級(jí)陳列需求型企業(yè)：關(guān)注短期、外部效果公司的陳列業(yè)務(wù)一片空白，迫切需要的是把“陳列的冰山”露在海面上的部分做好——那是最容易被顧客看到的。這時(shí)公司可能剛剛開(kāi)始重視陳列職能，甚至還來(lái)不及設(shè)立專門的陳列職能部門，老板的需求一般來(lái)自店鋪中迫在眉睫的“形象壓力”，這時(shí)候，陳列職能如同救火隊(duì)一樣，需要馬不停蹄地去各個(gè)店鋪“平息”陳列問(wèn)題，以恢復(fù)店鋪形象的“秩序穩(wěn)定”。這種情況下，管理者的陳列管理目標(biāo)是將店鋪的視覺(jué)陳列環(huán)境管理和商品展示秩序設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，盡快執(zhí)行到店鋪，讓老板盡快看到短期的效果。這部分工作一般以店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行管理為中心，先實(shí)現(xiàn)相對(duì)統(tǒng)一的終端形象，再適時(shí)地給予店鋪支持，進(jìn)行陳列調(diào)整。中級(jí)陳列需求型企業(yè)：關(guān)注質(zhì)量和效率這類公司已經(jīng)建立陳列職能部門或工作小組，陳列工作已經(jīng)初具規(guī)范和流程，可以按照比較明確的要求將“陳列的冰山”露在海面上的部分做好（目前屬于這種陳列管理狀況的企業(yè)，在國(guó)內(nèi)中上規(guī)模企業(yè)中，占有主要比例）。這種情況下的公司，在陳列專業(yè)功能需求方面急需實(shí)現(xiàn)“海面下的冰山”——陳列的視覺(jué)商品企劃職能，以實(shí)現(xiàn)陳列終端促銷與后臺(tái)商品（數(shù)據(jù)MD）運(yùn)營(yíng)的職能機(jī)制相結(jié)合。同時(shí)，這種企業(yè)也需要將初具規(guī)范的陳列業(yè)務(wù)模式向更加正規(guī)的制度化陳列管理系統(tǒng)過(guò)渡，以提高效率和降低成本，為了下一步的提升奠定基礎(chǔ)。高級(jí)陳列需求型企業(yè)：關(guān)注品質(zhì)可以把這些企業(yè)稱為“榜樣”型組織，它們?cè)谒幍纳虡I(yè)領(lǐng)域內(nèi)往往會(huì)成為領(lǐng)軍角色。一如LVMH集團(tuán)之于國(guó)際高奢陣營(yíng)，ZARA品牌之于時(shí)尚快銷模式，NIKE公司之于體育運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，Swatch品牌之于時(shí)尚腕表市場(chǎng)……對(duì)于這些企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，不斷追求完美的風(fēng)格是主要的表現(xiàn)。它既要求陳列職能實(shí)現(xiàn)最高功能，同時(shí)也需要陳列的效果達(dá)到最高的品質(zhì)。在瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)尚零售環(huán)境中，還必須能夠?qū)崿F(xiàn)時(shí)尚趨勢(shì)的把握和最快速的市場(chǎng)反應(yīng)！全面的陳列職能實(shí)施和完善的管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)需要同時(shí)兼顧。當(dāng)你能夠?qū)⒆约旱幕蛩?wù)的企業(yè)進(jìn)行基本的陳列需求類別劃分，就可以按照前兩期的陳列管理目標(biāo)設(shè)定步驟，來(lái)進(jìn)行屬于你的陳列管理目標(biāo)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)了。最后記住下面的這個(gè)簡(jiǎn)化的原則：陳列管理的原則1、目標(biāo)設(shè)定要由高到低（管理職位—執(zhí)行職位）、由整體向個(gè)體（