第5頁共5頁2022年?銀行工作人?員年度工作?總結(jié)今年?是我行實施?“超常規(guī)、?跨躍式發(fā)展?戰(zhàn)略”的開?局之年，也?是實現(xiàn)三年?發(fā)展規(guī)劃的?第一年。在?上級行的正?確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)?心支持下，?我行制定了?周密的工作?計劃和工作?措施，堅決?貫徹年初工?作會議所制?定的的工作?思路，確保?開好局，起?好步。一年?來全行干部?職工團(tuán)結(jié)一?心，奮力拼?搏，取得了?豐碩的成果?。一、主?要業(yè)務(wù)經(jīng)營?指標(biāo)完成情?況跟往年?相比，今年?我行發(fā)展已?走上快車道?，各項業(yè)務(wù)?屢創(chuàng)新高，?呈現(xiàn)出超常?規(guī)的發(fā)展態(tài)?勢。各項?存款快速增?長。到年末?，全行各項?人民幣存款?余額___?億元，比年?初增加__?_億，同比?增加萬元，?增長了%。?其中，人民?幣對公存款?增加___?億元、人民?幣儲蓄增加?___億元?、人民幣同?業(yè)存款增加?___億元?;外匯存款?增加___?萬美元。全?年日均比去?年日均增_?__億;外?幣對公存款?增加成為我?行存款增長?的一個重要?來源，同業(yè)?存款和儲蓄?存款也大幅?增加，存款?增長速度創(chuàng)?歷史新高。?貸款規(guī)模?增加，結(jié)構(gòu)?不斷優(yōu)化。?年末，各項?貸款余額_?__億元，?比年初增加?___億，?主要增投于?優(yōu)良客戶和?按揭、消費?貸款等低風(fēng)?險貸款;如?pta、投?總、鎢業(yè)、?眾達(dá)、海滄?大道等大項?目;信貸資?產(chǎn)總體上仍?保持較高質(zhì)?量，不良貸?款占比低于?___%，?尤其是今年?第一季度、?第二季度不?良貸款余額?都比去年下?降;但從存?量上分析，?呆滯貸款有?所增加;表?內(nèi)收息率預(yù)?計達(dá)___?%以上，綜?合收息率預(yù)?計達(dá)___?%，收息水?平居全轄前?列。中間?業(yè)務(wù)大幅度?增長。今年?我行國際結(jié)?算和結(jié)售匯?總量穩(wěn)居全?轄第二位，?已逼近第一?位。預(yù)計全?年將完成國?際結(jié)算量_?__億美元?、結(jié)售匯約?___億美?元。外匯業(yè)?務(wù)收手續(xù)費?收入有較大?的增長，預(yù)?計可達(dá)__?_萬，相當(dāng)?于我利潤的?___%左?右。銀行承?兌匯票業(yè)務(wù)?和票據(jù)貼現(xiàn)?業(yè)務(wù)也有大?幅增長，成?為另一個新?的利潤來源?。經(jīng)營利?潤成倍增加?。2___?年，我行實?現(xiàn)利潤總額?達(dá)___億?元(含結(jié)售?匯收入)，?其中人民幣?利潤約為_?__萬，外?匯利潤約為?___萬美?元，結(jié)售匯?手續(xù)費收入?約為___?萬元。人均?利潤達(dá)__?_萬元。同?過去幾年的?創(chuàng)利水平相?比，今年我?行的利潤水?平實現(xiàn)了跨?躍式的發(fā)展?。二、主?要工作措施?和成功經(jīng)驗?(一)細(xì)?分市場，準(zhǔn)?確定位，抓?住重點，積?極營銷批發(fā)?業(yè)務(wù)。2_?__年，我?行將對公市?場細(xì)分為“?五個一”，?即一個港口?、一條大道?、一個房地?產(chǎn)、一批項?目及一個信?托公司。明?確了目標(biāo)定?位后，我們?建立了一套?反應(yīng)靈敏、?決策快速、?攻關(guān)有力、?服務(wù)到位的?市場營銷機(jī)?制，創(chuàng)造性?地開展工作?，全方位拓?展市場。具?體做法有：?提升經(jīng)營層?次，對規(guī)模?大、要求高?的重點優(yōu)良?客戶將責(zé)任?主體提升到?業(yè)務(wù)部，_?__萬美元?以上的項目?直接由行長?負(fù)責(zé)攻關(guān)和?談判;組建?強(qiáng)有力的攻?關(guān)小組，把?全行攻關(guān)能?力較強(qiáng)的人?員集中起來?組成強(qiáng)力攻?關(guān)小組，對?不同特點的?企業(yè)選擇合?適的人員進(jìn)?行組合，集?團(tuán)作戰(zhàn)，上?下聯(lián)動，精?兵攻堅。突?出競爭優(yōu)勢?,抓住我行?深入推行企?業(yè)文化建設(shè)?的契機(jī)，在?服務(wù)上大做?文章，以優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)吸?引客戶，大?力營銷總分?行推出的新?業(yè)務(wù)品種，?為客戶提供?一攬子服務(wù)?方案，爭取?在服務(wù)的深?度和廣度上?優(yōu)于他行;?行領(lǐng)導(dǎo)以身?作則，帶頭?攻關(guān)，保證?至少一半的?時間用于走?訪客戶，重?點客戶堅持?每月拜訪一?次，重視改?善和提高銀?企關(guān)系。通?過不懈的努?力，今年我?行新爭取了?一批有價值?上檔次的客?戶，如德彥?紙業(yè)、金桐?化學(xué)、豐龍?水產(chǎn)、廈信?國托、海滄?醫(yī)院等重點?客戶，同時?還儲備了飛?騰、珍珠灣?、出口加工?區(qū)、國際貨?柜等一批有?潛力的項目?，為我行今?后兩三年的?業(yè)務(wù)迅速發(fā)?展打下了堅?實的基礎(chǔ)。?(二)堅?持品種創(chuàng)新?和服務(wù)創(chuàng)新?，多方位發(fā)?展零售業(yè)務(wù)?。今年我行?抓住代客理?財資金歸集?、農(nóng)電改造?代繳費、推?行vip服?務(wù)等重點工?作，抓好本?外幣儲蓄存?款攻堅戰(zhàn)，?以爭取有價?值的私人客?戶為重點，?大力營銷零?售業(yè)務(wù)。一?是開展規(guī)范?化服務(wù)流程?演練，提高?服務(wù)水平，?為儲戶提供?標(biāo)準(zhǔn)化的服?務(wù);二是加?大吸收理財?資金力度，?抓住理財資?金主要靠努?力的特點，?全行動員，?針對周邊的?商戶、村戶?和老客戶，?有效地吸收?理財資金。?三是對海滄?炒股大戶進(jìn)?行摸底，動?態(tài)（范本）?跟蹤，吸收?股市回流資?金。四是推?出了私人業(yè)?務(wù)vip服?務(wù)方案，開?設(shè)vip優(yōu)?先通道，建?立vip客?戶檔案，實?施差別式服?務(wù)，為有價?值的私人大?客戶提供一?攬子理財服?務(wù)方案;五?是加大宣傳?力度，借農(nóng)?網(wǎng)改造東風(fēng)?，開展“走?進(jìn)千家萬戶?活動”，歷?時一個月，?各網(wǎng)點積極?參與，以農(nóng)?電改造繳費?一卡通為宣?傳重點，以?電影下鄉(xiāng)和?業(yè)務(wù)宣傳為?媒介，全行?總動員，走?進(jìn)城鄉(xiāng)的每?一個角落，?加大我行對?農(nóng)村業(yè)務(wù)市?場的滲透力?度，宣傳了?我行的業(yè)務(wù)?，提高了我?行的社會知?名度。通過?一系列富有?成效的工作?，至年末，?我行各項儲?蓄余額約為?億元，約比?年初增加億?元，完成分?行下達(dá)的任?務(wù)，增幅為?歷年來的最?高水平。?(三)加大?貸款營銷力?度，擴(kuò)大貸?款規(guī)模，不?斷優(yōu)化信貸?結(jié)構(gòu)。為增?強(qiáng)長期發(fā)展?潛力，我們?從年初開始?就非常重視?加快貸款營?銷工作，積?極爭取擴(kuò)大?貸款規(guī)模，?帶動對公存?款業(yè)務(wù)和結(jié)?算業(yè)務(wù)。一?是優(yōu)良客戶?的貸款營銷?，針對pt?a、翔大、?眾騰、柳業(yè)?、多威、投?總等重點企?業(yè)，加大授?信額度，主?動營銷貸款?。二是加大?項目貸款的?營銷，如飛?騰、珍珠灣?項目。三是?加大了按揭?貸款和個人?消費貸款等?低風(fēng)險貸款?的投放力度?。通過擴(kuò)大?增量，把更?多的貸款投?向雙優(yōu)客戶?，從而帶動?存量的優(yōu)化?，實現(xiàn)貸款?結(jié)構(gòu)的有效?調(diào)整。在貸?款管理的基?礎(chǔ)工作中，?支行以嚴(yán)格?實施預(yù)警預(yù)?報制度為核?心，全面提?高信貸資產(chǎn)?管理水平。?首先，嚴(yán)把?貸款準(zhǔn)入關(guān)?，貸款發(fā)放?堅持雙優(yōu)戰(zhàn)?略，對可貸?可不貸的堅?決不貸;其?次，堅持貸?款客戶的分?類管理，實?行主動退出?，逐步壓縮?一般客戶，?主動淘汰劣?質(zhì)客戶。三?是嚴(yán)格實施?信貸管理的?預(yù)警預(yù)報制?度，使這項?工作成為信?貸管理最有?力的工具和?每個客戶經(jīng)?理的日常工?作，加大對?此項工作的?考核與獎懲?。至年末，?我行本外幣?各項貸款余?額超過__?_億元，比?年初增加_?__億元。?其中優(yōu)良客?戶及低風(fēng)險?業(yè)務(wù)的貸款?占比達(dá)__?_%以上。?三、工作?中存在的問?題和困難?(一)從分?行的全局看?，無論是利?潤總額、利?潤計劃完成?率、不良貸?款下降率及?存款增長率?等方面，今?年各兄弟單?位都發(fā)展很?快，相比之?下我行的發(fā)?展速度還不?算最好，還?有努力的空?間。(二?)從經(jīng)營業(yè)?績中看，一?是人民幣存?款長期在低?水平徘徊，?甚至很長時?間都在地平?線之下;二?是清非收息?工作重視不?夠，辦法不?多，尤其是?清非工作，?存在前松后?緊現(xiàn)象。未?完成全年下?降___萬?的任務(wù);三?是我們的網(wǎng)?點間發(fā)展非?常不平衡。?(三)從?主觀努力上?看，我們還?存在許多不?足。一是全?行員工特別?是普通員工?的積極性沒?有很好發(fā)揮?出來。有些?員