2022-2023學(xué)年河北省承德市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（）

A.激勵(lì)因素B.領(lǐng)導(dǎo)因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

2.在零售業(yè)中，某連鎖企業(yè)通過大規(guī)模集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送、分配經(jīng)營(yíng)，尋求商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是（）

A.集中化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略

3.能夠防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是（）

A.設(shè)置代理職務(wù)B.設(shè)立助理職務(wù)C.工作輪換D.工作豐富化

4.關(guān)于授權(quán)，以下述論不正確的是（）

A.由于授權(quán)存在委托—代理風(fēng)險(xiǎn)，不能把重要權(quán)力授予下級(jí)

B.授權(quán)是外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的必然要求

C.組織中只能在工作關(guān)系緊密的層級(jí)上進(jìn)行級(jí)差授權(quán)

D.授權(quán)之后，下級(jí)可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題

5.根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究，當(dāng)組織需要通過高度的集權(quán)、專業(yè)化分工以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)使組織穩(wěn)固發(fā)展。這時(shí)，該組織處于（）

A.防御者型B.探險(xiǎn)者型C.分析者型D.反應(yīng)者型

6.職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會(huì)需求的程度而改變。此假設(shè)屬于（）

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)

7.依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略是（）

A.SO戰(zhàn)略B.ST戰(zhàn)略C.WO戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

8.在管理者方格中的（1，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式稱為（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.團(tuán)隊(duì)型管理D.任務(wù)型管理

9.企業(yè)經(jīng)營(yíng)在國(guó)際市場(chǎng)中擴(kuò)張的路徑通常表現(xiàn)為（）

A.本地市場(chǎng)——全國(guó)市場(chǎng)——地區(qū)市場(chǎng)——海外鄰近市場(chǎng)——全球市場(chǎng)

B.全球市場(chǎng)——海外鄰近市場(chǎng)——全國(guó)市場(chǎng)——地區(qū)市場(chǎng)——本地市場(chǎng)

C.本地市場(chǎng)——全國(guó)市場(chǎng)——海外鄰近市場(chǎng)——全球市場(chǎng)

D.本地市場(chǎng)——地區(qū)市場(chǎng)——全國(guó)市場(chǎng)——海外鄰近市場(chǎng)——全球市場(chǎng)

10.下列關(guān)于決策與計(jì)劃的關(guān)系說法錯(cuò)誤的是（）

A.計(jì)劃是決策的前提，決策是計(jì)劃的邏輯延續(xù)

B.決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)

C.計(jì)劃為決策所選擇的目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施提供了組織保證

D.計(jì)劃的編制過程是決策的組織落實(shí)過程

11.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)是（）

A.網(wǎng)絡(luò)圖B.作業(yè)明細(xì)表C.計(jì)劃評(píng)審表D.關(guān)鍵路線

12.為了防止公務(wù)員因個(gè)人利益和親屬關(guān)系等因素對(duì)公務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生不良影響而制定親屬回避制度，這屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場(chǎng)D.間接

13.根據(jù)企業(yè)價(jià)值鏈的分析，下列哪項(xiàng)活動(dòng)不是企業(yè)的基本價(jià)值活動(dòng)（）

A.輸入物流B.生產(chǎn)作業(yè)C.市場(chǎng)營(yíng)銷D.技術(shù)開發(fā)

14.彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的應(yīng)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不具備管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明了（）

A.充分掌握管理理論是成為有效管理者的前提

B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理論

C.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的應(yīng)用能力

D.有效的管理者應(yīng)注意管理技術(shù)與工具的應(yīng)用能力

15.深層的企業(yè)文化是指（）

A.廠容廠貌B.職工風(fēng)貌C.沉淀于企業(yè)及職工內(nèi)心的意識(shí)形態(tài)D.產(chǎn)品形象

16.具有有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，有利于被聘請(qǐng)者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內(nèi)部提拔C.公開招聘D.秘密招聘

17.亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)，管理只是其中的一種。下列不屬于這六種基礎(chǔ)活動(dòng)的是（）

A.技術(shù)活動(dòng)B.管理活動(dòng)C.財(cái)務(wù)活動(dòng)D.調(diào)研活動(dòng)

18.企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差與流動(dòng)負(fù)債之比是（）

A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.負(fù)債比率D.盈利比率

19.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的分類，完全正確的一組是（）

A.菲德勒權(quán)變理論、管理方格理論、路徑—目標(biāo)理論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管理方格理論、路徑—目標(biāo)理論

C.菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑—目標(biāo)理論

D.連續(xù)統(tǒng)一體理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、密歇根大學(xué)的研究

20.關(guān)于激勵(lì)，以下說法不正確的是（）

A.激勵(lì)的有效性是對(duì)內(nèi)因、外因的深刻理解，并達(dá)成一致性

B.激勵(lì)的對(duì)象是組織范圍內(nèi)的員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象

C.尚未得到的需要是激勵(lì)的起點(diǎn)

D.領(lǐng)導(dǎo)者借助于施密特的力場(chǎng)理論，對(duì)員工的行為進(jìn)行引導(dǎo)、激勵(lì)

21.用于聽取專家對(duì)某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術(shù)D.名義小組技術(shù)

22.為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃，屬于計(jì)劃形式中的（）

A.使命B.目標(biāo)C.政策D.戰(zhàn)略

23.管理貫穿于整個(gè)管理過程的始終，這表明管理（）

A.是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程

B.是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)

C.是圍繞著某一個(gè)共同目標(biāo)進(jìn)行的

D.目的是有效地達(dá)到組織目標(biāo)

24.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通B.個(gè)體間溝通和群體間溝通C.工具式溝通和感情式溝通D.正式溝通和非正式溝通

25.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品單位變動(dòng)成本為4元，市場(chǎng)售價(jià)為10元，若要達(dá)到6萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

26.現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估更多采用的是（）

A.小組評(píng)議法B.工作標(biāo)準(zhǔn)法C.目標(biāo)管理法D.排列評(píng)估法

27.任何單一的績(jī)效指標(biāo)都難以反映出組織的績(jī)效全貌，分別從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等方面進(jìn)行全面考慮的綜合控制方法是（）

A.盈虧分析B.損益分析C.投資報(bào)酬分析D.平衡積分卡

28.渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼屬于（）

A.成就需要B.依附需要C.權(quán)力需要D.尊重需要

29.頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人是心理學(xué)家（）

A.奧斯本B.西蒙C.紐曼D.盧桑斯

30.多年來，理論界對(duì)組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為（）

A.沖突對(duì)組織無益，而且是有害的

B.沖突對(duì)組織無益，但也無害

C.沖突對(duì)組織有益，可激發(fā)組織活力

D.沖突對(duì)快速發(fā)展的組織而言，不會(huì)產(chǎn)生任何影響

二、填空題(10題)31.美國(guó)新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

32.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

33.____是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中

34.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中的職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并____

35.組織文化的三個(gè)層次是物質(zhì)層、制度層和____

36.根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院、保險(xiǎn)公司和汽車制造商處在____環(huán)境中

37.組織內(nèi)的職權(quán)有直線職權(quán)、____、職能職權(quán)等三種類型

38.巴納德的研究理論為后來的____學(xué)派奠定了基礎(chǔ)

39.在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和較低市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單位是____

40.與歷史上的其他組織類型相比，學(xué)者韋伯認(rèn)為____是最理想的組織形式

三、判斷題(10題)41.口頭溝通的首要優(yōu)點(diǎn)在于快速反饋（）

A.否B.是

42.決策樹技術(shù)是風(fēng)險(xiǎn)型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

43.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是非正式權(quán)力（）

A.否B.是

44.控制的目的是保證組織計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)之間互相適應(yīng)（）

A.否B.是

45.決策作為一個(gè)過程，是在組織中完成的，是一個(gè)一次性的靜態(tài)過程（）

A.否B.是

46.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力（）

A.否B.是

47.計(jì)劃工作的前提是不可控的（）

A.否B.是

48.學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉中不包括系統(tǒng)思考（）

A.否B.是

49.在財(cái)務(wù)比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標(biāo)是流動(dòng)比率（）

A.否B.是

50.科學(xué)管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.政策

52.全面預(yù)算

五、論述題(2題)53.聯(lián)系實(shí)際論述決策的影響因素

54.聯(lián)系實(shí)際論述妨礙有效溝通的主要因素

六、材料題(1題)55.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.DD本題考查保健因素和激勵(lì)因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)

2.BB成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。題干中的連鎖企業(yè)通過集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送等措施達(dá)到降低成本的目的，以實(shí)現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)

3.A本題考試管理人員培訓(xùn)的方法。設(shè)置臨時(shí)代理職務(wù)能有效防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生

4.A本題考查授權(quán)的含義。A項(xiàng)違反授權(quán)的重要性原則。授權(quán)雖然存在委托—代理風(fēng)險(xiǎn)，但必須在相互信任的基礎(chǔ)上，將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)

5.AA根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究，當(dāng)組織需要通過高度的集權(quán)、專業(yè)化分工以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)使組織穩(wěn)固發(fā)展。這時(shí)，該組織處于防御者型

6.BB本題可以從霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論以及人性假設(shè)等多角度來分析

7.AA根據(jù)SWOT分析法，SO戰(zhàn)略是依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì)

8.BB（1，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對(duì)工作績(jī)效和對(duì)人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績(jī)效

9.DD企業(yè)經(jīng)營(yíng)在國(guó)際市場(chǎng)中擴(kuò)張的路徑通常表現(xiàn)為本地市場(chǎng)、地區(qū)市場(chǎng)、全國(guó)市場(chǎng)、海外鄰近市場(chǎng)、全球市場(chǎng)

10.AA本題考查決策與計(jì)劃的關(guān)系。決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)

11.AA網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)

12.B題干所述做法屬于前饋控制

13.DD本題考查價(jià)值活動(dòng)的分類。企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的基本活動(dòng)包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售、服務(wù)。D選項(xiàng)技術(shù)開發(fā)屬于輔助活動(dòng)

14.CC本題考查考生對(duì)管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)的理解

15.C企業(yè)的組織文化由表及里可分為三個(gè)層次結(jié)構(gòu)：顯現(xiàn)層的組織文化載體、表層的制度系統(tǒng)和潛層次的精神層。其中，潛層次的精神層是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)

16.BB內(nèi)部提拔的優(yōu)點(diǎn)：①有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

17.DD本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動(dòng)，包括技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)

18.BB速動(dòng)比率是流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差與流動(dòng)負(fù)債之比；流動(dòng)比率是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債之比

19.CC領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論包括：菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑—目標(biāo)理論等

20.DD力場(chǎng)理論是由盧因提出的。領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到激勵(lì)的目的，既可以在了解人的需要的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造條件來滿足員工需要，也可以通過相關(guān)措施改變個(gè)人的行動(dòng)環(huán)境。這個(gè)環(huán)境，就是力場(chǎng)

21.C德爾菲法又稱為專家預(yù)測(cè)法

22.D孔茨和韋里克認(rèn)為，戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策來決定和傳達(dá)指望成為什么樣的組織

23.AA本題考查管理的本質(zhì)。管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程

24.CC工具式溝通和感情式溝通的劃分依據(jù)：按照功能劃分

25.C采用量本利分析法，保目標(biāo)利潤(rùn)的產(chǎn)量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬件

26.C現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估多采用目標(biāo)管理法，其余三項(xiàng)均為傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估方法

27.DD平衡積分卡有四個(gè)指標(biāo)：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

28.B本題考查成就需要理論的三種需要。依附的需要，指渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼

29.AA頭腦風(fēng)暴法由美國(guó)心理學(xué)家奧斯本首創(chuàng)，是一種有效的群體決策的方法

30.AA沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào)，沖突對(duì)組織無益，是有害的

31.巴納德

32.密歇根

33.集權(quán)

34.編制職務(wù)說明書

35.精神層

36.復(fù)雜穩(wěn)定

37.參謀職能

38.社會(huì)系統(tǒng)

39.幼童

40.科層組織

41.Y

42.Y

43.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是正式權(quán)力

44.Y√控制的目的是使實(shí)施過程與計(jì)劃相一致

45.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)過程

46.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力

47.N

48.N×五項(xiàng)修煉包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考

49.N×負(fù)債比率是企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

50.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

51.政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。但不是所有政策都是陳述書，政策也常常會(huì)從主管人員的行動(dòng)中含蓄地反映出來

52.全面預(yù)算是在對(duì)所有部門或項(xiàng)目分預(yù)算進(jìn)行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的，它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個(gè)方面在未來時(shí)期的總體目標(biāo)

53.決策的影響因素包括：①環(huán)境因素，包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和買賣雙方在市場(chǎng)中的地位等；②組織自身的因素，包括組織文化、組織的信息