第26頁共26頁醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結(jié)9篇醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結(jié)篇1為了積極響應(yīng)衛(wèi)生部的號召，在全國開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”此項活動，我院也采取了相應(yīng)措施，在全院范圍內(nèi)挑選了兩個試點科室。外二科作為全院首批試點的重點科室，于20xx年5月中旬開場開展此項活動以來，全體護理人員能率先行動起來，以飽滿的效勞熱情，投入到“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動中。一、目的明確，組織得力，打造群眾滿意科室1、在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及積極配合下，于20xx年5月—日召開了全院發(fā)動大會，在會上領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)，對此項工作將給予積極配合及大力支持，同時也將積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門給予配合及大力支持，各項保障到位，解除護理人員的后顧之憂，把時間還給護士，以便使護士能更好的效勞于患者。2、作為首批試點科室，主管護理的副院長及護理部總護士長能親力親為，在人力與財力上給予大力支持。及時學(xué)習(xí)衛(wèi)生部有關(guān)文件。護士長組織全體護士解讀了根底護理的內(nèi)涵、學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)《20xx年優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程活動方案》的通知、及自治區(qū)衛(wèi)生廳文件關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《住院患者根底護理效勞工程〔實行〕》等三個文件的通知》的通知、進一步領(lǐng)會其“夯實根底護理、提供滿意效勞”為主題的文件精神、使護理人員在思想上進一步進步了思想認識、轉(zhuǎn)變了效勞意識，為此項工作的施行明確了方向目的，打下了良好的根底。3、護士長利用周晨會時間反復(fù)強調(diào)此項工作的必要性及重要性，不斷加強護理人員的思想素質(zhì)教育及責(zé)任心的教育，強調(diào)效勞態(tài)度，對待每一位患者都要細心、耐心和溫馨，在接診時細心檢查，做出正確診斷；治療上耐心向病人解釋，獲得病人配合，做到微笑效勞。以“病人滿意”為感知標準，內(nèi)抓管理務(wù)實，外抓效勞創(chuàng)新，制訂詳細落實措施，認真明確各級職責(zé)，全力打造讓社會滿意的優(yōu)秀科室。二、措施得力、保證效勞質(zhì)量1、科室根本情況：科室共有編制床位30張，實際開放床位39張?？剖夜灿凶o理人員8人，其中大專學(xué)歷3人，中專學(xué)歷5人，主管護師1人，護師1人，護士6人。2、根據(jù)科室實際情況，在護理部的活動方案及施行方案根底之上，科室制定了外二科“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動方案及施行方案、公示了根底護理效勞工程內(nèi)涵。3、科室改變排班形式、實行雙崗排班形式，重新制定了護理人員的崗位職責(zé)，實行從入院到出院全程負責(zé)包干制、使患者在住院期間得到全方位的護理。到達了群眾零投訴和零糾紛，涌現(xiàn)出大量好人好事。4、護理人員能嚴格按照根底護理效勞工程進展臨床護理效勞、按時完成晨晚間護理及其他各項護理工作。同時對患者實行全程陪護檢查。特別是危重病人的護理，洗漱、擦身、大小便的護理等根本做到了護理措施到位，使患者滿意。每天護士長及交接班人員按時到病人床前進展交床頭交接班。保證了及時巡視、詳細交接、防止有遺漏、承受患者意見、不斷進步護理效勞質(zhì)量。5、在醫(yī)療平安及質(zhì)量上，全科醫(yī)務(wù)人員共同參與，每周一由護士長帶著護理人員進展平安教育，全科醫(yī)護人員團結(jié)一致，保證24小時開機，以備科室里有搶救危重病人或病人特多時應(yīng)急之用。特別是科主任和護士長，經(jīng)常在夜間睡眠和節(jié)假日星期天被叫到病房搶救病人。同時醫(yī)院在經(jīng)濟方面也給了大力支持，大大進步了護士的工作積極性、能更好的效勞于臨床患者。6、自開展優(yōu)質(zhì)護理效勞以來，加強根底護理，意味著護理工作范圍的擴大和護理人員角色的延伸，這些無疑大大增加了護士的工作量，但這些絲毫沒有影響到外二科的護士們，她們還是一如既往地?zé)岢赖匦谟诿恳晃换颊?，除了為患者做好洗臉、洗頭、翻身、拍背、抹澡、剪指甲等各項生活護理，護士還將送藥到患者床頭，包病人服藥到胃，消除了患者服用口服藥不標準的平安隱患，保證了醫(yī)療質(zhì)量及護理平安。護士長還經(jīng)常到患者床前，詢問理解患者的病情及護理人員的效勞態(tài)度、效勞措施是———到位，催促護理人員認真對待每一個患者，使患者感受到家庭般的溫暖?？剖抑谱髁恕皟?yōu)質(zhì)護理效勞信箱”，爭取患者的各種意見及建議。對存在的問題及時給予改正。并每個月對患者進展?jié)M意度調(diào)查，滿意度均到達了100%。科室護理人員還屢次受到病人的口頭表揚。同時收到表揚信35封。未發(fā)生被投訴現(xiàn)象。三、共同探究共求進步“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”，重新詮釋了護理工作內(nèi)涵，充實了護理效勞內(nèi)容，打破了沿襲已久的護士協(xié)助醫(yī)生治療的護理形式，回歸到護理形式，更加強調(diào)心理護理、生活護理等內(nèi)容，將護士的工作地點由原來護士站改為病房。面對這一系列的改變，我們認為：挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的形式去遵循，只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善，共同探究，不斷理論，共求進步，全心全意為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護理效勞，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氣氛。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結(jié)篇2一、思想方面：一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護理理念去適應(yīng)新的問題，以及社會開展的趨勢，積極參加一切活動，以效勞病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人效勞。二、在業(yè)務(wù)方面：在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學(xué)習(xí)科室文件書寫標準，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。三、增強法律意識認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到，市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理效勞提出更高、更新的需求，因此要豐富法律知識，增強平安保護意識，懂法、用法，依法保護自己。在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越可以感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托模毿暮拓?zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的'風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力進步自己的技術(shù)，進步微笑效勞，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位考慮別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的奉獻。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結(jié)篇3為落實《山東省施行20xx年“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動方案》的精神，我院組建“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管院長任組長，護理部主任任副組長，負責(zé)活動方案的制定及施行，確保各項工作真正落到實處。成立示范病房以來施行責(zé)任制，落實整體護理，增加示范病房設(shè)備的投資，現(xiàn)有床位23張，護士9人，護理員1人，整合根底護理、病情觀察、治療、康復(fù)及安康指導(dǎo)任務(wù)，科室全體護理人員圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范標準，扎實學(xué)習(xí)護理方法，突出中醫(yī)特色；落實一二三級護理。并派護士到千佛山醫(yī)院骨關(guān)節(jié)科進修學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)歷，形成詳細中醫(yī)特色的康復(fù)鍛煉體系，每日根據(jù)患者病情制定每位患者的功能鍛煉方案，每日給予演示，被動及主動功能鍛煉，并建立良好的康復(fù)鍛煉評價制度，使患者早期到達功能康復(fù)。對于出院病人，積極做好出院指導(dǎo)，將患者的康復(fù)指導(dǎo)由醫(yī)院延伸到家庭，并承受患者各方面的咨詢。建立完善績效考核與鼓勵機制，充分調(diào)動護士積極性。為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護理效勞。這些效勞都得到了患者的普遍贊譽。通過我們的努力工作：1：患者滿意度明顯進步。2：患者陪護比例降低。3：病房秩序進一步好轉(zhuǎn)。4、醫(yī)療護理質(zhì)量進一步得到保障。5：營造了和諧的醫(yī)患關(guān)系。針對工作中存在護理人員缺乏及根底設(shè)施欠完善等問題，我院擬定出了下一步工作方案：對獲得的成績不驕不躁，對“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動熱情不減，人人爭創(chuàng)先進。進一步增加護理人員，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護，積極加強根底設(shè)施建立，夯實根底護理，提供優(yōu)質(zhì)高效效勞。因為多種原因，我們還存在很多缺乏，在今后的工作中，隨著“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動的深化，我們科將會做得更好，讓患者更加滿意。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結(jié)篇420xx年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，深化“以病人為中心”的效勞理念，緊緊圍繞“改革護理形式，履行護理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)效勞，進步護理程度”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理效勞，進步護理質(zhì)量，真正將根底護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真考慮，總結(jié)經(jīng)歷，克制困難，不斷探究。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動，為貫徹落實《中國護理事業(yè)開展標準綱要〔20xx-20xx〕》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際情況，全面推進優(yōu)質(zhì)護理效勞活動。1、目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個，覆蓋率為60%；2、組織優(yōu)質(zhì)護理效勞病房護士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)立工作奠定根底?？剖抑g穿插參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)歷交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理效勞工作。二、加強管理，強化措施1、每月進展優(yōu)質(zhì)護理效勞住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析^p，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進展整改。2、完善根底護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。3、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理效勞的病房進展檢查，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合，找出缺乏，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面進步我院護理程度，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、平安”的護理效勞。4、合理調(diào)配人力資，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資配置，保障根底護理有效落實。三、突出重點，拓展內(nèi)涵1、創(chuàng)新形式，學(xué)習(xí)先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。2、明確工作職責(zé)，施行責(zé)任護理。實行責(zé)任護士包干制，人人都是責(zé)任護士，做到人人有事做，事事有人管。3、改革排班形式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責(zé)任護理。4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責(zé)任分組，設(shè)置責(zé)任組長、責(zé)任護士。5、簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，標準全院護理文件書寫，將時間還給護士，把護士還給病人。6、更新工作流程，實現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護理人員分層管理職責(zé)、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責(zé)、落實崗位責(zé)任制。7、夯實根底護理，提供滿意效勞。將護理效勞內(nèi)涵、效勞工程進展公示，承受社會及廣闊患者的監(jiān)視。四、協(xié)調(diào)職能部門，施行垂直管理護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護理效勞活動”有效開展提供有力的后勤保障。五、加強培訓(xùn)，進步素質(zhì)1、每月開展根底護理操作技能培訓(xùn)，使根底護理操作更加標準、專業(yè)。2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo)，進步護士主動學(xué)習(xí)能動性，培養(yǎng)護士自信心。3、認真施行護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進展考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風(fēng)險。4、護理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強化“三基”及專科技能的培訓(xùn)，激發(fā)年輕護士努力學(xué)習(xí)，對全院在職護理人員進展分層培訓(xùn)、考核，穩(wěn)步進步各級護理人員技術(shù)才能，到達人人過關(guān)，純熟掌握、靈敏運用，限度保障護理平安。5、積極推動護理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，近兩年已有多項護理科研工程立項，填補了我院護理科研的空白，今年5月選派兩名護士長到重慶參加PICC技術(shù)培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中，獲得良好效果，同時成立了靜脈輸液管理小組，標準輸液流程。6、通過積極組織各種有意義的活動，如：品管圈活動、護士節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理效勞，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。7、標準實習(xí)生帶教管理，促進教學(xué)相長。六、加強監(jiān)控，保障質(zhì)量1、護理部自制護理平安警示標識，提醒護理人員及患者躲避風(fēng)險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。2、加強護理質(zhì)量的重點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進展監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。3、護理部不定期的進展護理平安隱患檢查，提倡無處分不良事件的上報，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進展分析^p問題，汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)歷，提出防范與改良措施。七、獲得的成績1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。2、工作形式改變：實行責(zé)任分組，所有護理工作落實到人，增加了責(zé)任意識。3、護理內(nèi)容改變：治療和根底護理逐漸等同化。4、護理排班形式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，施行全程無縫隙護理。5、護患關(guān)系改變：和諧了護患關(guān)系，形成良好的了護理工作氣氛。6、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。7、滿意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士，進步了護理效勞滿意度。八、存在問題1、醫(yī)院局部職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理效勞工作的理解和支持。2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。3、護理垂直管理不到位。4、護士還承當(dāng)著局部護理工作以外的事情。20xx年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理效勞，力爭進步醫(yī)院整體護理程度，以適應(yīng)醫(yī)院改革開展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探究，努力將優(yōu)質(zhì)護理效勞工作做實做細，讓我們的效勞到達“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結(jié)篇5我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”，而我們呼吸科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理效勞試點病房，在7個月的活動期間，科主任和護士長不辭艱辛，積極帶著，全體護士牢記“以病人為中心”的效勞宗旨，夯實根底護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目的不斷前進，作為科室的一員感受頗多。護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進展整改。如針對我可夜間q12h輸液人次多，護士少，存在潛在風(fēng)險，護士長那么及時調(diào)整加強夜間人員，確保每位病員及時得到治療；下午16：00責(zé)任護士帶病歷進展護理查房，理解病員當(dāng)天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及考前須知等。加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當(dāng)班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供給，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理效勞。如我們呼吸科病員多數(shù)是老年人，新入長期臥床病人入院時已飽受便秘困擾，使用開塞露后大便仍未解出，我們的責(zé)任護士二話不說一點一點的用手把大便摳出來，并再三指導(dǎo)防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員的痛苦，病員和家屬非常感謝，連聲道謝，我們的責(zé)任護士就說了一句“這是我應(yīng)該做的”。我們增設(shè)了安康教育專職護士。每天我們的安康教育護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續(xù)做下去?！蔽覀冮_展的優(yōu)質(zhì)護理效勞活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲鼓勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理效勞繼續(xù)做得更好。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結(jié)篇6通過開展優(yōu)質(zhì)護理效勞，我院的護理工作逐步走向標準，護理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿意度大幅度進步?，F(xiàn)就優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結(jié)如下：一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，改善病房住院條件，確保創(chuàng)立活動順利開展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動，成立了以田院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，及時制定了活動施行方案，召開了創(chuàng)立活動發(fā)動會，明確了職責(zé)和要求。在醫(yī)院發(fā)動的根底上，田院長召開護士長例會進展再發(fā)動再部署。為貫徹落實好通知精神，各基層科室分別組織護理人員認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)創(chuàng)立活動的文件精神，統(tǒng)一思想認識，明確活動目的，細化工作任務(wù)。二、落實層級管理，打造優(yōu)質(zhì)效勞護理隊伍。創(chuàng)立一支層次清楚、訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精湛、富有創(chuàng)造精神的護理隊伍是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理效勞的根底。首先樹立護士形象，護士必須著護士服、戴護士帽、穿護士鞋、掛胸牌上崗、微笑效勞、推廣文明術(shù)語。其次進一步優(yōu)化了護理人員配置。在護理人員數(shù)量增加的同時，采取了走出去學(xué)和院內(nèi)培訓(xùn)、工作中悟等形式，著力在進步護理管理人員的領(lǐng)導(dǎo)才能和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面下功夫。通過學(xué)習(xí)使護士的綜合素質(zhì)才能較先前有了顯著提升，強化了全院護理人員專業(yè)技能，進步效勞程度，整體護理專業(yè)程度上了一個新臺階。三、夯實根底護理，不斷豐富護理效勞內(nèi)涵。在創(chuàng)立活動中根據(jù)工作強度合理排班，在日間工作相對繁忙、患者需求量較大的時段，增加了班次，盡最大可能滿足患者的效勞需求。解決了各班次、各科人員缺乏、忙閑不均的現(xiàn)象，得到院長和護士的認可。各病房開展了責(zé)任制護理，分工包干，加強了護士的責(zé)任心，徹底改變了由過去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才能見到護士的被動效勞，轉(zhuǎn)變成如今的護士不斷巡視病房，主動及時為患者提供效勞，實現(xiàn)了新的臨床護理效勞形式。護理人員實行首問負責(zé)制，首迎負責(zé)制，并設(shè)置溫馨告知卡，發(fā)放安康教育卡，飲食護理卡，加強護患溝通。注重以病人為中心，強化根底護理，全面落實責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，提升護理效勞整體程度，得到患者家屬的高度贊揚。加強了護理人員根底護理培訓(xùn)。四、強化專科護理，有效提升護理效勞軟實力。在加強根底護理的同時，我院牢牢把握“優(yōu)質(zhì)”的方向和要求，持續(xù)提升護理效勞的軟實力。為進步專科護理程度，加強對護理人員?？浦R的培訓(xùn)和考核，組織各科室挑選本科典型病種，進展?？谱o理知識整合，反復(fù)進展修改，統(tǒng)一標準，合理調(diào)整提供了連續(xù)可靠的臨床信息。為進一步標準安康教育工作，改變護理人員缺少溝通經(jīng)歷和交流藝術(shù)的現(xiàn)狀，在各科室開展了安康教育活動，充分發(fā)揮試點科室專業(yè)特點、技術(shù)優(yōu)勢、效勞特色，挖掘潛力，樹立形象，打造品牌。五、實行全程監(jiān)控，持續(xù)改良護理效勞質(zhì)量，加強績效考核。在業(yè)務(wù)管理上，始終堅持“以患者為中心”的效勞理念，不斷強化各級護理人員的質(zhì)量與平安意識，加大護理質(zhì)量督查力度，做到了全面檢查與單項檢查相結(jié)合，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進展，定期檢查與不定期檢查互補。我院為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞，鼓勵護理人員積極性，實在落實責(zé)任制整體護理，標準護理行為，強化平安意識，確保臨床護理平安，充分發(fā)揮護理質(zhì)控、監(jiān)視、檢查等體系的職能，實在做好護理平安管理工作，并制定了護理人員績效考核方法。在今后的工作中，我院將加大對優(yōu)質(zhì)護理效勞的系統(tǒng)化研究，建立提升護理效勞的長效機制，使優(yōu)質(zhì)護理效勞常態(tài)化，一是加強護理禮儀培訓(xùn)，進一步塑造護理人員形象；二是加強理論學(xué)習(xí)，進步護士的業(yè)務(wù)理論程度；三是加強護理技術(shù)操作培訓(xùn)，進步護士的操作技能；四是完善績效考核制度，使優(yōu)質(zhì)護理效勞工作在我院長效開展下去；為人民群眾提供全面優(yōu)質(zhì)效勞，讓患者滿意，讓社會滿意。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結(jié)篇7實習(xí)階段對于每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)歷。現(xiàn)代社會劇烈地市場競爭，新的醫(yī)學(xué)護理形式，以及人們對安康與效勞意識的增強，對我們的護理工作提出了更高地要求。而實習(xí)護生在這一過程中應(yīng)充分學(xué)習(xí)和得到鍛煉，在理論中進一步充實完善自己的理論，標準自己的行為，以便為自己將來的立l作打下一個好的根底。下面就兒個方面的問題與人家共同學(xué)習(xí)和討論。1、要樹立以人為本的人性化效勞理念護理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來展開的。人是一個生物體，時時刻刻有著他〔她〕各種生理需求和社會需求，病人那么在此根底上還有疾病治療護理的需求。護理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護理操作有著嚴格的操作規(guī)程外，其他量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當(dāng)需要，就囊括了我們所有的護理工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，都是我們的職責(zé)所在。其中營造一個舒適安靜的住院環(huán)境、耐心細致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護理、高度負責(zé)的人文關(guān)心等等，都是護理工作的詳細體現(xiàn)，護理質(zhì)量的上下均會在這曰常的點點滴滴中映出來。總之，一切以病人為中心，病人滿意了，說明我們的工作就做好了。2、要嚴守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程在護理的上作制度中，有查對制度、值班、交接班制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、搶救工作制度、消毒隔離制度、分級護理制度等等。各項操作規(guī)程是我們的教科書上都明確規(guī)定了的。護理工作中假如沒有嚴格的紀律和制度約束，就會一盤散沙，工作無序，正常的工作無法準確的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護理理論中總結(jié)出來的，凝結(jié)了她們珍貴的經(jīng)歷和教訓(xùn)，有些是血和淚甚至生命所換來的。違了這些制度和規(guī)程，輕那么延誤診查和治療，重那么可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴格遵守，才能少走彎路，少犯錯誤，不犯錯誤，從而保證醫(yī)療質(zhì)量，防范護理過失事故的發(fā)生。3、要做到四勤人是有惰性的。特別如今生子女多，這種惰性、依賴性表現(xiàn)比擬強烈，實習(xí)階段要注意克制。帶教教師最喜歡勤奮的學(xué)生，只有勤奮才能被人賞識，被人承受，才有更多的時機去學(xué)習(xí)更多的理論知識。四勤首先要眼勤，就是要擅長觀察。①認真觀察和學(xué)習(xí)帶教教師嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作安排的周密性和方案性。②觀察各項護理操作的操作流程和詳細操作手法，臨床上許多知識教科書上是沒有的，有些知識和經(jīng)歷只有心悟而不可言傳，只有在理論中多觀察，多領(lǐng)悟其中的要領(lǐng)，才會在自己的實際工作中有質(zhì)的進步和飛躍。③要勤察病情，對病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù)，重點病人要親密觀察。如手術(shù)病人存手術(shù)前后的病情觀察、心腦血管癇人各項牛命體征的觀察、各種特殊治療和用藥療效或良應(yīng)的觀察等等，通過觀察才能掌癇人的病情變化，及時采取有效的治療和護理手段處琿突事件，嚴密的觀察病情，在很程度上對于進步治療率和搶救成功率是至關(guān)主要的。再那么就是要口勤，通過言語才能溝通，但語言要講究藝術(shù)和職業(yè)標準，不能自以為是、雜亂無章的亂講。包括尊敬師長語言甜蜜、求學(xué)知識勤鉆好問、安撫病人話語溫馨、主動詢問、耐心解釋、入院宣教、科普知識等等。護患關(guān)系、同事關(guān)系、師生關(guān)系處理的好壞在很程度上取決于語言的溝通，有了良好的人際關(guān)系，工作學(xué)習(xí)起來也就順心多了。另外，最重要的還要手、腳勤，就是要樂于干活，主動做事。護理工作平凡而瑣碎，各班工作職責(zé)只是比擬粗略的分工，分工的根底上還需要合作。相當(dāng)一局部工作是沒方法明確分工和量化的，但又是必需要做的。所以只要人在病區(qū)，要勝作和病人需要，都要主動去做，絕對不能等待或推諉。做好治療護理之余還要沒事找事干，多下病房理解病人各方面的狀況，協(xié)助做一些生活護理，以及病房環(huán)境的整理，辦公室、治療室的清潔整理等等。在這樣的勤奮工作當(dāng)中你將得到比別人加倍的學(xué)習(xí)時機，同時帶教教師們也愿意把更多的知識和經(jīng)歷傳授于你。4、做好護理文書的書寫護理文書書寫質(zhì)量的上下，可以映一個護士的綜合素質(zhì)。在護理文書中，可以看到你對病人整體狀況的理解程度；看到你對醫(yī)囑的詮釋和理解程度；看到你根據(jù)病情運用你所學(xué)到的知識去解決問題的決策才能和方法；看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過程中所發(fā)揮的主觀能動性和標準性。同樣護理文書也是病人住院過程的文字檔案和法律根據(jù)。因此，護理文書～定要客觀，實事求是，標準的書寫，做到楣欄、內(nèi)容填寫完好，字跡工整明晰，文字語言流暢，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，記錄客觀事實?？傊?，實習(xí)過程是短暫的。但假如我們把握好了這一過程，給自己奠定了一個良好的根底和立工作準備階段，將對自己末來的事業(yè)受益匪淺。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結(jié)篇8根據(jù)師市衛(wèi)生局的總體部署，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，護理部積極組織狠抓落實，堅持以加強內(nèi)涵建立和進步技術(shù)程度為核心，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理效勞，努力為人民群眾提供平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想，全院行動1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，由護理部牽頭組織落實。加大宣傳力度，加強各科室、部門間的組織協(xié)調(diào)，尤其是加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞。2、護理人員結(jié)實樹立“以病人為中心”的效勞理念，將優(yōu)質(zhì)護理效勞作為進步護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的打破口，充分調(diào)動護士工作的積極性，進步護士責(zé)任感與使命感，用心構(gòu)筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”。二、穩(wěn)步推進，扎實落實1、有方案、有步驟地開展優(yōu)質(zhì)效勞，醫(yī)院五個臨床科室全部推廣優(yōu)質(zhì)護理效勞，病房覆蓋率100%。一切以病人為中心，倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情效勞；強調(diào)手術(shù)過程患者平安第一；強化急診護士過硬的急救技術(shù)等，讓優(yōu)質(zhì)效勞普及全院。2、實行人性化排班，完善工作流程，確保醫(yī)療平安。3、完善績效考核體系。結(jié)合實際，護士長根據(jù)護士的效勞質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險、護理難度和患者滿意度等要素為重點，進展績效考核，注重臨床表現(xiàn)和工作業(yè)績?？己诉^程中，大家互相交流經(jīng)歷，不斷完善考核內(nèi)容和方法，通過績效考核，找出工作中存在的差距，進一步完善自我。三、細化工作流程，明確崗位責(zé)任完善、健全護理規(guī)章制度、護理技術(shù)操作標準及工作標準，對病區(qū)護理人員的工作職責(zé)重新進展修訂，科學(xué)安排各班工作職責(zé)，細化工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工。為了落實管床到人，護理部主任反復(fù)與各科護士長溝通，達成共識。呼消科護士長率先響應(yīng)，想方設(shè)法落實管床到人的詳細措施，首先在科室從改變護理排班形式入手，重新細化工作流程，將科室護士分成兩個組，按