精品文檔精心整理PAGE精品文檔可編輯的精品文檔QB/Z-SC04-2010QB/Z吉林省中東集團(tuán)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/Z-SC04-2010QB/Z吉林省中東集團(tuán)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)POP海報管理制度文件編號：QB/Z-SC04-2010生效日期：2009.7.1受控編號：ZD-QB/Z-SC04-2010密級：秘密版次：Ver1.0修改狀態(tài)：總頁數(shù)6正文3附錄1編制：賈志宇審核：孫曉君批準(zhǔn)：龔慶黎吉林省中東集團(tuán)有限公司福萬家超市分公司(內(nèi)部資料,注意保密)文件修改控制修改記錄編號修改狀態(tài)修改頁碼及條款修改人審核人批準(zhǔn)人修改日期精品文檔可編輯的精品文檔目錄1、目的 32．適用范圍 43．術(shù)語縮略語 43.1POP的定義 43.2POP的形式 43.3POP制作分類 44．職責(zé) 45．POP制作 45.1POP需求申請要求； 45.2POP制作及安裝要求 55.3POP制作時限要求 55.4POP制作數(shù)量要求 66、POP費(fèi)用結(jié)算 66.1POP海報費(fèi)用結(jié)算 67、監(jiān)督與檢查 68．罰則 69、附則 61、目的為規(guī)范POP海報的制作及懸掛，有效統(tǒng)一視覺形象，特制定本制度。2．適用范圍適用于吉林省中東福萬家超市各門店賣場內(nèi)所懸掛、張貼的所有POP海報的管理。3．術(shù)語縮略語3.1POP的定義POP，是英文PointOfPurchase的縮寫，意為“賣點(diǎn)廣告”其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費(fèi)和活躍賣場氣氛。在商業(yè)銷售中一般用作店頭促銷工具，其形式不拘，但以擺設(shè)在店頭的展示物為主，POP的中文名字又名“店頭陳設(shè)”。3.2POP的形式POP的形式包括：戶外招牌、展板、櫥窗海報、店內(nèi)臺牌、價目表、吊旗、海報、旗幟，甚至是立體卡通模型等等。常用的POP為短期的促銷使用，其表現(xiàn)形式夸張幽默，色彩強(qiáng)烈，能有效地吸引顧客的視點(diǎn)喚起購買欲。根據(jù)中東福萬家的現(xiàn)行制作分類，此制度中“POP”規(guī)定范圍為：海報類、吊旗類。3.3POP制作分類POP海報、掛旗的制作可分為彩色打印，印刷，手繪等方式。3.3.1彩色打?。哼m用于形象統(tǒng)一，商品信息各不相同的促銷活動展示；3.3.2印刷：適用于形象統(tǒng)一，商品信息一致，可批量制作的促銷活動展示；3.3.3手繪：適用于無需整場形象的統(tǒng)一，主要用于彰顯商品個性的促銷活動展示。4．職責(zé)4.1店內(nèi)美工負(fù)責(zé)POP制作、懸掛及日常管理。4.2財務(wù)部出納負(fù)責(zé)POP（海報/掛旗）費(fèi)用的收??；（費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)10元/張、爆炸簽2元/張）5．POP制作5.1POP需求申請要求；店內(nèi)所有POP須經(jīng)市場部經(jīng)理審批方可制作懸掛。5.2POP制作及安裝要求5.2.1P（1) 單純：畫面形像和色彩必須簡單明了（也就是簡潔性）。（2) 統(tǒng)一：畫面造型與色彩必須和諧，要具有統(tǒng)一的協(xié)調(diào)效果。（3) 均衡：整個畫面須要具有魄力感與均衡效果。（4) 銷售重點(diǎn)：畫面的構(gòu)成要素必須化繁為簡，凸顯銷售信息。（5) 驚奇：畫面無論在形式上或內(nèi)容上都要出奇創(chuàng)新，具有強(qiáng)大的驚奇效果。（6) 技能：畫面設(shè)計(jì)需要有高水準(zhǔn)的表現(xiàn)技巧，無論繪制或印刷都要注重技能性的表現(xiàn)。（7) 規(guī)范：畫面設(shè)計(jì)須嚴(yán)格按照公司VI要求進(jìn)行推廣。5.2.2POP制作要求日常POP三種尺寸，?。?10*285，中：420*285，大：570*420。5.2.3POP展示位置的原則（1) 在視線高度左右，能清楚辨讀的位置；（2) 展示的位置不應(yīng)破壞商品的整體美，或妨礙商品的提放；（3) 展示的位置與促銷的商品應(yīng)配置在容易識別的位置。5.2.4POP展示位置及安裝要求（1) 須平整安裝；嚴(yán)禁涂抹、修改；（2) 商品明示貼/折扣貼：各柜位內(nèi)；安裝整潔無褶皺；嚴(yán)禁涂抹、修改；（3) 掛旗：主通道上方；成組懸掛，躲開監(jiān)控、安全通道指示牌及導(dǎo)視牌。掛旗要等距、等高懸掛。5.2.5P（1）由市場部根據(jù)季節(jié)變化（或各階段美陳要求）統(tǒng)一更換海報整體風(fēng)格。一般分為春季(夏季)風(fēng)格,秋季(冬季)風(fēng)格；重大節(jié)慶、司慶根據(jù)活動整體設(shè)計(jì)，統(tǒng)一更換。注：POP海報如出現(xiàn)褶皺、破損、涂改、陳舊等問題應(yīng)及時由門店美工更換。（2）常規(guī)性POP可不做更換。5.3POP制作時限要求日常類、促銷類POP須在15分鐘內(nèi)完成。5.4POP制作數(shù)量要求5.4.1P5.4.2POP其它制作項(xiàng)目的數(shù)量可根據(jù)情況上報6、POP費(fèi)用結(jié)算6.1POP海報費(fèi)用結(jié)算 6.1.17、監(jiān)督與檢查各店美工進(jìn)行每日巡檢，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正。8．罰則8.1如發(fā)現(xiàn)門店P(guān)OP海報褶皺、破損、涂改、陳舊等問題而未及時更換，處以門店美工10元罰款/次；9、附則9.1本制度由中東市場部負(fù)責(zé)解釋。9.2本制度自2010精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔分包單位管理xxxxxxxx公司xxxxxxxxxxx項(xiàng)目年月日目錄一、施工總承包對分包的管理措施 31、總承包對分包隊(duì)伍管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求 32、總承包對分包隊(duì)伍進(jìn)場的要求 33、總承包對施工進(jìn)度的管理 34、總承包對施工技術(shù)的管理 55、總承包對工程質(zhì)量的管理 66、總承包對施工安全的管理 117、總承包對文明施工和CI形象達(dá)標(biāo)的管理 128、總承包對合同和工程計(jì)量、決算工作的管理 139、總承包對工程款支付的管理 1410、總承包對工程竣工及驗(yàn)收的管理 15二、總承包的配合與協(xié)調(diào)措施 151、施工總承包對分包單位的配合服務(wù)措施 152、總承包與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)措施…………………49一、施工總承包對分包的管理措施1、總承包對分包隊(duì)伍管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求各專業(yè)分包單位的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置總承包不做統(tǒng)一要求，但必須配齊與總承包管理相對應(yīng)的工程技術(shù)人員，要求擔(dān)任分包項(xiàng)目經(jīng)理、分包技術(shù)人員、分包資料員、分包安全員、分包質(zhì)量監(jiān)督員的人員為全天專職人員，每月在工地上班時間不得少于25天，并且不得在該工程以外的項(xiàng)目或地方兼職，如有上述情形發(fā)生，總承包將采取必要的措施確保分包工程正常進(jìn)行（包括警告、要求撤換、直至清退出場）。2、總承包對分包隊(duì)伍進(jìn)場的要求（1）分包單位必須具備本工程施工單項(xiàng)注冊或施工注冊執(zhí)照，在進(jìn)場前將復(fù)印件加蓋單位印章，上報總承包、監(jiān)理審查備案。（2）分包單位必須在有關(guān)部門辦理安全施工許可證書，在進(jìn)場前將復(fù)印件上報總承包、監(jiān)理審查備案。（3）分包單位必須為進(jìn)場的管理人員、施工人員購買人身保險以防意外傷害發(fā)生后帶來不必要的糾紛。（4）分包常駐工地的管理人員，如項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工程師、施工員、質(zhì)量檢查員、安全員、材料員、維修電工等，必須持證上崗。項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工程師必須具有工程師資格證書。分包單位進(jìn)場前應(yīng)向總承包上交管理人員崗位、資格證書。如果證件不全，總承包將拒絕其進(jìn)場。（5）進(jìn)場的勞務(wù)人員必須持有身份證及在有效期內(nèi)的暫住證、務(wù)工證、特殊工種上崗證。其中特殊工種包括：電工、電氣焊工、維修電工、架子工、起重工等。分包單位進(jìn)場，必須將其勞務(wù)人員的花名冊及上述證件復(fù)印件上報總承包、監(jiān)理。勞務(wù)人員必須經(jīng)常攜帶上述證件，以備隨時檢查，被查者如證件不全，將被清出施工現(xiàn)場。（6）各專業(yè)分包單位進(jìn)場后三天內(nèi)需向總承包提交下列資料：1）企業(yè)各類資質(zhì)證書及營業(yè)執(zhí)照；2）業(yè)主簽發(fā)的中標(biāo)通知書及投標(biāo)文件（包括承諾書）一套；3）管理人員名單及分工；4）崗位職責(zé)及管理制度；5）施工工人名單及勞務(wù)注冊手續(xù)，暫住證明等。上述各項(xiàng)資料由總承包相應(yīng)專業(yè)工程師負(fù)責(zé)收集、整理、收集齊全后裝訂成冊，送資料室歸檔。3、總承包對施工進(jìn)度的管理（1）施工進(jìn)度計(jì)劃管理總承包依據(jù)施工進(jìn)展情況編排合理的總進(jìn)度計(jì)劃，對生產(chǎn)諸要素（人力、機(jī)具、材料）及各工種進(jìn)行計(jì)劃安排，在空間上按一定的位置，在時間上按先后順序，在數(shù)量上按不同的比例，合理地組織起來，在統(tǒng)一指揮下，有序地進(jìn)行，力爭達(dá)到預(yù)定的目的。1）總進(jìn)度控制計(jì)劃由總承包依據(jù)與業(yè)主簽定的施工承包合同，以整個工程為對象，綜合考慮各方面的情況，對施工過程作出戰(zhàn)略性的部署，確定主要施工階段（結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝調(diào)試、裝修、驗(yàn)收等）的開始及關(guān)鍵線路、工序，明確施工的主攻方向。施工進(jìn)度計(jì)劃的編制按下圖進(jìn)行。2）確保施工總目標(biāo)（合同工期）的實(shí)現(xiàn)。各專業(yè)分包單位在編制分部、分項(xiàng)工程及工序的安排必須服從施工總目標(biāo)的要求和規(guī)定，既可靠又要留有余地。3）體現(xiàn)可行性和合理性的結(jié)合。計(jì)劃安排體現(xiàn)技術(shù)上的可靠性和組織上的先進(jìn)性。充分反映建筑施工的內(nèi)在規(guī)律，在施工部署上，先下后上，先室內(nèi)后室外。在專業(yè)施工上，遵循先大截面后小截面、先無壓管后有壓管，特別是土建為機(jī)電設(shè)備優(yōu)先創(chuàng)造安裝條件，機(jī)電設(shè)備為墻、頂、精裝修創(chuàng)造隱蔽條件。4）直觀明了、便于操作。采用坐標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)圖相結(jié)合的方式編制施工計(jì)劃，充分反映各施工工序間的相互邏輯關(guān)系，確定關(guān)鍵線路，便于實(shí)施和檢查。5）注重經(jīng)濟(jì)效益。盡可能安排流水施工，組織均衡施工，在確保工期的前提下，以較小的投入贏得最大的收益。（2）施工進(jìn)度計(jì)劃控制總承包對施工進(jìn)度計(jì)劃的主要控制是：形象進(jìn)度、施工產(chǎn)值、工程質(zhì)量、工料消耗、文明施工等內(nèi)容。計(jì)劃的編制是依據(jù)圖紙和合同工期的要求，結(jié)合現(xiàn)場的情況等多方因素編制，在計(jì)劃的落實(shí)控制中，總承包和分包的計(jì)劃管理員，深入現(xiàn)場調(diào)查研究，掌握情況并用統(tǒng)計(jì)分析方法，找出實(shí)際完成情況與計(jì)劃控制的差異，分析原因，制定措施，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度，及時調(diào)整計(jì)劃，在動態(tài)中求平衡。施工進(jìn)度計(jì)劃的主要控制措施：1）計(jì)劃動員?？偝邪鼊訂T相關(guān)職能部門參與計(jì)劃的編制并集中深入討論，以明確施工目標(biāo)及為達(dá)到目標(biāo)各自應(yīng)做的工作。2）建立例會制度?？偝邪ㄆ谡匍_計(jì)劃會議，會議由總承包主持，各專業(yè)分包主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人參加。主要是檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，提出存在的問題。分析原因研究對策采取措施。①業(yè)主、監(jiān)理、總承包隨時召集并提前下達(dá)會議通知單。分包單位必須派符合資格的人參加，參加者將代表其決策者。②分包單位派出參加會議者不得隨意遲到、早退或缺席，如有特殊情況，應(yīng)提前請假，并委派相應(yīng)資格人員參加。3）下達(dá)施工任務(wù)指令。施工任務(wù)指令原則上由總承包經(jīng)理簽發(fā)，主要是針對出現(xiàn)新情況利用簽發(fā)指令的形式，取得短平快的效果，其次是對在穿插施工時，必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，否則影響下道工序的施工計(jì)劃。對不能按照指令完成任務(wù)的分包單位，所造成的一切損失由分包單位承擔(dān)。4）工程進(jìn)度分析。計(jì)劃管理人員定期進(jìn)行進(jìn)度分析，掌握指標(biāo)的完成情況是否影響總目標(biāo)。勞動力和機(jī)械設(shè)備的投入是否滿足施工進(jìn)度的要求，通過分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、暴露問題、找出原因、制定措施，確保進(jìn)度計(jì)劃的順利進(jìn)行。4、總承包對施工技術(shù)的管理技術(shù)管理工作由總承包項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)，主要是制定日常生產(chǎn)程序，合理安排布置勞動生產(chǎn)力。明確工程質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)；充分發(fā)揮設(shè)備潛能，提高勞動生產(chǎn)率，降低工程成本，增加經(jīng)濟(jì)效益，提高技術(shù)水平和工程質(zhì)量。主要是進(jìn)一步地明確責(zé)任，對各專業(yè)管理實(shí)行分段配齊、動態(tài)調(diào)控，如機(jī)電部在項(xiàng)目副經(jīng)理的分管下設(shè)置了給排水專業(yè)、強(qiáng)電、弱電專業(yè)、通風(fēng)空調(diào)專業(yè)、電梯專業(yè)。土建分部在總工程師分管下的質(zhì)量技術(shù)部設(shè)置了建筑專業(yè)、結(jié)構(gòu)專業(yè)、現(xiàn)場區(qū)段專職技術(shù)員、測量試驗(yàn)、現(xiàn)場調(diào)度、資料整理。要求各分包也要設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和專業(yè)。技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置使土建、安裝、裝飾的方案審查，現(xiàn)場技術(shù)方案的處理，設(shè)計(jì)變更，深化設(shè)計(jì)，施工計(jì)劃的編排等進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化技術(shù)管理工作。施工總承包技術(shù)管理工作的主要內(nèi)容：（1）施工圖紙與技術(shù)資料的管理；（2）重大施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案的編制與審批；（3）圖紙中有遺漏、錯誤需要更改的確認(rèn)工作；（4）組織圖紙會審、技術(shù)交底，重點(diǎn)解決設(shè)計(jì)中各專業(yè)“碰撞”和“打架”問題；（5）相關(guān)項(xiàng)目或?qū)I(yè)的深化設(shè)計(jì)；測量試驗(yàn)的管理工作；（6）現(xiàn)場技術(shù)質(zhì)量問題的處理；新技術(shù)的推廣利用；（7）協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各專業(yè)分包單位的技術(shù)管理工作；（8）做好有關(guān)技術(shù)方面的三個協(xié)調(diào)工作：1）外部協(xié)調(diào)：設(shè)計(jì)、業(yè)主、監(jiān)理、政府有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)；2）相關(guān)職能部門之間有關(guān)技術(shù)方面的協(xié)調(diào)：工程、合同、財務(wù)、材料、水電、機(jī)具等方面的協(xié)調(diào)；3）參加各專業(yè)分包單位技術(shù)指導(dǎo)、有關(guān)技術(shù)方面的橫向溝通和協(xié)調(diào)。5、總承包對工程質(zhì)量的管理我們將牢固樹立質(zhì)量第一的思想，堅(jiān)持樣板引路，重點(diǎn)突出“精”和“細(xì)”，一是點(diǎn)點(diǎn)處處按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，多方消除質(zhì)量通??；二是“粗糧細(xì)做”，“細(xì)糧精做”，以高于國家標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。既強(qiáng)調(diào)內(nèi)部質(zhì)量，更突出感觀效果，最終實(shí)現(xiàn)高檔次的質(zhì)量等級。確保每道工序受控，建造業(yè)主滿意工程。（1）質(zhì)量預(yù)控1）質(zhì)量管理以預(yù)控為重點(diǎn)。2）各分包方應(yīng)建立完善質(zhì)量管理體系，以確保工程質(zhì)量在各個環(huán)節(jié)受控。3）分包方進(jìn)場后，及時向總承包提交質(zhì)量保證計(jì)劃書，計(jì)劃書包括以下內(nèi)容：質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理保證措施、關(guān)鍵部位質(zhì)量的跟蹤控制、質(zhì)量通病的防治等。4）在每個分項(xiàng)及重要工序、部位施工前，分包方應(yīng)通過總承包向監(jiān)理報驗(yàn)施工方案，施工方案中主要包括以下內(nèi)容：施工流程、施工方法、系統(tǒng)試驗(yàn)等要求與其它專業(yè)配合交叉施工辦法、勞動、機(jī)具、材料安排，設(shè)備、成品供應(yīng)計(jì)劃，施工進(jìn)度計(jì)劃等。5）分包方的技術(shù)交底確實(shí)要起到作業(yè)指導(dǎo)書的作用，交底中應(yīng)明確機(jī)具、材料、質(zhì)量要求、注意事項(xiàng)、交叉配合等。（2）施工質(zhì)量的過程控制1）總承包專業(yè)工程師、質(zhì)檢員在現(xiàn)場巡視，發(fā)現(xiàn)問題向分包單位下發(fā)《工程質(zhì)量整改通知單》，必要時下發(fā)停工單，直至將問題改正為止。2）總承包專業(yè)工程師、質(zhì)檢員將對分包的隱、預(yù)檢及各項(xiàng)施工試驗(yàn)進(jìn)行核查，如發(fā)現(xiàn)不合格將責(zé)令其整改，合格后，分包才可通過總承包向監(jiān)理及業(yè)主報驗(yàn)。3）總承包專業(yè)工程師、質(zhì)檢員將根據(jù)分包的施工方案、技術(shù)交底等對分項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)不合格或現(xiàn)場實(shí)際與資料不符，將責(zé)令有關(guān)分包方限期整改，驗(yàn)收合格后，再向監(jiān)理及業(yè)主報驗(yàn)。4）依據(jù)本工程的特點(diǎn)，在施工過程中重點(diǎn)對施工管理的程序，進(jìn)行確定，詳見質(zhì)量管理工作流程圖。對工程質(zhì)量報驗(yàn)工作規(guī)定具體的程序，使專業(yè)分包在工程質(zhì)量的報驗(yàn)方面能按照統(tǒng)一的程序有條不紊地進(jìn)行，詳見工程質(zhì)量報驗(yàn)程序流程圖。對分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)量控制設(shè)置質(zhì)量控制程序流程圖，便于總承包在施工過程中進(jìn)一步把關(guān)，詳見分項(xiàng)工程質(zhì)量控制流程圖、分部工程質(zhì)量控制流程圖、單位工程質(zhì)量控制流程圖。確定質(zhì)量目標(biāo)、計(jì)劃確定質(zhì)量目標(biāo)、計(jì)劃分析可能產(chǎn)生質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)、要素針對要素制定計(jì)劃、措施建立質(zhì)量責(zé)任制、控制各要素施工過程比較施工成果與質(zhì)量目標(biāo)、計(jì)劃總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開展QC活動總承包專業(yè)分包質(zhì)量管理工作流程不合格不合格合格不合格合格工程質(zhì)量報驗(yàn)程序流程質(zhì)量保證資料齊全合格隱驗(yàn)、預(yù)驗(yàn)、分部、分項(xiàng)驗(yàn)收記錄的鑒認(rèn)完成分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量報送總承包檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求隱驗(yàn)、預(yù)驗(yàn)分部、分項(xiàng)工程量是否完工檢查分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量是否合格報送項(xiàng)目監(jiān)理檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求隱驗(yàn)、預(yù)驗(yàn)分部、分項(xiàng)工程量是否完工檢查分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量是否合格填寫鑒認(rèn)單分包單位審核結(jié)果項(xiàng)目監(jiān)理鑒認(rèn)“工程質(zhì)量報驗(yàn)單”項(xiàng)目監(jiān)理審核樣板施工項(xiàng)目監(jiān)理不同意不同意整改不合格檢查結(jié)果總承包、分包單位自檢合同、填報分項(xiàng)工程質(zhì)量報驗(yàn)單（施工現(xiàn)場質(zhì)量技術(shù)資料）審核分部、分項(xiàng)工程施工方案，各項(xiàng)材料合格證、試驗(yàn)報告樣板施工總承包、分包單位申報分部、分項(xiàng)施工方案，各項(xiàng)材料合格證、試驗(yàn)報告總承包、分包單位分項(xiàng)工程審核結(jié)果項(xiàng)目監(jiān)理鑒認(rèn)“工程質(zhì)量報驗(yàn)單”項(xiàng)目監(jiān)理審核樣板施工項(xiàng)目監(jiān)理不同意不同意整改不合格檢查結(jié)果總承包、分包單位自檢合同、填報分項(xiàng)工程質(zhì)量報驗(yàn)單（施工現(xiàn)場質(zhì)量技術(shù)資料）審核分部、分項(xiàng)工程施工方案，各項(xiàng)材料合格證、試驗(yàn)報告樣板施工總承包、分包單位申報分部、分項(xiàng)施工方案，各項(xiàng)材料合格證、試驗(yàn)報告總承包、分包單位分項(xiàng)工程分部工程質(zhì)量控制流程分部工程完成分部工程質(zhì)量控制流程分部工程完成檢查、匯總分項(xiàng)工程質(zhì)量評定，填報分部工程質(zhì)量報驗(yàn)單（總承包部）檢驗(yàn)、匯總評定分部工程質(zhì)量（項(xiàng)目監(jiān)理）合格檢查不合格整改鑒證分部工程質(zhì)量評定等級（項(xiàng)目監(jiān)理）分項(xiàng)工程質(zhì)量控制流程合格不合格單位工程完成填報單位工程驗(yàn)收、檢查、匯總各分部質(zhì)量遞交總承包進(jìn)行單位工程質(zhì)量驗(yàn)收四方（業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總承包）檢查結(jié)果整改不合格鑒認(rèn)“工程竣工驗(yàn)收記錄”四方（業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總承包）合格不合格單位工程完成填報單位工程驗(yàn)收、檢查、匯總各分部質(zhì)量遞交總承包進(jìn)行單位工程質(zhì)量驗(yàn)收四方（業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總承包）檢查結(jié)果整改不合格鑒認(rèn)“工程竣工驗(yàn)收記錄”四方（業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總承包）進(jìn)行評分檢驗(yàn)（政府監(jiān)督機(jī)構(gòu)）檢查結(jié)果整改鑒認(rèn)工程竣工核驗(yàn)記錄，簽發(fā)建設(shè)工程質(zhì)量合格證書，通知監(jiān)督機(jī)構(gòu)單位工程驗(yàn)收質(zhì)量控制流程合格安全生產(chǎn)是總承包在整個施工過程中管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，承擔(dān)著從始至終的安全管理責(zé)任。（1）總承包及各專業(yè)分包單位建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地開展安全生產(chǎn)活動。（2）企業(yè)的法人代表與總承包項(xiàng)目經(jīng)理簽定安全責(zé)任狀，明確雙方在安全生產(chǎn)中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以及具體的安全生產(chǎn)考核指標(biāo)。（3）根據(jù)項(xiàng)目法施工的要求；總承包經(jīng)理與各專業(yè)分包單位經(jīng)理簽定安全生產(chǎn)協(xié)議，確定安全生產(chǎn)中的責(zé)任和指標(biāo)。（4）總承包及各專業(yè)分部業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人（專業(yè)工程師）與各專業(yè)部門的業(yè)務(wù)人員，各專業(yè)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)主管部門人員與作業(yè)班組、特殊工種作業(yè)人員都要分別簽定安全生產(chǎn)協(xié)議書。從經(jīng)理到生產(chǎn)班組縱向到底，一環(huán)不漏，各職能部門人員的安全生產(chǎn)責(zé)任做到橫向到邊，使全體職工增強(qiáng)安全知識，提高安全意識。（5）各級人員的安全協(xié)議簽定后，項(xiàng)目經(jīng)理（安全工程師）監(jiān)督、檢查本協(xié)議的落實(shí)情況，確保安全考核指標(biāo)的完成。（6）各級安全管理協(xié)議，特別是各專業(yè)分包單位的安全協(xié)議必須在各專業(yè)分包單位進(jìn)場前簽訂。安全管理工作流程：確定安全管理目標(biāo)確定安全管理目標(biāo)建立責(zé)任制、控制各要素健全安全管理制度安全教育、安全技術(shù)交底施工過程安全生產(chǎn)原始記錄資料發(fā)現(xiàn)事故隱患總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、改進(jìn)措施總承包專業(yè)分包部分析導(dǎo)致安全事故的要素安全事故事故管理7、總承包對文明施工和CI形象達(dá)標(biāo)的管理文明施工、CI形象達(dá)標(biāo)工作由總承包統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理、各專業(yè)分包單位必須按以下規(guī)定辦理。（1）進(jìn)場前必須按花名冊，每人交一張1寸彩照統(tǒng)一到綜合辦公室辦理胸卡。無胸卡者禁止進(jìn)入施工現(xiàn)場。（2）專業(yè)分包的管理人員、施工工人一律佩戴橙色安全帽，其它顏色的安全帽一律不準(zhǔn)帶入現(xiàn)場。（3）分包搭建辦公用房或材料庫房必須報總承包綜合辦批準(zhǔn)。為保證現(xiàn)場規(guī)劃統(tǒng)一，滿足總承包公司的CI達(dá)標(biāo)要求，搭設(shè)材料庫房或辦公用房，由總承包單位統(tǒng)一負(fù)責(zé)，其費(fèi)用由各專業(yè)分包單位分擔(dān)。（4）所有施工現(xiàn)場及辦公室的標(biāo)牌由總承包統(tǒng)一制作，未經(jīng)允許不得懸掛任何標(biāo)語或標(biāo)記，如確需懸掛必報綜合辦公室，由綜合辦公室報業(yè)主批準(zhǔn)。（5）在進(jìn)行噪聲作業(yè)時，必須嚴(yán)格控制作業(yè)時間，晚22點(diǎn)至早6點(diǎn)不能作業(yè)，工地設(shè)群眾來訪接待站。（6）防止人為活動的噪聲，特別要杜絕人為的敲打、叫嚷、現(xiàn)場野蠻裝卸噪聲等現(xiàn)象。最大限度減少噪聲擾民。（7）施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生整齊、無積水，車輛進(jìn)出現(xiàn)場不得遺撒或者夾帶泥沙。（8）分包單位辦公區(qū)、生活區(qū)、材料加工場地應(yīng)保持清潔，生活垃圾由分包單位自行負(fù)責(zé)清運(yùn)出施工現(xiàn)場。分包單位施工必須做到隨時工完場清，隨時清理建筑垃圾，在其責(zé)任區(qū)內(nèi)須保持垃圾分類堆放，總承包隨時對分包執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。（9）辦公室、廚房、飲水站、吸煙室、垃圾站、廁所等必須要有統(tǒng)一制作的標(biāo)牌。（10）廚房必須有衛(wèi)生許可證、炊事員每年進(jìn)行一次健康檢查，持有健康合格證者方可上崗。8、總承包對合同和工程計(jì)量、決算工作的管理為規(guī)范合同管理，理順合同關(guān)系，總承包由合約工程師負(fù)責(zé)合同的洽談、簽定，預(yù)決算的編制審核，報送業(yè)主審定。（1）各專業(yè)分包必須設(shè)置專職的合約管理人員，負(fù)責(zé)本單位的合同及工程計(jì)量和決算工作；（2）違反合同規(guī)定不能履行工期、質(zhì)量、安全等目標(biāo)的分包單位，總承包將依據(jù)合同條款予以處罰。（3）合同管理流程見下圖。業(yè)主、監(jiān)理合同簽約總承包項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主、監(jiān)理合同簽約總承包項(xiàng)目經(jīng)理資料室合約部財務(wù)總監(jiān)專業(yè)工程師資料室合約部財務(wù)總監(jiān)專業(yè)工程師專業(yè)分包專業(yè)分包合同管理流程合同管理流程（4）預(yù)決算編制審查程序流程見下圖。工程預(yù)決算編制各專業(yè)分包單位工程預(yù)決算編制各專業(yè)分包單位圖紙、設(shè)計(jì)變更、設(shè)計(jì)增加、業(yè)主指令、會議紀(jì)要、施工措施等總承包資料收發(fā)總承包資料收發(fā)不合格核定總承包合約部不合格核定總承包合約部合格合格審核監(jiān)理、業(yè)主審核監(jiān)理、業(yè)主不合格備案簽認(rèn)業(yè)主備案簽認(rèn)業(yè)主預(yù)決算編制審查流程9、總承包對工程款支付的管理工程款統(tǒng)一由總承包負(fù)責(zé)向業(yè)主回收或由總承包確認(rèn)各專業(yè)分包每月完成的工程量，達(dá)到合同約定的質(zhì)量和數(shù)量要求后，由業(yè)主直接支付。各專業(yè)分包單位必須按總承包的要求及時上報工程報表（包括工程款支付申請報告），由總承包按照分包合同約定的條款審核后報送監(jiān)理、業(yè)主批準(zhǔn)，各專業(yè)分包單位的工程款，未經(jīng)總承包確認(rèn)，業(yè)主不得支付工程款。月末各分包工程進(jìn)度款月末各分包工程進(jìn)度款月初各分包資金計(jì)劃財務(wù)總監(jiān)總承包合約工程師總承包程序監(jiān)理業(yè)主資金申請及支付流程10、總承包對工程竣工及驗(yàn)收的管理總承包針對工程規(guī)模大，施工工藝比較復(fù)雜，分包單位多等特點(diǎn)，在裝修工程進(jìn)入后期，由質(zhì)量部門擬定收尾竣工驗(yàn)收計(jì)劃。并制訂出保證計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)的措施，詳細(xì)地列出驗(yàn)收工作和督促檢查工作的重點(diǎn)，落實(shí)到人：（1）各專業(yè)分包單位的經(jīng)理必須組織人員逐段、逐部位、逐房間進(jìn)行查驗(yàn)。檢查施工過程中有無丟項(xiàng)、漏項(xiàng)，一旦發(fā)現(xiàn)立即組織人員定期解決，并作好竣工資料的收集整理工作。（2）總承包總工程師主持，質(zhì)量部門根據(jù)各分包單位匯報驗(yàn)收計(jì)劃、統(tǒng)籌安排，組織工程質(zhì)量及驗(yàn)收資料進(jìn)行全面檢查，凡不符合要求的令其整改后再報。重點(diǎn)是機(jī)電設(shè)備的系統(tǒng)調(diào)試。1）檢查調(diào)試資料結(jié)果是否滿足設(shè)計(jì)要求，調(diào)試前，機(jī)電分包單位認(rèn)真作好調(diào)試計(jì)劃，作好供電、供水準(zhǔn)備工作，消除影響功能效果的缺陷。2）協(xié)助業(yè)主在當(dāng)?shù)叵啦块T辦理消防驗(yàn)收，填寫《建筑工程消防驗(yàn)收申請表》。（3）總承包在工程自檢的基礎(chǔ)上，確認(rèn)工程全部符合工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，具備交付使用的條件后，即可開始驗(yàn)收。（4）總承包在正式驗(yàn)收前三天，向監(jiān)理公司發(fā)送《竣工驗(yàn)收通知書》。由監(jiān)理約請?jiān)O(shè)計(jì)、業(yè)主會同總承包進(jìn)行檢查驗(yàn)收。二、總承包的配合與協(xié)調(diào)措施對于任何分包單位我們都將以嚴(yán)格的要求、完善的管理體系、務(wù)實(shí)的態(tài)度、周到的服務(wù)進(jìn)行全面的管理，保證不因管理問題影響工期、質(zhì)量等指標(biāo)的完成，樹立起一個全新的里程碑。1、施工總承包對分包單位的配合服務(wù)措施遵照施工總承包合同關(guān)于總承包單位給分包單位提供的服務(wù)，提前做好各方面工作，保證各專業(yè)分包單位一旦選定，即具備進(jìn)場條件，進(jìn)場即具備施工條件。（1）對分包施工前的配合服務(wù)分包單位進(jìn)場前，總承包向分包單位提供《分包單位入場須知》，該《分包須知》是為了加強(qiáng)總分包間密切配合，保證在工程施工中總承包便于協(xié)調(diào)，能有效統(tǒng)一管理各分包單位?！斗职氈分饕獌?nèi)容包括：1）進(jìn)場程序；2）入場安全管理程序；3）物資和機(jī)械管理程序；4）質(zhì)量管理程序；5）現(xiàn)場管理程序；6）技術(shù)與資料管理程序等。7）提供總承包合同中與分包單位有關(guān)內(nèi)容的復(fù)印件，以便分包單位全面了解業(yè)主與總承包單位合同中關(guān)于總承包對分包管理、配合以及提供服務(wù)的有關(guān)規(guī)定。8）為保證分包單位能順利展開施工，在分包單位進(jìn)場后，及時為其提供足夠的和無障礙的工作面。（2）對分包施工中的配合服務(wù)1）提供現(xiàn)場內(nèi)可用的腳手架。并保證提供的各類腳手架安全可靠。2）提供物料的垂直運(yùn)輸根據(jù)施工方案，我們將在施工現(xiàn)場內(nèi)設(shè)置塔吊，在施工期內(nèi)可隨時為各專業(yè)公司施工人員的上下及物資設(shè)備的吊裝提供設(shè)備技術(shù)性能范圍內(nèi)的服務(wù)。各種機(jī)械的操作人員均由我方提供。3）各專業(yè)公司垃圾、廢物的管理及外運(yùn)①現(xiàn)場將設(shè)置分類垃圾箱，各專業(yè)公司需將各種垃圾分類放置在相應(yīng)垃圾箱內(nèi)；②垃圾、廢物將由總承包單位定期組織外運(yùn)，確保施工現(xiàn)場的整潔、有序；③在管理機(jī)構(gòu)中由綜合辦公室負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生，綜合辦公室下設(shè)清潔衛(wèi)生隊(duì)，負(fù)責(zé)具體對現(xiàn)場的公共衛(wèi)生進(jìn)行清潔和保持。4）提供各專業(yè)所需的軸線、標(biāo)高為確保工程質(zhì)量，對整個工程的標(biāo)高和軸線，將由施工總承包技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一管理、統(tǒng)一測量，因此我們將根據(jù)施工進(jìn)度情況和各專業(yè)分包單位的需要，提前或隨時在各樓層上提供施工所需的標(biāo)高和軸線，同時，我們還將同時提供標(biāo)高點(diǎn)示意圖和軸線控制圖。5）施工現(xiàn)場的安全防護(hù)、施工照明整個施工現(xiàn)場的安全措施、施工照明將納入總承包的統(tǒng)一管理之中，因此，對專業(yè)公司的施工安全措施、我們提供如下服務(wù)：①專業(yè)分包單位可使用總承包單位已搭設(shè)的安全防護(hù)設(shè)施，但不得隨意拆除防護(hù)設(shè)施。②專業(yè)分包單位可使用總承包單位已設(shè)置的現(xiàn)場照明設(shè)施。③協(xié)助各專業(yè)分包單位編制安全施工方案并進(jìn)行復(fù)核；④檢查、驗(yàn)收各專業(yè)公司的施工安全措施是否到位、有效；⑤對不符合國家有關(guān)安全規(guī)定及安全施工方案要求的措施將發(fā)出書面整改通知，必要時將派員協(xié)助整改；⑥定期（每周一次）對專業(yè)公司安全管理情況進(jìn)行檢查并發(fā)出書面檢查通報。6）臨時施工用水、用電根據(jù)整個施工場地的情況和業(yè)主提供的電力情況，我方對臨時用水、用電將提供以下服務(wù)：①統(tǒng)一設(shè)置現(xiàn)場內(nèi)的用電網(wǎng)絡(luò)，在整個場地周圍將環(huán)形布置用電線路，每隔50米并在倉庫、辦公、加工場地附近15米內(nèi)設(shè)置三級配電箱；②在施工過程中，每一施工樓層提供兩個施工用接電柜；可滿足專業(yè)公司各樓層內(nèi)的施工需要。③在施工現(xiàn)場周圍環(huán)形布置DN100用水管，每隔50米設(shè)置一個消防接口和臨時用水接口；④在施工過程中隨樓層布置臨時上水，每個樓層設(shè)置一個不小于DN65的消防接口和兩個施工用水接口；⑤用水、用電由總承包設(shè)總表、分表，統(tǒng)一管理，確保滿足各專業(yè)公司的要求；7）工程竣工資料復(fù)核、歸檔①在各專業(yè)公司施工前，我們將為每個專業(yè)公司提供一份工程技術(shù)資料整理規(guī)范，并進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)交底；②在施工過程中，對各專業(yè)公司工程資料的收集和整理情況每月檢查一次，并隨時提供咨詢或其他各專業(yè)公司要求的服務(wù)；③竣工前20天內(nèi)協(xié)助專業(yè)公司完成本專業(yè)的工程竣工資料的編制，在竣工后60天內(nèi)由總承包統(tǒng)一整理歸檔，并向業(yè)主提供符合城建檔案館及國家檔案部門的要求規(guī)格編制成冊的竣工圖及有關(guān)技術(shù)檔案資料。對分包施工中的配合服務(wù)按雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。2、總承包與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)措施（1）與業(yè)主關(guān)系的協(xié)調(diào)“急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想”是我們一貫的服務(wù)宗旨，作為施工總承包單位，我們在施工總承包管理過程中，將通過良好的合作確保本工程承包合同全面履行，為業(yè)主建造一座符合設(shè)計(jì)要求滿足使用功能的建筑藝術(shù)品。為此，我們將根據(jù)“三個服從”原則，落實(shí)“三制”，從多層次多角度協(xié)調(diào)好總承包單位與業(yè)主的關(guān)系。1）堅(jiān)持“三個服從”原則在工程施工和工程管理過程中，施工總承包單位和業(yè)主對同一問題的認(rèn)識和看法可能有所不同，但應(yīng)該相信，雙方的目的是絕對一致的，那就是“履行承包合同，建造優(yōu)質(zhì)工程”。因此，在雙方的合作中，我們將根據(jù)以下“三個服從”的原則協(xié)調(diào)總承包單位與業(yè)主的關(guān)系：①業(yè)主要求與總承包單位要求不一致，但業(yè)主要求不低于或高于國家規(guī)范要求時服從業(yè)主要求；②業(yè)主要求與總承包單位要求不一致,但業(yè)主要求可改善使用功能性時，服從業(yè)主要求；③業(yè)主要求超出合同范圍但總承包單位能夠做到時，服從業(yè)主要求。2）認(rèn)真落實(shí)“三制”①定期例會制：定期召開與業(yè)主的碰頭會，討論解決施工過程中出現(xiàn)的各種矛盾及問題，理順每一階段的關(guān)系；②預(yù)先匯報制：每周五將下周的施工進(jìn)度計(jì)劃及主要施工方案和施工安排（包括質(zhì)量、安全、文明施工的工作安排）都事先以書面形式向業(yè)主匯報，便于業(yè)主監(jiān)督，如有異議，總承包單位將根據(jù)合同要求和“三個服從”原則及時予以修正。③合理化建議制：從施工角度及以往的施工經(jīng)驗(yàn)來為業(yè)主當(dāng)一個好的參謀，及時為業(yè)主提供各種提高質(zhì)量，改善功能及降低成本的合理化建議，積極為業(yè)主著想，爭取使工程以最少的投資產(chǎn)生最好的效果。（2）與監(jiān)理關(guān)系的協(xié)調(diào)作為施工總承包方應(yīng)正確理解監(jiān)理的地位和作用，監(jiān)理既是協(xié)助業(yè)主對工程實(shí)施監(jiān)督，也是協(xié)助施工總承包單位在搞好工程，有效的監(jiān)督可減少施工總承包的失誤，確保各項(xiàng)工程管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，為搞好與監(jiān)理的關(guān)系，我們在處理有關(guān)問題時，將以“三讓”為原則，在此基礎(chǔ)上采取一系列的配合措施。1）堅(jiān)持“三讓”原則①在監(jiān)理要求高于國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)時，總承包單位意見讓位于監(jiān)理意見；②在監(jiān)理要求可改善使用功能時，總承包單位意見讓位監(jiān)理意見；③在監(jiān)理要求與總承包單位要求效果一致但做法不同時，總承包單位意見讓位于監(jiān)理意見。2）與監(jiān)理的配合措施①積極參加監(jiān)理工程師主持召開的每周一次生產(chǎn)例會或隨時召集的其他會議，并保證三位能代表施工總承包方當(dāng)場做出決定的高級管理人員出席會議，同時督促有關(guān)分包單位負(fù)責(zé)人參加。②嚴(yán)格按照監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工規(guī)劃和施工方案進(jìn)行施工，并隨時提交監(jiān)理工程師認(rèn)為必要的關(guān)于施工規(guī)劃和施工方案的任何說明或文件。③按監(jiān)理工程師同意的格式和詳細(xì)程度，向監(jiān)理工程師及時提交完整的進(jìn)度計(jì)劃，以獲得監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)。無論監(jiān)理工程師何時需要，保證隨時以書面形式提交一份為保證該進(jìn)度計(jì)劃而擬采用的