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文檔簡介
銷售人員情形模擬面試題題型一(選擇):1、許久沒有背上釣竿了,今日假如正巧有伙伴一起去垂釣,你會選擇哪處?海岸邊。(此類人是講究投資酬勞率的人,會以最少的資本追求最高的利潤,很有買賣目光,所以此類人會到海岸邊去釣躲在巖縫里的小魚,固然體積不大,但是數(shù)目卻好多。)山谷的小溪。(此類人對工作企劃有一套,目光遠(yuǎn)大,能安排好一個月此后的行程。只惋惜做事太守舊,缺少主動,不可以專一的投注,否則為什么貪巒山谷的美景,而不把所有心神投注在垂釣上。)坐船出海去。(工作狂熱癥的代表,就象坐船時披荊斬棘的快感,此類人是一古腦兒的拼死,也就是說,拼死起來沒大腦,只能聽指令行事,但是絕對不可以讓他規(guī)則,因為他會急得腦溢血。)人工魚池。(此類人只打有掌握的仗,實足的現(xiàn)代人,有自信,會銷售自己,商場上講戰(zhàn)術(shù),腦筋沉著,但是此類人有點(diǎn)兒軒露頭角,簡單為此后的失敗埋下伏筆。)2、走在路上,你看到有鑰匙遺落在地上,你感覺是:(對將來目標(biāo)把控)一大串鑰匙。(此類人對將來有無窮向往,關(guān)于生活,以為就像一扇正要翻開的窗子,有諸多可供想像的可能,但不免流于眼能手低、眼能手低的下場,關(guān)于自己想從事的職業(yè)種類其實不是很清楚。)兩三把鑰匙。(此類人有一個以上的目標(biāo),正徘徊著不知該先朝哪一條路邁進(jìn),對將來規(guī)劃其實不是很清楚,還需增強(qiáng)對自我的認(rèn)知。)只有一把鑰匙。(此類人是個對將來方向十分明確的有志之士,既然決定了目標(biāo),就會百折不回!)3、過兩天,你就要參加升職面試了,你拼死熬夜刨書。今晚你決定撤消和周公的約會。但是睡魔不停騷擾,這時候你會如何戰(zhàn)勝激烈的睡意呢?A先小睡一會,待會兒再持續(xù)刨書。(此類人較為極端,不是完整的投誠,就是加足馬力,拼博究竟。但卻擁有樂觀與自信的性格。此類人加以培育能夠有很強(qiáng)盛的迸發(fā)力。)放音樂聽,邊隨著唱邊看書。(此類人習(xí)慣以樂觀、純真的心態(tài)來面對人間萬物。但在復(fù)雜的社會生活里,此類人對人際關(guān)系的辦理卻未必駕輕就熟。)吃泡面、吃零食、邊吃邊看書。(此類人適應(yīng)現(xiàn)實的能力很強(qiáng),有過人一等的判斷力,在工作上能有不錯的表現(xiàn)。)4、搭地鐵時,對面坐的異性向來盯著你。你想是因為:A你的衣服亂了。(此類人清楚自我優(yōu)弊端、個性謙遜。在交際上富裕彈性,但亦有情緒化的時候,整體來說比較簡單遇到大家歡迎。)B對你存心思想向你搭訕。(此類人的性格內(nèi)向,性情孤獨(dú),難以被人理解,可是卻很有內(nèi)涵。此類人不合適做銷售工作。)C曾和你在某處見過面。(此類人絕對是交際一流能手,即便不順眼的人也可好好相處,可是太圓滑不免有點(diǎn)虛偽,在團(tuán)隊中要善加關(guān)注。)5、旅游時在荒山野嶺迷了路,這時天氣已晚,你覺察鄰近只有一間小房屋,迫不得已只能向主人借宿,但是屋主人夫妻卻告訴你房屋的四個房間都鬧鬼,必定要住下來的狀況下,你會選擇哪個房間呢?A.有個人頭從窗外惡狠狠瞪著你睡覺的房間。(此類人合適的工作多數(shù)擁有自己的專屬空間。固然掙的不多,但有穩(wěn)固的收入根源,并且比較固定,不簡單被外界所影響。有人從窗外瞪著你代表來自于四周對你的不滿和異常的目光,在窗外代表不簡單對你造成影響。比如老師的工作,不論你多么不受學(xué)生歡迎,但是其實不會輕易就丟了飯碗。其余比如公事員的安閑工作也都能夠歸類于此。
)B.衛(wèi)生間會傳來開關(guān)門聲和女人惋惜聲的房間。
(
此類人比較喜愛寂靜的工作,尤其是公司的主管人事或是其余幕后策劃等的工作。衛(wèi)生間會傳來開關(guān)門聲和女人的惋惜聲,代表你會遇到來自于上級的壓力或是主管的責(zé)備。比較起來,此類人情愿成天待在辦公室里吹冷氣也不肯意到外面去忍耐風(fēng)吹日曬,其余諸如高科技家產(chǎn)的技師或工程師,公司的網(wǎng)絡(luò)工程師或是會計等也都是比較合適他的。)C.你一躺上床去床就開始搖擺不讓你睡的房間。(此類人合適從事活動性較強(qiáng)或業(yè)務(wù)類的工作,個性比較好動,成天坐在辦公室里怕是會憋出病來,也不喜愛受拘束,所以他的職業(yè)也偏向于常常到外面走動的工作,像保險銷售員、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等等。床開始搖擺不讓你睡代表你做業(yè)務(wù)時,拜見客戶常常會遇到拒絕、碰釘子。其余像是大老板的司機(jī)或是導(dǎo)游也都能夠歸于此類。)D.子夜醒來看到一個無頭鬼坐在床邊的房間。(與人交流是此類人比較善于的,所以靠近民眾的工作對你來說不錯。比如電視明星、政府委員等需要民眾支持的工作都算在內(nèi)。無頭鬼坐在床邊代表這個人和你密不行分,但是你又沒法看清他是誰。就像棒球明星會積累必定的球迷,也靠球迷的擁護(hù)吃飯,但是又不知道誰是誰同樣。其余像是公司的公關(guān)、便利商鋪的店員或是銀行的服務(wù)人員也都比較合適你。)題型二(選擇):1、當(dāng)你歷盡含辛茹苦終于趕去公司面試,但發(fā)現(xiàn)你比預(yù)定時間早到了半個小時,這時你會:A:直接進(jìn)公司找前臺,沉靜地聯(lián)系面試人員B:先在公司鄰近晃一晃,熟習(xí)一下環(huán)境,整理好意情,順帶想想可能遇到的面試問題,提早5-10分鐘再進(jìn)去C:先察看一下公司鄰近的環(huán)境,食堂遠(yuǎn)不遠(yuǎn),購物方不方便,四周的人形象氣質(zhì)如何D:寂靜的坐在公司前臺處,什么也不想,等到面試時間再咨詢前臺聯(lián)系面試官(選擇A:你的勇氣和自信特別可嘉,可是,在為人處世方面還有些短缺。面試官確立某個詳細(xì)的面試時間,所以他會期望你在那個時間段出現(xiàn)。這種提早太久的“忽然侵襲”,不只會打斷他的工作,并且會給他造成不好的印象。曾有位男士提早兩個小時趕到面試地址,還很義正詞嚴(yán)地對面試官說:“你不是說要在下午××點(diǎn)以前嗎?此刻也是××點(diǎn)以前???!”自然,這種極端的例子獨(dú)一致使的結(jié)果,就是讓面試官思疑候選人的理解能力和此后在團(tuán)隊工作中的表現(xiàn)。選擇B:這往常是最正確的選擇。你是比較理性的,目標(biāo)導(dǎo)向也很強(qiáng),關(guān)于90%的一般求職者來說,都是特別合用的,所以,我在此鄭重向你介紹這個選擇。選擇C:若是你要應(yīng)聘的是一個高端職位,將要面試你的,是幾位獵頭,你同時還在躊躇,能否要接受這個公司的offer,并且,你富裕面試經(jīng)驗,已經(jīng)有足夠的信心和技巧面對接下來的面試,在這種狀況下,這個選項會是你最正確的選擇。選擇D:一方面,你沒有足夠的信心和勇氣,另一方面,你唯恐也不夠靈巧、有創(chuàng)意,察看力唯恐也有待增強(qiáng)。對你來說,假如不希望自己一輩子胡里胡涂在基層混日子,仍是先找份激發(fā)自己的熱忱和思想的工作,同時,你還需要學(xué)習(xí)如何能正確迅速有效地解決問題的方法。唯恐,在你準(zhǔn)備好以前,你被錄取的希望,很小。)專家評論:若是把面試看作一次見客戶的過程,你要把自己銷售出去,必然需要采納一些策略,讓面試官能夠在比較短的時間,就可以對你的長處、對你跟這個職位的高般配度有一個清醒的認(rèn)識。關(guān)于銷售這個職位來說,道理也是同樣的,你的客戶沒有多少時間能給你,你一定要在開始陳說以前,構(gòu)想好如何在最短的時間內(nèi)惹起他的興趣,感動他,讓他對你的“產(chǎn)品”感興趣。所以,這事實上,也是對你的銷售能力的一場考驗。2、面試等候中,陸續(xù)進(jìn)來了幾個競爭者,這時你會:A:很熱忱地跟他們打招呼,順帶套套競爭敵手的狀況B:仰頭看一眼,感覺能對自己形成威迫的幾率不大,就持續(xù)用心苦寫面試綱要C:很熱忱,大家閑談一會,反正閑著也是閑著D:完全忽視(選擇A:你是個很居心計的人,并且危機(jī)感很強(qiáng),或許你的人緣不是很好,但是,在銷售這種特別需要心計和明爭暗斗的地方,你會如虎添翼,在業(yè)績上有所賠償。所以,建議你能夠沿著銷售這條職業(yè)道路走下去,這樣,你拿高額提成的時機(jī)仍是很大的!選擇B:你有必定的危機(jī)感,可是,你可能對危機(jī)的敏感度還有待增強(qiáng),別的,你可能還是個不太善于跟人打交道,不善于隨時隨處套取情報,這對一個銷售來說,可不是一件好事。選擇C:據(jù)推測,你的人緣還不錯,因為你是個熱忱而不太居心計的人,所以大家對你的印象都不錯??墒?,關(guān)于銷售這個職位來說,這其實不是一個長處,因為你沒有危機(jī)感,并且也不知道任何時候其實都是采集情報的好時機(jī)?;蛟S,你能夠試試試看行政等服務(wù)類的工作。選擇D:你不只沒有危機(jī)感,并且很難和其余同事和睦相處,所以,你應(yīng)當(dāng)更合適那種不需要跟人打交道,并且不需要跟他人合作的工作,比方SOHO,等等。)專家評論:這道題查核的是你的危機(jī)感。對銷售們來說,常常會遇到客戶同時邀請幾家競爭敵手們同臺競爭,這時候,假如你的危機(jī)感很強(qiáng),假如你足夠敏銳和靈巧,你有可能從敵手那里獲取一些實用的信息。假如缺少這種危機(jī)感和敏銳度,你很可能在不知不覺中,讓自己公司的產(chǎn)品處于不利境地。3、面試過去五天了,但你仍沒有收就任何答復(fù),這時,你會:A:放棄,持續(xù)找尋其余的時機(jī)B:試試面試官的個人聯(lián)系方式,咨詢他結(jié)果C:直接打電話到公司,要求咨詢相關(guān)部門負(fù)責(zé)人D:持續(xù)等,不會主動聯(lián)系,那樣會顯得自己很沒面子(選擇A:你不是一個特別踴躍主動的人,回想一下你的過往,在遇到某個阻礙的時候,你能否更愿意繞過,而不是考慮如何打壞這個阻礙?這關(guān)于很需要顯現(xiàn)踴躍主動精神的銷售職位來說,你可能不是最正確人選。選擇B:這說明你有必定的信息搜尋發(fā)掘能力,往常狀況下,面試官不會把自己的個人聯(lián)系方式隨意給哪位候選人,你能獲取這么私密的信息,想必在面試的時候,面試官已經(jīng)對你很有好感,你能夠采納比較委宛的方式問他人選能否確立,從側(cè)面打聽一下自己能否當(dāng)選。選擇C:你的勇氣可嘉,可是信息發(fā)掘能力可能會弱一些。往常狀況下,公司前臺是不會隨意把陌生人的電話轉(zhuǎn)給公司高層的,所以負(fù)責(zé)接你電話的人可能是其中層領(lǐng)導(dǎo)??墒?,往常狀況下,建議你仍是不要采取這樣彪悍的、帶有激烈“責(zé)問”的方式,這樣做唯恐只會獲得反成效。選擇D:對你來說,你的自尊心比較強(qiáng),以為自己的面子更重要,這種狀況仿佛反應(yīng)出你其實不合適做銷售這樣需要常常面對挫折的工作呢?。<以u論:這道題目觀察的其實也是細(xì)節(jié)方面的問題。往常狀況下,公司的招聘都有規(guī)定的日程,你能夠在面試以后咨詢,一般面試官都會給你一個時段作為確立,假如該時段內(nèi)你沒有接就任何電話,那么,你能夠持續(xù)下一段求職經(jīng)歷了。若是你比較焦急,希望盡早獲取答復(fù)的話,你能夠試試用比較禮貌的方式跟面試官確認(rèn)。4、在一個大型招標(biāo)會議前的酒會上,你的競爭敵手當(dāng)著你和眾多客戶的面,將公司產(chǎn)品貶得一文不值,你如何應(yīng)付?A:輕輕一笑,模棱兩可:清者自清,濁者自濁B:就地跟該競爭敵手對證、爭論C:請招標(biāo)方的主要負(fù)責(zé)人出頭遏止D:淺笑著指出對方譴責(zé)中的“破綻”,而后轉(zhuǎn)移話題(選擇A:一聲不吭往常意味著兩種可能:一是對方說的是真的,你無言以對;一是對對方的話嗤之以鼻,不肯回答。這種招標(biāo)酒會上,可能會出現(xiàn)好多潛伏客戶,固然有些客戶會愿意相信對方不過一種拙劣的攻擊,但也有一些客戶可能會將信將疑,所以,這種選擇不利于保護(hù)公司形象。選擇B:你墮入了此外一種極端。套用一句曾在網(wǎng)絡(luò)十分流行的話:你被狗咬了一口,莫非你還想咬回來嗎?這種做法會同時嚴(yán)重傷害到你和公司的形象。選擇C:這實質(zhì)上是一個不那么有效的舉措:若是招標(biāo)方以為該出頭遏止,自然就會出頭遏止;但是,假如需要你去請招標(biāo)方出頭,那就真的有問題了。選擇D:這是一個考慮比較周到的做法,自然,前提是你一定能用三兩句話就把對方的“破綻”指出來,并且需要保持優(yōu)異的儀態(tài)神態(tài),才不至于被人說是因為心虛。)專家評論:這個題目,其實也是一個圈套題。銷售這個圈,也是啥人都有,有時你可能一定要跟你的競爭敵手當(dāng)面競爭同一個票據(jù),這時候,如何能順利地把票據(jù)爭過來,又不會讓人說你人格有問題的,就是特別重要的了。這個題目查核的也是你的全局意識和面對壓力時的應(yīng)變能力。5、在相互不知道的狀況下,你和你的同事跟同一家客戶洽商銷售產(chǎn)品事宜,此刻,你們互相都知道對方在爭取同一張單,你如何讓客戶愿意跟你而不是他簽單?A:跟客戶方多講講此外那位同事的弊端,重申自己最可信任B:跟客戶說你能夠爭取到更多的公司優(yōu)惠C:直接跟那位同事說,顧客已經(jīng)跟你簽單D:跟那位同事磋商,共同把票據(jù)拿下,提成均分(選擇A:這種做法不是很好。想想看,固然業(yè)績對一個銷售來說很重要,但是,公司最不希望看到的事情,就是內(nèi)哄!并且,這也很不利于公司在客戶心中的形象。選擇B:這種做法不是很好。客戶可能會所以推理:找你比找他優(yōu)惠,那么,可否找到更優(yōu)惠的銷售呢?這同時也反應(yīng)了公司內(nèi)部訂價不一、管理雜亂,給客戶留下很不好的印象。選擇C:這唯恐是好多銷售在現(xiàn)實中采納的策略。這種策略是一種零—和博弈,沒有誰會是真切的贏家。對公司來說,這中內(nèi)耗其實向來是銷售部高層全力防止的。選擇D:這才是一種共贏策略。對公司來說,只有拿下客戶,才是最后的目標(biāo)。跟同事合作固然可能會讓你損失一半的利潤,但是,想想看,你們倆口徑不一,客戶也有可能“跑掉”,跟你們的競爭敵手簽約,這樣,你們誰也沒有得利,而公司也所以損失了許多。此次的做法,會為你在內(nèi)外都博得優(yōu)異的口碑。)專家評論:這其實就是一個圈套題。6、你盡了最大能力,但到年末的時候,仍沒有達(dá)成銷售任務(wù),你的上級對此很不滿,當(dāng)眾責(zé)問你,這時,你怎么做?A:狐疑半天,小聲說:我來年會努力的B:英勇地認(rèn)可自己的錯誤,并當(dāng)眾保證自己來年要達(dá)到某個銷售額C:舉出若干個未能達(dá)成任務(wù)的原由,盡量把領(lǐng)導(dǎo)的火引向他人D:第一認(rèn)可自己的錯誤,而后剖析自己未能達(dá)標(biāo)的客觀原由,并說出自己來年保證完成目標(biāo)的規(guī)劃(選擇A:你不自信,特別在面對責(zé)備的聲音地時候。在客戶眼前,你很可能在客戶的吼怒眼前退縮,建議你讀一讀那個“如何把梳子賣給和尚”的故事。選擇B:你很英勇,也很有擔(dān)當(dāng)和自信,同時也給自己確立了來年的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)會所以給你一段限期,查核你的新表現(xiàn)。可是,你也給自己制造了必定的壓力。但是,若是你來年沒有達(dá)成目標(biāo),你該怎么辦?可是,有好多公司都喜愛你這樣種類的銷售,所以,你面試成功的希望仍是很大的!選擇C:你是個推辭責(zé)任的人,并且仍是個惹是生非的家伙,你的這種質(zhì)量,讓面試官只能把你Pass掉!假如你真的很希望做銷售,建議你,仍是先改改吧!選擇D:你這種態(tài)度,是最能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。你表現(xiàn)你的責(zé)任心,同時也剖析了造成問題的原由,并提出認(rèn)識決方案,這讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到,你也很重視自己未能達(dá)標(biāo)這件事??墒牵徽撊绾?,銷售老是需要靠業(yè)績說話的,建議你,持續(xù)努力吧?。<以u論:這道題目觀察的是你的責(zé)任心和工作態(tài)度。7、請把桌上這張成本為元的白紙用100元的價錢銷售給我。A:一張破白紙賣100元?不行能!B:拿起白紙,對面試官開始從造紙術(shù)的古老發(fā)明開始,向來講到到此刻正在實行的“無紙化辦公”,要點(diǎn)重申“紙”的悠長文化內(nèi)涵C:察看下辦公室的環(huán)境,而后告訴考官,這張白紙能為他帶來的若干個利處,比方,能夠節(jié)儉好多可貴的時間,等等,說明這張白紙起碼能夠節(jié)儉他價值超出100元的時間D:快筆寫下自己思慮多時的對公司產(chǎn)品的改良建議,而后遞給他:先生,我的這些建議,價錢絕對許多于100元(選擇A:這個回答,你以為有可能經(jīng)過嗎?選擇B:唯恐當(dāng)你從自己的思路中逃離出來的時候,發(fā)現(xiàn)面試官已經(jīng)靠在椅子上睡著了選擇C:不錯,你的這個做法很好,能聯(lián)合客戶當(dāng)時所處情境銷售“產(chǎn)品”,你的應(yīng)急能力很不錯。選擇D:這個做法也很不錯,說明你對公司認(rèn)可度很高,同時對公司的產(chǎn)品也很認(rèn)識,并且時刻把“改良”的觀點(diǎn)放在心上,有助于公司產(chǎn)品的不停更新?lián)Q代和更好的發(fā)展??墒牵谝?,你需要保證你所看到的問題是存在的,你的建議是有效的。)專家評論:這個題目實質(zhì)上是銷售實戰(zhàn)題。自這個題目在網(wǎng)上爆出以來,有好多公司在招聘銷售等人員時,都會有這樣一道題目。它觀察的是你真切的銷售技巧和你見機(jī)而作的能力。表現(xiàn)好的話,是一道很重要的加分題。題型三(心理測試):或許你好久沒騎腳踏車了,但不如想想你喜愛或許正使用的腳踏車應(yīng)當(dāng)是哪一款:A.輕盈型腳踏車B.電動腳踏車C.變速越野車分析:選擇A:壓力承受能力50%。輕盈型腳踏車最大的特色就是不論什么路面,騎起
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