第90頁共90頁指揮中心運(yùn)維崗位職責(zé)〔共3篇〕第1篇：運(yùn)維中心崗位職責(zé)精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行維護(hù)崗位職責(zé)第一章部門職責(zé)一、運(yùn)行科主要是指按照既定的工作流程和操作手冊進(jìn)展的系統(tǒng)監(jiān)控、事件記錄、日常操作、監(jiān)控報(bào)告等詳細(xì)工作，運(yùn)行崗位工作具有程式化、流程化的特點(diǎn)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心部署的各類管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行、監(jiān)控和管理，以及各類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、根底環(huán)境的日常監(jiān)控等工作。運(yùn)行崗位包括值班長崗、運(yùn)行操作崗、根底設(shè)施監(jiān)控崗、系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗。詳細(xì)工作職責(zé)如下：〔一〕負(fù)責(zé)制定精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行值班管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織施行和考核；〔二〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心機(jī)房的平安運(yùn)行管理，確保機(jī)房平安、穩(wěn)定、高效運(yùn)行；〔三〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心各管理系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行監(jiān)控和日常操作，保障各類業(yè)務(wù)正常開展；〔四〕負(fù)責(zé)做好精誠考訓(xùn)中心機(jī)房和監(jiān)控室的出入管理；〔五〕負(fù)責(zé)運(yùn)行值班相關(guān)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進(jìn)展及時(shí)登記，并定期存檔保管；〔六〕負(fù)責(zé)記錄運(yùn)行事件，并及時(shí)將異常情況轉(zhuǎn)相應(yīng)二線支持人員處理，跟蹤事件處理過程；〔七〕配合維護(hù)人員制定精誠考訓(xùn)中心機(jī)房詳細(xì)、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期組織人員進(jìn)展模擬演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件；〔八〕配合做好機(jī)房設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的安裝調(diào)試、系統(tǒng)優(yōu)化、版本晉級及問題反應(yīng)等技術(shù)支持工作；〔九〕根據(jù)外包管理相關(guān)制度，對外包人員進(jìn)展統(tǒng)一管理考核，并對考核結(jié)果及時(shí)與外包公司反應(yīng)；〔十〕每周、月匯總系統(tǒng)運(yùn)行情況，提交事件統(tǒng)計(jì)、批量情況、故障處置、消費(fèi)變更、報(bào)警情況等報(bào)表；〔十一〕負(fù)責(zé)做好輪訓(xùn)人員根底培訓(xùn)及崗位安排；〔十二〕完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、維護(hù)科主要負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)，根底設(shè)施與機(jī)房的環(huán)境保障，以及主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急處置等工作。主要包括根底環(huán)境管理崗、主機(jī)環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫管理崗、備份管理崗、平安管理崗、綜合管理崗。詳細(xì)職責(zé)如下：〔一〕負(fù)責(zé)制定精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織施行和考核；〔二〕負(fù)責(zé)制定各類維護(hù)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進(jìn)展及時(shí)登記，并定期存檔保管；〔三〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心機(jī)房主機(jī)及附屬設(shè)備的規(guī)劃、管理和維護(hù)，合理配置硬件資；〔四〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建立和日常管理、維護(hù)工作，做好數(shù)據(jù)的備份、保密等平安管理工作；〔五〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建立和日常管理、維護(hù)工作；〔六〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心機(jī)房空調(diào)、UPS、發(fā)電機(jī)、消防、配電等根底設(shè)施的日常管理和維護(hù)；〔七〕負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、根底設(shè)施、主機(jī)存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢，定期聯(lián)絡(luò)有關(guān)廠商工程師進(jìn)展安康檢查；〔八〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心消費(fèi)環(huán)境設(shè)備的統(tǒng)一管理、登記及電子設(shè)備的購置、登記、維護(hù)、領(lǐng)用等管理工作；〔九〕負(fù)責(zé)制定精誠考訓(xùn)中心機(jī)房詳細(xì)、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期定期組織演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件〔十〕負(fù)責(zé)起草整理每月精誠考訓(xùn)中心運(yùn)維工作月報(bào)；〔十一〕負(fù)責(zé)進(jìn)展各應(yīng)用系統(tǒng)消費(fèi)版本的提取、歸入、變更懇求維護(hù)等工作；〔十二〕負(fù)責(zé)今日標(biāo)OA協(xié)同平臺信息的更新和維護(hù)；〔十三〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心供給商的評價(jià)和管理；〔十四〕完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第二章崗位設(shè)置〔一〕運(yùn)行科。由五個(gè)組構(gòu)成，共設(shè)置七個(gè)崗位。五個(gè)組為運(yùn)行一組、運(yùn)行二組、運(yùn)行三組、運(yùn)行四組、運(yùn)行五組。五組承當(dāng)?shù)穆毮芎吐氊?zé)是一致的。每組設(shè)置值班長崗、運(yùn)行操作崗、根底設(shè)施監(jiān)控崗、主機(jī)存儲監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗六個(gè)崗位。綜合管理崗獨(dú)立于五組之外，并作為運(yùn)行組的備用人選，以保證在運(yùn)行組人員請假或其它安排后臨時(shí)充實(shí)到運(yùn)行組保證運(yùn)行工作的正常進(jìn)展。〔二〕維護(hù)科。共設(shè)置9個(gè)崗位，包括根底環(huán)境管理崗、主機(jī)環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫管理崗、備份管理崗、中間件管理崗、版本管理崗、平安管理崗、綜合管理崗。第三章運(yùn)行科崗位職責(zé)〔一〕綜合管理崗第一條負(fù)責(zé)承受上級領(lǐng)導(dǎo)通知要求并按照相關(guān)要求告知運(yùn)維科相關(guān)人員。第二條負(fù)責(zé)承受精誠考訓(xùn)中心其它部門申請事項(xiàng)并報(bào)告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反應(yīng)工作。第三條參與制定精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行管理的相關(guān)規(guī)章制度、操作手冊并進(jìn)展匯總整理。第四條參與制定運(yùn)維科月工作方案和完成情況報(bào)告并進(jìn)展匯總整理。第五條負(fù)責(zé)安排報(bào)送運(yùn)維科值班表，并協(xié)調(diào)好磁帶異地存放工作。第六條參與制定計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)方案并進(jìn)展匯總整理。第七條負(fù)責(zé)運(yùn)維科宣傳材料、匯報(bào)材料的整理匯總工作，并對先進(jìn)事跡宣傳。第八條定期檢查登記薄等需提早打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)絡(luò)綜合部門提早準(zhǔn)備；月底檢查整理當(dāng)月登記薄登記情況，并進(jìn)展歸檔。第九條協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人組織召開月工作例會，并形成會議紀(jì)要；協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人完成好運(yùn)行工作總結(jié)及各項(xiàng)工作匯報(bào)。第十條做好離崗人員的崗位交接工作，并對公司新入職人員進(jìn)展資格審查。第十一條監(jiān)視事件流轉(zhuǎn)狀況，形成事件總結(jié)周報(bào)。第十二條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！捕尺\(yùn)行值班長崗第一條負(fù)責(zé)本組值班期間和日常工作期間值班人員的管理工作，維持本組工作紀(jì)律。第二條監(jiān)視值班人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和制度進(jìn)展操作和記錄，對值班人員涉及消費(fèi)環(huán)境的操作進(jìn)展復(fù)核。第三條做好每日值班交接工作和輪班交接工作，及時(shí)更改應(yīng)用系統(tǒng)管理員密碼。第四條監(jiān)視復(fù)核本組各崗位交接班情況，并對交接班內(nèi)容進(jìn)展簽字確認(rèn)；對各個(gè)崗位發(fā)現(xiàn)的異常進(jìn)展監(jiān)視指導(dǎo)。第五條監(jiān)視復(fù)核非值班人員進(jìn)入機(jī)房的必要程序，并按照相關(guān)規(guī)定要求對非值班人員在機(jī)房內(nèi)的動作進(jìn)展監(jiān)視和記錄。第六條純熟掌握精誠考訓(xùn)中心應(yīng)急方案要求和流程，出現(xiàn)應(yīng)急事件可以按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，配合維護(hù)人員共同分析^p處理問題，并把問題解決進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第七條檢查落實(shí)各登記薄登記信息和需歸檔資料的完好性和準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)將需歸檔資料按類別分等級交與綜合管理崗。第八條負(fù)責(zé)組織本組值班人員對值班期間工作進(jìn)展分析^p總結(jié)，并對工作改良提出合理化建議，及時(shí)形成運(yùn)行總結(jié)，交綜合管理崗。第九條協(xié)助綜合管理崗?fù)瓿扇粘＝y(tǒng)計(jì)、匯報(bào)、制度編寫、工程施行等工作。第十條做好本組值班人員思想工作，充分調(diào)動本組人員工作的積極性，全力保障運(yùn)行工作的有序開展。第十一條負(fù)責(zé)本組值班期間值班室環(huán)境衛(wèi)生，按時(shí)組織人員進(jìn)展環(huán)境清理。第十二條監(jiān)視復(fù)核每日批量運(yùn)行狀況短信發(fā)送情況，對運(yùn)行快報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)展復(fù)核，并及時(shí)報(bào)送每日運(yùn)行快報(bào)。第十三條在辦公區(qū)域上班期間，負(fù)責(zé)安排本組人員參與相關(guān)工程施行及制度整理等工作。第十四條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！踩尺\(yùn)行操作崗第一條嚴(yán)格按照各管理系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控和操作手冊進(jìn)展監(jiān)控檢查和操作處理，并在相應(yīng)登記薄上做好記錄。第二條日常操作主要包括各管理系統(tǒng)日終批量處理、數(shù)據(jù)庫備份、文件檢查等。日常監(jiān)控主要包括管理系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、自助設(shè)備監(jiān)控、IT資監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控等。第三條系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控過程中出現(xiàn)的可疑信息和問題，及時(shí)匯報(bào)值班長并通知維護(hù)人員，同時(shí)做好認(rèn)真登記，及時(shí)進(jìn)展事件流轉(zhuǎn)。第四條進(jìn)展每日批量運(yùn)行統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真填寫，并以短信形式發(fā)送領(lǐng)導(dǎo)。第五條按照運(yùn)行快報(bào)格式進(jìn)展業(yè)務(wù)量及系統(tǒng)資使用狀況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，并提交值班長復(fù)核。第六條統(tǒng)計(jì)每日管理系統(tǒng)運(yùn)行日志，并在《系統(tǒng)運(yùn)行工作日志》進(jìn)展登記。第七條負(fù)責(zé)接聽各辦事處科技中心日常業(yè)務(wù)操作及其他相關(guān)事項(xiàng)的咨詢，并做好解答和記錄，需轉(zhuǎn)發(fā)其他部門處理的事項(xiàng)應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)展處理。第八條負(fù)責(zé)對值班長的各種操作進(jìn)展復(fù)核。第九條完成值班長安排的其他工作?！菜摹掣自O(shè)施監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控包括動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、播送系統(tǒng)等系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。第二條協(xié)助根底設(shè)施維護(hù)人員制定應(yīng)急演練方案，并參與施行根底環(huán)境各種應(yīng)急演練。純熟掌握根底環(huán)境的各種應(yīng)急方案和操作流程。第三條在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)警后，立即通知維護(hù)人員和值班長，并協(xié)同值班長進(jìn)入現(xiàn)場查看處理，同時(shí)要認(rèn)真填寫運(yùn)行監(jiān)控工作日志，告警信息和故障處理記錄準(zhǔn)確完好。第四條嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)管理制度，積極配合維護(hù)管理人員做好監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行工作狀態(tài)。第五條定時(shí)查看根底環(huán)境各監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確保監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。第六條做好監(jiān)控計(jì)算機(jī)和配套監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持監(jiān)控工作臺面監(jiān)控設(shè)備、資料擺放整齊，干凈無塵。第七條理解消防監(jiān)控系統(tǒng)和氣體滅火系統(tǒng)的原理，掌握消防系統(tǒng)平安操作規(guī)程和消防應(yīng)急預(yù)案，對消防報(bào)警信息可以準(zhǔn)確判斷、及時(shí)作出正確合理的操作動作。第八條做好監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析^p，定期向值班長報(bào)告根底環(huán)境運(yùn)行狀況。第九條協(xié)助維護(hù)人員進(jìn)展故障排查，并對排查結(jié)果及時(shí)向值班長匯報(bào)。第十條完成值班長安排的其他事項(xiàng)。〔五〕主機(jī)存儲監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控機(jī)房各主機(jī)、存儲、光纖交換機(jī)、加密機(jī)、磁帶庫等硬件設(shè)備的運(yùn)行狀況，并做好記錄。第二條負(fù)責(zé)監(jiān)控各主機(jī)設(shè)備的CPU、內(nèi)存、換頁空間、磁盤IO、網(wǎng)絡(luò)IO等資利用情況及分配空間的使用情況，并做好記錄。第三條負(fù)責(zé)監(jiān)控各主機(jī)設(shè)備的錯誤日志，并做好相應(yīng)記錄。第四條負(fù)責(zé)監(jiān)控雙機(jī)軟件的運(yùn)行狀態(tài)，包括各節(jié)點(diǎn)、心跳線〔或鎖盤〕的狀態(tài)，并做好記錄。第五條負(fù)責(zé)監(jiān)控并記錄帶庫備份管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份任務(wù)執(zhí)行情況。第六條純熟掌握主機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件可以按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第七條協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類主機(jī)異常問題。第八條完成值班長交辦的其他工作?！擦尘W(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路、平安設(shè)備、平安系統(tǒng)、入侵防御系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺的運(yùn)行情況，保障各類設(shè)備正常運(yùn)行。第二條負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)的日常巡檢，并做好相應(yīng)記錄。第三條負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息的搜集、整理，并做好相應(yīng)記錄。第四條純熟掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件可以按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第五條協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類網(wǎng)絡(luò)異常問題。第六條完成值班長交辦的其他工作?！财摺匙灾O(shè)備監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并做好相應(yīng)記錄。第二條及時(shí)響應(yīng)并處理自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)的突發(fā)性事件，并做好相應(yīng)記錄。第三條負(fù)責(zé)監(jiān)視各地市自助設(shè)備的運(yùn)行狀況，保障各類自助設(shè)備正常運(yùn)行，催促各地市做好自助設(shè)備的維護(hù)工作，并做好相應(yīng)記錄。第四條統(tǒng)計(jì)各地市每日自助設(shè)備數(shù)量、故障及開機(jī)率情況，并做好相應(yīng)記錄。第五條純熟掌握自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件可以按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第六條協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)異常問題。第七條完成值班長交辦的其他工作第四章維護(hù)科崗位職責(zé)〔一〕根底環(huán)境管理崗第一條機(jī)房根底環(huán)境管理崗工作范圍包括機(jī)房精細(xì)配電設(shè)備、配電室供配電設(shè)備、柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)消防系統(tǒng)、機(jī)房弱電系統(tǒng)〔包括大屏幕顯示、動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)等〕。第二條負(fù)責(zé)檢查機(jī)房根底環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)視根底設(shè)施監(jiān)控崗工作情況。第三條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施日常巡檢和維護(hù)管理工作，理解分析^p設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)處理解決相關(guān)設(shè)備故障和技術(shù)問題，確保機(jī)房根底設(shè)施的平安穩(wěn)定運(yùn)行。第四條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案的制定和修改。第五條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施相關(guān)流程〔如事件、問題和變更等〕的發(fā)起和處理。第六條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施應(yīng)急預(yù)案演練和應(yīng)急處置的詳細(xì)施行工作。第七條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施的平安評估工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的風(fēng)險(xiǎn)，提出整改措施并加以施行。第八條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控人員的培訓(xùn)工作，定期對機(jī)房根底設(shè)施新進(jìn)或輪崗運(yùn)行監(jiān)控人員進(jìn)展培訓(xùn)。第九條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施相關(guān)工程建立和改造工作，配合完成新系統(tǒng)上線工作。第十條負(fù)責(zé)各監(jiān)控系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)置、密碼管理和數(shù)據(jù)管理。第十一條負(fù)責(zé)根底環(huán)境運(yùn)維工作的分析^p、總結(jié)，負(fù)責(zé)運(yùn)維報(bào)告的報(bào)送。第十二條負(fù)責(zé)定期搜集整理登記簿、維護(hù)記錄等需歸檔資料，并交綜合管理崗統(tǒng)一管理。第十三條參與制定精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)展匯總整理。第十四條配合綜合科做好門禁卡錄入、銷戶和權(quán)限修改工作。第十五條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。〔二〕主機(jī)環(huán)境管理崗第一條負(fù)責(zé)機(jī)房主機(jī)設(shè)備的日常巡檢和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告，并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時(shí)間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報(bào)告，并及時(shí)更新應(yīng)急處置手冊。第二條負(fù)責(zé)檢查主機(jī)環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)視運(yùn)行值班主機(jī)崗工作情況。第三條負(fù)責(zé)審查和上報(bào)主機(jī)環(huán)境消費(fèi)變更，審計(jì)監(jiān)視消費(fèi)變更施行過程，并負(fù)責(zé)填報(bào)各類申請變更單及登記簿。第四條負(fù)責(zé)制定主機(jī)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，并定期組織相關(guān)人員進(jìn)展應(yīng)急演練，確保各類設(shè)備的平安、穩(wěn)定運(yùn)行。第五條負(fù)責(zé)機(jī)房主機(jī)設(shè)備配置項(xiàng)類別、屬性、關(guān)系的記錄和維護(hù)〔包括配置項(xiàng)的添加、修改、刪除等動作〕，保持消費(fèi)環(huán)境設(shè)備配置項(xiàng)的準(zhǔn)確性、連續(xù)性和與實(shí)際使用情況的一致性。第六條在重大變更發(fā)布之前，對配置項(xiàng)進(jìn)展基線版本備份保存。第七條協(xié)助執(zhí)行機(jī)房設(shè)備配置項(xiàng)審計(jì)。第八條負(fù)責(zé)施行各級使用人員對主機(jī)設(shè)備的維護(hù)懇求，并記錄事件管理單。第九條負(fù)責(zé)制定消費(fèi)環(huán)境各主機(jī)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方案，并定期做好落實(shí)。第十條負(fù)責(zé)設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)平安策略和風(fēng)險(xiǎn)防范制度的制定、部署和落實(shí)。第十一條負(fù)責(zé)定期對主設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)展維護(hù)和晉級。第十二條負(fù)責(zé)定期對主機(jī)進(jìn)展系統(tǒng)備份，并檢查備份數(shù)據(jù)的有效性。第十三條負(fù)責(zé)每月總結(jié)消費(fèi)環(huán)境各設(shè)備的硬件運(yùn)行情況、資利用情況，并對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)向上級領(lǐng)導(dǎo)做出合理化分析^p和解決措施。第十四條負(fù)責(zé)分段掌管各類主機(jī)超級用戶密碼，并定期更換。第十五條審計(jì)各類主機(jī)和設(shè)備平安管理日志。第十六條負(fù)責(zé)承受精誠考訓(xùn)中心其它部門申請事項(xiàng)并報(bào)告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反應(yīng)工作。第十七條參與制定精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)展匯總整理。第十八條參與制定維護(hù)科月工作方案和完成情況報(bào)告并進(jìn)展匯總整理。第十九條負(fù)責(zé)主機(jī)環(huán)境維護(hù)有關(guān)技術(shù)資料和需歸檔資料的搜集、登記、歸檔、保管等工作，定期將系統(tǒng)環(huán)境維護(hù)需歸檔資料按類別分等級存放保險(xiǎn)柜。第二十條做好定期檢查登記薄等需提早打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)絡(luò)綜合管理崗提早準(zhǔn)備。第二十一條配合備份管理崗做好數(shù)據(jù)備份磁帶的管理工作。第二十二條負(fù)責(zé)制定主機(jī)環(huán)境維護(hù)人員的培訓(xùn)和技術(shù)交流方案，上報(bào)并組織施行。第二十三條負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，保障各項(xiàng)工作的順暢開展。第二十四條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！踩尘W(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗第一條網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括消費(fèi)核心網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心網(wǎng)絡(luò)、省聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)等消費(fèi)業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)、辦公網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第二條組織制定和匯總整理精誠考訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)管理的有關(guān)規(guī)章制度，并按照網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備和系統(tǒng)做好日常巡檢維護(hù)工作。第三條負(fù)責(zé)檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗工作情況。第四條負(fù)責(zé)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及平安設(shè)備的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告，并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時(shí)間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報(bào)告，并及時(shí)更新應(yīng)急處置手冊。第五條負(fù)責(zé)消費(fèi)、辦公、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平安策略的部署。第六條定期對消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行深化的安康性檢查,并出具報(bào)告。第七條受理消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)變更的申請,并起草施行方案和風(fēng)險(xiǎn)分析^p報(bào)告,報(bào)維護(hù)科長審核后進(jìn)展施行。審計(jì)監(jiān)視消費(fèi)變更施行過程，并負(fù)責(zé)填報(bào)各類申請變更單及登記簿。第八條負(fù)責(zé)每周、月、季度總結(jié)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的硬件運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)資利用、告警統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)變更等情況，并對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)向做出合理化分析^p,提供解決措施。第九條負(fù)責(zé)承受精誠考訓(xùn)中心其它部門申請事項(xiàng),并報(bào)告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反應(yīng)工作。第十條組織制定精誠考訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃施行技術(shù)方案，并審計(jì)監(jiān)視消費(fèi)變更施行過程。第十一條負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，并定期組織相關(guān)人員進(jìn)展應(yīng)急演練，確保各類設(shè)備的平安、穩(wěn)定運(yùn)行。第十二條在重大變更發(fā)布之前，對配置項(xiàng)進(jìn)展基線版本備份保存。第十三條負(fù)責(zé)施行各級使用人員對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)懇求并記錄事件管理單。第十四條負(fù)責(zé)制定消費(fèi)環(huán)境各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方案，并定期做好落實(shí)。第十五條負(fù)責(zé)設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)平安策略和風(fēng)險(xiǎn)防范制度的制定、部署和落實(shí)。第十六條負(fù)責(zé)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)展維護(hù)和晉級。第十七條負(fù)責(zé)分段掌管各類主機(jī)超級用戶密碼，并定期更換。第十八條審計(jì)各類主機(jī)和設(shè)備平安管理日志。第十九條負(fù)責(zé)受理各類開發(fā)測試部門及各類辦公網(wǎng)絡(luò)提起的網(wǎng)絡(luò)接入需求,需符合平安接入要求。第二十條負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理各類開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)平安設(shè)備及各類辦公網(wǎng)絡(luò)平安設(shè)備、通訊設(shè)備。第二十一條負(fù)責(zé)處理開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)故障及辦公、、視頻通訊網(wǎng)絡(luò)故障處理。第二十二條負(fù)責(zé)日常辦公客戶端、的工位接入維護(hù)管理。第二十三條負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)人員的培訓(xùn)和技術(shù)交流方案，上報(bào)并組織施行。第二十四條負(fù)責(zé)整理匯總網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)宣傳材料、匯報(bào)材料并上報(bào)。負(fù)責(zé)定期做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境各類登記簿的修訂與打印第二十五條做好定期檢查登記薄等需提早打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)絡(luò)綜合管理崗提早準(zhǔn)備。第二十六條做好線路等各種費(fèi)用結(jié)算工作。負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)平安管理相關(guān)的KVM、光纖、跳線、網(wǎng)線、水晶頭等相關(guān)物品的登記、保管、領(lǐng)用、回收。第二十七條參與制定精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)展匯總整理。第二十八條制定網(wǎng)絡(luò)年度、月度工作方案,并匯總整理完成情況進(jìn)展報(bào)告。第二十九條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！菜摹硵?shù)據(jù)庫管理崗第一條負(fù)責(zé)制訂管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫平安管理的有關(guān)規(guī)章制度。第二條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建立以及優(yōu)化和調(diào)整，并做好技術(shù)支持工作。第三條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護(hù)工作，定期檢查錯誤日志，并做好數(shù)據(jù)存儲、備份、清理等日常管理工作。第四條參與管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的信息處理、信息挖掘和深化應(yīng)用工作。第五條負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)庫方面的培訓(xùn)和技術(shù)交流方案，并組織施行。第六條負(fù)責(zé)測試環(huán)境的數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)及數(shù)據(jù)脫敏工作第七條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。〔五〕備份管理崗第一條負(fù)責(zé)帶庫管理系統(tǒng)的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時(shí)間、原因及處理方法，并記錄事件管理單。第二條負(fù)責(zé)備份策略的制定和各類數(shù)據(jù)〔包括交易日志、系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)庫、歸檔日志等〕的備份工作。第三條負(fù)責(zé)監(jiān)視指導(dǎo)運(yùn)行值班主機(jī)監(jiān)控崗對數(shù)據(jù)備份的監(jiān)控執(zhí)行情況。第四條負(fù)責(zé)涉及磁帶的數(shù)據(jù)維護(hù)申請，并做好數(shù)據(jù)的提取恢復(fù)。第五條負(fù)責(zé)磁帶庫數(shù)據(jù)備份磁帶的管理和異地存放工作。第六條定期對備份磁帶和數(shù)據(jù)進(jìn)展恢復(fù)測試，并對周遭環(huán)境進(jìn)展檢查，確保磁帶平安可用、備份完好有效。第七條負(fù)責(zé)過期和故障返廠磁介質(zhì)的數(shù)據(jù)銷毀工作，并詳細(xì)登記相關(guān)銷毀信息。第八條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。〔六〕中間件管理崗第一條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)中間件的環(huán)境維護(hù)、參數(shù)維護(hù)工作。第二條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)中間件異常問題的解決，并提供相關(guān)技術(shù)支持。第三條負(fù)責(zé)制定中間件方面的培訓(xùn)和技術(shù)交流方案，并組織施行。第四條負(fù)責(zé)搜集并分析^p中間件運(yùn)行情況，并提出優(yōu)化和調(diào)整建議，并監(jiān)視確定后的優(yōu)化調(diào)整建議落實(shí)情況。第五條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。〔七〕版本管理崗第一條負(fù)責(zé)采用版本管理系統(tǒng)進(jìn)展各應(yīng)用系統(tǒng)版本提取、版本歸入、變更懇求維護(hù)等工作。第二條負(fù)責(zé)根據(jù)版本的更新情況，為版本制定意義明確的標(biāo)識。第三條負(fù)責(zé)對版本管理系統(tǒng)的存儲庫、數(shù)據(jù)庫和配置文件的日常維護(hù)工作。第四條通過版本管理系統(tǒng)向全省下發(fā)各種晉級程序，并對各市的版本管理工作進(jìn)展指導(dǎo)和監(jiān)視。第五條定期對版本環(huán)境進(jìn)展備份，并按類別分等級存放保險(xiǎn)柜。第六條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！舶恕称桨补芾韻彽谝粭l平安管理崗負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心平安管理工作。與其他各崗位人員協(xié)商共同制定濟(jì)南中心整體平安規(guī)劃，監(jiān)視平安措施的執(zhí)行。第二條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署，對信息平安工作進(jìn)展詳細(xì)安排、落實(shí)。第三條負(fù)責(zé)對所有平安事件、報(bào)告的整理并分析^p工作。第四條負(fù)責(zé)晉級或改造擴(kuò)展時(shí)，對相應(yīng)改造方案提出平安建議。第五條負(fù)責(zé)承受各單位的緊急信息平安事件報(bào)告，組織進(jìn)展事件調(diào)查，分析^p原因、涉及范圍，并評估平安事件的嚴(yán)重程度，提出信息平安事件防范措施。對涉及面較廣的平安類事件及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，配合綜合科做好宣傳工作。第六條跟蹤先進(jìn)的信息平安技術(shù)。定期組織信息平安知識的培訓(xùn)和宣傳工作。第七條負(fù)責(zé)各平安類報(bào)告的整理匯總工作。第八條負(fù)責(zé)配合浸透性測試及破綻掃描工作，并對相關(guān)結(jié)果進(jìn)展平安評估工作，對產(chǎn)生的問題方案整改工作。第九條負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心平安桌面的管理工作。定期出具平安桌面工作報(bào)告。第十條監(jiān)視和檢查其他崗位人員平安執(zhí)行情況。第十一條負(fù)責(zé)做好相關(guān)平安保障工作。第十二條參與制定精誠考訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)平安策略。第十三條負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平安信息搜集分析^p和平安狀態(tài)監(jiān)控。第十四條負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)晉級與改造擴(kuò)展時(shí)，對相應(yīng)改造方案提出平安建議。第十五條對網(wǎng)絡(luò)平安事件應(yīng)急處置處理并及時(shí)和定期上報(bào)。第十六條負(fù)責(zé)審計(jì)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備平安管理日志,并出具網(wǎng)絡(luò)平安日志分析^p報(bào)告。第十七條負(fù)責(zé)IPS、SECCenter、NSM等平安系統(tǒng)的維護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)分析^p。第十八條負(fù)責(zé)出具精誠考訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安運(yùn)行情況的報(bào)告。第十九條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！簿拧诚M(fèi)變更管理崗第一條負(fù)責(zé)每月搜集精誠考訓(xùn)中心變更方案，向信息科技部報(bào)送，對變更發(fā)起人提交的變更文檔進(jìn)展初評。第二條組織消費(fèi)變更的評估、審核，必要時(shí)提請召開變更委員會對重大變更進(jìn)展審批，監(jiān)控變更的施行情況；第三條協(xié)調(diào)解決變更中存在的問題；第四條組織變更回憶，編制管理報(bào)告，提出改良建議?！彩彻┙o商管理崗第一條負(fù)責(zé)與相關(guān)設(shè)備廠商的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，建立并維護(hù)設(shè)備廠商的檔案庫。第二條負(fù)責(zé)供給商報(bào)告單的電子化掃描。第三條負(fù)責(zé)運(yùn)維科所有設(shè)備及備品備件的登記、保管、維護(hù)等工作。第四條負(fù)責(zé)空白磁帶、軟件介質(zhì)及相應(yīng)資料的保管，領(lǐng)用記錄?！彩弧尘C合管理崗第一條負(fù)責(zé)承受上級領(lǐng)導(dǎo)通知要求并按照相關(guān)要求告知運(yùn)維科相關(guān)人員。第二條負(fù)責(zé)承受精誠考訓(xùn)中心其它部門申請事項(xiàng)并報(bào)告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反應(yīng)工作。第三條參與制定精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)展匯總整理。第四條協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人組織召開運(yùn)維科月工作例會，并形成會議紀(jì)要；協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人完成好運(yùn)行工作總結(jié)及各項(xiàng)工作匯報(bào)。第五條負(fù)責(zé)起草整理每月精誠考訓(xùn)中心運(yùn)維工作月報(bào)；第六條負(fù)責(zé)conflunce協(xié)同平臺信息的更新和維護(hù)；第七條負(fù)責(zé)維護(hù)科宣傳材料、匯報(bào)材料的整理匯總工作。第八條負(fù)責(zé)維護(hù)科各類文檔資料的搜集、整理、分類、保管等工作。負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)維護(hù)科各崗位人員進(jìn)展文檔資料管理等事務(wù)性工作。第九條負(fù)責(zé)制定綜合管理崗位每月及全年工作方案和完成情況報(bào)告。第十條負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)運(yùn)維科各崗位人員定期檢查登記薄等需提早打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)絡(luò)綜合部門提早準(zhǔn)備。第十一條負(fù)責(zé)制定綜合管理計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)方案，并組織施行。第二十二條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第2篇：運(yùn)維中心崗位職責(zé)2共享知識分享快樂精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行維護(hù)崗位職責(zé)第一章部門職責(zé)一、運(yùn)行科主要是指按照既定的工作流程和操作手冊進(jìn)展的系統(tǒng)監(jiān)控、事件記錄、日常操作、監(jiān)控報(bào)告等詳細(xì)工作，運(yùn)行崗位工作具有程式化、流程化的特點(diǎn)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心部署的各類管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行、監(jiān)控和管理，以及各類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、根底環(huán)境的日常監(jiān)控等工作。運(yùn)行崗位包括值班長崗、運(yùn)行操作崗、根底設(shè)施監(jiān)控崗、系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗。詳細(xì)工作職責(zé)如下：〔一〕負(fù)責(zé)制定精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行值班管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織施行和考核；〔二〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心機(jī)房的平安運(yùn)行管理，確保機(jī)房平安、穩(wěn)定、高效運(yùn)行；〔三〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心各管理系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行監(jiān)控和日常操作，保障各類業(yè)務(wù)正常開展；〔四〕負(fù)責(zé)做好精誠考訓(xùn)中心機(jī)房和監(jiān)控室的出入管理；〔五〕負(fù)責(zé)運(yùn)行值班相關(guān)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進(jìn)展及時(shí)登記，并定期存檔保管；卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂〔六〕負(fù)責(zé)記錄運(yùn)行事件，并及時(shí)將異常情況轉(zhuǎn)相應(yīng)二線支持人員處理，跟蹤事件處理過程；〔七〕配合維護(hù)人員制定精誠考訓(xùn)中心機(jī)房詳細(xì)、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期組織人員進(jìn)展模擬演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件；〔八〕配合做好機(jī)房設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的安裝調(diào)試、系統(tǒng)優(yōu)化、版本晉級及問題反應(yīng)等技術(shù)支持工作；〔九〕根據(jù)外包管理相關(guān)制度，對外包人員進(jìn)展統(tǒng)一管理考核，并對考核結(jié)果及時(shí)與外包公司反應(yīng)；〔十〕每周、月匯總系統(tǒng)運(yùn)行情況，提交事件統(tǒng)計(jì)、批量情況、故障處置、消費(fèi)變更、報(bào)警情況等報(bào)表；〔十一〕負(fù)責(zé)做好輪訓(xùn)人員根底培訓(xùn)及崗位安排；〔十二〕完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、維護(hù)科主要負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)，根底設(shè)施與機(jī)房的環(huán)境保障，以及主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急處置等工作。主要包括根底環(huán)境管理崗、主機(jī)環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫管理崗、備份管理崗、平安管理崗、綜合管理崗。詳細(xì)職責(zé)如下：〔一〕負(fù)責(zé)制定精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織施行和考核；卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂〔二〕負(fù)責(zé)制定各類維護(hù)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進(jìn)展及時(shí)登記，并定期存檔保管；〔三〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心機(jī)房主機(jī)及附屬設(shè)備的規(guī)劃、管理和維護(hù)，合理配置硬件資；〔四〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建立和日常管理、維護(hù)工作，做好數(shù)據(jù)的備份、保密等平安管理工作；〔五〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建立和日常管理、維護(hù)工作；〔六〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心機(jī)房空調(diào)、UPS、發(fā)電機(jī)、消防、配電等根底設(shè)施的日常管理和維護(hù)；〔七〕負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、根底設(shè)施、主機(jī)存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢，定期聯(lián)絡(luò)有關(guān)廠商工程師進(jìn)展安康檢查；〔八〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心消費(fèi)環(huán)境設(shè)備的統(tǒng)一管理、登記及電子設(shè)備的購置、登記、維護(hù)、領(lǐng)用等管理工作；〔九〕負(fù)責(zé)制定精誠考訓(xùn)中心機(jī)房詳細(xì)、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期定期組織演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件〔十〕負(fù)責(zé)起草整理每月精誠考訓(xùn)中心運(yùn)維工作月報(bào)；〔十一〕負(fù)責(zé)進(jìn)展各應(yīng)用系統(tǒng)消費(fèi)版本的提取、歸入、變更懇求維護(hù)等工作；〔十二〕負(fù)責(zé)今日標(biāo)OA協(xié)同平臺信息的更新和維護(hù)；〔十三〕負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心供給商的評價(jià)和管理；卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂〔十四〕完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第二章崗位設(shè)置〔一〕運(yùn)行科。由五個(gè)組構(gòu)成，共設(shè)置七個(gè)崗位。五個(gè)組為運(yùn)行一組、運(yùn)行二組、運(yùn)行三組、運(yùn)行四組、運(yùn)行五組。五組承當(dāng)?shù)穆毮芎吐氊?zé)是一致的。每組設(shè)置值班長崗、運(yùn)行操作崗、根底設(shè)施監(jiān)控崗、主機(jī)存儲監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗六個(gè)崗位。綜合管理崗獨(dú)立于五組之外，并作為運(yùn)行組的備用人選，以保證在運(yùn)行組人員請假或其它安排后臨時(shí)充實(shí)到運(yùn)行組保證運(yùn)行工作的正常進(jìn)展?！捕尘S護(hù)科。共設(shè)置9個(gè)崗位，包括根底環(huán)境管理崗、主機(jī)環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫管理崗、備份管理崗、中間件管理崗、版本管理崗、平安管理崗、綜合管理崗。第三章運(yùn)行科崗位職責(zé)〔一〕綜合管理崗第一條負(fù)責(zé)承受上級領(lǐng)導(dǎo)通知要求并按照相關(guān)要求告知運(yùn)維科相關(guān)人員。第二條負(fù)責(zé)承受精誠考訓(xùn)中心其它部門申請事項(xiàng)并報(bào)告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反應(yīng)工作。第三條參與制定精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行管理的相關(guān)規(guī)章制度、操作手冊并進(jìn)展匯總整理。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂第四條參與制定運(yùn)維科月工作方案和完成情況報(bào)告并進(jìn)展匯總整理。第五條負(fù)責(zé)安排報(bào)送運(yùn)維科值班表，并協(xié)調(diào)好磁帶異地存放工作。第六條參與制定計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)方案并進(jìn)展匯總整理。第七條負(fù)責(zé)運(yùn)維科宣傳材料、匯報(bào)材料的整理匯總工作，并對先進(jìn)事跡宣傳。第八條定期檢查登記薄等需提早打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)絡(luò)綜合部門提早準(zhǔn)備；月底檢查整理當(dāng)月登記薄登記情況，并進(jìn)展歸檔。第九條協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人組織召開月工作例會，并形成會議紀(jì)要；協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人完成好運(yùn)行工作總結(jié)及各項(xiàng)工作匯報(bào)。第十條做好離崗人員的崗位交接工作，并對公司新入職人員進(jìn)展資格審查。第十一條監(jiān)視事件流轉(zhuǎn)狀況，形成事件總結(jié)周報(bào)。第十二條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！捕尺\(yùn)行值班長崗第一條負(fù)責(zé)本組值班期間和日常工作期間值班人員的管理工作，維持本組工作紀(jì)律。第二條監(jiān)視值班人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和制度進(jìn)展操作和記錄，對值班人員涉及消費(fèi)環(huán)境的操作進(jìn)展復(fù)核。第三條做好每日值班交接工作和輪班交接工作，及時(shí)更改應(yīng)用卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂系統(tǒng)管理員密碼。第四條監(jiān)視復(fù)核本組各崗位交接班情況，并對交接班內(nèi)容進(jìn)展簽字確認(rèn)；對各個(gè)崗位發(fā)現(xiàn)的異常進(jìn)展監(jiān)視指導(dǎo)。第五條監(jiān)視復(fù)核非值班人員進(jìn)入機(jī)房的必要程序，并按照相關(guān)規(guī)定要求對非值班人員在機(jī)房內(nèi)的動作進(jìn)展監(jiān)視和記錄。第六條純熟掌握精誠考訓(xùn)中心應(yīng)急方案要求和流程，出現(xiàn)應(yīng)急事件可以按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，配合維護(hù)人員共同分析^p處理問題，并把問題解決進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第七條檢查落實(shí)各登記薄登記信息和需歸檔資料的完好性和準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)將需歸檔資料按類別分等級交與綜合管理崗。第八條負(fù)責(zé)組織本組值班人員對值班期間工作進(jìn)展分析^p總結(jié)，并對工作改良提出合理化建議，及時(shí)形成運(yùn)行總結(jié)，交綜合管理崗。第九條協(xié)助綜合管理崗?fù)瓿扇粘＝y(tǒng)計(jì)、匯報(bào)、制度編寫、工程施行等工作。第十條做好本組值班人員思想工作，充分調(diào)動本組人員工作的積極性，全力保障運(yùn)行工作的有序開展。第十一條負(fù)責(zé)本組值班期間值班室環(huán)境衛(wèi)生，按時(shí)組織人員進(jìn)展環(huán)境清理。第十二條監(jiān)視復(fù)核每日批量運(yùn)行狀況短信發(fā)送情況，對運(yùn)行快報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)展復(fù)核，并及時(shí)報(bào)送每日運(yùn)行快報(bào)。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂第十三條在辦公區(qū)域上班期間，負(fù)責(zé)安排本組人員參與相關(guān)工程施行及制度整理等工作。第十四條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！踩尺\(yùn)行操作崗第一條嚴(yán)格按照各管理系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控和操作手冊進(jìn)展監(jiān)控檢查和操作處理，并在相應(yīng)登記薄上做好記錄。第二條日常操作主要包括各管理系統(tǒng)日終批量處理、數(shù)據(jù)庫備份、文件檢查等。日常監(jiān)控主要包括管理系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、自助設(shè)備監(jiān)控、IT資監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控等。第三條系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控過程中出現(xiàn)的可疑信息和問題，及時(shí)匯報(bào)值班長并通知維護(hù)人員，同時(shí)做好認(rèn)真登記，及時(shí)進(jìn)展事件流轉(zhuǎn)。第四條進(jìn)展每日批量運(yùn)行統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真填寫，并以短信形式發(fā)送領(lǐng)導(dǎo)。第五條按照運(yùn)行快報(bào)格式進(jìn)展業(yè)務(wù)量及系統(tǒng)資使用狀況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，并提交值班長復(fù)核。第六條統(tǒng)計(jì)每日管理系統(tǒng)運(yùn)行日志，并在《系統(tǒng)運(yùn)行工作日志》進(jìn)展登記。第七條負(fù)責(zé)接聽各辦事處科技中心日常業(yè)務(wù)操作及其他相關(guān)事項(xiàng)的咨詢，并做好解答和記錄，需轉(zhuǎn)發(fā)其他部門處理的事項(xiàng)應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)展處理。第八條負(fù)責(zé)對值班長的各種操作進(jìn)展復(fù)核。第九條完成值班長卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂安排的其他工作?！菜摹掣自O(shè)施監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控包括動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、播送系統(tǒng)等系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。第二條協(xié)助根底設(shè)施維護(hù)人員制定應(yīng)急演練方案，并參與施行根底環(huán)境各種應(yīng)急演練。純熟掌握根底環(huán)境的各種應(yīng)急方案和操作流程。第三條在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)警后，立即通知維護(hù)人員和值班長，并協(xié)同值班長進(jìn)入現(xiàn)場查看處理，同時(shí)要認(rèn)真填寫運(yùn)行監(jiān)控工作日志，告警信息和故障處理記錄準(zhǔn)確完好。第四條嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)管理制度，積極配合維護(hù)管理人員做好監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行工作狀態(tài)。第五條定時(shí)查看根底環(huán)境各監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確保監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。第六條做好監(jiān)控計(jì)算機(jī)和配套監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持監(jiān)控工作臺面監(jiān)控設(shè)備、資料擺放整齊，干凈無塵。第七條理解消防監(jiān)控系統(tǒng)和氣體滅火系統(tǒng)的原理，掌握消防系統(tǒng)平安操作規(guī)程和消防應(yīng)急預(yù)案，對消防報(bào)警信息可以準(zhǔn)確判斷、及時(shí)作出正確合理的操作動作。第八條做好監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析^p，定期向值班長報(bào)告根底環(huán)境運(yùn)行狀況。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂第九條協(xié)助維護(hù)人員進(jìn)展故障排查，并對排查結(jié)果及時(shí)向值班長匯報(bào)。第十條完成值班長安排的其他事項(xiàng)?！参濉持鳈C(jī)存儲監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控機(jī)房各主機(jī)、存儲、光纖交換機(jī)、加密機(jī)、磁帶庫等硬件設(shè)備的運(yùn)行狀況，并做好記錄。第二條負(fù)責(zé)監(jiān)控各主機(jī)設(shè)備的CPU、內(nèi)存、換頁空間、磁盤IO、網(wǎng)絡(luò)IO等資利用情況及分配空間的使用情況，并做好記錄。第三條負(fù)責(zé)監(jiān)控各主機(jī)設(shè)備的錯誤日志，并做好相應(yīng)記錄。第四條負(fù)責(zé)監(jiān)控雙機(jī)軟件的運(yùn)行狀態(tài)，包括各節(jié)點(diǎn)、心跳線〔或鎖盤〕的狀態(tài)，并做好記錄。第五條負(fù)責(zé)監(jiān)控并記錄帶庫備份管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份任務(wù)執(zhí)行情況。第六條純熟掌握主機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件可以按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第七條協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類主機(jī)異常問題。第八條完成值班長交辦的其他工作?！擦尘W(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路、平安設(shè)備、平安系統(tǒng)、入侵防御系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺的運(yùn)行情況，保障各類設(shè)備正常運(yùn)行。第二條負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)的日常巡檢，并做好相應(yīng)記錄。第卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂三條負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息的搜集、整理，并做好相應(yīng)記錄。第四條純熟掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件可以按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第五條協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類網(wǎng)絡(luò)異常問題。第六條完成值班長交辦的其他工作?！财摺匙灾O(shè)備監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并做好相應(yīng)記錄。第二條及時(shí)響應(yīng)并處理自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)的突發(fā)性事件，并做好相應(yīng)記錄。第三條負(fù)責(zé)監(jiān)視各地市自助設(shè)備的運(yùn)行狀況，保障各類自助設(shè)備正常運(yùn)行，催促各地市做好自助設(shè)備的維護(hù)工作，并做好相應(yīng)記錄。第四條統(tǒng)計(jì)各地市每日自助設(shè)備數(shù)量、故障及開機(jī)率情況，并做好相應(yīng)記錄。第五條純熟掌握自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件可以按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第六條協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)異常問題。第七條完成值班長交辦的其他工作卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂第四章維護(hù)科崗位職責(zé)〔一〕根底環(huán)境管理崗第一條機(jī)房根底環(huán)境管理崗工作范圍包括機(jī)房精細(xì)配電設(shè)備、配電室供配電設(shè)備、柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)消防系統(tǒng)、機(jī)房弱電系統(tǒng)〔包括大屏幕顯示、動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)等〕。第二條負(fù)責(zé)檢查機(jī)房根底環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)視根底設(shè)施監(jiān)控崗工作情況。第三條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施日常巡檢和維護(hù)管理工作，理解分析^p設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)處理解決相關(guān)設(shè)備故障和技術(shù)問題，確保機(jī)房根底設(shè)施的平安穩(wěn)定運(yùn)行。第四條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案的制定和修改。第五條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施相關(guān)流程〔如事件、問題和變更等〕的發(fā)起和處理。第六條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施應(yīng)急預(yù)案演練和應(yīng)急處置的詳細(xì)施行工作。第七條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施的平安評估工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的風(fēng)險(xiǎn)，提出整改措施并加以施行。第八條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控人員的培訓(xùn)工作，定期對機(jī)房根底設(shè)施新進(jìn)或輪崗運(yùn)行監(jiān)控人員進(jìn)展培訓(xùn)。第九條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施相關(guān)工程建立和改造工作，配合完成卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂新系統(tǒng)上線工作。第十條負(fù)責(zé)各監(jiān)控系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)置、密碼管理和數(shù)據(jù)管理。第十一條負(fù)責(zé)根底環(huán)境運(yùn)維工作的分析^p、總結(jié)，負(fù)責(zé)運(yùn)維報(bào)告的報(bào)送。第十二條負(fù)責(zé)定期搜集整理登記簿、維護(hù)記錄等需歸檔資料，并交綜合管理崗統(tǒng)一管理。第十三條參與制定精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)展匯總整理。第十四條配合綜合科做好門禁卡錄入、銷戶和權(quán)限修改工作。第十五條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！捕持鳈C(jī)環(huán)境管理崗第一條負(fù)責(zé)機(jī)房主機(jī)設(shè)備的日常巡檢和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告，并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時(shí)間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報(bào)告，并及時(shí)更新應(yīng)急處置手冊。第二條負(fù)責(zé)檢查主機(jī)環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)視運(yùn)行值班主機(jī)崗工作情況。第三條負(fù)責(zé)審查和上報(bào)主機(jī)環(huán)境消費(fèi)變更，審計(jì)監(jiān)視消費(fèi)變更施行過程，并負(fù)責(zé)填報(bào)各類申請變更單及登記簿。第四條負(fù)責(zé)制定主機(jī)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，并定期組織相關(guān)人員進(jìn)展應(yīng)急演練，確保各類設(shè)備的平安、穩(wěn)定運(yùn)行。第五條負(fù)責(zé)機(jī)房主機(jī)設(shè)備配置項(xiàng)類別、屬性、關(guān)系的記錄和維護(hù)〔包括配置項(xiàng)的添加、修改、刪除等動作〕，保持消費(fèi)環(huán)境設(shè)卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂備配置項(xiàng)的準(zhǔn)確性、連續(xù)性和與實(shí)際使用情況的一致性。第六條在重大變更發(fā)布之前，對配置項(xiàng)進(jìn)展基線版本備份保存。第七條協(xié)助執(zhí)行機(jī)房設(shè)備配置項(xiàng)審計(jì)。第八條負(fù)責(zé)施行各級使用人員對主機(jī)設(shè)備的維護(hù)懇求，并記錄事件管理單。第九條負(fù)責(zé)制定消費(fèi)環(huán)境各主機(jī)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方案，并定期做好落實(shí)。第十條負(fù)責(zé)設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)平安策略和風(fēng)險(xiǎn)防范制度的制定、部署和落實(shí)。第十一條負(fù)責(zé)定期對主設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)展維護(hù)和晉級。第十二條負(fù)責(zé)定期對主機(jī)進(jìn)展系統(tǒng)備份，并檢查備份數(shù)據(jù)的有效性。第十三條負(fù)責(zé)每月總結(jié)消費(fèi)環(huán)境各設(shè)備的硬件運(yùn)行情況、資利用情況，并對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)向上級領(lǐng)導(dǎo)做出合理化分析^p和解決措施。第十四條負(fù)責(zé)分段掌管各類主機(jī)超級用戶密碼，并定期更換。第十五條審計(jì)各類主機(jī)和設(shè)備平安管理日志。第十六條負(fù)責(zé)承受精誠考訓(xùn)中心其它部門申請事項(xiàng)并報(bào)告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反應(yīng)工作。第十七條參與制定精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)展匯總整理。第十八條參與制定維護(hù)科月工作方案和完成情況報(bào)告并進(jìn)展匯總整理。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂第十九條負(fù)責(zé)主機(jī)環(huán)境維護(hù)有關(guān)技術(shù)資料和需歸檔資料的搜集、登記、歸檔、保管等工作，定期將系統(tǒng)環(huán)境維護(hù)需歸檔資料按類別分等級存放保險(xiǎn)柜。第二十條做好定期檢查登記薄等需提早打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)絡(luò)綜合管理崗提早準(zhǔn)備。第二十一條配合備份管理崗做好數(shù)據(jù)備份磁帶的管理工作。第二十二條負(fù)責(zé)制定主機(jī)環(huán)境維護(hù)人員的培訓(xùn)和技術(shù)交流方案，上報(bào)并組織施行。第二十三條負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，保障各項(xiàng)工作的順暢開展。第二十四條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！踩尘W(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗第一條網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括消費(fèi)核心網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心網(wǎng)絡(luò)、省聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)等消費(fèi)業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)、辦公網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第二條組織制定和匯總整理精誠考訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)管理的有關(guān)規(guī)章制度，并按照網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備和系統(tǒng)做好日常巡檢維護(hù)工作。第三條負(fù)責(zé)檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗工作情況。第四條負(fù)責(zé)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及平安設(shè)備的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告，并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時(shí)間、原因及處理方法，卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂最終形成應(yīng)急事件處理報(bào)告，并及時(shí)更新應(yīng)急處置手冊。第五條負(fù)責(zé)消費(fèi)、辦公、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平安策略的部署。第六條定期對消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行深化的安康性檢查,并出具報(bào)告。第七條受理消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)變更的申請,并起草施行方案和風(fēng)險(xiǎn)分析^p報(bào)告,報(bào)維護(hù)科長審核后進(jìn)展施行。審計(jì)監(jiān)視消費(fèi)變更施行過程，并負(fù)責(zé)填報(bào)各類申請變更單及登記簿。第八條負(fù)責(zé)每周、月、季度總結(jié)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的硬件運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)資利用、告警統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)變更等情況，并對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)向做出合理化分析^p,提供解決措施。第九條負(fù)責(zé)承受精誠考訓(xùn)中心其它部門申請事項(xiàng),并報(bào)告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反應(yīng)工作。第十條組織制定精誠考訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃施行技術(shù)方案，并審計(jì)監(jiān)視消費(fèi)變更施行過程。第十一條負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，并定期組織相關(guān)人員進(jìn)展應(yīng)急演練，確保各類設(shè)備的平安、穩(wěn)定運(yùn)行。第十二條在重大變更發(fā)布之前，對配置項(xiàng)進(jìn)展基線版本備份保存。第十三條負(fù)責(zé)施行各級使用人員對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)懇求并記錄事件管理單。第十四條負(fù)責(zé)制定消費(fèi)環(huán)境各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方案，并定期做好落實(shí)。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂第十五條負(fù)責(zé)設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)平安策略和風(fēng)險(xiǎn)防范制度的制定、部署和落實(shí)。第十六條負(fù)責(zé)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)展維護(hù)和晉級。第十七條負(fù)責(zé)分段掌管各類主機(jī)超級用戶密碼，并定期更換。第十八條審計(jì)各類主機(jī)和設(shè)備平安管理日志。第十九條負(fù)責(zé)受理各類開發(fā)測試部門及各類辦公網(wǎng)絡(luò)提起的網(wǎng)絡(luò)接入需求,需符合平安接入要求。第二十條負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理各類開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)平安設(shè)備及各類辦公網(wǎng)絡(luò)平安設(shè)備、通訊設(shè)備。第二十一條負(fù)責(zé)處理開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)故障及辦公、、視頻通訊網(wǎng)絡(luò)故障處理。第二十二條負(fù)責(zé)日常辦公客戶端、的工位接入維護(hù)管理。第二十三條負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)人員的培訓(xùn)和技術(shù)交流方案，上報(bào)并組織施行。第二十四條負(fù)責(zé)整理匯總網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)宣傳材料、匯報(bào)材料并上報(bào)。負(fù)責(zé)定期做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境各類登記簿的修訂與打印第二十五條做好定期檢查登記薄等需提早打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)絡(luò)綜合管理崗提早準(zhǔn)備。第二十六條做好線路等各種費(fèi)用結(jié)算工作。負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)平安管理相關(guān)的KVM、光纖、跳線、網(wǎng)線、水晶頭等相關(guān)物品的登記、保管、領(lǐng)用、回收。第二十七條參與制定精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂度并進(jìn)展匯總整理。第二十八條制定網(wǎng)絡(luò)年度、月度工作方案,并匯總整理完成情況進(jìn)展報(bào)告。第二十九條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！菜摹硵?shù)據(jù)庫管理崗第一條負(fù)責(zé)制訂管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫平安管理的有關(guān)規(guī)章制度。第二條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建立以及優(yōu)化和調(diào)整，并做好技術(shù)支持工作。第三條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護(hù)工作，定期檢查錯誤日志，并做好數(shù)據(jù)存儲、備份、清理等日常管理工作。第四條參與管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的信息處理、信息挖掘和深化應(yīng)用工作。第五條負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)庫方面的培訓(xùn)和技術(shù)交流方案，并組織施行。第六條負(fù)責(zé)測試環(huán)境的數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)及數(shù)據(jù)脫敏工作第七條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！参濉硞浞莨芾韻彽谝粭l負(fù)責(zé)帶庫管理系統(tǒng)的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時(shí)間、原因及處理方法，并記錄事件管理單。第二條負(fù)責(zé)備份策略的制定和各類數(shù)據(jù)〔包括交易日志、系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)庫、歸檔日志等〕的備份工作。第三條負(fù)責(zé)監(jiān)視指導(dǎo)運(yùn)行值班主機(jī)監(jiān)控崗對數(shù)據(jù)備份的監(jiān)控執(zhí)卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂行情況。第四條負(fù)責(zé)涉及磁帶的數(shù)據(jù)維護(hù)申請，并做好數(shù)據(jù)的提取恢復(fù)。第五條負(fù)責(zé)磁帶庫數(shù)據(jù)備份磁帶的管理和異地存放工作。第六條定期對備份磁帶和數(shù)據(jù)進(jìn)展恢復(fù)測試，并對周遭環(huán)境進(jìn)展檢查，確保磁帶平安可用、備份完好有效。第七條負(fù)責(zé)過期和故障返廠磁介質(zhì)的數(shù)據(jù)銷毀工作，并詳細(xì)登記相關(guān)銷毀信息。第八條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！擦持虚g件管理崗第一條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)中間件的環(huán)境維護(hù)、參數(shù)維護(hù)工作。第二條負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)中間件異常問題的解決，并提供相關(guān)技術(shù)支持。第三條負(fù)責(zé)制定中間件方面的培訓(xùn)和技術(shù)交流方案，并組織施行。第四條負(fù)責(zé)搜集并分析^p中間件運(yùn)行情況，并提出優(yōu)化和調(diào)整建議，并監(jiān)視確定后的優(yōu)化調(diào)整建議落實(shí)情況。第五條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！财摺嘲姹竟芾韻彽谝粭l負(fù)責(zé)采用版本管理系統(tǒng)進(jìn)展各應(yīng)用系統(tǒng)版本提取、版本歸入、變更懇求維護(hù)等工作。第二條負(fù)責(zé)根據(jù)版本的更新情況，為版本制定意義明確的標(biāo)識。第三條負(fù)責(zé)對版本管理系統(tǒng)的存儲庫、數(shù)據(jù)庫和配置文件的日常維護(hù)工作。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂第四條通過版本管理系統(tǒng)向全省下發(fā)各種晉級程序，并對各市的版本管理工作進(jìn)展指導(dǎo)和監(jiān)視。第五條定期對版本環(huán)境進(jìn)展備份，并按類別分等級存放保險(xiǎn)柜。第六條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！舶恕称桨补芾韻彽谝粭l平安管理崗負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心平安管理工作。與其他各崗位人員協(xié)商共同制定濟(jì)南中心整體平安規(guī)劃，監(jiān)視平安措施的執(zhí)行。第二條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署，對信息平安工作進(jìn)展詳細(xì)安排、落實(shí)。第三條負(fù)責(zé)對所有平安事件、報(bào)告的整理并分析^p工作。第四條負(fù)責(zé)晉級或改造擴(kuò)展時(shí)，對相應(yīng)改造方案提出平安建議。第五條負(fù)責(zé)承受各單位的緊急信息平安事件報(bào)告，組織進(jìn)展事件調(diào)查，分析^p原因、涉及范圍，并評估平安事件的嚴(yán)重程度，提出信息平安事件防范措施。對涉及面較廣的平安類事件及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，配合綜合科做好宣傳工作。第六條跟蹤先進(jìn)的信息平安技術(shù)。定期組織信息平安知識的培訓(xùn)和宣傳工作。第七條負(fù)責(zé)各平安類報(bào)告的整理匯總工作。第八條負(fù)責(zé)配合浸透性測試及破綻掃描工作，并對相關(guān)結(jié)果進(jìn)展平安評估工作，對產(chǎn)生的問題方案整改工作。第九條負(fù)責(zé)精誠考訓(xùn)中心平安桌面的管理工作。定期出具平安卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂桌面工作報(bào)告。第十條監(jiān)視和檢查其他崗位人員平安執(zhí)行情況。第十一條負(fù)責(zé)做好相關(guān)平安保障工作。第十二條參與制定精誠考訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)平安策略。第十三條負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平安信息搜集分析^p和平安狀態(tài)監(jiān)控。第十四條負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)晉級與改造擴(kuò)展時(shí)，對相應(yīng)改造方案提出平安建議。第十五條對網(wǎng)絡(luò)平安事件應(yīng)急處置處理并及時(shí)和定期上報(bào)。第十六條負(fù)責(zé)審計(jì)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備平安管理日志,并出具網(wǎng)絡(luò)平安日志分析^p報(bào)告。第十七條負(fù)責(zé)IPS、SECCenter、NSM等平安系統(tǒng)的維護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)分析^p。第十八條負(fù)責(zé)出具精誠考訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安運(yùn)行情況的報(bào)告。第十九條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！簿拧诚M(fèi)變更管理崗第一條負(fù)責(zé)每月搜集精誠考訓(xùn)中心變更方案，向信息科技部報(bào)送，對變更發(fā)起人提交的變更文檔進(jìn)展初評。第二條組織消費(fèi)變更的評估、審核，必要時(shí)提請召開變更委員會對重大變更進(jìn)展審批，監(jiān)控變更的施行情況；第三條協(xié)調(diào)解決變更中存在的問題；第四條組織變更回憶，編制管理報(bào)告，提出改良建議。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂〔十〕供給商管理崗第一條負(fù)責(zé)與相關(guān)設(shè)備廠商的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，建立并維護(hù)設(shè)備廠商的檔案庫。第二條負(fù)責(zé)供給商報(bào)告單的電子化掃描。第三條負(fù)責(zé)運(yùn)維科所有設(shè)備及備品備件的登記、保管、維護(hù)等工作。第四條負(fù)責(zé)空白磁帶、軟件介質(zhì)及相應(yīng)資料的保管，領(lǐng)用記錄?！彩弧尘C合管理崗第一條負(fù)責(zé)承受上級領(lǐng)導(dǎo)通知要求并按照相關(guān)要求告知運(yùn)維科相關(guān)人員。第二條負(fù)責(zé)承受精誠考訓(xùn)中心其它部門申請事項(xiàng)并報(bào)告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反應(yīng)工作。第三條參與制定精誠考訓(xùn)中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)展匯總整理。第四條協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人組織召開運(yùn)維科月工作例會，并形成會議紀(jì)要；協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人完成好運(yùn)行工作總結(jié)及各項(xiàng)工作匯報(bào)。第五條負(fù)責(zé)起草整理每月精誠考訓(xùn)中心運(yùn)維工作月報(bào)；第六條負(fù)責(zé)conflunce協(xié)同平臺信息的更新和維護(hù)；第七條負(fù)責(zé)維護(hù)科宣傳材料、匯報(bào)材料的整理匯總工作。第八條負(fù)責(zé)維護(hù)科各類文檔資料的搜集、整理、分類、保管等工作。負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)維護(hù)科各崗位人員進(jìn)展文檔資料管理等事卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識分享快樂務(wù)性工作。第九條負(fù)責(zé)制定綜合管理崗位每月及全年工作方案和完成情況報(bào)告。第十條負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)運(yùn)維科各崗位人員定期檢查登記薄等需提早打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)絡(luò)綜合部門提早準(zhǔn)備。第十一條負(fù)責(zé)制定綜合管理計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)方案，并組織施行。第二十二條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象第3篇：運(yùn)維崗位職責(zé)濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)崗位職責(zé)第一章部門職責(zé)一、運(yùn)行科主要是指按照既定的工作流程和操作手冊進(jìn)展的系統(tǒng)監(jiān)控、事件記錄、日常操作、監(jiān)控報(bào)告等詳細(xì)工作，運(yùn)行崗位工作具有程式化、流程化的特點(diǎn)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心部署的各類管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行、監(jiān)控和管理，以及各類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、根底環(huán)境的日常監(jiān)控等工作。運(yùn)行崗位包括值班長崗、運(yùn)行操作崗、根底設(shè)施監(jiān)控崗、系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗。詳細(xì)工作職責(zé)如下：〔一〕負(fù)責(zé)制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行值班管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織施行和考核；〔二〕負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機(jī)房的平安運(yùn)行管理，確保機(jī)房平安、穩(wěn)定、高效運(yùn)行；〔三〕負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心各管理系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行監(jiān)控和日常操作，保障各類業(yè)務(wù)正常開展；〔四〕負(fù)責(zé)做好濟(jì)南科技中心機(jī)房和監(jiān)控室的出入管理；〔五〕負(fù)責(zé)運(yùn)行值班相關(guān)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進(jìn)展及時(shí)登記，并定期存檔保管；〔六〕負(fù)責(zé)記錄運(yùn)行事件，并及時(shí)將異常情況轉(zhuǎn)相應(yīng)二線支持人員處理，跟蹤事件處理過程；〔七〕配合維護(hù)人員制定濟(jì)南科技中心機(jī)房詳細(xì)、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期組織人員進(jìn)展模擬演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件；〔八〕配合做好機(jī)房設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的安裝調(diào)試、系統(tǒng)優(yōu)化、版本晉級及問題反應(yīng)等技術(shù)支持工作；〔九〕根據(jù)外包管理相關(guān)制度，對外包人員進(jìn)展統(tǒng)一管理考核，并對考核結(jié)果及時(shí)與外包公司反應(yīng)；〔十〕每周、月匯總系統(tǒng)運(yùn)行情況，提交事件統(tǒng)計(jì)、批量情況、故障處置、消費(fèi)變更、報(bào)警情況等報(bào)表；〔十一〕負(fù)責(zé)做好輪訓(xùn)人員根底培訓(xùn)及崗位安排；〔十二〕完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、維護(hù)科主要負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)，根底設(shè)施與機(jī)房的環(huán)境保障，以及主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急處置等工作。主要包括根底環(huán)境管理崗、主機(jī)環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫管理崗、備份管理崗、平安管理崗、綜合管理崗。詳細(xì)職責(zé)如下：〔一〕負(fù)責(zé)制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織施行和考核；〔二〕負(fù)責(zé)制定各類維護(hù)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進(jìn)展及時(shí)登記，并定期存檔保管；〔三〕負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機(jī)房主機(jī)及附屬設(shè)備的規(guī)劃、管理和維護(hù)，合理配置硬件資；〔四〕負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建立和日常管理、維護(hù)工作，做好數(shù)據(jù)的備份、保密等平安管理工作；〔五〕負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建立和日常管理、維護(hù)工作；〔六〕負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機(jī)房空調(diào)、UPS、發(fā)電機(jī)、消防、配電等根底設(shè)施的日常管理和維護(hù)；〔七〕負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、根底設(shè)施、主機(jī)存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢，定期聯(lián)絡(luò)有關(guān)廠商工程師進(jìn)展安康檢查；〔八〕負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心消費(fèi)環(huán)境設(shè)備的統(tǒng)一管理、登記及電子設(shè)備的購置、登記、維護(hù)、領(lǐng)用等管理工作；〔九〕負(fù)責(zé)制定濟(jì)南科技中心機(jī)房詳細(xì)、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期定期組織演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件〔十〕負(fù)責(zé)起草整理每月濟(jì)南科技中心運(yùn)維工作月報(bào)；〔十一〕負(fù)責(zé)進(jìn)展各應(yīng)用系統(tǒng)消費(fèi)版本的提取、歸入、變更懇求維護(hù)等工作；〔十二〕負(fù)責(zé)conflunce協(xié)同平臺信息的更新和維護(hù)；〔十三〕負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心供給商的評價(jià)和管理；〔十四〕完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第二章崗位設(shè)置〔一〕運(yùn)行科。由五個(gè)組構(gòu)成，共設(shè)置七個(gè)崗位。五個(gè)組為運(yùn)行一組、運(yùn)行二組、運(yùn)行三組、運(yùn)行四組、運(yùn)行五組。五組承當(dāng)?shù)穆毮芎吐氊?zé)是一致的。每組設(shè)置值班長崗、運(yùn)行操作崗、根底設(shè)施監(jiān)控崗、主機(jī)存儲監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗六個(gè)崗位。綜合管理崗獨(dú)立于五組之外，并作為運(yùn)行組的備用人選，以保證在運(yùn)行組人員請假或其它安排后臨時(shí)充實(shí)到運(yùn)行組保證運(yùn)行工作的正常進(jìn)展。〔二〕維護(hù)科。共設(shè)置9個(gè)崗位，包括根底環(huán)境管理崗、主機(jī)環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫管理崗、備份管理崗、中間件管理崗、版本管理崗、平安管理崗、綜合管理崗。第三章運(yùn)行科崗位職責(zé)〔一〕綜合管理崗第一條負(fù)責(zé)承受上級領(lǐng)導(dǎo)通知要求并按照相關(guān)要求告知運(yùn)維科相關(guān)人員。第二條負(fù)責(zé)承受濟(jì)南科技中心其它部門申請事項(xiàng)并報(bào)告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反應(yīng)工作。第三條參與制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行管理的相關(guān)規(guī)章制度、操作手冊并進(jìn)展匯總整理。第四條參與制定運(yùn)維科月工作方案和完成情況報(bào)告并進(jìn)展匯總整理。第五條負(fù)責(zé)安排報(bào)送運(yùn)維科值班表，并協(xié)調(diào)好磁帶異地存放工作。第六條參與制定計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)方案并進(jìn)展匯總整理。第七條負(fù)責(zé)運(yùn)維科宣傳材料、匯報(bào)材料的整理匯總工作，并對先進(jìn)事跡宣傳。第八條定期檢查登記薄等需提早打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)絡(luò)綜合部門提早準(zhǔn)備；月底檢查整理當(dāng)月登記薄登記情況，并進(jìn)展歸檔。第九條協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人組織召開月工作例會，并形成會議紀(jì)要；協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人完成好運(yùn)行工作總結(jié)及各項(xiàng)工作匯報(bào)。第十條做好離崗人員的崗位交接工作，并對公司新入職人員進(jìn)展資格審查。第十一條監(jiān)視事件流轉(zhuǎn)狀況，形成事件總結(jié)周報(bào)。第十二條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！捕尺\(yùn)行值班長崗第一條負(fù)責(zé)本組值班期間和日常工作期間值班人員的管理工作，維持本組工作紀(jì)律。第二條監(jiān)視值班人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和制度進(jìn)展操作和記錄，對值班人員涉及消費(fèi)環(huán)境的操作進(jìn)展復(fù)核。第三條做好每日值班交接工作和輪班交接工作，及時(shí)更改應(yīng)用系統(tǒng)管理員密碼。第四條監(jiān)視復(fù)核本組各崗位交接班情況，并對交接班內(nèi)容進(jìn)展簽字確認(rèn)；對各個(gè)崗位發(fā)現(xiàn)的異常進(jìn)展監(jiān)視指導(dǎo)。第五條監(jiān)視復(fù)核非值班人員進(jìn)入機(jī)房的必要程序，并按照相關(guān)規(guī)定要求對非值班人員在機(jī)房內(nèi)的動作進(jìn)展監(jiān)視和記錄。第六條純熟掌握濟(jì)南科技中心應(yīng)急方案要求和流程，出現(xiàn)應(yīng)急事件可以按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，配合維護(hù)人員共同分析^p處理問題，并把問題解決進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第七條檢查落實(shí)各登記薄登記信息和需歸檔資料的完好性和準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)將需歸檔資料按類別分等級交與綜合管理崗。第八條負(fù)責(zé)組織本組值班人員對值班期間工作進(jìn)展分析^p總結(jié)，并對工作改良提出合理化建議，及時(shí)形成運(yùn)行總結(jié)，交綜合管理崗。第九條協(xié)助綜合管理崗?fù)瓿扇粘＝y(tǒng)計(jì)、匯報(bào)、制度編寫、工程施行等工作。第十條做好本組值班人員思想工作，充分調(diào)動本組人員工作的積極性，全力保障運(yùn)行工作的有序開展。第十一條負(fù)責(zé)本組值班期間值班室環(huán)境衛(wèi)生，按時(shí)組織人員進(jìn)展環(huán)境清理。第十二條監(jiān)視復(fù)核每日批量運(yùn)行狀況短信發(fā)送情況，對運(yùn)行快報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)展復(fù)核，并及時(shí)報(bào)送每日運(yùn)行快報(bào)。第十三條在辦公區(qū)域上班期間，負(fù)責(zé)安排本組人員參與相關(guān)工程施行及制度整理等工作。第十四條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！踩尺\(yùn)行操作崗第一條嚴(yán)格按照各管理系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控和操作手冊進(jìn)展監(jiān)控檢查和操作處理，并在相應(yīng)登記薄上做好記錄。第二條日常操作主要包括各管理系統(tǒng)日終批量處理、數(shù)據(jù)庫備份、文件檢查等。日常監(jiān)控主要包括管理系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、自助設(shè)備監(jiān)控、IT資監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控等。第三條系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控過程中出現(xiàn)的可疑信息和問題，及時(shí)匯報(bào)值班長并通知維護(hù)人員，同時(shí)做好認(rèn)真登記，及時(shí)進(jìn)展事件流轉(zhuǎn)。第四條進(jìn)展每日批量運(yùn)行統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真填寫，并以短信形式發(fā)送領(lǐng)導(dǎo)。第五條按照運(yùn)行快報(bào)格式進(jìn)展業(yè)務(wù)量及系統(tǒng)資使用狀況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，并提交值班長復(fù)核。第六條統(tǒng)計(jì)每日管理系統(tǒng)運(yùn)行日志，并在《系統(tǒng)運(yùn)行工作日志》進(jìn)展登記。第七條負(fù)責(zé)接聽各辦事處科技中心日常業(yè)務(wù)操作及其他相關(guān)事項(xiàng)的咨詢，并做好解答和記錄，需轉(zhuǎn)發(fā)其他部門處理的事項(xiàng)應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)展處理。第八條負(fù)責(zé)對值班長的各種操作進(jìn)展復(fù)核。第九條完成值班長安排的其他工作?！菜摹掣自O(shè)施監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控包括動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、播送系統(tǒng)等系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。第二條協(xié)助根底設(shè)施維護(hù)人員制定應(yīng)急演練方案，并參與施行根底環(huán)境各種應(yīng)急演練。純熟掌握根底環(huán)境的各種應(yīng)急方案和操作流程。第三條在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)警后，立即通知維護(hù)人員和值班長，并協(xié)同值班長進(jìn)入現(xiàn)場查看處理，同時(shí)要認(rèn)真填寫運(yùn)行監(jiān)控工作日志，告警信息和故障處理記錄準(zhǔn)確完好。第四條嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)管理制度，積極配合維護(hù)管理人員做好監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行工作狀態(tài)。第五條定時(shí)查看根底環(huán)境各監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確保監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。第六條做好監(jiān)控計(jì)算機(jī)和配套監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持監(jiān)控工作臺面監(jiān)控設(shè)備、資料擺放整齊，干凈無塵。第七條理解消防監(jiān)控系統(tǒng)和氣體滅火系統(tǒng)的原理，掌握消防系統(tǒng)平安操作規(guī)程和消防應(yīng)急預(yù)案，對消防報(bào)警信息可以準(zhǔn)確判斷、及時(shí)作出正確合理的操作動作。第八條做好監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析^p，定期向值班長報(bào)告根底環(huán)境運(yùn)行狀況。第九條協(xié)助維護(hù)人員進(jìn)展故障排查，并對排查結(jié)果及時(shí)向值班長匯報(bào)。第十條完成值班長安排的其他事項(xiàng)?！参濉持鳈C(jī)存儲監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控機(jī)房各主機(jī)、存儲、光纖交換機(jī)、加密機(jī)、磁帶庫等硬件設(shè)備的運(yùn)行狀況，并做好記錄。第二條負(fù)責(zé)監(jiān)控各主機(jī)設(shè)備的CPU、內(nèi)存、換頁空間、磁盤IO、網(wǎng)絡(luò)IO等資利用情況及分配空間的使用情況，并做好記錄。第三條負(fù)責(zé)監(jiān)控各主機(jī)設(shè)備的錯誤日志，并做好相應(yīng)記錄。第四條負(fù)責(zé)監(jiān)控雙機(jī)軟件的運(yùn)行狀態(tài)，包括各節(jié)點(diǎn)、心跳線〔或鎖盤〕的狀態(tài)，并做好記錄。第五條負(fù)責(zé)監(jiān)控并記錄帶庫備份管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份任務(wù)執(zhí)行情況。第六條純熟掌握主機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件可以按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第七條協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類主機(jī)異常問題。第八條完成值班長交辦的其他工作?！擦尘W(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路、平安設(shè)備、平安系統(tǒng)、入侵防御系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺的運(yùn)行情況，保障各類設(shè)備正常運(yùn)行。第二條負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)的日常巡檢，并做好相應(yīng)記錄。第三條負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息的搜集、整理，并做好相應(yīng)記錄。第四條純熟掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件可以按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第五條協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類網(wǎng)絡(luò)異常問題。第六條完成值班長交辦的其他工作?！财摺匙灾O(shè)備監(jiān)控崗第一條負(fù)責(zé)監(jiān)控自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并做好相應(yīng)記錄。第二條及時(shí)響應(yīng)并處理自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)的突發(fā)性事件，并做好相應(yīng)記錄。第三條負(fù)責(zé)監(jiān)視各地市自助設(shè)備的運(yùn)行狀況，保障各類自助設(shè)備正常運(yùn)行，催促各地市做好自助設(shè)備的維護(hù)工作，并做好相應(yīng)記錄。第四條統(tǒng)計(jì)各地市每日自助設(shè)備數(shù)量、故障及開機(jī)率情況，并做好相應(yīng)記錄。第五條純熟掌握自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件可以按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第六條協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)異常問題。第七條完成值班長交辦的其他工作第四章維護(hù)科崗位職責(zé)〔一〕根底環(huán)境管理崗第一條機(jī)房根底環(huán)境管理崗工作范圍包括機(jī)房精細(xì)配電設(shè)備、配電室供配電設(shè)備、柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機(jī)房弱電系統(tǒng)〔包括大屏幕顯示、動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)等〕。第二條負(fù)責(zé)檢查機(jī)房根底環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)視根底設(shè)施監(jiān)控崗工作情況。第三條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施日常巡檢和維護(hù)管理工作，理解分析^p設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)處理解決相關(guān)設(shè)備故障和技術(shù)問題，確保機(jī)房根底設(shè)施的平安穩(wěn)定運(yùn)行。第四條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案的制定和修改。第五條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施相關(guān)流程〔如事件、問題和變更等〕的發(fā)起和處理。第六條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施應(yīng)急預(yù)案演練和應(yīng)急處置的詳細(xì)施行工作。第七條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施的平安評估工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的風(fēng)險(xiǎn)，提出整改措施并加以施行。第八條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控人員的培訓(xùn)工作，定期對機(jī)房根底設(shè)施新進(jìn)或輪崗運(yùn)行監(jiān)控人員進(jìn)展培訓(xùn)。第九條負(fù)責(zé)機(jī)房根底設(shè)施相關(guān)工程建立和改造工作，配合完成新系統(tǒng)上線工作。第十條負(fù)責(zé)各監(jiān)控系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)置、密碼管理和數(shù)據(jù)管理。第十一條負(fù)責(zé)根底環(huán)境運(yùn)維工作的分析^p、總結(jié)，負(fù)責(zé)運(yùn)維報(bào)告的報(bào)送。第十二條負(fù)責(zé)定期搜集整理登記簿、維護(hù)記錄等需歸檔資料，并交綜合管理崗統(tǒng)一管理。第十三條參與制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)展匯總整理。第十四條配合綜合科做好門禁卡錄入、銷戶和權(quán)限修改工作。第十五條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。〔二〕主機(jī)環(huán)境管理崗第一條負(fù)責(zé)機(jī)房主機(jī)設(shè)備的日常巡檢和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告，并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時(shí)間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報(bào)告，并及時(shí)更新應(yīng)急處置手冊。第二條負(fù)責(zé)檢查主機(jī)環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)視運(yùn)行值班主機(jī)崗工作情況。第三條負(fù)責(zé)審查和上報(bào)主機(jī)環(huán)境消費(fèi)變更，審計(jì)監(jiān)視消費(fèi)變更施行過程，并負(fù)責(zé)填報(bào)各類申請變更單及登記簿。第四條負(fù)責(zé)制定主機(jī)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，并定期組織相關(guān)人員進(jìn)展應(yīng)急演練，確保各類設(shè)備的平安、穩(wěn)定運(yùn)行。第五條負(fù)責(zé)機(jī)房主機(jī)設(shè)備配置項(xiàng)類別、屬性、關(guān)系的記錄和維護(hù)〔包括配置項(xiàng)的添加、修改、刪除等動作〕，保持消費(fèi)環(huán)境設(shè)備配置項(xiàng)的準(zhǔn)確性、連續(xù)性和與實(shí)際使用情況的一致性。第六條在重大變更發(fā)布之前，對配置項(xiàng)進(jìn)展基線版本備份保存。第七條協(xié)助執(zhí)行機(jī)房設(shè)備配置項(xiàng)審計(jì)。第八條負(fù)責(zé)施行各級使用人員對主機(jī)設(shè)備的維護(hù)懇求，并記錄事件管理單。第九條負(fù)責(zé)制定消費(fèi)環(huán)境各主機(jī)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方案，并定期做好落實(shí)。第十條負(fù)責(zé)設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)平安策略和風(fēng)險(xiǎn)防范制度的制定、部署和落實(shí)。第十一條負(fù)責(zé)定期對主設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)展維護(hù)和晉級。第十二條負(fù)責(zé)定期對主機(jī)進(jìn)展系統(tǒng)備份，并檢查備份數(shù)據(jù)的有效性。第十三條負(fù)責(zé)每月總結(jié)消費(fèi)環(huán)境各設(shè)備的硬件運(yùn)行情況、資利用情況，并對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)向上級領(lǐng)導(dǎo)做出合理化分析^p和解決措施。第十四條負(fù)責(zé)分段掌管各類主機(jī)超級用戶密碼，并定期更換。第十五條審計(jì)各類主機(jī)和設(shè)備平安管理日志。第十六條負(fù)責(zé)承受濟(jì)南科技中心其它部門申請事項(xiàng)并報(bào)告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反應(yīng)工作。第十七條參與制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)展匯總整理。第十八條參與制定維護(hù)科月工作方案和完成情況報(bào)告并進(jìn)展匯總整理。第十九條負(fù)責(zé)主機(jī)環(huán)境維護(hù)有關(guān)技術(shù)資料和需歸檔資料的搜集、登記、歸檔、保管等工作，定期將系統(tǒng)環(huán)境維護(hù)需歸檔資料按類別分等級存放保險(xiǎn)柜。第二十條做好定期檢查登記薄等需提早打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)絡(luò)綜合管理崗提早準(zhǔn)備。第二十一條配合備份管理崗做好數(shù)據(jù)備份磁帶的管理工作。第二十二條負(fù)責(zé)制定主機(jī)環(huán)境維護(hù)人員的培訓(xùn)和技術(shù)交流方案，上報(bào)并組織施行。第二十三條負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，保障各項(xiàng)工作的順暢開展。第二十四條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！踩尘W(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗第一條網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括消費(fèi)核心網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心網(wǎng)絡(luò)、省聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)等消費(fèi)業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)、辦公網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第二條組織制定和匯總整理濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)管理的有關(guān)規(guī)章制度，并按照網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備和系統(tǒng)做好日常巡檢維護(hù)工作。第三條負(fù)責(zé)檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控情況，并監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗工作情況。第四條負(fù)責(zé)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及平安設(shè)備的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告，并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時(shí)間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報(bào)告，并及時(shí)更新應(yīng)急處置手冊。第五條負(fù)責(zé)消費(fèi)、辦公、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平安策略的部署。第六條定期對消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行深化的安康性檢查,并出具報(bào)告。第七條受理消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)變更的申請,并起草施行方案和風(fēng)險(xiǎn)分析^p報(bào)告,報(bào)維護(hù)科長審核后進(jìn)展施行。審計(jì)監(jiān)視消費(fèi)變更施行過程，并負(fù)責(zé)填報(bào)各類申請變更單及登記簿。第八條負(fù)責(zé)每周、月、季度總結(jié)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的硬件運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)資利用、告警統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)變更等情況，并對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)向做出合理化分析^p,提供解決措施。第九條負(fù)責(zé)承受濟(jì)南科技中心其它部門申請事項(xiàng),并報(bào)告運(yùn)維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反應(yīng)工作。第十條組織制定濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃施行技術(shù)方案，并審計(jì)監(jiān)視消費(fèi)變更施行過程。第十一條負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，并定期組織相關(guān)人員進(jìn)展應(yīng)急演練，確保各類設(shè)備的平安、穩(wěn)定運(yùn)行。第十二條在重大變更發(fā)布之前，對配置項(xiàng)進(jìn)展基線版本備份保存。第十三條負(fù)責(zé)施行各級使用人員對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)懇求，并記錄事件管理單。第十四條負(fù)責(zé)制定消費(fèi)環(huán)境各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方案，并定期做好落實(shí)。第十五