什么是6s？原理、方法、工具綜述質(zhì)量管理方法的演變6s管理法的基礎(chǔ)6s管理法的步驟推行6s的關(guān)鍵成功推行6s管理法的公司的經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量管理的演變管理方法要適應(yīng)個(gè)人與組織的發(fā)展?fàn)顩r管理的誕生生產(chǎn)發(fā)展的要求工業(yè)革命帶來(lái)生產(chǎn)過(guò)程的機(jī)械化原始的“鞭策”方式的效果工作量難以提高產(chǎn)品質(zhì)量低下，產(chǎn)品性能穩(wěn)定性極差F.W.泰勒的“任務(wù)管理”方法消除對(duì)工人的虐待，獲得更大的產(chǎn)出“這個(gè)新方法就是要像教導(dǎo)和幫助你的兄弟一樣來(lái)教導(dǎo)和幫助你的手下人；設(shè)法教給他最佳的辦法，告訴他完成工作的最簡(jiǎn)便易行的方法。”-《質(zhì)量之路》F.W.泰勒–“科學(xué)管理”泰勒“科學(xué)管理”理論的四種原理工作活動(dòng)設(shè)計(jì)人員的招聘和培訓(xùn)管理人員深入工作活動(dòng)過(guò)程，獎(jiǎng)金與產(chǎn)出掛鉤提供支持的管理實(shí)踐工作活動(dòng)設(shè)計(jì)催化了生產(chǎn)裝配線的概念W.A.休哈特–“控制圖表”質(zhì)量控制的方法訂立標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)符合程度：成品檢驗(yàn)補(bǔ)救措施：返工、返修、報(bào)廢“質(zhì)量是制造出來(lái)的，而非檢驗(yàn)出來(lái)的?！苯y(tǒng)計(jì)控制圖表–SPC改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程，消除波動(dòng)因素職員的參與–“質(zhì)量活動(dòng)圈”日本工業(yè)成為質(zhì)量管理理論的試驗(yàn)場(chǎng)日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)(JIS)采用美國(guó)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1949)日本科學(xué)家和工程師聯(lián)合會(huì)(JUSE)的推進(jìn)兩位美國(guó)質(zhì)量大師的幫助（戴明、朱蘭）日本人的貢獻(xiàn)全體職員參與質(zhì)量管理活動(dòng)的必要性“質(zhì)量活動(dòng)圈”–學(xué)習(xí)和實(shí)踐質(zhì)量管理方法的組織形式全面質(zhì)量管理所有的活動(dòng)管理活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)、采購(gòu)活動(dòng)、制造活動(dòng)、售后服務(wù)活動(dòng)、質(zhì)量保證活動(dòng)所有的人員高層管理者、質(zhì)量部門、所有員工用戶導(dǎo)向客戶定義質(zhì)量收集用戶反饋、以用戶滿意度為目標(biāo)6s管理法明確的質(zhì)量目標(biāo)缺陷率不大于百萬(wàn)分之3.4統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程能力的統(tǒng)一嚴(yán)格的步驟DMAIC、DFSS明確的目的、要求、方法豐富的工具團(tuán)隊(duì)工作的工具（項(xiàng)目管理、過(guò)程控制、計(jì)劃…）統(tǒng)計(jì)分析的工具（統(tǒng)計(jì)描述、統(tǒng)計(jì)推斷）關(guān)鍵的質(zhì)量管理概念質(zhì)量控制質(zhì)量保證ISO9000全面質(zhì)量管理6s管理法全員質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理質(zhì)量圈摘自《全面優(yōu)質(zhì)管理》6s管理法的基基礎(chǔ)朝著6s方向前進(jìn)23456308,537366,8076,2102333.4sPPM過(guò)程能力每百萬(wàn)機(jī)會(huì)會(huì)缺陷率過(guò)程能力增增強(qiáng)產(chǎn)品缺陷率率降低質(zhì)量成本（（COQ）內(nèi)部故障報(bào)廢返工外部故障用戶費(fèi)用保修費(fèi)用客戶抱怨費(fèi)費(fèi)用退回的材料料評(píng)估檢驗(yàn)測(cè)試質(zhì)量審核測(cè)試設(shè)備預(yù)防質(zhì)量計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程控制培訓(xùn)提高質(zhì)量，降低成本內(nèi)部和外部故障檢驗(yàn)和預(yù)防4s5s6s質(zhì)量成本關(guān)鍵概念質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)（CTQ）對(duì)用戶重要要的產(chǎn)品屬屬性，一個(gè)個(gè)“Y”或響應(yīng)機(jī)會(huì)（Opportunity）任何一次測(cè)測(cè)量或?qū)嶒?yàn)驗(yàn)，可以得得到某一質(zhì)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)(CTQ)未能達(dá)到指指標(biāo)要求的的可能性缺陷（Defect）任何影響用用戶滿意度度的產(chǎn)品屬屬性和/或或任何偏離離指標(biāo)要求求的屬性每百萬(wàn)機(jī)會(huì)會(huì)缺陷率（（DPMO））平均每一百百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)出現(xiàn)的缺缺陷數(shù)量關(guān)鍵概念（（續(xù)）西格瑪能力力（SigmaCapability））衡量過(guò)程能能力的量，，利用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差來(lái)測(cè)量量黑帶大師（（MBB）專職的6s教師，負(fù)責(zé)責(zé)培訓(xùn)黑帶帶和綠帶人人員黑帶（BB）受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)訓(xùn)練的專職職6s人員，負(fù)責(zé)責(zé)推動(dòng)跨部部門的改進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目綠帶（GB）受過(guò)正規(guī)培培訓(xùn)的兼職職6s人員，職責(zé)責(zé)是利用6s方法改進(jìn)本本職工作LSLUSL從統(tǒng)計(jì)的角角度看6s管理法LSLUSLLSLUSL過(guò)程偏離目目標(biāo)過(guò)程波動(dòng)性性大過(guò)程對(duì)中減小差異TTT缺陷6s蘋(píng)果樹(shù)----------------------------------最甜的果實(shí)六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）眾多的果實(shí)六西格瑪改進(jìn)（DMAIC)易摘的果實(shí)7種質(zhì)量工具落地的果實(shí)邏輯與直覺(jué)過(guò)程的極限能力----------------------------------6s管理法的關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)Y因變量輸出效果癥狀監(jiān)測(cè)X1...Xn自變量輸入和過(guò)程程起因問(wèn)題控制f(X)Y=6s管理法的分分類改進(jìn)法––DMAIC對(duì)現(xiàn)有流程程、產(chǎn)品的的改進(jìn)五個(gè)階段、、十五個(gè)步步驟創(chuàng)新法––DMADV（DFSS）設(shè)計(jì)新的流流程、產(chǎn)品品五個(gè)階段、、十四個(gè)步步驟6s管理法的步驟（DMAIC）四個(gè)層面、、五個(gè)階段段、十五個(gè)個(gè)步驟四個(gè)層面實(shí)際問(wèn)題從用戶需求求出發(fā)與業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)緊密聯(lián)系系明確定義統(tǒng)計(jì)問(wèn)題合理的測(cè)度度收集數(shù)據(jù)四個(gè)層面（（續(xù)）統(tǒng)計(jì)解決方方案整理、分析析數(shù)據(jù)驗(yàn)證所得結(jié)結(jié)論實(shí)際解決方方案確認(rèn)改進(jìn)效效果建立控制機(jī)機(jī)制改進(jìn)法則––DMAIC定義步驟A：用戶需求步驟B：項(xiàng)目工作表表步驟C：業(yè)務(wù)流程圖圖測(cè)量分析改進(jìn)控制改進(jìn)法則––DMAIC定義測(cè)量步驟1：項(xiàng)項(xiàng)目焦點(diǎn)步驟2：質(zhì)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)定義步驟3：數(shù)數(shù)據(jù)收集計(jì)計(jì)劃和測(cè)量量系統(tǒng)分析析分析改進(jìn)控制改進(jìn)法則––DMAIC定義測(cè)量分析步驟4：評(píng)評(píng)定起點(diǎn)能能力步驟5：制制定改進(jìn)目目標(biāo)步驟6：尋尋找差異根根源改進(jìn)控制改進(jìn)法則––DMAIC定義測(cè)量分析改進(jìn)步驟7：篩篩選關(guān)鍵異異因步驟8：提提出解決方方案步驟9：確確定控制容容限控制改進(jìn)法則––DMAIC定義測(cè)量分析改進(jìn)控制步驟10：：控制要素素測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)分析步驟11：：驗(yàn)證改進(jìn)進(jìn)效果步驟12：：建立控制制體系四–五五–十十五實(shí)際問(wèn)題統(tǒng)計(jì)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)解決方方案實(shí)際解決方方案定義測(cè)量分析改進(jìn)控制步驟A：用戶需求步驟B：項(xiàng)目工作表表步驟C：業(yè)務(wù)流程圖圖步驟1：項(xiàng)項(xiàng)目焦點(diǎn)步驟2：質(zhì)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)定義步驟3：數(shù)數(shù)據(jù)收集計(jì)計(jì)劃和測(cè)量量系統(tǒng)分析析步驟4：評(píng)評(píng)定起點(diǎn)能能力步驟5：制制定改進(jìn)目目標(biāo)步驟6：尋尋找差異根根源步驟7：篩篩選關(guān)鍵異異因步驟8：提提出解決方方案步驟9：確確定控制容容限步驟10：：控制要素素測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)分析步驟11：：驗(yàn)證改進(jìn)進(jìn)效果步驟12：：建立控制制體系9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。22:53:3422:53:3422:5312/7/202210:53:34PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2222:53:3422:53Dec-2207-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。22:53:3422:53:3422:53Wednesday,December7,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2222:53:3422:53:34December7,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。07十二月月202210:53:34下午午22:53:3412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:53下午12月-2222:53December7,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/722:53:3422:53:3407December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。10:53:34下下午午10:53下下午午22:53:3412月月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Wednesday,December7,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。22:53:3422:53:3422:5312/7/202210:53:34PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2222:53:3422:53Dec-2207-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。22:53:3422:53:3422:53Wednesday,December7,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2222:53:3422:53:34December7,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。07十十二二月月202210:53:34下下午午22:53:3412月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2210:53下下午12月-2222:53December7,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/722:53:3422:53:3407December202217、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。10:53:34下午午10:53下下午22:53:3412月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話話。22:53:3422:53:3422:5312/7/202210:53:34PM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2222:53:3422:53Dec-2207-Dec-2212、越越是是無(wú)無(wú)能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。22:53:3422:53:3422:53Wednesday,December7,202213、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2222:53:3422:53:34December7,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。07十二二月202210:53:35下下午22:53:3512月-2215、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過(guò)過(guò)于提提升自自我。。。十二月月2210:53下下午12月月-2222:53December7,202216、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2022/12/722:53:3522:53:350