百家社群運(yùn)營示范店基礎(chǔ)知識(shí)考試[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________電話：________________________區(qū)域：________________________門店全稱：________________________您的姓名：[填空題]*_________________________________1.BD可以兼任合伙人角色[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.無需下載APP，直接微信掃碼也可領(lǐng)券完成購買[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.BD在拉新過程中要能吃苦，一直沖在拉新第一線，與合伙人一同完成拉新一分購[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.合伙人資源耗盡，拉新數(shù)量趨于零時(shí)，BD應(yīng)及時(shí)與其終止合作，避免浪費(fèi)過多精力[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.每新增一個(gè)一分購訂單，合伙人就在群內(nèi)拍照曬單，每天按照群內(nèi)拍照截圖數(shù)量當(dāng)晚結(jié)算報(bào)酬[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6.我們的主力客戶人群是16-50歲人群、年輕人，女性為核心人群，有過一定的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，能夠接受新鮮事物，喜歡小便宜[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.用戶之前下載過蘇寧易購APP看過商品，沒有購買，所以不能參加一分購活動(dòng)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)8.相比拉新活動(dòng)數(shù)據(jù)，新用戶入群相對(duì)而言沒那么重要[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.社群建好了都是蘇寧的群，和店長沒什么關(guān)系[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)10.社群內(nèi)蘇寧機(jī)器人推送的商品并未轉(zhuǎn)鏈，店長在推品時(shí)需通過推客APP轉(zhuǎn)鏈后再轉(zhuǎn)發(fā)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.群是鎮(zhèn)上大家的，有砍價(jià)分享信息可以轉(zhuǎn)發(fā)交流互幫互助[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.如果自己原來有運(yùn)營社群，可以在群內(nèi)通過紅包激勵(lì)帶動(dòng)老用戶拉新人入群[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.在社群內(nèi)的主要成員是16-50歲人群、年輕人，“小鎮(zhèn)貴婦”“小鎮(zhèn)青年”等群體較為活躍，因此在推品中可以注意分析他們的需求[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.社群在持續(xù)增長階段（人數(shù)200-300），需要持續(xù)在群內(nèi)組織活動(dòng)或互動(dòng)刺激群活躍，拉動(dòng)人數(shù)增長[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.零售云門店所在鎮(zhèn)鎖粉（）天；所在縣鎖粉（）天；所在市鎖粉（）天[單選題]*365；365；30(正確答案)365；30；30365；365；36530；30；3016.總部建議傭金如何分配[單選題]*BD5元，合伙人4元BD4元，合伙人5元BD4元，合伙人4+1元(正確答案)BD3元，合伙人5+1元17.BD對(duì)合伙人一周內(nèi)至少（）次以上的回訪[單選題]*23(正確答案)4518.社群中，已被鎖粉的客戶，從社群小客服推品鏈接購買了商品，傭金歸誰所屬？[單選題]*老板(正確答案)小客服店員BD19.社群中，未被鎖粉的客戶，從社群小客服推品鏈接購買了商品，將鎖粉多久？[單選題]*一年一個(gè)月三個(gè)月不鎖粉(正確答案)20.在前期準(zhǔn)備組建社群的階段，在社群方面應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備好（）[單選題]*新建的預(yù)備群(正確答案)專職發(fā)展合伙人的BD線下推廣擺點(diǎn)的條桌和傘棚宣傳單頁與海報(bào)21.以下那一條群內(nèi)信息分享不需要機(jī)器人撤回？[單選題]*招募菜市場貨運(yùn)司機(jī)每日結(jié)算工資新聞簡訊，不轉(zhuǎn)不是中國人蘇寧拼購砍價(jià)鏈接(正確答案)拼多多紅包幫我點(diǎn)一下22.以下哪一種商品最適合前期建群時(shí)群內(nèi)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)？（）[單選題]*美的電冰箱一臺(tái)2700元爆款電動(dòng)牙刷一套29.9元(正確答案)格力電飯鍋一個(gè)120元竹制牙簽一包3元23.關(guān)于群規(guī)設(shè)置上，以下選項(xiàng)不正確的是？[單選題]*群規(guī)設(shè)置不宜帶有“嚴(yán)禁”“禁止”“后果自負(fù)”等言辭尖銳的描述群規(guī)需明確不可在群內(nèi)發(fā)送無關(guān)鏈接在每一個(gè)新人進(jìn)群后都需要@全體成員知會(huì)群規(guī)，確保群內(nèi)成員清楚明確(正確答案)店長制定的群規(guī)不宜每天修改變化，需簡潔明了24.社群推品和互動(dòng)方面，以下選項(xiàng)不正確的是？[單選題]*每天社群內(nèi)推品須有規(guī)律有章法，不可頻繁推送鏈接參考機(jī)器人推送商品，店長可以在群內(nèi)推送一些自己推客的商品鏈接店長可以通過每日話題和鄉(xiāng)鎮(zhèn)熱點(diǎn)閑聊，在群內(nèi)維持活躍和熱度常在群員聊天火熱或者準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)候突然傳插一條推品(正確答案)25.零售云老板在本次項(xiàng)目中可以獲得哪些收益？*鎖粉一年的CPS(正確答案)門店自提，爆款商品微店經(jīng)銷(正確答案)私域流量(正確答案)專項(xiàng)獎(jiǎng)金26.以下人群中，適合做合伙人的有*寶媽(正確答案)工廠組長(正確答案)游樂園的售票員(正確答案)無業(yè)游民(正確答案)27.合伙人拉新可從哪些角度入手介紹*從帶來的福利入手介紹(正確答案)從蘇寧這個(gè)平臺(tái)入手介紹(正確答案)從零售云門店入手介紹(正確答案)從個(gè)人關(guān)系入手介紹(正確答案)28.在社群籌備階段需要準(zhǔn)備哪些事項(xiàng)*已有微信群的在群內(nèi)引導(dǎo)老帶新(正確答案)新建幾個(gè)備用群(正確答案)準(zhǔn)備好群內(nèi)二維碼與流程圖，引導(dǎo)群內(nèi)新用戶一分購(正確答案)引導(dǎo)群內(nèi)用戶進(jìn)行二單、三單復(fù)購29.群內(nèi)持續(xù)增長階段，可以用于社群增長的方式有*紅包激勵(lì)老帶新(正確答案)微信秒殺，群活動(dòng)爆點(diǎn)朋友圈掃碼，驗(yàn)證拉群(正確答案)配合話術(shù)群成員滿…人發(fā)紅包，鼓勵(lì)拉人進(jìn)群(正確答案)30.成熟社群的一天包括以下哪些流程*每日早安/晚安語問候與新人入群歡迎語(正確答案)早上曬單引導(dǎo)一分購，推薦購買群內(nèi)實(shí)惠商品(正確答案)定期組織群內(nèi)抽獎(jiǎng)、秒殺、拍賣等活動(dòng)玩法，維持群內(nèi)活躍(正確答案)店長或社群運(yùn)營專員回答群內(nèi)問題，應(yīng)對(duì)居民需求(正確答案)31.拿到總部分配的門店BD碼，應(yīng)該用（）掃描生成推廣碼[單選題]*蘇寧易購APP微信(正確答案)美團(tuán)外賣京東商城32.合伙人拿到自己的推廣碼后開始幫門店推廣一分購，店長此時(shí)最適合的做法是[單選題]*大功告成，萬事大吉，不用再擔(dān)心每天在合伙人群里打打雞血，下個(gè)月收到錢再給結(jié)算補(bǔ)貼當(dāng)日或第二日結(jié)算，拉新最多的合伙人表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)(正確答案)克扣合伙人補(bǔ)貼33.準(zhǔn)備開展前期宣傳地推時(shí)，我們的核心目標(biāo)是[單選題]*在哪擺點(diǎn)做到哪，不惜一切代價(jià)要把一分購?fù)茝V拉新做大擺點(diǎn)宣傳門店進(jìn)店買家電為主，一分購為給門店引流的工具而已形式而已，領(lǐng)導(dǎo)要求就去擺一下點(diǎn)宣傳蘇寧門店為核心，宣傳進(jìn)群有福利，為合伙人推廣做鋪墊(正確答案)34.在線下擺點(diǎn)宣傳一分購時(shí)，以下哪一條宣傳語最合適[單選題]*上街上網(wǎng)上蘇寧蘇寧易購一分購福利大放送，XX鎮(zhèn)人民專享，進(jìn)群領(lǐng)豪禮(正確答案)蘇寧XX店送福利，線上好物一分購XX門店大酬賓，下載蘇寧APP領(lǐng)福利35.以下幾種角色最適合發(fā)展為BD，幫助門店發(fā)展合伙人運(yùn)營社群的是[單選題]*廣場舞領(lǐng)隊(duì)提音響的阿姨彭嬸(正確答案)假期賦閑在家的本地大學(xué)生小陳便民超市老板劉叔鎮(zhèn)幼兒園老師張老師36.當(dāng)有人問起一分購活動(dòng)是什么樣的活動(dòng)優(yōu)惠時(shí)，我們首先需要介紹[單選題]*首先介紹一分錢購買抽紙、食品等優(yōu)質(zhì)商品，簡單又超值，先做吸引(正確答案)首先讓用戶下載APP，其他再說首先詳細(xì)講解流程，花個(gè)兩分鐘把步驟說清楚首先介紹進(jìn)群，一分購活動(dòng)可以后續(xù)了解37.在面向用戶引導(dǎo)一分購的時(shí)候，最適合的話術(shù)思路是[單選題]*三句不離“很簡單”，一步步手把手帶領(lǐng)用戶完成一分購步驟(正確答案)一步到位，對(duì)照流程圖全程介紹完之后讓用戶去做講一步做一步，用戶完成一步驟再講下一步把用戶手機(jī)拿過來自己幫他做38.一分購引導(dǎo)完成之后，如何引導(dǎo)用戶加入微信群[單選題]*您進(jìn)群可以就領(lǐng)紅包，店長就在里邊這是XX店店長的微信群，后邊買東西就找他這是蘇寧XX店內(nèi)部福利群，給大家分享有保障的內(nèi)部優(yōu)惠，不定時(shí)發(fā)紅包福利(正確答案)不必加入微信群，一分購之后到店領(lǐng)貨就行了39.社群運(yùn)營中紅包的作用不包括[單選題]*金額不必多，用于代替@全體成員，吸引群內(nèi)成員互動(dòng)適度激勵(lì)引導(dǎo)群內(nèi)溝通，塑造好的社群氛圍吸引參加群內(nèi)抽獎(jiǎng)、拍賣、秒殺、活動(dòng)推品每天保持群內(nèi)紅包，讓大家看到這個(gè)群就能想起搶紅包(正確答案)40.社群群規(guī)制定不應(yīng)該包括[單選題]*建群目的的旨在每天為大家提供海量正品低價(jià)好貨的同時(shí)，分享大量的福利優(yōu)惠活動(dòng)“命令禁止”“嚴(yán)禁”等措辭制定群規(guī)(正確答案)規(guī)定群開放時(shí)間，引導(dǎo)群友不要發(fā)未經(jīng)證實(shí)的虛假信息、鏈接、視頻和新聞多次違規(guī)將會(huì)被自動(dòng)移出群聊，無法享受后續(xù)福利41.一分購拉新和邀人進(jìn)群是強(qiáng)相關(guān)的，光拉新不做進(jìn)群后續(xù)運(yùn)營與CPS就無從談起[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)42.各個(gè)組建起來的福利群說到底是蘇寧的群，我在里邊做一做就行了[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)43.在社群運(yùn)營中，應(yīng)該時(shí)刻保持互動(dòng)，店長和居民間的信任感和關(guān)系遠(yuǎn)大于蘇寧和居民間的信任感，因此要把群轉(zhuǎn)化為店長自己的信任圈[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)44.一分購拉新溝通需要循序漸進(jìn)，切忌一步到位，引導(dǎo)用戶購物習(xí)慣遠(yuǎn)比最終的訂單重要[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)45.如果有人在群里發(fā)無關(guān)的小視頻，看起來還挺有意思就可以和發(fā)視頻的人聊聊，不用撤回內(nèi)容[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)46.店長和所有在運(yùn)營社群的成員，都需要保持對(duì)群內(nèi)信息的敏感，時(shí)刻要關(guān)注群聊，群內(nèi)有用戶提出需求和問題就要第一時(shí)間給予回復(fù)并解決疑難[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)47.所有的活動(dòng)都是為了最終的CPS和客流用戶的轉(zhuǎn)化，所以在群里不停發(fā)商品鏈接是最好的方法[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)48.以下人群中適合發(fā)展為合伙人的包括*廣場舞領(lǐng)隊(duì)提音響的阿姨彭嬸(正確答案)假期賦閑在家的本地大學(xué)生小陳(正確答案)便民超市老板劉叔(正確答案)鎮(zhèn)幼兒園老師張老師(正確答案)快遞員小李(正確答案)49.在合伙人管理中，需要做到以下哪幾點(diǎn)利于拉新效果最大化*每日或次日保持及時(shí)結(jié)算，給到合伙人充足的信賴感(