以設(shè)計(jì)心理學(xué)角度分析好的設(shè)計(jì)服務(wù)案例設(shè)計(jì)心理學(xué)是以普通心理學(xué)為基礎(chǔ)的，將心理學(xué)融入設(shè)計(jì)為的是設(shè)計(jì)出更加為人所用、以人為本的作品。當(dāng)今社會(huì)，類似案例不勝枚舉。接下來(lái)我想就我認(rèn)為比較有代表性的一個(gè)設(shè)計(jì)體系來(lái)簡(jiǎn)單闡述一下我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)理解。通用設(shè)計(jì)（UniversalDesign）作為一種全新的設(shè)計(jì)理念自20世紀(jì)80年代初由美國(guó)北卡羅萊州立大學(xué)教授Ronald·L·Mace提出以來(lái)，已有20多年的發(fā)展歷程。其通用設(shè)計(jì)的核心是一切為人類而創(chuàng)造，為人類所使用的建筑、環(huán)境、產(chǎn)品設(shè)計(jì)都應(yīng)該無(wú)對(duì)象界定地適宜于所有人群，即在設(shè)計(jì)中應(yīng)該綜合考慮所有人所具有的各種不同認(rèn)知能力與體能特征，構(gòu)筑具有多種選擇對(duì)應(yīng)方式的使用界面或使用條件，從而向社會(huì)提供任何人都能使用，且任何人都能以自己的方式來(lái)使用的優(yōu)良設(shè)計(jì)。而由他的“通用設(shè)計(jì)中心”（ThecenterforUniversalDesign）所提出的通用設(shè)計(jì)七原則已得到全世界的公認(rèn)，并成為各國(guó)通用設(shè)計(jì)研究領(lǐng)域的指導(dǎo)原則，引領(lǐng)著建筑工程、環(huán)境、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的探索方向其七原則為：（1）使用公平性原則——指對(duì)各種能力的人均受益（2）使用靈活性原則——指適應(yīng)每個(gè)人廣泛愛(ài)好及能力的設(shè)計(jì)（3）使用的簡(jiǎn)單、直觀性原則——指不論使用者的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、語(yǔ)言能力和注意力幾種程度如何，都應(yīng)該方便使用，易于理解的設(shè)計(jì)（4）信息明確性原則——指不論周圍的狀況或者使用者的感知能力如何都應(yīng)該是能夠有效地傳遞必要信息的設(shè)計(jì)（5）容錯(cuò)性原則——指因漫不經(jīng)心的操作和無(wú)意識(shí)的操作造成的危險(xiǎn)和不當(dāng)?shù)暮蠊刂圃谧钚》秶脑O(shè)計(jì)（6）低體能消耗原則——指能不費(fèi)氣力、輕松愉快的使用的設(shè)計(jì)（7）尺度空間可接近使用原則——指不論使用者身體的大小、姿勢(shì)和移動(dòng)能力如何，在接近、操作和使用時(shí)提供恰當(dāng)?shù)目臻g和寬敞度通用設(shè)計(jì)考慮的最主要的問(wèn)題就是如何讓不同人群都能正常享受設(shè)計(jì)給他們帶來(lái)的便捷，讓身體不方便的人感受到社會(huì)之于他們是平等而不是特殊的。其中源自于通用設(shè)計(jì)的無(wú)障礙設(shè)計(jì)越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注，這些關(guān)注也源于社會(huì)對(duì)于殘障人士日常生活和心理健康的關(guān)注。以具體設(shè)計(jì)實(shí)例闡述創(chuàng)新思維法的研究方法創(chuàng)新的類型創(chuàng)新存在于人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治和文化各個(gè)領(lǐng)域。我國(guó)的國(guó)家創(chuàng)新體制將創(chuàng)行為分為四個(gè)大類知識(shí)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新管理創(chuàng)新按其實(shí)質(zhì)大體可分為兩種發(fā)現(xiàn)式創(chuàng)新指認(rèn)識(shí)以前客觀存在，但未被前人所認(rèn)識(shí)的規(guī)律、本質(zhì)或趨勢(shì)。如牛頓發(fā)現(xiàn)萬(wàn)有引力、阿基米德發(fā)現(xiàn)浮力定理等。發(fā)明式創(chuàng)新指創(chuàng)造出新的事物、新工藝、新理論或新方法等。概括的說(shuō)，發(fā)現(xiàn)式創(chuàng)新屬于認(rèn)識(shí)世界的范疇，發(fā)明式創(chuàng)新屬于改造世界的范疇創(chuàng)新是一種復(fù)雜的、高級(jí)的心智活動(dòng)，但絕不是神乎其神、高不可攀、僅屬于少數(shù)人的專利機(jī)械式創(chuàng)新設(shè)計(jì)指充分發(fā)揮設(shè)計(jì)者的創(chuàng)造力，進(jìn)行創(chuàng)造性構(gòu)思，從而設(shè)計(jì)出具有新穎性、創(chuàng)造性、實(shí)用性及經(jīng)濟(jì)性的機(jī)械產(chǎn)品的一種實(shí)踐活動(dòng)創(chuàng)新是設(shè)計(jì)的本質(zhì)屬性一個(gè)不包含任何新的技術(shù)要素的技術(shù)方案稱不上是設(shè)計(jì)隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，機(jī)電產(chǎn)品快速更新?lián)Q代，機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)的重要性已日益顯現(xiàn)。實(shí)踐證明，誰(shuí)能在科技創(chuàng)新上先人一步，快人一拍，高人一籌，誰(shuí)就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，掌握有事，贏得主動(dòng)。獨(dú)創(chuàng)性和新穎性與前人與眾人不同新產(chǎn)品新功能新原理新機(jī)構(gòu)新材料實(shí)用性市場(chǎng)的適應(yīng)性可生產(chǎn)性（經(jīng)濟(jì)性）不用洗衣粉的洗衣機(jī)電解原理活化水技術(shù)潔凈度高殺菌殺毒環(huán)保無(wú)害海爾蒸汽洗衣機(jī)健康舒適節(jié)能節(jié)水40%潔凈度高LG第一章思維與創(chuàng)新思維思維：人腦的機(jī)能，是人類認(rèn)知的高級(jí)階段，是人的大腦對(duì)客觀世界的的間接和概括的能動(dòng)反映。思維定義的三方面：①思維是人腦的技能②思維是人類認(rèn)知的高級(jí)階段③思維是人腦對(duì)客觀世界的能動(dòng)反應(yīng)思維的本質(zhì)特征：間接性、概括性和內(nèi)隱性思維的功能特征：邏輯性、批判性和創(chuàng)新性思維的分類：形象性思維和抽象性思維收斂性思維和發(fā)展性思維常規(guī)性思維和創(chuàng)新性思維直覺(jué)性思維和邏輯性思維創(chuàng)新：創(chuàng)新是對(duì)既往的超越，是人類獨(dú)創(chuàng)力、擴(kuò)張力和智慧力的一種表現(xiàn)形式創(chuàng)新的表現(xiàn)方式：新產(chǎn)品和新服務(wù)老產(chǎn)品的新用途新的研究方法新觀念和新理論純粹的思想結(jié)晶創(chuàng)新定義的四個(gè)方面：創(chuàng)新是一種超越力創(chuàng)新是一種獨(dú)創(chuàng)力創(chuàng)新是一種擴(kuò)張力創(chuàng)新是一種智慧創(chuàng)新的特征：智能性、社會(huì)性、團(tuán)隊(duì)性創(chuàng)新智能特征的2個(gè)方面：①創(chuàng)新是人類智能活動(dòng)的產(chǎn)物②創(chuàng)新的智能性擴(kuò)展了我們對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)知范圍，讓我們領(lǐng)悟到還可能有更為廣闊的創(chuàng)新天地創(chuàng)新社會(huì)性的三個(gè)方面：①創(chuàng)新是社會(huì)需求的結(jié)果，社會(huì)需求推動(dòng)著創(chuàng)新②創(chuàng)新產(chǎn)生于人類交往活動(dòng)③創(chuàng)新具有競(jìng)爭(zhēng)性創(chuàng)新的種類：（1）按領(lǐng)域分類：①科技創(chuàng)新②社會(huì)創(chuàng)新③人文創(chuàng)新（2）按主體分類：①個(gè)體創(chuàng)新②團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新創(chuàng)新思維：是一種超越性智慧，它表現(xiàn)為思維的跳躍，它是在人的思考中實(shí)現(xiàn)超越。創(chuàng)新思維含義的兩個(gè)方面：①創(chuàng)新思維尋求思維的跳躍②創(chuàng)新思維是一種能動(dòng)思維模式的選擇創(chuàng)新思維的本質(zhì)：創(chuàng)新思維的超越是無(wú)止境的，創(chuàng)新思維中的異質(zhì)增加過(guò)程也是無(wú)止境的。人類就是在這樣無(wú)止境的思維過(guò)程中不斷豐富自身，完善自身。創(chuàng)新思維的自身超越：創(chuàng)新思維首先是對(duì)自身障礙的超越，超越我們的心理障礙，超越于我們既定的思維模式。①超越思維的慣性②超越思維的惰性③意志的超越創(chuàng)新思維的境界超越：創(chuàng)新思維需要對(duì)思維對(duì)象、思維對(duì)象條件有所超越。①前提超越②邏輯超越③關(guān)系超越創(chuàng)新思維的意志超越：創(chuàng)新思維既需要有承擔(dān)短期失敗的意志力，也需要有承擔(dān)探索失敗風(fēng)險(xiǎn)的意志力。第二章創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)人人具有創(chuàng)新潛能的依據(jù)：1.具有創(chuàng)新潛能的社會(huì)依據(jù)：創(chuàng)新本質(zhì)上是社會(huì)需要的產(chǎn)物創(chuàng)新是個(gè)人回應(yīng)社會(huì)挑戰(zhàn)的需要人人都有無(wú)限的創(chuàng)新空間2.生理依據(jù)：①人從整體上就是生物創(chuàng)新的產(chǎn)物②人腦的認(rèn)知功能具有創(chuàng)新潛能3.進(jìn)化依據(jù)：①人手的創(chuàng)新進(jìn)化②人足的創(chuàng)新進(jìn)化③人腦的創(chuàng)新進(jìn)化創(chuàng)新人才的基本品格：①?gòu)?qiáng)烈的好奇心和驚奇感②標(biāo)新立異的膽魄③堅(jiān)強(qiáng)的意志力④勤奮而專注地工作⑤獨(dú)立和自信創(chuàng)新人才的核心技能：①增長(zhǎng)知識(shí)和見(jiàn)識(shí)的能力②適應(yīng)、利用和改造環(huán)境的能力③直覺(jué)、想象和靈感思維能力第四章創(chuàng)新思維方法方法：是任何特殊領(lǐng)域中，思維主體利用一定的工具來(lái)控制對(duì)象的程序思維方法：表現(xiàn)為思維主體控制對(duì)象的程序創(chuàng)新思維方法：用超越性的智慧來(lái)組織協(xié)調(diào)思維對(duì)象要素的途徑和思路思維方法本身是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程創(chuàng)新思維方法的作用：①認(rèn)知和實(shí)踐之間的中介②產(chǎn)生新觀念新發(fā)現(xiàn)的工具③在問(wèn)題解決過(guò)程中的啟示功能④對(duì)客觀事物發(fā)展進(jìn)程的適應(yīng)、控制和引導(dǎo)功能創(chuàng)新思維方法的特征：①能動(dòng)性②互補(bǔ)性③層次性④實(shí)踐性創(chuàng)新思維方法的層次性特征：①依據(jù)知識(shí)的分類，把創(chuàng)新思維方法分為一般方法、特殊方法和專門方法②從實(shí)踐角度對(duì)創(chuàng)新思維方法的區(qū)分，這就是方法和技法的兩分層次創(chuàng)新思維方法的實(shí)踐性特征：①創(chuàng)新思維方法本身就是實(shí)踐的產(chǎn)物②創(chuàng)新思維方法還需要在實(shí)踐的過(guò)程中不斷地發(fā)展、不斷地出現(xiàn)更能激發(fā)人創(chuàng)造性的新方法③創(chuàng)新思維方法用于指導(dǎo)人們的實(shí)踐活動(dòng)，人們?cè)谧约旱膶?shí)踐活動(dòng)中，總要自覺(jué)能動(dòng)地去運(yùn)用創(chuàng)新思維方法。創(chuàng)新思維方法在人們實(shí)踐活動(dòng)中具有導(dǎo)引作用、中介作用和工具作用。創(chuàng)新思維的不同分類標(biāo)準(zhǔn)：①依據(jù)知識(shí)分類的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)創(chuàng)新思維方法分類一般方法特殊方法專門方法邏輯方法超邏輯方法依據(jù)知識(shí)的大類進(jìn)行分類，按知識(shí)大類分為自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、技術(shù)科學(xué)等不同類別的創(chuàng)新思維方法依據(jù)具體的科學(xué)分支，例如按照物理、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等，分類為不同的創(chuàng)新思維方法演繹方法直覺(jué)方法歸納方法靈感方法類比方法想象方法②按思維特征的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)創(chuàng)新思維方法分類：?立體思維、平面思維、縱向思維、水平思維、順向思維、逆向思維等創(chuàng)新思維邏輯方法：主要表現(xiàn)為科學(xué)的創(chuàng)新思維方法，即演繹方法、歸納方法和類比方法創(chuàng)新思維的超邏輯方法：非經(jīng)典的方法，即直覺(jué)方法、靈感方法和發(fā)揮想象力的方法創(chuàng)新思維的特殊方法：見(jiàn)表4.7.創(chuàng)新思維的專門方法：見(jiàn)表創(chuàng)新思維技巧4.9.創(chuàng)新思維技巧中的游戲法1384.10.創(chuàng)新思維技巧中的方法移植法139超越性原理：只要是在進(jìn)行創(chuàng)新思維，它必定是對(duì)既定思考對(duì)象的一種超越。整體性原理：事物間有機(jī)滲透和聯(lián)系原理在創(chuàng)新思維中的表現(xiàn)。簡(jiǎn)單性原理：在創(chuàng)新思維方法中表現(xiàn)為一種追求簡(jiǎn)單化的思維方法，引導(dǎo)人們從復(fù)雜中發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單，從直覺(jué)中發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)，刪繁就簡(jiǎn)，以簡(jiǎn)為美。微量效應(yīng)原理：一個(gè)微不足道的初始事件，有可能在其不斷放大的過(guò)程中，演變?yōu)橐粋€(gè)令人驚嘆的結(jié)果。依據(jù)這個(gè)原理，就需要相應(yīng)的創(chuàng)新思維方法，來(lái)識(shí)別、利用和防范這類微量效應(yīng)放大的事件。對(duì)應(yīng)性原理：體現(xiàn)為一種極限或者底線式的創(chuàng)新思維方法。信息交合法：把思考對(duì)象所有的信息要素，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)分成若干類別，每一個(gè)類別作為一條坐標(biāo)軸，然后根據(jù)需要，將各種坐標(biāo)點(diǎn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從各種信息的交合點(diǎn)入手來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新的一種思維方法。極限思維法：是一種假設(shè)思維方法，它是把所思考的問(wèn)題及其條件進(jìn)行理想化的極限假設(shè)，在這種理想化極限假設(shè)的條件下，常?？梢哉业浇鉀Q問(wèn)題的恰當(dāng)方法，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。創(chuàng)新思維技巧的幾種分類：①日本學(xué)者多湖輝《創(chuàng)造性思維》：疊加法；添加法；歸納法；聯(lián)想法；組合法；分割法；剔除法；集中法；轉(zhuǎn)換法；錯(cuò)位法；替換法；擴(kuò)展法；迂回法；游戲法；回到原點(diǎn)法②另一種分法：組合法；換元法；模仿法；希望點(diǎn)列舉法；奧斯本檢核表法；5W2H法；聰明12法；信息交合法；形態(tài)分析法；開(kāi)孔挖槽法；創(chuàng)造需求法；三思法；移植法（方法移植；原理移植；材料移植；結(jié)構(gòu)移植）信息交合法的操作步驟144：①確定坐標(biāo)原點(diǎn)，并將思考對(duì)象分解成若干獨(dú)立的信息要素②確定子類③連接不同的信息坐標(biāo)點(diǎn)，每一個(gè)信息坐標(biāo)點(diǎn)連線都是一種新的信息反應(yīng)物，是我們可能進(jìn)行創(chuàng)新的品種。在一座廢棄大橋的改造眾提案中，某設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)提出了一個(gè)新型改造計(jì)劃，希望通過(guò)重新建造，能讓它除了可以為交通運(yùn)輸事業(yè)繼續(xù)服役之外，還能成為一座太陽(yáng)能和風(fēng)能的環(huán)保新能源收集站。在設(shè)計(jì)構(gòu)想當(dāng)中，這座新大橋的路面上將會(huì)嵌入一組太陽(yáng)能板，橋下則會(huì)安裝風(fēng)力渦輪，兩者收集的能源可以支持15000戶人家的家庭日常用電。為了讓該項(xiàng)設(shè)計(jì)更加環(huán)保，設(shè)計(jì)師還打算沿路設(shè)置“綠色走廊”，用于種植蔬菜水果，并將其出售給過(guò)路的車輛。這項(xiàng)概念設(shè)計(jì)并未有足量的技術(shù)支持，更多的是將重點(diǎn)放置在概念詮釋上，距離付諸實(shí)際尚有難度。墨西哥城一隅，一對(duì)夫婦為了讓孩子們可以在富有創(chuàng)意的自然風(fēng)格環(huán)境中成長(zhǎng)，特別邀請(qǐng)建筑師給他們搭建了這座海螺小屋。以海螺為外形，搭配顏色多樣的彩色玻璃裝飾，以及暖色調(diào)的燈光，貼心的室內(nèi)植物飾品，建筑師在人工打造的偽自然環(huán)境中盡可能地將原生海洋風(fēng)味挪移了過(guò)來(lái)。下面，就讓我們仔細(xì)欣賞一下這座創(chuàng)意小屋的精致細(xì)節(jié)吧？隨著制作工藝的不斷升級(jí)，電視機(jī)早已成為客廳中與其他家具相匹敵的裝飾重點(diǎn)之一，各種超薄電視的設(shè)計(jì)便是基于此的。而若是能將這款透明電視放在客廳，想必十分驚艷。當(dāng)電視并未開(kāi)啟、使用的時(shí)候，全透明的顯示屏便仿佛一塊透亮的玻璃被安置在華麗的金屬支架上，通過(guò)精致的透視效果，聰明地將自己隱藏在背景環(huán)境當(dāng)中。這款革新透明電視的設(shè)計(jì)融合了傳統(tǒng)的LCD技術(shù)以及最新的TOLED（穿透式有機(jī)發(fā)光設(shè)備）顯示技術(shù)，可以重現(xiàn)出不透明的富色彩高對(duì)比度畫面。舒適柔軟的床不僅可以讓您得到充分休息補(bǔ)充體力，還可以給家居增加溫馨氣氛。設(shè)計(jì)師們憑借他們非同一般的想象力與創(chuàng)造力，為我們帶來(lái)了這些創(chuàng)意非凡而且溫馨美觀的床。在如此美妙的床上休息說(shuō)不定好夢(mèng)更容易成真呢。請(qǐng)您和我們一起欣賞吧！孩子們大都幻想過(guò)自己可以像鳥(niǎo)兒那樣飛翔，雖說(shuō)這個(gè)夢(mèng)有點(diǎn)兒遙不可及，但是若想讓自己和小鳥(niǎo)多些共同點(diǎn)還是挺容易的。這不，設(shè)計(jì)師給小朋友們準(zhǔn)備了一款栩栩如生的鳥(niǎo)巢床。不論是棕色的鳥(niǎo)巢樹(shù)枝支架還是內(nèi)里的柔軟填充物，抑或還是鳥(niǎo)蛋模樣的“兄弟姐妹”，都被設(shè)計(jì)師一一模擬了出來(lái)。只不過(guò)，堅(jiān)硬的真鳥(niǎo)巢部件早就被柔軟的織物取代。小朋友們應(yīng)該會(huì)愛(ài)上這款舒適的鳥(niǎo)巢床的！對(duì)于衛(wèi)生間面積相對(duì)狹小的家庭來(lái)說(shuō)，如何充分利用每一寸空間顯得十分重要。體察生活的設(shè)計(jì)師發(fā)揮奇思妙想