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信息反饋渠道及處理機制目錄一、信息反饋渠道及處理機制項目部要安排管理人員擔負行政值班，并要保持24小時通信暢通，隨時接受甲方和廣大群眾的意見和投訴，對甲方和廣大群眾的意見和群眾投訴要及時整改，重大問題要向總公司領導反映，項目經(jīng)理對意見和問題做好說明和解釋工作，并及時將整改情況及時反饋，做到“事事立即整改，件件及時回音”。（一）信息反饋渠道（二）信息處理機制專a誠指菅質(zhì)投網(wǎng)專題聞市戶令理里訴絡I頁他硏學媒主管盍性A記與信栓各究習體管理見文員錄溝息類部考調(diào)件走通4信門評查訪息4（三）控制方式（1）本項目安全生產(chǎn)目標為：實現(xiàn)作業(yè)全過程“六無”，即無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無爆炸、無重大交通事故。?火警發(fā)生率：<0.1%?火災發(fā)生率：0%?違章發(fā)生率：1%?違章處理率：100%?設施、設備完好率：±96%?重大人身安全事故發(fā)生率：0%（2）嚴格的崗位責任制和完善的管理規(guī)章制度，實行責任、目標控制；（3）采用量化考核辦法，以嚴格的考核和淘汰制實行控制，每月對沒一個崗位進行1次量化考核，與當月的績效工資掛鉤；（4）公司質(zhì)量管理部每月不少于二次對營運部的各項工作進行考核、檢查、監(jiān)督、催辦，營運部的質(zhì)量組每天二次巡回檢查、評分，并做好記錄，由崗位、組長簽字確認。使管理運作控制更為制度化、日?；?，更為嚴謹和規(guī)范；（5）標準、規(guī)范、流暢、嚴密的運作流暢，從上至下，再從下至上，環(huán)環(huán)相扣；（6）在作業(yè)區(qū)域內(nèi)建立信息采集反饋渠道，采用等級尋訪、業(yè)戶調(diào)查、辦事處主管部門征詢意見收集非法小廣告清理工作存在的問題，合理化的建議，及時提出解決問題的措施并予以實施，及時回復反映問題方，直

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