第第頁電子銀行部上半年工作總結(jié)第1篇：電子銀行部ⅩⅩ上半工作總結(jié)

電子銀行部ⅩⅩ年上半年工作總結(jié)

ⅩⅩ年上半年以來，在聯(lián)社領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的支持下，電子銀行部緊緊圍繞年初信合工作會議精神，狠抓各項工作落實，理順了電子銀行業(yè)務(wù)管理和運行體系，銀行卡、ATM、電子銀行業(yè)務(wù)和收單業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的進展有了一個良好的開端，電子銀行業(yè)務(wù)得到了健康快速進展?，F(xiàn)將上半年工作簡要匯報如下：

一、電子銀行各項業(yè)務(wù)開展狀況

截止ⅩⅩ年6月末，全縣信用社富秦卡發(fā)卡量96054張〔不含富秦家樂卡、貴賓卡〕，較年初凈增14692張，完成年任務(wù)21620張的67.96％。網(wǎng)銀注冊簽約客戶1666戶，完成年任務(wù)4100戶的40.63％。手機銀行注冊簽約客戶2833戶，完成年任務(wù)3000戶的94.43％。短信簽約客戶21708戶，較年初凈增12369戶，完成年任務(wù)15000戶的82.46％。自助轉(zhuǎn)賬簽約客戶57740戶，較年初凈增43097戶，完成年任務(wù)43500戶的99.07％。特約商戶92戶，較年初凈增36戶，完成年任務(wù)131戶的16.79％。助農(nóng)取款服務(wù)點125戶，較年初凈增58戶，完成年任務(wù)76戶的76.32％。貴賓卡發(fā)卡269張，較年初凈增240張，完成年任務(wù)380張的63.16％，卡內(nèi)存款占比12.58％，非柜面交易占比6.35％。電子銀行各項業(yè)務(wù)進展

勢頭強勁，取得了階段性成果。

二、主要工作措施〔一〕申報電子銀行業(yè)務(wù)

一是高度重視，ⅩⅩ年1月依據(jù)省聯(lián)社漢中辦事處統(tǒng)一安排，我聯(lián)社積極申報開通電子銀行，仔細細心做好各項籌備工作，ⅩⅩ年3月我聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)順當開通。

二是制定了一系列電子銀行業(yè)務(wù)制度及方法，為確保我聯(lián)社電子銀行快速健康進展奠定了良好基礎(chǔ)。先后印發(fā)了《南鄭聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)進展三年規(guī)劃》、《南鄭聯(lián)社電子銀行部工作職責》、《南鄭聯(lián)社網(wǎng)上銀行安全證書及其介質(zhì)管理方法》、《南鄭聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)運行應(yīng)急計劃及業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃》、《南鄭聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)重大突發(fā)事項應(yīng)急預(yù)案》。

三是大張旗鼓開展了電子銀行業(yè)務(wù)開通前的宣揚工作，深入集鎮(zhèn)、社區(qū)、鄉(xiāng)村廣泛宣揚，共制作展示15面宣揚展板、利用48個網(wǎng)點門頭LED顯示屏、交通要道戶外廣告百余面、散發(fā)15000余份折頁，大力營造聲勢，讓聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)家喻戶曉、深入人心。

〔二〕推動電子銀行業(yè)務(wù)詳細工作措施

一是扎實做好培訓工作。加強了對全體員工電子銀行業(yè)務(wù)培訓工作，使其熟知電子銀行業(yè)務(wù)知識、嫻熟辦理電子銀行業(yè)務(wù)，向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。聯(lián)社以網(wǎng)上銀行、手機銀行上線運行為契機，舉辦了兩期電子銀行業(yè)務(wù)知識培訓班，2

參訓人員200余人。培訓內(nèi)容包括：電子銀行概述、銀行卡、網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶等業(yè)務(wù)。通過搭建真實業(yè)務(wù)環(huán)境，培訓人員在現(xiàn)場真實業(yè)務(wù)環(huán)境中操作辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，使其真正掌控業(yè)務(wù)操作詳細方法和流程。同時采用現(xiàn)場培訓的方式，通過走一個機構(gòu)、培訓一個機構(gòu)的方式，形成了“人人學習電子銀行業(yè)務(wù)、人人宣揚電子銀行業(yè)務(wù)、人人營銷電子銀行業(yè)務(wù)”的氛圍，為信用社業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)突破進展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二是及早謀劃、圍繞目標下達計劃。年初實時將電子銀行任務(wù)指標標分解下達到轄區(qū)48個營業(yè)網(wǎng)點，使聯(lián)社和營業(yè)網(wǎng)點及早明確各自的工作目標，早安排早動手，確保順當完成ⅩⅩ年電子銀行各項目標任務(wù)。

三是以正向激勵為主，制定了電子銀行業(yè)務(wù)考核獎懲方法。電子銀行業(yè)務(wù)作為信用社新型業(yè)務(wù)，存在信用社員工業(yè)務(wù)知識掌控不全面、相對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場拓展困難大、信用社員工和機構(gòu)負責人思想認識和重視程度不夠等問題。針對這些存在的問題，除在“