第十章員工福利管理PerformanceAppraisalAndCompensationalPrograms主要內(nèi)容員工福利概述員工福利的類型員工福利的發(fā)展趨勢員工福利管理誘人的Google公司福利

這里不是五星級飯店,卻擁有豐富的菜肴及多樣選擇,包括生魚片壽司、手工制甜薯面條、香腸,還有健康綠色食品等。不過,在這里有錢卻不見得能吃到,只有Google硅谷總部員工才能享受這樣的優(yōu)待,而且還是免費(fèi)！他們工作間的布置格外悠閑，氣氛相當(dāng)放松。電腦前除了椅子還有沙發(fā)，干活累了隨時(shí)可以躺下小歇一會兒。Google人的工作氣氛相當(dāng)有體育色彩。拉里佩奇（右一）、謝爾蓋布林（踩滑板車者）與CEO施密特（右二）平時(shí)就是這樣在走廊的桌球臺邊和員工開會。Ｇｏｏｇｌｅ公司高級產(chǎn)品行銷經(jīng)理戈皮·卡拉伊爾享用的福利供應(yīng)免費(fèi)美食，一日三餐都在公司解決；健身中心，２４小時(shí)開放、還有瑜伽課；聽演講、享受過醫(yī)療服務(wù)、咨詢過營養(yǎng)師；干衣機(jī)和按摩服務(wù)；私人教練、游泳池和溫泉水療；乘坐公司為員工提供的班車，這種以生物柴油為燃料的班車是先進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)物，配有無線上網(wǎng)服務(wù)。Ｇｏｏｇｌｅ的福利豐厚難道是單純的大方嗎？沃頓商學(xué)院的專家們認(rèn)為，所有這些福利都表明，Ｇｏｏｇｌｅ此舉是希望達(dá)到幾大目的：在競爭激烈的市場上吸引最優(yōu)秀的人才；讓員工在公司享用美食和處理私人事務(wù)，從而可以長時(shí)間的加班；告訴員工公司看中他們的價(jià)值；讓他們在今后許多年里一直為Ｇｏｏｇｌｅ服務(wù)。重點(diǎn)與難點(diǎn)本章重點(diǎn):福利的特點(diǎn)及其對企業(yè)和員工的影響；企業(yè)員工福利的發(fā)展趨勢；福利規(guī)劃的內(nèi)容與特點(diǎn)本章難點(diǎn):彈性福利計(jì)劃的決策及其實(shí)施的背景案例討論XYZ公司剛剛決定把全公司的200名員工帶到海南進(jìn)行由公司支付費(fèi)用的一周休閑度假，以對在過去一年中員工的出色業(yè)績表示感謝。你對這個決定有何看法？第一節(jié)：員員工福利概概述員工福利：：是企業(yè)薪薪酬體系中中的一個主主要的組成成部分，它它是企業(yè)為為滿足員工工的某些需需要，向員員工個人及及家庭提供供的除直接接貨幣以外外的實(shí)物和和服務(wù)等一一切待遇。。福利的形式式多種多樣樣，可以是是金錢與實(shí)實(shí)物，也可可以是獲得得服務(wù)的機(jī)機(jī)會與特殊殊權(quán)利。。員工福利與與薪酬其他他部分最大大的區(qū)別在在于：福利利既不以員員工對企業(yè)業(yè)的相對價(jià)價(jià)值，也不不以員工當(dāng)當(dāng)前的貢獻(xiàn)獻(xiàn)為基礎(chǔ)。。福利是一一種間接的的激勵，它它的積極作作用是隱性性的，然而而影響是巨巨大的。一、員工福福利的作用用員工福利作作用為員工提供供安全保障招募和吸引引優(yōu)秀人才降低員工流動率提高員工的績效節(jié)約成本二、員工福福利的特點(diǎn)點(diǎn)員工福利特特點(diǎn)報(bào)酬性針對性均等性補(bǔ)償性集體性三、員工福福利發(fā)展的的影響因素素國家法律法法規(guī)的推動動控制勞動力力成本的目目標(biāo)工會的影響響員工福利對對企業(yè)具有有重要意義義企業(yè)自身?xiàng)l條件和高層層管理者的的經(jīng)營理念念性質(zhì)強(qiáng)制性福利利、自愿性性福利表現(xiàn)形式經(jīng)濟(jì)性福利利、非經(jīng)濟(jì)濟(jì)性福利內(nèi)容員工法定福福利、企業(yè)業(yè)自主福利利和員工服服務(wù)福利享受對象集體福利、、個人福利利第二節(jié)：員員工福利的的類型員工福利：：法定保險(xiǎn)險(xiǎn)法定保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)法定社會保保險(xiǎn)法定社會保保險(xiǎn)帶有強(qiáng)強(qiáng)制性、統(tǒng)統(tǒng)籌性、基基礎(chǔ)性的特特點(diǎn)。在我國，主主要有養(yǎng)老老保險(xiǎn)，失失業(yè)保險(xiǎn)，，醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)，工傷保保險(xiǎn)，生育育保險(xiǎn)等。。老了之后靠靠什么生活活？1.養(yǎng)老保保險(xiǎn)從資金的籌籌集管理和和發(fā)放考慮慮，有三種種模式：（1）國家統(tǒng)籌的的保險(xiǎn)模式式工薪勞動者者在年老喪喪失勞動力力之后，都都可享受國國家法定的的社會保險(xiǎn)險(xiǎn)待遇，但但國家不向向勞動者征征收任何老老年保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)，全部資資金來自國國家財(cái)政撥撥款。前蘇蘇聯(lián)和我國國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制下實(shí)實(shí)行的就是是這種方式式。（2）自我保障模模式保險(xiǎn)基金來來自企業(yè)和和勞動者，，國家不進(jìn)進(jìn)行資助，，僅僅給予予政策優(yōu)惠惠。這時(shí)的的投保費(fèi)較較高，否則則基金不足足。主要在在經(jīng)濟(jì)發(fā)展展迅速和水水平較高的的情況實(shí)行行。新加坡坡就成功實(shí)實(shí)施了這種種方式。（3）投保自助型型的養(yǎng)老保保險(xiǎn)模式社會共擔(dān)、、共享模式式。規(guī)定每每個勞動者者和未在職職的公民都都屬于社會會保險(xiǎn)參加加者和受保保護(hù)對象；；在職員工工必須按工工資的一定定比例定期期繳納社會會保險(xiǎn)費(fèi)，，不在職的的也必須向向社會保險(xiǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)繳納納一定養(yǎng)老老保險(xiǎn)費(fèi)，，作為參加加養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)所履行的的義務(wù)，否否則沒資格格享受社會會保險(xiǎn)；企企業(yè)也必須須按企業(yè)工工資總額的的一定比例例定期繳納納保險(xiǎn)費(fèi)。。大部分國國家實(shí)行的的是這種方方式。1.養(yǎng)老保保險(xiǎn)我國1997年發(fā)布布《國務(wù)院院關(guān)于建立立統(tǒng)一的企企業(yè)職工基基本養(yǎng)老保保險(xiǎn)制度的的決定》規(guī)規(guī)定：在我我國大部分分地區(qū)實(shí)施施社會統(tǒng)籌籌和個人賬賬戶相結(jié)合合的養(yǎng)老保保險(xiǎn)制度。。企業(yè)繳納納的比例不不得超過企企業(yè)的工資資總額的20％，少少數(shù)省市退退休人數(shù)較較多，超過過這個比例例的應(yīng)報(bào)勞勞動部、財(cái)財(cái)政部審批批。1998年制度度規(guī)定，個個人繳費(fèi)為為工資的8％。按本本人繳費(fèi)工工資11％％的數(shù)額為為職工建立立基本養(yǎng)老老保險(xiǎn)個人人賬戶，個個人繳費(fèi)全全部計(jì)入個個人賬戶，，其余從企企業(yè)繳費(fèi)中中劃入。退休后按月月發(fā)給基本本養(yǎng)老金。。2.失業(yè)保保險(xiǎn)覆蓋范圍：包括社會會經(jīng)濟(jì)活動動中的所有有勞動者。。我國《失失業(yè)保險(xiǎn)條條例》規(guī)定定企事業(yè)單單位按本單單位工資總總額的2％％繳納失業(yè)業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，，職工按本本人的工資資1％繳納納失業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)費(fèi)。享受失業(yè)保保險(xiǎn)待遇的的條件：所在單位和和本人按規(guī)規(guī)定履行繳繳費(fèi)義務(wù)滿滿1年，非非本人意愿愿中斷就業(yè)業(yè)，已辦理理失業(yè)登記記并有求職職要求，同同時(shí)具備以以上三個條條件者才有有資格申請請。給付期限：：最長24個個月，最短短12個月月，具體要要看繳費(fèi)時(shí)時(shí)間長短。。3.醫(yī)療保保險(xiǎn)我國情況：：基本醫(yī)療療保險(xiǎn)費(fèi)由由用人單位位和職工共共同繳納。。用人單位位交費(fèi)率應(yīng)應(yīng)控制在職職工工資總總額的6％％，職工的的繳費(fèi)率為為本人工資資收入的2％。有多少人從從事這種危危險(xiǎn)的工作作？4.工傷保保險(xiǎn)是針對那些些最容易發(fā)發(fā)生工傷事事故和職業(yè)業(yè)病的工作作人群的一一種特殊社社會保險(xiǎn)。。1996年年頒布的《《企業(yè)職工工工傷保險(xiǎn)險(xiǎn)施行辦法法》，該制制度建立了了基金體制制，工傷保保險(xiǎn)完全由由企業(yè)負(fù)擔(dān)擔(dān)，按照企企業(yè)職工工工資總額的的一定比例例繳納，職職工個人不不繳納工傷傷保險(xiǎn)費(fèi)。。我國對于工工傷保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)不實(shí)行統(tǒng)統(tǒng)一費(fèi)率，，而是根據(jù)據(jù)各行業(yè)的的傷亡事故故風(fēng)險(xiǎn)和職職業(yè)危害程程度類別，，實(shí)行不同同的費(fèi)率，，主要包括括行業(yè)差別別費(fèi)率和行行業(yè)內(nèi)浮動動費(fèi)率。5.生生育保保險(xiǎn)1994年年12月1日《《企業(yè)業(yè)職工工生育育保險(xiǎn)險(xiǎn)試行行辦法法》基基本肯肯定了了生育育費(fèi)用用由社社會統(tǒng)統(tǒng)籌的的模式式，由由企業(yè)業(yè)按工工資總總額的的一定定比例例向保保險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)辦機(jī)機(jī)構(gòu)繳繳納，，建立立生育育基金金。最最高不不超過過工資資總額額的1％。。企業(yè)業(yè)繳納納生育育保險(xiǎn)險(xiǎn)費(fèi)列列入企企業(yè)管管理費(fèi)費(fèi)用，，職工工個人人不繳繳納生生育保保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)。住住院期期間的的醫(yī)療療費(fèi)沒沒超過過規(guī)定定的部部分由由基金金支付付，產(chǎn)產(chǎn)假期期間的的工資資（生生育津津貼））也由由基金金列支支。員工福福利：：住房房公積積金地區(qū)繳存比例繳費(fèi)基數(shù)范圍時(shí)間段：2005年7月1日至2006年6月30日北京8%，效益好的單位可以為10%，單位、企業(yè)一樣最高以當(dāng)?shù)卣块T公布的社會平均工資300%為限，最低不能低于社會平均工資６０％繳存比例突破上限的要經(jīng)過相關(guān)部門審批。廣州8%，最高比例不得超過20%，單位、企業(yè)一樣武漢8%，最高比例不得超過15%，單位、企業(yè)一樣山西單位10％，個人6％，貴州企業(yè)15%，個人5%國務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》第十八條：職工和單位住房公積金的繳存比例均不得低于職工上一年度月平均工資的5％；有條件的城市，可以適當(dāng)提高繳存比例。國家建設(shè)部：職工住房公積金的繳存比例為5%——12%，有條件的地區(qū)和單位可以上調(diào)。員工福福利：：法定定假期期法定假期法定節(jié)假日帶薪年休假其他假期探親假婚喪假產(chǎn)假及配偶生育假其他法定休假等法定休休假1.公公休假假日（（工作作滿一一周的的休息息時(shí)間間）是勞動動者工工作滿滿一周周后的的休息息時(shí)間間，我我國實(shí)實(shí)行的的是每每周40小小時(shí)工工作制制，每每周公公休兩兩天。。我國國《勞勞動法法》規(guī)規(guī)定，，每周周至少少休息息一天天。2.法法定休休假日日(加加班工工資不不得以以調(diào)休休代替替）《勞動動法》》規(guī)定定休假假日安安排勞勞動者者工作作的，，支付付不低低于工工資的的300％的的勞動報(bào)報(bào)酬。。3.帶帶薪年年休假假國家企企事業(yè)業(yè)單位位和公公務(wù)員員帶薪薪年休休制度度早已已存在在，工工作人人員有有10年、、20年和和20年以以上工工齡分分別休休假7天、、10天和和15天，，但這這一政政策在在各單單位根根據(jù)實(shí)實(shí)際工工作進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)整，，非硬硬性規(guī)規(guī)定。。員工福福利：：企業(yè)業(yè)補(bǔ)充充保險(xiǎn)險(xiǎn)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老計(jì)劃集體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃健康醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃企業(yè)補(bǔ)補(bǔ)充保保險(xiǎn)計(jì)計(jì)劃法律規(guī)規(guī)定的的養(yǎng)老老金水水平一一般不不會很很高，，很難難保證證勞動動者退退休之之后過過上寬寬裕的的生活活。企企業(yè)對對員工工實(shí)行行補(bǔ)充充保險(xiǎn)險(xiǎn)計(jì)劃劃，有有助于于提高高員工工的保保險(xiǎn)水水平。。具體做做法有有：企企業(yè)補(bǔ)補(bǔ)充養(yǎng)養(yǎng)老金金計(jì)劃劃、集集體人人壽保保險(xiǎn)計(jì)計(jì)劃和和健康康醫(yī)療療保險(xiǎn)險(xiǎn)計(jì)劃劃。1.企企業(yè)補(bǔ)補(bǔ)充養(yǎng)養(yǎng)老保保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)養(yǎng)老金金計(jì)劃劃：是是指企企業(yè)向向養(yǎng)老老基金金繳納納一定定的養(yǎng)養(yǎng)老金金；延期利利潤分分享計(jì)計(jì)劃：：是指指組織織在每每個員員工的的儲蓄蓄賬戶戶上貸貸記一一筆數(shù)數(shù)額一一定的的應(yīng)得得利潤潤；儲蓄計(jì)計(jì)劃：：是指指員工工從其其工資資中提提取一一定比比例的的儲蓄蓄金作作為以以后的的養(yǎng)老老金，，企業(yè)業(yè)通常常還會會支付付給員員工相相當(dāng)于于儲蓄蓄金一一半或或同樣樣數(shù)額額的補(bǔ)補(bǔ)貼。。在員員工退退休或或去世世后發(fā)發(fā)給員員工或或其遺遺屬。。還有其其他分分法，，如固固定收收益制制和固固定繳繳費(fèi)制制。前前者養(yǎng)養(yǎng)老金金金額額先前前已經(jīng)經(jīng)確定定，后后者只只確定定計(jì)劃劃繳存存額，，最終終得到到多少少和養(yǎng)養(yǎng)老金金的繳繳納額額以及及退休休金的的投資資收益益相關(guān)關(guān)。2.集集體人人壽保保險(xiǎn)計(jì)計(jì)劃大多數(shù)數(shù)企業(yè)業(yè)都采采用團(tuán)團(tuán)體人人壽保保險(xiǎn)。。相對對于個個人而而言，，可以以以較較低的的費(fèi)率率購買買相同同的保保險(xiǎn)。。多數(shù)情情況下下，企企業(yè)支支付全全部的的基本本保險(xiǎn)險(xiǎn)費(fèi)，，附加加的人人壽保保險(xiǎn)則則要員員工自自己承承擔(dān)；；個別別情況況，基基本保保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)率按按一定定比例例在企企業(yè)和和員工工之間間分?jǐn)倲偂?.健健康醫(yī)醫(yī)療保保險(xiǎn)計(jì)計(jì)劃目的是是減少少員工工生病病或遭遭受事事故時(shí)時(shí)本人人或家家屬所所遭受受的損損失。。通常常有兩兩種方方式：：集體體投保保和加加入健健康維維護(hù)組組織。。集體保保險(xiǎn)是是指企企業(yè)向向保險(xiǎn)險(xiǎn)公司司支付付一筆筆費(fèi)用用，作作為保保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)，當(dāng)當(dāng)員工工或其其家庭庭發(fā)生生事故故時(shí)，，保險(xiǎn)險(xiǎn)公司司部分分或全全部賠賠償其其損失失。有有些企企業(yè)還還采取取自保保的形形式，，企業(yè)業(yè)自己己劃出出部分分資金金作為為員工工的保保險(xiǎn)金金，而而不再再向保保險(xiǎn)公公司投投保，，以控控制健健康保保險(xiǎn)成成本，，但會會把風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嫁到到自己己頭上上。加入健康康維護(hù)組組織：健健康維護(hù)護(hù)組織是是一種保保險(xiǎn)公司司和健康康服務(wù)提提供者的的結(jié)合，，它提供供完善的的健康服服務(wù)。也也有固定定的繳費(fèi)費(fèi)率，有有助于降降低企業(yè)業(yè)的保險(xiǎn)險(xiǎn)成本。。員工福利利：員工工服務(wù)福福利員工服務(wù)福利員工援助計(jì)劃咨詢服務(wù)兒童看護(hù)幫助老人護(hù)理計(jì)劃健康服務(wù)員工服務(wù)務(wù)福利1.員工工援助計(jì)計(jì)劃（如對酗酗酒、吸吸毒、賭賭博或壓壓力問題題等向員員工提供供咨詢或或治療的的正式計(jì)計(jì)劃），，2.咨詢詢計(jì)劃（如投資資理財(cái)、、婚姻家家庭、職職業(yè)生涯涯發(fā)展、、法律事事務(wù)、退退休咨詢詢等）.3.教育育援助計(jì)計(jì)劃：是針對對那些想想接受繼繼續(xù)教育育或完成成教育員員工實(shí)施施的一種種很普遍遍的福利利計(jì)劃。。分為內(nèi)內(nèi)部援助助計(jì)劃（（主要指指企業(yè)內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)）和外外部援助助計(jì)劃（（主要指指學(xué)費(fèi)報(bào)報(bào)銷資助助）。4.生活活服務(wù)計(jì)計(jì)劃:兒童看護(hù)護(hù)幫助（（員工的的缺勤現(xiàn)現(xiàn)象大大大減少，，生產(chǎn)率率也有一一定上升升），老老人護(hù)理理服務(wù)（（作用：：員工的的缺勤現(xiàn)現(xiàn)象大大大減少，，生產(chǎn)率率也有一一定上升升。形式式包括彈彈性工作作時(shí)間、、長期保保健保險(xiǎn)險(xiǎn)項(xiàng)目以以及公司司自助的的老年照照顧中心心等），，飲食服服務(wù)（讓讓員工以以較低的的價(jià)格購購買食物物），健健康服務(wù)務(wù)（提供供健身場場所和器器械以及及健康講講座）等等。CA公司司的福利利措施CA公司司是美籍籍華人王王嘉廉創(chuàng)創(chuàng)辦的公公司，它它是全美美第二大大軟件公公司。CA公公司之所所以能夠夠獲得不不斷的成成功，與與王嘉廉廉的經(jīng)營營理念分分不開。。到CA公公司公司司參觀的的人，公公司的節(jié)節(jié)儉給他他們留下下深刻的的印象。。CA公司裝裝飾樸素素、實(shí)用用，簡潔潔的白色色粉墻，，沒有任任何昂貴貴的藝術(shù)術(shù)品或名名畫裝飾飾，只是是頂燈上上罩著一一些彩色色花紙，，使原本本單調(diào)的的色彩有有所變化化。但是，王王嘉廉在在員工的的薪酬支支付上一一點(diǎn)也不不“節(jié)儉儉”。在在CA，，平均工工資比IBM的的員工薪薪金高出出1/3。一名名程序設(shè)設(shè)計(jì)師的的起薪是是3萬美美元，一一年后增增加雙倍倍的例子子并不奇奇怪。不不少不到到30歲歲的年輕輕人，除除紅利外外，薪金金已達(dá)20萬美美元。CA提供供免費(fèi)早早餐，早早晨一壺壺咖啡，，一盒甜甜甜圈，，日復(fù)一一日，年年復(fù)一年年。公司司不斷擴(kuò)擴(kuò)大，從從幾個人人發(fā)展到到8000余人人，免費(fèi)費(fèi)早餐從從未中斷斷，并在在世界各各地的辦辦事處通通行。僅僅此一項(xiàng)項(xiàng)早餐費(fèi)費(fèi)用，每每年都要要超過100多多萬美元元。為了員工工的健康康，CA公司司建立了了健身中中心。健健身中心心內(nèi)有一一流的現(xiàn)現(xiàn)代化健健身器材材、籃球球場、回回力球場場、有氧氧舞蹈室室等，員員工都可可以免費(fèi)費(fèi)使用。。為了方便便員工照照顧孩子子，在王王嘉廉的的倡議下下，在CA總部部建立起起了一個個現(xiàn)代化化托兒中中心，托托兒中心心占地17100平方方米，寬寬敞、舒舒適、安安全、現(xiàn)現(xiàn)代化。。午餐的的時(shí)候，，員工可可以與孩孩子們一一起用餐餐。托兒兒中心有有100多個兒兒童，一一到六歲歲不等，，平均每每三四個個孩子就就有一個個老師照照顧，此此外還有有一名注注冊護(hù)士士隨時(shí)為為孩子們們的身體體健康負(fù)負(fù)責(zé)。托托兒中心心有色彩彩鮮艷的的地毯，，每一間間教室里里都有大大冰箱、、微波爐爐，各個個出口均均可通向向室外的的游樂場場。第三節(jié)：：員工福福利的發(fā)發(fā)展趨勢勢一、員工福利利方面存存在的問問題企業(yè)和員員工在對對福利的的認(rèn)識上上存在一一些混亂亂。福利成本本居高不不下。福利的低低回報(bào)性性。福利制度度缺乏靈靈活性和和針對性性。案例討論論某公司在在給員工工發(fā)放福福利時(shí)，，每次都都是洗衣衣粉、散散裝食用用油、大大米之類類的，而而且這些些物品市市場價(jià)也也很低，，買起來來也方便便，單位位發(fā)的多多了，有有時(shí)也用用不完，，以致壞壞掉。王王某是該該公司的的一名員員工，離離單位非非常遠(yuǎn)，，每次發(fā)發(fā)福利是是必須乘乘出租車車回家，，費(fèi)用也也花費(fèi)挺挺高的，，因此與與人力資資源部門門也發(fā)生生過爭執(zhí)執(zhí)，要求求改為交交通費(fèi)補(bǔ)補(bǔ)助，沒沒有得到到同意。。于是這這次發(fā)放放時(shí)，便便干脆不不要，因因此與人人力資源源部門人人員的關(guān)關(guān)系一直直不融洽洽。請請分分析福利利是否合合理？為為什么？？應(yīng)如何何完善？？二、彈性性福利計(jì)計(jì)劃的發(fā)發(fā)展傳統(tǒng)福利利制度所所帶來的的一個問問題是：：組織提提供的福福利組合合并不適適用于每每個員工工。含義：又稱為自自助餐福福利計(jì)劃劃，起源于20世紀(jì)紀(jì)70年年代，其基本思思想是讓讓員工對對自己的的福利組組合計(jì)劃劃進(jìn)行選選擇。具具體指企企業(yè)提供供一份福福利菜單單，其內(nèi)內(nèi)容的選選擇由每每一位員員工積極極參與，，在一定定的約束束條件下下員工依依據(jù)自己己的偏好好和需要要選擇福福利組合合。員工對自自己福利利組合的的選擇受受到兩個個方面的的制約：：一是企業(yè)業(yè)必須制制定總成成本約束束線；二是每一一種福利利組合中中都必須須包括一一些必須須選擇的的項(xiàng)目。。在上述兩兩個因素素的限制制下，員員工可以以挑選福福利項(xiàng)目目。優(yōu)點(diǎn)更好地滿滿足員工工的需求求；員工對福福利的了了解更清清楚；更好地控控制或降降低成本本。缺點(diǎn)（1）增增加企業(yè)業(yè)福利管管理難度度，因?yàn)闉閱T工的的福利組組合變得得多種多多樣，而而且還不不斷變化化；（2）彈彈性福利利計(jì)劃會會遭遇員員工的逆逆向選擇擇，如果果員工每每年都有有選擇權(quán)權(quán)利，他他們會選選擇最容容易出問問題的方方面作為為福利組組合；（3）有有些人認(rèn)認(rèn)為彈性性福利計(jì)計(jì)劃是讓讓員工承承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，企業(yè)業(yè)借此推推脫責(zé)任任。員工享受受自助福福利資格格績效達(dá)到到一定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（比比如考核核結(jié)果達(dá)達(dá)到良好好）的員員工有資資格享受受自助福福利。自助福利利按有資資格享受受員工的的薪點(diǎn)數(shù)數(shù)、考核核結(jié)果分分配到員員工，員員工自己己選擇福福利項(xiàng)目目，在自自己可享享受的自自助福利利額度內(nèi)內(nèi)報(bào)銷。。員工享受受的自助助福利金金額=福利薪薪點(diǎn)值××該員工工薪點(diǎn)數(shù)數(shù)×該員員工考核核結(jié)果（（良好以以上）福利薪點(diǎn)點(diǎn)值=自自助福利利總額/∑（考考核結(jié)果果為良好好以上員員工的薪薪點(diǎn)數(shù)××該員工工考核結(jié)結(jié)果）彈性福利利計(jì)劃的的類型核心加選選擇型的的彈性福福利計(jì)劃劃標(biāo)準(zhǔn)福利利計(jì)劃彈性個人人福利帳帳戶混合福利利計(jì)劃選高擇低低型核心加選選擇型的的彈性福福利計(jì)劃劃由“核心心福利””和“彈彈性選擇擇福利””所組成成?！昂撕诵母＠笔敲棵總€員工工都可以以享有的的基本福福利，不不能自由由選擇，，可以隨隨意選擇擇的福利利項(xiàng)目全全部放在在“彈性性選擇福福利”之之中，這這部分福福利項(xiàng)目目都附有有價(jià)格，，可以讓讓員工選選購。標(biāo)準(zhǔn)福利利計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)福利利計(jì)劃是是由公司司同時(shí)推推出不同同的“福福利組合合”，每每一個組組合所包包含的福福利項(xiàng)目目或優(yōu)惠惠水準(zhǔn)都都不一樣樣，員工工只能選選擇其中中一個的的彈性福福利制。。就好像像西餐廳廳所推出出來的A餐、B餐一樣樣，食客客只能選選其中一一個套餐餐，而不不能要求求更換餐餐里面的的內(nèi)容。。在規(guī)劃劃此種彈彈性福利利制時(shí)，，企業(yè)可可依據(jù)員員工群體體的背景景(如婚婚姻狀況況、年齡齡、婚否否、住宅宅需求等等)來設(shè)設(shè)計(jì)。彈性個人人福利帳帳戶彈性個人人福利帳帳戶”是是一種比比較特殊殊的彈性性福利制制。員工每一一年可從從其稅前總總收入中撥取一一定數(shù)額額的款項(xiàng)項(xiàng)作為自自己的““支用帳帳戶”，，并以此此帳戶去去選擇購購買雇主主所提供供的各種種福利措措施。撥撥入支用用帳戶的的金額不不須扣繳繳所得稅稅，不過過帳戶中中的金額額如未能能于年度度內(nèi)用完完，余額額就歸公公司所有有；既不不可在下下一個年年度中并并用，亦亦不能夠夠以現(xiàn)金金的方式式發(fā)放。。各種福福利項(xiàng)目目的認(rèn)購購款項(xiàng)如如經(jīng)確定定就不能能留用。。此制的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是福福利帳戶戶的資金金免繳稅稅，相對對等增加加凈收入入，所以以對員工工極有吸吸引力，不過行行政手續(xù)續(xù)較為繁繁瑣?；旌细＠?jì)劃員工按照照自己的的意愿在在企業(yè)提提供的福福利選項(xiàng)項(xiàng)中決定定每種福福利的多多少，但但是總福福利水平平不變，，一種福福利的減減少意味味著員工工有權(quán)利利選擇更更多的其其他福利利。選高擇抵抵型“選高擇擇抵型””福利計(jì)計(jì)劃一般般會提供供幾種項(xiàng)項(xiàng)目不等等、程度度不一的的“福利利組合””給員工工做選擇擇，以組組織現(xiàn)有有的固定定福利計(jì)計(jì)劃為基基礎(chǔ)，再再據(jù)以規(guī)規(guī)劃數(shù)種種不同的的福利組組合。這些組合合的價(jià)值值和原有有的固定定福利相相比，有有的高，，有的低低。如果果員工看看中了一一個價(jià)值值比原有有福利措措施還高高的福利利組合，，那么他他就需要要從薪水水中扣除除一定的的金額來來支付其其間的差差價(jià)。如如果他的的挑選的的一個價(jià)價(jià)值較低低的福利利組合，，他就可可以要求求企業(yè)發(fā)發(fā)給其間間的差額額。彈性福利利計(jì)劃的的設(shè)計(jì)原原則核心福利利計(jì)劃必必須統(tǒng)一一提供為了保證證福利計(jì)計(jì)劃的總總成本不不超出預(yù)預(yù)算，在在提供彈彈性福利利計(jì)劃之之前，還還需要進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的福利調(diào)調(diào)查清晰地界界定各種種福利項(xiàng)項(xiàng)目之間間的關(guān)系系員工制定定其自身身的福利利計(jì)劃比比該員工工所享受受的服務(wù)務(wù)大以致致費(fèi)用超超出限額額的，其其超出部部分應(yīng)由由員工自自行支付付激勵內(nèi)容容應(yīng)根據(jù)據(jù)員工們們的需求求而進(jìn)行行調(diào)整，，這可以以通過員員工福利利調(diào)查來來了解三、培訓(xùn)訓(xùn)福利日日益受歡歡迎培訓(xùn)成為為一項(xiàng)重重要的福福利員工培訓(xùn)訓(xùn)的意義義員工培訓(xùn)訓(xùn)的組織織與實(shí)施施員工福利利管理是是為建立立和有效效實(shí)施員員工福利利而進(jìn)行行的決策策、計(jì)劃劃、組織織、指揮揮、協(xié)調(diào)調(diào)和控制制。員工福利利管理是是綜合性性的管理理員工福利利管理是是專業(yè)性性的管理理員工福利利管理是是服務(wù)性性的管理理第四節(jié)：：員工福福利管理理福利管理理原則需要原則則效益原則則合法原則則匹配原則則參與原則則動態(tài)原則則福利對象象的確定定福利對象象的確定定即為誰提供供福利。強(qiáng)調(diào)福利利支出的的有效性性，就應(yīng)應(yīng)該對不不同員工工群體給給予不同同的福利利水平或或福利組組合。企業(yè)通常常只在有有限的幾幾大類群群體間體體現(xiàn)福利差異異。例如，，區(qū)分經(jīng)經(jīng)理人員員和普通通員工，，分別給給予差異異性福利利。差異化管管理可能能帶來一一定問題：組織內(nèi)內(nèi)部形成成一定等等級，會會造成員員工摩擦擦；其次次，帶來來管理上上的難題題；再次次，可能能會引發(fā)發(fā)企業(yè)外外部的問問題。通常企業(yè)業(yè)會只對對正式員員工發(fā)放放福利，，臨時(shí)人人員沒有有福利。。福利規(guī)劃劃的制定定1.了解解國家政政策法律律2.開展展福利調(diào)調(diào)查3.分分析公司司財(cái)務(wù)狀狀況4.尋尋求與組組織戰(zhàn)略略目標(biāo)、、組織文文化和員員工類型型相匹配配的福利利模式5.將福福利計(jì)劃劃納入企企業(yè)整體體薪酬計(jì)計(jì)劃通盤盤考慮、、配套實(shí)實(shí)施6.對福福利方案案進(jìn)行成成本效益益分析2.開展展福利調(diào)調(diào)查一方面要要了解本本地區(qū)同同行業(yè)的的相關(guān)企企業(yè)福利利調(diào)查。。另一方面面進(jìn)行員員工福利利需求調(diào)調(diào)查。3.分分析公司司財(cái)務(wù)狀狀況對企業(yè)的的財(cái)務(wù)進(jìn)進(jìn)行分析析關(guān)系到到企業(yè)的的支付能能力問題題。企業(yè)業(yè)必須從從將成本本與員工工需要相相結(jié)合的的角度來來對企業(yè)業(yè)的直接接薪酬和和福利狀狀況進(jìn)行行總體上上的分析析和比較較。根據(jù)成本本和員工工需求兩兩種因素素來選擇擇福利項(xiàng)項(xiàng)目的做做法對企企業(yè)和員員工都是是有利的的。4.尋尋求與組組織戰(zhàn)略略目標(biāo)、、組織文文化和員員工類型型相匹配配的福利利模式企業(yè)在制制定福利利計(jì)劃時(shí)時(shí)，不僅僅要考慮慮目前市市場流行行什么，，以及員員工的需需要，更更要對資資金的組組織系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行分分析，明明確企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營目標(biāo)、、行業(yè)特特征、價(jià)價(jià)值觀、、員工隊(duì)隊(duì)伍構(gòu)成成等。在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，考考慮本企企業(yè)對福福利功能能的定位位，按此此定位設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)的福利利計(jì)劃。。傳統(tǒng)制造造業(yè)提供供更多的的是保障障性福利利，而高高科技行行業(yè)則更更偏重激激勵性福福利。5.將福福利計(jì)劃劃納入企企業(yè)整體體薪酬計(jì)計(jì)劃通盤盤考慮、、配套實(shí)實(shí)施企業(yè)薪酬酬總額確確定以后后，就要要全面考慮慮直接薪薪酬和福福利之間間的比重重，既要避避免福利利無限膨膨脹，又又要避免免取消福福利。美國企業(yè)業(yè)的福利利在員工工薪酬中中的比重重不斷上上升，從從1961年的的25.5％上上升到1995年的41％，，導(dǎo)致企企業(yè)負(fù)擔(dān)擔(dān)越來越越沉重。。而我國國部分企企業(yè)為了了改變過過去企業(yè)業(yè)“辦社社會”的的局面，，出現(xiàn)了了員工福福利全面面工資化化的傾向向，這同同樣是要要避免的的。6.對福利利方案進(jìn)行行成本效益益分析當(dāng)滿足員工工某項(xiàng)福利利需要有多多種方案可可供選擇時(shí)時(shí)，要進(jìn)行行成本效益益比較分析析，選擇既既滿足員工工需要，又又經(jīng)濟(jì)有效效的福利方方案。福利管理1.福利申申請2.溝通3.監(jiān)控1.福利申申請當(dāng)員工根據(jù)據(jù)公司的福福利制度和和政策向公公司提出享享受福利的的申請時(shí)，，企業(yè)需要要對這些申申請進(jìn)行審審查：審查企業(yè)是是否實(shí)施了了某種相關(guān)關(guān)的福利計(jì)計(jì)劃；該員工是否否在計(jì)劃覆覆蓋范圍之之內(nèi)；該員工應(yīng)該該享受什么么樣的福利利待遇，對對員工購買買力不足的的情況如何何處理等等等，這要求求工作人員員溝通能力力很高。2.溝通溝通的必要性：一方面在于于讓員工知知道企業(yè)提提供了哪些些福利，為為此付出了了多大的成成本；另一一方面在于于了解員工工對現(xiàn)有福福利的看法法和滿意程程度。溝通的方式式：編寫福利利手冊，解解釋企業(yè)提提供給員工工的各項(xiàng)福福利計(jì)劃；；定期向員員工公布有有關(guān)的福利利信息；在在小規(guī)模的的員工群體體中作福利利報(bào)告；建建立福利問問題咨詢辦辦公室或咨咨詢熱線；；建立網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化的福利利管理系統(tǒng)統(tǒng)。3.監(jiān)控即對法律變變化、外部部市場的福福利發(fā)展趨趨勢和福利利成本水平平變化、員員工福利需需求變化等等進(jìn)行持續(xù)續(xù)監(jiān)控，并并根據(jù)有關(guān)關(guān)變化對企企業(yè)福利及及時(shí)加以調(diào)調(diào)整。社會保障的的構(gòu)成我國社會保保障包括：：社會保險(xiǎn)、、社會救助助、社會福福利以及社社會優(yōu)撫等等符合以上三三個要素的的社會性保保障措施。。社會保險(xiǎn)針對勞動者者，內(nèi)容包括括養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)、失業(yè)保保險(xiǎn)、工傷傷保險(xiǎn)、醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)、、生育保險(xiǎn)險(xiǎn)。社會救濟(jì)針對社會貧貧困者或生生活在貧困困線以下的的人，包括貧困困戶、災(zāi)民民、殘疾人人。社會福利針對全體居居民，內(nèi)容包括括公共設(shè)施施、財(cái)政補(bǔ)補(bǔ)貼、居民民住房、生生活補(bǔ)貼和和集體福利利。社會優(yōu)撫針對軍人及及其家屬，內(nèi)容包括括退伍軍人人安置、軍軍人烈屬撫撫恤及其他他項(xiàng)目。案例：三晉化肥廠廠是A市的的重點(diǎn)企業(yè)業(yè)，小王是是該廠的人人力資源部部主管。十十年前，他他從學(xué)校分分配到該廠廠。當(dāng)時(shí)，，廠效益不不錯，福利利也多，不不用掏錢可可以分到吃吃不完的糧糧油，上下下班免費(fèi)接接送，有的的職工甚至至還可以外外出旅游度度假。能在在這樣的企企業(yè)工作，，他覺得榮榮耀和自豪豪，并產(chǎn)生生一種內(nèi)在在的歸屬感感。而近幾幾年，他發(fā)發(fā)現(xiàn)一些單單位技術(shù)骨骨干不斷調(diào)調(diào)走，流入入一家工資資高出三倍倍的縣合資資化肥企業(yè)業(yè)。對員工工滿意度進(jìn)進(jìn)行調(diào)查，，近七成的的職工對單單位的福利利不再感興興趣，傾向向擁有較高高工資。小小王意識到到，要單位位拿出同樣樣高工資留留住人才是是不現(xiàn)實(shí)