藥店提高客流量的58個方法張云鵬前言提高客流的有效方法，主要有：外部因素(1、門店前客流即過路客2、附近、1.5公里范圍3、1.5公里外）內(nèi)部因素（1、內(nèi)部服務(wù)及特別服務(wù)2、內(nèi)部環(huán)境及個性化陳列3、商品力及獨特性4、會員服務(wù)5、售后6、廠家合作7、店內(nèi)工作時間）兩方面，再綜合成本及可操作性的角度考慮，可以分為以下幾個類別：一、成本低、效果好：1、店外的促銷活動制造人氣：聯(lián)合廠家，在門店前經(jīng)常組織一些買送活動，提高人氣、吸引客流。（門店、公司皆可操作）2、聯(lián)合廠家做免費測試項目（測血壓、血糖、維生素等）：拉動并吸引人氣。（門店、公司皆可操作）3、各項比賽（象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等）：聚人氣。（門店可操作）4、店外放電影：聚人氣。（門店、公司皆可操作）5、喇叭營銷（活動內(nèi)容、企業(yè)簡介）：引起過路人的注意力去吸引人氣。（公司可操作）二、成本稍高、效果好：13、店外POP廣告、宣傳單頁發(fā)放：攔截過路人回賣場。（門店、公司皆可操作）14、到附近小區(qū)、菜市做宣傳，發(fā)宣傳單頁、張貼海報，讓顧客知道門店。（門店、公司皆可操作）15、廣場活動：拉動人氣，擴大宣傳。（公司可操作）16、聯(lián)系居委會組織一些健康講堂：拉近門店與顧客的距離。（門店、公司皆可操作）17、小區(qū)宣傳欄宣傳：擴大宣傳。（門店、公司皆可操作）18、提供專業(yè)化的監(jiān)測：測血糖、測血壓、測視力、測維生素等，吸引顧客的到來。（門店可操作）19、打造店內(nèi)優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境，創(chuàng)一流品牌藥店：引導(dǎo)顧客想來的意愿。（公司可操作）20、季節(jié)性店內(nèi)環(huán)境的改變：營造購物氛圍。（門店可操作）21、保證藥品齊全，做到‘人無我有.人有我優(yōu)’：提高滿意度。（門店、公司皆可操作）三、成本高、效果好：22、門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗：引起行人的關(guān)注。（公司可操作）23、演出、腰鼓隊：聚人氣。（公司可操作）24、電視廣告、報紙、車體廣告、廣播電臺：讓顧客了解門店。（公司可操作）25、擴大宣傳力度，印制宣傳單頁(活動策劃），在客流高峰時期發(fā)放，擴大宣傳。（公司可操作）26、開設(shè)診所、中醫(yī)坐堂，為顧客提供購藥的一站式服務(wù)。（公司可操作）27、醫(yī)保刷卡定點。（公司可操作）28、商品品類多元化專業(yè)化：專業(yè)店建設(shè)方面（如：糖尿病生活館、計生、三高生活館、醫(yī)療器械、母嬰、養(yǎng)生）。（公司可操作）29、商品價格低質(zhì)量好+促銷活動，買送、捆綁。（公司可操作）30、給會員日優(yōu)惠的促銷活動，利用會員的口碑來宣傳品牌提高客流量。（公司可操作）31、會員積分及時兌換、落實好會員日的優(yōu)惠活動：讓會員經(jīng)常來。（門店可操作）32、重點會員維護體系的建立。如：登記會員顧客的生日，贈送生日禮品。（公司可操作）12、24小時服務(wù)及適當延長工作時間。（門店可操作）33、政企聯(lián)合，增強企業(yè)形象。（例如：濟寧公司在07年底與市中區(qū)民政局簽署了低保定點醫(yī)療救助協(xié)議，共向5000戶發(fā)放救助金共計48萬元，整加了近1萬的客流，也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。）39、提供團購服務(wù)，提高購買單價（門店可操作）40、商品結(jié)構(gòu)合理、品類齊全、價格適中，提高成功率。（門店可操作）41、商品陳列整齊、美觀、動感。（門店可操作）42、按服藥療程銷售，直接提高客單價。如慢性胃病，三聯(lián)療法：奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，每天2次，治療1周。（門店可操作）43、組合式商品的捆綁式銷售：比如補鈣要加上魚肝油。（門店可操作）44、關(guān)聯(lián)陳列：引起顧客的直接注意，從而增大客單價上升的機會。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥；感冒藥+止咳藥+消炎+維C。（門店可操作）49、人多時播放快節(jié)湊的音樂。（門店可操作）50、給顧客提供購藥藍。（門