本文格式為Word版，下載可任意編輯——年度房地產(chǎn)銷售經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃

2022年個(gè)人工作總結(jié)

在不知不覺(jué)中，2022年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，根據(jù)公司安置我體驗(yàn)了三個(gè)工程的銷售管理，這對(duì)我個(gè)人來(lái)講是一種成長(zhǎng)，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中體驗(yàn)了太多的物是人非，體驗(yàn)了每個(gè)工程具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感想頗多。現(xiàn)就我2022年的工作做如下總結(jié)，回想2022，展望2022。

一、任務(wù)完成處境

（一）**工程銷售回款處境如下：

小結(jié)：**工程自2022年12月10日進(jìn)場(chǎng)，截止2022年7月16日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬(wàn)元，回款額1323.6181萬(wàn)元，剩余款項(xiàng)均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。

（二）**工程銷售回款處境如下：

小結(jié)：**工程截止2022年*月*日進(jìn)場(chǎng)，截止2022年*月*日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅*套，銷售額*萬(wàn)元，回款額*萬(wàn)元，傭金目前為止尚未結(jié)算。

（三）*工程銷售回款處境如下：

小結(jié)：**工程截止2022年*月下旬進(jìn)場(chǎng)，截止2022年*月*日共計(jì)銷售住宅22套，銷售額*萬(wàn)元，回款額*萬(wàn)元，傭金結(jié)算正常。

總結(jié)：三個(gè)工程截止2022年*月*日合計(jì)銷售住宅*套，簽約*套，實(shí)現(xiàn)總銷售額*萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)總回款額*萬(wàn)元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。

二、團(tuán)隊(duì)管理方面

1、團(tuán)隊(duì)雇用工作

本年度因公司服務(wù)工程較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響，導(dǎo)致好多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對(duì)房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致適合的銷售人員分外難招。所以銷售人員雇用工作一向是一件讓人頭疼，但又不得不面對(duì)的事情。在雇用途徑上，我們?cè)诖髮W(xué)校園、市中心街道發(fā)過(guò)雇用單子，在工程周邊貼過(guò)雇用廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推舉等渠道雇用。在雇用要求上，有無(wú)工作閱歷均可，但要求人品確定要好，要有目標(biāo)，要對(duì)自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致不斷雇用銷售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)工程。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

銷售人員的培訓(xùn)一向是每個(gè)工程工作當(dāng)中分外重要的一環(huán)，十足

不能馬虎，所以公司每個(gè)工程從進(jìn)場(chǎng)熟諳工程開頭，我們就根據(jù)人員布局處境，和工程處境，按照籌劃統(tǒng)一安置了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)視檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)參謀。但在培訓(xùn)當(dāng)中也展現(xiàn)了一些問(wèn)題，由于公司本年度雇用的人員，大多都是沒(méi)有任何工作閱歷的新人，每個(gè)人的性格及采納才能都不一樣，培訓(xùn)起來(lái)對(duì)比吃力，培訓(xùn)周期也被拉長(zhǎng)，同時(shí)由于銷售人員滾動(dòng)性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過(guò)大，從而影響其他工作的正常舉行。所以后期各工程在雇用時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例操縱好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來(lái)，讓老員工積極的去帶新員工成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的安置和布置，針對(duì)不同的銷售人員要舉行識(shí)別培訓(xùn)，增加機(jī)遇試培訓(xùn)，讓他們感覺(jué)每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(zhǎng)。

3、監(jiān)視、促使執(zhí)行工作

好多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)視與促使。好多時(shí)候都是事情安置下去了，由于各種理由，沒(méi)有賦予實(shí)時(shí)的促使和監(jiān)視，導(dǎo)致安置下去的事情沒(méi)有達(dá)成預(yù)期的效果。所以在2022年確定要改正，做到，有籌劃，有安置，有監(jiān)視，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，鞏固團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

4、實(shí)時(shí)總結(jié)與學(xué)習(xí)工作

作為一線的管理人員確定要具有很強(qiáng)的解決繁雜問(wèn)題的才能，隨

機(jī)應(yīng)變的才能，超強(qiáng)的總結(jié)問(wèn)題的才能，這樣才能制止重復(fù)犯錯(cuò)。

同時(shí)將總結(jié)的閱歷傳授給大家，制造濃重的學(xué)習(xí)空氣，扶助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，不但要想盡一切手段賦予解決，同時(shí)要找到問(wèn)題的根源在哪，將問(wèn)題在前期就解決掉，制止重復(fù)問(wèn)題一再的產(chǎn)生。

三、案場(chǎng)管理方面

1、案場(chǎng)談客監(jiān)視及方向把控

由于工程大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一同伴制接待客戶，同時(shí)銷售主管與銷售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)查看，監(jiān)視置業(yè)參謀嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時(shí)在案場(chǎng)巡查，當(dāng)問(wèn)題客戶展現(xiàn)的時(shí)候，想手段實(shí)時(shí)賦予解決，幫談或合作逼定，制止意向客戶的流失。

尤其對(duì)個(gè)別采納程度較慢的置業(yè)參謀，在接待完客戶后，第一時(shí)間賦予指導(dǎo)，扶助其盡快成長(zhǎng)，從而提高了置業(yè)參謀的成交率。并安置新人在老人談客戶時(shí)，舉行旁聽(tīng)，來(lái)盡快的提高新人的談客水平。

2、案場(chǎng)空氣的制造

在案場(chǎng)實(shí)時(shí)的賦予置業(yè)參謀的談客舉行指導(dǎo)，或扶助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)參謀賦予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造空氣，例如安置喊假控，打假電話等。

3、案場(chǎng)客戶問(wèn)題處理

當(dāng)展現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候很有細(xì)心的賦予解釋和解決，裁減了異議客戶，增加了客戶對(duì)工程的認(rèn)同感及多公司的信任感。

4、案場(chǎng)行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)

每個(gè)工程都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)行為賦予確定數(shù)量的處置制度，保證團(tuán)隊(duì)有章可循。服務(wù)方面，要求熱心，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安置特定大掃除日，全體銷售人員全部加入清潔衛(wèi)生，讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生感激的好習(xí)慣。

四、與開發(fā)商的合作方面

在與開發(fā)商的合作上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識(shí)確定要強(qiáng)，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報(bào)，彼此崇敬，彼此理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識(shí)處理一切事宜，也得到了各工程開發(fā)單位的認(rèn)可。

2022年個(gè)人工作籌劃

在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和缺乏，在以后的日子里要給自己舉行重新定位，昂揚(yáng)信仰、重燃激情，在改掉自己缺乏的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的才能，并做出了以下工作籌劃。

1、房地產(chǎn)市場(chǎng)目前處在對(duì)比艱苦的關(guān)口，咸陽(yáng)市場(chǎng)供給區(qū)域飽和，工程操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為為動(dòng)力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團(tuán)隊(duì)。

2、在培訓(xùn)工作方面，制定出細(xì)致的培訓(xùn)籌劃，并根據(jù)每個(gè)人實(shí)際處境，賦予特定的培訓(xùn)指導(dǎo)，旨在將團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都打造成可以獨(dú)當(dāng)一面的銷售精英。并嚴(yán)格按照公司管理制度，管理好自己的團(tuán)隊(duì)，本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)待每一個(gè)進(jìn)入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更

多的后續(xù)儲(chǔ)蓄人才。

3、在團(tuán)隊(duì)管理方面要更加細(xì)致，生動(dòng)且不失度，根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)去管理，去溝通，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員自發(fā)積極的去工作，發(fā)揮每個(gè)人自身最大的潛力，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

4、案場(chǎng)管理方面應(yīng)多留心銷售人員接待客戶的流程及說(shuō)辭，多查看案場(chǎng)客戶的回響及置業(yè)參謀的服務(wù)、多溝通案場(chǎng)客戶處境有必要實(shí)時(shí)制造空氣，安置幫談或必定、多要求做到案場(chǎng)紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)各項(xiàng)工作井然有序。

5、在學(xué)習(xí)方面要以營(yíng)銷總監(jiān)的高度嚴(yán)格要求自己，多學(xué)習(xí)、多斟酌，總結(jié)閱歷與缺乏，學(xué)人所長(zhǎng)，避人之短。

6、逼迫自己養(yǎng)成每天閱讀的好習(xí)慣，增加自己的學(xué)識(shí)面，完善自我。