第三章績效管理與戰(zhàn)略計劃2022/12/131第三章2022/12/121本章主要內(nèi)容Part1:戰(zhàn)略規(guī)劃的定義和目的Part2:將績效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃連接的過程Part3:獲得支持2022/12/132本章主要內(nèi)容Part1:戰(zhàn)略規(guī)劃的定義和目的2022/12Part1:戰(zhàn)略規(guī)劃的定義和目的2022/12/133Part1:戰(zhàn)略規(guī)劃的定義和目的2022/12/123什么是戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃是一個過程，它的內(nèi)容包括：描述一個組織的終極目標(biāo)；評估一個組織在實現(xiàn)其終極目標(biāo)的過程中可能遇到的各種障礙；選擇有效的方法幫助組織掃除障礙，實現(xiàn)目標(biāo)。2022/12/134什么是戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃是一個過程，它的內(nèi)容包括：2022/1戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目標(biāo)是找到一種為組織帶來競爭優(yōu)勢的資源配置方式。2022/12/135戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目標(biāo)是找到一種為組織帶來競爭2022/12/136戰(zhàn)略規(guī)劃的目的幫助組織界定身份。幫組組織為未來做好準(zhǔn)備。提升組織適應(yīng)環(huán)境的能力。使組織更加聚焦，同時更好地配置資源培養(yǎng)合作型的組織文化

使組織看到一些新的選擇機會

提供能夠指導(dǎo)員工日常工作活動的信息2022/12/126戰(zhàn)略規(guī)劃的目的幫助組織界定身份。Part2:將績效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃連接的過程2022/12/137Part2:將績效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃2022/12/1272022/12/138

組織的戰(zhàn)略規(guī)劃

使命愿景目標(biāo)戰(zhàn)略

部門的戰(zhàn)略規(guī)劃

使命愿景目標(biāo)戰(zhàn)略

職位描述

任務(wù)知識技能能力

個人和團(tuán)隊的績效

結(jié)果行為開發(fā)計劃圖3-1將組織和部門的戰(zhàn)略規(guī)劃、職位描述以及個人和團(tuán)隊績效聯(lián)系起來2022/12/128組織的戰(zhàn)略規(guī)劃部2022/12/139使命：組織的使命是成為一家在市場上提高高盈利性、高競爭性

和高卓越性金融服務(wù)的高績效金融機構(gòu)。目標(biāo)：吸引并保留那些工作積極性高、生產(chǎn)率高，同時還能嚴(yán)格

執(zhí)行增加收入和降低成本戰(zhàn)略的杰出員工。戰(zhàn)略：對現(xiàn)有的分支機構(gòu)和部門進(jìn)行嚴(yán)格審查，以確保所有的分支機構(gòu)的目標(biāo)、戰(zhàn)略和利潤目標(biāo)保持一致。圖3-2對猶他州key銀行的績效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃緊密結(jié)合的總結(jié)使命（部門層次）：提升分支機構(gòu)經(jīng)營管理者的知識水平、管理技能以及決策能力，從而在使分支機構(gòu)在實現(xiàn)利潤最大化的同時，將損

失和其他運營費用降到最低。人力資源經(jīng)理的職位描述：在分支機構(gòu)中管理一套綜合性的的人力資源計劃，以確保分支機構(gòu)員工具有足夠的專業(yè)技術(shù)水平、工作有效性、

工作動機以及發(fā)展?jié)摿Γㄆ渲邪ㄖ贫ㄟm當(dāng)?shù)臐L利人員接班人計劃）。個人績效：關(guān)于各種職責(zé)、預(yù)期達(dá)到的工作目標(biāo)、需要達(dá)到的目標(biāo)以及需要在未來才確定的績效改進(jìn)行動等方面的信息。2022/12/129使命：組織的使命是成為一家在市場上提高2022/12/1310在這套新的績效管理體系實施后，key銀行發(fā)現(xiàn)它有以下好處：管理人員都很清楚員工的關(guān)注點是實現(xiàn)各種重要的目標(biāo)；員工擁有了更多的決策權(quán)；基層人員能夠更好地理解高層管理人員的決策；溝通變的頻繁而且效果得到改善。2022/12/1210在這套新的績效管理體系實施后，key一、戰(zhàn)略規(guī)劃2022/12/1311制定戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟：進(jìn)行環(huán)境分析；創(chuàng)建組織使命；創(chuàng)建組織愿景；確定目標(biāo)；制定戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略規(guī)劃2022/12/1211制定戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟：1、環(huán)境分析環(huán)境分析是指為了理解組織所處的特定行業(yè)中的很多大范圍問題而對外部和內(nèi)部變量所進(jìn)行的分析，其目的是使組織能在一個較為廣闊的背景下進(jìn)行決策。2022/12/13121、環(huán)境分析環(huán)境分析是指為了理解組織所處的特定行2022/12/1313對組織外部環(huán)境的考察包括對組織所面臨的機會和威脅的思考。

機會是指可以幫組組織取得成功的一些外部環(huán)境特征；

威脅是阻止組織取得成功的外部環(huán)境特征。2022/12/1213對組織外部環(huán)境的考察包括2022/12/1314對組織進(jìn)行環(huán)境分析時需要考慮的外部環(huán)境因素：

經(jīng)濟政治/法律社會技術(shù)競爭對手客戶供應(yīng)商

2022/12/1214對組織進(jìn)行環(huán)境分析時需要考慮的外部環(huán)2022/12/1315對組織內(nèi)部環(huán)境的考察包括思考組織的優(yōu)勢和劣勢。

優(yōu)勢是組織可以用來增強其競爭優(yōu)勢的那些內(nèi)部特征；

劣勢是那些可能阻礙組織成功的內(nèi)部特征。2022/12/1215對組織內(nèi)部環(huán)境的考察包括2022/12/1316對組織進(jìn)行環(huán)境分析時需要考慮的內(nèi)部環(huán)境因素：

組織結(jié)構(gòu)組織文化政治流程規(guī)模2022/12/1216對組織進(jìn)行環(huán)境分析時需要考慮的內(nèi)部環(huán)2022/12/1317進(jìn)行環(huán)境分析時需要考慮的各種發(fā)展趨勢

內(nèi)部發(fā)展趨勢組織結(jié)構(gòu)組織文化政治流程規(guī)模外部發(fā)展趨勢經(jīng)濟政治/法律社會技術(shù)競爭對手客戶供應(yīng)商

2022/12/1217進(jìn)行環(huán)境分析時需要考慮的各種發(fā)展趨勢2022/12/1318對外部環(huán)境中的機會和威脅與內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢和劣勢這四個因素配對組合后會出現(xiàn)四種情形：

情形一：機會+優(yōu)勢=強勢情形二：機會+劣勢=約束情形三：威脅+優(yōu)勢=弱勢情形四：威脅+劣勢=困境2022/12/1218對外部環(huán)境中的機會和威脅2、使命2022/12/1319組織的使命陳述概括了一個組織存在的最重要的理由，提供了組織存在的目的及其活動范圍等方面的信息。好的使命陳述能夠回答以下問題：

組織為什么要存在組織的活動范圍是什么組織要為那些客戶提供服務(wù)組織要提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)2、使命2022/12/1219組織的使命陳述概2022/12/1320

福諾克州立大學(xué)的使命陳述：為種族和文化背景多元化的學(xué)生提供他們支付得起的高質(zhì)量教育，將他們培養(yǎng)成為能夠持續(xù)不斷地為全球和迅速變化的社會作出貢獻(xiàn)的富有生產(chǎn)力的公民。

2022/12/1220福諾克州立大學(xué)的使命陳述2022/12/1321完整的使命陳述應(yīng)包括以下內(nèi)容：

組織準(zhǔn)備提供的基本產(chǎn)品和服務(wù)是什么組織所要服務(wù)的主要市場和客戶群體是誰組織所要提供的產(chǎn)品或服務(wù)有哪些優(yōu)勢組織準(zhǔn)備用何種技術(shù)來生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)通過謀求增長和盈利來獲得的生存的基本關(guān)注點是什么組織的管理哲學(xué)組織追求的公眾形象員工和股東所接受的商業(yè)自我概念2022/12/1221完整的使命陳述應(yīng)包括以下3、愿景2022/12/1322一個組織的愿景是關(guān)于其未來發(fā)展愿望的一種陳述。很多組織的使命陳述和愿景陳述是合并在一起的，這種情況下，愿景陳述包含兩個部分：一是核心理念，常常被視為使命；二是預(yù)想當(dāng)中的未來，常常被視為愿景。

3、愿景2022/12/1222一個組織的愿景是雷諾威公司的使命和愿景陳述2022/12/1323通過提供能夠為客戶創(chuàng)造顯著價值的創(chuàng)新性、高質(zhì)量產(chǎn)品，獲得銷售額和利潤的長期增長。通過創(chuàng)建一種鼓勵和回報授權(quán)、參與和開放的環(huán)境，與客戶、供應(yīng)商和員工建立起長期伙伴關(guān)系。通過提供世界級的客戶服務(wù)，在所有的目標(biāo)市場上維持自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。

雷諾威公司的使命和愿景陳述2022/12/1223greif公司的五年愿景陳述2022/12/1324在保持銷售收入持續(xù)增長的同時，實現(xiàn)較高的資產(chǎn)收益率。努力成為本行業(yè)中員工認(rèn)為最理想的場所之一，致力于創(chuàng)建一個能夠使每一個員工都變得卓越的工作氛圍。通過在全球范圍內(nèi)強化提供包裝解決方案持續(xù)性地為客戶關(guān)系增加價值。充分保持在工業(yè)包裝與服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，并追求盈利性的增長。一方面通過并購向紙張、包裝及服務(wù)領(lǐng)域擴張，另一方面強化內(nèi)部成長。將從擁有的土地面積和所獲得的收入兩個方面繼續(xù)發(fā)展木材業(yè)務(wù)。

greif公司的五年愿景陳述2022/12/1224在保持銷2022/12/1325良好的愿景陳述應(yīng)該具備的特征：

簡潔可證性有時限不斷更新聚焦可理解鼓舞人心延展性2022/12/1225良好的愿景陳述應(yīng)該具備的特征：簡潔4、目標(biāo)2022/12/1326設(shè)定目標(biāo)的目的：

為履行組織使命提供更加具體的信息為員工提供更加具體的努力方向為決策提供良好的基礎(chǔ)為績效衡量提供良好基礎(chǔ)4、目標(biāo)2022/12/1226設(shè)定目標(biāo)的目的：為履行組織使5、戰(zhàn)略2022/12/1327戰(zhàn)略是對達(dá)成既定目標(biāo)的策略性計劃或?qū)崿F(xiàn)程序所做的一種描述。

在制定和實施戰(zhàn)略過程中，人力資源管理部門能夠做以下貢獻(xiàn)：

傳遞戰(zhàn)略規(guī)劃的知識勾畫出實施戰(zhàn)略所需要的知識、技能、能力和其他特征。提出薪酬體系方面的建議5、戰(zhàn)略2022/12/1227戰(zhàn)略是對達(dá)成既定二、制定部門的戰(zhàn)略規(guī)劃2022/12/1328各部門或單位的使命、愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略需要與整個組織的使命、愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略保持一致。

二、制定部門的戰(zhàn)略規(guī)劃2022/12/1228各2022/12/1329

福諾克州立大學(xué)的使命陳述：為種族和文化背景多元化的學(xué)生提供他們支付得起的高質(zhì)量教育，將他們培養(yǎng)成為能夠持續(xù)不斷地為全球和迅速變化的社會作出貢獻(xiàn)的富有生產(chǎn)力的公民。

該校商學(xué)院的使命陳述：為多元化的學(xué)生提供高質(zhì)量的管路教育。我們主要通過課堂講授、指導(dǎo)及其他教育環(huán)節(jié)的實施確保學(xué)生在全球社會中成為一名富有生產(chǎn)力的公民。

2022/12/1229福諾克州立大學(xué)的使命陳述2022/12/1330三、職位描述包含在單個職位描述中的工作任務(wù)以及知識、技能、能力和其他特征要求必須與組織和部門的戰(zhàn)略保持一致。在職位描述中應(yīng)該包括那些一旦得到有效實施，便能夠幫組組織實現(xiàn)其使命和愿景的行為。2022/12/1230三、職位描述包含在單個職2022/12/1331四、個人和團(tuán)隊績效在績效管理體系設(shè)計中需要作出的一些選擇

績效標(biāo)準(zhǔn)：行為標(biāo)準(zhǔn)還是結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)參與：低員工參與度還是高員工參與度時間維度：短期績效標(biāo)準(zhǔn)還是長期績效標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)的層級：個人績效標(biāo)準(zhǔn)還是團(tuán)隊、集體績效標(biāo)準(zhǔn)體系的導(dǎo)向：以開發(fā)為導(dǎo)向還是以管理為導(dǎo)向報酬：根據(jù)績效付酬還是根據(jù)任期和職位付酬2022/12/1231四、個人和團(tuán)隊績效在績效管理體系設(shè)計Part3:獲得支持2022/12/1332Part3:獲得支持2022/12/1232績效管理公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)處職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司年度目標(biāo)處季度目標(biāo)部門年度目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位目標(biāo)作業(yè)程序核心業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)流程要實現(xiàn)戰(zhàn)略，必須做哪些事，這些事情怎么做？這些事情由誰來做，他們是怎樣組織起來的？做這些事情的階段性的與分解的目標(biāo)是什么？如何保證把事情做對、做好？為什么進(jìn)行績效管理？績效管理公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)處職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司年度目組織為什么需要績效管理組織的使命組織發(fā)展戰(zhàn)略組織的目標(biāo)業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)資金人員技術(shù)信息支持

每個職位的責(zé)任個人的績效組織的績效團(tuán)隊的績效組織目標(biāo)與績效管理組織為什么需要績效管理組織的使命組織發(fā)展戰(zhàn)略組織的目標(biāo)業(yè)務(wù)單組織需要注意的問題組織需要將目標(biāo)有效的分解到各個業(yè)務(wù)單元和各個員工。組織需要監(jiān)控目標(biāo)達(dá)成的各個環(huán)節(jié)上的工作情況。組織需要得到最有效的人力資源，以便高效率的完成目標(biāo)。組織需要注意的問題組織需要將目標(biāo)有效的分解到各個業(yè)務(wù)單元和各管理者為什么需要績效管理組織目標(biāo)的傳達(dá)。組織目標(biāo)的分解。傳達(dá)對員工的工作期望，以及各項工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)。了解信息：工作計劃和項目執(zhí)行情況、員工狀況。及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正績效偏差管理者為什么需要績效管理組織目標(biāo)的傳達(dá)?？冃Ч芾碇械慕巧冃Ч芾淼膶嵤ㄓ媱?、交流、觀察、評價、溝通）各級管理者考核指標(biāo)的建立（細(xì)化到每個職位）HR及管理者共同的責(zé)任考核制度的細(xì)化（根據(jù)部門特色、職能特色）部門管理者績效管理系統(tǒng)的設(shè)計者和組織實施者績效管理的宣傳和培訓(xùn)者人力資源部績效管理中的角色績效管理的實施各級管理者考核指標(biāo)的建立HR及明確自己的績效責(zé)任與目標(biāo)（做什么、為什么做、結(jié)果是什么）參與目標(biāo)、計劃的制定（組織的要求、目標(biāo)必須達(dá)成理由）尋求上司的支持與所需資源（責(zé)權(quán)、費用、工具、渠道等）及時獲取評價、指導(dǎo)與認(rèn)同（好不好、是否滿意、如何改進(jìn)偏離）獲取解釋的機會（消除誤解、解釋原因）員工為什么需要績效管理明確自己的績效責(zé)任與目標(biāo)（做什么、為什么做、結(jié)果是什么）員2022/12/1339高層管理者必須意識到，績效管理體系是實施組織戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要工具，這種認(rèn)識將會導(dǎo)致高層管理者對于績效管理體系的支持。此外，組織的所有人員都必須明白，績效管理體系“對我有什么用”?？冃Ч芾眢w系的實施需要所有涉及的人員付出巨大努力。那些實施評價的人和被實施評價的人都應(yīng)該明白這個體系是如何使他們受益的。

2022/12/1239高層管理者必須意識到，績

第三章績效管理與戰(zhàn)略計劃2022/12/1340第三章2022/12/121本章主要內(nèi)容Part1:戰(zhàn)略規(guī)劃的定義和目的Part2:將績效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃連接的過程Part3:獲得支持2022/12/1341本章主要內(nèi)容Part1:戰(zhàn)略規(guī)劃的定義和目的2022/12Part1:戰(zhàn)略規(guī)劃的定義和目的2022/12/1342Part1:戰(zhàn)略規(guī)劃的定義和目的2022/12/123什么是戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃是一個過程，它的內(nèi)容包括：描述一個組織的終極目標(biāo)；評估一個組織在實現(xiàn)其終極目標(biāo)的過程中可能遇到的各種障礙；選擇有效的方法幫助組織掃除障礙，實現(xiàn)目標(biāo)。2022/12/1343什么是戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃是一個過程，它的內(nèi)容包括：2022/1戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目標(biāo)是找到一種為組織帶來競爭優(yōu)勢的資源配置方式。2022/12/1344戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目標(biāo)是找到一種為組織帶來競爭2022/12/1345戰(zhàn)略規(guī)劃的目的幫助組織界定身份。幫組組織為未來做好準(zhǔn)備。提升組織適應(yīng)環(huán)境的能力。使組織更加聚焦，同時更好地配置資源培養(yǎng)合作型的組織文化

使組織看到一些新的選擇機會

提供能夠指導(dǎo)員工日常工作活動的信息2022/12/126戰(zhàn)略規(guī)劃的目的幫助組織界定身份。Part2:將績效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃連接的過程2022/12/1346Part2:將績效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃2022/12/1272022/12/1347

組織的戰(zhàn)略規(guī)劃

使命愿景目標(biāo)戰(zhàn)略

部門的戰(zhàn)略規(guī)劃

使命愿景目標(biāo)戰(zhàn)略

職位描述

任務(wù)知識技能能力

個人和團(tuán)隊的績效

結(jié)果行為開發(fā)計劃圖3-1將組織和部門的戰(zhàn)略規(guī)劃、職位描述以及個人和團(tuán)隊績效聯(lián)系起來2022/12/128組織的戰(zhàn)略規(guī)劃部2022/12/1348使命：組織的使命是成為一家在市場上提高高盈利性、高競爭性

和高卓越性金融服務(wù)的高績效金融機構(gòu)。目標(biāo)：吸引并保留那些工作積極性高、生產(chǎn)率高，同時還能嚴(yán)格

執(zhí)行增加收入和降低成本戰(zhàn)略的杰出員工。戰(zhàn)略：對現(xiàn)有的分支機構(gòu)和部門進(jìn)行嚴(yán)格審查，以確保所有的分支機構(gòu)的目標(biāo)、戰(zhàn)略和利潤目標(biāo)保持一致。圖3-2對猶他州key銀行的績效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃緊密結(jié)合的總結(jié)使命（部門層次）：提升分支機構(gòu)經(jīng)營管理者的知識水平、管理技能以及決策能力，從而在使分支機構(gòu)在實現(xiàn)利潤最大化的同時，將損

失和其他運營費用降到最低。人力資源經(jīng)理的職位描述：在分支機構(gòu)中管理一套綜合性的的人力資源計劃，以確保分支機構(gòu)員工具有足夠的專業(yè)技術(shù)水平、工作有效性、

工作動機以及發(fā)展?jié)摿Γㄆ渲邪ㄖ贫ㄟm當(dāng)?shù)臐L利人員接班人計劃）。個人績效：關(guān)于各種職責(zé)、預(yù)期達(dá)到的工作目標(biāo)、需要達(dá)到的目標(biāo)以及需要在未來才確定的績效改進(jìn)行動等方面的信息。2022/12/129使命：組織的使命是成為一家在市場上提高2022/12/1349在這套新的績效管理體系實施后，key銀行發(fā)現(xiàn)它有以下好處：管理人員都很清楚員工的關(guān)注點是實現(xiàn)各種重要的目標(biāo)；員工擁有了更多的決策權(quán)；基層人員能夠更好地理解高層管理人員的決策；溝通變的頻繁而且效果得到改善。2022/12/1210在這套新的績效管理體系實施后，key一、戰(zhàn)略規(guī)劃2022/12/1350制定戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟：進(jìn)行環(huán)境分析；創(chuàng)建組織使命；創(chuàng)建組織愿景；確定目標(biāo)；制定戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略規(guī)劃2022/12/1211制定戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟：1、環(huán)境分析環(huán)境分析是指為了理解組織所處的特定行業(yè)中的很多大范圍問題而對外部和內(nèi)部變量所進(jìn)行的分析，其目的是使組織能在一個較為廣闊的背景下進(jìn)行決策。2022/12/13511、環(huán)境分析環(huán)境分析是指為了理解組織所處的特定行2022/12/1352對組織外部環(huán)境的考察包括對組織所面臨的機會和威脅的思考。

機會是指可以幫組組織取得成功的一些外部環(huán)境特征；

威脅是阻止組織取得成功的外部環(huán)境特征。2022/12/1213對組織外部環(huán)境的考察包括2022/12/1353對組織進(jìn)行環(huán)境分析時需要考慮的外部環(huán)境因素：

經(jīng)濟政治/法律社會技術(shù)競爭對手客戶供應(yīng)商

2022/12/1214對組織進(jìn)行環(huán)境分析時需要考慮的外部環(huán)2022/12/1354對組織內(nèi)部環(huán)境的考察包括思考組織的優(yōu)勢和劣勢。

優(yōu)勢是組織可以用來增強其競爭優(yōu)勢的那些內(nèi)部特征；

劣勢是那些可能阻礙組織成功的內(nèi)部特征。2022/12/1215對組織內(nèi)部環(huán)境的考察包括2022/12/1355對組織進(jìn)行環(huán)境分析時需要考慮的內(nèi)部環(huán)境因素：

組織結(jié)構(gòu)組織文化政治流程規(guī)模2022/12/1216對組織進(jìn)行環(huán)境分析時需要考慮的內(nèi)部環(huán)2022/12/1356進(jìn)行環(huán)境分析時需要考慮的各種發(fā)展趨勢

內(nèi)部發(fā)展趨勢組織結(jié)構(gòu)組織文化政治流程規(guī)模外部發(fā)展趨勢經(jīng)濟政治/法律社會技術(shù)競爭對手客戶供應(yīng)商

2022/12/1217進(jìn)行環(huán)境分析時需要考慮的各種發(fā)展趨勢2022/12/1357對外部環(huán)境中的機會和威脅與內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢和劣勢這四個因素配對組合后會出現(xiàn)四種情形：

情形一：機會+優(yōu)勢=強勢情形二：機會+劣勢=約束情形三：威脅+優(yōu)勢=弱勢情形四：威脅+劣勢=困境2022/12/1218對外部環(huán)境中的機會和威脅2、使命2022/12/1358組織的使命陳述概括了一個組織存在的最重要的理由，提供了組織存在的目的及其活動范圍等方面的信息。好的使命陳述能夠回答以下問題：

組織為什么要存在組織的活動范圍是什么組織要為那些客戶提供服務(wù)組織要提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)2、使命2022/12/1219組織的使命陳述概2022/12/1359

福諾克州立大學(xué)的使命陳述：為種族和文化背景多元化的學(xué)生提供他們支付得起的高質(zhì)量教育，將他們培養(yǎng)成為能夠持續(xù)不斷地為全球和迅速變化的社會作出貢獻(xiàn)的富有生產(chǎn)力的公民。

2022/12/1220福諾克州立大學(xué)的使命陳述2022/12/1360完整的使命陳述應(yīng)包括以下內(nèi)容：

組織準(zhǔn)備提供的基本產(chǎn)品和服務(wù)是什么組織所要服務(wù)的主要市場和客戶群體是誰組織所要提供的產(chǎn)品或服務(wù)有哪些優(yōu)勢組織準(zhǔn)備用何種技術(shù)來生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)通過謀求增長和盈利來獲得的生存的基本關(guān)注點是什么組織的管理哲學(xué)組織追求的公眾形象員工和股東所接受的商業(yè)自我概念2022/12/1221完整的使命陳述應(yīng)包括以下3、愿景2022/12/1361一個組織的愿景是關(guān)于其未來發(fā)展愿望的一種陳述。很多組織的使命陳述和愿景陳述是合并在一起的，這種情況下，愿景陳述包含兩個部分：一是核心理念，常常被視為使命；二是預(yù)想當(dāng)中的未來，常常被視為愿景。

3、愿景2022/12/1222一個組織的愿景是雷諾威公司的使命和愿景陳述2022/12/1362通過提供能夠為客戶創(chuàng)造顯著價值的創(chuàng)新性、高質(zhì)量產(chǎn)品，獲得銷售額和利潤的長期增長。通過創(chuàng)建一種鼓勵和回報授權(quán)、參與和開放的環(huán)境，與客戶、供應(yīng)商和員工建立起長期伙伴關(guān)系。通過提供世界級的客戶服務(wù)，在所有的目標(biāo)市場上維持自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。

雷諾威公司的使命和愿景陳述2022/12/1223greif公司的五年愿景陳述2022/12/1363在保持銷售收入持續(xù)增長的同時，實現(xiàn)較高的資產(chǎn)收益率。努力成為本行業(yè)中員工認(rèn)為最理想的場所之一，致力于創(chuàng)建一個能夠使每一個員工都變得卓越的工作氛圍。通過在全球范圍內(nèi)強化提供包裝解決方案持續(xù)性地為客戶關(guān)系增加價值。充分保持在工業(yè)包裝與服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，并追求盈利性的增長。一方面通過并購向紙張、包裝及服務(wù)領(lǐng)域擴張，另一方面強化內(nèi)部成長。將從擁有的土地面積和所獲得的收入兩個方面繼續(xù)發(fā)展木材業(yè)務(wù)。

greif公司的五年愿景陳述2022/12/1224在保持銷2022/12/1364良好的愿景陳述應(yīng)該具備的特征：

簡潔可證性有時限不斷更新聚焦可理解鼓舞人心延展性2022/12/1225良好的愿景陳述應(yīng)該具備的特征：簡潔4、目標(biāo)2022/12/1365設(shè)定目標(biāo)的目的：

為履行組織使命提供更加具體的信息為員工提供更加具體的努力方向為決策提供良好的基礎(chǔ)為績效衡量提供良好基礎(chǔ)4、目標(biāo)2022/12/1226設(shè)定目標(biāo)的目的：為履行組織使5、戰(zhàn)略2022/12/1366戰(zhàn)略是對達(dá)成既定目標(biāo)的策略性計劃或?qū)崿F(xiàn)程序所做的一種描述。

在制定和實施戰(zhàn)略過程中，人力資源管理部門能夠做以下貢獻(xiàn)：

傳遞戰(zhàn)略規(guī)劃的知識勾畫出實施戰(zhàn)略所需要的知識、技能、能力和其他特征。提出薪酬體系方面的建議5、戰(zhàn)略2022/12/1227戰(zhàn)略是對達(dá)成既定二、制定部門的戰(zhàn)略規(guī)劃2022/12/1367各部門或單位的使命、愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略需要與整個組織的使命、愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略保持一致。

二、制定部門的戰(zhàn)略規(guī)劃2022/12/1228各2022/12/1368

福諾克州立大學(xué)的使命陳述：為種族和文化背景多元化的學(xué)生提供他們支付得起的高質(zhì)量教育，將他們培養(yǎng)成為能夠持續(xù)不斷地為全球和迅速變化的社會作出貢獻(xiàn)的富有生產(chǎn)力的公民。

該校商學(xué)院的使命陳述：為多元化的學(xué)生提供高質(zhì)量的管路教育。我們主要通過課堂講授、指導(dǎo)及其他教育環(huán)節(jié)的實施確保學(xué)生在全球社會中成為一名富有生產(chǎn)力的公民。

2022/12/1229福諾克州立大學(xué)的使命陳述2022/12/1369三、職位描述包含在單個職位描述中的工作任務(wù)以及知識、技能、能力和其他特征要求必須與組織和部門的戰(zhàn)略保持一致。在職位描述中應(yīng)該包括那些一旦得到有效實施，便能夠幫組組織實現(xiàn)其使命和愿景的行為。2022/12/1230三、職位描述包含在單個職2022/12/1370四、個人和團(tuán)隊績效在績效管理體系設(shè)計中需要作出的一些選擇

績效標(biāo)準(zhǔn)：行為標(biāo)準(zhǔn)還是結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)參與：低員工參與度還是高員工參與度時間維度：短期績效標(biāo)準(zhǔn)還是長期績效標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)的層級：個人績效標(biāo)準(zhǔn)還是團(tuán)隊、集體績效標(biāo)準(zhǔn)體系的導(dǎo)向：以開發(fā)