室內(nèi)外保潔工具及流程保潔工具一、抹布

抹布是最常用的清潔保養(yǎng)工具，物業(yè)清潔保養(yǎng)工作中，需要兩種抹布，即抹布和干抹布。

對抹布的要求是全棉質(zhì)地蓬松、柔軟、吸水性強，尺寸一般為35cmx35cm，顏色為淡藍、淡綠或白色，要求濕抹布與干抹布有明顯區(qū)別。

濕抹布在使用時要求達到的潤濕程度是：即微濕潤透，又擰不出水。主要作用是：

①擦去建筑物裝飾材料表面的灰塵，不使灰塵在清潔保養(yǎng)中再度揚起；

②擦去建筑物裝飾材料表面的水漬、水跡，利用濕抹布中的水，將建筑物裝飾表面具有張力的水吸走。

干抹布在使用時要求干燥，一旦潮濕至有濕潤感，應立即更換。其主要作用是抹去濕抹布擦拭后建筑物裝飾材料表面遺留下的濕污垢、水漬，達到清潔保養(yǎng)的目的。

抹布在使用前應先對折，再對折，其使用面積僅為1/16.先用第一個1/16面積拭擦，在其被灰塵污染后，即打開折疊的抹布，再用其立面的1/16面積，指導工作面積全部使用完（但其中一個工作面與手掌接觸）。在手掌的一面應是干凈的，主要原因是：

①抹去的灰塵、塵漬等都留存在抹布中，這些污垢中可能會有腐蝕性物質(zhì)，故不能與手直接接觸；

②保持手的干凈，不被抹布中的污垢污染。否則因手的污染再次污染其他的建筑物裝飾材料表面。

多次對折后的抹布增加了厚度，也就是增加了與手掌的接觸面，能夠使手腕發(fā)出的力，很好地分配的到擦拭中的抹布上，擦拭的力量增加，因此清除污垢的能力得到了增強。而多次對折，減少了洗抹布的次數(shù)，提高了工作效率。

被污染后的抹布應立即更換。

濕、干抹布應分別放入員工的兩只衣袋里，或者分別拿在兩只手里，切記不能干、濕不分，使得建筑物裝飾材料表面越擦越臟。

被污染的抹布應及時清洗，用洗滌劑除垢后，漂洗干凈，晾干待用。

每位保潔員應配置3至4套（干、濕各1塊為1套）抹布。三、鋼絲球

鋼絲球作為清潔保養(yǎng)工具是近幾年出現(xiàn)的，其主要作用在于清潔建筑物裝飾材料硬表面較厚、較難清除的污垢。

鋼絲球是不銹鋼削成極薄的絲帶制成的，有一定的硬度，帶有彈簧的卷屈狀，有空隙，有彈性，成團狀。

鋼絲球主要作用于清除建筑物裝飾材料表面的水泥漿漬、死角中殘留的污垢和陳舊的厚污垢等。

鋼絲球的使用與注意事項如下：

①鋼絲球浸入清潔保養(yǎng)劑溶液中，使其空隙中含有大量的清潔保養(yǎng)劑，擦拭建筑物裝飾材料的硬表面；

②將清潔保養(yǎng)劑灑在被清潔保養(yǎng)的建筑物裝飾材料的硬表面上，用鋼絲球直接擦拭；

③擦拭時不可用力太大，以免損傷被清潔保養(yǎng)的建筑物裝飾材料的硬表面，同時也避免鋼絲球失去彈性，影響使用壽命；

④使用鋼絲球時，應戴有橡皮手套，以免損傷操作人員的手；

⑤使用后，及時清洗，晾干待用。四、板刷

板刷的用途很廣。以前以豬鬃為刷毛，以模板為托柄和手把的為多，現(xiàn)在還有棕絲、尼龍絲和塑料板作為原料制成的刷子，耐腐蝕、耐摩擦，清潔保養(yǎng)效果更好。

板刷的式樣很多，有長柄的、有短柄的、有長方形的、有雞蛋形的。刷毛有一定的硬度和韌性，可清除建筑物裝飾材料硬表面和軟表面的污垢。

板刷在使用時應注意：

①刷子頭浸的清潔保養(yǎng)劑溶液不應太多，以免清潔保養(yǎng)劑溶液滴落；

②將清潔保養(yǎng)劑溶液噴在建筑物裝飾材料表面后，應及時刷擦，以免清潔保養(yǎng)劑流失；

③刷擦時，刷毛應與建筑物裝飾材料表面垂直，板刷托柄的前端不得與被清潔的建筑物裝飾材料表面形成銳角，以免硬質(zhì)托柄觸著并損傷建筑物裝飾材料表面，尤其是木制托柄，因長期被浸泡而產(chǎn)生霉變黑色，會污染建筑物裝飾材料表面；

④刷擦時，用力要適當，不得損壞建筑物裝飾材料表面；

⑤板刷使用后應及時清洗，晾干待用。五、掃帚

掃帚是最常用的衛(wèi)生清潔工具。

掃帚可由多種材料支撐，有高粱穗扎制的、有棕皮扎制的，有塑料合成絲壓制的。塑料合成絲壓制的有雙排和單排絲之分。

這里僅介紹物業(yè)清潔保養(yǎng)中常用的兩種掃帚。

①蘆葦扎制的掃帚。手柄為竹制。蘆葦穗較柔軟，因此掃轉頭比較厚實，其清掃起來不會將灰塵揚起。主要用于建筑物通道表面的清潔保養(yǎng)。對細小顆粒的灰塵清潔效果較好，如粉塵狀贓物。

②塑料合成絲壓制的掃帚。為彩色塑料柄或鋁合金柄。掃帚的合成絲也是彩色的，造型較好看?？捎糜诮ㄖ飪?nèi)外圍表面的清潔保養(yǎng)，因為外圍的贓物，雜物梯級、重量都較室內(nèi)的大。單排絲的掃帚可在建筑物內(nèi)大堂等裝飾高雅的環(huán)境中使用。

掃帚在清潔保養(yǎng)建筑物時的操作要求如下。

（1）樓梯的清掃。

①掃帚應從樓梯扶手處向墻壁處掃。

②上一梯級的垃圾、雜物應從墻壁處掃向下一梯級，以防止垃圾、雜物從上下家層樓梯縫隙間下落。

③每掃到一個樓梯平臺，應將垃圾掃入撮箕內(nèi)。

④清掃時應注意清除墻面與樓梯結合處易存留的垃圾。

（2）大堂、通道等場所的清掃。

①應從四邊向中間清掃。

②每掃一邊，應將掃出的垃圾、灰塵等污垢及時掃入撮箕內(nèi)，以免造成再次污染。

③要注意墻角用于地面的夾角處和擺放物的底部，擺放物可移動的，應移動后清掃。

（3）地面的各種凹凸槽、電梯門凹槽的清掃。

①應用掃帚橫峰從兩死角處掃向中間。

②用掃帚橫峰清掃時，掃帚橫峰不能抬得太高，以免垃圾、灰塵揚起，尤其是將倆及、灰塵從中間掃出時。

③將垃圾、灰塵掃出時，可用撮箕對準凹凸槽，直接掃出，但掃帚不可揚得太高。

（4）清掃時，要穩(wěn)、沉、重、慢，不能將灰塵揚起，更不能使垃圾飛撒。要使掃出的垃圾、灰塵、雜物始終居于一堆，便于用撮箕撮出。

（5）清掃完畢，掃帚應放在撮箕中拿走，不得將掃帚懸空提走或拖在地面上拖走，以避免掃帚上留存的立即、灰塵再次污染環(huán)境。六、撮箕

在物業(yè)清潔保養(yǎng)中撮箕是一種盛垃圾的工具，與掃帚配合使用。建筑物清潔保養(yǎng)所用的撮箕都安裝了長柄，在掃入垃圾時，無須彎腰，可直立操作，因而省時、省力。撮箕已從原來的柳條編制演變到今天的鐵皮撮箕和塑料撮箕。鐵皮撮箕強度好，木長柄與撮箕是由鐵釘或木螺釘連接，牢度好，但其缺點是造型較差，易生銹。

塑料撮箕造型漂亮，色澤鮮艷，不生銹，但塑料長柄與塑料撮箕之間由螺紋連接，強度不夠，易脫落。

在物業(yè)清潔保養(yǎng)工作中大都選用塑料撮箕，其操作要求時：

①清掃完畢后，應及時將撮箕中盛有的垃圾倒掉；

②盛有垃圾的撮箕移動時，撮箕的敞口處不得低垂，以防止撮箕中的垃圾下落在地板上，造成再次污染；

③撮箕中盛有輕質(zhì)垃圾（如紙片、泡沫塑料等）和灰塵時，要用掃帚抵住垃圾，避免垃圾和灰塵再揚起、撒落，污染地板；

④撮箕使用后，應及時清洗，晾干待用。（2）清掃樓梯的要求：

①拖布應從樓梯扶手處向墻壁處施拖；

②從上面樓梯向下面樓梯施拖；

③拖布頭不得伸到扶手外，以免將拖布頭的污水和垃圾拋向樓梯行人或使污水和垃圾從上下層樓梯間縫隙下落；

④每拖到一個樓梯平臺（約7級樓梯），拖布頭應清洗一次，特別臟的地板更應加強拖布頭的清洗和清洗水的更換。

（3）清掃大堂、通道等公共部位的要求。

①拖布應從四邊向中間施拖。

②不得遺漏四邊死角和擺放物下的空間可移動的擺放物應移動后施拖。

③每施拖3~5m，應清洗拖布頭，每施拖15m，應更換清洗水。特別臟的地板更應加強拖布頭的清洗和清洗水的更換。

（4）拖布施拖時，拖布頭不得提得太高，甩的幅度不能太大。拖地板時，應用力擦去地板上的污漬、污垢。

（5）清掃完畢，拖布（干、濕）應放入水桶拎走，不得將臟拖布懸空拎走，以免臟拖布的污水、垃圾再次污染地面。

（6）清掃完畢，及時清洗拖布頭，擦拭拖布柄。受油污等贓物污染的拖布應用熱水浸泡，用清潔劑清洗后，再漂洗干凈，晾干后待用。九、雞毛撣

雞毛撣是清除高處或立面灰塵的工具，確切地說，是轉移灰塵的工具，即建筑物天花板、墻面及較難觸及之處的灰塵、污垢用雞毛撣撣下來，由其他清潔保養(yǎng)工具再進行徹底清除。

雞毛撣因用雞毛扎制在細竹竿上故稱之?，F(xiàn)在也有用塑料纖維制作的，因會有靜電產(chǎn)生，效果不太好。

雞毛撣有長柄與短柄之分。長柄可長達2m，短柄約60cm長。

雞毛撣的材質(zhì)要求如下：

①雞毛撣的扎制要結實，不得有掉毛現(xiàn)象；

②雞毛撣選用的羽毛要柔軟、蓬松，不得用雞翅膀的硬毛；

③選用的竹竿強度要高，且有彈性。

操作雞毛撣時有如下要求：

①撣灰塵時，應盡量貼著被清掃的表面，不使灰塵揚起；

②應及時抖落粘附在雞毛撣上的灰塵，粘有灰塵的雞毛撣不可用水清洗；

③發(fā)現(xiàn)雞毛撣的羽毛脫落，僅剩羽毛梗時，應將其拔除，以免劃傷建筑物裝飾材料表面；

④雞毛撣頂部的羽毛脫落過多，露出細竹竿時，此時雞毛撣不可再用；

⑤發(fā)現(xiàn)被污染的羽毛，應及時拔除；

⑥雞毛撣多用于空氣中浮塵等污物的清潔。大堂保潔目的保持大堂清潔范圍小區(qū)內(nèi)所有大堂、電梯作業(yè)規(guī)程（1）每天7：30―8：30，14：00―15：00分兩次重點清理大堂，平時每小時保潔一次，重點清理地面和電梯箱內(nèi)的垃圾雜物。（2）清洗不銹鋼垃圾筒，洗凈石米放回原位。（3）用掃把清掃大堂地面垃圾，用刀片或鏟刀鏟除地面膠漬，水泥漬等污垢，用全能清潔劑按比例兌水后拖抹地面。（4）清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖抹兩次轎箱內(nèi)地板和實際情況收集電梯膠地毯清洗。（5）用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品。（6）用毛巾擦抹大堂門窗、防火門、消防栓、信報箱、燈具等公共設施。注意事項（1）工作時工具、用品應整齊擺放在指定位置，不能亂擺亂放。（2）注意文明用語，見到業(yè)主或領導等都應微笑問好。標準無污漬，無蜘蛛網(wǎng)，無灰塵、垃圾。衛(wèi)生間保潔衛(wèi)生間清潔保養(yǎng)標準程序1、清潔時間:衛(wèi)生間的清潔工作主要包括天花板、墻面、門窗、地面、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設施的清潔等，分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。每日常規(guī)清潔的次數(shù)可根據(jù)具體人流量和標準要求而定，一般每日清潔至少兩次；周期性大清潔為每星期兩次。衛(wèi)生保潔要求每隔兩小時清理一次；下午16---19及每日夜間時客人活動低峰時，各安排一次徹底清潔，使公共洗手間始終保持清潔、干凈、無水跡、無污漬、無異味。2、清潔、保潔標準（1)天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。（2)目視墻壁干凈，坐便器、蹲便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。（3)室內(nèi)無異味、臭味。（4)地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

3、每日常規(guī)清潔總流程衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按清潔質(zhì)量標準進行對衛(wèi)生間的天花板、燈具及通風設備、墻面、門窗、地面地角線等進行清潔；以及對衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。準備工作一放水沖刷大便器一收集廢棄物+清潔大便器一清潔盥洗器具及其他設施一清掃地面一檢查及整理。衛(wèi)生間的清潔一般應“從左到右，從上到下，從里到外”依次進行，對于單個器具的清潔，應按先內(nèi)后外再對各附件進行順序清潔。4、操作程序和方法（1）準備工作a．所需的工具和用具：掃把、地拖、帶柄尼龍刷、抹布、干毛巾、橡膠手套和口罩等。b．準備和配制好清潔劑和用品：潔廁劑、萬能清潔劑、皂液、廁紙、手紙等。c．打開門窗，啟動排氣扇通風換氣，最好在門口放置清潔工作標志牌。（2）清潔通風設備主要是指清潔排氣扇。清潔時應先關閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。（3）清潔隔墻a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔墻表面的污垢、臟漬。c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著墻面從上往下擦抹。d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。g．用干地拖拖干地面。（4）放水沖刷坐便器開啟沖水閥將坐便器內(nèi)的糞尿沖凈。在坐便器內(nèi)倒人規(guī)定數(shù)量的潔廁水，浸泡一定時間，以利發(fā)揮其最佳的效用。（3）收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。（4）清洗座便器依次逐個徹底清洗，包括各配件、附件。a．清潔蹲便器先用帶柄尼龍刷沾潔廁劑刷洗蹲便器內(nèi)壁和蹲位臺面，并注意入水口和出水口的清潔狀況，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干。b．清潔座式坐便器工具：馬桶刷、百潔布、牙刷、抹布〈干、濕〉各一條、手套、藥水〈除垢劑、清潔劑〉。工作程序①按沖水手柄，看馬桶是否能夠正常工作，看有無損壞及堵塞。②把除垢劑沿著馬桶內(nèi)壁最上沿到一圈，讓除垢劑自然流到底部進水口，讓馬桶內(nèi)壁都有一層除垢劑，使其產(chǎn)生反應。③用已稀釋的清潔劑，倒在百潔布上，把馬桶清洗一遍（馬桶水箱、馬桶蓋、墊圈、馬桶圈、底座）。④

用馬桶刷把馬桶內(nèi)壁刷一遍。順序（進水孔、內(nèi)壁、下方、進水機）。⑤

用牙刷把各個邊角，邊縫刷干凈，特別是馬桶蓋有螺絲的。⑥用濕布和干布按以上程序各抹一次。注意事項①下方進水口，把馬桶刷伸進去刷。②馬桶和地面接縫處及馬桶蓋螺絲處的膠蓋，一定要用牙刷洗。③抹布抹完后，不要留有抹布印跡。④用除垢劑，不要損壞其他物體。（7）檢查及整理清潔作業(yè)完畢，應環(huán)視整個衛(wèi)生間一遍，看是否有工作遺漏和不徹底之處，如有應及時補做。然后噴灑適量的空氣清新劑，或點上盤香，檢查是否需要補充皂液、牙刷、牙膏、剃須刀、一次性口杯、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關好窗戶等。（8）清潔衛(wèi)生間的注意事項①衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。②衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。③使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。④一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應立即疏通。疏通時，應根據(jù)堵塞的嚴重程度和堵塞的部位采用相應的辦法：如果堵塞不嚴重，堵塞部分在排水人口處，可用夾鉗式鐵絲鉤取出堵塞物；如果堵塞物已進入排水的存水彎，可將排通器拔筒膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復下壓上抽，將其疏通，疏通時，應用濕布蓋住地漏，以便形成真空而利于疏通。如果堵塞嚴重，應及時通知工程部疏通。⑤如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應及時通知修理或更換。⑥由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。(9)衛(wèi)生間的巡回保潔工作程序:①補做使用人不良衛(wèi)生習慣遺留的工作：如放水沖走使用人未沖走的糞便；夾起客人丟下的煙頭和雜物等。②清理地面的垃圾，拖干地面和抹干洗手臺面的水跡等。③噴灑適量的空氣清新劑或點盤香。④檢查是否需要補充便紙、手紙或皂液等用品。(10)衛(wèi)生間除臭①清除異味、臭味的來源

認真做好清潔保潔工作，及時清倒廢棄雜物，注意檢查衛(wèi)生潔具存水彎的水封是否完好，防臭地漏蓋是否完好，防止排水管的異味和臭味溢人衛(wèi)生間內(nèi)。②應長期(除夜間無人使用時)打開排氣扇進行通風換氣，必要時打開窗戶換氣，待異味消除后再關閉窗戶。③定時噴灑適量的空氣清新劑或者除臭劑。(11)衛(wèi)生間的消毒①認真做好衛(wèi)生間的消毒工作，對防止疾病的傳染。衛(wèi)生間的消毒是屬于預防性消毒。②衛(wèi)生間的室內(nèi)環(huán)境消毒對衛(wèi)生間內(nèi)的墻壁、地面、天花板和空氣等進行消毒。先配制好1％～5％的漂白粉水溶液，然后重點噴灑在地面落水口和大便器旁墻壁上。③大、小便器等衛(wèi)生潔具的消毒對于坐式大便器、水龍頭、門把等人們經(jīng)常接觸的部位，則應采用配制好的消毒水擦拭，待其稍稍作用后再用沾水抹布抹凈。④消毒與保潔相結合，做好衛(wèi)生間的清潔和保潔工作，不能用保潔代替消毒或以消毒代替保潔。⑤在進行消毒過程中，做好自我防護，以保證自身健康不受到損害。電梯間、走道、樓梯保潔目的保持樓道的整潔范圍樓道梯級、扶手、墻面、天花、信報箱、配電箱、消防栓、樓道門窗，樓道開關及燈具的清潔。作業(yè)規(guī)程（1)備掃把、垃圾簍、膠垃圾袋、膠桶、拖把各1只，從頂屋至底屋清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑等收集于膠垃圾袋中，用膠桶裝水放一樽蓋洗潔精，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂屋往下逐級拖抹梯級。（2）備毛巾2條（干、濕各1條），膠桶（裝水），由上到下擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，勤洗毛巾及換水。（3）清潔消防栓、管、天花，備掃把1把，膠桶（裝水）抹布，先掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用布擦抹消防栓及樓道門窗等。（4）每小時巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生1次，將垃圾清掃干凈。4、標準（1）每星期清掃，擦抹2次，樓梯級每月拖抹1次，窗戶玻璃每月清潔1次。（2）目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。5、注意事項（1）擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將電箱門打開，以防觸電。（2）注意勤洗毛巾、地拖和更換清水。1、地下車庫的清潔(1)每日由內(nèi)至外的順序，用掃帚將地面的臟物打掃干凈，打掃時動作要輕，避免劃傷車輛。(2)打掃完后，用塵推按由內(nèi)至外的順序清理浮塵，根據(jù)需要塵推布隨時用清洗，每天下班前須將塵推布清洗干凈晾干后以備第二天使用。(3)根據(jù)需要采用臘拖、水拖清理塵推未清理到的區(qū)域，保證地面無污跡、無塵土。臘拖、水拖根據(jù)需要隨時清洗、每天下班前清洗干凈晾干后以備第二天使用。(4)清潔地下車庫要注意避讓客戶，以免將污水濺到客戶身上。(5)做到墻面無污跡、頂面管道無塵土，保持燈罩及開關面板的清潔。(6)在清掃地下車庫的同時，對樓道照明燈進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或不亮及時報修。(7)每日擦拭消防箱、滅火器，保持箱內(nèi)外干凈無塵土。2、人防通道的清潔(1)保潔員每日上班須將所轄區(qū)域內(nèi)的地面進行一次徹底清掃。(2)清掃后，利用塵推清理塵土，根據(jù)需要塵推布隨進清洗，每天下班前應將清洗晾干的塵推布噴上塵推油，以備第二天使用。(3)地面應隨時保持干凈，做到無紙屑、雜物、垃圾及痰印污跡。(4)地面有污跡時要及時清理。(5)做到墻面無污跡、頂面管道無塵土，保持燈罩及開關面板的清潔。(6)在清掃地下車庫的同時，對樓道照明燈進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或不亮及時報修。(7)每日擦拭消防箱、滅火器，保持箱內(nèi)外干凈無塵土。門窗、欄桿、扶手保潔

玻璃門窗清潔程序和規(guī)范標準一、準備工作：備好刮窗器、除水器、水桶、清潔劑、伸縮桿、揩布（干、濕）、梯子二、具體操作：（一）局部清潔：用抹布將玻璃清潔劑噴適量在抹布上，從上到下擦、從左到右擦拭。（二）整體清潔：1、用刮窗器、除水器、水桶同時將玻璃清潔劑（1：20）配比好；2、用涂水器把配比好的清潔劑從上到下涂抹到玻璃上面，直至全部抹濕；3、然后用刮窗器從上到下、從左到右的方法依次擦拭玻璃，每擦拭一次用揩布揩干凈刮器，然后重復這樣操作，直到干凈。4、用濕抹布擦干窗底角落、窗臺、窗框水跡；5、完畢后應檢查所擦拭的玻璃，如有不干凈的則需要重復。如有微小水漬，則用干抹布擦拭干凈。三、標準：清潔明亮、無污漬、水漬、手印、浮灰、蜘蛛網(wǎng)，門把手色澤光亮。茶水房保潔茶水房清潔作業(yè)方法提要：清洗或用洗凈擦拭金屬部分（不銹鋼水加熱器等），清掃地面，用洗凈劑擦拭地面（特別是各角落要搞清潔）

1.目的茶水房清潔

2.范圍清掃、擦拭地面、收集茶屑、洗凈茶水桶（垃圾桶）、擦拭自來水臺周圍、洗凈或擦拭金屬部分、擦拭壁面部分、擦拭熱水器

3.使用工具掃把（1把）垃圾鏟（1個）拖把（1把）毛巾（干濕各1條）洗劑（中性）（1小瓶）海棉（白磨片）（1小塊）潔而亮（1瓶）

4.作業(yè)程序1垃圾收集及容器的冼凈.2用洗凈劑擦拭周圍壁面的臟污部分3用洗凈擦拭自來水臺周圍（下部）4清洗或用洗凈擦拭金屬部分（不銹鋼水加熱器等）5清掃地面，用洗凈劑擦拭地面（特別是各角落要搞清潔）6擦拭門扉（拉手周圍的手?。?.注意事項1平時用水洗容器，定期用洗凈劑容器2收集茶屑時，打開垃圾桶要對準塑料袋信報箱、井道口、管線、消防栓保潔室外保潔道路、綠化帶保潔道路的清掃保潔程序一.清潔標準:

(1)目視地面無雜物、無積水、無明顯污漬和泥沙。

(2)道路、人行道無污漬,每二百平方米痰跡控制在一個以內(nèi)。

(3)行人路面干凈無浮塵、無雜物、無垃圾和痰漬。

(4)路面垃圾滯留時間不能超過一個小時(非工作時間除外)。二.作業(yè)規(guī)定:

(1)每天于8:00前派一名固定保潔員配合灑水車清洗小區(qū)馬路。

(2)每天于8:30、14:00、17:20前對小區(qū)的道路及兩側行人路面定時清掃;除對主干路段定時清掃外,應安排固定人員進行巡回保潔。

(3)下雨天應及時清掃路面,確保路面無積水。

(4)每周五下午集中沖洗一次馬路。

(5)發(fā)現(xiàn)路面有油污應及時用清潔劑清潔。

(6)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。三.注意事項:

(1)在清掃、保潔路面的過程中,應做到清潔工具隨人走,不得隨地亂放。

(2)掃集成堆的垃圾應及時倒入垃圾車內(nèi),不得滯留在路面。

(3)工作操作中,遇見客人咨詢或其它類似情況,交談時間應控制在5分鐘之內(nèi),不準在工作時間內(nèi)與他人閑談。街心公園、停車場、游泳池公共區(qū)域的保潔

公共場地和馬路清潔操作規(guī)程1、目的確保公共場地和路面的清潔。2、范圍小區(qū)的汽車道、人行道等。3、作業(yè)規(guī)程（1）每天7：30―9：00，14：00―15：30分兩次重點用長竹掃把把道路綠化帶草地等公共場地的果皮、泥沙等垃圾掃成堆（2）用膠掃把把垃圾掃入手推車垃圾桶內(nèi)。（3）對有污漬的路面和場地用水進行清洗。（4）雨停后，用竹掃把掃干凈路面積水及泥沙。4、標準（1）每天打掃2次，每小時循環(huán)保潔1次。（2）公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾、積水、污漬、煙頭等。5、注意事項（1）每次打掃時多留意下水口有無樹葉、泥沙等，保證排水暢通，特別雨天前應及時清理。（2）對煙頭、棉簽、小石子等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾桶內(nèi)。游泳池清潔保養(yǎng)及標準提要：1.保潔范圍：大廈、住宅小區(qū)內(nèi)地面或轉換層上的游泳池。2.作業(yè)程序：（1)先用水將瓷磚面打濕，撒一些除污粉并用長柄手刷把表面的污漬沖刷干凈。（2)用毛巾將池邊的燈、椅、臺、扶欄上積水抹干。游泳池底部用吸塵器每天來回吸雜物一次，直到整個池底吸干凈為止。（3)每月更換一次泳池內(nèi)的水，注入新水后，加適量的漂白粉、明礬、硫酸銅、保持水質(zhì)清澈。（4)游泳池更衣室、衛(wèi)生間使用期間每天清潔二次，并時刻保持干凈。3.標準：水面無漂浮物，池內(nèi)無沉淀、雜物、水質(zhì)清澈見底。室外果皮箱、垃圾房的保潔垃圾房清潔工作程序目的：保持垃圾房及周圍環(huán)境干凈整潔適用范圍：大廈（大樓、小區(qū)）垃圾房或中轉站備用工具、材料：掃把、垃圾鏟、膠水管、鏟刀、洗潔精。工作程序：（1）定時巡視垃圾房和周邊范圍，及時清掃垃圾雜物和積水。（2）清運到垃圾房的垃圾要用膠袋裝好并扎緊袋口，堆放垃圾房內(nèi)，防止散漏污染。（3）每天清運垃圾后，及時沖洗垃圾房四周壁面和地面，個別污漬較嚴重的地方用洗潔精擦洗干凈。（4）每周一次全面清洗垃圾房及周邊范圍，清洗后噴灑殺蟲劑及消毒。標準：目視垃圾房內(nèi)外壁地面無污漬和粘附物、無積水無異味。注意事項：（1）噴灑殺蟲劑、消毒時要戴口罩，戴上膠手套。（2）垃圾必須做到日產(chǎn)日清。污水井、化糞池的保潔1.目的

確保住宅區(qū)化糞池暢通。2.范圍

住宅區(qū)內(nèi)所有化糞池。3.作業(yè)程序

1）雇用吸糞車一輛（含5米長膠管三條，8米竹桿一條。）

2）用鐵鉤打開化糞池的蓋板，再用長竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結塊層。

3）把車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。

4）啟動吸糞車的開關，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結塊物吸完為止。

5）蓋好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場和所有工具。4.標準

1）每年清理一次，一級池清運90%，二級池清運75%，三級池硬的表面全部清運。

2）清理后，目視井內(nèi)無積物浮于上面，出入口暢通，注意污水溢出地面。5.注意事項

1）在化糞池井蓋打開后10~15分鐘人不站在池邊，禁止在池邊點火或吸煙，以防沼氣著火燒傷人。

2）人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。

3）化糞池井打開后工作員不能離開現(xiàn)場，清潔完畢后，隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。

4）吸糞作業(yè)時，防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。6.標準

進排暢通，無污水外溢。外墻保潔一、范圍

各幢房屋的外部墻壁。

二、標準

清洗后表面無灰塵、污跡、銹跡，無因清潔劑化學反應。三、清潔時間

每3年清潔1次。四、作業(yè)程序1、檢查各清潔作業(yè)施工現(xiàn)場，重點檢查天臺上的懸掛支撐物是否牢固，制定作業(yè)方案（或委托合同）；

2、做好充分的準備，并提前3天發(fā)布“施工通知”；

3、正式施工前，要求全面檢查吊繩、安全帶等的性能，保證各項設施的絕對安全；

4、在作業(yè)范圍不少于5米外圍設置警示牌，并用圍蔽管理工作，至少有1名員工在地面守衛(wèi)，同時天臺也要配置1名員工，以防無關人員進入施工現(xiàn)場并防止污水飄落而給行人造成不便；

5、所有的施工作業(yè)人員在作業(yè)中絕不準進入業(yè)主單元內(nèi)；

6、作業(yè)人員必須穿著整齊的衣服、鞋，戴好安全帽，并佩帶好安全帶，安全繩必須綁在天臺上穩(wěn)固的地方，每條安全繩只供一個人使用；

7、作業(yè)所用的工具必須用細繩或袋裝好綁好在吊繩上，以防墜落地面；

8、遇下雨、打雷、刮大風等惡劣天氣，應立即停止作業(yè)，并妥善收拾好吊繩、圍護帶和警示牌等；