東南大學(xué)遠程教育市場營銷第三十六講主講教師：邱斌案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的作用

一、什么叫案例教學(xué)法

1、定義案例是把實際經(jīng)驗引入課堂的一種有效工具，英文叫做case，案例教學(xué)法叫casestudy。早在古希臘和古羅馬時代，案例教學(xué)法就有了最早的雛形，其中最著名的莫過于哲學(xué)家蘇格拉底所采用的“問答式”教學(xué)法。

13-1創(chuàng)造卓越的“卓越網(wǎng)”10、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。11、成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。學(xué)習用口頭和筆頭來表達觀點。8-4西門子，高品質(zhì)的時尚追求14、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。27十月20228:24:25上午08:24:2510月-2210-2培育“以人為中心”企業(yè)文化的江蘇省輕工集團14-1服務(wù)營銷的典范——“宜家”家居10、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。9、楊柳散和風，青山澹吾慮。案例教學(xué)法是把案例作為一種教育工具，使學(xué)生有機會處于決策者的地位來解決問題。7-3零售業(yè)龍頭“聯(lián)華超市”14-3E時代造就的“戴爾模式”10、雨中黃葉樹，燈下白頭人。

2、案例教學(xué)法的歷史案例在法律和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中已經(jīng)使用了很長時間。

19世紀80年代，北美涌現(xiàn)了第一批商學(xué)院，哈佛即在其列。第一任哈佛商學(xué)院院長蓋伊認為法學(xué)院中法律案件的分析式教學(xué)方式效果出色而明顯，于是策劃了商學(xué)院最早的案例教學(xué)法。

20世紀20年代初，一位由案例法培養(yǎng)出來的律師華萊士.B.湯哈姆任哈佛商學(xué)院第二任院長，他看到了在工商管理領(lǐng)域中使用案例的重要性并極力推動全院投身于案例教學(xué)法。在他的敦促下，科波?藍德博士于1921看出版了第一本案例集，此后案例教學(xué)法在商學(xué)院中開始廣泛流行起來。

二、為什么要運用

案例教學(xué)法

1、基于事實在工商管理領(lǐng)域，一個案例是關(guān)于管理問題和管理決策的描述。它通常是從所涉及的決策人的角度來描寫的。案例作者必須提供與問題存在時或需要作出決策時的情景有關(guān)的各種事實。

2.決策者角度案例教學(xué)法是把案例作為一種教育工具，使學(xué)生有機會處于決策者的地位來解決問題。通過個人分析和他人討論，學(xué)生不斷地針對案例中的情景定義問題、找出各種可選擇方案、提出目標和決策標準、作出決策和制訂實施計劃。他們得到機會在一種實驗環(huán)境下培養(yǎng)和發(fā)展自己的分析和計劃能力

3.基于事實，作出決策一個典型的案例是對一個工商管理人員曾經(jīng)面對過的實務(wù)問題的記錄，還包括該管理者作出決策必須依據(jù)的那些事實、觀點和偏見。把這些真實的和特別準備的案例交給學(xué)生，讓他們考慮進行分析、自由討論并最終對應(yīng)該采取的行動作出決策。

三、案例教學(xué)的特色1.理論聯(lián)系實際2.主動參與——學(xué)生充滿激情3.無標準答案——具有魅力和誘惑力的教學(xué)方法

案例學(xué)習的注意事項

A、注重過程對于案例分析來說，最重要的是得出一個結(jié)論的過程而不是答案本身。B、提高技能同學(xué)們的技能應(yīng)得到提高。這里的技能包括：作出各項決策；以變化的、適應(yīng)性的分析支持某些決策學(xué)習用口頭和筆頭來表達觀點。C、同學(xué)們要做到幾點：既要找到問題所在又要給出解決方案加強責任感投入大量課外時間四、案例教學(xué)法的

具體實施（1）閱讀和準備階段（2）小組討論階段（3）全班討論階段（4）總結(jié)和收尾階段

東南大學(xué)遠程教育市場營銷第三十七

講主講教師：邱斌五、《中外市場營銷

經(jīng)典案例》重點案例提示1、營銷環(huán)境篇

1-1都是PPA惹的禍？1-2銥星為何隕落1-3燦坤集團1-4“長城”潤滑油構(gòu)筑國貨長城

2、企業(yè)戰(zhàn)略篇

2-1江蘇江奎集團市場戰(zhàn)略選擇2-2巨人集團的沉浮2-3由多元化到專業(yè)化的萬科集團2-4所向披糜的“英特爾”

3、市場細分篇

3-1可口可樂細分新市場3-2“喜力”啤酒的市場策略3-3“摩托羅拉”的品牌細分3-4追求差異的“斯沃琪”

13-3“亞馬遜”——需要減肥嗎？10月-2210月-22Thursday,October27,20229:39:49上午9:39上午09:39:4910月-221-1都是PPA惹的禍？16、行動出成果，工作出財富。09:39:4909:39:4909:39Thursday,October27,202210月-2210月-2209:39:4909:39:49October27,202214-2同欣藥業(yè)的關(guān)系營銷09:39:4909:39:4909:3910/27/20229:39:49AM09:39:4909:39:4909:3910/27/20229:39:49AM11-1“樂百氏”緣何拋卻“今日”10、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。11-3“榮事達”的品牌延伸策略4、市場調(diào)研篇

4-1“康師傅”——成功看得見4-2“豐田車”——車到美國也有路4-3上海市中小學(xué)生飲料市場調(diào)查分析報告4-4“雅虎”的網(wǎng)上調(diào)研5、產(chǎn)品策略篇

5-1“潤妍”——寶潔家族新成員5-2新可樂為何曇花一現(xiàn)5-3前進中的惠普PC5-4恒壽堂的包裝策略

6、價格策略篇

6-1格蘭仕的降價策略6-2中國彩電業(yè)如何突圍價格大戰(zhàn)6-3零售王國“沃爾瑪”6-4魅力無窮的“金莎”巧克力

7、渠道策略篇

7-1超級終端“國美”7-2快餐業(yè)大王“麥當勞”7-3零售業(yè)龍頭“聯(lián)華超市”7-4品牌豬肉進超市——江蘇省食品總公司的營銷渠道創(chuàng)新

8、促銷策略篇

8-1“愛多”能否再現(xiàn)彩虹8-2打造價格“盆底”的江蘇五星電器8-3農(nóng)夫山泉“有點甜”8-4西門子，高品質(zhì)的時尚追求

9、營銷策劃篇

9-1突襲進十強——海信2000年變頻空調(diào)營銷策劃案例9-2利用斷貨契機進行坎級促銷——康師傅飲料的新品上市策劃9-3腦白金營銷策劃解密9-4麥肯錫為何兵敗“實達”

10、企業(yè)文化篇

10-1海爾的三分之二10-2培育“以人為中心”企業(yè)文化的江蘇省輕工集團10-3人文情懷與科學(xué)理性——平安保險公司的企業(yè)文化基石10-4松下幸之助的為人之道

11、品牌策略篇

11-1“樂百氏”緣何拋卻“今日”11-2“耐克”——我們永遠的夢11-3“榮事達”的品牌延伸策略11-4塑造品牌的大師——寶潔

12、國際營銷篇

12-1國際化的海爾12-2華人企業(yè)國際化——宏基集團（ACER）12-3雀巢公司12-4創(chuàng)維的資本國際化道路

13、電子商務(wù)篇

13-1創(chuàng)造卓越的“卓越網(wǎng)”13-2“正廣和”搭上網(wǎng)絡(luò)快車13-3“亞馬遜”——需要減肥嗎？13-4邁向電子商務(wù)的兩個“通用”

14、營銷趨勢篇

14-1服務(wù)營銷的典范——“宜家”家居14-2同欣藥業(yè)的關(guān)系營銷14-3E時代造就的“戴爾模式”14-4重視綠色營銷的“APP紙業(yè)”

9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。21:16:2821:16:2821:1612/13/20229:16:28PM11、以我獨沈久，愧君相見頻。。12月-2221:16:2821:16Dec-2213-Dec-2212、故人江海別，幾度隔山川。。21:16:2821:16:2821:16Tuesday,December13,202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。。12月-2212月-2221:16:2821:16:28December13,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。。13十二月20229:16:28下午21:16:2812月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十二月229:16下午12月-2221:16December13,202216、行動出成果，工作出財富。。2022/12/1321:16:2821:16:2813December202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。。9:16:28下午9:16下午21:16:2812月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。。21:16:2821:16:2821:1612/13/20229:16:28PM11、成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。。12月-2221:16:2821:16Dec-2213-Dec-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。。21:16:2821:16:2821:16Tuesday,December13,202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。12月-2212月-2221:16:2821:16:28December13,202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。13十二月20229:16:28下午21:16:2812月-2215、楚塞三湘接，荊門九派通。。。十二月229:16下午12月-2221:16December13,202216、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。。2022/12/1321:16:2821:16:2813December202217、空山新雨后，天氣晚來秋。。9:16:28下午9:16下午21:16:2812月-229、楊柳散和風，青山澹吾慮。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。21:16:2821:16:2821:1612/13/20229:16:28PM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。12月-2221:16:2821:16Dec-2213-Dec-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。21:16:2821:16:2821:16Tuesday,December13,202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。12月-2212月-2221:16:2821:16:28December13,202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。13十二月20229:16:28下午21:16:2812月-2215、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月229:16下午12月-2221:16December13,202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/1321:16:2821:16: