本文格式為Word版，下載可任意編輯——銷售月度工作總結(jié)例文

銷售月度工作總結(jié)范文精選

在一個(gè)月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品本金為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費(fèi)，共營(yíng)利2183.3元。共銷售單

位商品386個(gè)，完成了銷售目標(biāo)的32.16%。

一、自我檢討：

實(shí)際銷售額遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)過(guò)分析理由如下：

1.過(guò)高的估計(jì)市場(chǎng)的需求。好多消費(fèi)者在我們的商品進(jìn)入市場(chǎng)之前，已經(jīng)添置了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開頭銷售期間，無(wú)實(shí)體店，導(dǎo)

致有的消費(fèi)者不放心添置。

2.商品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)對(duì)比慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來(lái)的更加晚，導(dǎo)致難以判斷進(jìn)貨的時(shí)期。而且錯(cuò)誤的判斷了消費(fèi)者

的添置動(dòng)機(jī)與心理。原以為只有到天氣開頭降溫，消費(fèi)者才開頭添置。其實(shí)不然，好多消費(fèi)者已經(jīng)提前好多添置了相關(guān)產(chǎn)品。

3.對(duì)商品進(jìn)貨量的預(yù)知才能嚴(yán)重缺乏。導(dǎo)致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時(shí)由于此理由，導(dǎo)致有的貨品庫(kù)存量過(guò)高。

4.在派人員舉行上門銷售時(shí)，缺乏合理有效的調(diào)配方式。導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷，濫用了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益

沖突等問(wèn)題。

5.對(duì)推銷人員貨物的供應(yīng)量存在問(wèn)題。

原那么上，每一位推銷員有一整套(28個(gè))商品。但實(shí)際操作中，

由于推銷員是實(shí)行上門銷售。所以，有的推銷員會(huì)一次性拿多一點(diǎn)貨，便當(dāng)上門推銷時(shí)，消費(fèi)者添置了某商品后，可以實(shí)時(shí)補(bǔ)滿貨版，再舉行其他宿舍的推銷。由于對(duì)供應(yīng)推銷員時(shí)，貨物的數(shù)量那排不當(dāng)。導(dǎo)致自己的庫(kù)存不夠，可調(diào)配的庫(kù)存過(guò)少。其中，水分潤(rùn)唇膏

就是由于這個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致可調(diào)配庫(kù)存過(guò)少，而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨。結(jié)果，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來(lái)，導(dǎo)致壓貨過(guò)多。

二.實(shí)際銷售過(guò)程：

1.定位銷售價(jià)格：

在考慮了進(jìn)貨價(jià)，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費(fèi)開銷，廣州市內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格后，對(duì)商品價(jià)格舉行了定位。最終確定商品的價(jià)格小幅度的低

于市場(chǎng)價(jià)，理由如下：第一，考慮到了商品價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)格低太多

的話，怕降低了消費(fèi)者對(duì)商品真假的信任程度。其次，考慮到過(guò)低

的利潤(rùn)，根本無(wú)法來(lái)調(diào)配員工的提成和經(jīng)費(fèi)開銷。第三，有足夠高

的盈利空間，有利于商品在銷售過(guò)程中的調(diào)度。例如：有的消費(fèi)者

添置了多個(gè)商品時(shí)，可給與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)待。也可以為今后商品清

倉(cāng)降價(jià)供給有利的空間。

2.提成調(diào)配：

在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了對(duì)比高的提成回報(bào)。并以不同銷售量按不同單位提成回報(bào)。最高可獲得3.5元/支的

提成。高提成，第一可以促進(jìn)效益的工作熱心。其次可以給推銷員

對(duì)比大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場(chǎng)中曼延

開來(lái)。探索推銷員，除了根本才能與信用度外，還從兩個(gè)方面對(duì)市

場(chǎng)舉行推銷。第一，就是一間宿舍過(guò)一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。其次，通過(guò)人脈資源舉行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在

學(xué)生群體或在部門中對(duì)比有威信的人。

3.宣傳工作：

在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流對(duì)比多的地方。其目的是想讓消費(fèi)者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而

不是馬上跑向超市添置。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，

解除了超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。

4.財(cái)務(wù)：

在出入貨方面，除了靠電子表格舉行記錄之外，也有用人手記賬。運(yùn)用根本的電腦學(xué)識(shí)，使用電子表格快速的核算出相關(guān)數(shù)據(jù)(總銷售，

進(jìn)貨本金，銷售數(shù)量，各銷售員的業(yè)績(jī)等等信息)，從而便當(dāng)對(duì)庫(kù)存

與進(jìn)貨量舉行數(shù)據(jù)反映與分析。

參與xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從

鑫幫來(lái)到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不管是產(chǎn)品的專

業(yè)學(xué)識(shí)還是管理與工作空氣都有很大識(shí)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有

進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾

次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互議論與發(fā)言提建議,針對(duì)概括細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決

方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)學(xué)識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,

逐漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都

過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是不斷不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得

到結(jié)果,好多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努

力了就會(huì)有夢(mèng)想,不努力就確定不會(huì)有夢(mèng)想.告成是給有打定的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持扶助下，我不斷加強(qiáng)工作才能，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，專心地完成了自己所承受的各項(xiàng)工作

任務(wù)，工作才能都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下

了良好的根基，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作處境總結(jié)如下：銷售心得：

1、不要輕易駁倒客戶。先凝聽客戶的需求。就算有觀法與自己

不和也要委婉的駁倒，對(duì)客戶予以斷定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽取客

戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品分外熟諳了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才

能更好的向客戶表示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與

信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要疏忽。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，譬如我

們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在

與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與缺乏，也就是該設(shè)備在全體同行中必不

可少的缺點(diǎn)與缺乏可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)領(lǐng)會(huì)，終究沒有十全十美的

東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺

點(diǎn)與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議

客戶通過(guò)實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，留神語(yǔ)氣，語(yǔ)速。

6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之

所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從摯友做起，情感溝通。關(guān)切客戶，學(xué)會(huì)

感情投資。

8、應(yīng)變才能要強(qiáng)，反映要靈巧，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、留神儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、專心學(xué)習(xí)，努力提高

由于所學(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我務(wù)必要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)識(shí)，及銷售人員的相關(guān)學(xué)識(shí)，才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在

隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)

學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作分外繁雜、任務(wù)對(duì)比重的工作。作為電子商務(wù)員，不管在工作安置還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，全體這些都是電子商務(wù)不成推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟諳業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，進(jìn)入角色。有確定的承受壓力才能，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，留神細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是專心對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。專心對(duì)待，實(shí)時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清楚