試題分析與解答(05到08年)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師試題分析與解答(05到08年)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師試題分析與解答(05到08年)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師試題分析與解答(05到08年)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:目

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2005上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師級(jí)上午試題分析與解答

1…….2第2章

2005上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師級(jí)下午試題I分析與解答

33第3章

2005上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師級(jí)下午試題Ⅱ要點(diǎn)評(píng)述

43第4章

2005下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上午試題分析與解答

45第5章

2005下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午試題Ⅰ分析與解答

78第6章

2005下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午試題Ⅱ?qū)懽饕c(diǎn)

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2006下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上午試題分析與解答

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2006下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午試題Ⅰ分析與解答

126第9章

2006下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午試題Ⅱ?qū)懽饕c(diǎn)

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2007下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上午試題分析與解答

138第11章

2007下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午試題Ⅰ分析與解答

172第12章

2007下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午試題Ⅱ分析與解答

177第13章

2008上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師級(jí)上午試題分析與解答

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2008上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師級(jí)下午試題Ⅰ分析與解答

220第15章

2008上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師級(jí)下午試題Ⅱ分析與解答

2262005下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上午試題分析與解答試題（1）為了使構(gòu)件系統(tǒng)更切合實(shí)際、更有效地被復(fù)用，構(gòu)件應(yīng)當(dāng)具備（1），以提高其通用性。（1）A．可繼承性

B．可變性

C．可封裝性

D．可伸縮性試題（1）分析軟件復(fù)用是指將已有的軟件及其有效成分用于構(gòu)造新的軟件或系統(tǒng)。構(gòu)件技術(shù)是軟件復(fù)用實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。構(gòu)件是軟件系統(tǒng)可替換的、物理的組成部分，它封裝了實(shí)現(xiàn)體（實(shí)現(xiàn)某個(gè)職能），并提供了一組接口的實(shí)現(xiàn)方法?？梢哉J(rèn)為構(gòu)件是一個(gè)封裝的代碼模塊或大粒度的運(yùn)行時(shí)的模塊，也可將構(gòu)件理解為具有一定功能、能夠獨(dú)立工作或同其他構(gòu)件組合起來(lái)協(xié)調(diào)工作的對(duì)象。對(duì)于構(gòu)件，應(yīng)當(dāng)按可復(fù)用的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、打包、編寫(xiě)文檔。構(gòu)件應(yīng)當(dāng)是內(nèi)聚的，并具有相當(dāng)穩(wěn)定的公開(kāi)的接口。為了使構(gòu)件更切合實(shí)際、更有效地被復(fù)用，構(gòu)件應(yīng)當(dāng)具備"可變性"（variability），以提高其通用性。構(gòu)件應(yīng)向復(fù)用者提供一些公共"特性"，另一方面還要提供可變的"特性"。針對(duì)不同的應(yīng)用系統(tǒng)，只需對(duì)其可變部分進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，復(fù)用者要根據(jù)復(fù)用的具體需要，改造構(gòu)件的可變"特性"，即"客戶化"。參考答案。（1）B試題（2）當(dāng)（2）時(shí)，用例是捕獲系統(tǒng)需求最好的選擇。（2）A．系統(tǒng)具有很少的用戶

B．系統(tǒng)具有很少的接口C．系統(tǒng)算法復(fù)雜，功能單一

D．系統(tǒng)有很多參與者試題（2）分析用例描述的是系統(tǒng)的用戶與系統(tǒng)的交互，是開(kāi)發(fā)者與用戶交流的工具，可用來(lái)很好地定義系統(tǒng)的邊界。所以，當(dāng)用戶較多時(shí)候，采用用例能夠較好地捕獲系統(tǒng)需求。參考答案（2）D試題（3）現(xiàn)有兩個(gè)用例UC1和UC2，其中UC2是一個(gè)完整的用例，可被實(shí)例化，而UC1需要UC2中的事件流才可被實(shí)例化，且UC1指定了使用UC2的精確位置，則UC1和UC2間的關(guān)系是"（3）"。（3）A．include

B．extend

C．generalize

D．call試題（3）分析題目中描述的用例間的關(guān)系為"include"關(guān)系。參考答案（3）A

試題（4）下列關(guān)于面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)的描述，正確的是（4）。（4）A．面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)描述軟件要做什么B．面向?qū)ο蠓治霾恍枰紤]技術(shù)和實(shí)現(xiàn)層面的細(xì)節(jié)C．面向?qū)ο蠓治龅妮斎胧敲嫦驅(qū)ο笤O(shè)計(jì)的結(jié)果D．面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的結(jié)果是簡(jiǎn)單的分析模型試題（4）分析面向?qū)ο蟮姆治雒枋鲕浖鍪裁?，而不需要考慮技術(shù)和實(shí)現(xiàn)層面的細(xì)節(jié)。面向?qū)ο蠓治龅慕Y(jié)果是面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的輸入。參考答案（4）B試題（5）協(xié)作圖主要描述對(duì)象間的交互與連接，它（5）。（5）A．能夠表示消息的順序和嵌套關(guān)系B．能夠表示消息的順序關(guān)系，但不能表示消息的嵌套關(guān)系C．能夠表示消息的嵌套關(guān)系，但不能表示消息的順序關(guān)系

D．既不能表示消息的順序關(guān)系，也不能表示消息的嵌套關(guān)系試題（5）分析協(xié)作圖能夠通過(guò)消息編號(hào)來(lái)表示消息的順序和嵌套關(guān)系。參考答案（5）A試題（6）下列關(guān)于UML敘述正確的是（6）。（6）A．UML是一種語(yǔ)言，語(yǔ)言的使用者不能對(duì)其擴(kuò)展B．UML僅是一組圖形的集合C．UML僅適用于系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)階段D．UML是獨(dú)立于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的試題（6）分析UML是一種圖形語(yǔ)言，但用戶可對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行擴(kuò)展，它貫穿于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段，并且和系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程相獨(dú)立。參考答案（6）D試題（7）、（8）某軟件企業(yè)2004年初計(jì)劃投資1000萬(wàn)人民幣開(kāi)發(fā)一套中間件產(chǎn)品，預(yù)計(jì)從2005年開(kāi)始，年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入1500萬(wàn)元，年市場(chǎng)銷售成本1000萬(wàn)元。該產(chǎn)品的系統(tǒng)分析員張工根據(jù)財(cái)務(wù)總監(jiān)提供的貼現(xiàn)率，制作了如下的產(chǎn)品銷售現(xiàn)金流量表。根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，該產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)投資回收期是（7）年，投資收益率是（8）。年度20042005200620072008投資1000————成本—1000100010001000收入—1500150015001500凈現(xiàn)金流量–1000500500500500凈現(xiàn)值–（7）A．1

B．2

C．

D．（8）A．42%

B．44%

C．50%

D．100%試題（7）、（8）分析本題主要考查基本的財(cái)務(wù)知識(shí)。動(dòng)態(tài)投資回收期和投資收益率是重要的項(xiàng)目投資決策評(píng)價(jià)指標(biāo)。投資回收期從項(xiàng)目的投建之日起，用項(xiàng)目所得的凈收益償還原始投資所需要的年限。投資回收期分為靜態(tài)投資回收期與動(dòng)態(tài)投資回收期兩種。靜態(tài)投資回收期不考慮資金的占用成本（時(shí)間價(jià)值），使用項(xiàng)目建成后年現(xiàn)金流量。動(dòng)態(tài)回收期考慮資金的占用成本，使用項(xiàng)目建成后年貼現(xiàn)現(xiàn)金流量（即凈現(xiàn)值）。簡(jiǎn)單計(jì)算表明，在第三年中累計(jì)折現(xiàn)值開(kāi)始大于0，動(dòng)態(tài)投資回收期=（3-1）+（1-（++）/）=。投資收益率反映企業(yè)投資的獲利能力，等于動(dòng)態(tài)回收期的倒數(shù)。參考答案（7）C

（8）B試題（9）、（10）為保障數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和傳輸安全，需要對(duì)一些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。由于對(duì)稱密碼算法（9），所以特別適合對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。國(guó)際數(shù)據(jù)加密算法IDEA的密鑰長(zhǎng)度是（10）位。（9）A．比非對(duì)稱密碼算法更安全B．比非對(duì)稱密碼算法密鑰長(zhǎng)度更長(zhǎng)C．比非對(duì)稱密碼算法效率更高D．還能同時(shí)用于身份認(rèn)證（10）A．56

B．64

C．128

D．256試題（9）、（10）分析本題考查有關(guān)IDEA算法的基礎(chǔ)知識(shí)。對(duì)稱與非對(duì)稱密碼算法都可以用于加密，但是由于對(duì)稱密碼算法加解密效率比非對(duì)稱算法高很多，因此常用于對(duì)大量數(shù)據(jù)的加密。IDEA算法是在DES的基礎(chǔ)上發(fā)展出來(lái)的，類似于3DES。發(fā)展IDEA的原因是因?yàn)镈ES算法密鑰太短。IDEA的密鑰長(zhǎng)度為128位。參考答案（9）C

（10）C試題（11）按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型，實(shí)現(xiàn)端用戶之間可靠通信的協(xié)議層是（11）。（11）A．應(yīng)用層

B．會(huì)話層

C．傳輸層

D．網(wǎng)絡(luò)層試題（11）分析在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)ISO/OSI參考模型中，應(yīng)用層（ApplicationLayer）：提供OSI用戶服務(wù)，即確定進(jìn)程之間通信的性質(zhì)，以滿足用戶需要以及提供網(wǎng)絡(luò)與用戶應(yīng)用軟件之間的接口服務(wù)。會(huì)話層（SessionLayer）：為彼此合作的表示層實(shí)體提供建立、維護(hù)和結(jié)束會(huì)話連接的功能；完成通信進(jìn)程的邏輯名字與物理名字間的對(duì)應(yīng)；提供會(huì)話管理服務(wù)。傳輸層（TransportLayer）：為會(huì)話層實(shí)體提供透明、可靠的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，保證端到端的數(shù)據(jù)完整性。選擇網(wǎng)絡(luò)層能提供最適宜的服務(wù)；提供建立、維護(hù)和拆除傳輸連接功能。網(wǎng)絡(luò)層（NetworkLayer）：為傳輸層實(shí)體提供端到端的交換網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳送功能。參考答案（11）C試題（12）某業(yè)務(wù)員需要在出差期間能夠訪問(wèn)公司局域網(wǎng)中的數(shù)據(jù)，與局域網(wǎng)中的其他機(jī)器進(jìn)行通信，并且保障通信的機(jī)密性。但是為了安全，公司禁止Internet上的機(jī)器隨意訪問(wèn)公司局域網(wǎng)。虛擬專用網(wǎng)使用（12）協(xié)議可以解決這一需求。（12）A．PPTP

B．RC-5

C．UDP

D．Telnet試題（12）分析本題考查有關(guān)虛擬專用網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)。虛擬專用網(wǎng)可以利用公網(wǎng)，通過(guò)使用相應(yīng)的協(xié)議以低廉的成本，方便地構(gòu)建虛擬的專用網(wǎng)絡(luò)。有很多協(xié)議都可以用于構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)，例如PPTP、IPSec等。RC-5是一種對(duì)稱加密算法，不能用于構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)。UDP是一種傳輸層的協(xié)議，也不能用于構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)。Telnet是一種遠(yuǎn)程登錄協(xié)議，它不能用于構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)。參考答案（12）A

試題（13）根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，80%的網(wǎng)絡(luò)攻擊源于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，因此，必須加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全控制和防范。下面的措施中，無(wú)助于提高同一局域網(wǎng)內(nèi)安全性的措施是（13）。（13）A．使用防病毒軟件

B．使用日志審計(jì)系統(tǒng)C．使用入侵檢測(cè)系統(tǒng)

D．使用防火墻防止內(nèi)部攻擊試題（13）分析本題考查有關(guān)常用網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的基礎(chǔ)知識(shí)。使用防病毒軟件、日志審計(jì)系統(tǒng)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)有助于發(fā)現(xiàn)、防止內(nèi)部攻擊，并發(fā)現(xiàn)攻擊細(xì)節(jié)，為證據(jù)查找和修補(bǔ)系統(tǒng)提供幫助。防火墻也是一種非常重要的網(wǎng)絡(luò)安全工具，但是它能夠防止外部對(duì)內(nèi)部的攻擊，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部發(fā)生的攻擊事件而無(wú)能為力。參考答案（13）D試題（14）標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，（14）是指編制計(jì)劃，組織草擬，審批、編號(hào)、發(fā)布的活動(dòng)。（14）A．制定標(biāo)準(zhǔn)

B．組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

C．對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督

D．標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程試題（14）分析標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過(guò)程，一般包括標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生（調(diào)查、研究、形成草案、批準(zhǔn)發(fā)布）子過(guò)程；標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施（宣傳、普及、監(jiān)督、咨詢）子過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)更新（復(fù)審、廢止或修訂）子過(guò)程等。標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生（制定標(biāo)準(zhǔn)）一般包括：調(diào)查研究、制訂計(jì)劃（立項(xiàng)）、起草標(biāo)準(zhǔn)、征求意見(jiàn)、審查、批準(zhǔn)發(fā)布等標(biāo)準(zhǔn)生成階段。這個(gè)過(guò)程發(fā)生的問(wèn)題，有程序性的問(wèn)題，如征求意見(jiàn)、審查等；但更多的是實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，即標(biāo)準(zhǔn)的適用性、可行性、先進(jìn)性方面的問(wèn)題。參考答案（14）A

試題（15）某市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定并發(fā)布的工業(yè)產(chǎn)品安全的地方標(biāo)準(zhǔn)，在其行政區(qū)域內(nèi)是（15）。（15）A．強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

B．推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

D．指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)試題（15）分析根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定的機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍有所不同，標(biāo)準(zhǔn)可分為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)（機(jī)構(gòu)）標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目（課題）標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》的規(guī)定，我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等四類。這四類標(biāo)準(zhǔn)主要是適用范圍不同，不是標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)水平高低的分級(jí)。我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法第二章第七條中規(guī)定"國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和法律、行政法規(guī)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，其他標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)域內(nèi)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。"參考答案（15）A試題（16）甲公司生產(chǎn)的"××"牌U盤(pán)是已經(jīng)取得商標(biāo)權(quán)的品牌產(chǎn)品，但寬展期滿仍未辦理續(xù)展注冊(cè)。此時(shí)，乙公司未經(jīng)甲公司許可將該商標(biāo)用做乙公司生產(chǎn)的活動(dòng)硬盤(pán)的商標(biāo)。（16）。（16）A．乙公司的行為構(gòu)成對(duì)甲公司權(quán)利的侵害B．乙公司的行為不構(gòu)成對(duì)甲公司權(quán)利的侵害C．甲公司的權(quán)利沒(méi)有終止，乙公司的行為應(yīng)經(jīng)甲公司的許可D．甲公司已經(jīng)取得商標(biāo)權(quán)，不必續(xù)展注冊(cè)，永遠(yuǎn)受法律保護(hù)試題（16）分析知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有法定的保護(hù)期限，一旦保護(hù)期限屆滿，權(quán)利將自行終止，成為社會(huì)公眾可以自由使用的知識(shí)。至于期限的長(zhǎng)短，依各國(guó)的法律確定。我國(guó)商標(biāo)法第二十三條規(guī)定"注冊(cè)商標(biāo)的有效期為十年，自核準(zhǔn)注冊(cè)之日起計(jì)算。"；第二十四條規(guī)定"注冊(cè)商標(biāo)有效期滿，需要繼續(xù)使用的，應(yīng)當(dāng)在期滿前六個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)續(xù)展注冊(cè)；在此期間未能提出申請(qǐng)的，可以給予六個(gè)月的寬展期。寬展期滿仍未提出申請(qǐng)的，注銷其注冊(cè)商標(biāo)。每次續(xù)展注冊(cè)的有效期為十年。續(xù)展注冊(cè)經(jīng)核準(zhǔn)后，予以公告。"參考答案（16）B試題（17）甲企業(yè)開(kāi)發(fā)出某一新產(chǎn)品，并投入生產(chǎn)。乙企業(yè)在甲企業(yè)之后三個(gè)月也開(kāi)發(fā)出同樣的新產(chǎn)品，并向?qū)＠块T(mén)提交專利權(quán)申請(qǐng)。在乙企業(yè)提交專利權(quán)申請(qǐng)后的第五日，甲企業(yè)向該專利部門(mén)提交了與乙企業(yè)相同專利申請(qǐng)。按照專利法有關(guān)條款，（17）獲得專利申請(qǐng)權(quán)。（17）A．甲乙企業(yè)同時(shí)

B．乙企業(yè)C．甲乙企業(yè)先后

D．甲企業(yè)試題（17）分析我國(guó)專利法規(guī)定，專利申請(qǐng)人及其代理人在辦理各種手續(xù)時(shí)都應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。一份專利申請(qǐng)文件只能就一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造提出專利申請(qǐng)，即"一份申請(qǐng)一項(xiàng)發(fā)明"原則。兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人分別就同樣的發(fā)明創(chuàng)造申請(qǐng)專利的，專利權(quán)授給最先申請(qǐng)人。參考答案（17）B試題（18）建立企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)該遵循一定的原則，以下原則不適當(dāng)?shù)氖牵?8）。（18）A．必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)B．應(yīng)該自上而下的規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)C．應(yīng)該支持企業(yè)各個(gè)管理層的需求D．應(yīng)該向整個(gè)企業(yè)提供一致的信息試題（18）分析支持整個(gè)企業(yè)需求的信息系統(tǒng)規(guī)模都比較大，這樣大的系統(tǒng)應(yīng)該是自上而下地規(guī)劃，和自下而上地分步實(shí)現(xiàn)。這樣，信息系統(tǒng)就可以按部就班地以模塊化的方式進(jìn)行建設(shè)，并照顧到企業(yè)的重點(diǎn)部門(mén)和資金投入的能力。參考答案（18）B試題（19）新項(xiàng)目與過(guò)去成功開(kāi)發(fā)過(guò)的一個(gè)項(xiàng)目類似，但規(guī)模更大，這時(shí)應(yīng)該使用（19）

進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。（19）A．原型法

B．變換模型

C．瀑布模型

D．螺旋模型試題（19）分析新項(xiàng)目與過(guò)去成功開(kāi)發(fā)過(guò)的一個(gè)項(xiàng)目類似，就應(yīng)該使用瀑布模型進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。因?yàn)橐呀?jīng)有了以前開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和積累的軟件模塊，這些都可以應(yīng)用到新項(xiàng)目中。參考答案（19）C試題（20）關(guān)于電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的比較，以下論述不正確的是（20）。（20）A．辦公手段不同

B．與公眾溝通方式存在差異C．業(yè)務(wù)流程一致

D．電子政務(wù)是政務(wù)活動(dòng)一種新的表現(xiàn)形式試題（20）分析所謂電子政務(wù)，是指國(guó)家機(jī)關(guān)在政務(wù)活動(dòng)中全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行管理和辦公，并向社會(huì)公眾提供服務(wù)。電子政務(wù)建設(shè)不是簡(jiǎn)單地將政府原有的職能和業(yè)務(wù)流程計(jì)算機(jī)化或網(wǎng)絡(luò)化。由于在信息化的背景下，政府獲取信息、處理信息、傳播信息的難度大大降低，使得政府在行為方式和組織結(jié)構(gòu)等方面的優(yōu)化重組成為現(xiàn)實(shí)。所以電子政務(wù)是一項(xiàng)重要的政府創(chuàng)新，是政務(wù)活動(dòng)的一種新的表現(xiàn)形式，它可以導(dǎo)致政府結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及業(yè)務(wù)流程的重組，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。傳統(tǒng)的政務(wù)辦公以紙質(zhì)文件或傳統(tǒng)媒體為信息傳遞、交流的媒介，而電子政務(wù)可以通過(guò)電子郵件、協(xié)同辦公系統(tǒng)、WWW網(wǎng)站等交換、發(fā)布信息，辦公手段和其與公眾溝通的手段有了重大的變化，變得交互性更強(qiáng)，效率更高。參考答案（20）C試題（21）詹姆斯·馬丁將計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)環(huán)境分成四種類型，并認(rèn)為清楚地了解它們之間的區(qū)別是很重要的。這四種類型按照管理層次從低到高排列，正確的是（21）。（21）A．?dāng)?shù)據(jù)文件、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)、主題數(shù)據(jù)庫(kù)、信息檢索數(shù)據(jù)庫(kù)B．?dāng)?shù)據(jù)文件、主題數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)C．元數(shù)據(jù)庫(kù)、主題數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)D．元數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)、主題數(shù)據(jù)庫(kù)、信息檢索數(shù)據(jù)庫(kù)試題（21）分析JamesMartin清晰地區(qū)分了計(jì)算機(jī)的4類數(shù)據(jù)環(huán)境，一個(gè)高效率的企業(yè)應(yīng)該基本上具有3類或4類數(shù)據(jù)環(huán)境作為基礎(chǔ)。這4類數(shù)據(jù)環(huán)境是：文件環(huán)境（不使用數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)）、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境（使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)）、主題數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境（數(shù)據(jù)庫(kù)的建立基本獨(dú)立于具體應(yīng)用）、信息檢索系統(tǒng)環(huán)境（為自動(dòng)信息檢索、決策支持和辦公自動(dòng)化而設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)變化）。參考答案（21）A試題（22）假設(shè)市場(chǎng)上某種商品有兩種品牌A和B，當(dāng)前的市場(chǎng)占有率各為50%。根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，這種商品當(dāng)月與下月市場(chǎng)占有率的變化可用轉(zhuǎn)移矩陣P來(lái)描述：

其中p(A→B)是A的市場(chǎng)占有份額中轉(zhuǎn)移給B的概率，依此類推。這樣，兩個(gè)月后的這種商品的市場(chǎng)占有率變化為（22）。（22）A．A的份額增加了10%，B的份額減少了10%B．A的份額減少了10%，B的份額增加了10%C．A的份額增加了14%，B的份額減少了14%D．A的份額減少了14%，B的份額增加了14%試題（22）分析設(shè)本月品牌A和B的市場(chǎng)占有率為P1=（p1（A），p1（B）)，則下月這兩個(gè)品牌的市場(chǎng)占有率P2為

簡(jiǎn)單地可以描述為：P2=P1*P，其中P就是當(dāng)月到下月這兩種品牌市場(chǎng)占有率的轉(zhuǎn)移矩陣。在矩陣P是常數(shù)矩陣的情況下，兩個(gè)月后的市場(chǎng)占有率P3=P2*P=P1*P2。在本題情況下，P1=（，）,P2=（，），P3=（，）。因此，P3與P1相比，品牌A的份額增加了14%，而品牌B的份額則減少了14%。參考答案（22）C

試題（23）131-45=53在（23）進(jìn)制下成立。（23）A．六

B．七

C．八

D．九試題（23）分析在六進(jìn)制中，131-45=42；在七進(jìn)制中，131-45=53；在八進(jìn)制中，131-45=66；在九進(jìn)制中，131-45=75。參考答案（23）

B試題（24）、（25）在下面的活動(dòng)圖中，從A到J的關(guān)鍵路徑是（24），I和J之間的活動(dòng)開(kāi)始的最早時(shí)間是（25）。

（24）A．ABEGJ

B．ADFHJ

C．ACFGJ

D．ADFIJ（25）A．13

B．23

C．29

D．40試題（24）、（25）分析從A到J的關(guān)鍵路徑是ADFHJ，因?yàn)檫@一條路徑最長(zhǎng)，決定了整個(gè)項(xiàng)目完成的最短時(shí)間。I和J之間的活動(dòng)開(kāi)始的最早時(shí)間應(yīng)該是項(xiàng)目開(kāi)始以后40小時(shí)，因?yàn)槭录﨔在19小時(shí)后出現(xiàn)，而時(shí)間H在39小時(shí)后出現(xiàn)，所以I事件的出現(xiàn)就在40小時(shí)以后了。參考答案（24）B

（25）D試題（26）項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中需要收集多種工作信息，例如完成了多少工作，花費(fèi)了多少時(shí)間，發(fā)生什么樣的成本，以及存在什么突出問(wèn)題等，以便（26）。（26）A．執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃

B．進(jìn)行變更控制C．報(bào)告工作績(jī)效

D．確認(rèn)項(xiàng)目范圍試題（26）分析本題考查的是項(xiàng)目溝通管理的績(jī)效報(bào)告過(guò)程。其中：選項(xiàng)A"執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃"，指執(zhí)行在項(xiàng)目管理計(jì)劃中所定義的工作以達(dá)到項(xiàng)目的

目標(biāo)。選項(xiàng)B"進(jìn)行變更控制"，指評(píng)審所有的變更請(qǐng)求、批準(zhǔn)變更、控制對(duì)可交付物和組織過(guò)程資產(chǎn)的變更。選項(xiàng)C"績(jī)效報(bào)告"收集并分發(fā)有關(guān)項(xiàng)目績(jī)效的信息給項(xiàng)目干系人，通常這些信息包括狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告和預(yù)測(cè)。選項(xiàng)D"項(xiàng)目范圍確認(rèn)"是指項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)，但實(shí)際上項(xiàng)目范圍確認(rèn)貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命期的始終，從WBS的確認(rèn)（或合同中具體分工界面的確認(rèn)）到項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)范圍的檢驗(yàn)。從題干和各個(gè)選項(xiàng)的分析，可知參考答案應(yīng)該是C。參考答案（26）C試題（27）某項(xiàng)目的項(xiàng)目范圍已經(jīng)發(fā)生變更，因此成本基線也將發(fā)生變更，項(xiàng)目經(jīng)理需要盡

快（27）。（27）A．進(jìn)行范圍變更決策

B．更新預(yù)算C．記錄獲得的經(jīng)驗(yàn)

D．執(zhí)行得到批準(zhǔn)的范圍變更試題（27）分析范圍變更控制系統(tǒng)是定義項(xiàng)目范圍變更的有關(guān)流程。它包括必要的書(shū)面文件（如變更申請(qǐng)單）、跟蹤系統(tǒng)和授權(quán)變更的批準(zhǔn)等級(jí)。項(xiàng)目范圍的變更常常引起項(xiàng)目成本和進(jìn)度的變更，無(wú)論如何變更一定要通過(guò)變更控制系統(tǒng)來(lái)控制。"某項(xiàng)目的范圍已經(jīng)發(fā)生變更"，意味著范圍變更請(qǐng)求已被接受。因此選項(xiàng)A不是正確選項(xiàng)。題干中提到"成本基線也將發(fā)生變更"，應(yīng)使用"成本變更控制系統(tǒng)"對(duì)成本基線的變更進(jìn)行控制。成本變更控制系統(tǒng)是一種項(xiàng)目成本控制的程序性方法，主要通過(guò)建立項(xiàng)目成本變更控制體系，對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行控制。該系統(tǒng)主要包括三個(gè)部分：即成本變更申請(qǐng)、批準(zhǔn)成本變更申請(qǐng)和變更項(xiàng)目成本預(yù)算。因此B是正確選項(xiàng)。選項(xiàng)C主要是總結(jié)項(xiàng)目取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括如何提高以后項(xiàng)目績(jī)效的建議。該選項(xiàng)不是項(xiàng)目經(jīng)理要盡快處理的事項(xiàng)。選項(xiàng)D"執(zhí)行得到批準(zhǔn)的范圍變更"，應(yīng)該在范圍變更以及由其引起的相關(guān)變更得到批準(zhǔn)之后才能執(zhí)行。參考答案（27）B試題（28）變更控制是對(duì)（28）的變更進(jìn)行標(biāo)識(shí)、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并控制。（28）A．詳細(xì)的WBS計(jì)劃

B．項(xiàng)目基線C．項(xiàng)目預(yù)算

D．明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)試題（28）分析選項(xiàng)A"詳細(xì)的WBS計(jì)劃"：項(xiàng)目范圍管理的"創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)"過(guò)程的輸出成果中有工作分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表，沒(méi)有"詳細(xì)的WBS計(jì)劃"這一交付物。選項(xiàng)B"項(xiàng)目基線"，又叫項(xiàng)目基準(zhǔn)，指的是經(jīng)批準(zhǔn)的按時(shí)間安排的計(jì)劃，加上經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍、成本、進(jìn)度和技術(shù)的變更。一般指當(dāng)前的基準(zhǔn)，也可以指最初的或某些其他基準(zhǔn)。通常與修飾語(yǔ)連用（例如成本基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)和績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)）。變更控制是對(duì)項(xiàng)目基線的變更進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記載、批準(zhǔn)或拒絕，并對(duì)此變更加以控制。因此，選項(xiàng)B為正確選項(xiàng)。選項(xiàng)C"項(xiàng)目預(yù)算"：將總的成本估算分配到各項(xiàng)活動(dòng)和工作包上，來(lái)建立一個(gè)成本的基線。項(xiàng)目預(yù)算僅僅是項(xiàng)目基線的一個(gè)組成部分。選項(xiàng)D"明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)"：為項(xiàng)目人力資源管理的"人力資源計(jì)劃編制"過(guò)程的輸出。參考答案（28）B試題（29）項(xiàng)目范圍是否完成和產(chǎn)品范圍是否完成分別以（29）作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。（29）A．項(xiàng)目管理計(jì)劃，產(chǎn)品需求

B．范圍說(shuō)明書(shū)，WBSC．范圍基線，范圍定義

D．合同，工作說(shuō)明書(shū)試題（29）分析項(xiàng)目范圍指為了完成具有所規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品必須完成的工作。項(xiàng)目范圍是否完成由項(xiàng)目管理計(jì)劃來(lái)衡量。產(chǎn)品范圍包含產(chǎn)品規(guī)格、性能技術(shù)指標(biāo)的描述，即產(chǎn)品所包含的特征和具體的功能情況等。產(chǎn)品范圍是否完成由產(chǎn)品需求和技術(shù)指標(biāo)來(lái)衡量。由此可知，選項(xiàng)A是正確選項(xiàng)。選項(xiàng)B"項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)"，詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物所必須做的項(xiàng)目工作。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)在所有項(xiàng)目干系人之間建立了一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍的共識(shí)，描述了項(xiàng)目的主要目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行更詳細(xì)的規(guī)劃，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施期間的工作，并為評(píng)估是否為客戶需求進(jìn)行變更或附加的工作是否在項(xiàng)目范圍之內(nèi)提供基線。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是面向可交付物的項(xiàng)目元素的層次分解，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍。范圍定義過(guò)程編制一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)作為將來(lái)做項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)。工作說(shuō)明書(shū)是進(jìn)行采購(gòu)所需工作的文檔化描述，工作說(shuō)明書(shū)只覆蓋相應(yīng)的子項(xiàng)目的范圍。《合同法》規(guī)定"合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議"。合同是采購(gòu)過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方形成的一個(gè)共同遵守的協(xié)議，賣(mài)方有義務(wù)提供合同指定的產(chǎn)品和服務(wù)，而買(mǎi)方則有義務(wù)支付合同規(guī)定的價(jià)款。參考答案（29）A試題（30）在關(guān)鍵路徑上增加資源不一定會(huì)縮短項(xiàng)目的工期，這是因?yàn)椋?0）。（30）A．關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)是不依賴于時(shí)間和資源的B．關(guān)鍵活動(dòng)所配置的資源數(shù)量總是充足的C．關(guān)鍵活動(dòng)的歷時(shí)是固定不變的D．增加資源有可能導(dǎo)致產(chǎn)生額外的問(wèn)題并且降低效率試題（30）分析除虛活動(dòng)外，所有的活動(dòng)是依賴于時(shí)間或資源的，故選項(xiàng)A不是正確的選項(xiàng)。項(xiàng)目是為創(chuàng)建某一獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而臨時(shí)進(jìn)行的一次性努力。對(duì)項(xiàng)目更具體的解釋是用有限的資源、有限的時(shí)間為特定客戶完成特定目標(biāo)的一次性工作。故選項(xiàng)B也不是正確的選項(xiàng)。在選項(xiàng)C中，工作量指完成一項(xiàng)活動(dòng)所需的人工單位的數(shù)量，通常以人天、人月或人年來(lái)表示，可以連續(xù)也可間斷。歷時(shí)表示完成某項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間，通常以天、月或年來(lái)表示。一般而言，如不考慮投入的人力資源的額外管理，當(dāng)活動(dòng)的工作量不變時(shí)，活動(dòng)的歷時(shí)隨投入的人力資源多寡而變化，故選項(xiàng)C也不是正確的選項(xiàng)。如考慮到投入的人力資源的額外管理，那么增加資源有可能導(dǎo)致產(chǎn)生額外的問(wèn)題并且降低效率?；顒?dòng)的歷時(shí)有時(shí)受具體項(xiàng)目的約束，即使增加資源也不能縮短工期。因此選項(xiàng)D是正確的。參考答案（30）D試題（31）項(xiàng)目發(fā)生變更在所難免。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目干系人（特別是業(yè)主）認(rèn)識(shí)到（31）。（31）A．在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較高B．在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較低C．在項(xiàng)目策劃階段，變更帶來(lái)的附加價(jià)值較低D．在項(xiàng)目執(zhí)行階段，變更成本較低試題（31）分析大多數(shù)項(xiàng)目生命周期都具有許多共同的特征：在初始階段，費(fèi)用和人員水平較低，在中間階段達(dá)到最高，當(dāng)項(xiàng)目接近結(jié)束時(shí)則快速下降。在項(xiàng)目的初始階段不確定性水平最高，因此不能達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)是最高的。隨著項(xiàng)目的繼續(xù)，完成項(xiàng)目的確定性通常也會(huì)逐漸變好。在項(xiàng)目的初始階段，項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目的最終產(chǎn)品特征和項(xiàng)目最終費(fèi)用的能力最高，隨著項(xiàng)目的繼續(xù)逐漸變低。造成這種現(xiàn)象的一個(gè)主要原因是隨著項(xiàng)目繼續(xù)，變更和缺陷修改的費(fèi)用通常會(huì)增加。綜上所述，可知在項(xiàng)目策劃階段屬于項(xiàng)目的早期，變更成本較低，一般來(lái)說(shuō)變更帶來(lái)的附加價(jià)值較高。在項(xiàng)目執(zhí)行階段，變更成本較高。參考答案（31）B試題（32）在下面的項(xiàng)目活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路徑的時(shí)長(zhǎng)為（32）周。

（32）A．27

B．28

C．29

D．30試題（32）分析關(guān)鍵路徑：在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中，決定項(xiàng)目最早完成日期的活動(dòng)路徑。它必定是活動(dòng)歷時(shí)之和最長(zhǎng)的路徑。可能有多條關(guān)鍵路徑。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，關(guān)鍵路徑有可能發(fā)生

變化。通過(guò)計(jì)算，可知路徑B→F→K→O，即28周。參考答案（32）B試題（33）小王負(fù)責(zé)一個(gè)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目，最近在與客戶共同進(jìn)行的質(zhì)量審查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)程序模塊不符合客戶的需求，進(jìn)行追溯時(shí)，也未發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的變更請(qǐng)求。最終小王被迫對(duì)這一模塊進(jìn)行再設(shè)計(jì)并重新編程。造成此項(xiàng)返工的原因可能是（33）。（33）A．未進(jìn)行需求管理

B．未進(jìn)行范圍確認(rèn)C．未進(jìn)行變更管理

D．質(zhì)量管理過(guò)嚴(yán)試題（33）分析選項(xiàng)B"范圍確認(rèn)"是項(xiàng)目干系人（發(fā)起人、客戶和顧客等）正式接受已完成的項(xiàng)目范圍的過(guò)程。范圍確認(rèn)需要審查可交付物和工作成果，以保證項(xiàng)目中所有工作都能準(zhǔn)確地、滿意地完成。項(xiàng)目范圍確認(rèn)應(yīng)該是貫穿項(xiàng)目的始終，從WBS的確認(rèn)（或合同中具體分工界面的確認(rèn)）到項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)范圍的檢驗(yàn)。如果沒(méi)有及時(shí)對(duì)范圍進(jìn)行確認(rèn)，則問(wèn)題可能潛伏到后期直到質(zhì)量審查中才被發(fā)現(xiàn)。而選項(xiàng)A"需求管理"要收集需求的變更和變更的理由，并且維持對(duì)原有需求和所有產(chǎn)品及產(chǎn)品構(gòu)件需求的雙向跟蹤。從題干中"進(jìn)行追溯時(shí)，也未發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的變更請(qǐng)求"，可以推斷出并非未進(jìn)行需求管理和變更管理。選項(xiàng)D顯然不是造成返工的原因。參考答案（33）B試題（34）（34）是進(jìn)度控制的一個(gè)重要內(nèi)容。（34）A．決定是否對(duì)進(jìn)度的偏差采取糾正措施B．定義為產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果所需的活動(dòng)C．評(píng)估范圍定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃D．確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣高昂，使團(tuán)隊(duì)成員能發(fā)揮他們的潛力試題（34）分析"項(xiàng)目進(jìn)度控制"過(guò)程是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行控制，使項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。進(jìn)度控制的一個(gè)重要部分是決定是否對(duì)進(jìn)度的偏差采取糾正措施。并非所有的進(jìn)度偏差都會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度，例如在一個(gè)非關(guān)鍵活動(dòng)的一個(gè)較大時(shí)間延誤也許只對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生較小的影響，而在關(guān)鍵活動(dòng)的較小延誤也許就需要馬上采取糾正措施。因此選項(xiàng)A是正確選項(xiàng)。選項(xiàng)B"定義為產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果所需的活動(dòng)"則是"活動(dòng)定義"過(guò)程的任務(wù)。選項(xiàng)C"評(píng)估范圍定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃"是"制定進(jìn)度計(jì)劃"過(guò)程的任務(wù)。選項(xiàng)D"確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣高昂，使團(tuán)隊(duì)成員能發(fā)揮他們的潛力"是人力資源管理的"項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)"過(guò)程的任務(wù)。參考答案（34）A試題（35）項(xiàng)目文檔應(yīng)發(fā)送給（35）。（35）A．執(zhí)行機(jī)構(gòu)所有的干系人B．所有項(xiàng)目干系人C．項(xiàng)目管理小組成員和項(xiàng)目主辦單位D．溝通管理計(jì)劃中規(guī)定的人員試題（35）分析項(xiàng)目溝通管理中的"溝通管理計(jì)劃編制"過(guò)程確定了項(xiàng)目干系人的信息和溝通需求：哪些人是項(xiàng)目干系人，他們對(duì)于該項(xiàng)目的收益水平和影響程度，誰(shuí)需要什么樣的信息，何時(shí)需要，以及應(yīng)怎樣分發(fā)給他們。詳細(xì)來(lái)說(shuō)應(yīng)包括溝通內(nèi)容及結(jié)果的處理、收集、分發(fā)、保存的程序和方式，以及報(bào)告、數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等信息的流向，也就是說(shuō)，溝通的結(jié)果應(yīng)當(dāng)通過(guò)什么形式、向誰(shuí)匯報(bào)、由誰(shuí)執(zhí)行、由誰(shuí)監(jiān)督以及使用什么方法來(lái)發(fā)布等。由此可知，選項(xiàng)D"溝通管理計(jì)劃中規(guī)定的人員"是最準(zhǔn)確的選項(xiàng)。參考答案（35）D試題（36）、（37）項(xiàng)目經(jīng)理小張對(duì)自己正在做的一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行成本掙值分析后，畫(huà)出了如下所示的一張圖，當(dāng)前時(shí)間為圖中的檢查日期。根據(jù)該圖小張分析：該項(xiàng)目進(jìn)度（36），成本（37）。

（36）A．正常

B．落后

C．超前

D．無(wú)法判斷（37）A．正常

B．超支

C．節(jié)約

D．無(wú)法判斷試題（36）、（37）分析掙值管理（EarnedValueManagement）是一種綜合了范圍、時(shí)間、成本績(jī)效測(cè)量的方法，通過(guò)與計(jì)劃完成的工作量、實(shí)際掙得的收益、實(shí)際的成本進(jìn)行比較，可以確定成本、進(jìn)度是否按計(jì)劃執(zhí)行。掙值管理可以在項(xiàng)目某一特定時(shí)間點(diǎn)上，從達(dá)到范圍、時(shí)間和成本三項(xiàng)目標(biāo)上，評(píng)價(jià)項(xiàng)目所處的狀態(tài)。狀態(tài)報(bào)告中將項(xiàng)目計(jì)劃作為基準(zhǔn)衡量已經(jīng)完成多少工作花費(fèi)了多少時(shí)間，是否延遲花費(fèi)了多少成本，是否超出PV表示計(jì)劃值（ThePlannedValue），是計(jì)劃在規(guī)定時(shí)間點(diǎn)之前在活動(dòng)上花費(fèi)的獲得成本估算部分的總價(jià)值。即根據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)可的進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算到某一時(shí)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)完成的工作所需投入的資金。這個(gè)值對(duì)衡量項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用都是一個(gè)基準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，PV在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中應(yīng)保持不變，除非預(yù)算、計(jì)劃或合同有變更。如果這些變更影響了工作的進(jìn)度和費(fèi)用，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)認(rèn)可，相應(yīng)的PV基準(zhǔn)也應(yīng)作相應(yīng)的更改。AC表示實(shí)際成本（ActualCost），是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成活動(dòng)內(nèi)工作發(fā)生的成本總額。這項(xiàng)實(shí)際成本必須符合為計(jì)劃值和掙值所做的預(yù)算。AC即到某一時(shí)點(diǎn)已完成的工作所實(shí)際花費(fèi)或消耗的成本。EV表示掙值（EarnedValue），是實(shí)際完成工作的預(yù)算價(jià)值。該值描述的是根據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)可的預(yù)算，到某一時(shí)點(diǎn)已經(jīng)完成的工作應(yīng)當(dāng)投入的資金。該題衡量了兩個(gè)指標(biāo)：成本偏差和進(jìn)度偏差。成本偏差（CV）（CostVariance）（CV=EV-AC）。CV>0，表明項(xiàng)目實(shí)施處于成本節(jié)省狀態(tài)；CV<0，表明項(xiàng)目處于成本超支狀態(tài)。進(jìn)度偏差（SV）（ScheduleVariance）（SV=EV-PV）。SV>0，表明項(xiàng)目實(shí)施超過(guò)計(jì)劃進(jìn)度；SV<0，表明項(xiàng)目實(shí)施落后于計(jì)劃進(jìn)度。由該題可以看出，在當(dāng)前時(shí)間，AC>EV，CV<0，表示進(jìn)展到當(dāng)前的時(shí)間時(shí)，實(shí)際支出的成本大于預(yù)算支出的成本，因此成本超支；EV>PV，SV>0，表示項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度超過(guò)預(yù)算進(jìn)度，因此說(shuō)明進(jìn)度超前。參考答案（36）C

（37）B試題（38）有關(guān)成本基準(zhǔn)計(jì)劃的描述，不正確的是（38）。（38）A．它是用來(lái)量度與監(jiān)測(cè)項(xiàng)目成本績(jī)效的按時(shí)間分段預(yù)算B．許多項(xiàng)目，可能有多個(gè)成本基準(zhǔn)，以便度量項(xiàng)目成本績(jī)效的各個(gè)方面C．它是成本估算階段的產(chǎn)物D．現(xiàn)金流預(yù)測(cè)是度量支出的成本基準(zhǔn)之一試題（38）分析成本基準(zhǔn)計(jì)劃即成本基線，是用來(lái)量度與監(jiān)測(cè)項(xiàng)目成本績(jī)效的按時(shí)間分段預(yù)算。將按時(shí)段估算的成本加在一起，即可得出成本基準(zhǔn)，通常以S曲線形式顯示。S曲線也表明了項(xiàng)目的預(yù)期資金。項(xiàng)目經(jīng)理在開(kāi)銷之前如能提供必要的信息去支持資金要求，以確保資金流可用，其意義非常重大。許多項(xiàng)目，特別是大項(xiàng)目，可能有多個(gè)成本基準(zhǔn)，以便度量項(xiàng)目成本績(jī)效的各個(gè)方面。例如，開(kāi)支計(jì)劃或現(xiàn)金流預(yù)測(cè)就是度量支出的成本

基準(zhǔn)。成本基準(zhǔn)計(jì)劃是成本預(yù)算階段的產(chǎn)物，而非成本估算階段的產(chǎn)物。參考答案（38）C試題（39）（39）不屬于溝通管理的范疇。（39）A．編制溝通計(jì)劃

B．記錄工作日志C．編寫(xiě)績(jī)效報(bào)告

D．發(fā)布項(xiàng)目信息試題（39）分析項(xiàng)目溝通管理是確保及時(shí)、正確地產(chǎn)生、收集、分發(fā)、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息所需的過(guò)程。項(xiàng)目溝通管理過(guò)程揭示了實(shí)現(xiàn)成功溝通所需的人員、觀點(diǎn)、信息這三項(xiàng)要素之間的一種聯(lián)絡(luò)過(guò)程。項(xiàng)目經(jīng)理們花費(fèi)大量無(wú)規(guī)律的時(shí)間用于與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目干系人、客戶和贊助商溝通。項(xiàng)目中的每一成員都應(yīng)當(dāng)了解溝通是如何在整體上影響項(xiàng)目。項(xiàng)目溝通管理過(guò)程包括：溝通計(jì)劃編制。確定項(xiàng)目干系人的信息和溝通需求：哪些人是項(xiàng)目干系人，他們對(duì)于該項(xiàng)目的收益水平和影響程度如何，誰(shuí)需要什么樣的信息，何時(shí)需要，以及應(yīng)怎樣分發(fā)給他們。信息分發(fā)。以合適的方式及時(shí)向項(xiàng)目干系人提供所需信息。績(jī)效報(bào)告。收集并分發(fā)有關(guān)項(xiàng)目績(jī)效的信息，包括狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告和預(yù)測(cè)。項(xiàng)目干系人管理。對(duì)項(xiàng)目溝通進(jìn)行管理，以滿足信息需要者的需求并解決項(xiàng)目干系人之間的問(wèn)題。選項(xiàng)B不屬于項(xiàng)目溝通管理范疇。參考答案（39）B試題（40）在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量計(jì)劃編制階段的輸出結(jié)果包括（40）。（40）A．質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量度量指標(biāo)、建議的預(yù)防措施、質(zhì)量檢查單、過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃B．質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量度量指標(biāo)、質(zhì)量檢查單、過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃、更新的項(xiàng)

目管理計(jì)劃C．質(zhì)量度量指標(biāo)、質(zhì)量檢查單、過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃、項(xiàng)目管理計(jì)劃D．質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量度量指標(biāo)、建議的預(yù)防措施、過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃試題（40）分析質(zhì)量計(jì)劃編制包括識(shí)別與該項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量計(jì)劃編制的輸出包括：質(zhì)量管理計(jì)劃是整個(gè)項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它描述了項(xiàng)目的質(zhì)量策略，并為項(xiàng)目提出質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量提高和項(xiàng)目持續(xù)過(guò)程改進(jìn)方面的措施。它還提供質(zhì)量保證行為，包括：設(shè)計(jì)評(píng)審、質(zhì)量核查和代碼檢查。質(zhì)量度量指標(biāo)應(yīng)用于質(zhì)量保證和質(zhì)量控制過(guò)程中。為了進(jìn)行質(zhì)量度量，必須事先進(jìn)行操作定義，操作定義是用非常專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)來(lái)描述各項(xiàng)操作規(guī)程的含義，以及如何通過(guò)質(zhì)量控制程序?qū)λ麄冞M(jìn)行檢測(cè)。

質(zhì)量檢查單是一種組織管理手段，通常是工業(yè)或者專門(mén)活動(dòng)中的管理手段，用以證明需要執(zhí)行的一系列步驟已經(jīng)得到貫徹實(shí)施，在系統(tǒng)集成行業(yè)就是常用的測(cè)試手冊(cè)。過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的補(bǔ)充。過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃詳細(xì)描述了分析過(guò)程，可以很容易辨別浪費(fèi)時(shí)間和無(wú)價(jià)值的活動(dòng)，可以增加對(duì)客戶的價(jià)值。項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）包括輔助的質(zhì)量管理計(jì)劃和過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃。項(xiàng)目管理

計(jì)劃和其輔助計(jì)劃的變更請(qǐng)求（增加，修改，修訂）要通過(guò)綜合變更控制進(jìn)行

處理。參考答案（40）B試題（41）某ERP系統(tǒng)投入使用后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)變慢，進(jìn)行了初步檢測(cè)之后，要找出造成該問(wèn)題的原因，最好采用（41）方法。（41）A．質(zhì)量審計(jì)

B．散點(diǎn)圖

C．因果分析圖

D．統(tǒng)計(jì)抽樣試題（41）分析因果圖（又叫因果分析圖、石川圖或魚(yú)骨圖）直觀地反映了造成問(wèn)題的各種可能的原因。下圖就是一個(gè)簡(jiǎn)單的因果圖。

因果圖法是全球廣泛采用的一項(xiàng)技術(shù)。該技術(shù)首先確定結(jié)果（質(zhì)量問(wèn)題），然后分析造成這種結(jié)果的原因。每個(gè)分支都代表著可能的差錯(cuò)原因，用于查明質(zhì)量問(wèn)題可能所在和設(shè)立相應(yīng)檢驗(yàn)點(diǎn)。它可以幫助項(xiàng)目班子事先估計(jì)可能會(huì)發(fā)生哪些質(zhì)量問(wèn)題，然后，幫助制定解決這些問(wèn)題的途徑和方法。因此該題是要找出問(wèn)題的原因，適合采用因果分析圖，將各類問(wèn)題列出，并找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因。而其他幾個(gè)選項(xiàng)不適用于本題的情景。參考答案（41）C試題（42）關(guān)于項(xiàng)目的人力資源管理，說(shuō)法正確的是（42）。（42）A．項(xiàng)目的人力資源與項(xiàng)目干系人二者的含義一致B．項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理應(yīng)協(xié)商確保項(xiàng)目所需的員工按時(shí)到崗并完成所分配的項(xiàng)目任務(wù)C．為了保證項(xiàng)目人力資源管理的延續(xù)性，項(xiàng)目成員不應(yīng)變化D．人力資源行政管理工作一般不是項(xiàng)目管理小組的直接責(zé)任，所以項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理小組不應(yīng)參與到人力資源的行政管理工作中去試題（42）分析項(xiàng)目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個(gè)參與項(xiàng)目人員作用的過(guò)程。人力資源管理包括組織和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所需的所有過(guò)程。人力資源行政管理工作一般不是項(xiàng)目管理小組的直接責(zé)任。但是為了更好提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理小組也應(yīng)該適當(dāng)?shù)膮⑴c到人力資源的行政管理工作

中去。項(xiàng)目生命期中，項(xiàng)目相關(guān)的人員的數(shù)量和特點(diǎn)會(huì)隨著項(xiàng)目從一個(gè)階段進(jìn)入另一個(gè)階段而有所變化，導(dǎo)致在一個(gè)階段中非常有效的管理技巧到了另一個(gè)階段會(huì)不能達(dá)到預(yù)期的效果。項(xiàng)目經(jīng)理或者項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意，必須選擇適應(yīng)當(dāng)前項(xiàng)目的管理技巧。一方面項(xiàng)目的人力資源包括所有和項(xiàng)目有關(guān)的干系人，另一方面項(xiàng)目的人力資源概念和項(xiàng)目干系人的概念是有區(qū)別的，項(xiàng)目的人力資源是由參與到項(xiàng)目中的人組成的，而項(xiàng)目干系人是項(xiàng)目的結(jié)果會(huì)影響到的，或者他們的活動(dòng)會(huì)影響到項(xiàng)目的人群。在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員是受到項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理應(yīng)協(xié)商確保項(xiàng)目所需的員工按時(shí)到崗并完成所分配的項(xiàng)目任務(wù)。參考答案（42）B試題（43）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)并非一蹴而就，要經(jīng)歷幾個(gè)階段，一般按順序可劃分為（43）四階段。（43）A．形成期、振蕩期、表現(xiàn)期、正規(guī)期B．形成期、表現(xiàn)期、振蕩期、正規(guī)期C．形成期、磨合期、表現(xiàn)期、正規(guī)期D．形成期、振蕩期、正規(guī)期、表現(xiàn)期試題（43）分析團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要經(jīng)歷幾個(gè)階段。第一個(gè)階段稱為形成期（Forming），團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員，開(kāi)始形成共同目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)往往會(huì)沉浸在對(duì)未來(lái)的美好期待中。第二個(gè)階段稱為振蕩期（Storming），團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始執(zhí)行分配的任務(wù)，一般會(huì)遇到超出預(yù)想的困難，希望被現(xiàn)實(shí)打破，個(gè)體之間開(kāi)始爭(zhēng)執(zhí)、互相指責(zé)，并且開(kāi)始懷疑項(xiàng)目經(jīng)理的能力。第三個(gè)階段稱為正規(guī)期（Norming），經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合，團(tuán)隊(duì)成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項(xiàng)目經(jīng)理能夠確立正確的關(guān)系。第四個(gè)階段稱為表現(xiàn)期（Performing），隨著相互之間的配合默契和對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理信任，成員積極工作，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。參考答案（43）D試題（44）（44）不是管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具及技術(shù)。（44）A．觀察與對(duì)話

B．角色定義

C．項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

D．沖突管理試題（44）分析管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具及技術(shù)包括：觀察和對(duì)話。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須和團(tuán)隊(duì)成員在工作和思想上保持接觸。如果是虛擬團(tuán)隊(duì)，這要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更加積極主動(dòng)的溝通，不管是面對(duì)面還是其他什么合適的方式。項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估。正式和非正式的項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估依賴于項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間、復(fù)雜度、組織原則、員工的合約要求和定期溝通的數(shù)量和質(zhì)量。項(xiàng)目成員需要從項(xiàng)目高層管理者那里得到反饋。沖突管理。成功的沖突管理可以大大地提高生產(chǎn)力和建立積極的工作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)的基本規(guī)則、組織原則和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，例如溝通計(jì)劃和角色定義，都可以大大的減少團(tuán)隊(duì)中的沖突。在正確的管理下，不同的意見(jiàn)是有益的，可以增加團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和做出更好的決策。問(wèn)題日志。問(wèn)題的解決消除了阻止項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的障礙。這些障礙可能包含不同的意見(jiàn)、決策；必須進(jìn)行調(diào)研的某些情況；以及必須把某些未預(yù)料到的職責(zé)分配給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。由于在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中問(wèn)題的不斷產(chǎn)生，需要有日志去記錄每人負(fù)責(zé)解決的問(wèn)題以及解決日期。參考答案（44）B試題（45）（45）不是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)。（45）A．所有項(xiàng)目都存在風(fēng)險(xiǎn)

B．風(fēng)險(xiǎn)可以轉(zhuǎn)化成機(jī)會(huì)C．風(fēng)險(xiǎn)可以完全回避或消除

D．對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可以進(jìn)行分析和管理試題（45）分析項(xiàng)目是在復(fù)雜的自然和社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的，受眾多因素的影響。對(duì)于這些內(nèi)外因素，從事項(xiàng)目活動(dòng)的主體往往認(rèn)識(shí)不足或者沒(méi)有足夠的力量加以控制。項(xiàng)目的過(guò)程和結(jié)果常常出乎人們的意料，有時(shí)不但未達(dá)到項(xiàng)目主體預(yù)期的目的，反而使其蒙受各種各樣的損失；而有時(shí)又會(huì)給他們帶來(lái)很好的機(jī)會(huì)。在項(xiàng)目所處的自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治環(huán)境中，每一個(gè)項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)。完全避開(kāi)或消除風(fēng)險(xiǎn)，或者只享受權(quán)益而不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，是不可能的。另一方面，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)真的分析，進(jìn)行科學(xué)的管理，是能夠避開(kāi)不利條件、少受損失、取得預(yù)期的結(jié)果并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的。參考答案（45）C試題（46）（46），人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力越小。（46）A．項(xiàng)目的收益越大

B．項(xiàng)目的投入越大C．管理人員的地位越高

D．項(xiàng)目擁有的資源越多試題（46）分析對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，人們的承受能力主要受下列幾個(gè)因素的影響：收益的大小。收益總是有損失的可能性相伴隨。損失的可能性和數(shù)額越大，人們希望為彌補(bǔ)損失而得到的收益也越大。反過(guò)來(lái)，收益越大，人們?cè)敢獬袚?dān)的風(fēng)險(xiǎn)也就越大。投入的大小。項(xiàng)目活動(dòng)投入的越多，人們對(duì)成功所抱的希望也越大，愿意冒的風(fēng)險(xiǎn)也就越小。項(xiàng)目活動(dòng)主體的地位和擁有的資源。管理人員中級(jí)別高的同級(jí)別低的相比，能夠承擔(dān)大的風(fēng)險(xiǎn)。同一風(fēng)險(xiǎn)，不同的個(gè)人或組織承受能力也不同。個(gè)人或組織擁有的資源越多，其風(fēng)險(xiǎn)承受能力也越大。參考答案（46）B試題（47）在某項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理采用德?tīng)柗萍夹g(shù)和魚(yú)骨圖對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，這表明其正在進(jìn)行（47）。（47）A．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B．定性的風(fēng)險(xiǎn)分析C．定量的風(fēng)險(xiǎn)分析

D．風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控試題（47）分析德?tīng)柗品ㄊ菍＜覀兙湍骋恢黝}，例如項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)成一致意見(jiàn)的一種方法。因果分析圖或稱為魚(yú)骨圖，用于確定風(fēng)險(xiǎn)的起因。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是確定何種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響，并將這些風(fēng)險(xiǎn)的特征形成

文檔。定性風(fēng)險(xiǎn)分析包括對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，以便采取進(jìn)一步措施，如進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)量化分析或風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。定量風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程定量地分析風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，并且持續(xù)地對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行監(jiān)督以發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)和變化的風(fēng)險(xiǎn)。其中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別因?yàn)樾枰R(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素，以及識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果而會(huì)使用到題干中的兩種方法。參考答案（47）A試題（48）（48）時(shí)，組織通常會(huì)外購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)。（48）A．為了穩(wěn)定現(xiàn)有人力資源

B．需要保密C．需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制

D．技術(shù)能力匱乏試題（48）分析在自制和外購(gòu)分析時(shí)，對(duì)決策的影響因素很多?？梢詫?duì)選項(xiàng)逐一進(jìn)行分析：如果決定外購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)，無(wú)疑可以減少組織內(nèi)的人力資源投入，但并不利于穩(wěn)定現(xiàn)有人力資源（會(huì)增加對(duì)裁員的擔(dān)憂）。如果決定外購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)，就需要供方對(duì)項(xiàng)目有所了解，這對(duì)于需要保密的項(xiàng)目是不太合適的。項(xiàng)目對(duì)于供方的質(zhì)量工作是間接管理，一般不會(huì)強(qiáng)于組織內(nèi)部的管理水平。如果組織內(nèi)部不具備足夠的技術(shù)能力，那么通常會(huì)選擇外購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)。參考答案（48）D試題（49）采購(gòu)計(jì)劃編制完成時(shí)，（49）也應(yīng)編制完成。（49）A．合同

B．工作說(shuō)明書(shū)

C．招標(biāo)文件

D．評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)試題（49）分析在采購(gòu)管理流程中，題目中涉及到的文件產(chǎn)生順序應(yīng)為：采購(gòu)計(jì)劃和工作說(shuō)明書(shū)（采購(gòu)計(jì)劃編制過(guò)程的輸出）；采購(gòu)合同（合同編制過(guò)程的輸出）；招標(biāo)文件和評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（招標(biāo)過(guò)程的輸出）。參考答案（49）B試題（50）下列關(guān)于投標(biāo)的敘述中，不正確的是（50）。（50）A．兩個(gè)以上法人可以組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份共同投標(biāo)B．在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)

當(dāng)拒收C．招標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)D．競(jìng)標(biāo)時(shí)，投標(biāo)人可以自行決定報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)數(shù)額不受限制試題（50）分析中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法第三十三條明確規(guī)定：投標(biāo)人不得以低于成本的報(bào)價(jià)競(jìng)標(biāo)，也不得以他人的名譽(yù)投標(biāo)或者以其他的方式弄虛作假，騙取中標(biāo)。因此選項(xiàng)D中報(bào)價(jià)數(shù)額不受限制明顯錯(cuò)誤。參考答案（50）D試題（51）對(duì)于工作規(guī)模或產(chǎn)品界定不甚明確的外包項(xiàng)目，一般應(yīng)采用（51）的形式。（51）A．固定總價(jià)合同

B．成本補(bǔ)償合同C．工時(shí)和材料合同

D．采購(gòu)單試題（51）分析按費(fèi)用支付方式進(jìn)行分類的三類合同有如下特征：固定總價(jià)合同。這類合同對(duì)一個(gè)明確定義的產(chǎn)品采用一個(gè)固定總價(jià)格，如果該產(chǎn)品界定不明確，買(mǎi)賣(mài)雙方都會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)。固定價(jià)格合同也包括對(duì)達(dá)到或超過(guò)既定項(xiàng)目目標(biāo)（例如進(jìn)度目標(biāo)等）的獎(jiǎng)勵(lì)。固定價(jià)格合同最簡(jiǎn)單的形式就是一個(gè)采購(gòu)單。成本補(bǔ)償合同。這類合同包括支付給賣(mài)方實(shí)際成本，加上一些通常作為賣(mài)主利潤(rùn)的費(fèi)用。成本補(bǔ)償合同也常常包括對(duì)達(dá)到或超過(guò)既定的項(xiàng)目目標(biāo)（例如進(jìn)度目標(biāo)或整體成本等）的獎(jiǎng)勵(lì)。工時(shí)和材料合同（也稱單價(jià)合同）。工時(shí)和材料合同是一種綜合了固定價(jià)格合同和成本補(bǔ)償合同兩者優(yōu)點(diǎn)的合同。類似于成本補(bǔ)償合同，它具有可擴(kuò)展性，在簽訂合同時(shí)并沒(méi)有確定項(xiàng)目的總價(jià)。這樣，當(dāng)項(xiàng)目成本上升時(shí)，它能和成本補(bǔ)償合同一樣增加合同總價(jià)。同樣地，工時(shí)和材料合同也類似于固定價(jià)格合同。例如，工時(shí)或材料的單價(jià)是由買(mǎi)賣(mài)雙方事先確定的。雙方可以商定各級(jí)別工程師的費(fèi)用，或者在合同中包含一個(gè)最高不超過(guò)成本限額的條款。因此，當(dāng)工作規(guī)?；虍a(chǎn)品界定不甚明確時(shí)，一般應(yīng)采用工時(shí)和材料合同。參考答案（51）C試題（52）項(xiàng)目配置管理的主要任務(wù)中，不包括（52）。（52）A．版本管理

B．發(fā)行管理

C．檢測(cè)配置

D．變更控制試題（52）分析為達(dá)到項(xiàng)目配置管理的要求，通常認(rèn)為實(shí)施項(xiàng)目配置管理應(yīng)完成以下幾方面的

任務(wù)：制定項(xiàng)目配置管理計(jì)劃。確定配置標(biāo)識(shí)規(guī)則。實(shí)施變更控制。報(bào)告配置狀態(tài)。進(jìn)行配置審核。進(jìn)行版本管理和發(fā)行管理。而對(duì)于配置項(xiàng)進(jìn)行檢測(cè)屬于開(kāi)發(fā)中的測(cè)試工作，不屬于配置管理范疇。但配置管理可能會(huì)通過(guò)測(cè)試結(jié)果來(lái)判斷配置項(xiàng)是否合格。參考答案（52）C試題（53）配置管理系統(tǒng)通常由（53）組成。（53）A．動(dòng)態(tài)庫(kù)、靜態(tài)庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù)

B．開(kāi)發(fā)庫(kù)、備份庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù)C．動(dòng)態(tài)庫(kù)、主庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù)

D．主庫(kù)、受控庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù)試題（53）分析配置管理系統(tǒng)的通常組成如下：動(dòng)態(tài)庫(kù)（或者稱為開(kāi)發(fā)庫(kù)）：包含正在創(chuàng)建或修改的配置元素。它們是開(kāi)發(fā)者的工作空間，受開(kāi)發(fā)者控制。動(dòng)態(tài)庫(kù)中的配置項(xiàng)處于版本控制之下。主庫(kù)（或者稱為受控庫(kù)）：包含基線和對(duì)基線的更改。主庫(kù)中的配置項(xiàng)被置于完全的配置管理之下。靜態(tài)庫(kù)（或稱為備份庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)）：包含備用的各種基線的檔案。靜態(tài)庫(kù)被置于完全的配置管理之下。參考答案（53）C試題（54）需求跟蹤矩陣的作用是（54）。（54）A．可以體現(xiàn)需求與后續(xù)工作成果之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系B．固化需求，防止變更C．明確項(xiàng)目干系人對(duì)于需求的責(zé)任D．對(duì)于需求復(fù)雜的項(xiàng)目，可以用來(lái)明確需求試題（54）分析通過(guò)需求跟蹤矩陣可以跟蹤一個(gè)需求使用期限的全過(guò)程，即從需求源到實(shí)現(xiàn)的前后生存期。它跟蹤的是已明確的需求的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，不涉及需求開(kāi)發(fā)人員的職責(zé)，也無(wú)法用于防止變更。參考答案（54）A試題（55）在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，一個(gè)開(kāi)發(fā)人員接收到某個(gè)用戶的電話，用戶表明在系統(tǒng)中存在一個(gè)問(wèn)題并要求更改，這個(gè)開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該（55）。（55）A．馬上改正問(wèn)題B．記錄問(wèn)題并提交項(xiàng)目經(jīng)理C．不予理睬D．通知測(cè)試部經(jīng)理，要求確認(rèn)問(wèn)題是否存在試題（55）分析在變更管理流程中，在接收到問(wèn)題后應(yīng)先形成記錄并進(jìn)行判斷后決定如何更改配置項(xiàng)。因此選項(xiàng)A和C應(yīng)首先排除。而選項(xiàng)D通常在分析階段出現(xiàn)，而且一般不應(yīng)由開(kāi)發(fā)人員直接溝通。參考答案（55）B試題（56）有關(guān)DIPP的論述中，（56）是不正確的。（56）A．DIPP值是項(xiàng)目的期望貨幣值和完工尚需成本之比B．DIPP值越低的項(xiàng)目資源利用率越高C．DIPP值越高的項(xiàng)目資源利用率越高D．DIPP值衡量了企業(yè)的資源利用效率試題（56）分析在DIPP分析中定義如下：

EMV：指項(xiàng)目的期望貨幣值，如果考慮支付風(fēng)險(xiǎn)因素，則期望貨幣值是各個(gè)支付值與支付概率的乘積之和。ETC：完工尚需成本，指從當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算，估計(jì)到項(xiàng)目結(jié)束時(shí)仍然要花費(fèi)的成本。過(guò)去花費(fèi)的成本被當(dāng)作沉沒(méi)成本而不予考慮。DIPP值是一個(gè)描述項(xiàng)目資源利用率的指標(biāo)。如果項(xiàng)目的DIPP值小于1，則意味著該項(xiàng)目的實(shí)際成本要比預(yù)算成本高。那么就應(yīng)該對(duì)這樣的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整或者終止該項(xiàng)目。在多項(xiàng)目選擇時(shí)，通過(guò)分析項(xiàng)目的EMV、ETC等值，項(xiàng)目管理者可以選擇DIPP值最高的項(xiàng)目。遇到項(xiàng)目之間的資源沖突時(shí)，DIPP值可以給出很清晰的結(jié)果，便于對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。DIPP值越高的項(xiàng)目，意味著資源的利用率越高，越值得優(yōu)先考慮資源的

支持。參考答案（56）B試題（57）一個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量：新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入、替代品的威脅、買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力以及（57）。（57）A．買(mǎi)方的意向

B．宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境C．國(guó)家政策

D．現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)試題（57）分析波特五力分析屬于外部環(huán)境分析中的微觀環(huán)境分析，主要用來(lái)分析本行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局以及本行業(yè)與其他行業(yè)之間的關(guān)系。一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，不止是在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量：潛在的行業(yè)新進(jìn)入者、替代品的競(jìng)爭(zhēng)、買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。參考答案（57）D試題（58）在《計(jì)算機(jī)信息安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則》中，確定了5個(gè)安全保護(hù)等級(jí)，其中最高一級(jí)是（58）。（58）A．用戶自主保護(hù)級(jí)

B．結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí)C．訪問(wèn)驗(yàn)證保護(hù)級(jí)

D．系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)試題（58）分析分級(jí)保護(hù)是目前我們國(guó)家提出并積極貫徹執(zhí)行信息安全保護(hù)策略，也是國(guó)際通用的做法?！缎畔⑾到y(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第三十章在介紹我國(guó)政府和軍方相應(yīng)的計(jì)算機(jī)安全評(píng)估準(zhǔn)則時(shí)，指明：中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)"計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則"中規(guī)定了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)能力的五個(gè)等級(jí)。第一級(jí)為用戶自主保護(hù)級(jí)，該級(jí)適用于普通內(nèi)聯(lián)網(wǎng)用戶；第二級(jí)為系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)，該級(jí)適用于通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或國(guó)際網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，需要保密的非重要單位；第三級(jí)為安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)，該級(jí)適用于地方各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、郵電通信、能源與水源供給部門(mén)、交通運(yùn)輸、大型工商與信息技術(shù)企業(yè)、重點(diǎn)工程建設(shè)等單位；第四級(jí)為結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí)，該級(jí)適用于中央級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、廣播電視部門(mén)、重要物資

儲(chǔ)備單位、社會(huì)應(yīng)急服務(wù)部門(mén)、尖端科技企業(yè)集團(tuán)、國(guó)家重點(diǎn)科研機(jī)構(gòu)和國(guó)防建設(shè)等

部門(mén)；第五級(jí)為訪問(wèn)驗(yàn)證保護(hù)級(jí)，該級(jí)適用于國(guó)防關(guān)鍵部門(mén)和依法需要對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)施特殊隔離的單位。參考答案（58）C試題（59）下圖是發(fā)送者利用不對(duì)稱加密算法向接收者傳送信息的過(guò)程，圖中k1是（59）。

（59）A．接收者的公鑰

B．接收者的私鑰C．發(fā)送者的公鑰

D．發(fā)送者的私鑰試題（59）分析在《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第二十八章指明，公鑰基礎(chǔ)設(shè)施PKI（PublicKeyInfrastructure，即公開(kāi)密鑰基礎(chǔ)設(shè)施），是以不對(duì)稱加密技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)機(jī)密性、完整性、身份認(rèn)證和行為不可抵賴性為安全目的，來(lái)實(shí)施和提供安全服務(wù)的具有普適性的安全基礎(chǔ)設(shè)施。一個(gè)公共密鑰基礎(chǔ)架構(gòu)（PKI）是軟件、加密技術(shù)和服務(wù)的組合，它使組織能夠保護(hù)他們的通信和商業(yè)事務(wù)的安全性。一個(gè)PKI依賴于已確認(rèn)的用戶和可信任的資源之間的數(shù)字證書(shū)的交換。用戶能夠使用一個(gè)PKI中的證書(shū)來(lái)確保數(shù)據(jù)的安全，并管理來(lái)自組織內(nèi)和組織外的用戶的身份驗(yàn)證的證書(shū)。PKI提供了一個(gè)服務(wù)、技術(shù)、協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)的框架，可以使用這個(gè)框架來(lái)實(shí)施和管理一個(gè)強(qiáng)的且可升級(jí)的安全系統(tǒng)。本題就是使用PKI的一種加密傳送信息的事例?；卮鸨绢}需要搞清數(shù)字信封、數(shù)字簽名和一般信息傳送與接受的區(qū)別。本題指的是一般信息傳送，發(fā)送者利用不對(duì)稱加密算法向接收者傳送信息時(shí)，發(fā)送者要用接收者的公鑰加密，接收者收到信息后，用自己的私鑰解密讀出信息。參考答案（59）A試題（60）在總監(jiān)理工程師臨時(shí)不在工作崗位時(shí)，總監(jiān)理工程師可以委托總監(jiān)理工程師代表完成（60）。（60）A．簽發(fā)工程竣工監(jiān)理報(bào)告

B．處理索賠、審批工程延期C．調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員

D．組織編制并簽發(fā)監(jiān)理日志試題（60）分析《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第三十三章指明：總監(jiān)理工程師代表是經(jīng)監(jiān)理單位主管領(lǐng)導(dǎo)的同意，由總監(jiān)理工程師授權(quán)委派項(xiàng)目監(jiān)理部中的一名監(jiān)理工程師，在總監(jiān)理工程師臨時(shí)不在期間，代表總監(jiān)理工程師行使部分職責(zé)和權(quán)力?？偙O(jiān)理工程師代表的職責(zé)：①完成所負(fù)責(zé)的監(jiān)理工程師崗位職責(zé)，協(xié)助總監(jiān)理工程師工作；②在總監(jiān)理工程師臨時(shí)不在工作崗位時(shí)，按總監(jiān)理工程師的授權(quán),行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)力?？偙O(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：①主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃；②簽發(fā)工程開(kāi)工/復(fù)工報(bào)審表、監(jiān)理通知、工程款支付證書(shū)、工程竣工監(jiān)理報(bào)告；③調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期；④根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配、調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。本題可供選擇的答案中選項(xiàng)A、B和C都是明文規(guī)定總監(jiān)理工程師不得委托總監(jiān)理工程師代表的工作內(nèi)容。參考答案（60）D試題（61）在ISOOSI/RM中，（61）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)壓縮功能。（61）A．應(yīng)用層

B．表示層

C．會(huì)話層

D．網(wǎng)絡(luò)層試題（61）分析ISOOSI/RM7個(gè)協(xié)議層的功能可以概括描述如下：物理層：規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間物理連接的標(biāo)準(zhǔn)，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間透明地傳輸比特流。數(shù)據(jù)鏈路層：提供相鄰結(jié)點(diǎn)之間可靠的數(shù)據(jù)傳輸功能。網(wǎng)絡(luò)層：在通信子網(wǎng)中進(jìn)行路由選擇和通信控制。傳輸層：提供兩個(gè)端系統(tǒng)之間的可靠通信。會(huì)話層：建立和控制兩個(gè)應(yīng)用實(shí)體之間的會(huì)話過(guò)程。表示層：提供統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)表示。應(yīng)用層：提供兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶之間的分布式應(yīng)用環(huán)境（普通用戶）和應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境（高級(jí)用戶，即網(wǎng)絡(luò)程序員）。這樣的描述雖然沒(méi)有窮盡各個(gè)協(xié)議層的功能細(xì)節(jié)，但是表達(dá)了各個(gè)協(xié)議層的主要功能。當(dāng)然ISO對(duì)各個(gè)協(xié)議層的功能也進(jìn)行了擴(kuò)充，但是以上所述是OSI/RM各個(gè)協(xié)議層最原始和最重要的功能。由于數(shù)據(jù)壓縮屬于數(shù)據(jù)表示的范疇，所以應(yīng)歸入表示層。參考答案（61）B試題（62）以下聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中，工作于網(wǎng)絡(luò)層的設(shè)備是（62）。（62）A．調(diào)制解調(diào)器

B．以太網(wǎng)交換機(jī)C．集線器

D．路由器試題（62）分析調(diào)制解調(diào)器工作于物理層，它的主要作用是信號(hào)變換，即把模擬信號(hào)變換成數(shù)字信號(hào)，或把數(shù)字信號(hào)變換成模擬信號(hào)。以太網(wǎng)交換機(jī)工作于數(shù)據(jù)鏈路層，根據(jù)以太幀中的地址轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)幀。集線器也是工作于數(shù)據(jù)鏈路層，它收集多個(gè)端口來(lái)的數(shù)據(jù)幀并廣播出去。路由器工作于網(wǎng)絡(luò)層，它根據(jù)IP地址轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)，處理的是網(wǎng)絡(luò)層的協(xié)議數(shù)據(jù)單元。參考答案（62）D試題（63）100BaseFX采用的傳輸介質(zhì)是（63）。（63）A．雙絞線

B．光纖

C．無(wú)線電波

D．同軸電纜試題（63）分析100BaseFX采用的傳輸介質(zhì)是光纖。參考答案（63）B試題（64）、（65）在下列網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，（64）是遠(yuǎn)程登錄服務(wù)，Internet中域名與IP地址之間的翻譯是由（65）來(lái)完成的。（64）A．WWW

B．FTP

C．BBS

D．Telnet（65）A．域名服務(wù)器

B．代理服務(wù)器C．FTP服務(wù)器

D．Web服務(wù)器試題（64）、（65）分析WWW服務(wù)提供了瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞、下載軟件、網(wǎng)上購(gòu)物、聊天、在線學(xué)習(xí)等服務(wù)，F(xiàn)TP是文件傳輸服務(wù)，BBS是電子公告板的縮寫(xiě)，Telnet是遠(yuǎn)程登錄服務(wù)。試題（65）分析見(jiàn)公共試題Ⅰ（21）。參考答案（64）D

（65）A試題（66）

（66）meansthateveryprojecthasadefinitebeginningandadefiniteend.（66）A．Projectphase

B．Unique

C．Temporary

D．Closure參考譯文臨時(shí)性是指每一個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)明確的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。參考答案（66）C試題（67）The（67）definesthephasesthatconnectthebeginningofaprojecttoitsend.（67）A．schedule

B．projectlifecycle

C．temporary

D．milestone參考譯文項(xiàng)目生命周期定義了從項(xiàng)目開(kāi)始直至結(jié)束的項(xiàng)目階段。參考答案（67）B試題（68）

（68）areindividualsandorganizationsthatareactivelyinvolvedintheproject,orwhoseinterestsmaybeaffectedasaresultofprojectexecutionorprojectcompletion.（68）A．Projectmanager

B．Projectteammember

C．Sponsor

D．Projectstakeholders參考譯文項(xiàng)目干系人是指那些積極參與項(xiàng)目或是其利益會(huì)受到項(xiàng)目執(zhí)行或完成的結(jié)果影響的個(gè)人和組織。參考答案（68）D試題（69）The（69）ProcessGroupconsistsoftheprocessesusedtocompletetheworkdefinedintheprojectmanagementplantoaccomplishtheproject'srequirements.（69）A．Planning

B．Executing

C．MonitoringandControlling

D．Closing參考譯文執(zhí)行過(guò)程組由用于完成為達(dá)成項(xiàng)目要求而在項(xiàng)目管理計(jì)劃中定義的工作的過(guò)程

組成。參考答案（69）B試題（70）The（70）providestheprojectmanagerwiththeauthoritytoapplyorganizationalresourcestoprojectactivities.（70）A．projectmanagementplan

B．contract

C．projecthumanresourceplan

D．projectcharter參考譯文項(xiàng)目章程為項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)提供了授權(quán)。參考答案（70）D試題（71）The（71）describes,indetail,theproject'sdeliverablesandtheworkrequiredtocreatethosedeliverables.（71）A．projectscopestatement

B．projectrequirement

C．projectcharter

D．productspecification參考譯文項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付物以及為創(chuàng)建這些可交付物所需的工作。參考答案（71）A試題（72）Theprocessof（72）scheduleactivitydurationsusesinformationonscheduleactivityscopeofwork,requiredresourcetypes,estimatedresourcequantities,andresourcecalendarswithresourceavailabilities.（72）A．estimating

B．defining

C．planning

D．sequencing參考譯文估算活動(dòng)歷時(shí)的過(guò)程會(huì)用到活動(dòng)工作范圍、所需資源類型、估計(jì)的資源數(shù)量以及建立在資源可用性上的資源日歷等信息。參考答案（72）A試題（73）PDMincludesfourtypesofdependenciesorprecedencerelationships:…

（73）.Thecompletionofthesuccessoractivitydependsupontheinitiationofthepredecessoractivity.…（73）A．Finish-to-Start

B．Finish-to-Finish

C．Start-to-Start

D．Start-to-Finish參考譯文前導(dǎo)圖法包括四種活動(dòng)依賴或前導(dǎo)關(guān)系：…開(kāi)始-結(jié)束。后續(xù)活動(dòng)的結(jié)束依賴于前導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)始。…參考答案（73）D試題（74）（74）isthebudgetedamountfortheworkactuallycompletedonthescheduleactivityorWBScomponentduringagiventimeperiod.（74）A．Plannedvalue

B．Earnedvalue

C．Actualcost

D．Costvariance參考譯文掙值是在給定時(shí)期內(nèi)按進(jìn)度活動(dòng)或WBS部件所完成工作的預(yù)算值。參考答案（74）B試題（75）

（75）involvescomparingactualorplannedprojectpracticestothoseofotherprojectstogenerateideasforimprovementandtoprovideabasisbywhichtomeasureperformance.Theseotherprojectscanbewithintheperformingorganizationoroutsideofit,andcanbewithinthesameorinanotherapplicationarea.（75）A．Metrics

B．Measurement

C．Benchmarking

D．Baseline參考譯文基準(zhǔn)分析涉及到將實(shí)際或計(jì)劃的項(xiàng)目實(shí)踐與其他項(xiàng)目進(jìn)行比較，以產(chǎn)生改進(jìn)的思想并提供一個(gè)測(cè)量績(jī)效的基準(zhǔn)。其他項(xiàng)目可以是執(zhí)行組織內(nèi)部的，也可以是外部的，可以是同一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的，也可以是其他應(yīng)用領(lǐng)域的。參考答案（75）C2006下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午試題Ⅰ分析與解答試題一（25分）閱讀下列說(shuō)明，從項(xiàng)目整體管理和配置管理的角度，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】老高承接了一個(gè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作。在進(jìn)行了需求分析和設(shè)計(jì)后，項(xiàng)目人員分頭進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作，其間客戶提出的一些變更要求也由各部分人員分別解決。各部分人員在進(jìn)行自測(cè)的時(shí)候均報(bào)告正常，因此老高決定直接在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行集成。各部分人員分別提交了各自工作的最終版本進(jìn)行集成，但是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很多，針對(duì)系統(tǒng)各部分所表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)人員又分別進(jìn)行了修改，但是問(wèn)題并未有明顯減少，而且項(xiàng)目工作和產(chǎn)品版本越來(lái)越混亂。【問(wèn)題1】請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字，分析出現(xiàn)這種情況的原因。【問(wèn)題2】請(qǐng)用300字以內(nèi)的文字，說(shuō)明配置管理的主要工作并作簡(jiǎn)要解釋?！締?wèn)題3】請(qǐng)用300字以內(nèi)的文字，說(shuō)明針對(duì)目前情況可采取哪些補(bǔ)救措施。試題一分析第一步：仔細(xì)閱讀題目要求，分析題目要點(diǎn)。在回答問(wèn)題之前，應(yīng)仔細(xì)閱讀題目要求。題目主體的考查方向?yàn)轫?xiàng)目整體管理和配置管理，并給出了一個(gè)虛擬場(chǎng)景。題目所提的三個(gè)問(wèn)題是遞進(jìn)的，問(wèn)題1是分析題目場(chǎng)景中出現(xiàn)問(wèn)題的可能原因；問(wèn)題2是如何進(jìn)行配置管理；問(wèn)題3是針對(duì)現(xiàn)有情況如何進(jìn)行解決和補(bǔ)救。結(jié)合題目的主體方向，回顧虛擬場(chǎng)景，其中表現(xiàn)出來(lái)的主要問(wèn)題有下面兩個(gè)。（1）在系統(tǒng)集成之后，"發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很多"。（2）進(jìn)行修改之后，"問(wèn)題并未有明顯減少，而且項(xiàng)目工作和產(chǎn)品版本越來(lái)越混亂"。針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，在題目中尋找與之對(duì)應(yīng)的原因，值得注意的描述有如下幾點(diǎn)。（1）"變更要求也由各部分人員分別解決"。（2）"直接在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行集成"。（3）"分別提交了各自工作的最終版本進(jìn)行集成"。（4）"開(kāi)發(fā)人員又分別進(jìn)行了修改"。第二步：分析題目問(wèn)題，構(gòu)思答案的要點(diǎn)?！締?wèn)題1】結(jié)合題目的主體方向?qū)︻}目進(jìn)行分析，可以得出，在題目場(chǎng)景中存在以下方面的

問(wèn)題。（1）缺乏項(xiàng)目整體管理（尤其是整體問(wèn)題分析）。（2）缺乏整體變更控制規(guī)程。（3）缺乏項(xiàng)目干系人之間的溝通。（4）缺乏配置管理。（5）缺乏整體版本管理。（6）缺乏單元接口測(cè)試和集成測(cè)試?！締?wèn)題2】此問(wèn)主要考查對(duì)于配置管理過(guò)程的記憶和理解，考生應(yīng)按照配置管理過(guò)程的框架，對(duì)配置管理過(guò)程及其所涉及的主要活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。（1）制定配置管理計(jì)劃。確定方針，分配資源，明確職責(zé)，計(jì)劃培訓(xùn)，確定干系人，制定配置識(shí)別準(zhǔn)則，制定基線計(jì)劃，制定配置庫(kù)備份計(jì)劃，制定變更控制規(guī)程，制定審批計(jì)劃。（2）配置項(xiàng)識(shí)別。識(shí)別配置項(xiàng)，分配唯一標(biāo)識(shí)，確定配置項(xiàng)特征，記錄配置項(xiàng)進(jìn)入時(shí)間，確定配置項(xiàng)擁有者職責(zé)，進(jìn)行配置項(xiàng)登記管理。（3）建立配置管理系統(tǒng)。建立分級(jí)配置管理機(jī)制，存儲(chǔ)和檢索配置項(xiàng)，共享和轉(zhuǎn)換配置項(xiàng)，進(jìn)行歸檔、記錄、保護(hù)和權(quán)限設(shè)置。（4）基線化。獲得授權(quán)，建立或發(fā)布基線，形成文件，使基線可用。（5）建立配置庫(kù)。建立動(dòng)態(tài)庫(kù)、受控庫(kù)和靜態(tài)庫(kù)。（6）變更控制。包括變更的記錄、分析、批準(zhǔn)、實(shí)施、驗(yàn)證、溝通和存檔。（7）配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)配置項(xiàng)的各種狀態(tài)。（8）配置審計(jì)。包括功能配置審計(jì)和物理配置審計(jì)?！締?wèn)題3】此問(wèn)主要考查考生對(duì)于項(xiàng)目整體管理和配置管理的具體運(yùn)用。針對(duì)題目場(chǎng)景，考生應(yīng)從怎樣保護(hù)已有工作成果、理清問(wèn)題原由、推動(dòng)項(xiàng)目繼續(xù)良好進(jìn)展的角度來(lái)回答此問(wèn)，例如：針對(duì)目前系統(tǒng)建立或調(diào)整基線；梳理變更脈絡(luò)，確定統(tǒng)一的最終需求和設(shè)計(jì)；梳理配置項(xiàng)及其歷史版本；對(duì)照最終需求和設(shè)計(jì)逐項(xiàng)分析現(xiàn)有配置項(xiàng)及歷史版本的符合情況；根據(jù)分析結(jié)果由相關(guān)干系人確定整體變更計(jì)劃并實(shí)施；加強(qiáng)單元接口測(cè)試與系統(tǒng)的集成測(cè)試或聯(lián)調(diào)；加強(qiáng)整體版本管理。試題二（2