第2章Internet目標市場行銷模型2-1Internet上的人口統(tǒng)計2-2Internet目標市場行銷模型2-3Internet目標市場行銷模型的戰(zhàn)略作用2-4Internet目標市場行銷模型的應用案例2-5Internet行銷的影響第2章Internet目標市場行銷模型2-1Intern12-1Internet上的人口統(tǒng)計2-1-1Internet用戶概述

2-1-2Internet上的人口特性2-1-3企業(yè)應該到網(wǎng)上去2-1Internet上的人口統(tǒng)計2-1-1Intern22-1-1Internet用戶概述從其調查結果來看，僅管Internet用戶數(shù)量快速增加，但其統(tǒng)計特性的變化極小。例如，上網(wǎng)人數(shù)中男性與女性人員的比例、職業(yè)類型等幾乎沒什麼變化。這說明，當企業(yè)的網(wǎng)路行銷規(guī)劃實施時，Internet上用戶數(shù)量的快速成長對實施網(wǎng)路行銷不會產(chǎn)生什麼影響。2-1-1Internet用戶概述從其調查結果來看，僅管I32-1-2Internet上的人口特性（1）性別（2）教育水準（3）年齡（4）婚姻狀態(tài)（5）主要的行業(yè)、職業(yè)和部門（6）網(wǎng)齡（7）造訪Web的地點（8）上網(wǎng)費用問題（9）家庭收入2-1-2Internet上的人口特性（1）性別（6）網(wǎng)42-1-3企業(yè)應該到網(wǎng)上去企業(yè)上網(wǎng)，可先從Web做起。在Web上進行網(wǎng)路行銷時，應充分考慮Internet上的人口統(tǒng)計特徵，應該清楚哪些人是企業(yè)行銷的目標群體，然後面對企業(yè)的區(qū)隔市場做好行銷規(guī)劃。

2-1-3企業(yè)應該到網(wǎng)上去企業(yè)上網(wǎng)，可先從Web做起。在W52-2Internet目標市場行銷模型2-2-1目標市場2-2-2產(chǎn)品或服務

2-2-3品牌

2-2-4經(jīng)銷2-2-5價格2-2-6促銷

2-2-7行業(yè)成本結構2-2-8競爭環(huán)境

2-2-9法律環(huán)境與市場需求2-2-10社會文化環(huán)境與市場需求

2-2-11經(jīng)濟狀況與商品的關係2-2-12Internet的技術環(huán)境2-2Internet目標市場行銷模型2-2-1目標市場262-2-1目標市場

行銷把人們分成各種群體並稱這些群體為市場。一個市場中的群體對某些產(chǎn)品有著共同的偏好。網(wǎng)路行銷的一個重要工作就是要確定產(chǎn)品或服務的銷售市場，即確定目標市場。2-2-1目標市場行銷把人們分成各種群體並稱這些群體為市場72-2-2產(chǎn)品或服務

1．產(chǎn)品或服務與電腦有關嗎。2．在做出購買決策前是否需要觀察、試用或觸摸產(chǎn)品。3．網(wǎng)上銷售的商品是否能提供100％的退款保證4．產(chǎn)品或服務的訂單是否易於瞭解和配置，整個訂單過程能否自動化5．產(chǎn)品或服務的性質如何？是有形的還是無形的？屬知識產(chǎn)權嗎2-2-2產(chǎn)品或服務1．產(chǎn)品或服務與電腦有關嗎。86．產(chǎn)品或服務的技術含量屬高技術還是低技術。7．是否為商品。8．產(chǎn)品是否為具有獨特功能或性能的新產(chǎn)品。9．產(chǎn)品或服務是否為全球性的。10．產(chǎn)品或服務是否為全球稀有性的待售品。6．產(chǎn)品或服務的技術含量屬高技術還是低技術。92-2-3品牌在Internet上銷售產(chǎn)品或服務，人們關注的往往是產(chǎn)品或服務的品牌，而公司本身的大小已顯得不重要；Internet縮小了大公司與小公司的差距。2-2-3品牌在Internet上銷售產(chǎn)品或服務，人們關注102-2-4經(jīng)銷經(jīng)銷是指產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者向消費者轉移的過程，考慮經(jīng)銷時需考慮以下兩個問題：1.本地是否已經(jīng)存在採用傳統(tǒng)銷售通路的替代性產(chǎn)品。

2．公司目前經(jīng)銷是全球化的還是只限於本地區(qū)或本國市場。

2-2-4經(jīng)銷經(jīng)銷是指產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者向消費者轉移的過程112-2-5價格產(chǎn)品或服務的價格是影響銷售的重要因素之一，Internet上銷售的成敗同樣也會受到價格的影響，具體反應在以下兩個方面：1．價格便宜還是昂貴2．價格是否需要經(jīng)常變動

2-2-5價格產(chǎn)品或服務的價格是影響銷售的重要因素之一，I122-2-6促銷

促銷是企業(yè)以各種有效方式向目標市場傳遞有關資訊，以啟發(fā)、推動和創(chuàng)造對企業(yè)產(chǎn)品或服務的需求，引起購買欲望和購買行為的綜合性活動。它一般包括廣告、宣傳等活動。成功的宣傳與廣告可以提高市場行銷的成功率。2-2-6促銷促銷是企業(yè)以各種有效方式向目標市場傳遞有關132-2-7行業(yè)成本結構傳統(tǒng)行銷的成本結構由企業(yè)內部的物流、產(chǎn)品生產(chǎn)、企業(yè)外部的物流、市場行銷、銷售這一有形的價值鏈所組成。在網(wǎng)路行銷中，可用Internet的無形世界來代替這些有形環(huán)節(jié)。2-2-7行業(yè)成本結構傳統(tǒng)行銷的成本結構由企業(yè)內部的物流、14網(wǎng)路機票訂購的價值鏈網(wǎng)路機票訂購的價值鏈152-2-8競爭環(huán)境

如果相對於公司或企業(yè)的產(chǎn)品或服務，無論是在有形世界還是無形世界，都沒有與之競爭的待售品，那麼Internet市場行銷就存在成功的可能性。如果有與之競爭的同類產(chǎn)品或服務，或者存在替代品，那麼就會增加Internet市場行銷成功的難度。2-2-8競爭環(huán)境如果相對於公司或企業(yè)的產(chǎn)品或服務，無論162-2-9法律環(huán)境與市場需求

越是需求量大的或供不應求的產(chǎn)品或服務，成功的可能性就越大。但由於Internet的銷售是全球性的，而各個國家的法律、政治、習俗等因素存在差異，所以在考慮產(chǎn)品或服務供需關係的同時，還應考慮其在全球的合法性問題。2-2-9法律環(huán)境與市場需求越是需求量大的或供不應求的產(chǎn)172-2-10社會文化環(huán)境與市場需求某些商品銷售能否成功不僅取決於社會的需求，而且還與社會接受的情況密切相關。例如，節(jié)育產(chǎn)品、某些宗教類的書籍、介紹某些疾病的書籍（如愛滋病、痲風病等），這些商品有大量需求，但購買者往往不好意思在零售商店購買，希望匿名購買，Internet允許消費者匿名購買這類商品。2-2-10社會文化環(huán)境與市場需求某些商品銷售能否成功不僅182-2-11經(jīng)濟狀況與商品的關係如果經(jīng)濟狀況正好符合待售商品所需的經(jīng)濟狀況，那麼市場行銷成功的可能性就極大。例如，當景氣低迷而待售商品卻適合於經(jīng)濟狀況良好時銷售，那麼市場行銷就不易成功。2-2-11經(jīng)濟狀況與商品的關係如果經(jīng)濟狀況正好符合待售商192-2-12Internet的技術環(huán)境Internet市場行銷的基礎是建立在Internet的基礎設施之上的。對那些Internet基礎設施不夠普及或使用率不高的地區(qū)，使用Internet進行市場行銷就不易成功。2-2-12Internet的技術環(huán)境Internet市202-3Internet目標市場行銷模型的戰(zhàn)略作用2-3-1確定Internet行銷成功的可能性2-3-2確定市場行銷目標

2-3Internet目標市場行銷模型的戰(zhàn)略作用2-3-1212-3-1確定Internet行銷成功的可能性經(jīng)由Internet目標市場行銷模型的分析，可判斷出在Internet上銷售某種特定產(chǎn)品或服務成功的可能性。分析後對這些待售品的判斷值進行比較，以此來確定這些待售品在Internet上銷售的優(yōu)先順序別並依據(jù)優(yōu)先順序別來確定待售品在Internet上推出的先後。2-3-1確定Internet行銷成功的可能性經(jīng)由Inte222-3-2確定市場行銷目標

如果Internet目標市場行銷模型預測出企業(yè)的待售品在Internet上難以取得成功，並不能說明企業(yè)必須取消Internet市場行銷規(guī)劃，而是應該調整市場行銷的目標，例如將目標定位在：提高產(chǎn)品品牌的知名度；為潛在顧客提供資訊服務，以促使?jié)撛谙M者進入銷售週期的早期階段。2-3-2確定市場行銷目標如果Internet目標市場行232-4Internet目標市場行銷模型的應用案例

2-4-1披薩連鎖店2-4-2機票2-4-3電子版書籍2-4-4目標市場行銷模型案例分析的有效性2-4Internet目標市場行銷模型的應用案例2-4-242-4-1披薩連鎖店運用Web網(wǎng)站訂購披薩餅與電話訂購相比，不具備優(yōu)勢，因為電話訂購花費的時間相對較快。在目標市場行銷模型中，PanzerottoPizza公司的得分只有36分，得分不高，而得分最高的是“促銷”，僅此一點就足以使PanzerottoPizza公司可以在Internet上從事行銷工作。2-4-1披薩連鎖店運用Web網(wǎng)站訂購披薩餅與電話訂購相比252-4-2機票

從Internet目標市場行銷模型的角度來衡量此產(chǎn)品時，其本身有許多地方與標準相符，例如，在訂購前用戶不必先看到它，男性和女性都可購買，有很好的國內經(jīng)銷能力等。2-4-2機票從Internet目標市場行銷模型的角度來262-4-3電子版書籍

與教育相關的產(chǎn)品在Internet上行銷都會取得成功，因為不僅很多學生會上網(wǎng)，而且許多家長也上網(wǎng)，所以教育方面的光碟、圖書、錄音或錄影帶以及其他數(shù)位化的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。電子版書籍是與教育有關的產(chǎn)品，它可行銷到世界任何地方，具有全球性，是網(wǎng)路銷售的理想產(chǎn)品2-4-3電子版書籍與教育相關的產(chǎn)品在Internet上272-4-4目標市場行銷模型案例分析的有效性

2-4-4目標市場行銷模型案例分析的有效性282-5Internet行銷的影響2-5-1對經(jīng)濟的影響2-5-2對市場結構的影響2-5-3對購物的影響

2-5-4對企業(yè)的影響

2-5-5對金融業(yè)的影響2-5-6對人類工作、生活的影響2-5Internet行銷的影響2-5-1對經(jīng)濟的影響292-5-1對經(jīng)濟的影響電腦與通訊的結合使世界進入了數(shù)位化時代，數(shù)位化時代使我們的世界發(fā)生了巨大而深遠的變革。在這個轉變過程中，Internet行銷是這一變革的產(chǎn)物，反過來也是變革的催化劑。Internet行銷對世界經(jīng)濟的發(fā)展和競爭格局將會產(chǎn)生巨大的影響，並對市場結構、商務模式進行變革。2-5-1對經(jīng)濟的影響電腦與通訊的結合使世界進入了數(shù)位化時302-5-2對市場結構的影響

Internet行銷消除了經(jīng)濟市場的中間環(huán)節(jié)，企業(yè)可以跳過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商直接與客戶建立聯(lián)繫，客戶的需求可直接轉換為企業(yè)的生產(chǎn)指令，這不僅加快了產(chǎn)品的生產(chǎn)週期，而且降低了企業(yè)經(jīng)營管理的成本。2-5-2對市場結構的影響Internet行銷消除了經(jīng)濟312-5-3對購物的影響Internet行銷的出現(xiàn)改變了人們購物的習慣。傳統(tǒng)購物是上街逛商場，經(jīng)由實地觀察和討價還價，滿足購買的欲望和需求。但現(xiàn)在人們可以坐在家中或辦公室，經(jīng)由點擊滑鼠完成購物、價格透明度高，透過比較不同商場同類商品的價格，可方便而快捷地選擇到合適的商品。2-5-3對購物的影響Internet行銷的出現(xiàn)改變了人們322-5-4對企業(yè)的影響Internet行銷的出現(xiàn)，加快了產(chǎn)品的生產(chǎn)週期，進而降低了企業(yè)的固定成本。Internet行銷為企業(yè)提供了一個全面展示自己產(chǎn)品和服務的虛擬空間，這個空間利用的好壞，會對企業(yè)的戰(zhàn)略目標產(chǎn)生直接影響。2-5-4對企業(yè)的影響Internet行銷的出現(xiàn)，加快了產(chǎn)332-5-5對金融業(yè)的影響

Internet進一步推動了金融業(yè)的創(chuàng)新，越來越多的金融機構紛紛在Internet上建立起自己的“基地”，以此來向世界各地的客戶提供各種金融服務。1995年10月，世界上第一家網(wǎng)路銀行，即美國安全第一網(wǎng)路銀行正式開始營業(yè)，它為客戶提供的基本服務中包括使用電子貨幣進行資金支付及清算的交易服務。2-5-5對金融業(yè)的影響Internet進一步推動了金融342-5-6對人類工作、生活的影響數(shù)位化時代使學習環(huán)境、學習方法、教學方式等發(fā)生巨大的變革。企業(yè)的競爭演變?yōu)橹R的競爭，“知識工作者”已成為企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)生存的命脈。所以，網(wǎng)路行銷帶給社會的變革，歸根結底是Internet引起了社會的創(chuàng)新和變革。2-5-6對人類工作、生活的影響數(shù)位化時代使學習環(huán)境、學習35第2章Internet目標市場行銷模型2-1Internet上的人口統(tǒng)計2-2Internet目標市場行銷模型2-3Internet目標市場行銷模型的戰(zhàn)略作用2-4Internet目標市場行銷模型的應用案例2-5Internet行銷的影響第2章Internet目標市場行銷模型2-1Intern362-1Internet上的人口統(tǒng)計2-1-1Internet用戶概述

2-1-2Internet上的人口特性2-1-3企業(yè)應該到網(wǎng)上去2-1Internet上的人口統(tǒng)計2-1-1Intern372-1-1Internet用戶概述從其調查結果來看，僅管Internet用戶數(shù)量快速增加，但其統(tǒng)計特性的變化極小。例如，上網(wǎng)人數(shù)中男性與女性人員的比例、職業(yè)類型等幾乎沒什麼變化。這說明，當企業(yè)的網(wǎng)路行銷規(guī)劃實施時，Internet上用戶數(shù)量的快速成長對實施網(wǎng)路行銷不會產(chǎn)生什麼影響。2-1-1Internet用戶概述從其調查結果來看，僅管I382-1-2Internet上的人口特性（1）性別（2）教育水準（3）年齡（4）婚姻狀態(tài)（5）主要的行業(yè)、職業(yè)和部門（6）網(wǎng)齡（7）造訪Web的地點（8）上網(wǎng)費用問題（9）家庭收入2-1-2Internet上的人口特性（1）性別（6）網(wǎng)392-1-3企業(yè)應該到網(wǎng)上去企業(yè)上網(wǎng)，可先從Web做起。在Web上進行網(wǎng)路行銷時，應充分考慮Internet上的人口統(tǒng)計特徵，應該清楚哪些人是企業(yè)行銷的目標群體，然後面對企業(yè)的區(qū)隔市場做好行銷規(guī)劃。

2-1-3企業(yè)應該到網(wǎng)上去企業(yè)上網(wǎng)，可先從Web做起。在W402-2Internet目標市場行銷模型2-2-1目標市場2-2-2產(chǎn)品或服務

2-2-3品牌

2-2-4經(jīng)銷2-2-5價格2-2-6促銷

2-2-7行業(yè)成本結構2-2-8競爭環(huán)境

2-2-9法律環(huán)境與市場需求2-2-10社會文化環(huán)境與市場需求

2-2-11經(jīng)濟狀況與商品的關係2-2-12Internet的技術環(huán)境2-2Internet目標市場行銷模型2-2-1目標市場2412-2-1目標市場

行銷把人們分成各種群體並稱這些群體為市場。一個市場中的群體對某些產(chǎn)品有著共同的偏好。網(wǎng)路行銷的一個重要工作就是要確定產(chǎn)品或服務的銷售市場，即確定目標市場。2-2-1目標市場行銷把人們分成各種群體並稱這些群體為市場422-2-2產(chǎn)品或服務

1．產(chǎn)品或服務與電腦有關嗎。2．在做出購買決策前是否需要觀察、試用或觸摸產(chǎn)品。3．網(wǎng)上銷售的商品是否能提供100％的退款保證4．產(chǎn)品或服務的訂單是否易於瞭解和配置，整個訂單過程能否自動化5．產(chǎn)品或服務的性質如何？是有形的還是無形的？屬知識產(chǎn)權嗎2-2-2產(chǎn)品或服務1．產(chǎn)品或服務與電腦有關嗎。436．產(chǎn)品或服務的技術含量屬高技術還是低技術。7．是否為商品。8．產(chǎn)品是否為具有獨特功能或性能的新產(chǎn)品。9．產(chǎn)品或服務是否為全球性的。10．產(chǎn)品或服務是否為全球稀有性的待售品。6．產(chǎn)品或服務的技術含量屬高技術還是低技術。442-2-3品牌在Internet上銷售產(chǎn)品或服務，人們關注的往往是產(chǎn)品或服務的品牌，而公司本身的大小已顯得不重要；Internet縮小了大公司與小公司的差距。2-2-3品牌在Internet上銷售產(chǎn)品或服務，人們關注452-2-4經(jīng)銷經(jīng)銷是指產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者向消費者轉移的過程，考慮經(jīng)銷時需考慮以下兩個問題：1.本地是否已經(jīng)存在採用傳統(tǒng)銷售通路的替代性產(chǎn)品。

2．公司目前經(jīng)銷是全球化的還是只限於本地區(qū)或本國市場。

2-2-4經(jīng)銷經(jīng)銷是指產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者向消費者轉移的過程462-2-5價格產(chǎn)品或服務的價格是影響銷售的重要因素之一，Internet上銷售的成敗同樣也會受到價格的影響，具體反應在以下兩個方面：1．價格便宜還是昂貴2．價格是否需要經(jīng)常變動

2-2-5價格產(chǎn)品或服務的價格是影響銷售的重要因素之一，I472-2-6促銷

促銷是企業(yè)以各種有效方式向目標市場傳遞有關資訊，以啟發(fā)、推動和創(chuàng)造對企業(yè)產(chǎn)品或服務的需求，引起購買欲望和購買行為的綜合性活動。它一般包括廣告、宣傳等活動。成功的宣傳與廣告可以提高市場行銷的成功率。2-2-6促銷促銷是企業(yè)以各種有效方式向目標市場傳遞有關482-2-7行業(yè)成本結構傳統(tǒng)行銷的成本結構由企業(yè)內部的物流、產(chǎn)品生產(chǎn)、企業(yè)外部的物流、市場行銷、銷售這一有形的價值鏈所組成。在網(wǎng)路行銷中，可用Internet的無形世界來代替這些有形環(huán)節(jié)。2-2-7行業(yè)成本結構傳統(tǒng)行銷的成本結構由企業(yè)內部的物流、49網(wǎng)路機票訂購的價值鏈網(wǎng)路機票訂購的價值鏈502-2-8競爭環(huán)境

如果相對於公司或企業(yè)的產(chǎn)品或服務，無論是在有形世界還是無形世界，都沒有與之競爭的待售品，那麼Internet市場行銷就存在成功的可能性。如果有與之競爭的同類產(chǎn)品或服務，或者存在替代品，那麼就會增加Internet市場行銷成功的難度。2-2-8競爭環(huán)境如果相對於公司或企業(yè)的產(chǎn)品或服務，無論512-2-9法律環(huán)境與市場需求

越是需求量大的或供不應求的產(chǎn)品或服務，成功的可能性就越大。但由於Internet的銷售是全球性的，而各個國家的法律、政治、習俗等因素存在差異，所以在考慮產(chǎn)品或服務供需關係的同時，還應考慮其在全球的合法性問題。2-2-9法律環(huán)境與市場需求越是需求量大的或供不應求的產(chǎn)522-2-10社會文化環(huán)境與市場需求某些商品銷售能否成功不僅取決於社會的需求，而且還與社會接受的情況密切相關。例如，節(jié)育產(chǎn)品、某些宗教類的書籍、介紹某些疾病的書籍（如愛滋病、痲風病等），這些商品有大量需求，但購買者往往不好意思在零售商店購買，希望匿名購買，Internet允許消費者匿名購買這類商品。2-2-10社會文化環(huán)境與市場需求某些商品銷售能否成功不僅532-2-11經(jīng)濟狀況與商品的關係如果經(jīng)濟狀況正好符合待售商品所需的經(jīng)濟狀況，那麼市場行銷成功的可能性就極大。例如，當景氣低迷而待售商品卻適合於經(jīng)濟狀況良好時銷售，那麼市場行銷就不易成功。2-2-11經(jīng)濟狀況與商品的關係如果經(jīng)濟狀況正好符合待售商542-2-12Internet的技術環(huán)境Internet市場行銷的基礎是建立在Internet的基礎設施之上的。對那些Internet基礎設施不夠普及或使用率不高的地區(qū)，使用Internet進行市場行銷就不易成功。2-2-12Internet的技術環(huán)境Internet市552-3Internet目標市場行銷模型的戰(zhàn)略作用2-3-1確定Internet行銷成功的可能性2-3-2確定市場行銷目標

2-3Internet目標市場行銷模型的戰(zhàn)略作用2-3-1562-3-1確定Internet行銷成功的可能性經(jīng)由Internet目標市場行銷模型的分析，可判斷出在Internet上銷售某種特定產(chǎn)品或服務成功的可能性。分析後對這些待售品的判斷值進行比較，以此來確定這些待售品在Internet上銷售的優(yōu)先順序別並依據(jù)優(yōu)先順序別來確定待售品在Internet上推出的先後。2-3-1確定Internet行銷成功的可能性經(jīng)由Inte572-3-2確定市場行銷目標

如果Internet目標市場行銷模型預測出企業(yè)的待售品在Internet上難以取得成功，並不能說明企業(yè)必須取消Internet市場行銷規(guī)劃，而是應該調整市場行銷的目標，例如將目標定位在：提高產(chǎn)品品牌的知名度；為潛在顧客提供資訊服務，以促使?jié)撛谙M者進入銷售週期的早期階段。2-3-2確定市場行銷目標如果Internet目標市場行582-4Internet目標市場行銷模型的應用案例

2-4-1披薩連鎖店2-4-2機票2-4-3電子版書籍2-4-4目標市場行銷模型案例分析的有效性2-4Internet目標市場行銷模型的應用案例2-4-592-4-1披薩連鎖店運用Web網(wǎng)站訂購披薩餅與電話訂購相比，不具備優(yōu)勢，因為電話訂購花費的時間相對較快。在目標市場行銷模型中，PanzerottoPizza公司的得分只有36分，得分不高，而得分最高的是“促銷”，僅此一點就足以使PanzerottoPizza公司可以在Internet上從事行銷工作。2-4-1披薩連鎖店運用Web網(wǎng)站訂購披薩餅與電話訂購相比602-4-2機票

從Internet目標市場行銷模型的角度來衡量此產(chǎn)品時，其本身有許多地方與標準相符，例如，在訂購前用戶不必先看到它，男性和女性都可購買，有很好的國內經(jīng)銷能力等。2-4-2機票從Internet目標市場行銷模型的角度來612-4-3電子版書籍

與教育相關的產(chǎn)品在Internet上行銷都會取得成功，因為不僅很多學生會上網(wǎng)，而且許多家長也上網(wǎng)，所以教育方面的光碟、圖書、錄音或錄影帶以及其他數(shù)位化的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。電子版書籍是與教育有關的產(chǎn)品，它可行銷到世界任何地方，具有全球性，是網(wǎng)路銷售的理想產(chǎn)品2-4-3電子版書籍與教育相關的產(chǎn)品在Internet上622-4-4目標市場行銷模型案例分析的有效性

2-4-4目標市場行銷模型案例分析的有效性632-5Internet行銷的影響2-5-1對經(jīng)濟的影響2-5-2對市場結構的影響2-5-3對購物的影響

2-5-4對企業(yè)的影響

2-5-5對金融業(yè)的影響2-5-6對人類工作、生活的影響2-5Internet行