第三章.人際關(guān)系第一節(jié).人際關(guān)系概述第二節(jié).人際關(guān)系的形成與發(fā)展第三節(jié).人際關(guān)系中的典型行為第四節(jié).中國社會(huì)中的人際關(guān)系第三章.人際關(guān)系第一節(jié).人際關(guān)系概述人際關(guān)系.第一節(jié)人際關(guān)系概述人際關(guān)系研究概況人際關(guān)系的維度與模式人際關(guān)系的測量虛擬社區(qū)中的人際關(guān)系人際關(guān)系.第一節(jié)人際關(guān)系概述人際關(guān)系研究概況人際關(guān)系的維度與人際關(guān)系含義：

人們?cè)诠餐顒?dòng)中，彼此為尋求滿足各種需要，而建立起來的相互間的心理關(guān)系。廣義的人際關(guān)系：人與人之間的各種關(guān)系，包括經(jīng)濟(jì)關(guān)系，政治關(guān)系，法律關(guān)系，角色關(guān)系。文化關(guān)系，心理關(guān)系等一切方面。狹義的人際關(guān)系：指人們?cè)诮煌^程中所形成的心理關(guān)系。社會(huì)心理學(xué)上所研究的人際關(guān)系是狹義的人際關(guān)系。人際關(guān)系含義：

人們?cè)诠餐顒?dòng)中，彼此為尋求滿足各種需要，而人際關(guān)系特點(diǎn)：1.個(gè)體性：角色因素退居到次位，對(duì)方是否是自己喜歡的對(duì)象成了主要問題。2.直接可感性：是人們?cè)谥苯拥慕煌行纬傻?，并且是人們可以切?shí)地感受到的。3.情感性：感情色彩是人際關(guān)系的主要特點(diǎn)。人際關(guān)系特點(diǎn)：1.個(gè)體性：角色因素退居到次位，對(duì)方是否是自己達(dá)克等人對(duì)此前研究的評(píng)價(jià)：

1).往往局限于對(duì)大學(xué)生的友誼形成和異性關(guān)系的探討，對(duì)其他領(lǐng)域的關(guān)系很少涉及；

2).將關(guān)系看作是包含著兩個(gè)已定形的，完整的穩(wěn)定的，獨(dú)立的個(gè)體的一個(gè)靜態(tài)的，鐵板一塊的容器，忽視了人際關(guān)系是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過程，也忽視了關(guān)系中的個(gè)人是開放的，不穩(wěn)定的，變化的特點(diǎn)；

3).忽視了真實(shí)的關(guān)系是在社會(huì)，文化情境下運(yùn)作的，這種社會(huì)情境規(guī)定了一種什么才是正常的，可接受的觀點(diǎn)，此觀點(diǎn)影響人們對(duì)關(guān)系的知覺，也影響了研究者對(duì)關(guān)系的知覺；

4).忽視了社會(huì)，文化情境對(duì)人們建立關(guān)系的過程和關(guān)系本身的影響。達(dá)克等人對(duì)此前研究的評(píng)價(jià)：本書對(duì)達(dá)克等人評(píng)價(jià)的看法：

這個(gè)評(píng)價(jià)雖然是十多年前做出的，但其中反應(yīng)的問題仍然在一定程度上存在。西方心理學(xué)以個(gè)體為研究重心的傳統(tǒng)，在一定程度上妨礙了關(guān)系研究的進(jìn)展。西方的組織行為學(xué)者對(duì)工作中的人際關(guān)系進(jìn)行了大量卓有成效的研究。人群互動(dòng)關(guān)系的核心在于溝通和說服，有效的人群互動(dòng)關(guān)系可以促使組織成員為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)貢獻(xiàn)心力，從而提高組織績效。本書對(duì)達(dá)克等人評(píng)價(jià)的看法：這個(gè)評(píng)價(jià)雖然是十多年前做出的中國文化視野中的人際關(guān)系：梁漱溟（1893.10.18-1988.6.23），蒙古族，原名煥鼎，字壽銘。曾用筆名壽名、瘦民、漱溟，后以漱溟行世。原籍廣西桂林，生于北京。因系出元室梁王，故入籍河南開封。中國著名的思想家、哲學(xué)家、教育家、社會(huì)活動(dòng)家、國學(xué)大師、愛國民主人士，主要研究人生問題和社會(huì)問題，現(xiàn)代新儒家的早期代表人物之一，有“中國最后一位儒家”之稱。梁漱溟受泰州學(xué)派的影響，在中國發(fā)起過鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)，并取得可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。一生著述頗豐，存有《中國文化要義》、《東西文化及其哲學(xué)》、《唯識(shí)述義》、《中國人》、《讀書與做人》與《人心與人生》等。梁漱溟先生認(rèn)為中國社會(huì)既不是個(gè)人本位，也不是社會(huì)本位，而是關(guān)系本位。中國文化視野中的人際關(guān)系：梁漱溟（1893.10.18-19古代思想家的看法：

楊朱的生卒年代未詳，但是一定生活在墨子（公元前約479一前約381年）與孟子（公元前約371一前約289年）之間。因?yàn)槟訌奈刺岬剿诿献拥臅r(shí)代他已經(jīng)具有與墨家同等的影響。孟子本人說過：“楊朱、墨翟之言盈天下?！保ā睹献印る墓隆罚读凶印肥窍惹貢r(shí)代道家著作，其中有一篇題為《楊朱》。照傳統(tǒng)的說法，它代表?xiàng)钪斓恼軐W(xué)。巫馬子，《墨子》中虛擬的一個(gè)辯論人物，出自《墨子怒耕柱子》等文。巫馬子謂子墨子曰：“子兼愛天下，未云利也；我不愛天下，未云賊也。功皆未至，子何獨(dú)自是而非我哉？”子墨子曰：“今有燎者于此，一人奉水，將灌之；一人摻火，將益之。功皆未至，子何貴于二人？”巫馬子曰：“我是彼奉水者之義，而非夫摻火者之意。”子墨子曰：“吾亦是吾意，而非子之意也?！薄鲎浴赌优印芬皇菒廴苏?。代表人物有孔子、孟子和墨子。二是貴己論。代表人物有巫馬子和楊朱。孟子這樣形容楊朱：“拔一毛而利天下不為也?！比菬o我論。代表人物有老子和莊子。古代思想家的看法：

楊朱的生卒年代未詳，但是一定生活在墨子當(dāng)代中國人對(duì)中國人際關(guān)系的研究：“差序格局”一詞是費(fèi)孝通老先生提出的，旨在描述親疏遠(yuǎn)近的人際格局，如同水面上泛開的漣暈一般，由自己延伸開去，一圈一圈，按離自己距離的遠(yuǎn)近來劃分親疏。費(fèi)孝通先生解剖中國傳統(tǒng)社會(huì)，使用的是社會(huì)結(jié)構(gòu)分析方法，這是社會(huì)學(xué)通用的方法。在費(fèi)先生之前，法國社會(huì)學(xué)家迪爾凱姆就曾用“有機(jī)團(tuán)結(jié)”和“機(jī)械團(tuán)結(jié)”兩個(gè)概念區(qū)分傳統(tǒng)社會(huì)和現(xiàn)代社會(huì)。費(fèi)先生為更準(zhǔn)確地區(qū)分中國傳統(tǒng)社會(huì)和現(xiàn)代社會(huì)，提出了“差序格局”和“團(tuán)體格局”概念，其中“差序格局”尤可謂是費(fèi)先生的獨(dú)創(chuàng)，并被國際社會(huì)學(xué)界所接受。當(dāng)代中國人對(duì)中國人際關(guān)系的研究：“差序格局”一詞是費(fèi)孝通老先關(guān)于差序格局和團(tuán)體格局的區(qū)別，他打了個(gè)比方：西方團(tuán)體關(guān)系西方社會(huì)以個(gè)人為本位，人與人之間的關(guān)系，好像是一捆柴，幾根成一把，幾把成一扎，幾扎成一捆，條理清楚，成團(tuán)體狀態(tài)；中國傳統(tǒng)社會(huì)關(guān)系中國鄉(xiāng)土社會(huì)以宗法群體為本位，人與人之間的關(guān)系，是以親屬關(guān)系為主軸的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，是一種差序格局。在差序格局下，每個(gè)人都以自己為中心結(jié)成網(wǎng)絡(luò)。這就像把一塊石頭扔到湖水里，以這個(gè)石頭（個(gè)人）為中心點(diǎn)，在四周形成一圈一圈的波紋，波紋的遠(yuǎn)近可以標(biāo)示社會(huì)關(guān)系的親疏。關(guān)于差序格局和團(tuán)體格局的區(qū)別，他打了個(gè)比方：西方團(tuán)體關(guān)系西方現(xiàn)代中國人對(duì)中國人際關(guān)系的研究：黃光國：“人情與面子”模式；何友暉,陳淑娟，趙志裕：“關(guān)系取向”理論；楊國樞：“社會(huì)取向”理論。等等?，F(xiàn)代中國人對(duì)中國人際關(guān)系的研究：黃光國：“人情與面子”模式；關(guān)系取向理論：關(guān)系角色化：在人與人的社會(huì)關(guān)系中來界定自己的身份關(guān)系的互賴性：目的之一是回報(bào)關(guān)系決定論中國人的人際關(guān)系家人關(guān)系熟人關(guān)系生人關(guān)系關(guān)系取向理論：關(guān)系角色化：在人與人的社會(huì)關(guān)系中來界定自己的身（一）人際關(guān)系的基本維度：最基本維度：情感上————地位上↓↓親疏————尊卑其他次要維度：特殊主義（講人情，做事因人而異）普遍主義（一視同仁）工作導(dǎo)向與非工作導(dǎo)向（一）人際關(guān)系的基本維度：其他次要維度：研究表明：雙方尊卑上互補(bǔ)（一方支配+一方順從）+親疏上對(duì)等（一方友善+一方友善）=關(guān)系和諧尊卑上對(duì)等（雙方都支配或順從）+親疏上對(duì)立（一方友善+一方敵意）=關(guān)系易緊張研究表明：雙方尊卑上互補(bǔ)（一方支配+一方順從）尊卑上對(duì)等（雙（二）社會(huì)關(guān)系的四種模式：費(fèi)斯克模式：共享(communalsharing):團(tuán)體成員共享情感與資源，不分彼此。如家人關(guān)系，親密朋友等。權(quán)威排序（authorityranking):依據(jù)年齡，階層，地位等形成不對(duì)等的權(quán)威與順從關(guān)系。如長幼關(guān)系，上下級(jí)關(guān)系等。互惠（equalitymatching)：雙方平等，強(qiáng)調(diào)對(duì)等回報(bào)與交易的平衡。市場定價(jià)（marketpricing）：雙方基于理性，進(jìn)行得失衡量考慮成本與收益的比率。如商業(yè)關(guān)系。（二）社會(huì)關(guān)系的四種模式：費(fèi)斯克模式：（三）交換關(guān)系與共享關(guān)系交換關(guān)系共享關(guān)系幫助對(duì)方后希望立即獲得回報(bào)幫助對(duì)方后不希望立即獲得回報(bào)如果沒有立即回報(bào)會(huì)有被剝削感如果沒有立即回報(bào)不會(huì)有負(fù)面想法關(guān)注對(duì)方對(duì)雙方關(guān)系做了什么不在意對(duì)方對(duì)雙方關(guān)系做了什么一般不會(huì)因?yàn)槟軒椭鷮?duì)方而愉快會(huì)因?yàn)槟軌驇椭鷮?duì)方而愉快注重公平注重對(duì)方的需求（三）交換關(guān)系與共享關(guān)系交換關(guān)系共享關(guān)系幫助對(duì)方后希望立即獲注意：如果人們?cè)诠蚕黻P(guān)系中感到不公平，可能會(huì)相當(dāng)沮喪。與交換關(guān)系不同的是，在共享關(guān)系中，人們對(duì)不公平的容忍時(shí)間要長一些，容忍程度要大一些。在共享關(guān)系中，人們互信程度比較高，相信對(duì)方不會(huì)故意占自己的便宜，認(rèn)為最后會(huì)達(dá)到大致的平衡，所以能夠容忍一時(shí)的不平衡。相反，如果對(duì)方立即對(duì)等回報(bào)，反而會(huì)給人太見外的感覺，甚至影響關(guān)系的發(fā)展。注意：如果人們?cè)诠蚕黻P(guān)系中感到不公平，可能會(huì)相當(dāng)沮喪。與交換三，人際關(guān)系的測量（一）社會(huì)測量法社會(huì)測量法是由美國學(xué)者莫雷諾（J.Moreno）于20世紀(jì)80年代最先創(chuàng)立的。它從群體的角度，定量的了解整個(gè)群體的人際關(guān)系狀況，以及每個(gè)成員個(gè)人的人際關(guān)系狀況。三，人際關(guān)系的測量（一）社會(huì)測量法測量方法：根據(jù)實(shí)際需要提出問題，讓被測量者回答然后根據(jù)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。所提問題個(gè)人品質(zhì)特征：工作能力、組織能力、交往能力、道德水平籠統(tǒng)的判斷：假若改選，你認(rèn)為誰當(dāng)班長更為合適？人際關(guān)系狀況：你目前同哪些人關(guān)系最好？期望／傾向：你希望哪些人成為你的朋友？測量方法：根據(jù)實(shí)際需要提出問題，讓被測量者回答人際關(guān)系圖：人際關(guān)系圖：對(duì)社會(huì)測量法的評(píng)價(jià)：優(yōu)點(diǎn)：可以很快發(fā)現(xiàn)團(tuán)體內(nèi)部的人際關(guān)系狀況缺點(diǎn)：不能揭示評(píng)價(jià)者的選擇動(dòng)機(jī)（只反映出外部的人際關(guān)系狀況，團(tuán)體內(nèi)部深層次的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)還無法反映：數(shù)據(jù)易受被試主管因素影響。）對(duì)社會(huì)測量法的評(píng)價(jià)：優(yōu)點(diǎn)：可以很快發(fā)現(xiàn)團(tuán)體內(nèi)部的人際關(guān)系狀況參照測量法：

參照測量法是由前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基在社會(huì)測量法的基礎(chǔ)上創(chuàng)立的。人際關(guān)系中最為重要的是了解個(gè)人的選擇動(dòng)機(jī)，假如直接詢問人，則很難得到真實(shí)答案。動(dòng)機(jī)是人際關(guān)系選擇的心理機(jī)制，被人們喜歡的人，不一定就是群體中最能發(fā)揮作用和最有威信的人。通過參照測量法，可以了解群體內(nèi)的一些有一定影響的權(quán)威人物，把群體內(nèi)部潛藏的參照群體揭示出來參照測量法：參照測量法是由前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基在社會(huì)參照測量法：制作卡片進(jìn)行互評(píng)匯總評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)解釋通常，人們會(huì)選擇看他們心目中最有威信、最有見解、最受尊敬的人對(duì)自己作出的評(píng)價(jià)。通過提名，可以了解到群體中最具威信、最受人尊重與信賴的人。那些被大家廣泛提名的人，在群體中往往起著重要作用，并處于群體中心位置的人，他們有見解，得到大家的尊重，是群體潛在的權(quán)威，多數(shù)人都想了解他們對(duì)自己的意見和評(píng)價(jià)。實(shí)施步驟：參照測量法：通常，人們會(huì)選擇看他們心目中最有威信、最有見解、貝爾斯測量法：美國心理學(xué)家羅伯特.貝爾斯(Robert.F.Bales)1950年創(chuàng)立了一種分析群體內(nèi)人際關(guān)系的方法。他根據(jù)“相互作用過程分析”提出社會(huì)行為分類理論。這個(gè)理論中，他把相互作用的類型劃分得小到可以作為實(shí)驗(yàn)觀察的單位，認(rèn)為只要考察人們相互作用的全過程，就能測量出群體內(nèi)人際關(guān)系的性質(zhì)。他通過對(duì)人與人相互作用的實(shí)驗(yàn)研究，把這種相互作用的動(dòng)作劃分為四類12項(xiàng)變量。貝爾斯測量法：美國心理學(xué)家羅伯特.貝爾斯(Robert.

從上表可以看出，群體內(nèi)人的相互作用類型，實(shí)際上可以概括為兩類，一類是以滿足對(duì)方交往需要、情感需要為目標(biāo)的、即情感因素；另一類是以提供信息方向或指示為目標(biāo)的，即功能因素。情感因素對(duì)人的互相情感融洽發(fā)揮作用，功能因素則對(duì)協(xié)調(diào)一致完成工作中的共同目標(biāo)發(fā)揮作用。且這兩類既有整合功能，又有離散功能，即正負(fù)兩個(gè)方向?？隙ㄇ楦蟹穸ㄇ楦刑岢鰡栴}解決問題支持和贊揚(yáng)反對(duì)和貶低詢問資料提供資料表示滿意表示不滿征求意見表示意見和睦不和睦請(qǐng)求指示給予指示從上表可以看出，群體內(nèi)人的相互作用類型，實(shí)際上可以概括為兩評(píng)價(jià)：貝爾斯測量法具有一定的實(shí)用價(jià)值。它除了用來測量小群體的特征和變遷外，還可以用來作為跨文化心理研究的工具，客觀地定量測定不同文化背景下群體的差異；還可以用來預(yù)測小群體內(nèi)人際關(guān)系建立的具體階段及其特征。但是，由于貝爾斯測量法是建立在實(shí)驗(yàn)室測量的基礎(chǔ)上，因而把結(jié)淪推廣到活生生的現(xiàn)實(shí)生活中小群體內(nèi)人與人的相互作用并不適宜。所以，在使用這個(gè)辦法測量人際關(guān)系時(shí)，要用其他方法如現(xiàn)場研究等加以補(bǔ)充。評(píng)價(jià)：貝爾斯測量法具有一定的實(shí)用價(jià)值。它除了用來測量小群體的

人際關(guān)系的測量方法還有分層測量法、人際關(guān)系測試游戲以及社會(huì)距離尺度法等。在具體進(jìn)行人際關(guān)系測量時(shí)，要根據(jù)研究目的和研究對(duì)象加以選擇。人際關(guān)系的測量方法還有分層測量法、人際關(guān)系測試游戲以及社會(huì)（四）虛擬社區(qū)中的人際關(guān)系：網(wǎng)絡(luò)人際溝通與實(shí)際面對(duì)面交流的顯著差異：在網(wǎng)上人們可能無所顧忌，表現(xiàn)出更多不受約束的行為，其中與性有關(guān)的對(duì)話和行為尤為突出。網(wǎng)絡(luò)人際交往的特點(diǎn)：第一：匿名性。個(gè)人往往不披露自己的真實(shí)身份。一方面可以減少交往時(shí)的焦慮和壓力，更加輕松自然，大膽表露自己的真實(shí)思想和情感，探討深層次的問題；另一方面，匿名降低了道德約束，使一些人為所欲為，不夠后果。第二：單面性。網(wǎng)絡(luò)人際溝通大多通過文字進(jìn)行，缺乏非語言線索。網(wǎng)絡(luò)上一直流傳著一句話：“你很難知道跟你聊天的是不是一個(gè)人”。（四）虛擬社區(qū)中的人際關(guān)系：網(wǎng)絡(luò)人際溝通與實(shí)際面對(duì)面交流的顯

第三：淺層性。難以建立深層的信任，而沒有足夠的信任，人際關(guān)系很難有長足的發(fā)展。第四：隨意性。實(shí)際生活中的人際關(guān)系往往是特定的角色關(guān)系，甚至是法定關(guān)系，受到各種約束和保護(hù)。但網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系往往是隨機(jī)的，短期的，很少約束，難以深入發(fā)展。第五：自主性。網(wǎng)絡(luò)交往都是自主的，因此，網(wǎng)絡(luò)上形成的一些興趣團(tuán)體往往互動(dòng)頻繁，也讓參與者享受自由交往的樂趣。第六：廣泛性。實(shí)際的人際關(guān)系受到時(shí)間，空間等各種限制，交往人數(shù)有限。但互聯(lián)網(wǎng)使地球成為地球村，天涯若比鄰。第三：淺層性。難以建立深層的信任，而沒有足夠的信任，虛擬社區(qū)中的人際關(guān)系：由于上述特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的性質(zhì)比較復(fù)雜，很難做簡單的判斷。一方面一些學(xué)者強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的淺層性，隨意性，認(rèn)為這種關(guān)系是膚淺的，脆弱的，不健康的，覺得網(wǎng)絡(luò)上難以建立真誠的，親密的，穩(wěn)定的人際關(guān)系。另一方面，一些學(xué)者強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的自主性和廣泛性，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交往擴(kuò)大了人們的社交范圍，使人們可以與志趣相投的人自由溝通，對(duì)實(shí)體關(guān)系是一個(gè)有益的補(bǔ)充。除了理論上的分歧，實(shí)際調(diào)查的結(jié)果也反映了網(wǎng)路人際關(guān)系的雙面影響。虛擬社區(qū)中的人際關(guān)系：由于上述特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的性質(zhì)比較復(fù)第三章.人際關(guān)系第一節(jié).人際關(guān)系概述第二節(jié).人際關(guān)系的形成與發(fā)展第三節(jié).人際關(guān)系中的典型行為第四節(jié).中國社會(huì)中的人際關(guān)系第三章.人際關(guān)系第一節(jié).人際關(guān)系概述人際關(guān)系.第一節(jié)人際關(guān)系概述人際關(guān)系研究概況人際關(guān)系的維度與模式人際關(guān)系的測量虛擬社區(qū)中的人際關(guān)系人際關(guān)系.第一節(jié)人際關(guān)系概述人際關(guān)系研究概況人際關(guān)系的維度與人際關(guān)系含義：

人們?cè)诠餐顒?dòng)中，彼此為尋求滿足各種需要，而建立起來的相互間的心理關(guān)系。廣義的人際關(guān)系：人與人之間的各種關(guān)系，包括經(jīng)濟(jì)關(guān)系，政治關(guān)系，法律關(guān)系，角色關(guān)系。文化關(guān)系，心理關(guān)系等一切方面。狹義的人際關(guān)系：指人們?cè)诮煌^程中所形成的心理關(guān)系。社會(huì)心理學(xué)上所研究的人際關(guān)系是狹義的人際關(guān)系。人際關(guān)系含義：

人們?cè)诠餐顒?dòng)中，彼此為尋求滿足各種需要，而人際關(guān)系特點(diǎn)：1.個(gè)體性：角色因素退居到次位，對(duì)方是否是自己喜歡的對(duì)象成了主要問題。2.直接可感性：是人們?cè)谥苯拥慕煌行纬傻模⑶沂侨藗兛梢郧袑?shí)地感受到的。3.情感性：感情色彩是人際關(guān)系的主要特點(diǎn)。人際關(guān)系特點(diǎn)：1.個(gè)體性：角色因素退居到次位，對(duì)方是否是自己達(dá)克等人對(duì)此前研究的評(píng)價(jià)：

1).往往局限于對(duì)大學(xué)生的友誼形成和異性關(guān)系的探討，對(duì)其他領(lǐng)域的關(guān)系很少涉及；

2).將關(guān)系看作是包含著兩個(gè)已定形的，完整的穩(wěn)定的，獨(dú)立的個(gè)體的一個(gè)靜態(tài)的，鐵板一塊的容器，忽視了人際關(guān)系是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過程，也忽視了關(guān)系中的個(gè)人是開放的，不穩(wěn)定的，變化的特點(diǎn)；

3).忽視了真實(shí)的關(guān)系是在社會(huì)，文化情境下運(yùn)作的，這種社會(huì)情境規(guī)定了一種什么才是正常的，可接受的觀點(diǎn)，此觀點(diǎn)影響人們對(duì)關(guān)系的知覺，也影響了研究者對(duì)關(guān)系的知覺；

4).忽視了社會(huì)，文化情境對(duì)人們建立關(guān)系的過程和關(guān)系本身的影響。達(dá)克等人對(duì)此前研究的評(píng)價(jià)：本書對(duì)達(dá)克等人評(píng)價(jià)的看法：

這個(gè)評(píng)價(jià)雖然是十多年前做出的，但其中反應(yīng)的問題仍然在一定程度上存在。西方心理學(xué)以個(gè)體為研究重心的傳統(tǒng)，在一定程度上妨礙了關(guān)系研究的進(jìn)展。西方的組織行為學(xué)者對(duì)工作中的人際關(guān)系進(jìn)行了大量卓有成效的研究。人群互動(dòng)關(guān)系的核心在于溝通和說服，有效的人群互動(dòng)關(guān)系可以促使組織成員為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)貢獻(xiàn)心力，從而提高組織績效。本書對(duì)達(dá)克等人評(píng)價(jià)的看法：這個(gè)評(píng)價(jià)雖然是十多年前做出的中國文化視野中的人際關(guān)系：梁漱溟（1893.10.18-1988.6.23），蒙古族，原名煥鼎，字壽銘。曾用筆名壽名、瘦民、漱溟，后以漱溟行世。原籍廣西桂林，生于北京。因系出元室梁王，故入籍河南開封。中國著名的思想家、哲學(xué)家、教育家、社會(huì)活動(dòng)家、國學(xué)大師、愛國民主人士，主要研究人生問題和社會(huì)問題，現(xiàn)代新儒家的早期代表人物之一，有“中國最后一位儒家”之稱。梁漱溟受泰州學(xué)派的影響，在中國發(fā)起過鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)，并取得可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。一生著述頗豐，存有《中國文化要義》、《東西文化及其哲學(xué)》、《唯識(shí)述義》、《中國人》、《讀書與做人》與《人心與人生》等。梁漱溟先生認(rèn)為中國社會(huì)既不是個(gè)人本位，也不是社會(huì)本位，而是關(guān)系本位。中國文化視野中的人際關(guān)系：梁漱溟（1893.10.18-19古代思想家的看法：

楊朱的生卒年代未詳，但是一定生活在墨子（公元前約479一前約381年）與孟子（公元前約371一前約289年）之間。因?yàn)槟訌奈刺岬剿?，而在孟子的時(shí)代他已經(jīng)具有與墨家同等的影響。孟子本人說過：“楊朱、墨翟之言盈天下?！保ā睹献印る墓隆罚读凶印肥窍惹貢r(shí)代道家著作，其中有一篇題為《楊朱》。照傳統(tǒng)的說法，它代表?xiàng)钪斓恼軐W(xué)。巫馬子，《墨子》中虛擬的一個(gè)辯論人物，出自《墨子怒耕柱子》等文。巫馬子謂子墨子曰：“子兼愛天下，未云利也；我不愛天下，未云賊也。功皆未至，子何獨(dú)自是而非我哉？”子墨子曰：“今有燎者于此，一人奉水，將灌之；一人摻火，將益之。功皆未至，子何貴于二人？”巫馬子曰：“我是彼奉水者之義，而非夫摻火者之意?！弊幽釉唬骸拔嵋嗍俏嵋?，而非子之意也?！薄鲎浴赌优印芬皇菒廴苏摗４砣宋镉锌鬃?、孟子和墨子。二是貴己論。代表人物有巫馬子和楊朱。孟子這樣形容楊朱：“拔一毛而利天下不為也?！比菬o我論。代表人物有老子和莊子。古代思想家的看法：

楊朱的生卒年代未詳，但是一定生活在墨子當(dāng)代中國人對(duì)中國人際關(guān)系的研究：“差序格局”一詞是費(fèi)孝通老先生提出的，旨在描述親疏遠(yuǎn)近的人際格局，如同水面上泛開的漣暈一般，由自己延伸開去，一圈一圈，按離自己距離的遠(yuǎn)近來劃分親疏。費(fèi)孝通先生解剖中國傳統(tǒng)社會(huì)，使用的是社會(huì)結(jié)構(gòu)分析方法，這是社會(huì)學(xué)通用的方法。在費(fèi)先生之前，法國社會(huì)學(xué)家迪爾凱姆就曾用“有機(jī)團(tuán)結(jié)”和“機(jī)械團(tuán)結(jié)”兩個(gè)概念區(qū)分傳統(tǒng)社會(huì)和現(xiàn)代社會(huì)。費(fèi)先生為更準(zhǔn)確地區(qū)分中國傳統(tǒng)社會(huì)和現(xiàn)代社會(huì)，提出了“差序格局”和“團(tuán)體格局”概念，其中“差序格局”尤可謂是費(fèi)先生的獨(dú)創(chuàng)，并被國際社會(huì)學(xué)界所接受。當(dāng)代中國人對(duì)中國人際關(guān)系的研究：“差序格局”一詞是費(fèi)孝通老先關(guān)于差序格局和團(tuán)體格局的區(qū)別，他打了個(gè)比方：西方團(tuán)體關(guān)系西方社會(huì)以個(gè)人為本位，人與人之間的關(guān)系，好像是一捆柴，幾根成一把，幾把成一扎，幾扎成一捆，條理清楚，成團(tuán)體狀態(tài)；中國傳統(tǒng)社會(huì)關(guān)系中國鄉(xiāng)土社會(huì)以宗法群體為本位，人與人之間的關(guān)系，是以親屬關(guān)系為主軸的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，是一種差序格局。在差序格局下，每個(gè)人都以自己為中心結(jié)成網(wǎng)絡(luò)。這就像把一塊石頭扔到湖水里，以這個(gè)石頭（個(gè)人）為中心點(diǎn)，在四周形成一圈一圈的波紋，波紋的遠(yuǎn)近可以標(biāo)示社會(huì)關(guān)系的親疏。關(guān)于差序格局和團(tuán)體格局的區(qū)別，他打了個(gè)比方：西方團(tuán)體關(guān)系西方現(xiàn)代中國人對(duì)中國人際關(guān)系的研究：黃光國：“人情與面子”模式；何友暉,陳淑娟，趙志裕：“關(guān)系取向”理論；楊國樞：“社會(huì)取向”理論。等等?，F(xiàn)代中國人對(duì)中國人際關(guān)系的研究：黃光國：“人情與面子”模式；關(guān)系取向理論：關(guān)系角色化：在人與人的社會(huì)關(guān)系中來界定自己的身份關(guān)系的互賴性：目的之一是回報(bào)關(guān)系決定論中國人的人際關(guān)系家人關(guān)系熟人關(guān)系生人關(guān)系關(guān)系取向理論：關(guān)系角色化：在人與人的社會(huì)關(guān)系中來界定自己的身（一）人際關(guān)系的基本維度：最基本維度：情感上————地位上↓↓親疏————尊卑其他次要維度：特殊主義（講人情，做事因人而異）普遍主義（一視同仁）工作導(dǎo)向與非工作導(dǎo)向（一）人際關(guān)系的基本維度：其他次要維度：研究表明：雙方尊卑上互補(bǔ)（一方支配+一方順從）+親疏上對(duì)等（一方友善+一方友善）=關(guān)系和諧尊卑上對(duì)等（雙方都支配或順從）+親疏上對(duì)立（一方友善+一方敵意）=關(guān)系易緊張研究表明：雙方尊卑上互補(bǔ)（一方支配+一方順從）尊卑上對(duì)等（雙（二）社會(huì)關(guān)系的四種模式：費(fèi)斯克模式：共享(communalsharing):團(tuán)體成員共享情感與資源，不分彼此。如家人關(guān)系，親密朋友等。權(quán)威排序（authorityranking):依據(jù)年齡，階層，地位等形成不對(duì)等的權(quán)威與順從關(guān)系。如長幼關(guān)系，上下級(jí)關(guān)系等?；セ荩╡qualitymatching)：雙方平等，強(qiáng)調(diào)對(duì)等回報(bào)與交易的平衡。市場定價(jià)（marketpricing）：雙方基于理性，進(jìn)行得失衡量考慮成本與收益的比率。如商業(yè)關(guān)系。（二）社會(huì)關(guān)系的四種模式：費(fèi)斯克模式：（三）交換關(guān)系與共享關(guān)系交換關(guān)系共享關(guān)系幫助對(duì)方后希望立即獲得回報(bào)幫助對(duì)方后不希望立即獲得回報(bào)如果沒有立即回報(bào)會(huì)有被剝削感如果沒有立即回報(bào)不會(huì)有負(fù)面想法關(guān)注對(duì)方對(duì)雙方關(guān)系做了什么不在意對(duì)方對(duì)雙方關(guān)系做了什么一般不會(huì)因?yàn)槟軒椭鷮?duì)方而愉快會(huì)因?yàn)槟軌驇椭鷮?duì)方而愉快注重公平注重對(duì)方的需求（三）交換關(guān)系與共享關(guān)系交換關(guān)系共享關(guān)系幫助對(duì)方后希望立即獲注意：如果人們?cè)诠蚕黻P(guān)系中感到不公平，可能會(huì)相當(dāng)沮喪。與交換關(guān)系不同的是，在共享關(guān)系中，人們對(duì)不公平的容忍時(shí)間要長一些，容忍程度要大一些。在共享關(guān)系中，人們互信程度比較高，相信對(duì)方不會(huì)故意占自己的便宜，認(rèn)為最后會(huì)達(dá)到大致的平衡，所以能夠容忍一時(shí)的不平衡。相反，如果對(duì)方立即對(duì)等回報(bào)，反而會(huì)給人太見外的感覺，甚至影響關(guān)系的發(fā)展。注意：如果人們?cè)诠蚕黻P(guān)系中感到不公平，可能會(huì)相當(dāng)沮喪。與交換三，人際關(guān)系的測量（一）社會(huì)測量法社會(huì)測量法是由美國學(xué)者莫雷諾（J.Moreno）于20世紀(jì)80年代最先創(chuàng)立的。它從群體的角度，定量的了解整個(gè)群體的人際關(guān)系狀況，以及每個(gè)成員個(gè)人的人際關(guān)系狀況。三，人際關(guān)系的測量（一）社會(huì)測量法測量方法：根據(jù)實(shí)際需要提出問題，讓被測量者回答然后根據(jù)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。所提問題個(gè)人品質(zhì)特征：工作能力、組織能力、交往能力、道德水平籠統(tǒng)的判斷：假若改選，你認(rèn)為誰當(dāng)班長更為合適？人際關(guān)系狀況：你目前同哪些人關(guān)系最好？期望／傾向：你希望哪些人成為你的朋友？測量方法：根據(jù)實(shí)際需要提出問題，讓被測量者回答人際關(guān)系圖：人際關(guān)系圖：對(duì)社會(huì)測量法的評(píng)價(jià)：優(yōu)點(diǎn)：可以很快發(fā)現(xiàn)團(tuán)體內(nèi)部的人際關(guān)系狀況缺點(diǎn)：不能揭示評(píng)價(jià)者的選擇動(dòng)機(jī)（只反映出外部的人際關(guān)系狀況，團(tuán)體內(nèi)部深層次的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)還無法反映：數(shù)據(jù)易受被試主管因素影響。）對(duì)社會(huì)測量法的評(píng)價(jià)：優(yōu)點(diǎn)：可以很快發(fā)現(xiàn)團(tuán)體內(nèi)部的人際關(guān)系狀況參照測量法：

參照測量法是由前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基在社會(huì)測量法的基礎(chǔ)上創(chuàng)立的。人際關(guān)系中最為重要的是了解個(gè)人的選擇動(dòng)機(jī)，假如直接詢問人，則很難得到真實(shí)答案。動(dòng)機(jī)是人際關(guān)系選擇的心理機(jī)制，被人們喜歡的人，不一定就是群體中最能發(fā)揮作用和最有威信的人。通過參照測量法，可以了解群體內(nèi)的一些有一定影響的權(quán)威人物，把群體內(nèi)部潛藏的參照群體揭示出來參照測量法：參照測量法是由前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基在社會(huì)參照測量法：制作卡片進(jìn)行互評(píng)匯總評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)解釋通常，人們會(huì)選擇看他們心目中最有威信、最有見解、最受尊敬的人對(duì)自己作出的評(píng)價(jià)。通過提名，可以了解到群體中最具威信、最受人尊重與信賴的人。那些被大家廣泛提名的人，在群體中往往起著重要作用，并處于群體中心位置的人，他們有見解，得到大家的尊重，是群體潛在的權(quán)威，多數(shù)人都想了解他們對(duì)自己的意見和評(píng)價(jià)。實(shí)施步驟：參照測量法：通常，人們會(huì)選擇看他們心目中最有威信、最有見解、貝爾斯測量法：美國心理學(xué)家羅伯特.貝爾斯(Robert.F.Bales)1950年創(chuàng)立了一種分析群體內(nèi)人際關(guān)系的方法。他根據(jù)“相互作用過程分析”提出社會(huì)行為分類理論。這個(gè)理論中，他把相互作用的類型劃分得小到可以作為實(shí)驗(yàn)觀察的單位，認(rèn)為只要考察人們相互作用的全過程，就能測量出群體內(nèi)人際關(guān)系的性質(zhì)。他通過對(duì)人與人相互作用的實(shí)驗(yàn)研究，把這種相互作用的動(dòng)作劃分為四類12項(xiàng)變量。貝爾斯測量法：美國心理學(xué)家羅伯特.貝爾斯(Robert.

從上表可以看出，群體內(nèi)人的相互作用類型，實(shí)際上可以概括為兩類，一類是以滿足對(duì)方交往需要、情感需要為目標(biāo)的、即情感因素；另一類是以提供信息方向或指示為目標(biāo)的，即功能因素。情感因素對(duì)人的互相情感融洽發(fā)揮作用，功能因素則對(duì)協(xié)調(diào)一致完成工作中的共同目標(biāo)發(fā)揮作用。且這兩類既有整合功能，又有離散功能，即正負(fù)兩個(gè)方向?？隙ㄇ楦蟹穸ㄇ楦刑岢鰡栴}解決問題支持和贊揚(yáng)反對(duì)和貶低詢問資料提供資料