走向成功精品資料網(wǎng)走向成功精品資料網(wǎng)1課程的主要內(nèi)容成功的概念品格和形象的作用修煉品格,樹立形象精品資料網(wǎng)課程的主要內(nèi)容成功的概念精品資料網(wǎng)2成功的概念確認自己對于成功的理解明確的成功經(jīng)營之路精品資料網(wǎng)成功的概念確認自己對于成功的理解精品資料網(wǎng)3通常的"成功"的定義保證在任何時候都能得到你想得到的.(7H)努力奮斗后得到了非凡的結果得到了你盼望的,追求的事物或結果獲得了名譽和財富精品資料網(wǎng)通常的"成功"的定義保證在任何時候都能得到你想得到的.(7H4個人思考:我的成功定義是...精品資料網(wǎng)個人思考:我的成功定義是...精品資料網(wǎng)5成功的經(jīng)營之路客戶滿意尊重個人成就感不斷進取

精品資料網(wǎng)成功的經(jīng)營之路客戶滿意精品資料網(wǎng)6品格和形象所起的作用品格和形象的概念品格和形象的相互關系精品資料網(wǎng)品格和形象所起的作用品格和形象的概念精品資料網(wǎng)7形象與品格形象人物,動物或事情的外在的,客觀的表現(xiàn)和行為方式品格對于一個人的整體素質(zhì)和內(nèi)在本質(zhì)的綜合描述精品資料網(wǎng)形象與品格形象精品資料網(wǎng)8形象品格形象與品格精品資料網(wǎng)形象品格形象與品格精品資料網(wǎng)9信任-成功的基礎品格形象信任精品資料網(wǎng)信任-成功的基礎品格形象信任10領導的四個層次個人值得信任人際間信任管理授權組織聯(lián)盟修身齊家治國平天下精品資料網(wǎng)領導的四個層次個人人際間信任管理授權組織聯(lián)盟修身精品資料網(wǎng)11修煉品格,樹立形象樹立遠大目標善于統(tǒng)籌時間重視人際關系樂于與人溝通勇于面對壓力能夠不斷進取精品資料網(wǎng)修煉品格,樹立形象樹立遠大目標精品資料網(wǎng)12樹立遠大目標是努力的依據(jù)也是動力目標精品資料網(wǎng)樹立遠大目標是努力的依據(jù)目標精品資料網(wǎng)13個人目標金字塔人生終極目標10年以上5至10年1至5年每天2至5個目標長期目標短期目標每日目標中期目標精品資料網(wǎng)個人目標金字塔人生終極目標10年以上5至10年14制定目標的原則 明確具體的 可衡量評估的 可達成的 現(xiàn)實可行的有時間限制的精品資料網(wǎng)制定目標的原則 明確具體的精品資料網(wǎng)15修煉品格,樹立形象樹立遠大目標善于統(tǒng)籌時間重視人際關系樂于與人溝通勇于面對壓力能夠不斷進取精品資料網(wǎng)修煉品格,樹立形象樹立遠大目標精品資料網(wǎng)16統(tǒng)籌時間重要性和緊急性輕重緩急矩陣精品資料網(wǎng)統(tǒng)籌時間重要性和緊急性精品資料網(wǎng)17事務分類表緊急不緊急重要1危機急迫的問題有期限壓力的計劃2防患于未然改進產(chǎn)能建立人際關系發(fā)掘新機會規(guī)畫、休閑不重要3不速之客某些電話某些信件與報告某會議必要而不重要的問題受歡迎的活動4繁瑣的工作某些信件某些電話浪費時間之事有趣的活動精品資料網(wǎng)事務分類表緊急不緊急重要12不重要34精品資料網(wǎng)18忙要忙得有意思1結果：壓力筋疲力竭危機處理忙于收拾殘局234偏重第一類事務精品資料網(wǎng)忙要忙得有意思1234偏重第一類事務精品資料網(wǎng)19忙要忙得有意思123結果：短視近利危機處理被視為巧言令色輕視目標與計劃缺乏自制力，怪罪他人人際關系浮泛，甚至破裂4偏重第三類事務精品資料網(wǎng)忙要忙得有意思1234偏重第三類事務精品資料網(wǎng)20忙要忙得有意思12結果：有遠見，有理想平衡紀律自制少有危機偏重第二類事務精品資料網(wǎng)忙要忙得有意思12結果：偏重第二類事務精品資料網(wǎng)21忙要忙得有意思1234

結果：全無責任感工作不保依賴他人或社會機械維生偏重第三、四類事務精品資料網(wǎng)忙要忙得有意思1234結果：偏重第三、四類事務22根據(jù)事情分配時間重要且緊急給出時間立刻就做!精品資料網(wǎng)根據(jù)事情分配時間重要且緊急給出時間立刻就做!23根據(jù)事情分配時間重要但不緊急給出多的時間有計劃的去做!精品資料網(wǎng)根據(jù)事情分配時間重要但不緊急給出多的時間有計24根據(jù)事情分配時間緊急但不重要立刻就做但控制時間!精品資料網(wǎng)根據(jù)事情分配時間緊急但不重要立刻就做25根據(jù)事情分配時間不重要也不緊急可以考慮不做!精品資料網(wǎng)根據(jù)事情分配時間不重要也不緊急可以考慮26時間計劃給重要的工作留大塊兒的時間直截了當處理緊急事務控制花在不重要的事務上的時間，即使它們很緊急精品資料網(wǎng)時間計劃給重要的工作留大塊兒的時間精品資料網(wǎng)27消防員的故事消防員的故事精品資料網(wǎng)消防員的故事消防員的故事精品資料網(wǎng)284Y3YX2Y2XY3X4X各得1分Y得-1分,X得+3分Y得-2分,X得+2分Y得-3分,X得+1分各得-1分盡可能贏得多精品資料網(wǎng)4Y各得1分盡可能贏得多精品資料網(wǎng)29修煉品格,樹立形象樹立遠大目標善于統(tǒng)籌時間重視人際關系樂于與人溝通勇于面對壓力能夠不斷進取精品資料網(wǎng)修煉品格,樹立形象樹立遠大目標精品資料網(wǎng)30重視人際關系把注意力從自己身上移開真誠的關心別人認真了解別人不低估任何人的價值別占別人的便宜聽取別人的意見精品資料網(wǎng)重視人際關系把注意力從自己身上移開精品資料網(wǎng)31情感帳戶存款取款鼓勵開明欣賞支持肯定打擊固執(zhí)譏諷漠然否定精品資料網(wǎng)情感帳戶存款取款鼓勵打擊精品資料網(wǎng)32情感帳戶存款取款勇于承擔自己錯誤尊重他人的期許友善,有禮信守承諾誠實正直狂妄,傲慢,自負不尊重他人的期許不友善,無禮不守承諾表里不一精品資料網(wǎng)情感帳戶存款取款勇于承擔自己錯誤狂妄,傲慢,自負精品資料網(wǎng)33修煉品格,樹立形象樹立遠大目標善于統(tǒng)籌時間重視人際關系樂于與人溝通勇于面對壓力能夠不斷進取精品資料網(wǎng)修煉品格,樹立形象樹立遠大目標精品資料網(wǎng)34溝通的種類溝通語言非語言口頭書面距離方向肢體語言身體接觸精品資料網(wǎng)溝通的種類溝通語言非語言口頭書面距離肢體身體35有效溝通原則有明確的溝通目標重視每一個細節(jié)至少達成一個目標談行為不談個性，對事不對人精品資料網(wǎng)有效溝通原則有明確的溝通目標精品36與人溝通說話人想說的是什么說話人實際說了什么按聽的角度理解,說話人說的是什么聽話人想聽的是什么聽話人聽的是什么精品資料網(wǎng)與人溝通說話人想說的是什么精品資料網(wǎng)37繪圖練習精品資料網(wǎng)繪圖練習精品資料網(wǎng)38畫圖游戲1在規(guī)定的時間內(nèi)畫規(guī)定的圖案游戲規(guī)則 被試背對主試 被試不準提問或發(fā)出笑聲,嘆氣,點頭等任 何表達接收信息狀態(tài)的反應 主試以盡快的方式清楚說明該圖形精品資料網(wǎng)畫圖游戲1在規(guī)定的時間內(nèi)畫規(guī)定的圖案精品資料網(wǎng)39圖1信息傳遞精品資料網(wǎng)圖1信息傳遞精品資料網(wǎng)40畫圖游戲2在規(guī)定的時間內(nèi)畫規(guī)定的圖案游戲規(guī)則 主試面向被試,可以看到被試的表情,了解他 接受信息的狀況 被試可打斷主試的描述,并提出任何問題要 求主試回答精品資料網(wǎng)畫圖游戲2在規(guī)定的時間內(nèi)畫規(guī)定的圖案精品資料網(wǎng)41信息傳遞圖2精品資料網(wǎng)信息傳遞圖2精品資料網(wǎng)42造成溝通困難的因素缺乏自信，主要因為知識和信息掌握不夠重點強調(diào)不足或條理不清不能積極聆聽，有偏見，先入為主，判斷錯誤按自己的思路思考，忽略他人的需求失去耐心，造成爭執(zhí)準備不充分，沒有慎重思考就發(fā)表意見時間不充分情緒不好語言不通大腦過濾記憶力不行精品資料網(wǎng)造成溝通困難的因素缺乏自信，主要因為知識和43聆聽的作用獲得更多信息幫助進行談話處理不同意見有效發(fā)表自己的意見保持友好氣氛精品資料網(wǎng)聆聽的作用獲得更多信息精品資料網(wǎng)44積極聆聽的技巧傾聽回應提示問題重復內(nèi)容歸納總結表達感受精品資料網(wǎng)積極聆聽的技巧傾聽回應精品資料網(wǎng)45有效聽的四個步驟聽重復/反應思考談論精品資料網(wǎng)有效聽的四個步驟聽精品資料網(wǎng)46用詞語音，語調(diào)身體語言精品資料網(wǎng)用詞語音，語調(diào)身體語言精品資料網(wǎng)47修煉品格,樹立形象樹立遠大目標善于統(tǒng)籌時間重視人際關系樂于與人溝通勇于面對壓力能夠不斷進取精品資料網(wǎng)修煉品格,樹立形象樹立遠大目標精品資料網(wǎng)48勇于面對壓力19世紀末,20世紀初,人類的十大殺手全部是和傳染病有關的疾病.20世紀的90年代,十大殺手全部是和壓力有關的疾病精品資料網(wǎng)勇于面對壓力19世紀末,20世紀初,人類的十大殺手全部是49有關數(shù)字人們擔憂的事情有40%永遠不會發(fā)生.30%涉及過去作出的決定,無法改變.12%是出于自卑感而做出的自我批評只有8%的壓力可以列入"合理范圍"精品資料網(wǎng)有關數(shù)字人們擔憂的事情有40%永遠不會發(fā)生.精品資50言語態(tài)度對照表被動消極：我已無能為力我就是這樣一個人他使我怒不可遏他們不會接受的我被迫。。。我不能。。。我必須。。。如果。。。主動積極試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風我可以選擇自己的情緒我可以想出有效的表達方式我能選擇恰當?shù)幕貞疫x擇。。。我情愿。。。我打算。。。精品資料網(wǎng)言語態(tài)度對照表被動消極：主動積極精品資料網(wǎng)51修煉品格,樹立形象樹立遠大目標善于統(tǒng)籌時間重視人際關系樂于與人溝通勇于面對壓力能夠不斷進取精品資料網(wǎng)修煉品格,樹立形象樹立遠大目標精品資料網(wǎng)52不斷進取創(chuàng)新和勇氣支持疾病并允許犯錯永不自滿謙虛聽取意見精品資料網(wǎng)不斷進取創(chuàng)新和勇氣精品資料網(wǎng)53發(fā)展積極的心態(tài)

行動帶來快樂你要求，你得到；你尋找，你發(fā)現(xiàn)；你敲門，門為你開?！R太福音七章七節(jié)精品資料網(wǎng)發(fā)展積極的心態(tài)

行動帶來快樂你要求，你得到；精品資料網(wǎng)54快樂守則力求最好,不必完美別期望世界是公平的給別人多一次機會每年至少看一次日出你不能決定生命的長度,但你可以增加她的寬度你不能左右天氣,但你可以改變心情你不能改變?nèi)菝?但你可以展現(xiàn)笑容你不能控制他人,但你可以掌握自己你不能預知明天,但你可以利用今天你不能樣樣順心,但你可以事事盡力精品資料網(wǎng)快樂守則力求最好,不必完美精品資料網(wǎng)55謝謝您的參與!!!

精品資料網(wǎng)謝謝您的參與!!!精品資料網(wǎng)56

走向成功精品資料網(wǎng)走向成功精品資料網(wǎng)57課程的主要內(nèi)容成功的概念品格和形象的作用修煉品格,樹立形象精品資料網(wǎng)課程的主要內(nèi)容成功的概念精品資料網(wǎng)58成功的概念確認自己對于成功的理解明確的成功經(jīng)營之路精品資料網(wǎng)成功的概念確認自己對于成功的理解精品資料網(wǎng)59通常的"成功"的定義保證在任何時候都能得到你想得到的.(7H)努力奮斗后得到了非凡的結果得到了你盼望的,追求的事物或結果獲得了名譽和財富精品資料網(wǎng)通常的"成功"的定義保證在任何時候都能得到你想得到的.(7H60個人思考:我的成功定義是...精品資料網(wǎng)個人思考:我的成功定義是...精品資料網(wǎng)61成功的經(jīng)營之路客戶滿意尊重個人成就感不斷進取

精品資料網(wǎng)成功的經(jīng)營之路客戶滿意精品資料網(wǎng)62品格和形象所起的作用品格和形象的概念品格和形象的相互關系精品資料網(wǎng)品格和形象所起的作用品格和形象的概念精品資料網(wǎng)63形象與品格形象人物,動物或事情的外在的,客觀的表現(xiàn)和行為方式品格對于一個人的整體素質(zhì)和內(nèi)在本質(zhì)的綜合描述精品資料網(wǎng)形象與品格形象精品資料網(wǎng)64形象品格形象與品格精品資料網(wǎng)形象品格形象與品格精品資料網(wǎng)65信任-成功的基礎品格形象信任精品資料網(wǎng)信任-成功的基礎品格形象信任66領導的四個層次個人值得信任人際間信任管理授權組織聯(lián)盟修身齊家治國平天下精品資料網(wǎng)領導的四個層次個人人際間信任管理授權組織聯(lián)盟修身精品資料網(wǎng)67修煉品格,樹立形象樹立遠大目標善于統(tǒng)籌時間重視人際關系樂于與人溝通勇于面對壓力能夠不斷進取精品資料網(wǎng)修煉品格,樹立形象樹立遠大目標精品資料網(wǎng)68樹立遠大目標是努力的依據(jù)也是動力目標精品資料網(wǎng)樹立遠大目標是努力的依據(jù)目標精品資料網(wǎng)69個人目標金字塔人生終極目標10年以上5至10年1至5年每天2至5個目標長期目標短期目標每日目標中期目標精品資料網(wǎng)個人目標金字塔人生終極目標10年以上5至10年70制定目標的原則 明確具體的 可衡量評估的 可達成的 現(xiàn)實可行的有時間限制的精品資料網(wǎng)制定目標的原則 明確具體的精品資料網(wǎng)71修煉品格,樹立形象樹立遠大目標善于統(tǒng)籌時間重視人際關系樂于與人溝通勇于面對壓力能夠不斷進取精品資料網(wǎng)修煉品格,樹立形象樹立遠大目標精品資料網(wǎng)72統(tǒng)籌時間重要性和緊急性輕重緩急矩陣精品資料網(wǎng)統(tǒng)籌時間重要性和緊急性精品資料網(wǎng)73事務分類表緊急不緊急重要1危機急迫的問題有期限壓力的計劃2防患于未然改進產(chǎn)能建立人際關系發(fā)掘新機會規(guī)畫、休閑不重要3不速之客某些電話某些信件與報告某會議必要而不重要的問題受歡迎的活動4繁瑣的工作某些信件某些電話浪費時間之事有趣的活動精品資料網(wǎng)事務分類表緊急不緊急重要12不重要34精品資料網(wǎng)74忙要忙得有意思1結果：壓力筋疲力竭危機處理忙于收拾殘局234偏重第一類事務精品資料網(wǎng)忙要忙得有意思1234偏重第一類事務精品資料網(wǎng)75忙要忙得有意思123結果：短視近利危機處理被視為巧言令色輕視目標與計劃缺乏自制力，怪罪他人人際關系浮泛，甚至破裂4偏重第三類事務精品資料網(wǎng)忙要忙得有意思1234偏重第三類事務精品資料網(wǎng)76忙要忙得有意思12結果：有遠見，有理想平衡紀律自制少有危機偏重第二類事務精品資料網(wǎng)忙要忙得有意思12結果：偏重第二類事務精品資料網(wǎng)77忙要忙得有意思1234

結果：全無責任感工作不保依賴他人或社會機械維生偏重第三、四類事務精品資料網(wǎng)忙要忙得有意思1234結果：偏重第三、四類事務78根據(jù)事情分配時間重要且緊急給出時間立刻就做!精品資料網(wǎng)根據(jù)事情分配時間重要且緊急給出時間立刻就做!79根據(jù)事情分配時間重要但不緊急給出多的時間有計劃的去做!精品資料網(wǎng)根據(jù)事情分配時間重要但不緊急給出多的時間有計80根據(jù)事情分配時間緊急但不重要立刻就做但控制時間!精品資料網(wǎng)根據(jù)事情分配時間緊急但不重要立刻就做81根據(jù)事情分配時間不重要也不緊急可以考慮不做!精品資料網(wǎng)根據(jù)事情分配時間不重要也不緊急可以考慮82時間計劃給重要的工作留大塊兒的時間直截了當處理緊急事務控制花在不重要的事務上的時間，即使它們很緊急精品資料網(wǎng)時間計劃給重要的工作留大塊兒的時間精品資料網(wǎng)83消防員的故事消防員的故事精品資料網(wǎng)消防員的故事消防員的故事精品資料網(wǎng)844Y3YX2Y2XY3X4X各得1分Y得-1分,X得+3分Y得-2分,X得+2分Y得-3分,X得+1分各得-1分盡可能贏得多精品資料網(wǎng)4Y各得1分盡可能贏得多精品資料網(wǎng)85修煉品格,樹立形象樹立遠大目標善于統(tǒng)籌時間重視人際關系樂于與人溝通勇于面對壓力能夠不斷進取精品資料網(wǎng)修煉品格,樹立形象樹立遠大目標精品資料網(wǎng)86重視人際關系把注意力從自己身上移開真誠的關心別人認真了解別人不低估任何人的價值別占別人的便宜聽取別人的意見精品資料網(wǎng)重視人際關系把注意力從自己身上移開精品資料網(wǎng)87情感帳戶存款取款鼓勵開明欣賞支持肯定打擊固執(zhí)譏諷漠然否定精品資料網(wǎng)情感帳戶存款取款鼓勵打擊精品資料網(wǎng)88情感帳戶存款取款勇于承擔自己錯誤尊重他人的期許友善,有禮信守承諾誠實正直狂妄,傲慢,自負不尊重他人的期許不友善,無禮不守承諾表里不一精品資料網(wǎng)情感帳戶存款取款勇于承擔自己錯誤狂妄,傲慢,自負精品資料網(wǎng)89修煉品格,樹立形象樹立遠大目標善于統(tǒng)籌時間重視人際關系樂于與人溝通勇于面對壓力能夠不斷進取精品資料網(wǎng)修煉品格,樹立形象樹立遠大目標精品資料網(wǎng)90溝通的種類溝通語言非語言口頭書面距離方向肢體語言身體接觸精品資料網(wǎng)溝通的種類溝通語言非語言口頭書面距離肢體身體91有效溝通原則有明確的溝通目標重視每一個細節(jié)至少達成一個目標談行為不談個性，對事不對人精品資料網(wǎng)有效溝通原則有明確的溝通目標精品92與人溝通說話人想說的是什么說話人實際說了什么按聽的角度理解,說話人說的是什么聽話人想聽的是什么聽話人聽的是什么精品資料網(wǎng)與人溝通說話人想說的是什么精品資料網(wǎng)93繪圖練習精品資料網(wǎng)繪圖練習精品資料網(wǎng)94畫圖游戲1在規(guī)定的時間內(nèi)畫規(guī)定的圖案游戲規(guī)則 被試背對主試 被試不準提問或發(fā)出笑聲,嘆氣,點頭等任 何表達接收信息狀態(tài)的反應 主試以盡快的方式清楚說明該圖形精品資料網(wǎng)畫圖游戲1在規(guī)定的時間內(nèi)畫規(guī)定的圖案精品資料網(wǎng)95圖1信息傳遞精品資料網(wǎng)圖1信息傳遞精品資料網(wǎng)96畫圖游戲2在規(guī)定的時間內(nèi)畫規(guī)定的圖案游戲規(guī)則 主試面向被試,可以看到被試的表情,了解他 接受信息的狀況 被試可打斷主試的描述,并提出任何問題要 求主試回答精品資料網(wǎng)畫圖游戲2在規(guī)定的時間內(nèi)畫規(guī)定的圖案精品資料網(wǎng)97信息傳遞圖2精品資料網(wǎng)信息傳遞圖2精品資料網(wǎng)98造成溝通困難的因素缺乏自信，主要因為知識和信息掌握不夠重點強調(diào)不足或條理不清不能積極聆聽，有偏見，先入為主，判斷錯誤按自己的思路思考，忽略他人的需求失去耐心，造成爭執(zhí)準備不充分，沒有慎重思考就發(fā)表意見時間不充分情緒不好語言不通大腦過濾記憶力不行精品資料網(wǎng)造成溝通困難的因素缺乏自信，主要因為知識和99聆聽的作用獲得更多信息幫助進行談話處理不同意見有效發(fā)表自己的意見保持友好氣氛精品資料網(wǎng)聆聽的作用獲得更多信息精品資料網(wǎng)100積極聆聽的技巧傾聽回應提示問題重復內(nèi)容歸納總結表達感受精品資料網(wǎng)積極聆聽的技巧傾聽回應精品資料網(wǎng)101有效聽的四個步驟聽重復/反應思考談論精品資料網(wǎng)有效聽的四個步驟聽精品資料網(wǎng)102用詞語音，語調(diào)身體語言精品資料網(wǎng)用詞語音，語調(diào)身體語言精品資料網(wǎng)103修煉品格,樹立