第4頁共4頁2022年QE工程師個人述職報告2022年QE工程師個人述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!我叫xx，現(xiàn)任品質(zhì)工程(QE)一職，入職已半年多，我就現(xiàn)今主要工作及下一步工作思路和目的，作如下報告。一、目前作為QE工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗標(biāo)準(zhǔn)書，出貨前品質(zhì)檢驗，進(jìn)料、入庫、出貨的品質(zhì)跟蹤，統(tǒng)計、分析^p各階段品質(zhì)不良數(shù)據(jù)，做好品質(zhì)記錄，以便追溯、客訴處理及客退品跟進(jìn)，詳細(xì)如下。1.品質(zhì)統(tǒng)計分析^p為了公司有效施行品質(zhì)管理及推行ISO質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)化操作，數(shù)月以來，制造、檢驗、入庫、出貨等各類報表格式和統(tǒng)計方法在以前的根底上都有了較大的改良和完善。特別是通過ISO質(zhì)量體系的考核和驗證以后，針對標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化要求所做的統(tǒng)計分析^p改良、數(shù)據(jù)資料搜集，也更能反映公司消費的現(xiàn)實狀況，更便于作出品質(zhì)不良原因分析^p，得出品質(zhì)糾正措施施行的驗證結(jié)果。2.品質(zhì)跟蹤確認(rèn)由于公司正處于高速開展時期進(jìn)料品種比擬不固定，供給商也都是時有更換，所以來料品質(zhì)不是很穩(wěn)定。但有原物料品質(zhì)異常時，通知采購與供給商溝通后，也都能及時配合處理，并很快做出回復(fù)和改善。帶著IPQC、QA檢驗人員正確及時的完成公司的成品出貨檢驗工作;及時有效處理客戶反應(yīng)信息，整理客戶不良統(tǒng)計資料，并進(jìn)展處理，反應(yīng)至相關(guān)人員進(jìn)展根上的改善，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出，以減少客戶投訴，提升客戶的滿意度。3.客訴處理及客退品跟進(jìn)關(guān)注顧客及客訴的處理。與客戶建立良好的溝通，理解客戶的需求，客訴及時處理回復(fù)，并驗證其效果予以標(biāo)準(zhǔn)化程度展開，預(yù)防問題的再發(fā)生，遇特殊情況需到客戶處現(xiàn)場理解情況并跟線處理我司品質(zhì)問題，將客戶退回的客退機詳細(xì)分析^p客退原因并做成報告致部門理解及改善，再將客退機交于修理修復(fù)并確認(rèn)修復(fù)效果后再送檢入倉。二、工作中的問題與缺乏1、公司已通過ISO認(rèn)證，品保部是ISO標(biāo)準(zhǔn)的主要監(jiān)視和執(zhí)行部門。為滿足ISO標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化要求，應(yīng)在公司內(nèi)推行和宣導(dǎo)6S管理形式，保證各車間、倉庫及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部ISO相關(guān)職能，督導(dǎo)ISO標(biāo)準(zhǔn)化在全公司范圍內(nèi)的執(zhí)行與落實。品保部也正需要專人為公司ISO體系標(biāo)準(zhǔn)化管理的施行，標(biāo)準(zhǔn)化文件及程序的操控進(jìn)展監(jiān)視和管理。2、由于公司剛明確各部門的權(quán)限與職責(zé)加上人員配置還不完好，各部門之間溝通不是很順暢，致使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙，質(zhì)量數(shù)據(jù)和分析^p結(jié)果在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高，沒有到達(dá)最優(yōu)利用率。跨部門流程也需要標(biāo)準(zhǔn)化。3、公司正處于高速開展階段，開展空間和機遇值得期待，在此根底上應(yīng)強化員工的品質(zhì)意識和觀念，以適應(yīng)公司更快更好開展的需要。在ISO認(rèn)證的不符合項糾正中，對職員工進(jìn)展了相關(guān)知識考核，發(fā)現(xiàn)他們對品質(zhì)知識明顯的茫然和缺乏。三、工作規(guī)劃與目的1、完善新年度公司質(zhì)量目的，根據(jù)實際消費狀況制定并改善質(zhì)量目的。催促各部門按公司質(zhì)量目的建立部門目的，并按標(biāo)準(zhǔn)化健全目的統(tǒng)計方法，設(shè)計合理的統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計。2、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種外表工作，在體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時修正，并持續(xù)改良。我們必須及時更新、修訂或重新制定合適于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序、機械設(shè)備、人員管理、管理匯報等作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和消費報表，完善品質(zhì)管理制度，為消費提供改善方向和根據(jù)，為公司消費效益和質(zhì)量的提升打好根底。3、制定定期培訓(xùn)方案，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)展品質(zhì)意識培訓(xùn)。4、對于QE工程師的職責(zé)，除制定品質(zhì)方案、跟蹤檢驗、統(tǒng)計分析^p外，還應(yīng)增強在品質(zhì)異常處理