第六章跨境電商【知識(shí)框架圖】目錄Contents第一節(jié)跨境電商概述第二節(jié)跨境電商物流與支付第三節(jié)主要的跨境電商平臺(tái)本章學(xué)習(xí)要求【知識(shí)目標(biāo)】1．重點(diǎn)掌握跨境電商的定義和分類。2．了解跨境電商的物流模式和支付方式，掌握跨境物流的通關(guān)流程。3．了解跨境電商的主要平臺(tái)?！炯寄苣繕?biāo)】1．學(xué)會(huì)選擇跨境物流方式和支付方式。2．學(xué)會(huì)跨境電商平臺(tái)的注冊(cè)流程。中小企業(yè)如何在跨境電商平臺(tái)開店A公司是一家生產(chǎn)小型電暖器的中小企業(yè)，一直在一些國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)上進(jìn)行銷售。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，運(yùn)營(yíng)成本和人員成本不斷加大，而利潤(rùn)卻沒有明顯的增長(zhǎng)。公司經(jīng)理看到跨境電商發(fā)展勢(shì)頭好、市場(chǎng)空間大、利潤(rùn)高、創(chuàng)新成本低，該公司也想在跨境電商平臺(tái)開網(wǎng)店，可苦于不懂跨境電商，不知如何開展工作。那什么是跨境電商？跨境電商的物流、支付等流程如何實(shí)現(xiàn)？跨境電商平臺(tái)有哪些，各有什么特點(diǎn)呢？本章將詳細(xì)介紹這些內(nèi)容。引例01跨境電商概述跨境電商的含義跨境電商的分類跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)一、跨境電商的含跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電商平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流及異地倉(cāng)儲(chǔ)送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。A國(guó)B國(guó)線上交易、跨境支付線下跨境物流等進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作互聯(lián)網(wǎng)及跨境電商平臺(tái)二、跨境電商的分類（一）按交易模式分類B2B跨境電商C2C跨境電商B2C跨境電商1．B2B跨境電商采取免費(fèi)注冊(cè)，免費(fèi)商品信息展示，只收取交易額傭金的方式。主要為商家提供貿(mào)易平臺(tái)和資訊收發(fā)等信息服務(wù)，通過收取會(huì)員費(fèi)和服務(wù)費(fèi)的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，目標(biāo)企業(yè)不同，提供的資訊服務(wù)也不同。“交易傭金＋服務(wù)費(fèi)”模式“會(huì)員制＋推廣服務(wù)”模式2．B2C跨境電商典型平臺(tái)主要有亞馬遜、天貓和1號(hào)店等跨境電商企業(yè)直接參與采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等海外商品買賣流程發(fā)揮了企業(yè)的最大內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，并通過招商的方式來(lái)彌補(bǔ)自身的不足“保稅進(jìn)口＋海外直郵”模式“自營(yíng)”模式“自營(yíng)＋招商”模式3．C2C跨境電商C2C跨境電商是指分屬不同關(guān)境的個(gè)人賣方對(duì)個(gè)人買方在線銷售商品和服務(wù)，個(gè)人賣方通過第三方電商平臺(tái)發(fā)布商品和服務(wù)售賣信息等，個(gè)人買方進(jìn)行篩選，最終通過電商平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。（二）按進(jìn)出口方向分類進(jìn)口跨境電商指的是海外賣家將商品直銷給境內(nèi)的買家出口跨境電商指境內(nèi)賣家將商品直銷給境外買家三、跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)B2C模式將獲得迅速發(fā)展出口占比仍將較大逐漸走向陽(yáng)光化進(jìn)口貿(mào)易保稅模式潛力巨大02跨境電商物流與支付跨境物流01跨境支付02一、跨境物流（一）跨境電商物流渠道的選擇根據(jù)實(shí)際需求選擇了解各種物流方式的特點(diǎn)以及所能提供的服務(wù)多方對(duì)比，選擇最合適的物流方式（二）跨境物流的主要模式郵政包裹模式國(guó)際快遞模式國(guó)內(nèi)快遞模式專線物流模式海外倉(cāng)儲(chǔ)模式（三）跨境電商物流中的通關(guān)與報(bào)關(guān)通關(guān)是出口跨境電商物流中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，商品通過海關(guān)查驗(yàn)并放行后才能順利進(jìn)入目的國(guó)，再通過物流送達(dá)買家手中。跨境電商企業(yè)可以通過通關(guān)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)通關(guān)一次申報(bào)，同時(shí)海關(guān)、稅務(wù)、檢驗(yàn)檢疫、外匯、市場(chǎng)監(jiān)管等部門也可通過通關(guān)服務(wù)平臺(tái)獲得跨境電商商品信息，并對(duì)商品交易實(shí)現(xiàn)全流程監(jiān)管。圖6.2跨境電商出口報(bào)關(guān)基本流程大體來(lái)說(shuō)，進(jìn)出境貨物報(bào)關(guān)需做以下三項(xiàng)工作：申報(bào)查驗(yàn)放行二、跨境支付跨境支付（Cross-borderPayment）是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上國(guó)家或者地區(qū)之間因國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資及其他方面所發(fā)生的國(guó)際債權(quán)債務(wù)借助一定的結(jié)算工具和支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資金跨國(guó)和跨地區(qū)轉(zhuǎn)移的行為?？缇持Ц兑彩强缇畴娚痰闹饕h(huán)節(jié)。在跨境電商領(lǐng)域，銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付和第三方支付等多種支付方式并存。03主要的跨境電商平臺(tái)全球速賣通亞馬遜Wish敦煌網(wǎng)易貝一、全球速賣通1．速賣通概況速賣通創(chuàng)建于2009年，2010年4月正式上線，對(duì)外開放免費(fèi)注冊(cè)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，速賣通迅速成為全球領(lǐng)先的外貿(mào)在線交易平臺(tái)。截至2017年5月，速賣通已經(jīng)覆蓋全球230多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，交易額已達(dá)100億美元。2018年底，速賣通累計(jì)買家數(shù)已經(jīng)超過1.5億，支持世界18種語(yǔ)言站點(diǎn)，目前是我國(guó)最大的B2C跨境電商交易平臺(tái)。2．贏利模式賣家在速賣通平臺(tái)上注冊(cè)、發(fā)布商品都是免費(fèi)的，訂單成交后速賣通平臺(tái)會(huì)按銷售額的5%收取傭金，賣家通過國(guó)際支付寶提現(xiàn)的時(shí)候需要支付一筆手續(xù)費(fèi)，賣家每操作提現(xiàn)一次收取15美元的手續(xù)費(fèi)，15美元收入為速賣通和新加坡花旗銀行分?jǐn)?。另外，速賣通還提供了付費(fèi)營(yíng)銷工具，如速賣通直通車和聯(lián)盟推廣。速賣通直通車靠點(diǎn)擊付費(fèi)，類似于淘寶直通車。速賣通聯(lián)盟推廣，由賣家設(shè)置傭金比例，吸引國(guó)外網(wǎng)站推廣，按成交付費(fèi)，類似于阿里媽媽淘寶聯(lián)盟。3．速賣通“中國(guó)好賣家”權(quán)益2015年上半年，速賣通推出“中國(guó)好賣家助力計(jì)劃”，共推出五大助力措施，通過優(yōu)質(zhì)商品扶持、大型活動(dòng)（內(nèi)部叫“全年30場(chǎng)‘婚禮’”）、賣家物流無(wú)憂計(jì)劃、賣家工具操作效率提升、好賣家保障機(jī)制等具體措施，對(duì)優(yōu)質(zhì)賣家進(jìn)行全方位服務(wù)。其中，中國(guó)好賣家分為金牌店鋪和銀牌店鋪。需要注意的是，無(wú)論是金牌店鋪還是銀牌店鋪，在店鋪首頁(yè)、賣家后臺(tái)并沒有特殊提示。目前，中國(guó)好賣家助力計(jì)劃僅采用平臺(tái)邀約制，符合要求的賣家將收到郵件通知，不支持賣家申請(qǐng)。二、亞馬遜1．亞馬遜概況亞馬遜總部位于美國(guó)的西雅圖，其旗下的網(wǎng)站分布于美國(guó)、中國(guó)、澳大利亞、新西蘭、巴西、加拿大、法國(guó)、德國(guó)、印度、墨西哥、意大利、日本、英國(guó)、西班牙和挪威等國(guó)家或地區(qū)。亞馬遜在2012年通過“全球開店”項(xiàng)目對(duì)App賣家開放出口跨境電商服務(wù)，亞馬遜的進(jìn)口跨境電商項(xiàng)目名稱為“海外購(gòu)”。圖6.4亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站“海外購(gòu)”首頁(yè)2．亞馬遜的優(yōu)勢(shì)國(guó)際貨源豐富買家遍布全球物流全鏈條的系統(tǒng)性規(guī)?；?．亞馬遜的服務(wù)模式物流服務(wù)推廣服務(wù)商業(yè)顧問三、易貝1．易貝概況易貝（eBay）成立于1995年，創(chuàng)始人皮埃爾·奧米迪亞（PierreOmidyar）。成立之初，易貝將自身定位于全球網(wǎng)民買賣物品的線上拍賣及購(gòu)物網(wǎng)站。1998年易貝在納斯達(dá)克成功上市；2002年6月易貝收購(gòu)PayPal網(wǎng)絡(luò)支付公司；2003年易貝在中國(guó)開始開展跨境電商。2．易貝的銷售方式與收費(fèi)模式在易貝平臺(tái)上，賣家發(fā)布的商品主要有拍賣和一口價(jià)兩種銷售方式。拍賣就是通過競(jìng)拍的方式進(jìn)行銷售，賣家設(shè)置商品的起拍價(jià)格和在線時(shí)間，對(duì)商品進(jìn)行拍賣，最后確定中標(biāo)者（拍賣的方式及規(guī)則在第三章第二節(jié)已做過介紹）；一口價(jià)的方式就是以定價(jià)的方式來(lái)刊登物品。賣家采用的銷售方式不同，易貝向賣家收取的費(fèi)用也不同。賣家在易貝上開店鋪、刊登物品進(jìn)行銷售并不是免費(fèi)的，而是需要支付一定的手續(xù)費(fèi)。圖6.5eBay收費(fèi)構(gòu)成四、Wish1．Wish概況Wish于2011年成立于美國(guó)舊金山，是一款基于移動(dòng)端App的商業(yè)平臺(tái)。起初，Wish只是向用戶推送信息，并不涉及商品交易；2013年，其升級(jí)成為購(gòu)物平臺(tái)。與多數(shù)電商平臺(tái)不同，Wish上的買家一般不會(huì)通過關(guān)鍵詞搜索來(lái)瀏覽商品，更傾向于無(wú)目的地瀏覽。這種瀏覽方式是西方人比較容易接受的，所以超過六成的Wish平臺(tái)用戶來(lái)自美國(guó)、加拿大及一些歐洲國(guó)家。Wish平臺(tái)向賣家免費(fèi)開放注冊(cè)，但從2018年2月起，賣家需要繳納10000美元作為保證金。Wish對(duì)每筆交易收取15%的傭金。2．Wish的特點(diǎn)搜索權(quán)重不重要圖片質(zhì)量很重要獨(dú)特的推薦算法專注移動(dòng)端五、敦煌網(wǎng)（一）敦煌網(wǎng)概況敦煌網(wǎng)（DHgate）是全球領(lǐng)先的在線外貿(mào)交易平臺(tái)，是國(guó)內(nèi)首個(gè)為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的網(wǎng)站。敦煌網(wǎng)于2004年創(chuàng)立，致力于幫助中國(guó)中小企業(yè)通過跨境電商平臺(tái)走向全球市場(chǎng)，為其開辟一條全新的國(guó)際貿(mào)易通道，讓在線交易變得更加簡(jiǎn)單、安全、高效。（二）商業(yè)模式1．交易傭金模式敦煌網(wǎng)為買賣雙方提供了一個(gè)交易平臺(tái)，為賣家提供免費(fèi)注冊(cè)、免費(fèi)上傳商品、免費(fèi)展示等服務(wù)，買賣雙方可以在該平臺(tái)上完成交易，交易成功后，平臺(tái)向買家收取一定比例的傭金。2．服務(wù)費(fèi)模式一體化外貿(mào)服務(wù)費(fèi)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)營(yíng)銷推廣費(fèi)基本服務(wù)費(fèi)跨境電商是近年來(lái)電商領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)。本章主要介紹了跨境電商的相關(guān)內(nèi)容,跨境電商的定義和分類等?？缇畴娚贪唇灰啄Ｊ娇煞譃锽2B跨境電商、B2C跨境電商