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文檔簡介
Word文檔貓撲堅持為用戶為核心
歷史上每一次媒體形態(tài)的進步都給營銷產業(yè)帶來一片新的天空。毫無疑問,互聯網帶來的"互動性"這一媒體形態(tài)變化是營銷產業(yè)實現跳動式進展的一個重要契機?;ヂ摼W進展的初期階段,營銷前所未有地實現了查找、發(fā)覺精準客戶的可能,這為那一部分"注定被鋪張掉"的市場投入找到了實現價值的途徑。
幾年過去,"互動"這一互聯網的核心本質從最初的震撼,到現在已經能夠特別深化地發(fā)掘每個用戶的潛能,把那些在傳統媒體里"緘默的大多數"鮮活地呈現在了互聯網上,而且是"一個個、分別"地呈現在了互聯網上。"人"這個最能動的媒體參加者也最終在互聯網中第一次轉變了被動接受的角色,消失了主動的、外顯的特征。
互聯網用戶"升級"的三個階段
"骨灰"級的網民都有這樣的體驗,在中國互聯網肇始期,中國非凡的傳統媒體市場環(huán)境使得世界上沒有哪個國家的網站能夠像中國的網站這樣,幾乎等同于傳統媒體的翻版。也因此,海量信息與基礎技術共同作用的結果就是內容為主,網站網頁數量的多少成為衡量網站資產的一個重要指標。
網民們上網的目的明確而單一——獵取信息。我們甚至可以在某種程度上把當時的互聯網媒體視作更換了傳播渠道和編排形式的傳統媒體。佐證這一觀點的就是網民在互聯網的傳播過程中完全成為了"終結者"。信息傳達至這個環(huán)節(jié)即完成了它的生命周期。
而在下一個進展階段,隨著社區(qū)、論壇以及BBS這些互聯網應用工具漸漸進展壯大之后,用戶最終得以通過一串數字代表的ID開頭了自己新的互聯網生活。搜尋技術,甚至搜尋作為一種生活方式無疑是這個階段的代表,用戶第一次主動向海量無邊的互聯網"索取、問詢"了;與搜尋相伴的是由于相同搜尋愛好組合在一起的社區(qū)大行其道,并且成為鏈接起互聯網上一個個信息孤島的中繼站。
即便如此,在這個階段,ID組成的群體照舊是一個群面目模糊的"群體",博得盛名的也照舊是那些火爆的論壇,用戶的主觀能動性在第一階段的基礎上只是被有限地提升,因此,用戶的價值也只是被部分地發(fā)掘出來。
一個價值鏈中各個環(huán)節(jié)所產生的價值必定與其獲得的資源親密相關。因此,當互聯網進入博客和個人空間時,即宣告以個人為媒體主題的時代到來了。歷經前兩個階段的用戶習慣培育和自辦法識覺醒,這個階段的用戶的共性化表達需求空前劇烈,他們不愿隱蔽,樂于主動表達;他們不愿說教,樂于在消遣解構中思索生活。
諸如Blog、SNS、RSS、Tag等新技術的消失使得集各種傳播與反饋手段于大成的富媒體大行其道,用戶也以信息中樞的身份越來越成為互聯網的主導。
而中國互聯網的進展也的確一步步印證了上述歷史性的演進。在門戶、論壇"城頭變幻大王旗"之后,凸顯個人價值的網站無論是作為媒體的傳播價值,還是作為媒體的商業(yè)價值都獲得了極大的進展。
看法領袖制造互動營銷平臺
這是一個布滿挑戰(zhàn)的平臺——由于它與我們熟識的營銷環(huán)境迥然不同,但它同時又是一個賜予具有創(chuàng)新精神的營銷人很多機遇的平臺。只有了解在互聯網上面對的是一批怎樣的網絡用戶,分析這批用戶是一批怎樣的消費者,才可能真正贏取他們、引領他們——一味地迎合只會被這批新互聯網媒體上的消費者更快地拋棄。
多項調查顯示,布滿思想、對新奇事物布滿奇怪???、品質至上、始終走在時尚前沿是他們鮮亮的特征。這些特征與互聯網新媒體下的文化精神彼此印證、互為促進。尤其具有營銷價值的是,除了單個用戶與互聯網之間的人機溝通之外,消費者個體之間不再是信息孤島,而消失了比傳統物理世界中都要便捷和高效的聯絡,在張揚共性之外,新互聯網媒體上的消費者更看重他們之間的認同和組織,以成為某個群體中的偶像、"達人"為目標。
在越來越多的品牌消失,買方成為市場主導的時候,發(fā)掘、調動消費者的主動性成為市場領先的要害。從海量品牌中脫穎而出,喚醒消費者的消費意識,進而建立品牌的長期認知與美譽度,這些步步深化的工作,真正的動身點都是如何才能點燃消費者對品牌的情感——而互聯網恰恰量體裁衣地為每一位消費者供應了表達和受敬重的機會與權利?;訝I銷成為營銷業(yè)大勢所趨
互聯網作為一個技術工具,使得一系列有用戶參加的營銷手段有可能實現。傳統媒體時代的單向、一維傳播被轉變,廠商得以借助互聯網的多感官溝通方式最大程度凸現品牌產品的特征,進而打動消費者。
互聯網作為一個對等于物理世界的其次平臺,使廠商可以在這個虛擬的世界以低成本接觸到它的廣闊客戶,并依據其網絡行為和參加方式進行目標明確的高效客戶治理。而且,這種治理是持續(xù)、貼身、服務和增值式的。
互聯網作為一個發(fā)布平臺,多向、廣域的特性使它比以往任何一種媒體形態(tài)都更劇烈地凸現了媒體的溝通、溝通特性。這種廠商與客戶、客戶與客戶之間的溝通不僅很好地傳播了品牌,更在各個層面建立起了品牌內部的心理認同,緊密的聯系使得客戶與品牌的關系跳出了簡潔的買賣關系并轉變?yōu)榍楦新撓怠?/p>
2021年10月27日,在昆明舉辦的第13屆中國廣告節(jié)上,全球最大的廣告?zhèn)髅娇毓杉瘓F--宏盟集團(OmnicomGroupInc.)所屬公司DDB全球CEOMr.MattFreeman發(fā)表主題為"DigitalFuture(數字營銷的將來)"專場演講。這位營銷界旗艦人物對于互聯網營銷的看重成為此次廣告節(jié)的一大亮點,更為參會的眾多互聯網公司和廠商供應了有益的思索。
正如Mr.MattFreeman的評價,中國第一互動消遣門戶貓撲網制造性地提出了互動營銷的——創(chuàng)意、病毒、社群、體驗、寬頻以及內容——六大模式。這六種模式不僅給貓撲的客戶帶來了重大的價值,并且為網絡營銷行業(yè)進行了有益的嘗試。
用戶核心成就貓撲
正如貓撲之所以能夠成為中國互聯網Web2.0的代表,貓撲網的構建基礎和運營思路即完全秉承著用戶為上的原則。
貓撲網的"突破想象"文化氛圍,給用戶供應了釋放自己能量與創(chuàng)意的最大空間?;ヂ摼W是一個沒有疆域的世界,空間的疏離感與網友之間基于貓撲建立起來的親熱感情形成互補,使"志同道合"的網友能夠輕松找到自己的同好,同好間的親密聯系進一步激發(fā)每個網友的制造力,從而提升了整個網站的創(chuàng)新與炫酷指數。這樣鮮亮的用戶群體特性可以說是為客戶量身定做的目標受眾群,使得在此進行的互動營銷推廣能夠取得事半功倍的效果。
毫無疑問,技術是互聯網的第一驅動力。Web2.0對于共性化和應用的強調也使得一些創(chuàng)新技術應運而生。貓撲網"我的空間"作為首創(chuàng)的集2.0應用大成的產品,具備了博客、相冊、音樂等等當前互聯網上最主流的應用,通過強大的技術實力讓這些技術在"我的空間"平臺上進行無縫對接,保證了用戶的良好使用體驗。
同時,貓撲網長期以來在視頻領域的積累不僅為貓撲用戶供應了多媒體應用的網絡體驗,更使眾多品牌的創(chuàng)新型廣告在貓撲上得以充分展現。尤其是在用戶主動性極高的貓撲平臺上,富媒體更為廣闊用戶供應了便捷的參加渠道,是品牌展現和搭建CRM系統的基礎。
一個獲得用戶廣泛認可的品牌、一次勝利的營銷活動必定是品牌與用戶雙向溝通的結果。因此,基于貓撲平臺和貓撲用戶的特征,貓撲網在設計品牌營銷方案時能動地結合了活動兩端——
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