2012～2013第一學期（1～18）第二周主編／主講：蕭永添國際特許經營2012～2013第一學期國際特許經營溫故□介紹了本課程開課對象□前導及后續(xù)課程的要求□本課程教學特點與目的□本課程知識結構與關系□本課程教學內容之綱要□本課程教學所遵循要求□國際特許經營考核標準…溫故□介紹了本課程開課對象知新□國內經營與國際經營的異同□國際特許經營的定義和本質□特許經營對合同雙方的益處□國際特許經營二個基本特征□國際特許經營所研究的對象□國際特許經營實施應備條件…□國際特許經營所研究的內容□國際特許經營所研究的方法□相關案例分析知新□國內經營與國際經營的異同第一章國際特許經營概述1-1

國際特許經營定義與特征1-2

國際特許經營研究的對象1-3

國際特許經營研究的內容1-4國際特許經營的學習方法1-5實際案例分析小結第一章國際特許經營概述1-1國際特許經營定義與特征1-1

國際特許經營定義與特征1-1國際特許經營定義與特征□首先要清楚國際特許經營關聯(lián)概念●國內經營：指商品／服務的交易及其結算過程始終在國內進行的經濟活動。當這種行為一旦跨越國境時，這種經營活動便馬上變成了另一形式?！蹩鐕洜I（或稱國際經營）：指商品／服務的交易及其結算是在國家或地區(qū)之間進行的經營活動，即…類似的概念還有國內融資、國際融資、國內結算、國際結算、國內市場、國際市場等等……□首先要清楚國際特許經營關聯(lián)概念這里需注意如下二點：①“國內經營”與“國際經營”只是相對于本國或地區(qū)而言的概念。②判斷國內／國際經營，主要看其投入與產出所處的主權范圍。即任何商業(yè)活動都離不開投入與產出，若投入與產出的全部過程，均在某主權國內完成，即視為國內經營活動；否則，只要有一個投入與產出的環(huán)節(jié)在境外完成，即可視為國際經營。這里需注意如下二點：□國際特許經營定義：是指特許人通過簽訂雙邊或多邊國際合同將專利、商標、商號、經營技術與經營模式等經營資源授予被特許人使用；被特許人按照合同約定在統(tǒng)一經營體系下從事經營活動，并向特許人支付特許經營費用的過程〔P3〕□國際特許經營定義：是指特許人通過簽訂雙邊或多邊國際合同將專從本質上講，特許經營是資源有償共享的一種商業(yè)模式，它對于特許雙方來說都是有利的—□被特許人：1、有權使用特許人擁有的包括商標、專利、經營方式、技術方法、業(yè)務渠道等知識產權從事經營活動。2、加入一個成熟的國際連鎖經營網絡，加盟商可以立即從總部獲得全方位的支持和幫助，克服資金有限、經驗匱乏、知名度低，市場定位難等諸多問題，降低投資的風險。3、另外，被特許人〔加盟店〕可以承襲連鎖系統(tǒng)的商譽，享有集團式廣告效應，在同一品牌下受到保護。從本質上講，特許經營是資源有償共享的一種商業(yè)模式，它對于特許□特許人：1、可以利用加盟商的資金，迅速擴大自己的規(guī)模，積聚資金統(tǒng)一開展廣告宣傳等活動，提高企業(yè)知名度。2、總公司可以統(tǒng)籌處理促銷、進貨、會計事務，專心于研發(fā)與銷售等工作。特別是統(tǒng)一采購可以增強采購談判能力，總部可以獲得更大的差價，加盟店也可以降低采購成本?！跆卦S人：□國際特許經營的特征國際特許經營，必須同時具備如下二個基本特征；否則其定義就不準確和完整

基本特征1：活動范圍國際性----首先，這是一種關乎國家（地區(qū)）之間的商業(yè)活動、具有明顯國際特征。

基本特征2：經營模式特殊性--其次，活動的內容一定涉及特許經營權及相關業(yè)務的輸出／輸入，具有特許經營的所有特質，即其商業(yè)模式為特許經營?！鯂H特許經營的特征1-2

國際特許經營研究的對象1-2國際特許經營研究的對象1、國際特許經營的研究對象--其研究對象是特許經營相關要素(Factors,Resources…)的國際轉移和資源的重新組合與合理配置。它含蓋了跨國經營和特許經營權的相關組成要素。特許權相關要素：①特許經營權、②經銷權、③資本、④技術、⑤原材料、⑥勞動力、⑦土地、⑧管理、⑨信息等1、國際特許經營的研究對象如---蘇寧連鎖、國美連鎖、王府井連鎖、譚魚頭、伙工殿、健民藥店、水立方、稻草人、瑪蓮如、都寶路、鴻雁電器…其活動主要為國內特許經營。而可口可樂、麥當勞、星巴克、柯達、富士……／小肥羊、全聚德、狗不理…它們都已跨出了本國的經營管轄范圍…因此，屬于“國際特許經營”的范籌。如---蘇寧連鎖、國美連鎖、王府井連鎖、譚魚頭、伙工殿、健民2-1、國際特許經營實施前的準備要件

---即無論是輸入特許經營品牌，還是…在付諸行動之前，應該：1、對特許經營權及相關業(yè)務的輸入／輸出進行事前調查與評估；2、國際市場進入四大戰(zhàn)略要素分析；3、落地點的選擇與分銷渠道管理；4、跨國經營的投資方式選擇…2-1、國際特許經營實施前的準備要件2-2、國際特許經營實施后的運營要件

---即國際特許經營一且付諸實施之后，則應重視特許經營權八大要素之間的關系、影響及運動規(guī)律的研究：①特許經營權②經銷權③資本④技術⑤原材料⑥勞動力⑦土地⑧管理過程和信息等2-2、國際特許經營實施后的運營要件1-3國際特許經營研究的內容1-3國際特許經營研究的內容國際特許經營研究的內容有--經營環(huán)境分析、戰(zhàn)略管理分析、融資租賃分析、適用法律分析、經營市場分析、體系構建分析、人力資源分析、品牌管理分析、財稅管理分析等具體可參考教材….國際特許經營研究的內容有特許經營環(huán)境分析P24國際特許經營戰(zhàn)略P49國際特許經營融資P70P89國際特許經營市場P115國際特許經營法律P138國際特許經營體系P163國際特許經營人力資源P187國際特許經營品牌管理P214國際特許經營財稅管理P236…特許經營環(huán)境分析P241-4國際特許經營的學習方法1-4國際特許經營的學習方法1、需要-目的-興趣法學好國際特許經營的三要件：◎興趣：興趣是一個人發(fā)自內心的愛好取向，它沒有對錯之分，◎目標：是行動要達至的預期結果。◎方法：則是實現(xiàn)目標的種種可能方案。此外，還應清楚--1、需要-目的-興趣法學好國際特許經營的三要件：

為什么要學習國際特許經營

一、形勢需要：當今，全球經濟一體化已十分明顯，無論任何地方，只要存在市場需求和有利可圖，都有可能成為國際資本進入的目標地。尤其是在中國，不少的跨國公司以品牌為坐騎搶占市場制高點…可見，形勢嚴峻…二、專業(yè)需要：特許經營作為一種商業(yè)模式，它不受地域、行業(yè)、產品限制；而且涉及國際貿易、商品零售、金融、投資、商業(yè)房地產、企業(yè)文化等多個學科的內容，因此本專業(yè)理應體現(xiàn)特許經營的內外交流、知識融合。

三、個人需要：從個人職業(yè)生涯規(guī)劃的角度考量，個人能力的專業(yè)化與國際化越來越重要，符合國家和世界潮流發(fā)展方向的課程設計，就業(yè)前景會更加廣闊。

為什么要學習國際特許經營

一、形勢需要：當今，全球經濟一體2、W.W.H法whatwhyhow2、W.W.H法whatWhat→首先，你必須十分清楚地知道，你目前所學的這門課是什么？Why→為什么要學這門課？How→怎樣才能學好這門課？具體的方法有：定性分析法*定量分析法*歷史比較分析法實地調查分析法觀察實驗分析法抽樣邏輯分析法推論統(tǒng)計預測法…我們應根據不同情況，適時選用相應的方法進行研究。What→首先，你必須十分清楚地知道，你目前所學的這門課是什WSM的4WWhen：目標顧客使用該產的季節(jié)／時間Where：目標顧客使用該產的地域／地點Who：目標顧客使用該產的群體／個人Why：目標顧客使用該產的理由／原因WSM的4WWhen：目標顧客使用該產的季節(jié)／時間3、把握趨勢，注意要點□當今世界經濟形勢的“四化”趨勢①市場全球化：任何國家或地區(qū)的消費市場，都可能被地球上任何組織或個人共享。②信息全球化：在當今，任何……③資本全球化：同理，資本總是流向…④生產全球化：由于中國的人力成本，原材料價格等生產資料相對較低，所以，有人稱“中國制造”／“世界工廠”…3、把握趨勢，注意要點□當今世界經濟形勢的“四化”趨勢①市場特許經營，作為一種具有顯著優(yōu)勢的營銷模式，自然不能置之度外，它必然與上述世界經濟的“四化”緊密相連，這就迫使我們不但要接受外來特許經營品牌提供的商品或服務；同時，也促使自有品牌踏出國門，走上→國際特許經營的道路。所以，不管人們愿不愿意，喜歡與否，特許經營國際化的趨勢不可阻檔，我們只有“順之，并駕馭之”方為上策。特許經營，作為一種具有顯著優(yōu)勢的營銷模式，自然不能置之度外，□學習國際特許經營應注意的三點內容1、國際特許經營，起碼涉及“國際貿易”和“特許經營”二大塊知識。2、專業(yè)知識交叉，國際色彩日趨漸濃，國際貿易的內容、形式、手段，每天都在發(fā)生變化，其合作對象遍布全球各地，客觀上要求我們要具備多方面的知識和技能。3、隨著市場意爭的日益加劇，在當今，任何人想靠單一知識、單一技能或單獨行動就想完成一項國際經濟活動已基乎不可能。因此，作為經濟集中反映的形態(tài)—政冶體制、世界格局，更不可能單極化，必須走合作共贏的道路。國際特許經營，便是這種國家或地區(qū)間合作的其中一種越來越受到重視的商業(yè)模式。□學習國際特許經營應注意的三點內容此外，本課程可以成為連接諸如經濟學、管理學、市場營銷、財務管理、國際貿易、特許經營概論及創(chuàng)業(yè)學等課程的一條重要紐帶、可以促使我們進行多專業(yè)、多學科的學習與探討。還有，個人的發(fā)展也需要國際特許經營。因為無論大家畢業(yè)后…多一點國際視野、多一些了解與特許經營相關知識將是十分有益的…此外，本課程可以成為連接諸如經濟學、管理學、市場營銷、財

“應聘洛克菲勒中心！”案例分析2-1洛克菲勒的故事以及洛克菲勒大廈每天都吸引著世界各地的年輕人來到這里…機會+準備=成功“應聘洛克菲勒中心！”案例分析2-1洛克菲勒的故事以及

“任何經營目標都必須靠人去實現(xiàn)！”案例分析2-2特許經營／目標從上面的分析中，我們可以看出：□人的潛力是巨大的，任何人都不要小看自我！□我們需要一個堅定的人生目標！□就宏觀而言，目標比辦法重要，辦法永遠比→困難多！“任何經營目標都必須靠人去實現(xiàn)！”案例分析2-2特許經營

“經營需要好環(huán)境，但環(huán)境是可以改變的！”案例分析2-3

特許經營與環(huán)境“經營需要好環(huán)境，但環(huán)境是可以改變的！”案例分析2-3□基本掌握國際貿易知識；□掌握特許經營基本知識；□同時應盡可能了解--△世界歷史基本知識△世界地理基本知識△世界文化基本知識…以及幾點建議：□基本掌握國際貿易知識；幾點建議：△如何管理時間、規(guī)劃人生等…※比如歷史，應重點溫習一下14～17世紀歐洲文藝復興運動以來，世界經濟格局發(fā)生了怎樣的變化，它的原因是什么？還有1840年鴉片戰(zhàn)爭以來，中國社會和經濟制度的變革，它給你的啟示有哪些…△如何管理時間、規(guī)劃人生等…□此外，作為就讀本專業(yè)的學生，將來應該更有條件和機會成為國際特許經營的專門人才。因此，盡可多地實際了解和接觸各國的人文、地理、資源、經濟、法規(guī)等信息，這對我們學好本門課和其他課程無疑是很有幫助的。因為有些機會和經歷或許只有一次…□此外，作為就讀本專業(yè)的學生，將來應該更有條件和機會成為國際商場如戰(zhàn)場、世事難料，但又事在人為…商場如戰(zhàn)場、世事難料，但又事在人為…“特許經營一定意義上說是選址哲學…”案例分析2-4

特許經營與選址及風險“特許經營一定意義上說是案例分析2-4特許經營與選址及

結算是衡量經營結果的必然環(huán)節(jié)案例分析2-5特許經營與結算案例分析2-6文化／特許經營

文化要素在國際特許經營中的體現(xiàn)

結算是衡量經營結果的必然環(huán)節(jié)案例分析2-5特許經營與結小結國際特許經營的定義與特征國際特許經營研究內容和對象國際特許經營的學習方法國際特許經營學習的必要性特許經營要素在國際特許經營中的體現(xiàn)如何管理好自已的時間？如何在珍惜和利用好時間這種稀缺資源…？小結國際特許經營的定義與特征

2012～2013第一學期（1～18）第二周主編／主講：蕭永添國際特許經營2012～2013第一學期國際特許經營溫故□介紹了本課程開課對象□前導及后續(xù)課程的要求□本課程教學特點與目的□本課程知識結構與關系□本課程教學內容之綱要□本課程教學所遵循要求□國際特許經營考核標準…溫故□介紹了本課程開課對象知新□國內經營與國際經營的異同□國際特許經營的定義和本質□特許經營對合同雙方的益處□國際特許經營二個基本特征□國際特許經營所研究的對象□國際特許經營實施應備條件…□國際特許經營所研究的內容□國際特許經營所研究的方法□相關案例分析知新□國內經營與國際經營的異同第一章國際特許經營概述1-1

國際特許經營定義與特征1-2

國際特許經營研究的對象1-3

國際特許經營研究的內容1-4國際特許經營的學習方法1-5實際案例分析小結第一章國際特許經營概述1-1國際特許經營定義與特征1-1

國際特許經營定義與特征1-1國際特許經營定義與特征□首先要清楚國際特許經營關聯(lián)概念●國內經營：指商品／服務的交易及其結算過程始終在國內進行的經濟活動。當這種行為一旦跨越國境時，這種經營活動便馬上變成了另一形式?！蹩鐕洜I（或稱國際經營）：指商品／服務的交易及其結算是在國家或地區(qū)之間進行的經營活動，即…類似的概念還有國內融資、國際融資、國內結算、國際結算、國內市場、國際市場等等……□首先要清楚國際特許經營關聯(lián)概念這里需注意如下二點：①“國內經營”與“國際經營”只是相對于本國或地區(qū)而言的概念。②判斷國內／國際經營，主要看其投入與產出所處的主權范圍。即任何商業(yè)活動都離不開投入與產出，若投入與產出的全部過程，均在某主權國內完成，即視為國內經營活動；否則，只要有一個投入與產出的環(huán)節(jié)在境外完成，即可視為國際經營。這里需注意如下二點：□國際特許經營定義：是指特許人通過簽訂雙邊或多邊國際合同將專利、商標、商號、經營技術與經營模式等經營資源授予被特許人使用；被特許人按照合同約定在統(tǒng)一經營體系下從事經營活動，并向特許人支付特許經營費用的過程〔P3〕□國際特許經營定義：是指特許人通過簽訂雙邊或多邊國際合同將專從本質上講，特許經營是資源有償共享的一種商業(yè)模式，它對于特許雙方來說都是有利的—□被特許人：1、有權使用特許人擁有的包括商標、專利、經營方式、技術方法、業(yè)務渠道等知識產權從事經營活動。2、加入一個成熟的國際連鎖經營網絡，加盟商可以立即從總部獲得全方位的支持和幫助，克服資金有限、經驗匱乏、知名度低，市場定位難等諸多問題，降低投資的風險。3、另外，被特許人〔加盟店〕可以承襲連鎖系統(tǒng)的商譽，享有集團式廣告效應，在同一品牌下受到保護。從本質上講，特許經營是資源有償共享的一種商業(yè)模式，它對于特許□特許人：1、可以利用加盟商的資金，迅速擴大自己的規(guī)模，積聚資金統(tǒng)一開展廣告宣傳等活動，提高企業(yè)知名度。2、總公司可以統(tǒng)籌處理促銷、進貨、會計事務，專心于研發(fā)與銷售等工作。特別是統(tǒng)一采購可以增強采購談判能力，總部可以獲得更大的差價，加盟店也可以降低采購成本。□特許人：□國際特許經營的特征國際特許經營，必須同時具備如下二個基本特征；否則其定義就不準確和完整

基本特征1：活動范圍國際性----首先，這是一種關乎國家（地區(qū)）之間的商業(yè)活動、具有明顯國際特征。

基本特征2：經營模式特殊性--其次，活動的內容一定涉及特許經營權及相關業(yè)務的輸出／輸入，具有特許經營的所有特質，即其商業(yè)模式為特許經營?！鯂H特許經營的特征1-2

國際特許經營研究的對象1-2國際特許經營研究的對象1、國際特許經營的研究對象--其研究對象是特許經營相關要素(Factors,Resources…)的國際轉移和資源的重新組合與合理配置。它含蓋了跨國經營和特許經營權的相關組成要素。特許權相關要素：①特許經營權、②經銷權、③資本、④技術、⑤原材料、⑥勞動力、⑦土地、⑧管理、⑨信息等1、國際特許經營的研究對象如---蘇寧連鎖、國美連鎖、王府井連鎖、譚魚頭、伙工殿、健民藥店、水立方、稻草人、瑪蓮如、都寶路、鴻雁電器…其活動主要為國內特許經營。而可口可樂、麥當勞、星巴克、柯達、富士……／小肥羊、全聚德、狗不理…它們都已跨出了本國的經營管轄范圍…因此，屬于“國際特許經營”的范籌。如---蘇寧連鎖、國美連鎖、王府井連鎖、譚魚頭、伙工殿、健民2-1、國際特許經營實施前的準備要件

---即無論是輸入特許經營品牌，還是…在付諸行動之前，應該：1、對特許經營權及相關業(yè)務的輸入／輸出進行事前調查與評估；2、國際市場進入四大戰(zhàn)略要素分析；3、落地點的選擇與分銷渠道管理；4、跨國經營的投資方式選擇…2-1、國際特許經營實施前的準備要件2-2、國際特許經營實施后的運營要件

---即國際特許經營一且付諸實施之后，則應重視特許經營權八大要素之間的關系、影響及運動規(guī)律的研究：①特許經營權②經銷權③資本④技術⑤原材料⑥勞動力⑦土地⑧管理過程和信息等2-2、國際特許經營實施后的運營要件1-3國際特許經營研究的內容1-3國際特許經營研究的內容國際特許經營研究的內容有--經營環(huán)境分析、戰(zhàn)略管理分析、融資租賃分析、適用法律分析、經營市場分析、體系構建分析、人力資源分析、品牌管理分析、財稅管理分析等具體可參考教材….國際特許經營研究的內容有特許經營環(huán)境分析P24國際特許經營戰(zhàn)略P49國際特許經營融資P70P89國際特許經營市場P115國際特許經營法律P138國際特許經營體系P163國際特許經營人力資源P187國際特許經營品牌管理P214國際特許經營財稅管理P236…特許經營環(huán)境分析P241-4國際特許經營的學習方法1-4國際特許經營的學習方法1、需要-目的-興趣法學好國際特許經營的三要件：◎興趣：興趣是一個人發(fā)自內心的愛好取向，它沒有對錯之分，◎目標：是行動要達至的預期結果。◎方法：則是實現(xiàn)目標的種種可能方案。此外，還應清楚--1、需要-目的-興趣法學好國際特許經營的三要件：

為什么要學習國際特許經營

一、形勢需要：當今，全球經濟一體化已十分明顯，無論任何地方，只要存在市場需求和有利可圖，都有可能成為國際資本進入的目標地。尤其是在中國，不少的跨國公司以品牌為坐騎搶占市場制高點…可見，形勢嚴峻…二、專業(yè)需要：特許經營作為一種商業(yè)模式，它不受地域、行業(yè)、產品限制；而且涉及國際貿易、商品零售、金融、投資、商業(yè)房地產、企業(yè)文化等多個學科的內容，因此本專業(yè)理應體現(xiàn)特許經營的內外交流、知識融合。

三、個人需要：從個人職業(yè)生涯規(guī)劃的角度考量，個人能力的專業(yè)化與國際化越來越重要，符合國家和世界潮流發(fā)展方向的課程設計，就業(yè)前景會更加廣闊。

為什么要學習國際特許經營

一、形勢需要：當今，全球經濟一體2、W.W.H法whatwhyhow2、W.W.H法whatWhat→首先，你必須十分清楚地知道，你目前所學的這門課是什么？Why→為什么要學這門課？How→怎樣才能學好這門課？具體的方法有：定性分析法*定量分析法*歷史比較分析法實地調查分析法觀察實驗分析法抽樣邏輯分析法推論統(tǒng)計預測法…我們應根據不同情況，適時選用相應的方法進行研究。What→首先，你必須十分清楚地知道，你目前所學的這門課是什WSM的4WWhen：目標顧客使用該產的季節(jié)／時間Where：目標顧客使用該產的地域／地點Who：目標顧客使用該產的群體／個人Why：目標顧客使用該產的理由／原因WSM的4WWhen：目標顧客使用該產的季節(jié)／時間3、把握趨勢，注意要點□當今世界經濟形勢的“四化”趨勢①市場全球化：任何國家或地區(qū)的消費市場，都可能被地球上任何組織或個人共享。②信息全球化：在當今，任何……③資本全球化：同理，資本總是流向…④生產全球化：由于中國的人力成本，原材料價格等生產資料相對較低，所以，有人稱“中國制造”／“世界工廠”…3、把握趨勢，注意要點□當今世界經濟形勢的“四化”趨勢①市場特許經營，作為一種具有顯著優(yōu)勢的營銷模式，自然不能置之度外，它必然與上述世界經濟的“四化”緊密相連，這就迫使我們不但要接受外來特許經營品牌提供的商品或服務；同時，也促使自有品牌踏出國門，走上→國際特許經營的道路。所以，不管人們愿不愿意，喜歡與否，特許經營國際化的趨勢不可阻檔，我們只有“順之，并駕馭之”方為上策。特許經營，作為一種具有顯著優(yōu)勢的營銷模式，自然不能置之度外，□學習國際特許經營應注意的三點內容1、國際特許經營，起碼涉及“國際貿易”和“特許經營”二大塊知識。2、專業(yè)知識交叉，國際色彩日趨漸濃，國際貿易的內容、形式、手段，每天都在發(fā)生變化，其合作對象遍布全球各地，客觀上要求我們要具備多方面的知識和技能。3、隨著市場意爭的日益加劇，在當今，任何人想靠單一知識、單一技能或單獨行動就想完成一項國際經濟活動已基乎不可能。因此，作為經濟集中反映的形態(tài)—政冶體制、世界格局，更不可能單極化，必須走合作共贏的道路。國際特許經營，便是這種國家或地區(qū)間合作的其中一種越來越受到重視的商業(yè)模式?！鯇W習國際特許經營應注意的三點內容此外，本課程可以成為連接諸如經濟學、管理學、市場營銷、財務管理、國際貿易、特許經營概論及創(chuàng)業(yè)學等課程的一條重要紐帶、可以促使我們進行多專業(yè)、多學科的學習與探討。還有，個人的發(fā)展也需要國際特許經營。因為無論大家畢業(yè)后…多一點國際視野、多一些了解與特許經營相關知識將是十分有益的…此外，本課程可以成為連接諸如經濟