了解自我溝通他人架設(shè)人與人相互理解與溝通的橋梁

這個(gè)同學(xué)說：“真是累??！功課那么難做，還有那么多的社團(tuán)工作，我是沒辦法了?。　边@個(gè)班長(zhǎng)說：“班里的人太難纏了！一人一個(gè)主意，不知道該尊重哪個(gè)同學(xué)的意見。我真是最怕和這樣的人打交道了……可…”一個(gè)下屬說：“我老板本來脾氣就不好，趕上最近公司業(yè)務(wù)不景氣，他的壞脾氣更是愈演愈烈！我真想一走了之！但老板曾有恩于我，唉，您說人怎么活得這樣難呢！．．．．．．一個(gè)大學(xué)生說：“我其實(shí)也想考得更好，我覺得自己也夠努力的了，但我媽就是不滿意！我真想一走了之，就再也聽不到她的嘮叨了”

他們這樣的抱怨你有嗎？讓我們一起想想看：你是否曾有對(duì)自己的同學(xué)或朋友欲言又止的時(shí)候？你是否置疑過自己在老師心目中的好學(xué)生的形象？你有沒有曾對(duì)自己的父母有過愧疚？你感到上學(xué)累嗎？你是不是有時(shí)會(huì)感覺到平常與某些人（同學(xué)、老師、朋友）交往有障礙呢？你有沒有想過到一個(gè)無(wú)人的孤島去生活呢……

看來，我們大家都會(huì)遇到溝通的困擾！

沒關(guān)系,心理學(xué)的方法和技術(shù)可以幫助我們!心理學(xué)家的研究表明:在我們每個(gè)人的靈魂深處，都有被別人理解的需要；我們?nèi)粘Ｉ钪械暮芏鄩毫?，來自于人際溝通不順暢導(dǎo)致的人與人之間的不理解；只要溝通雙方各自對(duì)自己需要有所了解,并能有意識(shí)地去了解和滿足與你溝通的對(duì)方的需要,我們就能—深刻地了解自己的特點(diǎn)，找到通向人生目標(biāo)的道路；—坦然地接納自己的限制，接受那些不能改變的東西；—有效地影響他人，獲得自己想要的；—理解別人行為背后的原因，用感恩和包容的心接受別人與你的差異。人與人溝通，沒有關(guān)注與聆聽，會(huì)讓人疲乏失望。溝通技巧一、關(guān)注與聆聽聆聽的重要和表達(dá)：聆聽的結(jié)果：聽到了，聽全了（客觀性）；聆聽還會(huì)受個(gè)人主觀背景和文化等因素的影響。最直接的影響就是聆聽的層次：表面聆聽、積極聆聽、深度聆聽、整體聆聽聆聽內(nèi)容：經(jīng)驗(yàn)、行為、感受及情緒、想法同理與同情的區(qū)別和聯(lián)系：都是理解別人的能力，它們的區(qū)別在于：同理是不失去自己的立場(chǎng)（不必須同意對(duì)方）的行為和看法的一種狀態(tài)；同情是暫時(shí)失去理性和立場(chǎng)，陷入對(duì)方的情景之中形成的一種為他人而存在、為他人而感受、為他人而思考的狀態(tài)。人沒有同情心，很難同理別人，對(duì)人的了解很難進(jìn)入深度的狀況；但人僅有同情心，就會(huì)失去自我和客觀理性的立場(chǎng)，導(dǎo)致受情緒主導(dǎo)而影響做正確的行為選擇。外顯的同理，是針對(duì)一個(gè)人的情況有意識(shí)表達(dá)出來的語(yǔ)言（口語(yǔ)、手語(yǔ)）。內(nèi)隱的同理，是用非口語(yǔ)、非手語(yǔ)的行為語(yǔ)言，自然流露自己的思想、感受。面對(duì)有愁苦的同事，有時(shí)就只是需要拍拍他的肩，就能夠傳遞你的關(guān)心；有時(shí)甚至動(dòng)作都不需要，陪伴在側(cè)，即可達(dá)到效果.無(wú)言的相處,傳遞的是“我與你在一起”的感覺！同理的表達(dá)可以外顯也可內(nèi)隱：溝通技巧三、真誠(chéng)與真實(shí)真誠(chéng)與真實(shí)是人自然、不做作、能聽別人意見（但不一定同意）的狀態(tài)。真誠(chéng)是一種態(tài)度，真實(shí)是一種自我的表達(dá)。沒有真誠(chéng)，就沒有真實(shí)。人與人溝通時(shí)，只有真實(shí)的、真誠(chéng)的分享自我，對(duì)方才會(huì)真實(shí)自在地呈現(xiàn)他自身，如此的交流才會(huì)坦誠(chéng)與自在。不能真誠(chéng)與真實(shí)地溝通，就會(huì)給人虛偽、做作或逃避的感受?？偨Y(jié)與歸納：會(huì)與人溝通的人，是了解自己、會(huì)聆聽自己、同理自己的人。他們基本的人生理念是真誠(chéng)地活出自己又放下自己，既不自卑又不自負(fù)；會(huì)與人溝通的人，是對(duì)別人有較強(qiáng)理解力的人。