2-1第2章電子商務(wù)商業(yè)模式

2-1第2章電子商務(wù)商業(yè)模式

2-2學(xué)習(xí)目標(biāo)明確電子商務(wù)商業(yè)模式的要素；分析電子商務(wù)企業(yè)的利潤來源；概括B2B電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)；概括B2C電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)；了解新興電子商務(wù)模式。2-2學(xué)習(xí)目標(biāo)明確電子商務(wù)商業(yè)模式的要素；2-3開篇案例：淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)模式探尋淘寶網(wǎng)簡介淘寶發(fā)展之路2003年初易趣占據(jù)90%以上市場份額，淘寶提出免費(fèi)三年進(jìn)軍C2C市場2006年5月，淘寶推出“招財(cái)進(jìn)寶”競價(jià)排名服務(wù)，6月服務(wù)下線，繼續(xù)三年免費(fèi)2007年推出廣告收費(fèi)模式，2008年4月開始，對B2C“品牌商場”收取不等的店鋪服務(wù)費(fèi)、二級域名服務(wù)費(fèi)、保證金等，開始曲線收費(fèi)之路。淘寶網(wǎng)新商業(yè)模式1.淘寶商城，平臺式B2C2.淘寶集市（直通車廣告，增值服務(wù)工具等）3.淘寶戰(zhàn)略做電子商務(wù)的服務(wù)提供商，為所有電子商務(wù)參與者提供營銷推廣、支付、物流以及技術(shù)支持等基礎(chǔ)服務(wù)。2-3開篇案例：淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)模式探尋淘寶網(wǎng)簡介2-4電子商務(wù)商業(yè)模式

2.1商業(yè)模式及其要素2.2B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.3B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.4C2C商業(yè)模式2.5新興的電子商務(wù)模式2-4電子商務(wù)商業(yè)模式2.1商業(yè)模式及其要素2-52.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素2-52.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素2-62.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素電子商務(wù)模式是企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值的具體表現(xiàn)形式，我們可以總結(jié)出企業(yè)在電子商務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值的規(guī)律所在。作為電子商務(wù)企業(yè)，其在線的業(yè)務(wù)至少可以通過以下五種方式實(shí)現(xiàn)收益：商務(wù)活動——銷售產(chǎn)品或者服務(wù)給顧客或企業(yè)。廣告——銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶。收取費(fèi)用——向預(yù)定信息內(nèi)容或服務(wù)或參與拍賣等活動的顧客收取費(fèi)用。出售用戶信息——收集顧客的相關(guān)行為信息，出售給對其感興趣的個人和公司。信用——從消費(fèi)者手中取得資金，過一段時(shí)間付給賣主，從中擔(dān)任信用擔(dān)保角色。2-62.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素電子商務(wù)模式是企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)，2-72.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素電子商務(wù)商業(yè)模式必須包含以下8個要素：2-72.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素電子商務(wù)商業(yè)模式必須包含以下8個2-8兩個概念：二八定律：也叫巴萊多定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為，在任何事物中，最重要的、起決定性作用的只占其中一小部分，約20%；其余80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的、非決定性，因此又稱二八法則。2-8兩個概念：二八定律：也叫巴萊多定律，是19世紀(jì)末20世2-9長尾理論：2-9長尾理論：2-10簡單的說，所謂長尾理論是指，當(dāng)商品儲存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，可以和主流產(chǎn)品的市場份額相比，甚至更大。舉例：亞馬遜的1/4銷售額來自與排名10萬以后的冷門書籍。2-10簡單的說，所謂長尾理論是指，當(dāng)商品儲存流通展示的場地2-112.2B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

2.2.1門戶網(wǎng)站含義：門戶網(wǎng)站是在一個網(wǎng)站上向用戶提供強(qiáng)大的Web搜索工具，以及集成為一體的內(nèi)容與服務(wù)提供者。分類：水平型門戶網(wǎng)站和垂直型門戶網(wǎng)站盈利模式：多種，如廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、交易費(fèi)等。競爭策略：1、品牌競爭、2、戰(zhàn)略聯(lián)盟、3、增值服務(wù)如：中國最大的綜合性門戶網(wǎng)站——新浪網(wǎng)2-112.2B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

2.2.1門2-122-122-132-132-142-142-152.2.2電子零售商

含義：電子零售商是在線的零售店,其規(guī)模各異，內(nèi)容也相當(dāng)豐富，既有像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣大型的網(wǎng)上購物商店，也有一些只有一個Web界面的本地小商店。特點(diǎn)：電子零售具有為消費(fèi)者省時(shí)間、給消費(fèi)者以方便、幫消費(fèi)者省金錢、向消費(fèi)者送信息等優(yōu)點(diǎn)。如：網(wǎng)上圖書大賣場——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2-152.2.2電子零售商含義：電子零售商是在線的零售2-162-162-172-172-182-182-192-192-202.2.3內(nèi)容提供商

含義：內(nèi)容提供商是通過信息中介商向最終消費(fèi)者提供信息、數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容的信息生產(chǎn)商，或直接給專門信息需求者提供定制信息的信息生產(chǎn)商。特點(diǎn)：處理大量的信息，包括圖像、圖形、聲音、文本等。由于信息安全性是第一要求，因此，信息內(nèi)容提供商在存儲介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施上投資較大。贏利模式：內(nèi)容訂閱費(fèi)、會員推薦費(fèi)以及廣告費(fèi)用等。2-202.2.3內(nèi)容提供商含義：內(nèi)容提供商是通過信息中介2-212-212-222.2.4交易經(jīng)紀(jì)人

含義：通過電話或者電子郵件、網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者處理個人交易的網(wǎng)站。采用這種模式的最多的是金融服務(wù)、旅游服務(wù)以及職業(yè)介紹服務(wù)等。贏利模式：通過向每次交易收取傭金獲得收入。競爭策略：已經(jīng)開始與傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人市場競爭，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)工作；增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)意識，提高撮合、配對的比率；另外，增大交易經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站的規(guī)模與知名度。2-222.2.4交易經(jīng)紀(jì)人含義：通過電話或者電子郵件2-232-232-242.2.5社區(qū)服務(wù)商

含義：創(chuàng)建數(shù)字化在線環(huán)境的網(wǎng)站，有相似興趣、經(jīng)歷以及需求的人們可以在社區(qū)中交易、交流以及相互共享信息。贏利模式：較為多樣化，包括收取信息訂閱費(fèi)、獲得銷售收入、收取交易費(fèi)用、廣告費(fèi)等。競爭策略：明確市場定位，做好市場細(xì)分；做好社區(qū)內(nèi)容服務(wù)；加強(qiáng)社區(qū)的營銷工作。如：天涯社區(qū)，豆瓣網(wǎng)2-242.2.5社區(qū)服務(wù)商含義：創(chuàng)建數(shù)字化在線環(huán)境2-252-252-262-262-272.3B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

2.3.1電子市場含義：有時(shí)稱為B2B交易中心。一個電子市場就是一個數(shù)字化的市場形態(tài)，供應(yīng)商和商業(yè)采購均可以在此進(jìn)行交易。特點(diǎn)：對于買方，可收集信息、檢驗(yàn)供應(yīng)商、收集價(jià)格；對于賣方，從與買方的廣泛接觸中不斷優(yōu)選。從整體來看，可以最大限度的減少識別潛在的合作伙伴以及在雙方和多方開展交易所需的成本和時(shí)間。分類：綜合性電子市場（水平市場）和垂直型電子市場。如：誠信打造精彩——阿里巴巴2-272.3B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

2.3.1電2-282-282-292-292-302.3.2電子分銷商

含義：直接向各個企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)特點(diǎn)：電子分銷商成功與否的的關(guān)鍵是規(guī)模與會員數(shù)量。優(yōu)勢：1、擴(kuò)展傳統(tǒng)分銷渠道2、打通傳統(tǒng)分銷鏈信息流3、扁平化傳統(tǒng)分銷渠道4、降低交易成本2-302.3.2電子分銷商含義：直接向各個企業(yè)提供產(chǎn)品2-312-312-322-322-332.3.3B2B服務(wù)提供商

含義：為企業(yè)級采購、分銷等供應(yīng)鏈過程提供服務(wù)。特點(diǎn)：B2B電子商務(wù)深度融入相應(yīng)行業(yè)之后，把買賣雙方的松散的供求關(guān)系改變?yōu)榫o密的供求關(guān)系；能夠扮演供應(yīng)鏈資源整合者的角色。競爭策略：在積累了一定的客戶資源后必然要尋找新需求與高增值發(fā)展方向；通過整合各方資源提供集中物流服務(wù)、公共服務(wù)、信用保障服務(wù)、支付服務(wù)，并對客戶決策產(chǎn)生影響。如：我的鋼鐵網(wǎng)2-332.3.3B2B服務(wù)提供商含義：為企業(yè)級采購、分2-342-342-352-352-362-362-372.3.4信息中介

含義：以收集消費(fèi)者信息并將其出售給其他企業(yè)為商業(yè)模式。面向供應(yīng)商模式可以分為：受眾代理和商機(jī)制造者。贏利模式：信息費(fèi)用和數(shù)據(jù)挖掘后的咨詢費(fèi)用等。2-372.3.4信息中介含義：以收集消費(fèi)者信息并將其2-382-382-392-392-402.3C2C商業(yè)模式

2.3.1C2C模式及其特點(diǎn)

含義：消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個人交易，如個人拍賣等形式。C2C平臺盈利模式：交易提成，廣告收入，首頁黃金鋪位推薦，網(wǎng)站提供增值服務(wù)如：免費(fèi)策略打造C2C航母——淘寶網(wǎng)2-402.3C2C商業(yè)模式

2.3.1C2C模式及其特2-412.3.1C2C模式及其特點(diǎn)C2C網(wǎng)商商業(yè)模式C2C網(wǎng)商：是C2C電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新興群體，廣義定義為“網(wǎng)商是指持續(xù)運(yùn)用電子商務(wù)方式從事商業(yè)活動的個人和企業(yè)，其中，個人包括企業(yè)負(fù)責(zé)人、商人、個體經(jīng)營者和業(yè)務(wù)操作者”。C2C網(wǎng)商服務(wù)商專門面向網(wǎng)商提供服務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)。服務(wù)領(lǐng)域涵蓋軟件、銷售、物流、運(yùn)營外包等。分三大類:傳統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型“上網(wǎng)”，新興服務(wù)商，網(wǎng)商轉(zhuǎn)型成為服務(wù)商。2-412.3.1C2C模式及其特點(diǎn)C2C網(wǎng)商商業(yè)模式2-422.4新的電子商務(wù)模式2.4.1移動商務(wù)普遍接受的定義是把基于移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的服務(wù)稱為移動商務(wù)。移動商務(wù)的優(yōu)勢：不受時(shí)空限制；能提供更好的個性化服務(wù)；網(wǎng)上支付更方便、快捷。2-422.4新的電子商務(wù)模式2.4.1移動商務(wù)2-432.4.2博客的應(yīng)用與發(fā)展2.4.3電子商務(wù)在IPTV中的推廣2.4.4虛擬社區(qū)2-432.4.2博客的應(yīng)用與發(fā)展2-442-442-452-452-46習(xí)題1.請選擇一個電子商務(wù)網(wǎng)站，分析起盈利模式。2.加入你現(xiàn)在要建一個電子商務(wù)網(wǎng)站，請發(fā)揮自己的聰明才智和想象力，為其提供一個新的電子商務(wù)模式。2-46習(xí)題1.請選擇一個電子商務(wù)網(wǎng)站，分析起盈利模式。2-47第2章電子商務(wù)商業(yè)模式

2-1第2章電子商務(wù)商業(yè)模式

2-48學(xué)習(xí)目標(biāo)明確電子商務(wù)商業(yè)模式的要素；分析電子商務(wù)企業(yè)的利潤來源；概括B2B電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)；概括B2C電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)；了解新興電子商務(wù)模式。2-2學(xué)習(xí)目標(biāo)明確電子商務(wù)商業(yè)模式的要素；2-49開篇案例：淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)模式探尋淘寶網(wǎng)簡介淘寶發(fā)展之路2003年初易趣占據(jù)90%以上市場份額，淘寶提出免費(fèi)三年進(jìn)軍C2C市場2006年5月，淘寶推出“招財(cái)進(jìn)寶”競價(jià)排名服務(wù)，6月服務(wù)下線，繼續(xù)三年免費(fèi)2007年推出廣告收費(fèi)模式，2008年4月開始，對B2C“品牌商場”收取不等的店鋪服務(wù)費(fèi)、二級域名服務(wù)費(fèi)、保證金等，開始曲線收費(fèi)之路。淘寶網(wǎng)新商業(yè)模式1.淘寶商城，平臺式B2C2.淘寶集市（直通車廣告，增值服務(wù)工具等）3.淘寶戰(zhàn)略做電子商務(wù)的服務(wù)提供商，為所有電子商務(wù)參與者提供營銷推廣、支付、物流以及技術(shù)支持等基礎(chǔ)服務(wù)。2-3開篇案例：淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)模式探尋淘寶網(wǎng)簡介2-50電子商務(wù)商業(yè)模式

2.1商業(yè)模式及其要素2.2B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.3B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.4C2C商業(yè)模式2.5新興的電子商務(wù)模式2-4電子商務(wù)商業(yè)模式2.1商業(yè)模式及其要素2-512.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素2-52.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素2-522.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素電子商務(wù)模式是企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值的具體表現(xiàn)形式，我們可以總結(jié)出企業(yè)在電子商務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值的規(guī)律所在。作為電子商務(wù)企業(yè)，其在線的業(yè)務(wù)至少可以通過以下五種方式實(shí)現(xiàn)收益：商務(wù)活動——銷售產(chǎn)品或者服務(wù)給顧客或企業(yè)。廣告——銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶。收取費(fèi)用——向預(yù)定信息內(nèi)容或服務(wù)或參與拍賣等活動的顧客收取費(fèi)用。出售用戶信息——收集顧客的相關(guān)行為信息，出售給對其感興趣的個人和公司。信用——從消費(fèi)者手中取得資金，過一段時(shí)間付給賣主，從中擔(dān)任信用擔(dān)保角色。2-62.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素電子商務(wù)模式是企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)，2-532.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素電子商務(wù)商業(yè)模式必須包含以下8個要素：2-72.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素電子商務(wù)商業(yè)模式必須包含以下8個2-54兩個概念：二八定律：也叫巴萊多定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為，在任何事物中，最重要的、起決定性作用的只占其中一小部分，約20%；其余80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的、非決定性，因此又稱二八法則。2-8兩個概念：二八定律：也叫巴萊多定律，是19世紀(jì)末20世2-55長尾理論：2-9長尾理論：2-56簡單的說，所謂長尾理論是指，當(dāng)商品儲存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，可以和主流產(chǎn)品的市場份額相比，甚至更大。舉例：亞馬遜的1/4銷售額來自與排名10萬以后的冷門書籍。2-10簡單的說，所謂長尾理論是指，當(dāng)商品儲存流通展示的場地2-572.2B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

2.2.1門戶網(wǎng)站含義：門戶網(wǎng)站是在一個網(wǎng)站上向用戶提供強(qiáng)大的Web搜索工具，以及集成為一體的內(nèi)容與服務(wù)提供者。分類：水平型門戶網(wǎng)站和垂直型門戶網(wǎng)站盈利模式：多種，如廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、交易費(fèi)等。競爭策略：1、品牌競爭、2、戰(zhàn)略聯(lián)盟、3、增值服務(wù)如：中國最大的綜合性門戶網(wǎng)站——新浪網(wǎng)2-112.2B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

2.2.1門2-582-122-592-132-602-142-612.2.2電子零售商

含義：電子零售商是在線的零售店,其規(guī)模各異，內(nèi)容也相當(dāng)豐富，既有像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣大型的網(wǎng)上購物商店，也有一些只有一個Web界面的本地小商店。特點(diǎn)：電子零售具有為消費(fèi)者省時(shí)間、給消費(fèi)者以方便、幫消費(fèi)者省金錢、向消費(fèi)者送信息等優(yōu)點(diǎn)。如：網(wǎng)上圖書大賣場——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2-152.2.2電子零售商含義：電子零售商是在線的零售2-622-162-632-172-642-182-652-192-662.2.3內(nèi)容提供商

含義：內(nèi)容提供商是通過信息中介商向最終消費(fèi)者提供信息、數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容的信息生產(chǎn)商，或直接給專門信息需求者提供定制信息的信息生產(chǎn)商。特點(diǎn)：處理大量的信息，包括圖像、圖形、聲音、文本等。由于信息安全性是第一要求，因此，信息內(nèi)容提供商在存儲介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施上投資較大。贏利模式：內(nèi)容訂閱費(fèi)、會員推薦費(fèi)以及廣告費(fèi)用等。2-202.2.3內(nèi)容提供商含義：內(nèi)容提供商是通過信息中介2-672-212-682.2.4交易經(jīng)紀(jì)人

含義：通過電話或者電子郵件、網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者處理個人交易的網(wǎng)站。采用這種模式的最多的是金融服務(wù)、旅游服務(wù)以及職業(yè)介紹服務(wù)等。贏利模式：通過向每次交易收取傭金獲得收入。競爭策略：已經(jīng)開始與傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人市場競爭，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)工作；增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)意識，提高撮合、配對的比率；另外，增大交易經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站的規(guī)模與知名度。2-222.2.4交易經(jīng)紀(jì)人含義：通過電話或者電子郵件2-692-232-702.2.5社區(qū)服務(wù)商

含義：創(chuàng)建數(shù)字化在線環(huán)境的網(wǎng)站，有相似興趣、經(jīng)歷以及需求的人們可以在社區(qū)中交易、交流以及相互共享信息。贏利模式：較為多樣化，包括收取信息訂閱費(fèi)、獲得銷售收入、收取交易費(fèi)用、廣告費(fèi)等。競爭策略：明確市場定位，做好市場細(xì)分；做好社區(qū)內(nèi)容服務(wù)；加強(qiáng)社區(qū)的營銷工作。如：天涯社區(qū)，豆瓣網(wǎng)2-242.2.5社區(qū)服務(wù)商含義：創(chuàng)建數(shù)字化在線環(huán)境2-712-252-722-262-732.3B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

2.3.1電子市場含義：有時(shí)稱為B2B交易中心。一個電子市場就是一個數(shù)字化的市場形態(tài)，供應(yīng)商和商業(yè)采購均可以在此進(jìn)行交易。特點(diǎn)：對于買方，可收集信息、檢驗(yàn)供應(yīng)商、收集價(jià)格；對于賣方，從與買方的廣泛接觸中不斷優(yōu)選。從整體來看，可以最大限度的減少識別潛在的合作伙伴以及在雙方和多方開展交易所需的成本和時(shí)間。分類：綜合性電子市場（水平市場）和垂直型電子市場。如：誠信打造精彩——阿里巴巴2-272.3B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

2.3.1電2-742-282-752-292-762.3.2電子分銷商

含義：直接向各個企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)特點(diǎn)：電子分銷商成功與否的的關(guān)鍵是規(guī)模與會員數(shù)量。優(yōu)勢：1、擴(kuò)展傳統(tǒng)分銷渠道2、打通傳統(tǒng)分銷鏈信息流3、扁平化傳統(tǒng)分銷渠道4、降低交易成本2-302.3.2電子分銷商含義：直接向各個企業(yè)提供產(chǎn)品2-772-312-782-322-792.3.3B2B服務(wù)提供商

含義：為企業(yè)級采購、分銷等供應(yīng)鏈過程提供服務(wù)。特點(diǎn)：B2B電子商務(wù)深度融入相應(yīng)行業(yè)之后，把買賣雙方的松散的供求關(guān)系改變?yōu)榫o密的供求關(guān)系；能夠扮演供應(yīng)鏈資源整合者的角色。競爭策略：在積累了一定的客戶資源后必然要尋找新需求與高增值發(fā)展方向；通過整合各方資源提供集中物流服務(wù)、公共服務(wù)、信用保障服務(wù)、支付服務(wù)，并對客戶決策產(chǎn)生影響。如：我的鋼鐵網(wǎng)2-332.3.3B2B服務(wù)提供商含義：為企業(yè)級采購、分2-802-342-812-352-822-362-832.3.4信息中介

含義：以收集消費(fèi)者信息并將其出售給其他企業(yè)為商業(yè)模式。面向供應(yīng)商模式可以分為：受眾代